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Elaborar una campaa de e-mailing con MailChimp

Qu es MailChimp?: Mailchimp es una potente aplicacin on-line, desde la cual podemos gestionar listas de distribucin de correo y campaas de correo electrnico de manera centralizada y a travs de una interfaz sumamente intuitiva. Como tal tiene para nosotros una serie de ventajas e inconvenientes que pasaremos a enumerar: Se trata de un servicio freemiun, dispone de una versin gratuita que se ajusta muy bien a nuestros objetivos iniciales, puede albergar una lista de distribucin de hasta 2.000 suscriptores y enviar hasta 12.000 correos mensuales y sin lmite de campaas on-line. Nos permite una gestin eficaz de las listas de correos, con las consiguientes facilidades a la hora de segmentar las campaas y la orientacin que eso nos ofrece, asimismo posee posibilidades mltiples con respecto al diseo de las campaas y su personalizacin, con plantillas propias, uso de texto plano o importacin de plantillas externas. Por otro lado nos encontramos la barrera del idioma, ya que su interfaz se encuentra exclusivamente en ingls, obstculo que no es tanto debido a lo intuitivo de su interfaz y la posibilidad de convertir campos de las bases de datos a otros idiomas (incluido el espaol), entre otras opciones y como ms adelante veremos.

Requisitos versin gratuita y precios suscripcin.

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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Curso Marketing Online ! Pasos previos: 1. Crear cuenta. Para ello y en primer lugar nos dirigimos a su direccin Web: http://mailchimp.com/, para crear una cuenta y la interfaz te ir guiando durante todo momento de manera muy intuitiva y eficaz.

- Despus de crear el usuario, hemos de confirmarlo en un mensaje que nos enviarn a nuestra cuenta de correo.

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- En este punto registra tus datos personales o preferiblemente los de tu empresa, y todo estar listo para que comiences.

2. Crear una lista de distribucin e importar subscriptores. Para realizar cualquier campaa de emailings es necesario disponer de una base de datos con los clientes a los que deseamos hacer llegar nuestras comunicaciones comerciales. Como ejemplo, os mostramos tabla Excel de prueba, con los principales campos rellenos relativos a datos personales, de localizacin y otros intereses. Podremos aadir este archivo desde el apartado Lists, que aparece en el men de la izquierda. Se pueden incluir tantas listas como deseemos. En este punto sera conveniente dividir la base de datos en funcin de las caractersticas mas relevantes que definan el target al cual nos queremos dirigir, como puedan ser intereses, edad o caractersticas sociodemogrficas, a fin de segmentar lo mximo posible los envos, y como ya hemos visto ganar en efectividad. Cmo importar contactos desde una base de datos Excel (formato *.xls)? - En la pantalla de inicio nos dirigimos al campo Create a List

- Comprobamos que no tenemos creadas ninguna lista, por lo tanto le damos al botn Crear lista:
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Rellenamos los datos correspondientes con la informacin solicitada. Nombre de la lista. Sirve para que identifiques y controles as las diferentes listas que poseas. Asunto. Un correcta identificacin del mismo, as como el nivel de inters que genere, determinar la tasa de apertura de los envos. (Opcional) Remitente. Muestra al remitente de la campaa de mailing. Mail de respuesta. Donde podrn contestar al mail o darse de baja.

Un poco ms abajo podemos encontrar los campos donde podremos configurar analtica y seguimiento. Se puede incluir el cdigo de analytics, as como relacionar las acciones con redes sociales.

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Ya tenemos creada nuestra lista, ahora debemos insertar los campos correspondientes de la base de datos. Como podemos comprobar, en la parte superior nos da la opcin de importar contactos, en este caso disponemos de una de prueba en formato Excel, que ser la que seleccionemos.

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- Importar contactos de Excel: a. En este caso, copiar los campos de una tabla Excel de prueba:

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b. Pegar en el campo de texto:

c. Comprobar que los datos se han dividido en sus columnas correspondientes:

d. Renombrar las columnas, estableciendo el tipo de campo de cada una de ellas

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e. Una vez identificadas y renombradas las columnas, las guardaremos vinculndolas a la lista anteriormente creada.

f. Ya tenemos creada nuestra lista de distribucin y a los suscriptores vinculados a ella. Aunque parte de la tarea est finalizada, captacin, gestin y mantenimiento de listas de contactos sern pilares bsicos en nuestra desarrollo de actividades con la plataforma de Mailchimp. Al respecto cabe mencionar otros aspectos que deberemos cuidar, tales como: Segmentacin de la audiencias vinculndolas al inters objetivo de la campaa: Gran parte del xito de una campaa depender de la correcta correlacin entre usuario objetivo y el objetivo de nuestra campaa. Conseguiremos esto al )!

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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Curso Marketing Online ! segmentar nuestras listas de distribucin ajustndolas a patrones predefinidos basados en factores tales como edad, estado civil o gnero. Dentro de las opciones de gestin de listas, nos vamos al campo Management Subscribers/Segments

Generamos los condicionantes para segmentar los suscriptores, en esta caso residentes en Barcelona.

Mantenimiento y mejora de las bases de datos: Formularios de recogida de datos. Mailchimp tambin te ofrece varias opciones para captar leads (esto es, el usuario muestra inters por un servicio o producto cediendo informacin personal), como es la creacin de formularios personalizados, bien para la web o
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Curso Marketing Online ! Facebook. Estos contactos de nueva creacin se aadirn automticamente a una nueva lista Gestin de Bajas: En relacin a la LOPD hemos de tener configurado un sistema que registre y borre de las bases de datos a aquellos usuarios que no deseen seguir recibiendo nuestras campaas de emailing.

c- Creacin y Gestin de la campaa. 1- Tipos de Campaa: La configuraremos en base a la plantilla o plantillas que deseemos utilizar para su desarrollo, teniendo a nuestra disposicin 4 tipos diferentes:

Regular: El ms tradicional y sencillo de configurar Plain-Text: Se trata de un envo sin diseo, basado nicamente en texto sin formato. A/B Split: Una opcin que permite probar la efectividad de 2 diseos distintos para la misma campaa. De este modo, el programa realiza un muestreo de las 2 opciones en un 20% de los leads. El diseo que obtenga un mejor resultado (traducido en tasa de apertura y clics) ser el que se enve al 80% restante. RSS: Permite enviar un mail previamente diseado en html de un modo externo a Mailchimp.

2- Diseo formularios:

En esta seccin podrs configurar la apariencia de tu e-mailing, a partir de las distintas plantillas prediseadas. Sus formatos son muy verstiles y te ofrecen muchas opciones
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Curso Marketing Online ! de configuracin y disposicin del contenido dentro del cuerpo del mensaje. Puedes incluir varios mdulos, y utilizar diversos temas para aadir colores, adems de adjuntar tus propias imgenes e insertar enlaces. En el footer se debe incluir la informacin concerniente a la poltica de tratamiento de datos, la posibilidad de cancelar la suscripcin. Aqu tambin suelen insertarse los enlaces a la web o a tus perfiles sociales. Otra gran utilidad es la de configurar el envo del mensaje en texto plano, para aquellos usuarios que as lo indicaran a la hora de registrarse, o para aquellos dispositivos que no permitan html. El sistema ofrece muchas posibilidades de personalizacin, y el resultado es bastante profesional. Puedes emplear plantillas de MailChimp o disear tus propias plantillas.

3- Desarrollo de Campaa: Una vez elegido el tipo de campaa, se selecciona a qu lista de correo se enviarn los mensajes rellenando los campos correspondientes, tal y como vimos en el punto correspondiente a la creacin de listas. 4- Comprobacin parmetros y confirmacin envo: Una vez finalizada la configuracin y comprobado que el resultado final es correcto, pasamos a la parte de Envo. Comprueba que la configuracin inicialmente fijada sea correcta y decide si vas a programar el envo, o tienes previsto realizarlo en ese momento. Despus de la confirmacin la plataforma ejecutar los pasos programados. 5- Seguimiento de los resultados de la campaa: Otra gran ventaja de este servicio son sus reportes, que te informan de la tasa de apertura de tus acciones, el nmero de clics, qu enlaces han visitado o las bajas en tu
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Curso Marketing Online ! lista de correo. La medicin es crucial para averiguar el impacto de tu mensaje, conocer el comportamiento de tus contactos dentro del mail y poder determinar qu es lo que mejor ha funcionado, o lo que ms les interesa. Conforme a los datos recabados podrs analizar mejor los resultados de la campaas y tomar las decisiones acordes a estos.

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