MATERIAL DESTINADO A PROFISSIONAIS DA SADE

Edio 01 2013

NOVE ANOS DE SUCESSO

O Programa Vale Mais Sade acumula resultados positivos na busca por promover a adeso ao tratamento mdico e melhora na qualidade de vida do paciente Os nmeros so animadores: mais de 3 milhes de pacientes beneficiados com o programa. O Vale Mais Sade completou nove anos de aes voltadas para ampliar a adeso ao tratamento de doenas crnicas como diabetes, asma, hipertenso, Parkinson, Alzheimer, entre outras. Com a oferta de descontos diferenciados nos medicamentos participantes, alm da ampla divulgao de informaes sobre doenas e tratamentos, o programa uma ferramenta que objetiva a melhora da dieta, bem-estar, qualidade e estilo de vida dos pacientes. Atualmente so mais de 16 mil farmcias participantes. Participar simples Para se cadastrar basta que o paciente tenha indicao para tratamento com um dos medicamentos Novartis do programa. H trs formas para isso: 1. No ponto de venda autorizado a realizar o cadastro. 2. Atravs do site www.valemaissaude.com.br. 3. Pela Central de Atendimento: 0800 888 3003 opo 1. O programa tem mais de: 3 milhes de pacientes beneficiados ao todo. 65 mil mdicos participantes. 40 itens em medicamentos. 53 milhes de unidades vendidas. 4.000 farmcias realizando o cadastro de pacientes.

BENEFCIOS DO VMS PARA O PACIENTE E PARA O SEU PDV

Saiba o que fazer para disponibilizar este benefcio para o seu paciente. Acesse www.valemaissaude.com.br Seo Farmcia J so mais de 3 milhes de pacientes aderidos.

Edio 01 2013

SOU O SEU CLiENtE!

Consumidor da farmcia no quer s medicamento. Ele busca produtos para o bem-estar, servios como delivery e ainda valoriza quem oferece Ateno Farmacutica H tempos a farmcia deixou de ser um estabelecimento procurado apenas para a compra de medicamentos. Um estudo do Datafolha/ICTQ Ps-Graduao para Farmacuticos aponta que 55% dos consumidores da farmcia so do sexo feminino, com idade mdia de 41 anos, e esto voltados para a compra de medicamentos e produtos de higiene, perfumaria e cosmticos. As duas classes sociais que correspondem maior fatia de consumo so a B e a C, com 39% e 48%, respectivamente. A classe A responde por 5% e as classes D e E, por 8%. O gasto do consumidor em farmcia tem uma variao mais frequente entre R$ 18,00 e R$ 35,00. Isso pode variar de ponto a ponto, j que esse tquete est relacionado diretamente com o mix de produtos que a loja apresenta. De acordo com a pesquisa Pyxis Consumo, do Ibope Inteligncia, o comrcio de medicamentos deve movimentar R$ 70 bilhes neste ano, 12% a mais do que em 2012. O gasto por brasileiro projetado pela pesquisa de R$ 430,92, sendo que a classe C responsvel por 45% do consumo total de medicamentos no Pas cerca de R$ 32 bilhes; a classe B deve gastar R$ 24 bilhes em 2013, enquanto para as classes D/E o valor de R$ 8,6 bilhes. J a classe A deve consumir R$ 6,6 bilhes em medicamentos. Comportamento do cliente Busca informaes sobre preos e produtos tanto no ponto de venda como em meios eletrnicos. Quer suprir sua necessidade com preo acessvel. Busca servios como delivery, ps venda e ateno farmacutica. Valoriza lojas com mix amplo e variado, alm das que possuem estacionamento e facilidade de pagamento.

A promoo de preos ou produtos deve ser criteriosa, planejada para no impor loja a imagem de apenas mais barata Uma poltica de preos bem definida primordial para a manuteno da sade financeira de uma empresa. Na disputa por conquistar o cliente da concorrncia, muitas lojas investem em promoes. O problema : o que seria uma estratgia de marketing muitas vezes acaba se transformando em transtorno. Para a diretora da Vecchi Ancona Inteligncia Estratgica, Ana Vecchi, ao oferecer descontos sem critrio ou planejamento, a farmcia corre o risco de ter margens diminudas e ficar reconhecida como local de preos baixos. O problema se d quando a loja volta a praticar preos reais e com boa margem de lucro, pois o cliente pode rejeitar essa ao e achar que o dono enlouqueceu com preos abusivos mesmo que sejam justos e assim decidir que no vale mais a pena ser cliente daquela farmcia , comenta. O objetivo da promoo alterar temporariamente o preo de um produto para estimular a venda de maior quantidade e de forma mais rpida. A promoo deve ser utilizada para os produtos que necessitam ser girados, provocar a experimentao de algum produto novo, regular estoque, neutralizar aes de concorrentes, gerar fluxo de clientes na loja, entre outros , diz a consultora especialista em marketing Tatiana Ferrara Barros.

EStmULO DE VENDA

A ArtE DA DiSpENSAO
Farmcias e drogarias devem minimizar as dvidas dos pacientes e garantir a administrao correta dos medicamentos Muito se discute como aumentar a rentabilidade da farmcia. Os profissionais so pressionados por vendas mas no podem esquecer que tm uma responsabilidade enorme na sade da sociedade. Diante de um problema o paciente possui trs opes: buscar o mdico, tratar com produto caseiro ou ir at uma farmcia. Na maioria das vezes, dependendo da gravidade, o cliente vai at a farmcia. A farmcia uma instituio de sade, de acesso fcil e gratuito, onde o usurio, muitas vezes, procura, em primeiro lugar, o conselho amigo, desinteressado, mas seguro, do farmacutico. Dessa forma, este profissional responsvel por evitar diversos problemas, como intoxicaes, alergias e interaes medicamentosas. Saber dispensar imprescindvel para os profissionais da sade no balco. Ter a noo exata de sua competncia e dos limites de sua interveno no processo sade-doena, para que assuma a atitude correta, no momento oportuno, avaliando a situao do doente, conduzindo-o, se necessrio, a uma consulta mdica ou ao hospital, em caso de urgncia. Se o cliente/paciente faz uso de uma medicao errada, pode ter consequncias alarmantes como: Aumento dos riscos de interaes medicamentosas, as quais podem reduzir significativamente os efeitos teraputicos. Aumento da toxicidade de um ou ambos os frmacos envolvidos, podendo inclusive levar a resultados danosos sade. As farmcias que prestam um excelente servio ao cliente se preocupam tambm com a sade dele e com a adeso ao tratamento. Aprimore seu conhecimento realizando o webcurso on-line, saiba abaixo.

NO pERCA ESTA OpORTUnIDADE!

Pensando no seu desenvolvimento prossional, a Novartis disponibilizar, a cada ms, um novo curso on-line certicado para voc. Curso 1: "Dispensao de Medicamentos". Acesse de qualquer lugar, gratuito, e simples de participar: www.seuatendimentovalemais.com.br

KIT ADESO

3caixas