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INTRODUCCION A CONCEPTOS BSICOS DE LA

TEORA GENERAL DE SISTEMAS Y LA CIBERNETICA

Gua de estudio para los alumnos de Practica Profes. II Sistemas de Informacin,
Facultad de Ciencias Econmicas y Estadstica de la Universidad Nacional de
Rosario, Argentina.
Preparado por el Profesor Hctor Zamorano


Porqu estudiar sistemas? Esta debera ser la primer pregunta que
el estudiante debera formularse, y de su respuesta depender el
inters por el tema y por tanto, su dedicacin. Digamos con total
simpleza, que para observar y analizar la realidad disponemos de
una serie de alternativas (mtodos, formas, herramientas a usar,
etc). En las Ciencias Econmicas existe al menos hasta ahora un
paradigma que se basa en todo un marco conceptual terico y que
ha desarrollado instrumentos adecuados: el enfoque sistmico.
Recurriendo a ese conjunto de teoras y metodologas es como
actuaremos frente a un objeto, por ejemplo una empresa, o un
departamento de ella, en el ejercicio de nuestra actividad profesional.

Conceptos claves que el estudiante debe consolidar para una
acabada comprensin de sta gua:
perspectiva analtica para observar la realidad y perspectiva
holstica: visin orgnica de la realidad; paradigma; modelos y
modelos de simulacin; retroalimentacin (feedback); diferenciacin
(especializacin)

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Organizacin de esta gua de estudio:
En primer trmino se abordar la Teora General de Sistemas y el
concepto de sistema a efectos de conformar un marco terico
adecuado que nos permita ubicarnos en sta particular manera de
abordar los sistemas. Para ello se avanzar hasta lo que hemos
llamado segundo paradigma dejando para ms adelante los
avances conceptuales que conformaran el tercer paradigma.
A continuacin nos introduciremos en el anlisis de dos mtodos
que, a partir del marco conformado por la teora de sistemas, nos
permiten llevar a cabo nuestro trabajo desde esa perspectiva: la
dinmica de sistemas y the systems thinking ( si bien soy reacio al
uso de palabras extranjeras, no hay disponible una traduccin que
exprese el concepto de lo denominado systems thinking)
Luego se expondrn los elementos tericos introducidos por N.
Luhmann y que nos ubicarn en el tercer paradigma de sistema.
Finalmente se abordar el anlisis del concepto de Ciberntica y sus
implicancias en nuestra actividad profesional.
Introduccin:
En general, la Teora General de Sistemas conforma una manera
sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la
realidad, permitiendo adems formas de trabajo transdisciplinarias.
La fundamental caracterstica de ste paradigma cientfico se
encuentra en su perspectiva holstica e integradora, donde lo
importante a ser considerado son las interrelaciones y los conjuntos
que las mismas permiten distinguir del entorno.
El nacimiento de sta teora se atribuye al bilogo Ludwing von
Bertalanffy (1901 - 1972).
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Esta particular forma de observar la realidad surge en contraposicin
a los enfoques analticos y reduccionistas que se venan
empleando hasta entonces.
A partir de principios extrados de la biologa, Bertalanffy conforma
entonces una idea de totalidad orgnica, enfrentada con el anterior
paradigma que se basaba en una imagen inorgnica del mundo.

Sistemas: concepto y clasificaciones bsicas:
Para nuestra formacin profesional, y sobre todo, en la especialidad
que sta materia aborda (Diseo de Sistemas de Informacin para
apoyo a la toma de decisiones) resulta esencial tener en claro el
concepto de sistema.
Cuando se habla de sistemas aparece la idea de totalidad, pero las
propiedades de esa totalidad no responden a la simple agregacin
de partes o componentes y sus respectivas propiedades. Esa
totalidad surge como algo distinto de sus componentes, y sus
propiedades se generan en el interjuego de relaciones de dichas
partes, surgiendo tambin como distintas a las de quienes la
conforman. Esta explicacin responde al principio Aristotlico de
que el todo es ms que la suma de las partes (todo / parte).
Tomando ste primer principio y enriquecindolo, Bertalanffy
observa que un sistema es distinguible de su entorno por la
particular manera de relacionarse de sus componentes. Incorpora
entonces un segundo paradigma: la relacin todo / entorno,
quedando de esta manera explicitado que un sistema establece un
flujo de relaciones con el ambiente donde acta.
Evidentemente, en sa relacin con su entorno, el sistema se ver
obligado a efectuar adaptaciones en su interior de manera que su
accionar resulte congruente con el marco que le presenta el
ambiente donde se desenvuelve.
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Tenemos as un sistema que persigue un objetivo donde sus partes
integrantes son interdependientes, y un flujo de entradas y salidas
por las cuales queda establecida una relacin con el entorno.
Atendiendo a ste segundo paradigma, los sistemas podran
clasificarse:
a) segn su entidad o constitucin:
a.1) reales: cuando suponen una existencia independiente a la del
observador. Se trata por tanto de objetos externos al observador y
cuya existencia es independiente de ste.
a.2) ideales: se trata de construcciones simblicas, como por ej.
las matemticas.
b) con relacin al grado de interaccin con su ambiente:
b.1) abiertos: cuando son permeables a las influencias del
entorno.
b.2) cerrados: en los casos en los que no hay intercambio con el
ambiente. Al respecto, y como se ver ms adelante, se han
realizado nuevas teorizaciones que recrean el segundo paradigma
de sistema que estamos analizando, incorporando conceptos de
autorreferencialidad y autopoiesis y que responderan a sistemas
que encajan en sta clasificacin.
c) con referencia a su estabilidad o grado de variacin de sus
resultados:
c.1) inestables
c.2) estables
Un sistema complejo se encuentra conformado por una gran
cantidad de elementos, cada uno de ellos con un objetivo distinto,
aunque congruente con el del sistema. No obstante, la inestabilidad
sobreviene cuando el objetivo del sistema aparta al elemento de sus
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propios objetivos y ste reacciona de determinada forma intentando
modificar el sistema para volver a acercar sus objetivos a los
propios. En cambio, si los componentes de un sistema son
persuadidos de producir algn tipo de variacin en bien del objetivo
del sistema, se observar una mayor estabilidad en el
comportamiento de ste.

Componentes de un sistema:
De acuerdo con lo expresado hasta aqu, y siempre respondiendo al
segundo paradigma, en un sistema podemos distinguir:
1.- Lmite: es aquella frontera que separa el sistema de su entorno
definiendo qu es lo que queda dentro y qu fuera.
2.- Elementos o partes: son los componentes que constituyen el
sistema, pudiendo referirse a objetos o procesos.
3.- Red de relaciones entre las partes: pueden ser recprocas o
unidireccionales, estableciendo de que manera reacciona un
elemento segn el comportamiento de otro relacionado.
4.- Input: recursos del ambiente.
5.- Output: corrientes de salida de un sistema.
6.- Organizacin: conformara un patrn de relaciones que definira
los estados posibles para un determinado sistema. La organizacin
definira los sentidos de las comunicaciones, sus prioridades, los
momentos en que se produce la retroalimentacin, etc.
7.- Estructura: Estara conformada por la interrelaciones ms o
menos estables entre las partes que de sta manera generan un
mbito de actuacin o de desenvolvimiento de la red de relaciones
regidas por una organizacin. Precisamente esa estructura que
contiene la organizacin de interrelaciones es la que distingue al
sistema de su entorno.
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8.- Retroalimentacin: proceso mediante el cual un sistema abierto
recoge informacin sobre los efectos de su producto en el ambiente
sirvindole para adaptar sus procesos internos a efectos de
mantener tanto su producto como sus efectos dentro de los lmites
deseados.
9.- Circularidad o Autocausalidad: cuando el elemento A causa a B,
y B a C, pero C causa A, por tanto A es en lo esencial autocausado.
A
B
C

Figura N 1
TRABAJANDO EN LA PRACTICA DE NUESTRA PROFESION:
Resulta de importancia que no solo conceptualicemos, sino que
adems seamos capaces de poner en prctica dicho marco terico,
de utilizar en nuestro trabajo profesional, mediante una adecuada
metodologa, el paradigma recin comentado.
Los sistemas sociales son esencialmente dinmicos, esto significa
que varan en su conformacin con el paso del tiempo. La variable
tiempo no puede ser separada de la consideracin de un sistema,
dado que una de las caractersticas fundamentales de ste es la
retroalimentacin. Por medio de la retroalimentacin, un sistema
controla objetivos deseados y objetivos alcanzados, modificaciones
en el entorno, etc., y produce los cambios necesarios para corregir
una direccin no deseada, con lo que se logran nuevos productos
cuyo impacto vuelve a ser tomado por el proceso de
retroalimentacin, y as sucesivamente.
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Teniendo en cuenta entonces el dinamismo propio de los sistemas,
comentaremos a continuacin dos metodologas para abordar un
sistema, por ejemplo una empresa o un departamento de ella, y
analizarlo desde la perspectiva sistmica: los modelos de simulacin
de dinmica de sistemas y el denominado systems thinking.
DINAMICA DE SISTEMAS:
Vamos a encarar el anlisis de un particular enfoque para observar e
interpretar un sistema. Nos referiremos a sistemas de tipo social,
dado que los sistemas fsicos no nos competen profesionalmente.
Nunca olvidemos que la EMPRESA es una
ORGANIZACION, y las organizaciones son
formaciones sociales con fines especficos y
se encuentran caracterizadas por la
racionalidad en la forma de perseguir sus
objetivos.

Bsicamente, la dinmica de sistemas es una metodologa para
estudiar y manejar la complejidad de los sistemas que se
retroalimentan con los resultados de sus acciones, como sucede por
ej. en los negocios. Aqu la caracterstica principal es la
retroalimentacin. Para su aplicacin prctica ha desarrollado una
especial manera de graficar el sistema bajo anlisis (diagrama
causal, diagrama de Forrester) y tambin diversas marcas
comerciales de software que permiten rpidamente captar de los
grficos la relaciones entre los elementos y facilitan la simulacin de
los modelos matemticos as construdos.
Debemos reconocer los particulares inconvenientes que presentan
los sistemas sociales al momento de su anlisis, dado que en ellos
interviene la conducta humana. En un sistema social, al decir de Jay
W. Forrester, las personas actuaran como dientes en el engranaje
social y econmico; los individuos representan sus respectivos
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papeles a la vez que son movidos por la presin impuesta por todo
el sistema.
La dinmica de sistemas combina la teora, los mtodos y la
filosofa de los sistemas para analizar su comportamiento, habiendo
surgido por la bsqueda de una mejor comprensin de la
administracin empresarial, habindose extendido hoy su aplicacin
a los campos de la ecologa, la poltica, la medicina, etc. La dinmica
de sistemas muestra cmo van cambiando los estados de un
sistema bajo observacin a travs del tiempo.
El punto de partida de un proyecto de dinmica de sistema ser un
problema a resolver o un comportamiento indeseable a corregir.
Para comenzar se recaba la informacin que, quienes participan en
el sistema, poseen en sus mentes respecto del comportamiento de
ste. Estas personas nos permitirn conocer la estructura del
sistema y las normas que rigen sus decisiones. Tngase en cuenta
entonces que no nos valdremos solo de datos cuantitativos,
mensurables, sino que echaremos manos a algo mucho ms
prometedor: la experiencia humana.
Trataremos de descubrir las formas de retroalimentacin que
dispone el sistema, y organizaremos la informacin de manera de
poder contar con un adecuado modelo representativo de la realidad
bajo anlisis.
Al examinar una compaa, usamos nuestro conocimiento sobre la
manera en que la estructura y las polticas determinan el
comportamiento. Entrevistamos a la gente en relacin con el modo
en que toman sus decisiones. Las declaraciones que describen los
motivos por los cuales se toman decisiones constituyen polticas que
gobiernan una determinada accin. Un modelo de dinmica de
sistemas es una estructura de polticas en interaccin. Ellas
determinan las decisiones cotidianas. (FORRESTER Jay,
Diseando el futuro, 1998)
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Las entrevistas permiten elaborar un modelo descriptivo del
comportamiento del sistema, que con toda seguridad ser
demasiado complejo para ser captado y resuelto por la mente
humana, por ello debemos recurrir a la simulacin por computadora:
bsica y simplemente, el modelo es expresado en cuanto a sus
relaciones por medio de ecuaciones matemticas que permitan su
resolucin por medio del ordenador. As, estaremos en condiciones,
siempre que el modelo sea suficientemente representativo del
sistema , de simular el comportamiento de ste a lo largo del tiempo
probando en l distintas medidas o cambios . De sta manera no
correremos los riesgos de experimentar nuestras decisiones en la
realidad, ni deberemos esperar para evaluar los resultados. Esto
permite detectar que la realimentacin de los efectos de determinado
cambio considerado a priori conveniente, a travs del tiempo resulta
contraproducente porque no ha atacado el problema sino disimulado
los sntomas.
La dinmica de sistema ayuda a comprender de qu manera las
polticas afectan las decisiones: se construye un modelo de
simulacin donde se incluyen los centros de toma de decisin y las
polticas que deben atender. De sta forma el modelo generar flujos
de decisiones controladas por las polticas y generando un
determinado estado del sistema, el que se retroalimentar de los
resultados obtenidos y volver a generar flujos de decisiones que
responden a polticas, y as sucesivamente. Es fcil darse cuenta
entonces que, si el comportamiento observado a travs del tiempo
en la simulacin es indeseable, habr que cambiar las polticas.
Resultan sumamente alentadoras las expectativas de Forrester
cuando sostiene que el diseo de sistemas sociales se convertir en
una profesin reconocida. Y esto representa un muy serio desafo
para el sistema educativo; Los diseadores de empresa sern
capaces de reducir el nmero de errores en la estructura y polticas
de las instituciones sociales. Un diseo correcto puede hacer que
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una empresa sea menos vulnerable a los cambios en el entorno
empresarial... puede mejorar la estabilidad de empleo y produccin.
THE SYSTEMS THINKING:
Insisto en que no me resulta grato utilizar palabras o expresiones
extranjeras, pero sta expresin es el nombre o denominacin de
una metodologa, por lo cual, al no contar con una adecuada
traduccin, solo podemos intentar en nuestra lengua tratar de
explicar el concepto que tal nombre encierra. Su objetivo es la
bsqueda de patrones de comportamientos dinmicos y consistentes
en sistemas complejos y susceptibles de adaptacin, tratando de
predecir el comportamiento tanto de elementos como del sistema
mismo. Para PETER SENGE estos sistemas son organizaciones
abiertas al aprendizaje (SENGE, Peter M. , La quinta disciplina).
Se trata de una mejor, ms natural y holstica visin de los sistemas
vivos, tales como los individuos, los equipos o las organizaciones,
tratando de obtener una clara visin de la manera en que sobreviven
y prosperan en un ambiente tan dinmico como el actual.
El enfoque de todos los elementos en una organizacin nos brindar
la definicin y los logros de una organizacin con una amplia
perspectiva de su visin (objetivo) y valores de satisfaccin al cliente
dentro de un marco de cambios y complejidad.
Precisamente es en la complejidad de la realidad en la que se hace
hincapi:
un ignorante puede simplificar ignorando las complicaciones, pero
se convertir en un genio si al simplificar incluye dichas
complicaciones (John E. Johnson)
A modo de ejemplo, transcribo una secuencia de preguntas que
muestran un caso concreto abordado mediante sta metodologa:
a) Dnde queremos estar o llegar?
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b) Cmo sabremos cuando hemos llegado all?
c) Dnde nos encontramos en ste momento?
d) Cmo recorreremos el camino que resta?
e) Qu puede llegar a cambiar en el entorno en el futuro?
Cmo se observa, se trata de una manera holstica de encarar el
anlisis, dejando de lado problemas puntuales, y menos an
descomponiendo tales problemas en sus componentes, y sobre
todo, teniendo siempre presente una visin de futuro.
A sta altura de la lectura, el estudiante habr notado la similitud de
los Systems Thinking con respecto a la anterior metodologa
desarrollada, la Dinmica de Sistemas. Ambos modos de
aprehender la realidad de un sistema se dedican a analizar las
mismas clases de sistemas y comparten totalmente la misma
perspectiva. Ambos construyen idnticos diagramas causales. La
diferencia que podra mencionar es que la Dinmica de Sistemas
avanza un paso ms mediante la construccin de un modelo de
simulacin por computadora que le permitan anticipar el resultado de
polticas alternativas. En suma, los systems thinking podran
interpretarse como la captacin de los modelos mentales que se
encuentran en la organizacin, reconstruyendo as patrones de
comportamiento o arquetipos, al estilo de los mencionados en el
punto Algunas patologas propias de los sistemas empresa.

SISTEMAS AUTOPOIETICOS Y AUTORREFERENTES
A partir de los desarrollos tericos de los bilogos chilenos Maturana
y Valera respecto a la autopoiesis, Niklas Luhmann en su obra
Sociedad y Sistema: la ambicin de la teora, desarrolla lo que ya
habamos anticipado, un tercer paradigma sistmico.
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Aclaremos que autopoiesis es la propiedad de un sistema para crear
su propia estructura y los elementos de que se compone; se refiere
por supuesto a sistemas vivos.
El punto de partida de Luhmann es el reconocimiento de la
complejidad. La sobreabundancia de relaciones y posibilidades, de
conexiones, plantea la imposibilidad de establecer correspondencias
solo biunvocas y lineales entre un par de elementos del sistema.
Esto estara dado por el aumento de la diferenciacin en la sociedad
contempornea.
Al incorporar el concepto de autorreferencia establece importantes
diferencias con respecto al concepto clsico de sistema elaborado
entre otros por Bertalanffy. Recordemos que el concepto clsico de
sistema establece que un sistema es un conjunto de elementos que
mantienen determinadas relaciones entre s y que se encuentran
separados de un entorno determinado. De esta manera, el sistema
se define siempre respecto a un determinado entorno.
Para Luhmann el sistema contiene en s mismo la diferencia con su
entorno, y por tanto es un sistema autorreferente y autopoitico. De
ste modo, al unir la autorreferencia - que hace al sistema incluir en
s mismo el concepto de entorno - y la autopoiesis - que posibilita al
sistema elaborar, desde s mismo, su estructura y los elementos de
que se compone - queda conformada la base terica de ste autor.
Lo que es autorreferente queda encerrado en s mismo, sin contar
con nada externo a l. No obstante, Luhmann incorpora dos
conceptos que hacen variar sta afirmacin: el de la observacin y
el de la diferencia. Para poder observar, es necesario manejar un
esquema de diferencias, de modo que nunca habr una observacin
neutral. Al observar se elige uno de los puntos de vista que
componen la diferencia y se describe lo que se ve de acuerdo con
dicho punto de vista. Los sistemas autorreferentes, mediante la
observacin se observan a s mismos y observan su entorno,
estableciendo determinados procesos de seleccin a efectos de
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reducir la complejidad del entorno que les rodea. Para Luhmann la
autorreferencia no deja encerrado al sistema en s mismo, sino que
ste posee clausura y apertura.
Otro aspecto novedoso en sta teora est dado porque privilegia el
funcionalismo por sobre el estructural-funcionalismo. Tratemos de
aclarar con simpleza esto: la funcin es ms importante y
determinante en los sistemas que la estructura donde dichas
funciones se desarrollan. El funcionalismo clsico al privilegiar la
estructura frente a la funcin haca pensar que todo estaba
destinado a mantener precisamente dicha estructura.
Al referirse concretamente a los sistemas sociales, el autor sostiene
que la sociedad es un sistema autorreferente y autopoitico que se
compone de comunicaciones. A su vez, puede diferenciarse en
distintos subsistemas, cada uno de ellos cerrado y autorreferente,
que poseen un mbito determinado de comunicaciones y de
operacin, que limitan su entorno y reducen la complejidad de un
modo especializado.
Cuando mencionamos diferenciacin nos estamos refiriendo, en un
nivel general a la apertura de la sociedad en subsistemas tales como
el derecho, la economa, la poltica, la religin, etc.; y a un nivel ms
particular, a la cada vez mayor fragmentacin del conocimiento
provocada por las especializaciones profesionales.
Otro aspecto a reforzar est dado por el concepto de seleccin,
mediante el cual los sistemas sociales logran reducir
adecuadamente la complejidad.
En cuanto a considerar a las comunicaciones como eje central de las
sociedades contemporneas, tengamos en consideracin que para
el autor, los sistemas sociales no estn compuestos por seres
humanos, sino de comunicaciones. Los seres humanos, sistemas
autorreferentes que tienen en la conciencia y el lenguaje su propio
modo de operacin autopoitica, son el entorno de la sociedad.
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Habamos estudiado los dos primeros paradigmas sistmicos
pudiendo expersarlos como pares de conceptos, al tercero tambin
podra indicrselo de esa manera:
1er. Paradigma todo / partes
2do. paradigma (L. Bertalanffy) todo / entorno
3er. paradigma (N. Luhmann) elemento/relacin
Otro aspecto a tener en cuenta es que, al aumentar la complejidad
de un sistema, llegar un momento en el que ser imposible a un
elemento relacionarse con todos los dems. Tal complejidad obligar
a la seleccin, o sea a asumir el riesgo de desechar lo que se ha
considerado no relevante. A ste tipo de complejidad, interna del
sistema, se debe agregar otra: la de la falta de informacin completa
necesaria para poder comprender y describir su entorno.
En comparacin con lo expresado por el segundo paradigma en
cuanto al lmite de los sistemas, para N. Luhmann un lmite separa,
pues, elementos, pero no necesariamente relaciones; separa
acontecimientos, pero deja pasar efectos causales. Este concepto
hara innecesaria entonces la clasificacin de sistemas abiertos y
cerrados.
No debemos dejar de considerar adems que por medio de la
autopoiesis se estara avanzando respecto al segundo paradigma,
dado que del cambio de estructuras se pasa al nivel de auto
constitucin de sus elementos. Hay un pasar de la autoorganizacin
a la autopoiesis. Tomemos por caso lo estudiado en dinmica de
sistemas: all se tratan de observar los distintos estados (estructuras)
del sistema a travs del tiempo dadas determinadas condiciones
iniciales y polticas que regulan decisiones. Pero en la teora de los
sistemas autopoiticos el problema que se plantea es cmo se
puede pasar de un acontecimiento elemental al siguiente, o sea que
la dificultad no est en la capacidad de repeticin sino en la
capacidad de conexin.
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Luhmann evita elaborar modelos para evitar dar idea de estructura.
Por ello, quiz las aplicaciones prcticas de sta teora no pueden
llevarse a cabo con las simulaciones de la dinmica de sistemas,
pero quiz s puedan encararse con la metodologa de los systems
thinking.
Estos conceptos, fragmentados y extremadamente simplificados,
tratan de aportar al estudiante un breve panorama de los actuales
desarrollos tericos referidos a los sistemas, elementos stos
importantsimos en nuestro quehacer profesional.

PROFUNDIZANDO EN EL CONCEPTO DE CIBERNETICA

La particular propuesta de analizar a mediano y largo plazo las
consecuencias futuras de las decisiones que se ponen en marcha en
una organizacin, intentando as ejercer un gobierno del
comportamiento del sistema, y no slo un control sobre la misma,
reconoce su fundamento terico en una disciplina poco conocida y
menos an difundida en los mbitos acadmicos encargados de
formar profesionales en Ciencias Econmicas: la ciberntica.
Ciberntica del primer orden:
Mientras Ludwing von Bertalanffy explicaba y daba a conocer su
Teora General de los Sistemas, en 1948 apareci Cybernetics de
Norbert Wiener, como consecuencia de los entonces recientes
adelantos en la tecnologa de las computadoras, en la teora de la
informacin, y las mquinas autorreguladas (Bertalanffy, 2006).
Si bien en un principio la ciberntica fue considerada una disciplina
tcnica, por su estrecha vinculacin con la tecnologa y las maquinas
autorreguladas, Wiener llev sus principales conceptos, como la
retroalimentacin e informacin, mucho ms all de los campos de la
tecnologa, y los generaliz en los dominios biolgico y social.
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Lo que resulta sumamente importante y digno de ser destacado es la
manifestacin que realiza Bertalanffy: La ciberntica, como teora de
los mecanismos de control en la tecnologa y la naturaleza, fundada
en los conceptos de informacin y retroalimentacin, no es sino parte
de una teora general de los sistemas; los sistemas cibernticos son
un caso especial por importante que sea de los sistemas que
exhiben autorregulacin. (Bertalanffy, 2006 : 41)
Esta afirmacin de Bertalanffy resulta entonces muy significativa:
considera a la ciberntica como un subconjunto de su Teora General
de los Sistemas, manteniendo entonces la esencia de los sistemas.
Por donde se lo mire, el ciberntico ve fenmenos de control y
comunicacin, de aprendizaje y adaptacin, de autoorganizacin y
evolucin. Una formulacin simple pero poderosa de la esencia
de la ciberntica es aquella en donde sus conceptos clave son
procesos y producto y su metodologa principal es para modelar la
forma de los procesos y sus productos, abstrados de cualquier
cuerpo particular. (Scott Bernard, en Marcuello, 2006 : 128-129)
Actualmente, de entre los cientficos vinculados con la Teora
General de los Sistemas, los cibernticos se distinguen como
especialistas de los problemas que tienen que ver con procesos de
control y comunicacin.
En esta primer instancia de la ciberntica, la disciplina es
comnmente utilizada en la bsqueda de soluciones a problemas de
naturaleza tecnolgica. Sus aportes tericos principales son, entre
otros:
a) la causalidad circular: esto ha sido ya analizado con anterioridad,
pero vale insistir en el rechazo de los anlisis lineales, y en el
reconocimiento de una red de interacciones por la que, un
elemento que inicia una variacin dentro del sistema, al cabo de
un tiempo, recibe las influencias de aquella variacin.
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b) La retroalimentacin positiva y negativa: la primera implica una
amplificacin de la variacin respecto al objetivo que se
profundiza en cada unidad de tiempo transcurrida. La negativa
refiere a una reduccin de las desviaciones.
Ciberntica del segundo orden:
El trmino es acuado en los 70 por Heinz von Foerster quien
defini a la ciberntica del primer orden como la ciberntica de los
sistemas observados, mientras que refiri a la segundo grado como
la ciberntica de los sistemas que observan. (The term was
coined by Heinz von Foerster, who defined first-order cybernetics as
the cybernetics of observed systems, and second-order cybernetics
as the cybernetics of observing systems.) (traduccin del autor)
Por medio de la introduccin del uso de modelos como estrategia
cognitiva cientfica legtima, la ciberntica introduce la observacin
como accin cognitiva. (Aguado J. M., en Marcuello, 2006)
Esto resulta de suma importancia para nuestro trabajo como
profesionales en Ciencias Econmicas: puestos a analizar un
problema de informacin y/o comunicacin en un sistema, en primer
lugar se intentar tomar conocimiento de cmo se comporta dicho
sistema ciberntico. Aparece as antes mencionado observador.
Ahora bien, todos los observadores puestos a observar un mismo
sistema, observan lo mismo?
Para contestar sta pregunta cabe analizar algunos puntos. En
primer lugar, cada observador tiene su propia subjetividad,
conformada por una particular experiencia no solo profesional. En
segundo trmino, cada observador tiene sus propios intereses,
persigue distintos objetivos, producto de una particular comprensin
de la tarea que le ha sido asignada, lo que lo har buscar en sentidos
distintos. En tercer lugar, cada observador, de acuerdo con la
estrategia cognitiva que antes se mencionara, elaborar un modelo
del sistema observado. En dicho modelo incluir aquellos aspectos
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que considera relevante para tomar la idea de su conformacin y
comportamiento, dejando de lado los elementos que considere
accesorios y que solo agregan datos dificultando la captacin de la
realidad.
Visto esto, la respuesta a si todos los observadores ven lo mismo, es
NO.
Deca von Foester Todo lo dicho es dicho por un observador y el
entorno no contiene informacin; es como es (Scott B. en Marcuello,
2006: 138). Es as que derivamos en que frente a los sistemas,
nuestras observaciones no son observaciones directas de la
realidad, sino construcciones basadas en nuestras observaciones.
Son observaciones de las observaciones.
Un concepto central en la ciberntica: gobernar
Su inicial aplicacin a la tcnica y sobre todo a la de mquinas
autorreguladas hizo que el denominado feed-back (retroalimentacin)
fuese un eje central de la teora.
Actualmente, a partir de los cambios producidos por la ciberntica del
segundo orden, la ciberntica tiene un giro importante, y sus
aplicaciones comienzan a generalizarse en el estudio de organismos
vivos, dentro de la biologa, o dentro del campo de la sociedad,
donde uno de los ejemplos tpicos de organizacin social es la
empresa, mbito natural del desarrollo de los profesionales en
Ciencias Econmicas. Un ejemplo de esto es la aparicin de la
Sociociberntica, disciplina en pleno desarrollo conceptual y que
cuenta con no ms de 15 aos desde sus comienzos.
Este aplicar los conceptos cibernticos al estudio de las
organizaciones sociales es lo que permiti la inclusin del observador
dentro del sistema y que hizo que se pase de sistemas observados a
sistemas que observan, con lo que resulta as necesario exponer los
supuestos del anlisis y la perspectiva adoptada en los anlisis para
poder identificar la particular postura del anlisis y del analista.
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Esto ha llevado tambin al redescubrimiento de la ciberntica en
cuanto a su significacin por el nombre utilizado: ciberntica viene
del griego kybernetes que significa gobierno (steering, feed-forward).
Gobernar en el sentido ciberntico no es una reaccin frente a
eventos, es decir a sus desviaciones, producidas en el pasado. Al
contrario, es una reaccin frente a eventos anticipados en un futuro.
(Hornung, B., en Marcuello, 2006 : 49)
Kuspvqtq (kybernetes) significaba antiguamente arte de pilotar un
navo. Se refiere sin dudas al gobierno de la embarcacin, donde se
intentan tomar acciones preventivas para que el viento o las olas no
desven la nave de su curso.
La ciberntica y los profesionales en Ciencias Econmicas:
Como conclusin de lo expuesto se puede destacar:
a. La teora general de los sistemas y la ciberntica del
segundo orden, proveen de un marco conceptual para
el desarrollo del profesional frente a los sistemas
sociales empresa.
b. Debe tomarse en consideracin la particular
perspectiva de cada analista.
c. Los profesionales, recurren a la construccin de
modelos (o sea que simplifican la realidad para hacerla
aprehensible).
d. Tomar decisiones que afectan el comportamiento de un
sistema empresa pone en marcha mecanismos que
originarn cambios en el mediano y largo plazo.
e. Estos cambios, a medida que se van produciendo,
podrn acercar los valores testigos a los deseados o
alejarlos, por lo que ser necesario ir corrigiendo la
marcha segn las mediciones.
f. Mucho ms conveniente resultara para el sistema que
las hiptesis de soluciones puedan ser analizadas
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sobre un modelo, en cuanto a sus efectos en el
mediano y largo plazo, en lugar de ponerlas en marcha
y verificar qu sucede en la realidad.
g. Indudablemente sera de gran valor poder gobernar los
sistemas sociales empresa en los que se acta, en
lugar de solo tratar de controlar para corregir.
8osarlo, Lnero 2011





















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BIBLIOGRAFIA CONSULTADA:
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Conceptos Bsicos de la Teora General de Sistemas, en Cinta de
Moebio Nro. 3, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Chile,
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(1998)
GARCA, Juan Martn, Creacin de Modelos de Ordenador,
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