Sistemas de Informao

Aula 03 Estrutura Organizacional Corporativa Professor Fbio Lcio Meira

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Estrutura Organizacional

Qualquer organizao, independente de seu tamanho ou natureza, pode ser definida como um sistema aberto, composta por setores, atividades, papeis e produtos.

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Independente da natureza de uma organizao, em geral, todas possuem uma estrutura bsica, definida segundo a figura abai o!

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Nvel Estratgico " #esponsvel pela definio da misso e das metas, al$m da definio das estrat$gias que sero tomadas mirando os ob%etivos.

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Nvel Estratgico & Este $ o n'vel onde so criados os fundamentos estrat$gicos da organizao (como misso, viso, valores, crenas) e so traados os ob%etivos estrat$gicos a curto, m$dio e longo prazo. * metfora do maestro $ e celente para descrever a principal atribuio das pessoas que possuem fun+es neste n'vel, a de reger toda a orquestra para a consecuo de seus ob%etivos previamente traados e de acordo com os interesses dos acionistas,s-cios. .ua principal ferramenta $ o plane%amento estrat$gico e viso sist/mica e de futuro so compet/ncias ess/ncias para sua boa gesto.

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Nvel Gerencial " responsvel pela gesto setorial e pela tomada de decis+es em n'vel operacional.

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Nvel Gerencial & 0este n'vel, entra a figura dos gerentes, coordenadores, supervisores e demais fun+es. Este n'vel tem como ob%etivo principal o desdobramento da estrat$gia, ou se%a, de como ser realizado o caminho para a consecuo dos ob%etivos estrat$gicos (% estabelecidos no n'vel acima), utilizando de forma eficiente (cumprindo os processos) e eficaz (atingindo os ob%etivos), desdobrando&os em metas espec'ficas para suas reas e liderados.

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Nvel Operacional " responsvel pela e ecuo das atividades e,ou tarefas do 1rocesso de 0eg-cio corporativo.

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Nvel Operacional & 1ara cumprir a estrat$gia traada (desdobrando&a) e alcanar os ob%etivos alme%ados, $ necessrio que pessoas 2coloquem a mo na massa3, ou se%a, cumpram de forma eficiente e eficaz cada uma das atividades que lhes for atribu'da. 1or e emplo, um vendedor precisa prospectar um numero 2 3 de clientes por dia, fazer 243 visitas, acompanhar os processos de vendas, preencher tais relat-rios, etc

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Estrutura Organizacional e Sistemas de Informao

Em um ambiente organizacional devidamente estruturado, cada n'vel hierrquico apresenta suas especificidades quando se fala em .istemas de Informao. 1ara cada n'vel, podemos definir uma categoria espec'fica de .istemas de Informao, as quais, ao final, devem atuar de forma integrada, onde cada camada oferece subs'dio 5s camadas superiores.

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Sistemas transacionais! atuam principalmente no n'vel operacional.

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Sistemas transacionais! atende 5s necessidades do n'vel operacional da organizao, utilizando profissionais em todos os n'veis de e ecuo. Em geral, os sistemas transacionais so utilizadas como meio de entrada de dados para os demais sistemas corporativos.

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Sistemas de Informaes Gerenciais! atende 5s necessidades dos n'veis gerenciais de alto escalo.

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Sistemas de Informaes Gerenciais (SIG ! prov/ relat-rios gerenciais, muitas vezes, com acesso on& line 5s ocorr/ncias de desempenho e a dados hist-ricos. .erve como base para as fun+es de plane%amento e tomada de decis+es em n'vel gerencial, sendo diretamente alimentado pelos sistemas transacionais. Sistemas Especialistas tamb$m fazem parte dos .I6s.

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Sistemas de !poio " #omada de $ecises! oferecem suporte ao setor estrat$gico da corporao no processo de tomada de decis+es.

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Sistemas de !poio " #omada de $ecises! *u ilia a direo a tomar decis+es semi&estruturadas ou decis+es que devem ser tomadas de forma imediatista. 7evem estar sempre dispon'veis e responder 5 mudanas que ocorrem no ambiente organizacional em diversos n'veis de granularidade (diariamente, semanalmente, mensalmente, etc.).

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%eituras

http!,,goo.gl,89:;.z (acessado em 9<,=>,9=?@) !rtigo! Os @ n'veis! Estrat$gico, ttico e operacional. !utor! Aith Educao Borporativa e Bonsultoria http!,,goo.gl,%*6Cpq (acessado em 9D,=>,9=?@) %ivro! *dministrao de .istemas de Informao e a 6esto do Bonhecimento Editora! Chomsom, 9==@ !utores! *lesandro Aarco #osini, Engelo 1almisano Fer Tpico 1.5 Classificao dos Sistemas de Informao