Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Desenvolvimento pessoal e prossional
Eccia pessoal Eccia prossional Criatividade e inovao
p. 56 p. 59 p. 69
Armar-se, ter conana, cooperar, inuenciar e manter o seu equilbrio, so as competncias teis a cada um e empresa.
Silvia Varo Responsvel das Formaes Desenvolvimento Pessoal e Prossional
Alina Oliveira Responsvel das Formaes Desenvolvimento Pessoal e Prossional
Da qualidade da relao depende a qualidade de todo o trabalho. O sucesso das empresas reside na expresso das qualidades e competncias humanas individuais e coletivas. A utilizao plena da energia individual e coletiva depende das competncias pessoais e prossionais e da postura de cada um expressa nos comportamentos quotidianos. Desenvolver as competncias pessoais e prossionais torna-se indispensvel para ultrapassar os desaos da performance coletiva: - Construir relaes cooperativas ecazes, - Inuenciar para melhor mobilizar, - Ganhar conana para enfrentar desaos, - Gerir o seu equilbrio, a sua energia, o seu stresse, para fazer face a presses por vezes contraditrias As formaes da Cegoc, neste domnio utilizam dispositivos, mtodos, instrumentos, grelhas de diagnstico que facilitam a transposio dos contributos da formao para as situaes prossionais reais.
CEGOC, BEYOND KNOWLEDGE.
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DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

4A
Eccia pessoal
Assertividade
Aperfeioar a comunicao assertiva

u Dirigido a n Dirigentes, Gestores e Lderes de equipas. n Prossionais que necessitem de utilizar as tcnicas de comunicao assertiva para interagirem com uma grande variedade de pessoas (clientes externos ou internos). u Objetivos n Conhecer-se melhor a si prprio nos comportamentos de comunicao que utiliza habitualmente e identicar os impactos que provoca nos outros. n Reconhecer os principais bloqueadores do comportamento assertivo, em si prprio e nos outros. n Saber utilizar as tcnicas da comunicao assertiva, na escuta e na argumentao das suas ideias. n Estimular o uso da assertividade nos outros e obter dilogos mais compreensivos e construtivos. u Mtodos pedaggicos n Exposies introdutrias e de sntese. n Exerccios de treino das tcnicas de comunicao, para identicar as suas vantagens e/ou riscos de utilizao. n Partilha de experincias entre os participantes e identicao de boas prticas. A assertividade permite melhorar a eccia da comunicao interpessoal e tem impacto ao nvel da: autoestima, proatividade e capacidade de negociao em situaes de tenso ou de conito. Pode ser aperfeioada pelo treino de tcnicas de comunicao, aplicveis a contextos da vida prossional e pessoal.
2 Saber escutar os seus interlocutores n Escutar diferente de ouvir. n Quem e quando escutar. n Treino na utilizao das tcnicas de escuta ativa. 3 Desenvolver uma postura assertiva em todos os relacionamentos interpessoais n As situaes em que a assertividade necessria: - autocontrolo emocional; - mensagem 3Cs e linguagem positiva; - Respeitar e fazer-se respeitar: os direitos assertivos. 4 Fortalecer a sua assertividade nas situaes potenciadoras de conito n Dizer no de forma construtiva. n Formular pedidos. n Dar e receber feedback. n Lidar com a crtica.
2 insc. 400 3 insc. 350
Programa
5 Estimular nos outros a utilizao das tcnicas de comunicao assertiva n Lidar com os comportamentos de comunicao inecazes dos seus interlocutores. n Potenciar a colaborao interpessoal e a cooperao nas equipas. n Tomar decises e comunic-las, argumentando de forma persuasiva e construtiva.
Inclui 2 mdulos e-Learning distncia, aps a realizao da formao:
n n
1 Analisar os comportamentos na comunicao interpessoal e as suas consequncias na vida pessoal e prossional n Finalidade e condies de sucesso no processo de comunicao. n Fatores dicultadores da escuta emptica. n Diagnstico das suas atitudes de comunicao habituais. n Anlise dos benefcios e constrangimentos consequentes.
As ferramentas da assertividade. Controlar as suas emoes.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-A-006
790
+ IVA taxa em vigor
Porto 25 e 26 de fevereiro
Lisboa 14 e 15 de maro
Porto 23 e 24 de setembro
Lisboa 3e4 de outubro
Promover a mudana e o desenvolvimento pessoal atravs da PNL

Os recursos, crenas e valores pessoais como veculo de adaptao ao meio
u Dirigido a n Prossionais que pretendem maximizar a sua eccia pessoal, melhorar a sua capacidade de relacionamento interpessoal, desenvolver comportamentos que permitam uma melhor adaptao ao meio, ultrapassar bloqueios pessoais e/ou mobilizar os seus recursos de forma mais ecaz. u Objetivos n Conhecer melhor os seus recursos pessoais e saber aplic-los no quotidiano prossional e/ou pessoal. n Desenvolver uma maior exibilidade nos comportamentos, permitindo uma melhor adaptao ao meio. n Saber lidar com situaes de tenso e desgaste no quotidiano e estabelecer objetivos positivos e realistas. n Relacionar-se com os outros de um modo conante e positivo estimulando-os a um melhor aproveitamento dos seus recursos pessoais. u Mtodos pedaggicos n Atravs de diversas tcnicas de PNL, os formandos sero incentivados a desencadear uma mudana, visando uma maior eccia pessoal e/ou prossional. n O treino e a experimentao das tcnicas de PNL em sede de formao permitem a tomada de conscincia da necessidade de mudana, bem como a explorao individual e a mobilizao dos recursos pessoais necessrios sua ocorrncia. n As sesses de coaching individual sero baseadas no projeto de mudana dos formandos, fazendo recurso PNL enquanto modelo de referncia. A mudana e o desenvolvimento n Avaliao da situao pessoal atual so desaos constantes. O nosso e identicao de eixos de mudana. autoconhecimento, as nossas crenas n A PNL enquanto motor de auto e valores ou at mesmo os nossos desenvolvimento e mudana: objetivos podem ser obstculos ou - os campos de aplicao da PNL variveis facilitadoras do processo - os pressupostos da PNL de desenvolvimento pessoal. e a sua losoa de base. Este curso permite aos formandos: 2 Promover o autoconhecimento Mudar o paradigma pessoal acerca n A receo e organizao pessoal da mudana; da informao e os sistemas Aumentar o autoconhecimento de representao. de forma a mobilizar os recursos n Os estados internos, os processos necessrios mudana; internos e o comportamento exterior: Desenvolver novos comportamentos denio e auto consciencializao. atravs de tcnicas de PNL n Aceder e transformar os estados e de sesses de coaching. internos: mobilizar os recursos e iniciar a mudana. Programa
APS A FORMAO EM SALA

n 2 sesses individuais de coaching
ANTES DA FORMAO EM SALA Wellcome call n Apresentao do formador e Coach. n Conhecer as expectativas e objetivos dos formandos. n Apresentar os objetivos e a estrutura do curso de formao.
DURANTE A FORMAO EM SALA 1 Criar os alicerces da mudana n A representao da mudana (o mapa pessoal e suas limitaes). n As crenas e os valores pessoais: catalisadores ou obstculos do processo de mudana.
coaching 2 DIAS 14h +individual 1000
3 Denir objetivos e gerar novos comportamentos n Programar-se para o sucesso: - estabelecer objetivos realistas, precisos e operacionais; - identicar os recursos necessrios mudana. n Desenvolver comportamentos ecazes e catalisadores da mudana (a aplicao das tcnicas de PNL de acordo com os projetos de mudana dos formandos). n Denio das etapas do processo de coaching individual e do plano individual de mudana/melhoria.
2 insc. 550 3 insc. 450
visando: - o acompanhamento e a promoo da mudana junto de cada um dos formandos, atravs da aplicao de tcnicas de PNL. n Cada sesso de coaching individual ter a durao de 90 minutos. n As sesses de coaching individual sero desenvolvidas por coachs certicados. n A CEGOC encontra-se disponvel para ajustar o nmero de sesses de coaching mediante as necessidades do formando. n Um maior nmero de sesses, para alm das previstas no mbito do curso de formao, requer a realizao de um pedido expresso CEGOC e a apresentao, por parte desta, de uma proposta de interveno com honorrios especcos e a determinar de acordo com as necessidades individuais de cada formando.
Ref. 04-A-005
Lisboa 4 e 5 de abril
Lisboa 21 e 22 de outubro
+ IVA taxa em vigor
56
2 dias em sala + 2 sesses de coaching individual (90 min x 2) com cada formando
Ficha de inscrio pg. 205
Cegoc 2013
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Eccia pessoal 4A

AVALIAO DA APRENDIZAGEM
Gerir emoes em situaes difceis

Todos ns estamos sujeitos a ser inuenciados pelas nossas emoes nas vrias situaes com que nos deparamos no dia a dia, principalmente se essas situaes forem emocionalmente complexas. Saber como controlar a nossa reao, logo, as nossas emoes ajuda-nos a atingir melhores resultados, quer em tarefas individuais como em coletivas. Neste curso exploramos o modelo emoo-balano-performance que nos permite escapar do ciclo vicioso stresse-emoo-conito. Este programa o nico no mercado que combina simultaneamente 3 dimenses num nico modelo global e num formato blended. u Performance global n Fortalecer as suas relaes com emoes estimulantes e agradveis. n Desenvolver estratgias para gerir emoes negativas (suas e dos outros). n Reforar/Atingir o seu equilbrio emocional. n Controlar tenses de uma forma ecaz. n Gerir os seus conitos de forma a estabelecer uma relao de qualidade com os outros. u Quem
n Reforando a sua motivao. n Desenvolve a compreenso das reaes dos outros
por forma a comunicar mais ecazmente em todas as situaes. n Identica os aspetos positivos em si e nos o outros mais facilmente. n Antecipa e gere melhor o stresse. u Para a sua empresa n Aumenta a motivao individual e coletiva o que possibilita um contexto prossional mais aberto e rico. n Aumenta a capacidade coletiva para resolver conitos de forma construtiva: - As interaes so mais positivas; - Ganho de tempo a resolver problemas, tomar decises, etc. n Aumento da produtividade e performances individuais e coletivas. n As pessoas reagem melhor, mais depressa e com mais calma em situaes de mudana.
beneciar deste programa ?

de tenso e os conitos de forma ecaz, gerir as suas tenses e emoes e desenvolver relaes fortes e de conana.
n Todas as pessoas que pretendam gerir as situaes
u Para si, o participante n Desenvolve e enriquece a sua comunicao interpessoal. n Incentivando e desenvolvendo a cooperao.
Programa
5 mdulos e-learning
O impacte das emoes no local de trabalho Desenvolver a sua conscincia emocional. Compreender a disfuno emocional. Compreender e expressar a tenso de forma positiva. Controlar as suas emoes. A modalidade eLearning inclui estes 5 mdulos e tem a durao de 7 horas.
Formao Presencial
1 Um outro olhar sobre as emoes n Reconhecer o papel das emoes. n Descobrir o papel do crebro. n Compreender a relao entre emoo, stresse, conito e conana. n Identicar as emoes bsicas do ser humano. 2 Desenvolver o seu Equilbrio Emocional
n Desenvolver a autoconscincia emocional. n O papel da autoconana. n Gerir as suas emoes de forma adequada. n Controlar reaes emocionais desproporcionadas.
3 Usar emoes para estabelecer e reforar relaes de conana n Compreender os benefcios das relaes de conana. n Respeitar, identicar e compreender as emoes dos outros. n Expressar e gerir as suas prprias emoes na relao com os outros. n Pensamento positivo. 4 Gerir Conitos de forma ecaz
n Gerir emoes em situaes de tenso. n Adotar uma metodologia de resoluo de conitos. n Desenvolver comportamentos que possam prevenir
conitos negativos.
Destaques
Uma nova abordagem n O nico treino blended no mercado que o ajuda a lidar com conitos interpessoais usando uma abordagem global emoo-stresse-conito. n Um conceito que inclui uma viso positiva baseada na lgica emoo-balano-performance. n Um modelo simples e acessvel que combina recentes resultados cientcos sobre o tema. n Abordagem metodolgica especca e eciente na gesto de emoes desagradveis e txicas, assim como na gesto de conitos. Conceito global
n O Tringulo Virtuoso
Questionrio de auto posicionamento : avaliao dos conhecimentos
Introduo e tomada de contacto com os primeiros instrumentos
Formao em sala : aplicao prtica permanente, estudos de casos, coaching entre pares, plano de aes individual
Reforo dos conhecimentos e consolidao das prticas
Questionrio de auto posicionamento : avaliao dos progressos
Blended Global
Pr-avaliao online
realizao de 2 mdulos online

(Total de horas dos 5 mdulos online: 7h)
eLearning:
Treino presencial 2 dias (14 horas)
eLearning:
Avaliao nal online
2 DIAS + 5 mdulos eLearning (Total: 21h)

Ref. 04-A-8520 1200
+ IVA
taxa em vigor
Lisboa 25 de fevereiro a 17 de maro (online) + 18 e 19 de maro (presencial) + 20 de maro a 3 de abril (online)
Lisboa 25 de setembro a 23 de out. (online) + 24 e 25 de outubro (presencial) + 26 de outubro a 11 de novembro (online)
Cegoc 2013
| Informaes e inscries em 21 330 31 50 | Fax : 21 330 31 55 | cegoc-inter@cegoc.pt |
www.cegoc.pt
57
Modalidade Intra empresa: Realizamos tambm esta formao na vossa empresa para as vossas equipas : 21 319 19 60
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL A 4 Eccia pessoal
Resilincia
Superar diculdades com uma atitude positiva

u Dirigido a n Todos os prossionais que tenham necessidade de aperfeioar as competncias para melhor lidar com desaos, ou situaes adversas e os seus efeitos futuros. u Objetivos Na perspetiva da pessoa: n Melhorar a autoconana, autodisciplina, exibilidade, espontaneidade e interdependncia. n Identicar as situaes em que tende a reagir com ansiedade, stresse, insegurana e ineccia. Na perspetiva da organizao:
n Enfrentar mudanas, desaos e situaes crticas. n Inuenciar uma cultura que valoriza a focalizao
A aplicao de comportamentos de resilincia nas relaes interpessoais permite lidar com situaes inesperadas de forma mais positiva, exvel e corajosa. A formao em resilincia facilita a resoluo de problemas e a deciso, aplicada a iniciativas de mbito prossional e pessoal.
Programa
e a perseverana, a credibilidade e o exemplo, a cooperao criativa e a gesto dos equilbrios (pessoal/organizacional).
u Mtodos pedaggicos n Pedagogia interativa e prtica, com debates e exerccios que facilitam a perceo mais clara dos recursos pessoais a desenvolver para aumentar a sua resilincia: autodiagnstico de resilincia pessoal; partilha de experincias pessoais e organizacionais. n Neste curso, sugerimos a claricao prvia dos objetivos de mudana pessoal e/ou organizacional, como alavanca para a rentabilizao das aprendizagens.
1 Aplicar a resilincia comportamental ao desenvolvimento das pessoas e das organizaes n Denio e mbitos de aplicao da resilincia. n Comportamentos no-resilientes e as suas consequncias. n Comportamentos resilientes: benefcios de utilizao. 2 Identicar as caractersticas associadas s pessoas resilientes n Diagnstico das suas caractersticas pessoais. n Obstculos ao desenvolvimento dos comportamentos de resilincia. n Estratgias para encontrar alternativas forma de agir habitual. n Trs condies para a mudana pessoal: autocontrolo, desao e compromisso.
3 Agir sobre os 4 pilares da resilincia Autoconana n Autoconana e autoestima. n Conhecer-se e aceitar-se - gostar de si prprio. n Saber o que quer: claricar as suas metas e valores. n Transmitir as suas ideias com convico: - saber inuenciar com integridade; - saber como e quando deixar-se inuenciar. Proatividade n Iniciativa e capacidade de antecipao para agir sobre as situaes. n Conjugar ponderao e sentido de oportunidade. n Gerir e partilhar informao pertinente. n Gerir prioridades de forma coerente. n Decidir e estar consciente das consequncias. n Criar cenrios alternativos. Relacionamento interpessoal n Adotar uma atitude positiva, disponvel, socivel, e de bom humor. n Escutar, compreender os outros e valorizar as diferenas, mesmo nas situaes difceis.
n Ser open-minded e alargar
o seu crculo relacional.
n Investir em relaes interpessoais n Saber ajudar e pedir ajuda. n Identicar
duradouras, baseadas na conana.
as vantagens de dizer no com assertividade: - treinar a sua utilizao. Aprendizagem contnua n Identicar oportunidades de evoluo e de aprendizagem. n Aprender com os sucessos e os insucessos: - as lies aprendidas n Maximizar as sua recetividade, exibilidade e perseverana. 4 Promover a resilincia da sua organizao n As estruturas de organizao e os seus efeitos quanto resilincia. n Os fatores que inuenciam a cultura e o clima da organizao. n Gerir os processos de mudana com sucesso.
Compreender e expressar a tenso de forma positiva; n Autoestima: modo de funcionamento.

n
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-A-681
790
2 insc. 400 3 insc. 350
Lisboa 13 e 14 de novembro
+ IVA taxa em vigor
Gesto do stresse
Desenvolver a sua capacidade para enfrentar as presses do dia a dia

u Dirigido a n Todas as pessoas que tm de enfrentar o stresse habitual da vida pessoal e prossional e otimizar o seu desempenho. u Objetivos n Compreender o que o stresse, distinguindo o stresse positivo do stresse negativo. n Reconhecer os sinais de alerta do excesso de stresse. n Reconhecer quais dos seus traos de personalidade condicionam uma gesto ecaz do stresse. n Dominar tcnicas de gesto do stresse que reduzam as consequncias negativas do stresse. u Mtodos pedaggicos n Para alm do preenchimento de algumas das escalas do Inventrio de Personalidade NEO-PI R, sero realizados outros tipos de autodiagnsticos, bem como exerccios prticos, que permitiro aos participantes ter uma viso mais clara dos seus recursos pessoais e desenvolver novos hbitos e percias para gerir o stresse. Este curso pretende que os formandos: compreendam o que o stresse; tomem conscincia das caractersticas pessoais que potenciam e que inibem o desenvolvimento de estratgias ecazes; identiquem as principais fontes internas e externas de stresse e desenvolvam estratgias ecazes para fazer face s presses do dia a dia.
n Reconhecer sintomas fsicos,
cognitivos e psicolgicos do stresse. n Diagnosticar o risco de burnout (esgotamento) em contexto prossional. n Tomar conscincia que no somos passivos face ao stresse.
2 Identicar o perl de personalidade e o seu impacto na forma como se lida com as situaes geradoras de stresse n Analisar os resultados de um questionrio de personalidade Programa reconhecido mundialmente como uma medida vlida dos principais 1 Caraterizar o stresse domnios da personalidade. e identicar as principais causas e consequncias n Compreender de que forma os traos de personalidade podem n Compreender o que o stresse. ser facilitadores ou inibidores n Saber distinguir o bom do mau stresse. de uma adequada gesto do stresse. n Identicar as fontes internas e externas de stresse.
3 Conhecer estratgias para enfrentar o stresse em contexto prossional n Saber comunicar em situaes difceis: criticar e responder a crticas, dizer no, transmitir opinies e sentimentos. n Aprender algumas tcnicas para gerir melhor o tempo. n Tomar conscincia da importncia de cuidar do corpo para gerir o equilbrio: a alimentao, o exerccio fsico, o relaxamento fsico e mental e o sono.
n n
Gerir o seu stresse para ganhar tempo; Estratgias para reduzir o nvel de stresse.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-A-330
790
2insc. 400 3insc. 350
Lisboa 9 e 10 de maio
+ IVA taxa em vigor
58
Cegoc 2013
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Eccia pessoal 4A
Inteligncia Emocional
Treino e anlise das competncias emocionais

u Dirigido a n Prossionais que querem apostar no desenvolvimento das suas competncias emocionais e melhorar a sua eccia atravs do autoconhecimento. u Objetivos n Reconhecer a importncia da Inteligncia Emocional no contexto pessoal e prossional. n Desenvolver as suas competncias de Inteligncia Emocional. n Transformar os contactos prossionais em relaes de conana, reconhecendo as emoes do outro e controlando as suas prprias emoes. u Mtodos pedaggicos n Neste curso utilizado um instrumento de medida das competncias emocionais (instrumento 360) e so realizadas simulaes que ajudam os participantes a treinarem as competncias de IE a desenvolver. n So tambm utilizados estudos de caso e vdeos que servem de base para discusso e reexo conjunta. A inteligncia emocional permite: Reconhecer e gerir os nossos prprios sentimentos; Reconhecer os sentimentos dos outros; Gerir as relaes humanas de forma ecaz. Este curso de inteligncia emocional permite-lhe desenvolver as capacidades de integrao e de relacionamento interpessoal, requeridas nas dinmicas organizacionais e em ambientes onde as mudanas so uma constante.
2 Analisar as suas competncias de Inteligncias Emocional, atravs do feedback personalizado da ferramenta 360 n Interpretar o Modelo de Competncias da Inteligncia Emocional de Goleman, Boyatzis e Mackee. n Identicar e caracterizar as competncias da Inteligncia Emocional. 3 Determinar as situaes prossionais em que fundamental utilizar as competncias da Inteligncia Emocional: n Lidar com a adversidade e a frustrao. n Lidar com a crtica. n Lidar com os conitos. n Desenvolver autoconana e a autoestima. n Conseguir o autocontrolo. n Agir de forma assertiva. n Aumentar a motivao.
Lisboa 19 e 20 de setembro
4 Desenvolver as suas competncias emocionais n Caracterizar o modelo da Mudana Intencional de Boyatzis. n Utilizar o modelo para o desenvolvimento e treino das competncias emocionais.
Inclui 2 mdulos e-Learning distncia, antes da realizao da formao:
n Fundamentos nO
da IE; impacto das emoes no local de trabalho.
Programa
1 Reconhecer os benefcios da Inteligncia Emocional n Compreender o conceito de inteligncia emocional e a sua importncia. n Analisar o impacto da IE nas Organizaes.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-A-811
790
2insc. 400 3insc. 350
+ IVA taxa em vigor
Eccia prossional
4B
Trabalho em equipa
Cinco instrumentos para trabalhar ecazmente em equipa

u Dirigido a n Prossionais que necessitam estabelecer com o seu meio envolvente relaes produtivas e positivas para obterem ganhos em eccia organizacional e satisfao pessoal. u Objetivos Adotar e utilizar um conjunto coerente de mtodos e instrumentos para:: n Adaptar os seus comportamentos s diversas situaes. n Conhecer e utilizar os seus recursos pessoais. n Aumentar a eccia do seu papel prossional no contexto do trabalho em equipa estabelecendo relaes harmoniosas e ecazes. u Mtodos pedaggicos n Neste curso, os instrumentos propostos respondem especicidade das situaes de trabalho dos participantes. n As metodologias e tcnicas trabalhadas sero sempre seguidas de exerccios e de aplicaes concretas e prticas, algumas das quais lmadas e visionadas, o que possibilita a cada participante a autoscopia dos seus comportamentos. Como estabelecer uma boa relao com os outros? Como nos podemos armar em situaes relacionais delicadas? Como desenvolver a criatividade da equipa? Como ter conscincia da imagem que reenviamos aos outros? Como gerir o stresse e mobilizar a sua energia? As respostas a estas perguntas ser-lhe-o dadas neste curso, atravs de um conjunto coerente de cinco instrumentos que o ajudam a trabalhar ecazmente em equipa.
2 Fazer face s relaes difceis: a assertividade n Armar-se em situaes relacionais delicadas. n Agir perante os comportamentos agressivos, passivos ou manipuladores.
5 Saber distender-se e mobilizar os recursos para agir: a gesto do stresse n Praticar tcnicas simples de relaxao fsica e mental. n Gerir o seu stresse e mobilizar a sua energia.
Programa
3 Ultrapassar os obstculos Inclui 2 mdulos e-Learning mudana e propor ideias novas: distncia, aps a realizao a criatividade da formao: n Criar as condies para exprimir n As trs ferramentas para o seu potencial criativo. uma boa comunicao; n Encontrar solues originais n Trs alavancas essenciais e realistas para resolver para a cooperao. um problema. 4 Desenvolver o conhecimento de si mesmo e dos outros: a auto perceo e o feedback n Tomar conscincia dos seus comportamentos face aos outros. n O feedback como ferramenta chave do desenvolvimento.
2 insc. 400 3 insc. 350
1 Trabalhar em equipa utilizando o mximo de informao: a sincronizao n Estabelecer uma relao produtiva com os seus interlocutores. n Ajustar o seu comportamento verbal e no-verbal.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-B-511
790
+ IVA taxa em vigor
Cegoc 2013
www.cegoc.pt
59

4B
Eccia prossional
Excelncia Interpessoal
Alguns prossionais conseguem destacar-se: inspiram os seus colaboradores, analisam as situaes, tomam as decises certas, as equipas ouvem-nos e tm sucesso. So as competncias de excelncia interpessoal que permitem a estes indivduos inuenciar os stakeholders de modo a que as suas equipas e organizaes atinjam os objetivos a que se propem. Estes prossionais de excelncia apoiam-se em trs instrumentos chave: autoconscincia profunda, uma estratgia de rede e competncias relacionais. A capacidade de exercer inuncia, num ambiente multifuncional e em permanente mudana a chave de um desenvolvimento pessoal ecaz e contnuo. o que aperfeioa as competncias de comunicao e, acima de tudo, fortalece as relaes de trabalho. u Performance global n Escolher as redes relacionais certas para os seus objetivos prossionais. n Utilizar um comportamento assertivo e limitar desfechos inecazes. n Inuenciar os seus colegas de modo positivo e ecaz. n Adquirir instrumentos para uma ao cooperativa e no confrontativa. u Quem u Para si, o participante n Inuenciar e motivar os outros independentemente da autoridade da sua posio. n Aperfeioar as suas relaes nas vrias funes, com os fornecedores e com os clientes internos ou externos. n Tornar-se um lder mais ecaz. n Desfrutar de uma maior satisfao pessoal, atravs de relaes prossionais mais produtivas. n Aperfeioar o seu capital de relacionamento. u Para a sua empresa n Promover a cooperao entre funes de modo a aumentar a moral da empresa. n Encorajar os gestores a trabalhar em equipa e a partilhar informao. n Mobilizar todas as suas equipas atravs de relaes de qualidade no trabalho. n Encorajar iniciativas atravs da cooperao bem sucedida. n Incutir clareza de pensamento e discernimento nas suas equipas para tomadas de deciso seguras.

- cujas responsabilidades ultrapassem o mbito da sua posio; - que tenham necessidade de envolver pessoas sobre as quais no tenham autoridade formal.
n Lderes, tcnicos, gestores e gestores de projeto:
Programa
5 mdulos e-learning
Os trs pilares da excelncia interpessoal. Desenvolver uma estratgia de comunicao interpessoal. Conhecer-se melhor para comunicar melhor. Trs ferramentas para uma boa comunicao. Trs alavancas essenciais para a cooperao.
Formao Presencial
1 Os trs pilares da excelncia interpessoal n A inuncia como alavanca da excelncia. n Construir a sua estratgia de rede. n Aplicar as suas qualidades pessoais. n Desenvolver a eccia das suas relaes. 2 Claricar a sua estratgia de inuncia interpessoal n Criar o mapa da sua rede. n Especicar o seu nvel de inuncia. n Denir objetivos precisos. 3 Conhecer-se melhor para comunicar mais ecazmente n Estar consciente dos seus pontos fortes e das suas reas de desenvolvimento.
n Limitar as suas aes inecazes. n Aplicar o seu sistema de valores. n Inspirar conana entre os seus colegas. n Reconhecer que todas as pessoas so diferentes.
A modalidade eLearning inclui estes 5 mdulos e tem a durao de 7 horas.
4 Comunicar aberta e ecazmente

n Melhorar a sua comunicao no verbal. n Falar de forma clara para ser compreendido. n Ganhar atravs da cooperao. n Desenvolver relaes equilibradas.
5 Desenvolver uma cooperao ganhadora

n Gerir a adversidade e a confrontao.
Destaques
O nico programa de formao blended do mercado que aborda: n Os conceitos de rede de relaes e a estratgia interpessoal associada. n Caractersticas pessoais relacionadas com atitudes individuais. n Instrumentos para construir relaes interpessoais num contexto de cooperao. Atravs de uma abordagem blended, treino intensivo e feedback, os participantes: n Focam-se em conhecimentos prticos e operacionais medida. n Investem tempo na prtica intensiva das competncias necessrias. n Beneciam de uma experincia emocional positiva na consolidao de conhecimentos. Conceito global n Os 3 pilares da excelncia interpessoal.
Comunicao uda e aberta
Misses
Atores
RED
IR
SE FICAZES
Desenvolver uma cooperao ganhadora
ADES PESS
Q
OA
Gerir a adversidade
RE
LA
S INTER
PE
SO
OB
ILIZA
U R AS S
AS
Blended Global
Pr-avaliao online

eLearning:
eLearning:
Avaliao nal online

Ref. 04-B-8500 1500
+ IVA
taxa em vigor
Lisboa 27 de Fevereiro a 19 maro (online) + 20 a 22 maro (presencial) + 23 de maro a 5 de abril (online)
Lisboa 2 a 15 de outubro (online) + 16 a 18 de outubro (presencial) + 19 de outubro a 8 de novembro (online)
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UA
Comportamentos Atitudes
AI
LID
AS UA
ESTRAT
GI
DE
CON
ST
Valores Crenas
RU
DESENVOLV
Autoconana
ER
Cegoc 2013
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Eccia prossional 4B
Powerful Presentations
Reforar o impacto das suas apresentaes

Como estruturar uma mensagem e conceber meios que contribuam para uma apresentao ecaz? Que tcnicas utilizar para captar a ateno da sua audincia e fomentar a memorizao das ideias-chave? Aprenda a comunicar estrategicamente! Atualmente, assistimos a um regressar, por parte de oradores ecazes, utilizao de prticas de retrica, tcnicas de persuaso e estratgias de comunicao. Ponha em prtica estas ideias-chave juntamente com os mtodos oriundos do teatro, da comdia del arte, do teatro noh japons, do actors studio, de modo a descobrir o seu estilo de comunicao e a melhorar o seu desempenho. Potencie o seu impacto pessoal, de maneira a cativar a audincia e deixar uma marca distintiva da sua presena. u Performance global n Fortalecer o impacto das sua apresentaes em pblico. n Organizar as ideias para desenvolver uma mensagem ecaz. n Desenvolver a congruncia entre o discurso, a atitude e a imagem da organizao. n Inovar na escolha de meios de suporte apresentao. u Quem u Para si, o participante n Desenvolve e enriquece as suas competncias de comunicador. n Aceita o seu estilo de comunicao e desenvolve conana em si. n Cativa a audincia das suas apresentaes. n Assume a liderana das situaes de apresentao. n Desenvolve tcnicas de representao para apresentaes arrojadas. u Para a sua empresa n Promover a imagem interna e externa da organizao. n Munir os gestores de competncias comunicacionais. n Desenvolver competncias de liderana comunicacional.
n Todas as pessoas que pretendam desenvolver
a conana e o controlo, de modo a, otimizar as suas competncias comunicacionais.
Programa
5 mdulos e-learning
Os estilos de comunicao. Estruturar mensagens que causem impacto. Sinergologia: A comunicao no-verbal. Gesto de situaes difceis. Comunicao virtual. A modalidade eLearning inclui estes 5 mdulos e tem a durao de 7 horas.
Formao Presencial
1 Suba ao palco e reforce o seu potencial como orador n Desenvolva as suas competncias de falar em pblico. n Faa-se escutar e compreender. n Controle o seu corpo para deixar a sua marca. n Aproveite a sua energia para coordenar os seus movimentos em palco. n Melhore a sua criatividade utilizando a improvisao. 2 Comunique ecazmente para marcar a diferena na sua apresentao n Dena a sua estratgia de comunicao e analise a situao de comunicao. n Identique a sua audincia para adaptar a sua mensagem. n Reita sobre as expectativas da sua audincia para ir ao encontro das mesmas. n Prepare as suas apresentao. n Esteja conante e sob controle para melhorar a sua apresentao.
Destaques
Uma nova abordagem: n O treino baseado numa abordagem que combina o melhor das tcnicas teatrais com a utilizao de prticas de retrica, tcnicas de persuaso e estratgias de comunicao. Conceito global
n A arte de ser um bom orador
e as suas ferramentas: mensagem e meios.
IMPACTO VERBAL
1 Atualmente, as melhores prticas sobre o assunto so marcadas por um retorno aos grandes princpios retricos: a sua capacidade de convico e a sua estratgia de comunicao. 2 Associe esses grandes princpios da arte oratria aos mtodos teatrais: enquanto orador, trabalhe a forma, descubra o seu estilo e aperfeioe o seu envolvimento. 3 Desenvolva o seu impacto pessoal para conquistar a adeso do seu pblico e deixar uma imagem nica da sua interveno.
MENSAGEM
ORADOR
MEIOS
Blended Global
Pr-avaliao online

eLearning:
eLearning:
Avaliao nal online

Ref. 04-B-8522 1200
+ IVA
taxa em vigor
Lisboa 6 a 26 de maro (online) + 27 e 28 de maro (presencial) + 29 de maro a 12 de abril (online)
Lisboa 18 de setembro a 6 de outubro (online) + 7 e 8 de outubro (presencial) + 9 a 21 de outubro (online)
Cegoc 2013
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61
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL 4B Eccia prossional
Tcnicas de apresentao
Como falar em pblico
u Dirigido a n Todos os prossionais que necessitam de fazer apresentaes em pblico para pequenas ou grandes audincias. Comerciais que desejam desenvolver a qualidade da sua expresso oral para participar em reunies (internas ou externas) e defender as suas ideias perante grupos (clientes, colegas ou prescritores). u Objetivos n Preparar-se para ter xito e ultrapassar a ansiedade inicial. Preparar e construir uma apresentao em funo do tema, do objetivo e do auditrio. Adquirir o controlo da comunicao verbal e no verbal nas apresentaes em pblico. Construir suportes e controlar os instrumentos de animao. Apresentar uma exposio de forma rme, dinmica e persuasiva. Captar e manter a ateno da audincia. Responder s questes colocadas durante uma apresentao. u Mtodos pedaggicos n Exposio de mtodos e tcnicas. n Treino intensivo e experimentao permanente com o auxlio de suporte digital. n Cada participante receber no nal deste curso uma cassete vdeo contendo os registos da sua prpria experincia. A capacidade de expresso desempenha um papel preponderante em situaes como: Apresentao de projetos Participao em reunies ou conferncias No curso Tcnicas de apresentao vai encontrar um conjunto de mtodos e tcnicas de preparao e conduo de apresentaes, que o ajudam a falar em pblico.
n Perguntas chave para comear
Programa
a preparao. n Critrios para organizar um discurso. n A estrutura de um discurso persuasivo: - O mtodo AIDDA; - As etapas chave da apresentao. n Desenvolver uma ideia distinguindo o essencial do acessrio. n Planicar para gerir o tempo de forma ecaz. 3 Falar em pblico
n A imagem do orador e as primeiras
- como se movimentar em funo dos suportes; - enfocar a ateno do grupo. 5 Captar a ateno e gerir a interao com a audincia n Como iniciar uma apresentao. n Mtodos para criar o interesse e manter a ateno. n Responder s perguntas colocadas durante uma apresentao. n Utilizar as tcnicas da escuta e reformulao. n Os fenmenos de grupo: adotar uma estratgia adequada em situao de conito. n Fazer face a situaes difceis: objees, agressividade ou indiferena. n Como lanar o debate no nal de uma apresentao.
Inclui 3 mdulos e-Learning distncia, a realizar durante a formao:
1 Conhecer-se melhor como orador

n Libertar-se das inibies e tenses
impresses.
que bloqueiam a comunicao. n Transformar o stresse inicial em energia estimulante. n Descobrir os recursos pessoais: a voz, o olhar, os gestos, a postura e a movimentao. n Identicar os seus pontos fortes e fracos atravs de um diagnstico de grupo. 2 Preparar e estruturar uma apresentao n Identicar o contexto da apresentao: ter em conta o pblico, o objetivo e a situao.
n A importncia da congruncia
em comunicao: a comunicao verbal e no verbal. n Estar perante um grupo e lidar com o imprevisto. n A mobilizao rpida das ideias. n Comunicar para persuadir: adotar uma linguagem e postura persuasiva. 4 Gerir os meios e suportes durante a apresentao n O espao e as distncias. n Criar suportes visuais ecazes. n A articulao na utilizao dos vrios suportes:
Preparar uma comunicao para um grupo; n Adequar os suportes estrutura de apresentao; n Gerir o grupo durante a apresentao.
n
Formao Blended
Pr-avaliao online
Realizao de 3 mdulos online (3 horas)

2insc. 450 3insc. 400
Avaliao nal online

Lisboa 30 de outubro a 1 de dezembro (online) + 2 e 3 de dezembro (presencial)
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-B-621B
850
+ IVA taxa em vigor
Lisboa 10 de abril a 12 de maio (online) + 13 e 14 de maio (presencial)
Preparar e conduzir reunies

u Dirigido a n Todos aqueles que pretendem desenvolver e treinar as suas competncias para preparar e liderar reunies. u Objetivos n Dominar as estratgias e ferramentas que tornam as reunies ecazes. n Desenvolver as suas competncias para preparar e liderar uma reunio. u Mtodos pedaggicos n Neste curso so realizados exerccios prticos para consolidar os conceitos adquiridos durante a formao online. Os participantes so ainda convidados a treinar as suas competncias de preparao e conduo de reunies, com recurso ao feedback do grupo e apoio do formador. As reunies so fundamentais para gerir as equipas e as organizaes, mas nem sempre so uma experincia estimulante para quem nelas participa. Ao longo deste curso, os participantes vo descobrir: Estratgias para assegurar que as reunies no se tornam experincias frustrantes e num desperdcio de tempo e de energia; Mtodos e ferramentas para preparar e conduzir reunies ecazes.
2 Preparar as reunies de forma ecaz n Preparar as reunies utilizando o mtodo das 4 etapas. n Estabelecer os objetivos a atingir no nal da reunio. n Planear a agenda. n Selecionar os participantes chave. n Organizar a reunio.
3 Conduzir estrategicamente as reunies n Estruturar a reunio: - Fazer uma introduo apropriada; - Manter a discusso focalizada; Programa - Fazer um encerramento adequado. 1 Reconhecer a importncia n Adaptar o estilo de conduo das reunies aos objetivos e aos participantes: n Identicar os benefcios das reunies - Reconhecer as caractersticas e em que situaes podem falhar. e os riscos de utilizao de cada estilo; n Decidir quando fazer uma reunio. - Ajustar o estilo em funo n Denir os diferentes tipos de reunies do objetivo, do tempo em funo do seu objetivo. e dos participantes.
4 Lidar com os fenmenos de grupo e saber gerir situaes difceis n Reconhecer os cuidados a ter ao nvel da comunicao. n Utilizar mtodos para promover a participao e manter a focalizao do grupo. n Identicar os vrios pers de participantes e escolher a abordagem a adotar. n Ultrapassar os fenmenos que podem prejudicar a criatividade dos grupos.
n n
Reunies: quando e como preparar? Conduzir uma reunio.
Formao Blended
Pr-avaliao online

2insc. 300 3insc. 250
Avaliao nal online

Lisboa 23 de outubro a 4 de novembro (online) + 25 de novembro (presencial)
Treino presencial 1 dia (7 horas)
62
1 DIA 7 horas
Ref. 04-B-619B
550
+ IVA taxa em vigor
Lisboa 27 Fevereiro a 24 de maro (online) + 25 de maro (presencial)
Cegoc 2013
Estratgias e tticas de negociao

u Dirigido a n Dirigentes, gestores e outros prossionais envolvidos em processos de negociao a nvel interno ou externo. u Objetivos n Adquirir uma viso clara das estratgias e tticas mais ecazes nos diferentes tipos de negociao possveis. n Utilizar um conjunto coerente de mtodos e instrumentos destinados a facilitar a preparao e a conduo de negociaes importantes. n Apropriar-se dos reexos indispensveis concluso de acordos duradouros e rentveis. u Mtodos pedaggicos n Neste curso utilizada uma pedagogia ativa e participativa, atravs do treino individual de situaes de negociao, em que cada participante poder tratar e abordar as suas prprias situaes, e da anlise e simulao de casos. A distribuio de recursos - Estratgias; escassos, a gesto de projetos - Comunicao; ou a resoluo de divergncias - Tticas. so exemplos de situaes 2 Estabelecer estratgias que apelam a competncias e preparar a negociao de negociao mais amplas n Estratgia integrativa ou distributiva: do que as que o simples bom como escolher, com que objetivo, senso recomenda. para obter que resultado. Neste curso, os participantes n Quando e como possvel podero conhecer as boas a negociao integrativa: prticas e desenvolver tcnicas estratgias de criao de valor. de negociao para: n Das posies busca de interesses criar valor, tirando partido mtuos: vias para criar um clima das divergncias; de cooperao. preparar ecazmente a negociao; n Um ponto chave para o xito obter e compartilhar informao de uma negociao: a fase til para construir o acordo; de preparao. usar tticas apropriadas n Objetivos, limites, nveis para dividir ganhos e conseguir de exigncia: como preparar acordos slidos. ou fazer preparar a sua negociao. n Nvel de exigncia inicial: avaliao Programa e utilizao. 1 Reconhecer as competncias n Um instrumento concreto de negociao e indispensvel: a matriz n 3 nveis de competncias de objetivos, limites e alvos do negociador:
3 Criar um clima de conana e controlar a partilha de informao n A prtica da escuta ativa em negociao: procedimentos e tcnicas. n Obter informao sobre critrios e interesses da outra parte: saber utilizar as perguntas e controlar o dilogo. n Decidir que informao compartilhar com o seu interlocutor: informao privada e informao comum.
n n
Conceitos chave em negociao. Criatividade na negociao.
Formao Blended
Pr-avaliao online

2insc. 450 3insc. 400
Avaliao nal online
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-B-617B
850
+ IVA taxa em vigor
Lisboa 6 de fevereiro a 6 de maro (online) + 7 e 8 de maro (presencial)
Lisboa 2 a 30 de outubro (online) + 31 de outubro e 1 de novembro (presencial)
Um espao com todas as suas necessidades de formao!
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Competncias avanadas de negociao

Estratgias e tticas de negociao
u Dirigido a n Dirigentes, gestores e outros prossionais envolvidos em processos de negociao a nvel interno ou externo que tenham frequentado do curso Estratgias e tticas de negociao ou negociadores experientes que pretendam desenvolver as suas competncias para lidar com negociaes complexas. u Objetivos n Conhecer e desenvolver as potencialidades do seu estilo de negociao. n Aprofundar e treinar as competncias estratgicas fundamentais para uma negociao bem sucedida. n Saber como posicionar-se numa negociao de grupo. n Adquirir as competncias especcas para negociar como membro de uma equipa. n Adaptar-se a situaes especcas como a negociao com parceiros de culturas diferentes ou a negociao via tecnologias de informao. u Mtodos pedaggicos n Pedagogia ativa e participativa, envolvendo treino individual de situaes de negociao, estudo e simulao de casos. n Cada participante poder reetir sobre o seu perl individual de negociador com a ajuda de instrumentos de auto diagnstico e estabelecendo um plano de progresso pessoal discutido com o formador. 2 Desenvolver as competncias Nas organizaes de hoje, pessoais de negociao com o aumento da complexidade das estruturas e da diversidade n Conhecer-se como negociador de objetivos, pessoas e grupos e adaptar o seu estilo estratgia negoceiam cada vez mais escolhida; autodiagnstico frequentemente, a mltiplos nveis, do estilo individual de negociao. com parceiros externos e internos. n A orientao social na negociao E as negociaes so, por isso (individualismo, cooperao tambm mais complexas, apoiadas e competio): consequncias em novos meios de comunicao prticas para o resultado distncia e com interlocutores com da negociao. diferentes backgrounds culturais. n Formas de abordagem Neste curso, os participantes da negociao: direitos, podero desenvolver competncias interesses e poder. avanadas de negociao que lhes n Estilos emocionais na negociao: permitam: descobrir as vulnerabilidades Desenvolver a exibilidade nas pessoais face s tticas escolhas de estratgias negociais dos oponentes. para as diferentes situaes; n Ser ou no ser racional Conhecer-se aprofundadamente na negociao. como negociador para antecipar n Conhecer e evitar os enviesamentos reaces e compensar pontos e iluses nas decises negociais: fracos; o mito da soma xa, ajustamento Melhorar a eccia nas s ncoras, escalada irracional e-Negociaes (por email, de compromisso. chat ou videoconferncia); 3 Negociar em grupo Saber posicionar-se numa n Particularidades das negociaes negociao com vrios multipartes. interlocutores. n Procedimentos para apresentao Preparar e conduzir negociaes de propostas; como evitar a viso entre equipas. afunilada dos acordos possveis. n Tcnicas para alargar o bolo Programa dos recursos disponveis. 1 Rever as competncias n A dinmica das concesses essenciais do negociador e das contrapartidas entre mltiplas n Fases do processo de negociao. partes. n Pontos-chave da preparao n Moderar uma negociao em grupo: da negociao; estabelecimento e tcnicas e procedimentos. avaliao da zona de acordo possvel. 4 Negociar entre equipas n Gerir a informao disponvel para evitar a maldio do vencedor. n Constituio de uma equipa: distribuio de papis negociais. n Determinantes da escolha da estratgia negocial. n Negociar internamente: detetar e harmonizar as diferenas n Interesses diferentes, resultados de preferncias e interesses compatveis: como detetar o potencial negociais no seio da equipa. integrativo de uma negociao. n Determinar a responsabilizao. n Pontos-chave da conduo de uma negociao. n O uso tcito dos papis negociais. n Este um bom acordo? Como medir a eccia dos resultados da negociao.
5 Usar a persuaso na negociao

n Como escolher e pr em prtica
uma estratgia de inuncia.
n Gerir o poder da informao
para reforar o efeito persuasivo das suas propostas. n Desenvolver um estilo persuasivo: organizar as mensagens, buscar a adeso dos oponentes, ampliar a intensidade da linguagem. n Usar a persuaso para alterar a perceo de poder do interlocutor. 6 Conversas difceis: como lidar com negociadores truculentos n Como enfrentar tticas de tica duvidosa: tcnicas e procedimentos adequadas a cada situao. n Gerir as emoes nas fases duras da negociao. n Evitar a escalada emocional: da estratgia clssica (G.R.I.T) sincronizao com o oponente. 7 Reconhecer as situaes especcas de negociao n Breve introduo negociao transcultural: - O impacto das diferenas culturais na negociao: individualismo vs. coletivismo, igualdade vs. hierarquia, comunicao direta vs. indireta. n Como tirar partido das diferenas culturais para alargar o bolo de recursos negociveis. n Negociao mediada por Tecnologias de Informao: - Estabelecer uma relao de conana via email e videoconferncia. - Alteraes da perceo do poder negocial por efeito da TI.
n n
Negociao intercultural; Negociao com recurso s TIC.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-B-566
790
2 insc. 400 3 insc. 350
+ IVA taxa em vigor
Bibliograa
Resilincia
- Para Principiantes
Negociao nas Organizaes

Contextos Sociais e Processos Psicolgicos
Alina Oliveira Edies Slabo
Eduardo Simes RH Editora
A Razo e o Corao do Negociador Leigh L. Thompson Monitor
64
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21 319 19 60
Cegoc 2013
Tomada de deciso - mtodos e instrumentos

Decidir para agir
u Dirigido a n Responsveis que desejam melhorar as suas competncias na tomada de deciso em situaes de gesto de recursos e de pessoas. u Objetivos O curso permitir que cada participante possa: n Compreender e aplicar mtodos ecazes para otimizar a tomada de deciso. n Saber como analisar e avaliar a informao nos processos de deciso. n Conhecer e experimentar mtodos e ferramentas especcas de anlise da informao para a deciso. n Saber quando e como decidir em grupo versus individualmente. n Comunicar ecazmente as suas decises aos outros e persuadi-los para a ao. u Mtodos pedaggicos n Para alm das intervenes do formador, a metodologia pedaggica do curso inclui exerccios prticos, envolvendo a utilizao de instrumentos de deciso, estudo de caso, autodiagnsticos individuais e simulaes de deciso em grupo. n Em alguns exerccios, os participantes contaro com software especco de apoio. Coordenar, gerir, exercer na tomada de deciso. a liderana decidir. Para quem n Mtodos para delimitar os problemas, 5 Decidir individualmente tem responsabilidades de gesto e estabelecer critrios e ponderar ou em grupo? coordenao, para agir com eccia alternativas: multi-atributos, trocas n Vrias cabeas pensam melhor em todos os domnios, necessrio equivalentes do que s uma? Vantagens desenvolver boas prticas 2 Conhecer e analisar o seu estilo e desvantagens da deciso em grupo. de tomada de deciso. de tomada de deciso n Graus de participao na tomada Neste curso, os participantes de deciso: quando consultar n Autodiagnstico das tendncias podem aperceber-se dos limites os parceiros e colaboradores. individuais (pontos fortes e pontos das abordagens simplistas fracos). n Problemas na tomada de deciso da deciso e desenvolvem em grupo: procedimentos e tcnicas as competncias que lhes permitem: n Como tomo decises? para melhorar a qualidade da Conhecer e aplicar mtodos n Tomar conscincia dos automatismos deciso. pessoais na anlise da informao: e tcnicas de tomada de deciso n Tcnicas de criatividade na deciso - reaes habituais em situaes complexa; em grupo: Resistir aos erros e iluses que de crise e/ou de urgncia. - variantes do brainstorming; diminuem a qualidade das decises; 3 Saber analisar a informao Grupo Nominal Delphi. Conhecer as caractersticas para decidir com eccia individuais que fomentam ou 6 Passar da deciso ao: n Racionalidade e intuio: processos perturbam a capacidade de deciso; como garantir a adeso opostos ou complementares? Tirar partido das ferramentas dos outros n Distores e armadilhas de apoio tomada de deciso; n Comunicar decises: na recolha e anlise de informao Usar tcnicas de apoio deciso Como reforar a eccia para a deciso: ancoragem, em grupo; persuasiva das suas mensagens: disponibilidade e representatividade. Transformar a deciso num plano - em reunies (equipas, comits n De vitria em vitria at derrota de ao. ou outros); nal: evitar a escalada irracional - num contacto individual. de compromisso ou como inverter Programa ou redireccionar uma deciso n Conseguir a responsabilizao inadequada. de todos os implicados na deciso. 1 Tomada de deciso individual: desenvolver os mtodos para n Elaborar um plano de ao coerente 4 Tirar partido dos sistemas decidir melhor com a natureza da deciso. de apoio deciso n Decidir como decidir: etapas n Saber avaliar a eccia das decises: n Deciso assistida por computador. do processo lgico-racional o balano do plano de ao. n Ferramentas de tratamento de tomada de deciso. de informao para apoio Inclui 2 mdulos e-Learning n Pontos fortes e limites do mtodo tomada de deciso. distncia, aps a realizao racional: n Antecipar cenrios de aplicao da formao: - avaliao do grau de incerteza da deciso para selecionar n Tomada de deciso individual; da situao; a informao pertinente. n Sistemas de apoio deciso. - anlise e avaliao do risco
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-B-567
790
2insc. 400 3insc. 350
+ IVA taxa em vigor
A pedagogia tambm a vida em grupo

Trs regras de funcionamento para viver a fundo a sua formao
A proteo
Cada pessoa deve sentir-se em segurana e com conana para desenvolver as suas competncias. Por isso, pedimos a cada pessoa - participantes e formador - que respeitem os seguintes princpios: l A condencialidade: cada um guarda para si as informaes que apreender sobre os participantes e as suas empresas. l A disponibilidade: cada participante deve estar disponvel em todas as sequncias da formao. Isto respeita aos horrios da formao e disponibilidade psicolgica. l A boa f: cada um livre de emitir as suas opinies e as suas opes. Cada pessoa tem o direito de as exprimir e convidada a respeitar as opinies e as escolhas das outras pessoas.
A permisso
A formao feita para os participantes. Duas regras convidam permisso: l A livre participao: cada participante livre de participar ou no nos exerccios, ningum ser obrigado a fazer coisas que no deseja fazer. l A reatividade: cada um convidado a reagir e a pr as suas questes durante o curso, sem ter de as deixar para o m.
A potncia
A pedagogia por objetivos voluntariamente participativa e ser mais til graas: l Ao investimento, que cada participante zer, comprometendo-se para atingir um objetivo de formao. l credibilidade: nenhuma formao consegue resolver todos os problemas encontrados no quadro de atividade prossional. Cada formao pode atingir um nmero preciso de objetivos. O formador no pode ter resposta para tudo.
Cegoc 2013
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65
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21 319 19 60
Ultrapassar conitos e negociar solues - Negociao para todos

u Dirigido a n Dirigentes, gestores e lderes de equipa, para quem resolver conitos e negociar constitui parte importante da atividade prossional de gesto e de coordenao de pessoas. u Objetivos Desenvolver atitudes e comportamentos realistas para: n Evitar os bloqueios e sair das situaes de conitos. n Utilizar um processo de negociao partilhada e equilibrada, focalizada na procura de solues. n Construir relaes de conana com os parceiros para facilitar a obteno de solues. u Mtodos pedaggicos A abordagem dinmica permitir aos participantes adquirirem recursos metodolgicos e relacionais potentes para facilitarem as suas negociaes atravs de: n Instrumentos de autodiagnstico para sustentar um plano de desenvolvimento pessoal. n Anlise de casos incluindo situaes vividas pelos prprios participantes. n Simulaes de situaes de resoluo negociada de conitos, com apoio de suporte digital. Neste curso os participantes desenvolvero competncias que lhes permitam: saber como sair das situaes de dilogo difcil; construir relao de conana durante o processo negocial; construir uma soluo conjunta dos problemas, tirando partido das divergncias; encontrar as solues equilibradas para cada parte.
5 Atuar nas vrias fases da negociao n A fase de preparao: ponto-chave do xito da negociao: - os objetivos; 3 Desenvolver as atitudes - as concesses e os limites; e comportamentos que facilitem - a argumentao de apoio; a resoluo dos conitos - como analisar os interesses n Fases do desenvolvimento e as posies da outra parte. dos conitos: da perceo de incompatibilidade busca n Saber conduzir a negociao: das solues. - os mtodos ecazes em cada etapa: n Construir e manter um clima Programa de conana: utilizar um processo - o enquadramento da negociao 1 Analisar a dinmica relacional de comunicao com base e os interesses mtuos; em situaes de conito nos interesses mtuos. - controlar o dilogo - a arte n Os tipos de conitos nas de perguntar; n Potenciar a atitude cooperativa nos organizaes; conitos de crenas outros para facilitar a negociao. - tratar os diferentes tipos e conitos de recursos escassos. de objees; n As relaes de poder e o seu impacto 4 A negociao como forma - sair de uma situao de impasse: positiva de resoluo na dinmica relacional e na ecloso a chave para desbloquear de conitos: utilizar as vrias de conitos. uma situao e retomar o dilogo estratgias negociais n A comunicao inecaz como fator em clima de cooperao. n Caracterizar as situaes de de conito. negociao na resoluo de conitos. n Procedimentos para concluir acordos: n As relaes de fora: atitudes tcnicas de fecho da negociao: Escolher entre negociar ou no de ataque e defesa. - conseguimos um acordo vel? negociar. 2 Identicar os estilos pessoais n As principais estratgias de negociao: n Saber avaliar a eccia de uma negociao. nas situaes de conito estratgias integrativa e distributiva. n Como lida com os conitos? n Escolher a sua estratgia em funo Inclui 2 mdulos e-Learning Conhecer-se melhor a si do objetivo e da situao. distncia, aps a realizao mesmo - autodiagnstico do estilo n Fazer as escolhas adequadas da formao: individual de gesto dos conitos. e adapt-las ao processo n Dinmica do conito n Conhecer melhor o outro e a forma de negociao: negociar em bloco nas organizaes; como ele reage. ou ponto por ponto. n Conitos nos grupos de trabalho n Selecionar os comportamentos n Avaliar a relao de poder e nas equipas. chave e os meios prticos para na negociao: poder expresso, reforar uma atitude de base positiva. poder real, poder percebido.
n Ultrapassar os bloqueios pessoais
que dicultam a procura de critrios comuns para construir solues conjuntas.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-B-456
790
2insc. 400 3insc. 350
+ IVA taxa em vigor
Estratgias de persuaso - Inuenciar de forma ntegra

u Dirigido a n Todos os prossionais que necessitem de persuadir os seus interlocutores em diferentes contextos (vendas, negociaes, reunies, apresentaes, etc.) u Objetivos n Utilizar as 6 estratgias gerais de inuncia. n Aplicar tcnicas de reforo da persuaso na argumentao. n Desenvolver um estilo persuasivo: organizar e estruturar as suas mensagens. n Escolher uma via para a persuaso em funo do perl do interlocutor. u Mtodos pedaggicos n Esta ao de formao privilegia o treino prtico das competncias de persuaso em diferentes contextos, como forma de sistematizar e reforar os conceitos adquiridos na formao online. As estratgias de persuaso na persuaso. consistem na utilizao deliberada 2 Utilizar as estratgias gerais e organizada da inuncia social. de inuncia Ao longo deste curso, os participantes n Identicar as 6 estratgias gerais vo conhecer e treinar tcnicas de inuncia. de persuaso de modo a poderem: n Compreender quais os contextos escolher estratgias de inuncia favorveis sua utilizao. adequadas a cada situao; construir um argumentrio de apoio aos seus n Caracterizar as especicidades objetivos; argumentar de forma de cada estratgia. persuasiva, reforando elementos; 3 Argumentar de forma mais a chave de inuncia; tirar partido persuasiva das mil subtilezas da linguagem n Desencadear o estado de busca para ganhar eccia na persuaso. de uma soluo. n Conhecer a estrutura Programa de um argumento persuasivo. 1 Da inuncia persuaso: n Utilizar a espiral da argumentao. interpretar os conceitos n Utilizar documentos e suportes n Distinguir os conceitos de inuncia visuais durante a argumentao. e persuaso. n Compreender a importncia n Compreender a relao entre o poder de sincronizar com o cliente. e a persuaso. n Preparar a argumentao. n Reetir acerca do lugar da tica
4 Utilizar elementos persuasivos na comunicao n Utilizar a comunicao verbal e no verbal como elemento persuasivo. n Compreender como os elementos da comunicao afectam o seu poder persuasivo. n Estruturar uma mensagem para ser mais clara e persuasiva. 5 Persuadir utilizando as duas vias da persuaso n Compreender o modelo das duas vias da persuaso. n Construir uma mensagem persuasiva atravs da via central. n Identicar os aspetos de persuaso da via perifrica.
n n
Da inuncia persuaso; As duas vias para a persuaso.
Formao Blended
Pr-avaliao online

2insc. 300 3insc. 250
Avaliao nal online
66
1 DIA 7 horas
Ref. 04-B-787B
550
+ IVA taxa em vigor
Lisboa 13 de maro a 11 de abril (Formao online) + 12 de abril (Formao presencial)
Lisboa 18 de setembro a 22 de outubro (Formao online) + 23 de outubro (Formao presencial)
Cegoc 2013
Gesto do tempo
Equilibrar a carreira prossional com a vida pessoal

essencial, prioritrio, ou urgente? Como ganhar controlo sobre o seu tempo? Como tornar o seu trabalho mais agradvel e eciente? Como encontrar um equilbrio produtivo entre os diferentes tempos na sua vida? u Performance global n Controlar o seu tempo em vez de deixar o tempo control-lo a si. n Trabalhar de forma mais confortvel e eciente. n Gerir a sua carreira sem sacricar a sua vida pessoal. n Cooperar com outras pessoas que tm diferentes percees do tempo (diferentes funes, pases, faixas etrias, nveis acadmicos, etc.). u Quem u Para si, o participante n Controlar o seu tempo e traar uma estratgia para o organizar. n Ganhos de ecincia no trabalho e uma melhor qualidade de vida. n Desfrutar da vida de forma mais confortvel, descontrada e sem stresse. n Encontrar um equilbrio saudvel entre a vida prossional e pessoal. u Para a sua empresa n Melhor gesto do tempo das pessoas n Melhoria do seu grau de ecincia e maior controlo sobre o tempo e os nveis de stresse. n Equipas e gestores proativos. n Produtividade, antecipao e diminuio dos riscos. n Maior ecincia coletiva, desenvolvimento de competncias transversais e organizaes mais geis.
n Lderes, gestores intermdios e gestores de projeto,
ou qualquer pessoa com autonomia para organizar as suas atividades. n Prossionais que tm de trabalhar com pessoas de outros pases/em empresas internacionais.
Programa
5 mdulos e-learning
Lidar com as atividades comedoras de tempo. Gesto estratgica do tempo. Focalizao nas suas prioridades. Melhorar o desempenho atravs da perceo do tempo. Aumentar a produtividade num mundo em rpida
Formao Presencial
1 Gerir o seu tempo de forma estratgica n Escolher o momento certo para potenciar a ecincia do esforo. n Alinhar as variveis do tempo para encontrar os momentos certos. n As vantagens ocultas de uma m gesto do tempo e como se libertar delas. 2 Ser proativo
n Focar-se no essencial, lidar com as prioridades
multicultural
n As quatro ferramentas para compreender a sua prpria
forma de lidar com o tempo. do tempo.
n Cooperar com pessoas que tm diferentes percees n Cooperar com diferentes concepes culturais:
mudana. A modalidade eLearning inclui estes 5 mdulos e tem a durao de 7 horas.
- compreender e ajustar-se a outras formas de lidar com o tempo sem negligenciar a sua. n Integrar as diferenas de gerao. n Trabalhar ecientemente de modo assncrono. 4 Utilizar ferramentas de comunicao e informao modernas para melhorar a organizao e a antecipao n Estar atento aos perigos de uma atitude reativa de modo a evit-los. n Mtodos para ser mais organizado num universo que muda rapidamente.
e hierarquizar as situaes urgentes.
n Otimizar o rcio efeito/esforo para aumentar a ecincia. n Passar de uma atitude reativa para uma atitude proativa. n Manter o foco, mesmo perante condies adversas. n Manter um equilbrio saudvel entre a vida prossional
e pessoal.
3 Trabalhar ecientemente num ambiente
Destaques
O mtodo ART: redescobrir a gesto do tempo atravs da aprendizagem-ao: n A para Ao; n R para Reexo; n T para Transferncia.
n Aprendizagem-ao: os participantes trabalham em tempo real sobre
Conceito global n As 3 atitudes-chave.
Otimizar ferramentas de cooperao
Lidar com o tempo de maneira diferente
1 Distncia dar um passo atrs e olhar para o panorama global. 2 Coerncia a linha entre a rapidez e a pressa. 3 Relevncia a diferena entre o essencial, as prioridades e as situaes urgentes.
os seus objetivos e problemas reais. Realizam exerccios de reexo, role-plays e exerccios prticos que os ajudam a reetir sobre as reas a melhorar. n Coaching em pares: os participantes partilham as melhores prticas e discutem os riscos. Cabe ao formador ajudar os formandos a encontrarem as suas prprias solues.
DISTNCIA COERNCIA RELEVNCIA
Estar aberto a outras culturas de gesto do tempo
Ser proativo e focar-se no essencial
Blended Global
Pr-avaliao online
eLearning: realizao de 5 mdulos online (7 horas)

Lisboa 3 de abril a 1 de maio (online) + 2 e 3 de maio (presencial)
Avaliao nal online

Ref. 04-B-8521 1200
+ IVA
taxa em vigor
Lisboa 11 de setembro a 13 de outubro (online) + 14 e 15 de outubro (presencial)
Cegoc 2013
www.cegoc.pt
67
Ganhar tempo
Ferramentas para gerir estrategicamente o seu tempo

u Dirigido a n Gestores, lderes de equipas e todos os prossionais que tenham autonomia para planear e organizar a suas atividades. u Objetivos n Denir os seus objetivos e estabelecer prioridades n Planear e organizar estrategicamente as atividades, desenvolvendo uma estratgia orientada para a ao. u Mtodos pedaggicos A metodologia de conduo deste curso fundamentalmente prtica e orientada para a realidade do grupo, pelo que cada participante tem oportunidade de: n Partilhar a sua perspetiva de gesto do tempo e discutir as suas implicaes. n Diagnosticar a forma como utiliza o seu tempo. n Realizar exerccios de denio de prioridades e planeamento. n Elaborar um plano de melhoria. J imaginou montar um puzzle de 5000 peas sem saber qual o resultado nal? intil tentar encontrar um rumo antes de saber onde quer chegar. Sem uma meta, certamente car perdido, sem saber exatamente o que deseja e muito vulnervel s circunstncias. Ganhar tempo um curso que lhe sugere ferramentas que permitem: desenvolver a sua capacidade para denir metas; fazer escolhas conscientes e orientadas para alcanar os resultados pretendidos; denir estrategicamente prioridades; planear e organizar o seu trabalho e o seu tempo.
n Diagnosticar a utilizao do seu
tempo atravs de 4 nveis de anlise. n Localizar os seus principais fatores de desperdcio de tempo. 2 Denir as prioridades de forma estratgica n Distinguir a importncia da urgncia. n Claricar as prioridades em funo da tcnica ACET (anlise crtica do emprego do tempo).
4 Gerir o tempo como estratgia para gerir o stresse de forma positiva n Saber identicar o stresse positivo e o stresse negativo e compreender as suas consequncias na organizao do trabalho. n Utilizar algumas estratgias de adaptao e controlo do stresse. n Aprender a agir em vez de reagir. 5 Delegar para melhor gerir o seu tempo n Analisar as tarefas suscetveis de serem delegadas. n Preparar as pessoas para a delegao. n Utilizar as quatro etapas do processo de delegao.
3 Organizar e planear n Desenvolver uma estratgia que permita otimizar as relaes com o meio: - Saber dizer no; - Tornar as reunies ecazes; - Gerir as interrupes; - Saber formular pedidos; Programa - Preparar e sistematizar 1 Identicar as suas caractersticas os contactos telefnicos. pessoais face gesto no tempo n Planear as atividades com base n Reconhecer as diferentes perspetivas nas prioridades. de gesto do tempo. n Usar a agenda para planear n Claricar o seu papel prossional a atividade. relativamente nalidade n Reconhecer a importncia da sua funo. da organizao pessoal e do espao de trabalho.
Gesto do tempo: conhea as suas caractersticas pessoais; n Gesto do tempo: dena as suas prioridades; n Doze prticas para ganhar tempo.
n
Formao Blended
Pr-avaliao online

2insc. 300 3insc. 250
Avaliao nal online

Lisboa 25 de setembro a 27 de outubro (online) + 28 de outubro (presencial)
1 DIA 7 horas
Ref. 04-B-675B
550
+ IVA taxa em vigor
Lisboa 13 de maro a 16 de abril (online) + 17 de abril (presencial)
Comunicao escrita
Escrever textos prossionais ecazes

u Dirigido a n Todos os prossionais que tenham responsabilidades pela elaborao de relatrios, estudos, propostas, emails, comunicaes e outros textos prossionais em geral. u Objetivos n Escrever textos prossionais ecazes, utilizando os critrios tcnicos e indicadores de qualidade dos textos. n Utilizar o texto prossional como um meio de negociao e inuncia e desencadeador das aes pretendidas. u Mtodos pedaggicos Seguindo os princpios da metodologia ativa em formao, este curso privilegia o treino prtico de competncias, atravs de um conjunto de exerccios de carcter: n Conceptual: exerccios sobre a metodologia de conceo de textos reais. n Tcnico: exerccios prticos de legibilidade. n Pedaggico: jogos pedaggicos para reencontrar e estimular o prazer da escrita. A comunicao escrita no contexto empresarial uma das formas da organizao comunicar com o mercado, com os seus clientes, parceiros e colaboradores. Este curso sobre comunicao escrita visa trabalhar metodologias e tcnicas para escrever relatrios, propostas, emails, notas, apresentaes. A escrita prossional um instrumento privilegiado de inuncia.
2 Organizar o pensamento
n Classicar e hierarquizar as suas
n Informar atravs dos assuntos,
ideias. n Distinguir o essencial e o acessrio. n Colocar em evidncia as ideias-chave. n Conceber um plano claro e coerente. 3 Situar as caractersticas e especicidades dos vrios textos n Os textos curtos: o email, a carta, a nota. n Os textos longos: relatrios, artigos, estudos. 4 Estruturar o texto
n A estrutura e objetividade do texto. n As estruturas de argumentao. n Articular as ideias:
das snteses, dos ttulos, da apresentao.
Programa
5 Escrever para ser compreendido e desencadear a ao n Respeitar as regras da legibilidade: o pargrafo, a frase, as palavras, a pontuao. n Fornecer ritmo s frases. n Humanizar as suas mensagens conjugando informao e persuaso: - Personalizar para inuenciar - Utilizar uma formulao assertiva e positiva; - Combinar informalidade e respeito.
n n
1 Analisar o destinatrio, o objetivo e a nalidade do texto n Identicar a situao, o(s) destinatrio(s) e o contexto. n O texto como ato de comunicao e inuncia, integrado na estratgia e imagem da organizao.
os encadeamentos lgicos.
n A conciso da explanao. n Elaborar a sntese.
Como escrever um email ecaz. Viagem ao novo acordo ortogrco.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-B-118
790
2insc. 400 3insc. 350
+ IVA taxa em vigor
68
Cegoc 2013

Criatividade e inovao
4C
Criatividade e inovao
Desenvolver o seu potencial criativo
u Dirigido a n Prossionais envolvidos em processos de inovao e de criatividade. n Responsveis por animar sesses de criatividade e de procura de ideias. u Objetivos n Introduzir os conceitos essenciais associados com prticas do pensamento criativo colaborativo e com a inovao. n Enquadrar os desenvolvimentos sociais, humanos e tecnolgicos atuais, incluindo as oportunidades oferecidas pelas tecnologias de informao e redes. n Introduzir mtodos e tcnicas avanadas de inovao e explorao da criatividade individual e grupal. A criatividade e a inovao constituem aspetos chave para o sucesso de um negcio, quer ao nvel do seu planeamento estratgico, quer ao nvel da conceo de produtos e servios. A formao em Criatividade e Inovao prope-se introduzir estratgias e tcnicas que permitam o desenvolvimento de competncias para explorar a capacidade humana de criar, desenvolver e inovar.
n Sair de ciclos viciosos
de pensamento. n Identicar potencialidades criativas pessoais (atravs da PNL). n Potenciar o pensamento criativo: mtodos e tcnicas.
n Ultrapassar obstculos criatividade
organizacional.
n Metodologia para exibilizar
3 Estimular a criatividade em grupos e equipas de trabalho 5 A criatividade no processo de resoluo de conitos: n A diversidade ao servio da criatividade. n Criatividade e inovao na resoluo de conitos e negociao. n Riscos e enviesamentos especcos dos grupos. n Ameaas criatividade e resoluo de problemas. n Combustvel, exibilidade e liberdade: Programa um modelo de criatividade. n Estratgias criativas na resoluo de problemas. n Para alm do brainstorming: 1 Reconhecer as bases mtodos e tcnicas. n Reenquadrar, resumir e simplicar. psicosiolgicas da criatividade n Treino criatividade. n A espiral metdica do crebro criador. n Processos criativos em grupo. n Limites da imaginao humana. 4 Promover um clima Inclui 2 mdulos e-Learning organizacional criativo 2 Ser criativo: ultrapassar distncia, aps a realizao n A mudana como alavanca da formao: obstculos individuais do crescimento organizacional. n The ve secrets of creative minds. n A personalidade criativa. n Culturas organizacionais facilitadoras n Sucessfully animate a creativity n Conhecer as principais barreiras da inovao. session. criatividade.
e ampliar o pensamento em culturas autoritrias. n Politicas de criatividade e inovao; boas prticas.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-C-482
790
2insc. 400 3insc. 350
+ IVA taxa em vigor
Six Thinking Hats
Segundo a metodologia de Edward de Bono

u Dirigido a n Gestores e lderes de equipa que pretendem otimizar tempo e energia, atravs de um instrumento fcil e pragmtico, quer na tomada de deciso individual, quer com a sua equipa nas reunies de trabalho. n A todos os que pretendem otimizar e desenvolver a sua criatividade e inteligncia emocional. u Objetivos n Utilizar uma poderosa ferramenta do Lateral Thinking nas diversas situaes de trabalho nomeadamente: reunies, grupos de trabalho, resoluo de problemas, avaliao de desempenho, recrutamento e seleo, tomadas de deciso, criao de novos produtos ou ideias, como metodologia individual do pensamento. u Mtodos pedaggicos n Exerccios prticos no uso dos chapus e simulacro da sua utilizao em diversos contextos: reunies e grupos de trabalho. n O material, em lngua portuguesa, a ser fornecido e utilizado por cada participante publicado por dBTS, de Bono Thinking Systems, organizao que promove no mundo inteiro o uso dos mtodos de pensamento do Dr. Edward de Bono e que assegura a venda exclusivamente a formadores certicados. O mtodo Six Thinking Hats, do Dr. Edward de Bono, o criador do Lateral Thinking e considerado o grande guru da criatividade, um instrumento simples, mas poderoso que permite focalizar o pensamento de gesto na direo certa e explorar diferentes vias, atravs de vrios modos de pensamento. Adotando este mtodo dentro da sua organizao, poder: Promover o pensamento positivo, cooperativo e a interao; Evitar as armadilhas das abordagens crticas e negativas; Adotar tcnicas de resoluo de problemas atravs de uma abordagem sistemtica.
3 Benefcios pessoais e organizacionais dos seis chapus do pensamento. 4 Conceitos gerais sobre os seis chapus do pensamento. 5 Uso dos chapus individual e sequencial. 6 Separar o ego da performance. 7 Distinguir os diferentes elementos do pensamento 6 chapus n Azul - O papel do facilitador na construo de reunies. Simboliza o controlo da organizao, dos processos e da superviso. Representa a viso global, a gesto do pensamento. Ajusta o foco, dene o problema e forma as questes. n Branco - nfase na informao, na neutralidade. n Vermelho - A legitimao dos sentimentos, intenes. n Amarelo - O positivismo lgico, valores e benefcios. Oportunidades e vantagens competitivas.
n Preto - Avaliao, preocupaes,
diculdades e erros de lgica. Analisa e evita possveis erros, riscos inerentes, obstculos. n Verde - O esforo criativo, a atitude e as tcnicas de criatividade na resoluo de problemas e nas modicaes, criao de solues alternativas. 8 Como e quando usar os chapus
n Linhas condutoras para desenhar
sequncias.
n Sequncias de chapus associadas
Programa
1 Mtodo de pensamento tradicional vrs pensamento paralelo.
a situaes especcas: - avaliao de desempenho; - recrutamento e seleo; - conduo de reunies; - tomada de deciso.
9 Ferramentas para a criatividade. 10 Uso ocasional e uso sistemtico das aplicaes n Simulao de situaes com a utilizao das tcnicas Six Thinking Hats.
2 Os seis chapus do pensamento como tcnica alternativa e de resultados inovadores.
2 DIAS 14 horas
Ref. 04-C-245
945
2insc. 500 3insc. 450
+ IVA taxa em vigor
Cegoc 2013
www.cegoc.pt
69

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

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Desenvolvimento pessoal e prossional

Eccia pessoal Eccia prossional Criatividade e inovao

Alina Oliveira Responsvel das Formaes Desenvolvimento Pessoal e Prossional

CEGOC, BEYOND KNOWLEDGE.

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

Aperfeioar a comunicao assertiva

As ferramentas da assertividade. Controlar as suas emoes.

+ IVA taxa em vigor

Lisboa 3e4 de outubro

Promover a mudana e o desenvolvimento pessoal atravs da PNL

APS A FORMAO EM SALA

+ IVA taxa em vigor

Ficha de inscrio pg. 205

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Eccia pessoal 4A

Gerir emoes em situaes difceis

beneciar deste programa ?

n Todas as pessoas que pretendam gerir as situaes

Questionrio de auto posicionamento : avaliao dos conhecimentos

Introduo e tomada de contacto com os primeiros instrumentos

Reforo dos conhecimentos e consolidao das prticas

Questionrio de auto posicionamento : avaliao dos progressos

realizao de 2 mdulos online

Treino presencial 2 dias (14 horas)

realizao de 3 mdulos online

Avaliao nal online

2 DIAS + 5 mdulos eLearning (Total: 21h)

Lisboa 25 de fevereiro a 17 de maro (online) + 18 e 19 de maro (presencial) + 20 de maro a 3 de abril (online)

Lisboa 25 de setembro a 23 de out. (online) + 24 e 25 de outubro (presencial) + 26 de outubro a 11 de novembro (online)

| Informaes e inscries em 21 330 31 50 | Fax : 21 330 31 55 | cegoc-inter@cegoc.pt |

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL A 4 Eccia pessoal

Superar diculdades com uma atitude positiva

e a perseverana, a credibilidade e o exemplo, a cooperao criativa e a gesto dos equilbrios (pessoal/organizacional).

n Ser open-minded e alargar

o seu crculo relacional.

n Investir em relaes interpessoais n Saber ajudar e pedir ajuda. n Identicar

duradouras, baseadas na conana.

Compreender e expressar a tenso de forma positiva; n Autoestima: modo de funcionamento.

2 insc. 400 3 insc. 350

+ IVA taxa em vigor

Desenvolver a sua capacidade para enfrentar as presses do dia a dia

n Reconhecer sintomas fsicos,

2insc. 400 3insc. 350

+ IVA taxa em vigor

Ficha de inscrio pg. 205

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Eccia pessoal 4A

Treino e anlise das competncias emocionais

da IE; impacto das emoes no local de trabalho.

2insc. 400 3insc. 350

+ IVA taxa em vigor

Cinco instrumentos para trabalhar ecazmente em equipa

+ IVA taxa em vigor

| Informaes e inscries em 21 330 31 50 | Fax : 21 330 31 55 | cegoc-inter@cegoc.pt |

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

beneciar deste programa ?

n Lderes, tcnicos, gestores e gestores de projeto:

A modalidade eLearning inclui estes 5 mdulos e tem a durao de 7 horas.

4 Comunicar aberta e ecazmente

5 Desenvolver uma cooperao ganhadora

Desenvolver uma cooperao ganhadora

Questionrio de auto posicionamento : avaliao dos conhecimentos

Introduo e tomada de contacto com os primeiros instrumentos

Reforo dos conhecimentos e consolidao das prticas

Questionrio de auto posicionamento : avaliao dos progressos

realizao de 2 mdulos online