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CAPITULO IV
PROPUESTA DE UN PLAN PROMOCIONAL PARA POTENCIAR LA
VENTA AL DETALLE DE LOS PISOS Y AZULEJOS CERAMICOS
QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA AMBIENTES CERAMICOS S.A.
DE C.V. EN EL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR.

A. GENERALIDADES.

Con el objetivo de contribuir a satisfacer necesidades de los mercados, es necesario
proponer un Plan Promocional que establezca estrategias que alcancen la
satisfaccin ptima de las necesidades identificadas.

El presente capitulo contiene la Propuesta de un Plan Promocional, el cual pretende
que la empresa Ambientes Cermicos S.A. de C.V. se de a conocer dentro del
mercado y ayude a potenciar la venta al detalle entre los clientes reales y
potenciales. La informacin recopilada en la en la investigacin, permiti observar la
falta de promociones estratgicas, las cuales representan oportunidades de venta en
clientes al detalle. Por dicha razn se han establecido estrategias de promocin, con
tcticas que contribuyan a potenciar la venta al detalle de pisos y azulejos cermicos.

El Plan tiene como propsitos para servir como una herramienta administrativa en el
mbito mercadolgico, que por medio de su implementacin ayude a potenciar
gradualmente el nmero de sus clientes, lo que ayudar en la maximizacin de los
ingresos y el crecimiento sostenible de la empresa.

Se describen cada una de las etapas que conforman el Plan Promocional, las cuales
se han determinado de acuerdo con los resultados obtenidos en la investigacin de
campo realizada, as como los objetivos a lograr al implementar el Plan, sus
mecanismos de evaluacin, seguimiento y control.

171
B. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA.

1. OBJETIVO GENERAL.
Proponer un Plan Promocional que incremente la venta al detalle de pisos y
azulejos cermicos comercializados por la empresa Ambientes Cermicos S. A.
de C. V. en el municipio de San Salvador.

2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Definir los mecanismos necesarios para la implementacin adecuada de un Plan
Promocional de tal manera que se cumpla con los objetivos establecidos.
Establecer estrategias de promocin que contengan acciones que ayuden al
incremento de la venta al detalle de pisos y azulejos cermicos logrando a su vez
que los clientes se identifiquen con la empresa.
Lograr que con la ejecucin del Plan Promocional, la empresa Ambientes
Cermicos. S. A de C. V. tenga una mayor participacin en la venta al detalle de
pisos y azulejos cermicos.

C. IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE LA PROPUESTA.
Con el diseo del Plan Promocional, se pretende que la empresa aumente sus
niveles de venta y tenga una mayor participacin en el mercado de venta al detalle
de pisos y azulejos cermicos.

1. PARA LA EMPRESA AMBIENTES CERAMICOS S.A. DE C.V.
Como resultado de un mundo globalizado, en la actualidad las empresas deben
enfrentarse a cambios innovadores, diversidad de marcas, el surgimiento de nuevos
competidores y cambios en las tendencias de la moda, factores que se presentan
con mas dificultad para lograr la satisfaccin de los clientes, por tal motivo, potenciar
la venta al detalle de pisos y azulejos cermicos se convierte en una tarea mas
complicada. Por lo que es necesario implementar un Plan proporcional que permita
incrementar los niveles de venta de la empresa y la satisfaccin de los clientes.
172
2. PARA EL SISTEMA ECONOMICO
El sector construccin es importante en la economa del pas, es por esta razn que
al realizar promociones adecuadas y el incremento de compra de pisos y azulejos
cermicos, permitir la generacin de nuevas fuentes de empleo ya que no
solamente se ve involucrado el empresario si no que a sus empleados y otras
empresas dedicadas a actividades complementarias o relacionadas a este rubro.

3. PARA EL CLIENTE
Al implementar un Plan Promocional se incrementar la satisfaccin de los clientes
Ofreciendo una mejor atencin, diversidad de productos, asesoramiento y orientacin
adecuada y mejores incentivos promocionales.

D. ALCANCE Y COBERTURA DE LA PROPUESTA.
La empresa Ambientes Cermicos es una empresa que se dedica a la
comercializacin de pisos y azulejos cermicos, tanto al detalle como a empresas
constructoras de proyectos residenciales. Con la propuesta del Plan Promocional se
busca aprovechar todas aquellas acciones que ayuden a incrementar la venta al
detalle en el mercado de cermica. Tomando En cuenta que las condiciones de
mercado muestran un ambiente competitivo en donde la publicidad, las relaciones
pblicas, la venta personal y la promocin de ventas constituyen un factor motivante
para la accin de compra de productos o servicios, se pretende que el Plan
Promocional surja como una opcin viable que logre llegar a influir de manera
efectiva al aumento de los niveles de venta a tal grado que las personas piensen en
Ambientes Cermicos como la primera opcin de compra.

E. PROPUESTA DE UN PLAN PROMOCIONAL
En la elaboracin de la Propuesta del Plan Promocional, se busca combinar un
conjunto de estrategias, por medio de las cuales se logre obtener la satisfaccin de
los clientes, contribuyendo de esta manera a fortalecer la preferencia, lo cual ayudar
a potenciar la venta al detalle de pisos y azulejos cermicos.
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1. ETAPA I. ANLISIS SITUACIONAL
La matriz DOFA es un instrumento metodolgico que sirve para identificar acciones
viables mediante el cruce de variables, en el supuesto de que las acciones
estratgicas deben ser ante todo acciones posibles y que la factibilidad se debe
encontrar en la realidad misma del sistema.

En otras palabras, por ejemplo la posibilidad de superar una debilidad que impide el
logro del propsito, solo se la dar la existencia de fortalezas y oportunidades que lo
permitan. El instrumento tambin permite la identificacin de acciones que potencien
entre s a los factores positivos.

APLICACIN DE LA MATRIZ DE DAFO EN LA EMPRESA AMBIENTES
CERAMICOS, S.A. DE C.V.


Fuente: Investigacin de campo.
175
2. ETAPA II. OBJETIVOS Y VALORES TICOS.
2.1. OBJETIVOS
Para lograr los resultados deseados es necesario establecer guas que orienten los
esfuerzos de todas las reas de la empresa, por lo cual, a continuacin se detallan
los objetivos de la propuesta de un plan promocional para potenciar la venta al
detalle de pisos y azulejos cermicos.

2.1.1 OBJETIVO GENERAL
Lograr el incremento de la venta al detalle de pisos y azulejos cermicos
comercializados por la empresa Ambientes Cermicos S.A. de C.V. a travs del
establecimiento de estrategias promocinales.

2.1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Atraer la atencin de los clientes por medio de incentivos promocinales,
logrando as la preferencia de los mismos.
Mejorar el servicio al cliente, a travs de la implementacin de programas de
capacitacin al personal.
Fortalecer la imagen de la empresa.
Implementar mtodos que ayuden a que los clientes se mantengan
informados con los productos y promociones de la empresa.

2.2. VALORES ETICOS
Respeto. Valor tico de gran importancia para crear una relacin duradera tanto
con nuestros clientes como con nuestros proveedores.
Responsabilidad. Compromiso con las acciones tomadas por parte de la empresa
y cumplimiento de lo acordado con los clientes y proveedores.
Integridad. Valor que permite ofrecer calidad y establecer buenas relaciones
comerciales.
tica. Trabajar en armona con las leyes y normas que regulan el accionar de la
empresa y que permite crear una atmsfera de respeto con la competencia, los
clientes y los proveedores.
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3. ETAPA III PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DEL PLAN PROMOCIONAL
1. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE

NOMBRE: Mejoras para la venta personalizada.
DEFINICION: Alcanzar la mxima calidad en la atencin personalizada a los clientes a
travs de la promocin de venta, permitiendo a la empresa brindar un mejor servicio por
medio de la venta personal.
OBJETIVO: Adquirir una filosofa de atencin y asesoramiento personalizado de los pisos y
azulejos cermicos que se comercializan.
ALCANCE: Empleados de la Gerencia de Comercializacin
ACCIONES:
Capacitaciones frecuentes al personal de atencin al cliente.
$300
Refuerzo de conocimientos para las promociones a
implementar.
Creacin e instalacin de un Buzn de sugerencias en las
instalaciones de la empresa. $25.00 con IVA incluido.
Crear una base de datos de los clientes de la empresa para
llevar un control de los mismos.

Crear mecanismos que ayuden a fortalecer la comunicacin
interna.
RECURSOS:
Humanos: Mercadlogo
Tcnicos: computadora porttil, proyector, sillas, mesas, local,
material de apoyo.
Financieros: $325.00
PERIODO: Anualmente
RESPONSABLE: Gerente de Comercializacin
177
ACCIONES:

Capacitaciones frecuentes al personal de
atencin al cliente.


FECHA TEMA DURACIN RESPONSABLE RECURSOS
10/11/2008
Abordando al
Cliente
2.5 horas Mercadlogo
Papelera y
Retroproyector
17/11/2008
Herramientas para
detectar
interferencias en la
calidad del servicio
(cuellos de botella)
2 horas
Relacionista
Publico
Papelera,
laptop, can,
lapiceros.
24/11/2008
"Estableciendo
conexin personal
con el cliente para
lograr una relacin
a largo plazo
3 horas Mercadlogo
Papelera,
laptop, can,
lapiceros.
01/12/2008
"Apalanque a su
equipo y
herramientas para
maximizar la
calidad de la
experiencia del
cliente"
2 horas Mercadlogo
Papelera,
laptop, can,
lapiceros.
178
Refuerzo de conocimientos para las promociones a
implementar.
FECHA TEMA DURACION RESPONSABLE LUGAR
05/01/2009
Conociendo
nuestros productos
2 horas
Gerente de
Comercializacin
Instalaciones
de la empresa
12/01/2009
Conociendo
nuestras
promociones
2 horas
Gerente de
Comercializacin
Instalaciones
de la empresa
19/01/2009
Descubriendo los
objetivos de nuestras
promociones
2 horas
Gerente de
Comercializacin
Instalaciones
de la empresa
26/01/2009
Implementacin de
nuestras
promociones (Casos
prcticos)
2 horas
Gerente de
Comercializacin

Instalaciones
de la empresa

Buzn de sugerencias










Este buzn de sugerencias ser colocado en la tienda de Ambientes Cermicos, en
el rea de caja, para que cuando el cliente cancele su producto tenga la oportunidad
de emitir cualquier comentario que pueda ayudar a mejorar la satisfaccin de estos.
179
Base de datos
Al utilizar una base de datos se tendr un mayor acercamiento a los clientes, ya que
permitir la recopilacin de informacin de cada uno de ellos, conociendo sus gustos,
preferencias y necesidades, siendo esto de gran importancia en la toma de futuras
decisiones para la satisfaccin de los clientes.
Para la creacin de esta base de datos se utilizar el programa de Excel que a travs
de macros permite almacenar datos personales de los clientes que deseen recibir
informacin de los productos.

Crear mecanismos que ayuden a fortalecer la comunicacin interna.
Debido a que no existe una buena comunicacin interna se hace necesario
fortalecerla mediante reuniones constantes con los empleados, circulacin de memos
en los cuales se les informara sobre cambios, actividades, procedimientos y otros
temas relacionados, que ayuden a que el personal de la empresa este comunicado
de cada accin, procedimiento o actividad a desarrollar como empresa.
180

2. ESTRATEGIA DE VENTA PERSONAL

NOMBRE: Acercamiento de los productos hacia los clientes.
DEFINICION: Para lograr despertar un mayor inters en los clientes reales y
potenciales se necesita implementar estrategias adecuadas que permitan dar a
conocer de la mejor manera los productos comercializados por la empresa.
OBJETIVO: Utilizar distintas herramientas mercalgicas en las cuales el cliente
tenga accesibilidad al detalle de los productos.
ALCANCE: Clientes reales y potenciales
ACCIONES:
Elaborar 2 catlogos de productos: $16.70 c/u con IVA
incluido.
Crear una Pgina Web: $ 565.00 con IVA incluido.
Participar en Ferias: $600.00 con IVA incluido.
RECURSOS:
Humanos: Diseador de Pagina Web, diseador grafico,
vendedores.
Tcnicos: Imprenta, computadora, telfono, impresor.
Financieros: $1,198.40
PERIODO: Anualmente
RESPONSABLE: Gerente de Comercializacin
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Elaboracin de Catalogo de Productos.
Este catlogo de productos ha sido creado para que los clientes conozcan los
productos de pisos y azulejos cermicos que ofrece la empresa; los cuales
estarn disponibles en la sala de ventas.


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Crear una Pgina Web
Proporcionar a las personas un medio ms fcil y directo de conocer los productos
ofrecidos por la empresa.


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Participar en ferias.
Las participaciones en feria, sern una vez al ao en el Centro
de Ferias y Convenciones en Construexpo, la cual tiene una
duracin de cuatro das en el mes de febrero; se instalar un
stand con los diferentes productos que se venden y estarn
colocados en exhibidores en los que se pueda apreciar el
producto. Las medidas del tamao del stand sern de 4 x 4 mts.





187
3. ESTRATEGIA DE PROMOCIN DE VENTA

NOMBRE: Motivando a los clientes a comprar los productos.
DEFINICION: Por medio de actividades que den un valor agregado a la compra se
busca incentivar la adquisicin de productos.
OBJETIVO: Promover la venta al detalle por medio de promociones atractivas a los
clientes.
ALCANCE: Clientes reales y potenciales
ACCIONES:
Elaborar cupones de descuento: Se harn 1,500 cupones
con un costo de $14.99 ms IVA por cada 100 cupones.
Colocar globos sorpresa en el rea de despacho para
ganar premios, los cuales consistirn en artculos
promocionales. $ 400.00
Dar bonificaciones por producto: $400
RECURSOS:
Humanos: Creativo, vendedores.
Tcnicos: Imprenta, computadora, papelera
Financieros: $1,024.85
PERIODO: Anualmente.
RESPONSABLE: Gerente de Comercializacin
188
ACCIONES:
Cupones
Al utilizar este mecanismo se busca atraer tanto a los clientes reales como
potenciales hacia determinados producto y hacia la tienda. Los cupones atraen al
cliente hacia el producto en oferta para ser adquirido cuanto antes. Esta promocin
se implementar cada dos meses en la primera semana del mes correspondiente.

Globos Sorpresa
Se pretende introducir papelitos con premios
instantneos para los clientes que efecten
compras arriba de $50.00, los cuales sern
reventados con una aguja y se entregara el
premio en el momento del pago. Dicha promocin
ser realizada cada tres meses. Los globos se
encontrarn ubicados en el rea de caja como lo
muestra el siguiente dibujo.

BONIFICACIONES:
Estarn conformadas por productos complementarios, cuando el cliente que realice
compras mayores a $200.00, los cuales consistirn en de pegamento, lquido para
limpiar piso y pulido de pisos y ser efectiva trimestralmente.
Todo el mes de diciembre
189
4. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

NOMBRE: Atraer la atencin de los clientes hacia nuestros
productos.
DEFINICION: Realizar actividades con el propsito de captar la atencin de los
clientes, para que adquieran pisos y azulejos cermicos.
OBJETIVO: Atraer a clientes reales y potenciales para que visiten la tienda de venta
al detalle de pisos y azulejos cermicos.
ALCANCE: Clientes reales y potenciales
ACCIONES:
Elaboracin de hojas volantes: Se harn 500 hojas
volantes en papel cushe cuyo costo ser de $22.60 con
IVA incluido por cada 100.
Creacin de cua de radio:
Radio Laser: $ 17.18 con IVA incluido.(Diarios)
Radio Globo: $ 26.87 con IVA incluido. (Diarios)
Elaboracin y envo de E Mails: $25.00 mensual
(contrato de Internet)
RECURSOS:
Humanos: Publicista, Creativo, Supervisora de ventas.
Tcnicos: Imprenta, computadora, papelera, base de datos
Financieros: $ 941.60
PERIODO: Anualmente
RESPONSABLE: Gerente de Comercializacin
190
Acciones:
Ejemplo de Hojas Volantes

Anuncio de Radio
Cua de Radio
Efecto: (sonido de construccin)
Control: Descubre (msica instrumental de fondo)
Locutor:


Una nueva opcin de pisos y azulejos cermicos para Innovarte!,
con precios justos, variedad de estilos, diseos y productos
complementarios
Locutor: Por que t te lo mereces... Ambientes Cermicos!!!!
Voz Off: La definicin real de Innovacin.
Locutor:
Visita nuestra tienda principal ubicada en Prolongacin Alameda
J uan Pablo II, Antigua calle a San Antonio Abad, Edificio LaSalle,
San Salvador
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PROGRAMACION DE CUA DE RADIO
Versin: Conociendo Ambientes Cermicos
Medio: Radio
Duracin de la cua: 20 segundos
Repeticin: 2 veces al da, tres veces por semana.
Radios: Laser y Globo.
Fecha de elaboracin: 03/11/2008
Perodo: 10/11/2008- 15/12/2008


E Mail


Cuando se utiliza correctamente, la publicidad por
correo electrnico es, adems de muy accesible,
sumamente eficaz. En funcin de su sistema de
anlisis y de sus objetivos.

Este mecanismo posee un bajo costo inicial, las campaas de publicidad con
mensajes de correo electrnico autorizados por los destinatarios constituyen un
mtodo rentable para llegar a nuevos clientes y los reales. Por lo que apoyndose de
la Base de Datos se informa a los clientes peridicamente o cada vez que se realice
algn tipo de oferta o promociones, por medio del correo electrnico, envindoles
imgenes de los productos a ofertar o detalle de nuevos productos que adquiera la
empresa.
192
5. ESTRATEGIA DE RELACIONES PUBLICAS

NOMBRE: Fortaleciendo las relaciones con los
clientes internos y externos.
DEFINICION: Fortalecer vnculos entre la empresa, empleados y clientes, por medio
de acciones que ayuden a persuadir, informar y conocer sus inquietudes, logrando
de esta manera aceptacin, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes
y futuras.
OBJETIVO: Establecer acciones que transmitan una imagen positiva de la empresa.
ALCANCE: Clientes reales y potenciales
ACCIONES:
Participar en campaas ecolgicas
Realizar actividades entre el personal
Realizar donaciones.
RECURSOS:
Humanos: Gerente de Comercializacin, Gerente Financiero,
Gerente General.
Tcnicos: herramientas de siembra, rboles, globos,
papelera, rtulos, obsequios al personal.
Financieros: $1,000.00
PERIODO: Anualmente
RESPONSABLE: Gerente de Comercializacin
193
Acciones:
Participar en campaas ecolgicas







Realizar actividades entre el personal

Realizar donaciones.
ACTIVIDAD DONACION PERIODO DESTINO DE LA DONACIN
Participar en Teletn 1% de las utilidades anuales Anualmente Para rehabilitacin de invlidos
Colecta entre los
empleado
Granos bsicos, ropa usada,
tiles y materiales escolares
Anualmente
Orfanatos, hogar de ancianos,
nios de escuelas publicas
CUADRO DE ACTIVIDADES ENTRE EL PERSONAL
ACTIVIDAD DETALLE DE ACTIVIDAD RESPONSABLE PERIODO
Celebracin de
cumpleaos de los
empleados.
Decoracin en el lugar de trabajo con carteles y globos.

Gerente Comercial
mensual Entrega de regalo.
Compartir un pastel entre todos los empleados.
Celebracin del da del
padre, madre ,
secretaria y da de la
amistad
Decoracin en el lugar de trabajo alusivo al da con
carteles y globos.
Gerente Comercial
En el mes
respectivo Entrega de regalo.
Compartir un pastel entre todos los empleados.
Organizar da de la
familia para que los
empleados compartan
entre si y con los
familiares.
Decorar el rea de despacho para la celebracin con
fotografas de los empleados e imgenes de la familia.

Gerente Comercial
Cada
cuatro
meses
Repartir hot dogs, gaseosa, caf y postre
Organizar juegos y actividades entre todos los asistentes
Organizar actividades
deportivas entre los
empleados para
fomentar trabajo en
equipo.
Organizar partidos de football y basketball entre los
empelados

Gerente Comercial

mensual
Crear equipos de football o basketball entre vendedores
para realizar concurso
Entrega de regalos o premios para el equipo ganador

Por cada compra que las personas realicen
se destinara el 1% para ser donados a la
Fundacin Salvanaturas.
194
4. ETAPA IV. EVALUACIN DEL PLAN PROMOCIONAL
La evaluacin permite medir los resultados obtenidos; la forma de evaluarlo es
efectuar una comparacin entre las ventas al detalle realizadas antes y despus de
la implementacin del Plan Promocional. Para la evaluacin se usar un formulario
que facilite medir el cumplimiento de los objetivos y conocer si los empleados estn
aplicando lo recomendado en el Plan Promocional y esto a su vez nos permitir
realizar los ajustes necesarios a la propuesta.

A continuacin se presenta formato para el proceso de evaluacin:


FECHA: _______________
No. Acti vidad
Evaluacin
Excelente
Muy
Bueno
Bueno Regular Malo
1
Incremento en las ventas con la implementacin
del Plan Promocional

2
Comprensin y ejecucin de las estrategias
establecidas

3 Mejora en la atencin al cliente
4 Capacitaciones recibidas por el personal
5 Efectividad de las estrategias determinadas
6
Resultado de la utilizacin de la publicidad
recomendada

7
Incremento en la satisfaccin de los clientes al
aplicar el Plan Promocional

8 Aplicacin de la Base de Datos de clientes
Observaciones: ___________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Nombre del Evaluador: ___________________________________ Firma ___________________
Fuente: Equipo de Trabajo
195
Formulario de evaluacin de capacitacin recibida por el personal de ventas.
Nombre de Capacitacin: ___________________________
Lugar: ___________________________________________
Expositor: ________________________________________
FECHA: ____________________
ASPECTOS
ALTERNATIVAS
OBSERVACIONES
SI NO
1. El tema impartido fue de su inters?
2. El exponente tiene dominio del tema
impartido?

3. El tema recibido podr aplicarse en las
funciones que desempea?

4. El tiempo de desarrollo de la capacitacin
fue adecuado para su aprendizaje?

5. Considera necesario programar refuerzos
del tema impartido?

6. Al final de la capacitacin se cumpli con el
objetivo?

7. La capacitacin fue participativa?
8. El material utilizado para el desarrollo de la
capacitacin fue adecuado?

Qu otros temas le interesara recibir? _________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Sugerencias: ______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

196
Con el formulario de evaluacin de atencin al cliente se podr determinar la opinin
que tiene cada una de las personas que realicen compras en la tienda, dicha
actividad se realizara la ultima semana de cada mes.

Aspecto Si No
Considera atractiva la ambientacin de la tienda?

Se sinti satisfecho con la asesoria recibida de los
productos?

Encontr los productos que necesitaba?

Considera atractivas las promociones?

Le ofrecieron productos complementarios?

Fue agradable su visita a la tienda?

Sugerencias: ________________________________________________________
___________________________________________________________________

F. PLAN DE IMPLEMENTACIN
Para la ejecucin de la Propuesta del Plan Promocional, es necesario establecer
lineamientos con el fin de realizarlo de la mejor manera. Para lo cual se establecen
objetivos, polticas, recursos a utilizar, desarrollo del plan, presupuesto y cronograma
de implementacin.
197
1. OBJETIVOS DEL PLAN
1.1. Objetivo General:
Determinar los lineamientos necesarios para la implementacin de la propuesta
del Plan Promocional que ayudara al incremento de las ventas al detalle de la
Empresa Ambientes Cermicos, S.A. DE C.V.

1.2. Objetivos Especficos
Proporcionar a la empresa Ambientes Cermicos, S.A. DE C.V., una herramienta
de consulta que facilite la implementacin del Plan Promocional.
Establecer mecanismos y acciones para la ejecucin y desarrollo del Plan
Promocional.
Identificar los recursos necesarios para la implementacin del Plan Promocional.

2. ACCIONES DEL PLAN
Presentacin de la Propuesta del Plan Promocional a los dueos y la Gerencia de
la empresa Ambientes Cermicos S.A. DE C.V.
Divulgacin por parte de la Gerencia de las estrategias a todos los empleados de
las reas involucradas.
Concientizar a los empleados para que participen activa y pro-activamente en la
implementacin del Plan.
Implementacin del Plan Promocional por parte de la Gerencia
Asignacin de las responsabilidades.
Evaluacin del Plan para medir los resultados obtenidos

3. POLTICAS DEL PLAN
a. Lograr la evaluacin y alcance de los objetivos propuestos para el desarrollo e
implementacin del plan.
b. Establecer responsabilidades al personal para la ejecucin de las actividades del
Plan Promocional.
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c. Mejorar las estrategias si al ejecutar las planteadas, no se obtienen los resultados
esperados
d. Supervisar peridicamente el trabajo que se esta desarrollando, para detectar a
tiempo los errores en la ejecucin del Plan Promocional.
e. La vigencia del Plan Promocional ser de un ao.

4. RECURSOS
En la implementacin del Plan Promocional se requieren recursos financieros,
materiales y humanos.

a. Financieros: Mediante una buena planificacin financiera se logra la adquisicin
y el buen uso de los fondos de manera que se maximice el recurso, generando
xito en el negocio. Los fondos referidos requieren de una proyeccin en el
presupuesto de la empresa para no afectar fondos destinados a otras actividades
o proyectos.

b. Materiales: Para lograr la eficiencia y eficacia de las actividades establecidas en
el Plan Promocional, es necesario disponer de recursos materiales para su
realizacin. Dentro de los cuales podemos mencionar: computadoras, impresor,
papelera, entre otros.

c. Humano: Uno de los elementos ms importantes e incondicional para la
implementacin del Plan Promocional es el recurso humano, debido a que a
travs de ellos se logran los objetivos planificados, tomando en cuenta la
experiencia y conocimientos que tiene cada uno de ellos.

5. RESPONSABLES.
Persona designada a llevar a cabo la actividad o a supervisar dicha actividad que
esta establecida en el plan promocional y que es necesaria para que el plan sea
exitoso.

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6. PRESUPUESTO PARA LA IMPLEMENTACIN

RECURSO COSTO TOTAL
Capacitacin y
Creacin de buzn de sugerencias
$ 325.00

Catalogo de productos, Pagina Web y
participar en ferias.
$ 1,198.40
Creacin de promociones para los
clientes (Cupones, Globos Sorpresa,
Bonificaciones)
$1,024.85
Publicidad ( Hojas Volantes, cua de
radio e Internet para envi de E Mail)
$ 941.60
Relaciones Publicas (Promover
campaas ecolgicas, realizar
actividades entre el personal y realizar
donaciones)
$1,000.00
Equipo (computadoras, telfono y fax) $1,200.00
SUBTOTAL $ 5,689.85
Imprevistos 10% $ 568.99
TOTAL $ 6,258.84

Nota: El plan promocional esta proyectado para un ao.
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