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Bulletin d’information du service client Planification avec SilPLAN Les NOUVEAUTES CRM du Groupe SILOG Business Intelligence

Bulletin d’information du service client

Planification

avec SilPLAN

Les

NOUVEAUTES

CRM du Groupe SILOG Business Intelligence TRS II Assistance et formation à distance
CRM
du Groupe SILOG
Business
Intelligence
TRS II
Assistance et
formation à
distance
  • vos décisions en toute

0
0

connaissance de cause.

Améliorez votre performance avec la BI de SILOG. Prenez

Bulletin d’information du service client Planification avec SilPLAN Les NOUVEAUTES CRM du Groupe SILOG Business Intelligence

Retrouvez-nous sur

Internet :

silog.fr

agiprod.fr

Avec SilPLAN, conjuguez

Ambition et Réalisme.

Bulletin d’information du service client Planification avec SilPLAN Les NOUVEAUTES CRM du Groupe SILOG Business Intelligence

Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Enfin la gestion à la portée de tous !

Lorsque vous utilisez une technologie vous êtes tenté d’en faire profiter vos proches ? Cependant, leur

expliquer le fonctionnement de votre ERP au quotidien n’est pas une chose aisée…

Une gestion globale et simplifiée professionnelle pour le plus grand nombre

Ce nouveau concept a été élaboré pour répondre aux besoins

spécifiques des auto-entrepreneurs, des artisans, des

Enfin la gestion à la portée de tous ! Lorsque vous utilisez une technologie vous êtes

commerçants et des curieux qui ont soif de découvrir le

fonctionnement des logiciels de gestion en général.

Gestion de production

Devis

Livraisons

Factures

Optimisation des Stocks

Achats / Ventes

Inclus :

Une documentation

Des outils de formation

Un accès au support

Des heures d’aide en ligne

Faites plaisir pour 129€ TTC

Enfin la gestion à la portée de tous ! Lorsque vous utilisez une technologie vous êtes
Rendez-vous sur le site de la FNAC http://fnac.com
Rendez-vous sur le site
de la FNAC
http://fnac.com

Je connais bien le monde des ERP. J'ai été surpris de voir un ERP à la Fnac. Après essais : le produit est excellent. Il propose un bon rapport qualité prix / fonctionnalités / facilité de mise en route. On a 3 licences par boite, et on peut évoluer vers une version supérieure si on a besoin.

SOMMAIRE

SilPLAN

3

La planification de votre production.

Option "Numéros de série"

7

Option "Equipements"

8

SILOG

ajoute la CRM à son offre

9

La CRM intégrée à votre ERP.

La BI dans la V8

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Fournir les bonnes informations à la bonne

personne et au bon moment est l’objectif

d’une bonne solution d’informatique

décisionnelle.

Module TRS II

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Taux de rendement de service

(synthétique)

Assistance et formation à distance

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Les prestations à distance vous permettent

souplesse et flexibilité.

SendMA

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Utilitaire pour Email et rendez-vous

2013…

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SILOG prépare de nouveaux modules…

Tarifs et prestations

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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Madame, Monsieur, cher client, C’est une nouvelle fois avec beaucoup de plaisir que nous vous adressons

Madame, Monsieur, cher client,

Madame, Monsieur, cher client, C’est une nouvelle fois avec beaucoup de plaisir que nous vous adressons

C’est une nouvelle fois avec beaucoup de plaisir que nous vous adressons ce bulletin du Service Client. Comme vous pourrez le constater nous l’avons voulu riche et varié, à l’image des réalisations de SILOG, en vous présentant des nouveautés fonctionnelles importantes, ainsi qu’une évolution de nos pratiques de mise en œuvre.

Après le développement de fonctionnalités métiers telles que la logistique et le TRS, et des avancées technologiques telles que la Version SILOG ERP V8 et l’intégration de Flux RSS par exemple, votre ERP continue naturellement de s’enrichir en 2012 avec de nouveaux modules. Initiées par les besoins économiques de vos entreprises, nos réalisations sont réfléchies pour y apporter des réponses adaptées : la planification avancée avec le module SILPLAN, la BI (Business Intelligence) avec ses rapports d’activité consultables depuis un navigateur internet, ainsi qu’une CRM intégrant les dernières technologies en termes de mobilité et accès web.

Confrontés tout comme vous à l’augmentation des frais liés aux déplacements, nous avons réfléchi, puis mis au point ces deux dernières années, des alternatives possibles pour réduire les coûts tout en vous garantissant l’accès à un service de qualité dans un confort réciproque.

Ainsi depuis le début de l’année nous avons fortement accentué, avec votre participation, notre offre de prestations à distance. Savez-vous que désormais 35% des journées de prestation réalisées le sont à distance ? Face à ce succès nous poursuivons notre réflexion pour encore développer cette offre, avec toujours plus d’interactivité. C’est un triple bénéfice pour votre organisation, pour le confort de nos consultants, et même pour l’environnement.

Soucieux de vous accompagner et de toujours mieux vous servir, nos ingénieurs conseils du service client se tiennent à votre disposition.

Cordialement,

Le présent document est édité par la société SILOG, SAS au capital de 230 000 Euros, dont le siège social est au 5 avenue de Cambridge 14200 Herouville Saint Clair, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Caen sous le numéro Caen B 331 024 547. La société SILOG dispose d'un droit d'accès et de rectification. Les marques de la société SILOG et de ses partenaires, ainsi que les logos, les images et illustrations figurant sur ce document sont régies par les mêmes lois de protection et de propriété. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques ainsi que toute représentation totale ou partielle de ces marques, images, illustrations et/ou logos, effectuées à partir des éléments de ce document sans l'autorisation expresse de la société SILOG sont interdites, au sens de l'article L 713-2 du Code de la propriété intellectuelle. Document non contractuel. Vous pouvez contacter SILOG par téléphone au +33(0)2 31 06 91 91 et par courriel à silog@silog.fr

Madame, Monsieur, cher client, C’est une nouvelle fois avec beaucoup de plaisir que nous vous adressons

François BLANCHARD

Responsable Mise en Œuvre,

Service Client.

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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SILPLAN La planification de votre production. Planification à capacité finie ou infinie.
SILPLAN
La planification de votre
production.
Planification à capacité finie ou infinie.

Définir vos propres colonnes à l’affichage, gérer les ordres de tri, exporter toutes les listes de la planification dans Excel ou en format xml.

SILPLAN La planification de votre production. Planification à capacité finie ou infinie. Définir vos propres colonnes
SILPLAN La planification de votre production. Planification à capacité finie ou infinie. Définir vos propres colonnes

L’avancée technologique de la version 8 de SILOG, désormais bien connue de nos clients, offre des possibilités visuelles et fonctionnelles répondant aux besoins de souplesse croissants de l’industrie. Les nouvelles fonctionnalités de SILOG V8 comme les critères de recherche et les filtres, apportent à l’utilisateur une vision efficace et instantanée.

Le module de planification (SILPLAN) est le premier à être développé exclusivement en version 8 pour profiter pleinement de ses avancées techniques et ergonomiques.

Accès rapide à des filtres préconfigurés SilConsult dans vos listes, GANTT et autres graphique de charge.

Le Gantt est composé de deux parties : L’arbre à gauche et le Gantt des tâches
Le Gantt est composé
de deux parties :
L’arbre à gauche et le
Gantt des tâches à
droite
SILPLAN La planification de votre production. Planification à capacité finie ou infinie. Définir vos propres colonnes

Elément composé (en gris) de plusieurs niveaux :

Père (code lancement) et fils (Phase) :

SILPLAN La planification de votre production. Planification à capacité finie ou infinie. Définir vos propres colonnes

Graphe de charge. Il permet aussi d'afficher d'autres informations,

telles que les quantités produites.

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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Toujours dans l’esprit « Silog » le visuel est paramétrable. Vous pouvez l’adapter en fonction de vos goûts et besoins.

Si le mode opérationnel classique du diagramme de GANTT n’est pas remis en cause depuis sa mise au point en 1910 par Henry Laurence Gantt, SILPLAN accroît l'efficacité industrielle grâce à ses fonctionnalités telles que la maniabilité de regroupement.

Situation actuelle + actions en marche = situation prévisible

L'engagement de délai est une réalité de votre entreprise et nécessite des réactions immédiates en cas d'impondérables. Vous devez

assurer toutes les phases, de la production à l'expédition.

Avec SILPLAN de SILOG, vous pouvez vous engager sur des contrats en connaissant la capacité de vos équipes à les réaliser.

Analysez différents scénarios

Rendez cohérentes les différentes

séquences à effectuer Utilisez efficacement les ressources

Établissez des objectifs de qualité

Avec SilPLAN, conjuguez ambition et réalisme.

Montrez-le !

Outre la qualité de vos produits et l'importance de votre savoir-faire, vous êtes sollicité par des visites de clients et donneurs d'ordre. C'est alors le moment de démontrer votre efficacité et votre professionnalisme. SILPLAN de SILOG est votre appui dans la phase de l'audit industriel pour l'analyse de l'outil de production. A ce stade, vos équipes relèvent les contraintes liées à la fabrication : Le processus, les machines, les équipements, les méthodes. Présentez alors d'une manière claire et solide

Toujours dans l’esprit « Silog » le visuel est paramétrable. Vous pouvez l’adapter en fonction de

Les évolutions du moteur SQL Server de Microsoft™, versions 2008 et 2012, permettent des gains importants dans la rapidité de traitement et la disponibilité des données, tout en profitant de volumétrie de stockage. Les traitements autrefois possibles seulement sur des systèmes "mini", sont désormais accessibles dans des systèmes d’exploitation pour la PME. Notre service R&D serait capable de développer ce type de module, nous en avons les compétences techniques et informatiques.

diversité des métiers sur de nombreux autres paramètres. SILOG a fait le choix stratégique d’acquérir un moteur existant depuis plus de 20 ans sur Oracle™ et l'a migré en 6 mois sous SQL Server. De plus, un produit de planification est beaucoup mieux adapté à l'ERP qu'un produit de gestion de projet (PSN, Project). Pouvoir faire de l'ordonnancement, par exemple, n'est pas

L’intégration d’une planification dans l’ERP, à contrario d’une interface avec un acteur marché, est la réponse la mieux adaptée aux attentes fonctionnelles exigeantes des responsables de production.

Pourquoi SILOG propose-t-elle un module de planification ?

concevable en gestion de projet. Lors d'un sondage auprès de clients, les résultats ont été unanimes :

Néanmoins, l’analyse est longue et doit prendre en compte la

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SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

toutes les phases et contraintes liées à votre métier avec l'outil SILPLAN.

Nulle part ailleurs !

Afficher votre GANTT dynamiquement pour :

un atelier, une ressource ou une affaire. Mais ce n'est pas tout. Vous pouvez afficher les planifications vues depuis une commande, un client ou un groupe de clients, comme un groupe de famille d’articles, un ensemble de moyens de production ou bien encore une simple variable libre.

SILPLAN de SILOG permet des pliages dynamiques multiniveaux afin d'entrer dans les

détails à la demande.

Nous vous proposons de consulter votre production dans un GANTT plié successivement par : client puis commande puis atelier puis ressources…ou bien par affaire puis lancements puis département de production… Là encore, vous pouvez le faire sur des variables libres.

Le pliage est disponible sans limite c’est à vous de le choisir en fonction de votre métier.

Ces possibilités sont offertes grâce à la séparation de la couche interface et du moteur de calcul.

Une performance inégalée de vitesse de traitements comparée à d'autres produits.

toutes les phases et contraintes liées à votre métier avec l'outil SILPLAN. Nulle part ailleurs !

Exemple de graphe de charge seul

Liste des lancements

Lancement : Code du lancement. Désignation : Désignation du lancement. Statut : Présente le statut du lancement. « E » : Encours. « P » : Prévisionnel, code couleur bleu dans la colonne « S ». « F » : Ferme, code couleur vert dans la colonne « S ». Priorité : Correspond à la priorité renseignée dans l’ERP pour le lancement concerné, cette priorité est prise en compte dans la règle d’ordonnancement, définie par défaut, des lancements de SilPLAN. Quantité : Quantité lancée. Dispo : Date de disponibilité calculée par SilPLAN.

Délai : Par défaut, date de fin de fabrication saisie dans l’ERP ou date de fin de fabrication calculée si la date saisie n’est pas renseignée (La date de fin prise en compte est personnalisable dans les listages SilConsult). Retard : 0 si la date de fin planifiée par SilPLAN du lancement est égale ou antérieure au délai, sinon c’est le nombre de jours de retard (Dispo-Délai). Libre 1, Libre 2, Libre 3 Libre 4 et Libre 5. Ces zones sont des zones libres, par défaut, le contenu de ces zones est alimenté par des valeurs de l’entête des lancements de l’ERP

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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Horizon à court terme de la ressource. Un horizon long terme est défini à partir du
Horizon à court terme de
la ressource.
Un horizon long
terme est défini à
partir du 30 ième jour.
Un horizon
moyen terme à
partir du 7 ième
jour.
Ce cartouche permet de renseigner les
contraintes d’indisponibilité de la
ressource : maintenance ou SAV,
ressource en congé.
Les indisponibilités peuvent être
saisies en heure.

L'option "Equipements" (présentée page 8) permet d'introduire en corps de liste de fabrication les machines et les outils au même niveau que le poste de travail. Un pointeur "à planifier" permet de générer automatiquement une ligne de ressource dans le corps du poste de travail pour que l'équipement soit planifié.

choix des colonnes à afficher sans limite Configurez l'affichage du Gantt Rouge = chemin critique, en
choix des colonnes à
afficher sans limite
Configurez l'affichage du
Gantt
Rouge = chemin critique, en retard
Bleu ciel = marge
Bleu foncé = temps dans les délais
Vert = temps réalisés
Lien de dépendance
entre les phases
Regroupement dynamique.
Dans cet exemple, par
commande puis par lancement

Tarification

Ce module entre dans un nouveau calcul de tarif SILOG basé sur l'usage. Le tarif de SilPLAN se calcule comme suit :

Compteur.

Compteur= nombre de postes de travail + nombre de ressources (homme, machine, équipement) que vous souhaitez planifier.

Le système propose la liste complète de tous les postes de travail et de ressources déjà dans l’ERP. Vous sélectionnez ceux que vous voulez planifier avec SilPlan dans la limite du compteur.

Options

Deux options sont également disponibles :

  • A. Calendrier des ressources. Obligatoire si vous voulez planifier des ressources et non nécessaire si vous vous limitez aux postes de travail.

  • B. Règles d’ordonnancement

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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Option "Numéros de série"

Le numéro de série permet d'identifier les articles pour lesquels l'utilisateur coche "Article sérialisé O/N" à oui. Si l'article est "lotifié", l'utilisateur peut cocher, ce

Option "Numéros de série" Le numéro de série permet d'identifier les articles pour lesquels l'utilisateur coche

Liste des numéros de série associés à l’article montrant la date de création du numéro de série et sa disponibilité dans l’entreprise.

Option "Numéros de série" Le numéro de série permet d'identifier les articles pour lesquels l'utilisateur coche
Option "Numéros de série" Le numéro de série permet d'identifier les articles pour lesquels l'utilisateur coche
Option "Numéros de série" Le numéro de série permet d'identifier les articles pour lesquels l'utilisateur coche

Possibilité de générer la

liste des numéros de série

compris entre les deux

bornes.

Le code compteur des numéros de série pour l’article prend les 3 premiers caractères du code article pour le préfixe + un slash pour le suffixe d’où « 114/».

Option "Numéros de série" Le numéro de série permet d'identifier les articles pour lesquels l'utilisateur coche

qui permet d'introduire le numéro de série dans la composition du code identifiant l'article et le lot. En fin de fabrication, ou en réception, le programme propose d'incrémenter les numéros de série en fonction de la quantité. L'utilisateur

peut également intervenir. En consommation et expédition, l'utilisateur peut sélectionner des numéros de série. La disponibilité des articles et lots sérialisés est gérée.

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Option "Equipements"

Les équipements feront partie intégrante du module GMAO (2013) mais vous pouvez acquérir cette option indépendamment,
Les équipements feront partie intégrante du module GMAO (2013) mais vous pouvez acquérir cette option
indépendamment, par exemple pour effectuer des achats, pour les planifier dans SilPLAN.Il existe 4 types
d'équipements: Machines, Outils avec compteurs, Outils et outillage (sans compteur), Equipements non
productifs (par exemple extincteurs…)
Une notion d’indice est
gérée sur l’équipement
permettant ainsi d’avoir
une traçabilité liée aux
réfections de l’équipement.
Type de l’équipement
L’équipement peut être localisé rapidement
dans l’entreprise grâce au département de
production et à la zone « Localisation ».
L’équipement pourra être géré
grâce au calendrier SILPLAN. (Voir
l’option Calendrier des ressources)
L’équipement peut être acheté.
Liste opératoire de maintenance
pour l’équipement.
Opération de
maintenance
Poste de maintenance
Cas d'une machine mais également d'un outil Les nombres d’utilisation garantis et prévus représentent les quantités
Cas d'une machine mais également d'un outil
Les nombres d’utilisation garantis et prévus représentent les
quantités maximale et théorique de pièces pouvant être fabriquées
avec cet équipement, garanties par le constructeur et prévues par
l’utilisateur. Ces nombres d’utilisations sont gérés par numéro de
série.
Les coûts sont également gérés par
numéro de série.
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Dans les entreprises, les besoins de l'équipe commerciale ne sont pas identiques à ceux des équipes de

production : en terminologie, en éditions, en suivis.

Afin d'unifier les outils des équipes de l'entreprise, SILOG met en place la CRM intégrée à l'ERP. Ainsi le

compte client, le suivi de ses commandes jusqu'aux informations qualifiantes sont disponibles à tous,

adaptés aux besoins de chacun.

SILOG ajoute la CRM à son offre ERP

Avant la Business Intelligence, il y a eu la

déferlante CRM. De nombreuses petites sociétés

ont proposé des solutions interfaçables aux ERP.

Quelques clients ont acquis ces programmes;

nous les avons aidés. Les retours sont mitigés.

On rencontre des CRM plutôt adaptées aux

nomades mais les utilisateurs sédentaires de

l'entreprise ne s'y retrouvent pas. Ou alors

l'inverse avec des offres de gestion des clients

pour les sédentaires mais dont les fonctions de

mobilité restent pauvres.

La CRM de SILOG

SILOG a investi dans une solution "SAAS"

(software as a service) de CRM. L'offre CRM de

SILOG permet à l'entreprise de travailler sur les

mêmes données aussi bien pour l'équipe

commerciale sédentaire que sur le terrain. Ce

produit utilise les mêmes informations, et

toutes les fonctions de la CRM sont accessibles

dans l'ERP SILOG V8.

Full WEB

La CRM de SILOG est accessible en Full Web

Dans les entreprises, les besoins de l'équipe commerciale ne sont pas identiques à ceux des équipes
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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

pour votre équipe commerciale terrain. Vous

y retrouvez les possibilités de

personnalisation similaires à votre ERP V8.

Ce mode "Full web" permet une utilisation

aussi bien depuis un PC de bureau que depuis

un portable ou une tablette équipés d'un

navigateur Internet et d'une connexion

réseau mobile (3G, Wi-fi, …).

Fonctionnalités de CRM

La CRM de SILOG vous permet de gérer vos

campagnes commerciales aussi bien

téléphoniques, courriels, mais aussi les

pour votre équipe commerciale terrain. Vous y retrouvez les possibilités de personnalisation similaires à votre ERP

à un rôle. Ce rôle répond à une hiérarchie

permettant un accès "personnel" aux données et

aux fonctions.

Rapports

La CRM SILOG offre en standard des rapports qui

peuvent être modifiés suivant vos besoins:

  • Répartition des clients par zone géographique, par activité, par produit, par origine, …

  • Statuts des éléments des campagnes : Annulé, transformé, validé, …

  • Statistiques sur toutes les données des campagnes jusqu'aux données des clients

  • Etat des éléments des campagnes suivant de nombreux critères et export des résultats en PDF, Excel ou vers l'imprimante

retours de votre site Internet pour ne citer

que celles-ci.

A tout moment, vous avez une vision sur

l'avancée des campagnes. Vous pouvez suivre

leur retour sur investissement (R.O.I.) et donc

connaitre leur rentabilité.

La CRM SILOG permet bien entendu de gérer

le cycle relation commerciale depuis le

contact jusqu'au client.

Contact (le potentiel)-> Prospect (qualifié) ->

client (transféré à l’ERP)

Sécurité et hiérarchie

La sécurité de vos données est prise en

compte. Le portail peut fonctionner en

"https" (connexion sécurisée). Chacun de vos

collaborateurs a un identifiant unique associé

Compatibilité avec Outlook, Google apps, Ms Office et l’utilisation en mode nomade via navigateur web et/ou mobile.

Définition de la CRM par le CXP

« La CRM est l'ensemble des outils et

techniques destinés à capter, traiter, analyser

les informations relatives aux clients et aux

prospects, dans le but de les fidéliser en leur

offrant le meilleur service. »

« En termes d'applications informatiques, il

s'agit des progiciels qui traitent directement

avec le client, au niveau de la vente, du

marketing ou du service. On le regroupe

souvent sous le terme de "front-office", ceci

par opposition aux outils de "back-office" que

sont les ERP. »

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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Les offres CRM SILOG. Basée sur le modèle "SAAS", SILOG CRM minimise l'investissement initial et offre

Les offres CRM SILOG.

Basée sur le modèle "SAAS", SILOG CRM

minimise l'investissement initial et offre une

option de licences par utilisateur nommé

(frais mensuels par utilisateur).

Le mode "SAAS" désigne le fait d'accéder à

des solutions logicielles sous forme de

services hébergés sur le Web.

Concrètement, vous avez le choix entre le

mode traditionnel de la CRM installée chez

vous (dans votre propre réseau) et le choix

d'utiliser les serveurs de SILOG et de vous

connecter à votre espace.

Gestion des comptes

Les offres CRM SILOG. Basée sur le modèle "SAAS", SILOG CRM minimise l'investissement initial et offre

Très nombreux rapports disponibles

Avec la technologie WOPE, vos prospects, clients et

tableaux de bord sont accessibles depuis votre tablette et

"smartphone"; en particulier Windows 8.

Vos tableaux de bord commerciaux sont toujours

accessibles.

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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

LA BI DANS LA V8

Fournir les bonnes informations à la bonne personne et au bon moment est l’objectif d’une bonne solution d’informatique décisionnelle.

L’ERP

SILOG

V8

intègre

la

BI

(Business

Intelligence). Vous retrouvez les informations principales, synthétiques, pour piloter votre activité dans les meilleures conditions. SILOG BI intègre des tableaux de bord spécialisés directement dans les masques de la V8.

Un tableau de bord est une association d'indicateurs. Chaque utilisateur autorisé, assemble ses propres tableaux de bord et prend les bonnes décisions.

La barre d'outils permet de gérer le tableau de bord et de définir les alertes, les
La barre d'outils
permet de gérer le
tableau de bord et de
définir les alertes, les
exports, les
impressions, …
Un "Reportpart" est un
élément indépendant,
intégré ici dans le
tableau de bord
En arrivant à leur travail le matin, une des premières actions des employés et cadres consiste
En arrivant à
leur
travail
le
matin,
une des
premières actions des employés et cadres
consiste à faire le point sur les actions du jour.
Pour optimiser le pilotage de votre organisation
et stimuler leurs performances, ils ont besoin
d’une visibilité en temps réel pour prendre les
bonnes décisions sans perdre de temps à
collecter l’information.

Business Intelligence

Sur ce marché très technologique, on rencontre 3 types d'offres:

De simples requêtes directement sur la base de

données de production pour afficher un tableau de bord. Des solutions "reporting service" avec des

"Reportparts" basés sur des entrepôts de données. Des solutions basées sur des cubes (Analysis services) exploitables aussi depuis des logiciels tiers comme Microsoft™ Excel®.

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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SILOG a fait le choix des solutions 2 et 3; Le choix

systématique d'un entrepôt de données est la

seule solution pérenne préservant les

performances des applications de production.

Entrepôt de données

L'entrepôt de données est une base qui stocke

les données par rapport aux axes de navigation

(le temps, la géographie, …). Cet entrepôt est

mis à jour la nuit par exemple à partir des

données de la base de production. SILOG BI est

donc un système performant préservant les

temps de réponses de l'ERP.

"Reportparts"

Les "Reportparts" sont des éléments

indépendants permettant la représentation d'un

C'est le cas du "SILOG Today", l'écran d'accueil de

l'ERP V8, qui peut accueillir le tableau de bord de

l'utilisateur adapté à son activité.

SILOG BI présente déjà 30 "Reportparts" en

standard, assemblés dans des tableaux de bord

mais également totalement utilisables seuls, dans

les masques de votre ERP. Ainsi un "Reportpart"

de chiffre d'affaires peut s'adapter aux

applications "clients" ou "fournisseurs".

Le Cube

Le cube de données permet une navigation

multidimensionnelle. Par exemple dans le temps,

cumulé avec la localisation, ou autre.

Le cube transforme les données de l'entrepôt en

groupe de données. Par

exemple un "Report Part"

pour le chiffre d'affaires par

représentant ou encore un

autre pour le top 10 des

clients.

En assemblant ces

"Reportparts" dans un écran,

on dispose alors d'un tableau

de bord adapté à l'utilisateur.

SILOG a fait le choix des solutions 2 et 3; Le choix systématique d'un entrepôt de

Cycle de mise à jour d'un cube de données

Naviguez dans les pages des tableaux de bord Recherchez un élément dans le tableau de bord
Naviguez dans les pages
des tableaux de bord
Recherchez un
élément dans le
tableau de bord
Adaptez la vue
des éléments
Exportez le
contenu vers Excel,
Word, CSV, PDF…
Rafraichissez le
contenu. Imprimez
Abonnez-vous à ce
tableau de bord et
recevez-le par
Email.
Créez des alertes
sur les composants
de ce tableau de
bord
Les "Reportparts"
disposent de zones
sensibles afin de
naviguer dans les
données.
Ici pour afficher
l'affaire en cliquant
sur le lien.
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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

informations stratégiques manipulables par l'entreprise à travers des outils comme Excel®.

Spécialistes

Parmi les dix-huit consultants SILOG, cinq sont certifiés. Ils peuvent vous aider à réaliser des tableaux de bord

performants.

Améliorez vos prises de décisions

Grâce à la BI de SILOG, vous prenez des décisions avisées intégrées dans la stratégie globale de l’entreprise; Vos collaborateurs peuvent désormais aligner leurs objectifs sur ceux de l'entreprise. Basé sur la technologie de Microsoft™ SQL Server 2008 R2 ou 2012, la BI de SILOG vous donne plein pouvoir pour analyser les données de l’ERP.

Chaque acteur peut surveiller ses indicateurs clés de performance et accéder aux rapports afin d'échanger et partager l’information. De plus, la BI de SILOG vous permet de vous abonner. Recevez alors à la fréquence que vous souhaitez les tableaux de bords directement dans votre boite email, ou intégrés dans votre journal de flux RSS. Tous les indicateurs peuvent également servir d'alerte. Définissez un seuil pour toutes les données présentes dans le tableau de bord et quand ce seuil est atteint, le système vous préviendra.

Les tableaux de bords

peuvent être ajoutés aux masques.

Exemple d'un

"Reportpart", composant du tableau de bord.

Nombreux choix de graphiques, aires,

courbes, histogrammes, nuages de points, etc…

Exemple d'un

"Reportpart", adapté à la fiche client

informations stratégiques manipulables par l'entreprise à travers des outils comme Excel®. Spécialistes Parmi les dix -
  • Consultez vos rapports directement dans la V8 ou via un simple navigateur Internet

  • Abonnez-vous à vos tableaux de bord et recevez-les directement dans votre boite d’Emails

  • Simplifiez la collaboration et le partage avec vos collaborateurs

  • Analysez vos données, et décidez à partir d’informations pertinentes

  • Pilotez votre activité en temps réel

  • Prenez les bonnes décisions

SILOG BI, assurément l’alliée de votre ERP V8

informations stratégiques manipulables par l'entreprise à travers des outils comme Excel®. Spécialistes Parmi les dix -
informations stratégiques manipulables par l'entreprise à travers des outils comme Excel®. Spécialistes Parmi les dix -
informations stratégiques manipulables par l'entreprise à travers des outils comme Excel®. Spécialistes Parmi les dix -

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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Module TRS II

Taux de Rendement de Service (Synthétique)

Les unités de production sont des systèmes riches dans lesquelles l’intervention humaine se combine à l’action de machines, pour transformer les matières. L’efficacité de vos lignes de production est votre préoccupation.

Vous pouvez suivre le taux de performance des ressources Homme et Machine au quotidien, grâce au Taux de Rendement de Service (TRS). Le TRS est calculé sur les moyens de production, il s’agit :

Des postes de travail

Des outils

Des ressources de type Homme (opérateurs)

Des ressources de type machine

Concernant la gestion des équipes de production, il faut déclarer ces moyens de production comme étant des opérateurs ou des postes de travail avec une disponibilité supérieure à 1 pour permettre de calculer les taux de rendement concernés.

Module TRS II Taux de Rendement de Service (Synthétique) Les unités de production sont des systèmes
Permet d’accéder à l’ensemble des rapports. Ils concernent les temps. L’analyse du TRS (voir écran suivant)
Permet d’accéder à l’ensemble
des rapports. Ils concernent
les temps.
L’analyse du TRS
(voir écran suivant)
Permet d’alimenter les différentes tables du TRS avec les
différents moyens de production de l’ERP (Outils,
Improductivités, Postes de travail et Ressources) enregistrés
dans le corps de l’application TRS.

Calcul TRS temps d’ouverture :

Théoriques ou Réels. Ce paramètre permet de définir si les calculs des taux doivent se baser sur les temps d’ouverture théoriques (prévisionnels) ou réels. Calculer les écarts de cadence : La valeur de l’écart de cadence permet de définir la performance du moyen de production, il permet ainsi de déterminer si les listes de fabrication sont bien construites. Si l’écart de cadence est négatif, cela signifie que la production est plus rapide que prévu.

« Calcul TRS » permet d'ouvrir le masque du traitement

Les tables alimentées dans ce traitement sont :

Module TRS II Taux de Rendement de Service (Synthétique) Les unités de production sont des systèmes
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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Module TRS Taux de Rendement de Service (Synthétique)

Mieux cibler l’efficacité des ressources.

A partir d’un TRS purement théorique où les machines fonctionneraient en permanence à vitesse maximale, sans panne, sans réglage et sans aucune non-conformité ! (TRS = 100 %) Les différentes pertes de rendement sont mesurées pour obtenir le TRS réel de l’installation. Il mesure le temps utile c'est-à-dire le temps où la machine produit des pièces bonnes à sa cadence normale.

Ne changez rien…

Le module s’adapte à votre ERP tel qu’il a été configuré et les résultats sont immédiats que vous utilisiez la production de l’ERP SILOG en saisie différée, par le module SPA etc. Cela vous permet d’augmenter la durée de vie de vos équipements en anticipant les pannes, les casses ou les arrêts. C’est un module d’exploitation dynamique alimenté

Module TRS Taux de Rendement de Service (Synthétique) Mieux cibler l’efficacité des ressources. A partir d’un

Performance préservée :

La base de données du TRS est indépendante de celle de la production

Module TRS Taux de Rendement de Service (Synthétique) Mieux cibler l’efficacité des ressources. A partir d’un
Module TRS Taux de Rendement de Service (Synthétique) Mieux cibler l’efficacité des ressources. A partir d’un

Du principe … au résultat

Module TRS Taux de Rendement de Service (Synthétique) Mieux cibler l’efficacité des ressources. A partir d’un

Chaque moyen de production a l’un des types de temps

Paramétrage Lors de la mise en place du TRS, un traitement a automatiquement alimenté le corps
Paramétrage
Lors de la mise en place du TRS, un traitement a
automatiquement alimenté le corps de
l’application avec un typage prédéfini. Ce typage
est modifiable
Cas d'un outil
Cas d'un poste de travail
Cas d'une improductivité
SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex
Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr
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Module TRS II Taux de Rendement de Service (Synthétique)

Editions SILCONSULT Chronologie des temps par ressource Des temps par date Des temps par mois Associez
Editions SILCONSULT
Chronologie des temps
par ressource
Des temps par date
Des temps par mois
Associez la ressource à un
calendrier. A défaut, le système
prend le calendrier standard.

Calcul TRS (avec l'option "multi-sources de données")

Le système va vérifier les temps à importer et présenter à l’utilisateur le résultat de son
Le système va vérifier les
temps à importer et
présenter à l’utilisateur le
résultat de son analyse.
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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Module TRS II Taux de Rendement de Service (Synthétique)

Résultat de calcul du TRS

Sélectionner un moyen de production (Postes, Outils ou Ressources)

Le bornage, période et le moyen de production concerné

Taux de qualité

Taux de disponibilité (Disponibilité opérationnelle)

TRS = Do*Tp*Tq =tu/tr

Taux de performance

Actualisez les résultats

Indicateur de productivité sur l’ORGANISATION INDUSTRIELLE Indicateur stratégique d’engagement des moyens, il reflète l’INTENSITE d’UTILISATION des
Indicateur de productivité sur l’ORGANISATION
INDUSTRIELLE
Indicateur stratégique d’engagement
des moyens, il reflète l’INTENSITE
d’UTILISATION des INVESTISSEMENTS
Analyse du TRS
Le traitement d’initialisation des données du TRS. C'est
important d’identifier la durée de chaque phase de production,
d’improductivité ou de fermeture dans la période considérée.

par processus SQL, en temps réel ou par traitement batch. Le calcul est effectué selon votre mode de fonctionnement actuel. Vous pouvez déclarer votre production par heure, jour, semaine mais aussi en installant des capteurs sur les machines ou encore en temps réel ou différé.

Reporting et Analyse

Les données collectées sont traitées et analysées avant d’être restituées :

Sous différentes périodes (jour, semaine et mois) Sous différentes formes (graphiques, tableaux de valeurs)

Fort retour sur investissement

Vous pouvez être plus précis sur les investissements financiers à faire pour vos équipements de production. Ce sont autant d’opportunités de progresser et d’avoir un plus fort rendement concurrentiel.

Option "Multi-sources de données"

Grace à cette option, le calcul se fait à partir des

saisies des temps et consommations, le TRS n'est

pas seulement calculé à partir des données du

SPA et du logiciel de supervision mais aussi à

partir des temps et consommations.

Rendez-vous sur notre site Internet http://silog.fr/erp
Rendez-vous sur notre
site Internet
http://silog.fr/erp

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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De l’apprentissage au perfectionnement, SILOG vous apporte depuis toujours les solutions pour vos prestations de formation: http://silog.fr 19 Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés. " id="pdf-obj-19-2" src="pdf-obj-19-2.jpg">

De l’apprentissage au perfectionnement, SILOG vous apporte depuis toujours les solutions pour vos prestations de formation et d'assistance technique. La majorité de nos services est désormais disponible à distance, pour vous affranchir des contraintes géographiques et limiter vos coûts (transport, location de salle, temps, …). Les prestations à distance vous apportent souplesse et flexibilité, dans une interactivité immédiate avec le formateur. Par exemple la téléformation peut être utilisée

par crédit de temps; elle vous autorise un rythme d’apprentissage adapté à votre besoin et disponibilité. Tout au long de la prestation, l’intervenant est à votre disposition via une connexion TeamViewer© que nous vous fournissons. Aucune intervention n’est nécessaire sur votre réseau.

Assistance et Formation

à distance

Fonctionnement de

l'assistance à distance

L'assistance à distance est activée à votre initiative.

Le consultant SILOG prend le contrôle d'un poste dans vos locaux pour intervenir sur le sujet de l'assistance. L'interaction avec le consultant peut se faire par texte, voix et vidéo. Avec le "pack confort", un poste tiers peut être associé à la session d'assistance afin de suivre

l'intervention depuis un autre lieu.

De l’apprentissage au perfectionnement, SILOG vous apporte depuis toujours les solutions pour vos prestations de formation: http://silog.fr 19 Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés. " id="pdf-obj-19-26" src="pdf-obj-19-26.jpg">
Les prestations à distance vous font réaliser une économie de 25% sur vos journées de prestation.
Les prestations à distance vous font
réaliser une économie de 25% sur
vos journées de prestation.

Nos clients témoignent.

De l’apprentissage au perfectionnement, SILOG vous apporte depuis toujours les solutions pour vos prestations de formation: http://silog.fr 19 Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés. " id="pdf-obj-19-32" src="pdf-obj-19-32.jpg">

"La téléassistance de SILOG est toujours une bonne solution pour notre société en terme de gain de temps et de facilité de mise en œuvre. Le logiciel TeamViewer™ est installé à demeure sur le serveur et sur chaque poste de l’entreprise. Nos utilisateurs n'ont pas de compétences particulières

en informatique et tous les problèmes de manipulation, les petits soucis de logiciel ou les défauts de cohérence entre notre réseau et SILOG, sont très bien et très vite réglés par la téléassistance. L'utilisateur devient spectateur des

manipulations qui sont réalisées à distance par SILOG. Les interlocuteurs que nous avons en ligne sont très professionnels et se mettent vraiment au niveau de l’utilisateur. La majorité des soucis que nous rencontrons sont réglés de cette manière."

Monsieur Patrick Bayoud Chef de projets, Sté MICROMECANIQUE

De l’apprentissage au perfectionnement, SILOG vous apporte depuis toujours les solutions pour vos prestations de formation: http://silog.fr 19 Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés. " id="pdf-obj-19-46" src="pdf-obj-19-46.jpg">

D'autres témoignages sur notre site: http://silog.fr

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Fonctionnement de la formation à distance Fort de l’expérience acquise en assistance à distance et en
Fonctionnement de la formation à distance
Fort de l’expérience acquise en assistance à distance et en téléformation, SILOG met en place la formation à distance.
Elle est organisée pour un groupe ou individuellement et peut également, si nécessaire, recevoir une connexion
distante. Ce stagiaire distant, lié au groupe pour suivre la formation, économise ainsi son déplacement depuis un autre
site.
Exemple d'une configuration
Les stagiaires du site principal
travaillent ensemble; les
applications sont projetées, tandis
que sur l'écran de table apparaît
l'intervenant.
Le groupe principal dialogue avec le
consultant aussi bien en texte
qu'avec la voix. La vidéo peut être
activée afin de rendre la relation
plus vraie que nature.
Il est possible d'envoyer des fichiers,
des documents, des diaporamas ou
encore des fichiers de configuration.
La formation est complète. Vous
pouvez créer votre parcours
personnalisé sur toutes les
fonctionnalités du progiciel Silog
ERP.
Pack formation    Pour la formation à distance, SILOG recommande une salle équipée d'un
Pack formation
Pour la formation à distance,
SILOG recommande une salle
équipée d'un PC et d’une
installation multimédia.
Un micro de table,
un haut-parleur,
une caméra HD,
un vidéo projecteur,
le logiciel de prise de contrôle à distance
avec téléconférence.

Le matériel conseillé par SILOG.

SILOG vous recommande des ordinateurs équipés de deux écrans, d’une webcam Microsoft™ et d’un bon accès à Internet. Le logiciel TeamViewer©, pour la prise de contrôle et la téléconférence, est mis à votre disposition durant la session.

Deux "packs" sont recommandés par le service technique de SILOG, le "pack formation" et le "pack confort"

SILMO est un organisme de formation agréé sous le numéro 251 40 15 60 14. Si votre entreprise cotise dans le cadre de la formation continue, cet agrément vous permet une prise en charge totale ou partielle de votre formation à distance par votre centre collecteur.

Pour toutes informations contactez votre service client

02.31.06.91.87

SILMO est une société du groupe SILOG

Pack confort Pour l'assistance à distance comme pour le client externalisé en formation à distance, SILOG
Pack confort
Pour l'assistance à distance
comme pour le client externalisé
en formation à distance, SILOG
demande de mettre un PC à
disposition, le temps de
l’intervention.
Votre propre poste peut également se connecter
pour contrôler ce qui se fait et pour dialoguer avec
l'intervenant de SILOG.
Votre PC est alors équipé :
Un casque avec micro,
une caméra HD,
le logiciel de prise de contrôle à distance avec
téléconférence

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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Prenons comme exemple un paramétrage qui demande l'envoi d'un Email et/ou d'un rendez-vous.

Utilisez la commande "SLP" ou "silLancerProgramme", et envoyez directement un email ou un rendez-

vous depuis votre paramétrage comme depuis une action dans un masque.

"SendMA"

Utilitaire gratuit pour l'envoi de messages et de rendez-vous.

Prenons comme exemple un paramétrage qui demande l'envoi d'un Email et/ou d'un rendez - vous. Utilisez

Le programme « SendMA.exe » est un

utilitaire développé par SILOG. Il permet d'envoyer

un message courriel ou un rendez-vous en lui

passant les paramètres en ligne de commande ;

« SendMA » pour "Send Message or

Appointement". Parmi les points forts, il est à

noter :

  • Un message peut être enrichi de pièces

jointes.

  • Ce programme utilise le codage utf-8 pour permettre les messages en n’importe quelle langue.

  • Les messages comme les rendez-vous envoyés par "SendMA" ont été testés à la réception dans Outlook, Hotmail, Exchange, Gmail, SFR sur BlackBerry ou encore Orange. Le programme permet une identification sécurisée "SSL" et "TLS".

N'hésitez pas à contacter votre ingénieur conseil pour plus d'informations Téléchargez. http://silog.fr/customers/downloads. aspx
N'hésitez pas à contacter votre
ingénieur conseil pour plus
d'informations
Téléchargez.
http://silog.fr/customers/downloads.
aspx

La documentation complète est à télécharger

depuis votre espace client.

Exemple d’une réunion :

Exemple pour une réunion qui se passera "dans le

bureau" du 01 11 2012 au 02 11 2012 dont le

sujet est "RDV ", envoyé via le serveur

"mail.silog.fr". La présence de M.Dupont et de

C.Dupuis est requise et D.Durand est optionnelle.

La réunion est envoyée de la part de "Marty

Smith"; L'adresse de l'expéditeur est "

m.smith@silog.fr"

SendMA.exe -sd "01/11/2012" -ed "02/11/2012" -smtp mail.silog.fr -port 25 -to m.dupont@silog.fr;c.dupuis@silog.fr -cc d.durand@silog.fr -emailfrom m.smith@silog.fr -from "Marty Smith " - subject "RDV" -sy "<p>ceci est un RDV</p>" -location "Dans le bureau"

Pour un simple Email, la commande serait alors

comme suit :

SendMA.exe -smtp mail.silog.fr -port 25 -to m.dupont@silog.fr; c.dupuis@silog.fr -cc d.durand@silog.fr -emailfrom m.smith@silog.fr -from "Marty Smith" - subject "RDV" -body "<p>ceci est un RDV</p>"

Exemple depuis l'ERP dans une commande SLP :

SLP("SendMA.exe","-smtp mail.silog.fr - port 25 -to d.dupont@silog.fr -emailfrom m.smith@silog.fr -from "+CHR$(34)+"Marty Smith"+CHR$(34)+" -subject "+CHR$(34)+"Ceci est un message de test"+CHR$(34)+" -sy "+CHR$(34)+"le texte du message"+CHR$(34)+" -a

"+CHR$(34)+"c:\temp\piecejointe.txt"+CHR

$(34),7)

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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que le Groupe BOUHYER a été élu " meilleure

Nous avons le plaisir de vous annoncer que le Groupe BOUHYER a été élu "meilleure référence SILOG 2012" Nous lui offrons 5 jours de prestations de son choix. Si vous souhaitez rejoindre le cercle des clients de référence SILOG, et devenir peut-être notre prochain élu, inscrivez-vous auprès de votre ingénieur conseil habituel ou à service.client@silog.fr

Nous avons le plaisir de vous annoncer que le Groupe BOUHYER a été élu " meilleure

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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2013

SILOG prépare de nouveaux modules et fonctionnalités.

Comme vous pouvez le constater à la lecture de ce journal de SILOG, notre année 2012 est riche en

évolutions fonctionnelles. Nous vous y présentons le résultat de nos travaux 2011/2012

d'améliorations de l'ERP SILOG. Ils sont aujourd’hui finalisés après les phases de recherche technique,

analyses, développement, industrialisation, tests et validation.

Bien sûr, nos équipes de R&D (plus de 20 personnes) travaillent maintenant activement sur d’autres

projets. Ainsi, il nous est déjà possible de lever le voile sur quelques projets qui feront les évolutions

fonctionnelles de l’année 2013.

Améliorations sur le module « SILOG Finance » :

o

Gestion des écarts dans les règlements clients/fournisseurs

o

L'historisation des écritures

o

Les "à nouveaux"

o

Affichage des encours dans les fiches client/fournisseur

o

Gestion des virements SEPA

La G.M.A.O. (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur)

o

Un certain nombre d'applications existantes vont être refondues : Opérations de

 

maintenance, Liste opératoire de maintenance, Demandes de maintenance, Résultat

d’intervention, ….

 

o

De nouvelles applications conforteront l'ensemble

o

Cette gestion va évidemment intégrer "Equipements"

Les Fonctionnalités multi-sociétés / multi-sites / multi-stocks

Sur le principe du schéma ci-dessous, qui présente l’ossature de cette gestion, sera développée

une gestion plus complète; au-delà des 20 stocks actuels.

2013 SILOG prépare de nouveaux modules et fonctionnalités. Comme vous pouvez le constater à la lecture

Exemple de document de travail sur les fonctionnalités Multi-Sociétés/Multi-Sites/Multi-Stocks

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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de
Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de
Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de
Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de

Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de paramétrage des numéros de pièces qui sont en Ventes, Achats et Lancements.

Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de

Un système de codification incluant : Préfixe, compteur, dates en différents formats et remplissage jusqu'à la longueur souhaitée.

Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de

Exemples d'utilisation du codificateur

Paramétrage des codes

La zone « Suffixe » permet de paramétrer la partie fixe après le format de date ERP.

Le numéro de série est intégrable au code.

Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de

« Préfixe » peut être paramétré en appelant une règle de calcul.

Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de

La zone « Préfixe » permet de paramétrer la partie fixe de début du code.

Le « Format date ERP »

est utilisé pour la génération de certains numéros de pièces.

Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de
Nouvelle application standard (gestion des codes) qui remplacera avec d'importantes évolutions, les différents masques actuels de
document.
document.

La zone « Compteur » est initialisée à « 1 » puis est incrémentée de la valeur de la zone « Incrément » à chaque création de nouveau

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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La « longueur du compteur » est utilisée pour compléter le « compteur » numérique mémorisé avec le « caractère de remplissage » afin d’obtenir une chaine

de caractère ayant cette longueur.

FLUX RSS depuis l'ERP Le lecteur de flux RSS permet d'extraire et de regrouper des informations

FLUX RSS depuis l'ERP

Le lecteur de flux RSS permet d'extraire et de

regrouper des informations afin de les lire en

dehors du site d’origine.

Contrairement à un Email qui est envoyé, le flux RSS

est sollicité volontairement par le lecteur. C’est un

peu comme si vous aviez un journal avec des pages

blanches et que vous vous abonniez à des contenus

différents. A chaque fois que vous utilisez votre

super journal, vous avez son contenu mis à jour des

nouvelles fraîches.

SILOG permet d’utiliser les flux RSS depuis son ERP.

Ce module est disponible depuis la version 7.60,

créant un fil entre l’utilisateur et les données de

l’ERP.

Ces flux sont utilisables avec Outlook, Internet

Explorer™ et tout autre programme de flux RSS; Ils

sont nombreux aussi bien sur PC que sur mobiles ou

tablettes.

Dans l’ERP de Silog, le flux RSS est paramétrable et

alimenté par des évènements (Création,

modification, suppression). Les flux sont liés aux

utilisateurs de l’ERP pour gérer un lien « qui veut

quoi ».

Le module RSS de SILOG transforme à la volée le

contenu de l'ERP en flux RSS standard.

Rendez-vous sur le site de SILOG http://www.silog.fr
Rendez-vous sur le site de SILOG
http://www.silog.fr

Vos contacts par Email

Lorsque vous souhaitez contacter SILOG par Email, accédez immédiatement à votre interlocuteur.

Mise en œuvre

  • Bon de commande

  • Facturation

  • Suivi de commandes

  • confirmation de prestations

  • retour de bon d'intervention

  • convention de formation

meo@silog.fr

FLUX RSS depuis l'ERP Le lecteur de flux RSS permet d'extraire et de regrouper des informations

Hotline

  • Assistance avec ou sans contrat

suplog@silog.fr

Hotline  Assistance avec ou sans contrat suplog @silog.fr

Toutes questions financières

Toutes questions financières

compta@silog.fr

Téléformation  Toutes les demandes de téléformation teleformation@silog.fr Projets  Conseil et accompagnement,  Déploiement, 
Téléformation
Toutes les demandes de
téléformation
teleformation@silog.fr
Projets
Conseil et accompagnement,
Déploiement,
Evolutions,
Démonstration,
toutes autres questions.
service.client@silog.fr
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Bulletin d'informations du service client SILOG. – novembre 2012 – Tous droits réservés.

Tarifs & prestations

Prestation

Contenu

Tarifs Octobre 2012 (HT)

   

Analyse des

Détailler les processus de l'entreprise. Etablir un plan

  • 1 150 € / jr

processus

d'actions correctives/préventives.

Analyse de flux

Décrire un flux particulier, une expression de besoin. Création de logigrammes ou synoptiques commentés.

  • 1 150 € / jr

Analyse

Traduire une expression de besoin en orientation

  • 1 150 € / jr

fonctionnelle

fonctionnelle, avec maquette et descriptif.

Pilotage Projet

Orchestrer le déroulement du projet (Objectifs, Planning, Délais) et encadrer les différents intervenants.

195 € / h

Formation/

Compléter la formation initiale sur les modules

  • 1 150 € / jr

800 € / jr

Accompagnement

standards. Accompagner dans la mise en œuvre du progiciel.

Téléformation

Echanger avec un formateur pour des demandes ponctuelles (fonctionnel, paramétrages, etc…)

Pack 6H: 900 € Pack 12H: 1800 €

Installation/

Passage de release ou patch (SILOG®, SQL

  • 1 050 € / jr

passage de

Serveur™, Crystal Reports®).

release

Soutien technique

Réaliser, à votre place, des travaux que vous

<10jrs:900€/j

(Assistance interne)

ne pouvez effectuer faute de temps, de ressources, ou de

>10jrs:800€/j

<10jrs:700 €/j

compétences disponibles. Cette prestation est encadrée par du pilotage projet.

>10jrs :600€/j

Paramétrage

Réaliser des paramétrages avancés sur la base d’une expression de besoin.

700 € / jr

Tarif 2012 HT des Modules cités dans ce bulletin :

Prix HT par serveur

Prix HT par poste

Module TRS

1200€

115€

Option TRS "Multi-sources de données"

240€

33€

(offerte aux clients ayant déjà commandés le TRS en 2011)

Module FLUX RSS

1200€

115€

Module CRM classique

1200€

115€

Module CRM en mode SAAS :

19,90€ / mois / utilisateur

Option A ou B de SilPLAN

1000€ / option

Option "Equipements" (option du module articles)

1000€

Option "Numéros de série" (option du module articles)

240€

33€

"SendMA"

Gratuit

Module BI

1000€

Reports part : 45€ l’unité mais vendus par package de 10

Les 10 : 400€,

Les 20 : 700€,

Les 30 : 900€

Cube du module BI

3000€

Prestations à distance : Pack formation et confort

Rapprochez-vous de votre ingénieur conseil

   

Module SILPLAN (tarification suivant le nombre de postes et de ressources à planifier)

Compteur

<= 20

<=50

<=80

<=110

>110

Tarifs & prestations Prestation Contenu Tarifs Octobre 2012 (HT) Analyse des Détailler les processus de l'entreprise.

tarif

6K€

11K€

15K€

18K€

20K€

Offres de lancement jusqu'au 31/12/2012

SILOG BI Surclassement des packages : 20 pour le prix de 10 et 30 pour le
SILOG BI
Surclassement des packages : 20 pour le prix
de 10 et 30 pour le prix de 20
Entrepôt+ Cube : 4000€ avec le package de 30
"Reportparts" offert.
CRM SilPLAN
CRM
SilPLAN

SILOG, 5 avenue de Cambridge 14200 Hérouville saint Clair Cedex Tel+33(0)231 069 191 – Fax+33(0)231 069 199 - http://www.silog.fr

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PARRAINEZ

un nouveau client SILOG et soyez

récompensé

Activez votre réseau ! SILOG vous récompense de vos contacts qui se transforment en clients.

Nous avions déjà organisé cette

collaboration et vos retours ont été

très favorables. Nous réitérons donc

cette opération.

Vous avez dans votre réseau des

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PARRAINEZ un nouveau client SILOG et soyez récompensé Activez votre réseau ! SILOG vous récompense de

SILOG GESTION

Gestion des Données Techniques

Gestion des Achats

Gestion des Ventes

Gestion des Stocks

Gestion des Besoins et Approvisionnements

Suivi de Fabrication

SILOG METIERS

Gestion par Affaire

Plan Directeur de Production

Gestion des Devis Techniques

Traçabilité et Gestion par Lots

Gestion de la sous-traitance

SILOG ANALYTIQUE & FINANCES

Comptabilité Générale

Comptabilité Analytique

Analytique de Production

Gestion de la Qualité et Maintenance

Configurateur

Logistique

EDI

TRS

SILOG PLANIFICATION

Planification MRP II et

Plan de Production Pilotage d’atelier Suivi de Production Automatisé SilPLAN
Plan de Production
Pilotage d’atelier
Suivi de Production
Automatisé
SilPLAN

SILOG COMMUNICATION

GED

Interfaçage (Import depuis

un tableau Excel)

Workflow

Business Intelligence.

Gestion de la Relation des

tiers

Flux RSS

CRM

SILOG UTILITAIRES

Multilangue (Dictionnaires)

Générateur d’écrans

Macro commande

Générateur de Listes

Générateur d’applications

Utilitaire d’images

SILOG Publication

Planificateur de traitement

Administration Manager

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