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Gua de funciones del telfono para el usuario de BCM 4.0

Nmero de parte N0068834 Noviembre de 2005

Copyright Nortel Limited 2005


Todos los derechos reservados. La informacin que se incluye en este documento est sujeta a modificaciones sin previo aviso. Se considera que las declaraciones, configuraciones, datos tcnicos y recomendaciones que aparecen en este documento son exactos y confiables, pero se presentan sin ninguna garanta expresa ni implcita. Los usuarios sern total y absolutamente responsables de la aplicacin de todos los productos mencionados en este documento. La informacin contenida en este documento es propiedad de Nortel Networks.

Marcas comerciales
*Nortel, Nortel (el logotipo), el dibujo del planeta y las frases This is the way y This is Nortel (marcas de diseo) son marcas registradas de Nortel Networks. *Microsoft, MS, MS-DOS, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Todas las dems marcas comerciales y marcas registradas son propiedad de sus respectivos titulares.

N0068834

Iconos de teclas del telfono


Utilice esta gua como referencia rpida para acceder a las funciones de su telfono. Encontrar ms informacin sobre el uso especfico de las funciones para cada aplicacin en los siguientes documentos: CallPilot Telephone Administration Guide (Gua de administracin telefnica de CallPilot), para las funciones de Correo de voz Contact Center Telephone Administration (Gua de administracin telefnica de Contact Center), para las funciones de Call Center Tarjeta de funciones de identificacin de llamadas en todo el sistema (SWCA) de BCM 4.0, para las funciones de SWCA Tarjeta de funciones de hotelera de BCM 4.0, para las funciones Hotelero El administrador del sistema le informar de si alguna de estas funciones no se encuentra disponible en su telfono. La tecla Funcin de los telfonos digitales es la tecla de servicios o bien un pequeo icono del globo terrqueo. Otros telfonos disponen de iconos diferentes, o indican la Funcin arriba de la tecla de pantalla cuando la seleccin de la funcin se encuentra disponible. En la presente gua, FUNCIN indica que debe oprimirse la tecla Funcin antes de ingresar un cdigo de funcin. La tabla que aparece a continuacin muestra las teclas que deben utilizarse en los distintos tipos de telfonos de Nortel. Consulte las tarjetas del usuario correspondientes para obtener ms informacin acerca de cada tipo de telfono. Funcin de la tecla Funcin Retener Desconectar con auricular colgado o descolgado Telfonos anteriores , , , Telfonos IP Tecla de pantalla

, Con telfonos que disponen de teclas de lnea: Oprima la tecla de lnea activa o la tecla de intercomunicacin y levante el auricular. Con telfonos que no disponen de teclas: Descuelgue el auricular. Si utiliza audfonos en un telfono T7316E o IP , presione la tecla Audfono para responder una llamada. En los modelos que no disponen de esta tecla, conecte los audfonos y descuelgue el auricular del telfono. Para responder una llamada por medio del altavoz, oprima la tecla Manos libres para transferir la llamada desde el auricular o el audfono hacia el altavoz del telfono Los telfonos con pantalla disponen de estas teclas, que se ubican directamente debajo de la pantalla, donde se indican sus nombres. Los nombres y funciones de las teclas de pantalla varan de conformidad con el modelo del telfono y la operacin que se realice.

Respuesta de llamadas

Teclas de pantalla

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Smbolos utilizados en esta gua: En la presente gua se utilizan los siguientes nombres para representar a los distintos tipos de teclas de configuracin: FUNCIN indica que debe oprimirse la tecla de Funcin RETENER indica que debe oprimirse la tecla Retener (u otra equivalente) DESC indica que debe oprimirse la tecla Desconectar (u otra equivalente). Los smbolos que se indican a continuacin representan a distintos tipos de telfonos. En el texto, estos smbolos indican las funciones que no se encuentran disponibles o aqullas que requieren de acciones diferentes de las de los telfonos digitales estndar: * representa a los telfonos digitales 7000 y 7100 y el telfono IP 2001 Nota: Si su telfono no permite acceder a todas las funciones que se describen en la presente gua, es posible que no las incluya o que no hayan sido habilitadas. Solicite ms informacin al administrador del sistema.

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Funciones del telfono


Ajuste del contraste FUNCIN *7 ms un nmero del 1 al 9 para ajustar el contraste de la pantalla. Oprima RETENER para programar la opcin deseada. Anuncio FUNCIN 60 y el cdigo (del 1 al 3) y la zona (del 0 al 6) Realice un anuncio mediante los altavoces internos (cdigo 1), externos (cdigo 2) o ambos (cdigo 3). La Zona 0 enva anuncios a todas las zonas. Los anuncios se programan para finalizar despus de transcurrida una cantidad de tiempo predeterminada, definida por el Administrador del sistema. Otros usos * (no pueden recibirse anuncios) Anuncio interno FUNCIN 61 y zona (0 a 6) Realice un anuncio a todos o a un grupo especfico de telfonos por los altavoces. La Zona 0 enva anuncios a todas las zonas. Anuncio externo FUNCIN 62 Realice un anuncio por medio de un sistema de altavoces externo. Anuncios internos y externos FUNCIN 63 y zona (0 a 6) Realice un anuncio por medio de los altavoces de los telfonos y de un sistema de altavoces externo. La Zona 0 enva anuncios a todas las zonas. Anuncio entrante durante una llamada activa: El sistema puede configurarse para: Retener una llamada activa y transmitir el siguiente anuncio. Silenciar la transmisin del anuncio durante la llamada activa; el resto del anuncio se transmitir una vez finalizada la llamada. Esta funcin debe ser definida por el administrador del sistema. Nota: Business Series Terminals: las llamadas que se encuentran silenciadas con el modo Privado cuando se transmite el anuncio no permanecen silenciadas cuando se recuperan del estado de retencin despus de un anuncio. Atencin de llamadas, grupal FUNCIN 75 Responda una llamada que suena en otro telfono de su grupo de atencin de llamadas. La llamada externa que ha estado sonando durante ms tiempo ser la que se atienda en primer lugar.

Atencin de FUNCIN 76 y el nmero telefnico llamadas, individual Conteste cualquier telfono que se encuentre sonando.

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Funciones del telfono


Bloqueo de nombre FUNCIN 819 Cancelar: FUNCIN #819 y nmero Bloquee el nombre y / o el nmero saliente de una llamada especfica. Cola de espera de llamadas FUNCIN 801 Responda la siguiente llamada. Si existe ms de una llamada en espera, las llamadas entrantes externas tendrn prioridad respecto de las llamadas de devolucin, en espera o transferidas. FUNCIN 3 Realice una llamada en conferencia tripartita. 1. 2. 3. 4. Realice o conteste la primera llamada. Retenga la primera llamada. Realice o conteste la segunda llamada. Una vez que la segunda llamada se encuentre conectada, pulse FUNCIN 3. 5. Oprima la tecla de intercomunicacin o de lnea de la primera llamada retenida. 6. Oprima DESC para finalizar la llamada de conferencia. Otros usos * (El paso 5 no es obligatorio) Realice una llamada en conferencia mltiple (seis o ms personas). 1. Siga los pasos indicados para realizar una llamada de conferencia tripartita. 2. Oprima la tecla de pantalla NuevLla o FUNCIN 807. 3. Despus de responder la cuarta llamada, oprima FUNCIN 3 y la lnea retenida. 4. Retenga la cuarta llamada y repita los pasos 2 y 3 para agregar ms llamadas a la conferencia. 5. Oprima DESC para finalizar la llamada de conferencia. Para retirarse de una llamada en conferencia de forma permanente (conferencia sin supervisin): Oprima FUNCIN 70. Las otras dos personas permanecern conectadas. (Es probable que algunas lneas externas no admitan esta funcin). Para retener una llamada en conferencia: Oprima RETENER. Las otras dos personas podrn continuar hablando.

Conferencia

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Funciones del telfono


Para dividir una conferencia: Oprima la tecla de intercomunicacin o de lnea de una de las personas si desea hablar de forma privada mientras la llamada de la otra persona se encuentra retenida. Nota: Esta funcin no puede utilizarse en las llamadas de conferencia mltiple. Para restablecer la llamada en conferencia: Oprima FUNCIN 3. Para desconectar a un participante: 1. Oprima la tecla de lnea o de intercomunicacin de la persona a la que desea desconectar. 2. Oprima DESC. 3. Oprima la tecla de intercomunicacin o de lnea de la persona para reanudar la conversacin con la otra persona. Para retener dos llamadas independientemente: 1. Oprima la tecla de intercomunicacin o de lnea de la primera persona. 2. Oprima RETENER. La segunda llamada se retendr de forma automtica. Para restablecer la llamada en conferencia: 1. Tome una de las llamadas retenidas. 2. Oprima FUNCIN 3. 3. Tome la segunda llamada retenida. Para utilizar la conmutacin de conexin o DTMF durante una llamada en conferencia: Siempre que la funcin se encuentre habilitada, cualquiera de los telfonos que se encuentran en una llamada en conferencia tripartita con enlace CLID o DS de red puede realizar una conmutacin de conexin o solicitar el marcado de DTMF sin necesidad de abandonar la conferencia. Nota: esta funcin no se encuentra disponible en telfonos IP 20xx. Si desea or los tonos de DTMF en estos telfonos durante el marcado, active la funcin Tonos largos (FUNCIN 808). Si desea incorporar a otra persona a la conferencia a travs del enlace, utilice la funcin Enlace (FUNCIN 71) Contrasea de clase de servicio FUNCIN 68 ms la clave COS Modifique los filtros de marcado de una lnea o telfono u obtenga acceso externo al sistema. Los filtros de marcado determinan qu nmeros pueden marcarse. Solicite la contrasea COS al Administrador del sistema para cambiar su clase de servicio.

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Funciones del telfono


Denegacin de llamada de voz FUNCIN 88 Cancelar: FUNCIN #88 Evite que el telfono reciba llamadas de voz. No interrumpir (FUNCIN 85) tambin evita que el telfono reciba llamadas de voz.

Desvo de llamadas FUNCIN 4 Cancelar: FUNCIN #4 Enve sus llamadas a otro telfono del sistema. Eliminacin de entradas del registro de llamadas Enlace Escucha grupal Para eliminar una entrada del Registro de llamadas: 1. Oprima DESC mientras visualiza una entrada.

FUNCIN 71 Genere una seal de enlace para acceder a una PBX u otra central. FUNCIN 802 Cancelar: FUNCIN #802 Utilice tanto el auricular como el altavoz mientras atiende una llamada. Para evitar los acoples, mantenga el auricular alejado del altavoz durante la llamada y oprima DESC para colgar. Otros usos * (no disponible) FUNCIN 804 Programe un nmero de marcado automtico externo para que el sistema espere hasta recibir el tono de marcado de otro sistema, antes de continuar con la secuencia de marcado.

Esperar tono de marcado

Estacionamiento de FUNCIN 74 llamadas Coloque una llamada en espera para que pueda atenderse desde cualquier telfono del sistema. La pantalla exhibir un cdigo de recuperacin de tres dgitos. Para recuperar una llamada estacionada: oprima una tecla de intercomunicacin y marque el cdigo de recuperacin. Otros usos * (Levante o cuelgue el auricular y marque el cdigo de recuperacin). Funcin No interrumpir FUNCIN 85 Cancelar: FUNCIN #85 Cuando no se encuentre ocupado con una llamada, evite las llamadas entrantes, a excepcin de las prioritarias. Si est atendiendo una llamada, bloquee una llamada prioritaria entrante. FUNCIN *9 Para almacenar ms de un nmero de marcado automtico o cdigo de funcin de portadora externa en una tecla de memoria, utilice un punto de quiebre entre los nmeros o cdigos. La primera vez que se oprime la tecla, se marca el primer nmero o cdigo, y la vez siguiente, se marca el nmero o cdigo posterior. Puede programar un mximo de cuatro nmeros o cdigos separados por puntos de quiebre.

Funcionamiento/ Interrupcin

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Funciones del telfono


Grupos de lneas FUNCIN 64 El grupo de lneas permite que los telfonos puedan compartir varias lneas para hacer llamadas. 1. Oprima FUNCIN 64 o una tecla de intercomunicacin. 2. Introduzca el cdigo de acceso a un grupo de lneas externas (solicite una lista al Administrador del sistema). Otros usos * (sin teclas de intercomunicacin) FUNCIN 803 Muestra brevemente la hora y fecha mientras atiende una llamada. FUNCIN 806 Cancelar: FUNCIN #806 Exhiba la hora y fecha actuales en la primera lnea de la pantalla.

Hora Hora y fecha permanentes

Horarios de servicio FUNCIN 870 Muestra los modos que se han activado en un equipo designado para control. Llamada de voz FUNCIN 66 Realice un anuncio de voz o inicie una conversacin por el altavoz de otro telfono sin hacer sonar primero el otro telfono. Otros usos * (timbre de llamada)

Llamada prioritaria FUNCIN 69 Interrumpa a una persona que se encuentre ocupada con una llamada. La persona que se encuentra ocupada con otra llamada puede oprimir FUNCIN 85 (No interrumpir) para bloquear las llamadas prioritarias. Otros usos * (timbre de llamada) Manos libres Tecla Manos lib/Privado o Manos libres Oprima la tecla para transferir una llamada desde el auricular o el audfono hacia el altavoz del telfono. Si levant el auricular, colquelo nuevamente en la base. Nota: el volumen del altavoz de manos libres regresar al volumen predeterminado del telfono al finalizar cada llamada. Otros usos * (no disponible)

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Funciones del telfono


Mensajes FUNCIN 1 Cancelar: FUNCIN #1 Enve un mensaje a otro telfono del sistema. Para ver y responder a sus mensajes: 1. Oprima FUNCIN *65. 2. Oprima * y # para ver la lista de mensajes. 3. Oprima 0 para llamar a la persona que le dej el mensaje. Para borrar un mensaje: Oprima RETENER mientras el mensaje se encuentra en pantalla. Modos de marcado FUNCIN *82 Siga las instrucciones que se indican a continuacin para elegir uno de los tres modos de marcado disponibles: 1. Oprima FUNCIN *82. 2. Oprima # para seleccionar el modo. 3. Oprima RETENER para guardar el modo. Marcado estndar: Seleccione una lnea y, a continuacin, marque el nmero. (El marcado estndar se encuentra siempre disponible, incluso cuando se selecciona otro modo de marcado). Marcado automtico: Marque el nmero sin seleccionar una tecla de lnea antes. La lnea principal se seleccionar automticamente. Marcado previo: Marque el nmero y, a continuacin, oprima una tecla de lnea para realizar la llamada. Para modificar el nmero, oprima la barra de volumen antes de hacer la llamada. Msica de fondo FUNCIN 86 Cancelar: FUNCIN #86 Escuche msica (suministrada por una fuente externa o una fuente IP conectada al sistema) por el altavoz del telfono mientras no se encuentre ocupado con una llamada. FUNCIN 78 Programe una secuencia de marcado automtico externo para introducir una demora de 1,5 segundos. Para marcado por pulsos: * tambin introduce una demora de 1,5 segundos. Tecla Manos lib/Privado o Privado Oprima esta tecla cuando desea que la persona que llama no pueda or ningn sonido desde su extremo de la llamada de manos libres. Cuando la llamada est silenciada, la luz de la pantalla que se encuentra junto a la tecla se enciende de forma intermitente. La tecla de los telfonos de la serie T y de la serie i silencia todos los tipos de llamadas. Nota acerca de los anuncios: las llamadas retenidas que se recuperan despus de un anuncio no permanecen silenciadas necesariamente. Otros usos * (no disponible o en el equipo)

Pausa

Privado

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Funciones del telfono


Programacin del marcado rpido Para programar nmeros de marcado rpido personales: 1. Oprima FUNCIN *4. 2. Introduzca un cdigo de dos dgitos del 71 al 94. 3. Para seleccionar la lnea externa que desea utilizar, oprima una tecla de lnea, una tecla de grupo de lneas o la tecla de intercomunicacin. De no especificarse una lnea externa, el sistema seleccionar una automticamente para efectuar la llamada. 4. Marque el nmero de telfono que desea programar (hasta un mximo de 24 dgitos). 5. Oprima RETENER. 6. Registre el cdigo y el nmero que acaba de programar. Nota: los nmeros de marcado rpido personal no pueden programarse cuando hay otro usuario programando el sistema en el mismo momento. Puesta en espera FUNCIN 82 y el nmero de extensin del telfono de destino Redireccione una llamada a otro telfono, incluso si todas las lneas se encuentran ocupadas.

Redireccionamiento FUNCIN 84 Cancelar: FUNCIN #84 de lnea Enve las llamadas que ingresan en una lnea externa a un telfono externo al sistema. (Algunas lneas externas no admiten esta funcin. Consulte al Administrador del sistema). Otros usos * (no disponible) Repeticin de llamada FUNCIN 2 Cancelar: FUNCIN #2 Supervise un telfono ocupado o sin respuesta, as como un grupo de lneas ocupadas dentro del sistema. La funcin Repetir llamada le seala que debe devolver la llamada cuando el telfono o el grupo de lneas se encuentre disponible. FUNCIN 67 Guarde un nmero para marcarlo nuevamente en otro momento. Puede introducir el cdigo mientras se encuentra ocupado con una llamada marcada por usted para guardar el nmero, o bien, introducirlo mientras no se encuentra ocupado con una llamada para volver a marcar el nmero guardado. FUNCIN 5 Marque nuevamente el ltimo nmero externo de forma automtica. FUNCIN 73 Cancelar: FUNCIN #73 Programe el telfono para que retenga automticamente una llamada cuando se toma otra, o bien para que esto no suceda. El valor predeterminado es S (la funcin est activada). Nota: en los telfonos que disponen de teclas SWCA, esta funcin debe encontrarse activa (definida como S).

Repeticin de nmero guardado

Repetir el ltimo nmero Retencin automtica

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Funciones del telfono


Retencin exclusiva Retener FUNCIN 79 o FUNCIN/RETENER Suspenda temporalmente una llamada y evite que se atienda desde otros telfonos. Oprima RETENER Suspenda temporalmente una llamada. Para recuperar una llamada retenida, oprima la tecla de lnea correspondiente. Otros usos * (Oprima RETENER para pasar de una llamada a otra).

Seleccin de idioma FUNCIN *501: Seleccione el idioma principal para la pantalla del telfono. FUNCIN *502: Seleccione el idioma secundario para la pantalla del telfono. FUNCIN *503: Seleccione el idioma secundario 2 para la pantalla del telfono. FUNCIN *504: Seleccione el idioma secundario 3 para la pantalla del telfono. Servicio desde cualquier telfono FUNCIN 800 Responda una llamada externa cuando suena en una lnea que se ha colocado en un cronograma de Servicio de timbre, desde cualquier telfono del sistema. Esta funcin no se encuentra disponible en lneas privadas. FUNCIN 873 Cancelar: FUNCIN #873 Activa uno de los seis servicios de enrutamiento en ciertas lneas o telfonos desde un telfono designado para control. Esta funcin requiere el uso de una contrasea. FUNCIN 872 Cancelar: FUNCIN #872 Active uno de los seis servicios destinados a establecer restricciones en determinadas lneas o telfonos desde un telfono designado para control. Esta funcin requiere el uso de una contrasea. FUNCIN 871 Cancelar: FUNCIN #871 Active uno de los seis horarios correspondientes a las disposiciones de timbre alternativo y respuesta de llamadas de un telfono designado para control. FUNCIN 77 Visualice brevemente la duracin aproximada de la llamada actual o la ms reciente. FUNCIN *6 Seleccione un timbre distintivo para diferenciar a su telfono de los dems. 1. Oprima FUNCIN *6. 2. Introduzca el nmero del tipo de timbre (del 1 al 4). 3. Oprima RETENER.

Servicios de enrutamiento

Servicios de restricciones

Servicios de timbre

Temporizador de duracin de llamadas Tipo de timbre

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Funciones del telfono


Tonos largos FUNCIN 808 Genere un tono mientras mantiene oprimida una tecla. Esta opcin se utiliza para establecer comunicacin con dispositivos tales como faxes y contestadores automticos. La funcin Tonos largos slo permanecer activa durante la llamada actual. FUNCIN *81 Modifique la posicin de las teclas de lnea y de bsqueda de grupo. 1. Oprima FUNCIN *81. 2. Oprima la tecla de lnea que desea trasladar. 3. Oprima la tecla a la que desea mover la lnea. 4. Oprima DESC. Las teclas se intercambiarn segn corresponda. 5. Actualice la etiqueta de nombre de la tecla en el telfono. Las teclas de lnea no pueden intercambiarse con las teclas de intercomunicacin, DN o de manos libres. Otros usos * (no disponible) FUNCIN 70 Cancelar: FUNCIN #70 Enve una llamada a otro telfono del sistema o a un telfono externo. Es posible que no pueda transferir una llamada de una lnea externa a un telfono externo, lo que depender de la capacidad de las lneas. Realice o conteste una llamada. 1. Oprima FUNCIN 70. 2. Llame a la persona a la que desea transferirle la llamada. 3. Permanezca en la lnea si desea hablar en privado con la persona antes de realizar la transferencia. 4. Oprima DESC para completar la transferencia. Si una llamada externa se transfiere a una extensin interna o de red que se encuentra ocupada, o si no se responde despus de sonar varias veces, la llamada sonar otra vez automticamente en su telfono. Uso del marcado rpido FUNCIN 0 Marque un nmero de telfono externo por medio de un cdigo de dos o tres dgitos. Existen dos tipos de cdigos de marcado rpido: el del sistema (del 01 al 70 o del 001 al 255) y el personal (del 71 al 94). Los cdigos de marcado rpido del sistema pueden utilizarse desde cualquier telfono con pantalla y son asignados por el Administrador del sistema. Los cdigos de marcado rpido personales se utilizan exclusivamente en el telfono. Para realizar una llamada con un cdigo de marcado rpido: 1. Oprima FUNCIN 0. 2. Introduzca el cdigo de dos o tres dgitos correspondiente al nmero.

Traslado de teclas de lnea

Transferencia

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Funciones del telfono


Uso exclusivo FUNCIN 83 Modifique el parmetro de uso exclusivo de una lnea externa. De este modo, cuando una lnea es generalmente de uso exclusivo, permitir que un telfono que comparte la misma lnea pueda seleccionarla mientras se encuentra en uso y as participar de la llamada en curso. Asimismo, si una lnea normalmente tiene la opcin de uso exclusivo desactivada, evitar que un telfono que comparte la misma lnea pueda seleccionarla mientras se encuentra en uso y as participar de la llamada en curso. El parmetro de uso exclusivo se restablece una vez que finaliza la llamada o al introducir el cdigo de la funcin Uso exclusivo nuevamente. FUNCIN *0 Verifique qu funcin se encuentra programada en cada tecla. Utilcelo para designar a las teclas con un nombre. Otros usos * (indica NI)

Verificacin de teclas

Volumen del timbre FUNCIN *80 Haga sonar el telfono adrede para ajustar el volumen, o ajstelo mientras suena.

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Servicios de llamada en pantalla


Las siguientes funciones se encontrarn disponibles nicamente si se suscribe a los servicios de Llamada en pantalla de su compaa telefnica. Reemplazo automtico FUNCIN 815 Cancelar: FUNCIN #815 Esta funcin permite que el sistema elimine automticamente la entrada ms antigua del registro correspondiente a un Registro de llamadas completo, a fin de que pueda almacenarse una nueva. FUNCIN 811 Esta funcin muestra el nombre, nmero o nombre de lnea de una llamada entrante o retenida. Oprima # para desplazarse por la informacin de pantalla. FUNCIN 812 La vista del Registro de llamadas utiliza los siguientes caracteres especiales: subrayado: identifica una entrada nueva icono de auricular: identifica las llamadas atendidas icono del globo terrqueo: identifica las llamadas de larga distancia barra: indica que se ha abreviado la informacin Para acceder a su Registro de llamadas: 1. Oprima FUNCIN 812. 2. Oprima * para ver entradas antiguas. Oprima # para ver las entradas nuevas. Oprima 0 para regresar a la ltima entrada que se visualiz en pantalla. 3. Oprima # y * para desplazarse por las entradas. 4. Oprima la barra de volumen para ver ms informacin acerca de una entrada. Eliminacin de entradas del registro de llamadas Devolucin de llamadas del registro de llamadas Para eliminar una entrada del Registro de llamadas: 1. Oprima RETENER mientras visualiza una entrada.

Informacin de llamada Vista del registro de llamadas

Para devolver una llamada del Registro de llamadas: 1. Exhiba el nmero que desea utilizar en su telfono. 2. Modifquelo de ser necesario. Puede agregar nmeros para marcado de larga distancia o para acceder a grupos de lneas, as como eliminar nmeros con la barra de volumen. 3. Oprima una tecla de lnea. 4. Descuelgue el auricular.

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Servicios de llamada en pantalla


Opciones del registro de llamadas Contrasea del registro de llamadas FUNCIN *84 Seleccione el tipo de llamadas que se almacenar automticamente en el Registro de llamadas. Oprima# para acceder al siguiente parmetro. Oprima RETENER para seleccionar el valor que se indica en pantalla. FUNCIN *85 Programe una contrasea de cuatro dgitos para su Registro de llamadas. Si desea restablecer una contrasea que ha olvidado, consulte al Administrador del sistema.

Funcin ETSI
Identificacin de llamadas maliciosas (MCID) Introduzca FUNCIN 897 dentro de los 30 segundos posteriores al momento en que la persona que llama cuelga y antes de colgar su telfono. Registre la informacin de la ltima llamada externa de la oficina central que asign la lnea. Esta funcin slo se encuentra disponible cuando las llamadas entrantes se reciben por medio de lneas ETSI ISDN y si la funcin se activa durante la programacin. Consulte al administrador del sistema para ms informacin. Asegrese de deletrear correctamente las siglas ETSI ISDN

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Funciones de telfono IP para el telfono IP 20XX


Uso de mens de FUNCIN *900, funcin men de Funciones) o
Servicios

(teclas de servicio para acceder al

Active un men de las opciones de las funciones en pantalla. 1. Oprima Avpg (avanzar) y Repg (retroceder) para desplazarse por la lista. Puede utilizar tambin las teclas de navegacin ascendente y descendente del telfono. 2. Cuando encuentre la funcin deseada, oprima Seleccionar. A partir de este momento, la funcin operar de la misma manera que cuando se la invoca desde el teclado o con las teclas de memoria. Nota: las funciones disponibles en este men deben ser configuradas por el administrador del sistema.

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Funciones de telfono IP para el telfono IP 20XX


Configuracin del escritorio rpido FUNCIN *999, o Servicios (teclas de servicio para acceder al men de Funciones) Puede desviar el trfico de su telfono IP de Nortel a otro registrado en el mismo sistema por medio de la funcin de Escritorio rpido. Por ejemplo, esta funcin podra resultarle de utilidad cuando se encuentra trabajando en otro sitio de forma provisoria y desea conservar la configuracin de su telfono. Nota: el modo de audfonos no se transfiere durante el uso de la funcin Escritorio rpido. Nota: cuando se utiliza la opcin de escritorio rpido entre equipos IP de distintas versiones, las funciones que se encuentren disponibles sern las del equipo de menor capacidad. Por ejemplo, si se utiliza la funcin de escritorio rpido de un telfono IP 2001 a uno IP 2002, la indicacin luminosa LED de la tecla del altavoz no funcionar, pues esa tecla no existe en el telfono IP 2001. Configuracin del escritorio rpido 1. Controle que ambos telfonos se encuentren colgados. 2. En su telfono (xxx), introduzca Escritorio rpido. 3. Oprima Admin. La primera vez que lo haga, la pantalla mostrar la leyenda Creando clave. La prxima vez que ingrese Escritorio rpido, la pantalla mostrar el mensaje Introduzca su clave. 4. Utilice el teclado para introducir una contrasea. Nota: utilice la tecla Retroceso para borrar entradas. 5. Oprima OK. La primera vez que lo haga, la pantalla mostrar la leyenda Confirmar clave. Contine con el paso 5. La prxima vez que ingrese Escritorio rpido, la pantalla indicar Desactivar escritorio rpido o Activar escritorio rpido. Contine en el paso 7. 6. Utilice el teclado numrico para introducir la misma clave que ingres en el paso 3. 7. Oprima OK para guardar la clave. La pantalla mostrar la leyenda Desactivar escritorio rpido. 8. Si desea activar o desactivar el escritorio rpido, oprima CAMBIAR para seleccionar la funcin deseada. 9. Oprima Fin para salir.

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Funciones de telfono IP para el telfono IP 20XX


Activacin del escritorio rpido Para activar el escritorio rpido: En el telfono al que deriva sus llamadas (yyy). 1. Ingrese Escritorio rpido: 2. Oprima Desviar. 3. Cuando aparezca la indicacin DN, introduzca el DN de su telfono (xxx). 4. Oprima OK. La pantalla mostrar la leyenda Introducir < > clave. 5. Introduzca la clave de su telfono (xxx). 6. Oprima OK. Desactivacin del escritorio rpido El escritorio rpido puede cancelarse desde cualquiera de los telfonos IP . Controle que el telfono est colgado antes de cancelar el escritorio rpido. Es posible que se produzca una demora de 10 segundos despus de la finalizacin de la llamada, antes de que el sistema le permita cancelar el escritorio rpido. Este perodo puede variar segn el tipo de llamada. En el telfono activo (yyy): 1. Introduzca la funcin de Escritorio rpido. La pantalla mostrar la siguiente leyenda: Cancelar escritorio rpido? 2. Oprima S para cancelar el escritorio rpido. Las pantallas de los dos aparatos regresarn a su estado normal. Para cancelar el escritorio rpido en el telfono derivado (xxx), presione CANCELAR. Si el telfono se reinicia, se encuentra desconectado o si un tercer telfono lo coloca en la funcin de escritorio rpido, la cancelacin se producir de forma automtica. Restablecimiento Si olvida su clave de escritorio rpido, solictele al administrador del de contrasea sistema que la restablezca. De este modo, podr acceder al escritorio del escritorio rpido en su telfono e introducir una clave nueva. rpido Ajuste de zona horaria Utilice esta funcin para restablecer la hora en un telfono IP que se encuentra ubicado en una zona horaria distinta de la del sistema en la que se encuentra registrado. FUNCIN *510.

Cancelacin del escritorio rpido

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