FACTO Faculdade Catlica do Tocantins Teoria Geral da Administrao Prof.

. Flavio Pacheco Curso: Administrao Aluna: Maria Helena Gusmo Alves Reviso 2 2 Bimestre REVISO 1) Quem foi o fundador da teoria clssica da administrao? Qual foi sua nfase? R: Henry Fayol e sua nfase era uma estrutura organizacional. 2) Cite uma diferena entre a teoria clssica e a administrao cientifica. R: A Teoria Clssica possui nfase na estrutura, enquanto a administrao cientifica possua nfase nas tarefas. 3) Quais as 6 funes da administrao segundo a teoria clssica? Explique-as. R: 1. Tcnica: produo de bens ou de servios; 2. Comerciais: compra, venda e permutao; 3. Financeiras: procura e gerencia de capitais; 4. Segurana: proteo e preservao de bens e pessoas; 5. Contbeis: inventrios, registros, balanos, custos e estatsticas; 6. Administrativa: coordenar e sincronizar as demais funes da empresa. 4) Quais os 5 elementos da administrao segundo a teoria clssica? Explique-os. R: 1. Prever: visualizar o futuro, traas programas de ao; 2. Organizar: constituir duplo organismo material e social da empresa; 3. Comandar: dirigir e orientar o pessoal; 4. Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforos coletivos; 5. Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras. 5) Quais os 2 tipos de organizao segundo a teoria clssica? D dois exemplos. R: Formal: diviso do trabalho, racionalidade; Informal: amizade, relacionamento. 6) Cite 4 princpios da administrao segundo Fayol? Explique-os. R: Diviso de trabalho: especializao das tarefas e das pessoas para aumentar a eficincia; Disciplina: depende da obedincia, aplicao, energia; Centralizao: concentrao da autoridade no topo da hierarquia Espirito de equipe: harmonia e unio entre as pessoas 7) Quais as duas direes de diviso organizacional segundo Fayol? Explique-as. R: Vertical: quando usada autoridade de linha para promover a diviso de trabalho. Horizontal: quando as atividades so divididas no mesmo nvel hierrquico. 8) O que linha de staff. R: a forma de atividade atribuda aos especialistas de staff em suas reas de atuao e de prestao de servio. mais estreita e inclui o direto de aconselhar, coordenar e orientar. 9) Cite 4 criticas feitas teoria clssica. R: Ausncia de trabalhos experimentais; Extremo racionalismo na concepo da administrao; Teoria da Maquina; Abordagem de sistema fechado.

FACTO Faculdade Catlica do Tocantins Teoria Geral da Administrao Prof. Flavio Pacheco Curso: Administrao Aluna: Maria Helena Gusmo Alves Reviso 2 2 Bimestre 10) Quem foi o fundador da teoria das relaes humanas? Qual foi sua nfase? R: George Elton Mayo e sua nfase era nas pessoas 11) Em quais reas se deu a evoluo da teoria das relaes humanas? R: Psicolgicas e sociais. Adaptao do trabalho a trabalhador e do trabalhador ao trabalho. 12) Como surgiu a Teoria das Relaes Humanas? R: Surgiu a partir da experincia de Howthorne, desenvolvida por Elton Mayo. Basicamente um movimento de reao e oposio a Teoria Clssica e a Administrao Cientifica. 13) Cite 2 fatores que influenciaram a criao da teoria das relaes humanas. R: Necessidade de humanizar e democratizar a administrao Desenvolvimento das chamadas cincias humanas, principalmente psicologia e sociologia. 14) Relate sucintamente como ocorreu experincia de Howthorne. Utilize como critrio as fases e a sua concluso. R: Introduo de intervalo de descanso e delegou aos funcionrios a deciso de quando as maquinas deveriam parar, alm de contratar uma enfermeira. Com essas medidas a produtividade aumentou e a rotatividade diminuiu. Essa experincia foi realizada em 4 fases: 1 Fase: foram avaliados dois grupos de operrios, nas mesmas condies de trabalho, um com luz constante e outro com variao da iluminao, com o intuito de avaliar a iluminao sobre a produtividade, avaliando a relao entre condies fsicas e eficincia. 2 Fase: envolviam 6 moas isoladas nas mesmas condies de trabalho, porm sob a superviso de uma terceira pessoa; foram avaliadas em 12 perodos que duraram de 2 a 12 semanas cada perodo. O teste contou com intervalos e descansos, lanches nos dois periodos e mudana de pagamento. Verificou-se um aumento de 600 peas por moa e sem todos os benefcios. Quando questionadas sobre o teste, elas no gostaram de ficar isoladas e nem de um supervisor, pois trabalhavam ansiosas e apreensivas. 3 Fase: Programa de entrevistas, ouvindo os trabalhadores ouvindo sobre o trabalho realizado e o tratamento que recebiam de seus superiores. Nessa fase foi identificada a organizao informal: produtividade controlada, liderana informal e preocupaes fteis e contentamentos e descontentamentos. 4 Fase: Sala de observao de montagens. Conclui-se que o nvel de produo resultante da integrao social. Sua capacidade social o que estabelece seu nvel de eficincia. 15) Cite 4 criticas teoria das relaes humanas. R: Oposio teoria clssica; Limitao do campo experimental Inadequada visualizao dos problemas e relaes industriais; Parcialidade das concluses. 16) Qual a nfase da teoria neoclssica? R: nfase no principio geral da administrao, resultados e objetivos e no ecletismo.

FACTO Faculdade Catlica do Tocantins Teoria Geral da Administrao Prof. Flavio Pacheco Curso: Administrao Aluna: Maria Helena Gusmo Alves Reviso 2 2 Bimestre 17) A teoria neoclssica aponta que as organizaes possuem trs aspectos comuns e principais. Quais so eles? R: Quanto aos objetivos: no visam si prprias, mas so meios para realizao de uma tarefa social; Quanto administrao: reunio de pessoas que devem atuar em conjunto e se entregar em um empreendimento; Quanto ao desempenho individual: a eficcia dos pessoal que trabalha dentro das organizaes. 18) Cite 4 diferenas entre eficcia e eficincia. R: Eficincia nfase nos meios Resolver problemas Cumprir tarefas e obrigaes Manter as maquinas Eficcia nfase nos resultados Atingir objetivos Obter resultados Maquinas disponiveis

19) O que centralizao e descentralizao? Cite duas vantagens de cada um deles. R: Ambas se referem ao nvel hierrquico no qual as decises devem ser tomadas. A centralizao enfatiza as relaes escalares, ou seja, o individuo do topo possui maior autoridade. Tem a vantagem de que as decises sejam tomadas por administradores e elimina esforos duplicados. A descentralizao enfatiza que as decises sejam pulverizadas nos nveis mais baixos da organizao. Tem como vantagem o aumento da eficincia e da motivao e os gastos com coordenao podem ser reduzidos. 20) Quais as funes do administrador segundo a teoria neoclssica. Explique-as? R: Planejamento: deciso sobre os objetivos, definio dos planos para alcana-los, programao das atividades; Organizao: recursos e atividades para atingir os objetivos, rgos e cargos. Atribuio de autoridade e responsabilidade; Direo: preenchimento dos cargos, comunicao, liderana e motivao do pessoal; Controle: definio de padres para medir desempenho, corrigir desvios ou discrepncias e garantir que o planejamento seja realizado. 21) Quais os trs nveis de planejamento segundo a teoria neoclssica? R: Estratgico, Ttico e Operacional. 22) Qual a diferena entre poder e autoridade? R: Poder: o potencial para exercer influencia Autoridade: poder legal ou direito de comandar e agir. A autoridade proporciona o poder no comando, mas o poder nem sempre proporciona autoridade. 23) Cite 3 decorrncias da Teoria neoclssica. R: Especializao, hierarquia e distribuio da autoridade e da responsabilidade.