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MANUAL DEL PARTICIPANTE
Enero 2013

BIENVENIDA LAS METAS QUE ACTUALMENTE NOS HEMOS PROPUESTO LOS MAESTROS, SE ORIENTAN A REDUCIR EL SESGO EN EL
SERVICIO PROFESIONAL DOCENTE Y LOS RESULTADOS DE CALIDAD EDUCATIVA, CONFORME A LOS ACUERDOS INSERTOS EN LAS METAS Y COMPROMISOS ESTABLECIDOS POR LOS SECTORES GUBERNAMENTALES Y PRODUCTIVOS, EN AMBOS CASOS SE REQUIERE DE UN ESFUERZO EXTRAORDINARIO EN EL TRABAJO INDIVIDUAL, AS COMO LA GENERACIN DE UNA SINERGIA COLECTIVA PARA PODER ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE NUESTRA COMUNIDAD EDUCATIVA. PARTICIPACIN PROACTIVA EN ESTE

POR ELLO, TU

CURSO-TALLER EMPRENDIENDO APRENDIENDO ES DE VITAL IMPORTANCIA, YA

QUE MANIFIESTA EL COMPROMISO HACIA ELEVAR LOS ESTNDARES DE CALIDAD DE NUESTROS JVENES Y REPRESENTA LA OPORTUNIDAD PARA ESTABLECER LOS COMPROMISOS PROFESIONALES HACIA LA EXCELENCIA EN NUESTRO SERVICIO DOCENTE.

EN ESTE CURSO-TALLER SE ABORDAN LOS PRINCIPALES FACTORES QUE PROPICIAN EL DESARROLLO DE LA CULTURA
EMPRENDEDORA, AS COMO ASPECTOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS QUE PROPICIAN UN EFICIENTE DESEMPEO DENTRO DEL AULA, EN LA SOCIEDAD Y EN SUS CENTROS DE TRABAJO.

PARTIENDO DE LA CONSIDERACIN DE QUE

NUESTRA LABOR COMO GUAS EN EL PROYECTO DE VIDA DE NUESTROS ALUMNOS, DEBE SUSTENTARSE DE MANERA QUE FORTALEZCA Y ORIENTE ADECUADAMENTE LOS ESFUERZOS DE LOS ESTUDIANTES, ES FUNDAMENTAL QUE NOS INVOLUCREMOS Y COMPROMETAMOS A LOGRAR NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO COMO MAESTROS, SERVIR A LA SOCIEDAD.

LA CULTURA EMPRENDEDORA EN LOS JVENES QUE ACTUALMENTE CONFORMAN LA EMS ES IMPORTANTE


DESARROLLARLA Y FORTALECERLA MEDIANTE LA GENERACIN DEL CONOCIMIENTO RESPECTO A LA CULTURA DE SER EMPRENDEDOR, DANDO ATENCIN A UNA SERIE DE COMPORTAMIENTOS VICIADOS QUE TENDRN QUE IR EN DESUSO E IMPREGNNDONOS DE CONCEPTOS COMO PRODUCTIVIDAD, AUSTERIDAD, COMPETITIVIDAD Y EFICIENCIA.

LAS PERSONAS TENEMOS DETERMINADAS ENERGAS Y TALENTOS, SOBRE TODO LOS MAESTROS DISPONEMOS DE UNOS
RECURSOS MATERIALES Y NATURALES LIMITADOS, Y, POR ENDE, TENEMOS LA OBLIGACIN DE CANALIZAR NUESTRAS ENERGAS COLECTIVAMENTE DE LA FORMA MS EFICIENTE, DE PONER NUESTROS TALENTOS AL SERVICIO DE LA COLECTIVIDAD Y DE GESTIONAR LOS RECURSOS DE LA FORMA MS EQUITATIVA Y SIN DERROCHES.

LES INVITO A APROVECHAR ESTA OPORTUNIDAD DE AUTOCONOCIMIENTO, REFLEXIN Y MEJORA CONTINUA PARA
ACERCARNOS A UNA CULTURA EMPRENDEDORA DE CALIDAD EN NUESTRO MBITO FAMILIAR, PROFESIONAL, LABORAL Y SOCIAL, LA CUAL HABR DE SERVIRNOS DE BASE PARA CONSOLIDARNOS COMO UNA COMPROMISO COMPARTIDO DEL QUE T ERES PARTE ESENCIAL.

INSTITUCIN EJEMPLAR,

ATENTAMENTE, L.C. RICARDO VALADEZ ZAPATA

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CONTENIDO BIENVENIDA RECOMENDACIONES PARA EL PARTICIPANTE CARTA DESCRIPTIVA MDULO 1 INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO QU SON LAS RELACIONES HUMANAS? QU SON LA RELACIONES PBLICAS? DIFERENCIA ENTRE RELACIONES HUMANAS Y PBLICAS CMO TENER RELACIONES PERSONALES MARAVILLOSAS? QU SIGNIFICA RELACIONES HUMANAS DE XITO? PERFECCIONAR LAS RELACIONES? CARTA DESCRIPTIVA MDULO 2 INTRODUCCIN A LAS RELACIONES HUMANAS QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS? QUE SON LA RELACIONES PBLICAS? DIFERENCIA ENTRE RELACIONES HUMANAS Y PBLICAS COMO TENER RELACIONES PERSONALES MARAVILLOSAS? QUE SIGNIFICA RELACIONES HUMANAS DE XITO? PERFECCIONAR LAS RELACIONES? CARTA DESCRIPTIVA MODULO 1 INTRODUCCIN A LAS RELACIONES HUMANAS QUE SON LAS RELACIONES HUMANAS? QUE SON LA RELACIONES PBLICAS? DIFERENCIA ENTRE RELACIONES HUMANAS Y PBLICAS COMO TENER RELACIONES PERSONALES MARAVILLOSAS? PERFECCIONAR LAS RELACIONES? 1 4 4 5 7 8 9 12 13 14 15 16 17 18 19 20 13 14 4 5 7 8 9 12 14

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RECOMENDACIONES
PARA APROVECHAR ESTE CURSO DE LA MEJOR MANERA, TE RECOMENDAMOS OBSERVAR:

1. RESPETAR A TUS COMPAEROS ES ESENCIAL 2. TENER UNA ACTITUD DE APERTURA AL APRENDIZAJE. 3. PONER ENTUSIASMO AL REALIZAR LAS ACTIVIDADES PROPUESTAS. 4. COMPARTIR TUS CONOCIMIENTOS. 5. PONER T CELULAR EN SILENCIO O VIBRADOR. 6. QUE SI TIENES DUDAS, POR FAVOR PREGUNTES.

ESTAMOS SEGUROS DE QUE SI PRACTICAS LO APRENDIDO, IRS CAMINO HACIA UNA CULTURA LABORAL DE CALIDAD Y
DE SERVICIO, Y SOBRE TODO A TU DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL.

BUENA SUERTE! RECUERDA EL COMPORTAMIENTO Y LAS ACTITUDES DEL PERSONAL DE UNA INSTITUCIN, SON EL ALMA DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS. A. C. ROSANDER

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PRIMERA SESIN CARTA DESCRIPTIVA


PRESENTACIN PRESENTACIN EXPOSITOR DURACIN 5 MINUTOS.

INTRODUCCIN

CONCEPTOS RELEVANTES PARA INICIAR EL TALLER

TEMA 1

PORQUE EMPRENDER? INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO

EVALUACIN DIAGNOSTICA

ESCRITA: SOY O NO EMPRENDEDOR DURACIN 10 MINUTOS.

OBJETIVO

IDENTIFICAR EL PERFIL NECESARIO PARA SER EMPRENDEDOR Y SU RELACIN CON EL DESEMPEO ACADMICO, SOCIAL, LABORAL DE LOS ALUMNOS EN SU ENTORNO COTIDIANO. ROMPIENDO EL HIELO: DINMICA DE PRESENTACIN PERSONAL. DURACIN 15 MINUTOS.

EJERCICIO 1

TEMA 1.1

CARACTERSTICAS

PERSONALES Y EMPRENDEDOR Y COMO DESARROLLARLAS.

ACTITUDINALES

DEL

EJERCICIO 2

LOS

CUMPLEAOS: DINMICA DE INTERACCIN GRUPAL Y COMPRENSIN DE LA COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL. DURACIN 15 MINUTOS. DURACIN 30 MINUTOS. COMO ESTABLECER RELACIONES HUMANAS AFINES A LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES. DURACIN 30 MINUTOS. AUTOCONOCIMIENTO PERSONAL: CARACTERSTICAS DE LA PERSONALIDAD. DURACIN 15 MINUTOS.
IDENTIFICANDO LAS

RECESO TEMA 1.2

EJERCICIO 3

CIERRE Y CONCLUSIONES

RETROALIMENTACIN GRUPAL Y EVALUACIN DE CONOCIMIENTO.

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CONCEPTOS RELEVANTES
ES ALTAMENTE RECOMENDABLE HACER LA ACLARACIN ACERCA DE LO QUE SON LOS OBJETIVOS Y LAS EXPECTATIVAS. AS COMO EXTERNAR DUDAS Y SOCIALIZAR EL CONOCIMIENTO. EXPECTATIVAS: OBJETIVO: LA EXPECTATIVA SUELE ESTAR RELACIONADA A LA ES ALGO ESPECFICO, MEDIBLE Y ALCANZABLE POSIBILIDAD DE QUE ALGO SUCEDA, PARA QUE EXISTA LA DEPENDIENDO DEL ESFUERZO, SE SUSTENTA EXPECTATIVA TIENE QUE HABER POR LO GENERAL ALGO PRECISAMENTE EN LAS EXPECTATIVAS, Y SE DEBER QUE LA SUSTENTE, DE LO CONTRARIO SERA ESPERANZA REVISAR PERIDICAMENTE PARA VERIFICAR SI SE EST QUE PUEDE SER IRRACIONAL O BASADO EN LA FE. LOGRANDO O CUMPLIENDO.

EXTERNAR DUDAS DUDA: REPRESENTA EXTERNAR UN DESEO DE ADQUIRIR


UN CONOCIMIENTO RESPECTIVO MEDIANTE UNA SERIE DE PREGUNTAS QUE ES NECESARIO SE PRESENTEN PERFECTAMENTE ESTRUCTURADAS.

SOCIALIZAR EL CONOCIMIENTO
HACER UNA REFLEXIN ACERCA DE EXPERIENCIAS QUE SE HAN TENIDO, Y QUE PRETENDE ABORDAR TEMAS DESDE SU PERSPECTIVA, O SEA ES EL CONOCIMIENTO QUE ELLOS HAN ADQUIRIDO, MAS PODRA NO SER LA VERDAD NI TENER EL SUSTENTO SUFICIENTE.

INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO
En la actualidad, el proceso de globalizacin de la economa, as como el desarrollo de esquemas de funcionamiento del mercado de trabajo. El desarrollo econmico y social de Mxico requiere que las personas sean polivalentes y verstiles, que sepan identificar oportunidades para la creacin de negocios.

El nuevo contexto solicita que las personas sean capaces de adaptarse de manera rpida al entorno, de ser capaces de autodirigirse y autoevaluarse. En este sentido, un objetivo central de la educacin media superior debe ser generar estudiantes que aprendan lo que deben aprender como personas, como miembros activos de la sociedad a la que pertenecen y como individuos que son capaces de emprender con acierto sus proyectos de vida.

En este marco, desarrollar competencias para la vida implica la formacin de Competencias de Empleabilidad, que debern estar asociadas a la productividad y a la competitividad. Es un hecho que los jvenes necesitan mejores herramientas conceptuales y metodolgicas que les posibiliten un importante desempeo laboral y que les permitan enfrentar el desafo de ser productivos para ellos mismos y para la sociedad Mexicana.

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Definicin
Tener iniciativa y emprendimiento es enfrentar flexiblemente situaciones nuevas, presentar recursos, ideas y mtodos innovadores, concretndolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden. Aplicado al mundo laboral, la iniciativa se refiere a poder desempearse en medios cambiantes, ya sea adaptndose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado.

Por su parte, el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma independiente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en una organizacin. En nuestro enfoque entenderemos que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar adelante desafos que satisfagan necesidades en forma eficiente.

Atributos del rea de Iniciativa y Emprendimiento


Adaptarse a nuevas situaciones. Ser creativo(a). Traducir ideas en acciones.
Si bien hay quienes sostienen que el hombre o la mujer emprendedora nace, no se hace, esta visin ha sido ampliamente superada por dos razones: por los innumerables ejemplos de gente que con esfuerzo ha demostrado lo contrario; y, principalmente, por la imperiosa necesidad que enfrentamos todos de lograr objetivos sobre la base de iniciativa propia. Por lo tanto, contrariamente a quienes creen en esta cualidad como un don heredado, nosotros tenemos la firme conviccin que puede y debe desarrollarse. Digamos, entonces, que el potencial emprendedor est presente en todos los seres humanos y que su desarrollo se posibilita cuando se logra superar aquello que lo obstaculiza. Innovar para buscar soluciones diversas en cualquier mbito de accin es tarea de todos los das. Iniciar nuevas actividades, hacer las cosas por uno mismo, asumir responsabilidades, organizar recursos, vencer obstculos, perseverar, son todos esfuerzos que requieren de nuestra mejor disposicin. De lo contrario se imponen las limitaciones y hacen que los mejores propsitos no logren producir resultados.

Constituyen, por ejemplo, deficiencias de emprendimiento: la falta de soluciones a problemas importantes; la falta de accin, una vez que se ha elegido una solucin; los proyectos que se quedan sin realizar, a pesar de lo importantes que son; y la falta de resultados, una vez que se ha iniciado la ejecucin.

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Cuando uno se enfrenta a la necesidad de buscar trabajo o comenzar una actividad productiva por cuenta propia, sabe que inicia un proceso que estar cargado de dificultades. Ciertamente ayuda a disminuir la angustia verlo como un desafo que se ir abordando paso a paso, sobre la base de una planificacin personal, previendo las dificultades y diseando planes de accin para solucionarlas.

ADAPTARSE A NUEVAS SITUACIONES


Preguntas como qu puedo hacer, qu tan competente soy para hacerlo, dnde obtengo informacin, con qu recursos cuento para emprender una determinada accin, cunto me conozco a m mismo, cunta frustracin soy capaz de tolerar, cunto sacrificio personal estoy dispuesto a realizar, slo encuentran buenas respuestas cuando se ha forjado un espritu emprendedor. Un buen nivel de iniciativa otorga la capacidad de ponerse metas, de hacer tareas desde una autodisciplina, de alinear recursos colaborativos, de organizar acciones en sintona con la meta que uno se ha propuesto y tener la persistencia requerida para sortear dificultades una y otra vez, hasta obtener resultados deseables.

Darle estabilidad a una actividad econmicamente satisfactoria, ya sea en una relacin contractual o independiente, implica haber desarrollado una cierta capacidad de adaptacin a los cambios, tolerancia a las diferencias, bsqueda de soluciones creativas, tenacidad para resolver dificultades y, ciertamente, haber ganado confianza del entorno por los resultados producidos.

Para ello hay que haber enterrado la concepcin de que la formacin tcnica se obtiene durante un perodo de la vida y durante otro se ponen en prctica esos conocimientos. Hoy es absolutamente necesario concebir la vida laboral activa como un camino en el cual una y otra vez debemos ampliar nuestros conocimientos, debemos internalizar nuevas capacidades, debemos estar preparados para un proceso de aprendizaje continuo y polivalente, nica forma de transitar con efectividad y eficiencia durante la trayectoria laboral. A la ya larga lista de caractersticas emprendedoras, podemos agregar que para mantenerse en el trabajo o ser exitoso en una iniciativa privada hay que desarrollar una alta motivacin al logro, gran responsabilidad personal y concebirse a s mismo como instrumento de accin. Vale decir, considerar que las circunstancias no se nos imponen fatalmente, sino que es posible y deseable modificarlas. El emprendedor se siente sujeto, protagonista, agente, frente a los desafos laborales, lo cual es reconocido por el entorno generando estabilidad laboral para quien as enfrenta su trabajo.

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Se puede aprender a ser emprendedor?


La respuesta tiene analoga con el ftbol: se puede ensear a jugar? Es claro que si hablamos de las reglas de juego, hasta el ms torpe puede aprender y todo el mundo puede disfrutar de un partido entre amigos. Pero probablemente nadie pueda ensearle a una persona cmo convertirse en mundialista, o cmo jugar en la primera divisin, no obstante, lo que s se puede hacer es darle elementos al emprendedor (o al futbolista) para que entienda cules son los factores ms importantes de su carrera, y cmo hacer para mejorar.

En otras palabras: nadie puede ensearle a Chicharito cmo ser Chicharito, pero s se le puede ayudar a jugar algo mejor.

Quiero terminar mi comentario con una reflexin final, como siempre, el nico lugar en donde la palabra xito va antes de la palabra trabajo, es en el diccionario Para Alberto Knapp, fundador de The Cocktail, empresa internacional de servicios de internet, "la actitud emprendedora es no aceptar el 'status quo'". Para l, es lo que hay detrs es una actitud de querer cambiar las cosas, que puede ser tomar el control de tu vida, de tu carrera profesional o aprender nuevas cosas o tener nuevos retos. Puedes ser emprendedor dentro de una empresa grande, montando un negocio o gestionando tu casa. Una caractersticas de los emprendedores es no aceptar que las cosas son as porque s, sino intentar cambiarlo". Aitor Grandes cofundador de 24Symbols, un servicio para leer libros digitales en internet, va ms all: "Es una forma de no quedarse en la queja fcil. Es proponer soluciones a problemas cotidianos y tener la capacidad de ejecucin para dedicarse a ello". Asegura que "necesitamos gente con ganas de hacer cosas, de liderar nuevos proyectos. Cada uno con su grado de ambicin".

Pero QUE Significa innovar?


Innovar para buscar soluciones diversas en cualquier mbito de accin es tarea de todos los das. Iniciar nuevas actividades, hacer las cosas por uno mismo, asumir responsabilidades, organizar recursos, vencer obstculos, perseverar, son todos esfuerzos que requieren de nuestra

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mejor disposicin. De lo contrario se imponen las limitaciones y hacen que los mejores propsitos no logren producir resultados. Constituyen, por ejemplo, deficiencias de emprendimiento: la falta de soluciones a problemas importantes; la falta de accin, una vez que se ha elegido una solucin; los proyectos que se quedan sin realizar, a pesar de lo importantes que son; y la falta de resultados, una vez que se ha iniciado la ejecucin.

Cuando uno se enfrenta a la necesidad de buscar trabajo o comenzar una actividad productiva por cuenta propia, sabe que inicia un proceso que estar cargado de dificultades. Ciertamente ayuda a disminuir la angustia verlo como un desafo que se ir abordando paso a paso, sobre la base de una planificacin personal, previendo las dificultades y diseando planes de accin para solucionarlas.

A la ya larga lista de caractersticas emprendedoras, podemos agregar que para mantenerse en el trabajo o ser exitoso en una iniciativa privada hay que desarrollar una alta motivacin al logro, gran responsabilidad personal y concebirse a s mismo como instrumento de accin. Vale decir, considerar que las circunstancias no se nos imponen fatalmente, sino que es posible y deseable modificarlas. El emprendedor se siente sujeto, protagonista, agente, frente a los desafos laborales, lo cual es reconocido por el entorno generando estabilidad laboral para quien as enfrenta su trabajo.

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MATERIAL DIDCTICO

ACTIVIDAD 1
PERO SI AS LO HEMOS HECHO SIEMPRE!

APRENDIZAJES

ESPERADOS CONOCER MEJORAR


LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN COMPORTAMIENTO FAVORABLE AL CAMBIO. LA CAPACIDAD DE ADAPTACIN A NUEVAS SITUACIONES.

DESARROLLAR
POSITIVA

UNA DISPOSICIN A ENFRENTAR CAMBIOS DE MANERA

Competencia

Genrica (RIEMS)
Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que Persigue. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.

ACTIVIDAD 1
HISTORIA DE

PATRICIA Y XIMENA.

Dos jvenes amigas, Patricia y Ximena, trabajan desde hace poco tiempo en una fbrica de muebles. Les haba costado encontrar un trabajo vinculado con el diseo industrial; estn contentas y reportan semanalmente a su jefe, en la seccin muebles de hogar. Transcurridos un par de meses se les inform que habr cambios y que, en lo fundamental, implican nuevos horarios, reagrupacin de equipos de trabajo y otro jefe. Adems, lamentablemente, los nuevos ajustes traern consigo algunos despidos.

Patricia est deprimida, porque siente que no va a ser capaz de adaptarse a los cambios. Ximena, por su parte, se encuentra preocupada pero atenta a lo que vendr y decide ir a hablar con el jefe el da viernes. ste le manifiesta que, si bien est considerada en los nuevos equipos de trabajo, deber hacer un curso que le permitir enfrentar de mejor manera las nuevas situaciones. Ya no ser posible hacer los diseos de muebles slo con lpiz y papel, debern utilizar herramientas computacionales.

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MATERIAL DIDCTICO
La capacitacin ser muy intensa durante cuatro fines de semana consecutivos, teniendo que rendir una prueba final que acredite las nuevas competencias. El jefe aprecia la actitud de Ximena y ella se va confiada a su casa.

Mientras tanto, Patricia sigue muy preocupada porque no se siente capaz de preguntar sobre su situacin particular. Pas todo el fin de semana con dudas y hasta se desvel por las noches. Siente que la situacin es injusta porque le cost mucho sacar su carrera y encontrar un trabajo en el que pudiera poner en prctica sus conocimientos; encuentra que es casi una falta de respeto que le pidan que se capacite para poder seguir trabajando. Siente una sensacin de inseguridad respecto de sus propios conocimientos ya que, en otras palabras, le estn diciendo que no son suficientes para enfrentar su trabajo. Tiene miedo de ser despedida.

Al volver al trabajo el da lunes, Patricia se tom un caf con su amiga y le expres su opinin. Le dijo que para qu tanto cambio, que era ms seguro dejar las cosas como estaban, que siempre se haban hecho as y los resultados haban sido buenos; para qu experimentar. En cambio, Ximena le dijo que ella, aunque estaba preocupada, vea la nueva situacin ms como una oportunidad que como una amenaza. No tena miedo de hacer el curso, ya que si bien era una lata por el tiempo que les tomara, implicara nuevos conocimientos que seran beneficiosos para ellas y si haba algo muy difcil, podan organizarse y estudiar juntas. Trat de hacerle ver, adems, que la empresa deba mantenerse en el tiempo y que, con la gran competencia que exista, era lgico pensar en innovaciones.

Hicieron el curso, las dos aprobaron, se rearmaron los equipos y quedaron trabajando un sbado y domingo al mes, a cambio de dos das libres. A Patricia no le hizo gracia porque los fines de semana participaba en un gimnasio dando clases de baile. Adems, los das viernes y sbado se acostaba tarde saliendo con los amigos, por lo que al da siguiente tena necesidad de dormir hasta tarde. Estaba decidida a no alterar sus salidas nocturnas. Ximena, por su parte, tampoco estuvo muy conforme con los cambios de horario, ya que iba a tener que sacrificar tiempo familiar, pero equilibr este malestar con la alegra de ir a buscar a su hijo a la guardera, el da libre, cuestin que antes nunca pudo hacer.

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MATERIAL DIDCTICO
En parejas, completen el siguiente cuadro tomando en cuenta el comportamiento que advirtieron en Ximena y Patricia. Marquen con una x donde corresponda. XIMENA
Siempre A veces Nunca

PATRICIA
Siempre A veces Nunca

Es capaz de cambiar sus ideas, ajustarse a otras personas o situaciones. Siente que puede crecer como persona con los cambios. Se adelanta a los hechos previendo lo que suceder. Acepta los cambios sin experimentar frustracin. Se arma de valor cuando siente que tiene que superar una situacin difcil. Espera beneficios del cambio. Tiene una mirada de largo plazo, dando menos importancia a los hechos puntuales.

Cmo creen que termina la historia de cada cual? A continuacin, inventen el final de las dos historias, buscando ser coherentes con los puntos de vista de Ximena y Patricia. Las siguientes preguntas pueden servirles de orientacin: qu pasar con cada una de ellas a futuro?, se quedarn ambas en la empresa, echarn a alguna de ellas o buscarn un nuevo trabajo?, les producen los cambios algn beneficio profesional?, por qu? XIMENA PATRICIA

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Pero veamos si somos Emprendedores?

EMPLEADO A

EMPLEADO B

Ni lo muevas.no le interesa

a) AMA LO QUE HACE b) AMA EL LUGAR DE


TRABAJO

a) LO GUSTA LO QUE HACE b) LE APASIONA LO QUE


HACE, PERO:

Reorientar y apoyar a este

c) AMA SU OFICINA d) AMA A SUS


COMPAEROS

c) NO LE AGRADA EL
AMBIENTE DE SU TRABAJO

d) NO LE GUSTA SU LUGAR
DE TRABAJO

O sea como ..mejor vete .

EMPLEADO D
a) NO LE GUSTA LO QUE
HACE b) ABORRECE SU LUGAR DE TRABAJO c) NO DISFRUTA A SUS COMPAEROS

EMPLEADO C

d) NO DISFRUTA LO QUE
HACE

Con ciertas dudas pero podra ser..

e) ODIA EL ROL QUE LE HAN


ASIGNADO

f) SIN EMBARGO: g) AMA SU LUGAR DE


TRABAJO

h) DISFRUTA A SUS
COMPAEROS

BUSCAR SIEMPRE EL EQUILIBRIO


PARADIGMAS a) TODAS LAS PERSONAS PUEDEN SER EMPRESARIOS, PERO NO TODAS ESTN PREPARADAS PARA SER EMPRESARIOS.

b) TODOS ESTAMOS PREPARADOS PARA EL XITO, PERO NO HEMOS SIDO EDUCADOS PARA SER
EXITOSOS

c) HAY POCAS EMPRESAS MEXICANAS GRANDES, PORQUE SOLO ALGUNOS MEXICANOS QUE SE LA
CREAN

d) CREER QUE LAS PERSONAS MEJOR PREPARADAS SON LAS MS ADECUADAS AL PUESTO e) HEMOS CORRIDO TANTO QUE NOS HEMOS OLVIDADO PORQUE LO HACAMOS AFIRMACION-DECLARACION ES IMPORTANTE ACLARAR Y RETOMAR EL TEMA DE LAS AFIRMACIONES Y DECLARACIONES,
RECORDEMOS QUE CUANDO UNA AFIRMACIN ES DICHA POR UNA AUTORIDAD, SE CONVIERTE ENTONCES EN UNA DECLARACIN, SITUACIN QUE A LA POSTRE PODR ESTABLECER LOS PARADIGMAS QUE CADA PERSONA EN LO PERSONAL ASUME COMO PROPIOS.

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ACTIVIDAD 2
A TODO LE PONGO EMPEO

Aprendizajes esperados

Esperados esperados Reconocer la necesidad de integrar permanentemente nuevos


conocimientos para flexibilizar la capacidad de respuesta ante situaciones de cambio. Actualizar sistemticamente los conocimientos para mantener vigente la capacidad de respuesta en entornos laborales cambiantes.

Favorecer la disposicin a capacitarse continuamente y ejercer funciones laborales con flexibilidad.

Competencia

Genrica (RIEMS)
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.

ACTIVIDAD 2
As como en las empresas est siempre presente la necesidad de responder ante situaciones de cambio, tambin en las personas existe una imperiosa necesidad de adaptarse frente a situaciones cambiantes y modificar permanentemente sus actitudes y modos de ac cin. En el principio fue: Termin la Educacin Bsica, s leer y escribir, por lo tanto existo. Luego fue: Termin la Educacin Media, tengo conocimientos, puedo interpretar el diario, significa que soy un ciudadano. Despus fue: Me recib, tengo un ttulo, por lo tanto conseguir un buen empleo. Ahora viene: Estoy en aprendizaje continuo, de lo contrario voy quedando obsoleto. En esta ltima etapa desaparecieron palabras como termin o me recib. En este nuevo contexto las personas deben enfrentar dos requerimientos simultneos e ntimamente relacionados: el aprendizaje continuo y la polivalencia. Vamos a entender por polivalencia la versatilidad de capacidades, relacionadas o diferentes, con que una persona enfrenta su trayectoria de trabajo; se refiere a poder desempear bien mltiples funciones distintas.

MATERIAL DIDCTICO
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SECCION A
1 Soy Guillermo Escobar Tengo 22 aos. Egres de una Escuela Industrial y me especialic en plomera. Soy Plomero certificado. Busco trabajo en alguna empresa ya que me ha costado hacerme de una buena clientela particular que me permita autofinanciarme. La gente prefiere a los maestros piratas que aunque no siempre saben hacer el trabajo cobran ms barato. 2 En el peridico del domingo encontr un aviso que solicita jvenes para trabajar en las distintas reas de una tienda dedicada a ofrecer todo tipo de productos para el hogar y la construccin. Voy a postular, ya que mis expectativas son poder incorporarme a una empresa como esa para poder hacer lo que me ensearon, trabajar como plomero en el rea de instalaciones. 3 Mand mi Currculum Vitae y me llamaron a una entrevista estoy sper contento y expectante espero quedar seleccionado. 4 Qued seleccionado y empiezo a trabajar la prxima semana. Sin embargo, no estoy tan contento, porque me informaron que mi trabajo consistir en vender en el sector de artculos de bao y plomera. Yo pens que iba a quedar en el rea de instalaciones, pero me aclararon que el rea de instalaciones e s una lista con proveedores externos que prestan servicio a los clientes que adquieren los productos en la tienda; que sta no tiene instaladores propios. En una de esas podra inscribirme en esa lista como instalador. 5 Hoy empiezo mi trabajo y lo nico que me han pedido es que tenga una buena disposicin para atender a los clientes. En verdad yo de eso no s nada, no tengo idea cmo lo voy a hacer; mi mayor temor es qu pasa si me acerco a alguien a preguntarle algo y se enoja. Bueno, all voy... 6 Mi jefa directa es una seora cordial, pero distante. Me da un poco de susto preguntarle algunas cosas, pero en cuanto tenga un momento para atenderme le voy a preguntar cmo es mejor abordar a los clientes. Si puedo preguntarles directamente, por ejemplo, q u necesitan o si puedo ayudarlos en algo. Esa pregunta siempre la hacen cuando uno va a una tienda grande como sta. 7 Habl con mi jefa y me dio una buena noticia. Me dijo que a todos los jvenes que entraron a trabajar junto conmigo nos van a dar algunas ayuditas para el contacto directo con los clientes. Qu bueno, porque ya me estaba empezando a preocupar, ya que me he dado cuenta que cuando me preguntan dnde hay productos de otras reas, no tengo idea y la gente no pone muy buena cara. Es mejor est ar preparado.

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MATERIAL DIDCTICO
8 Reconozco que trabajar como vendedor es un poco aburrido, no es lo que esperaba del trabajo. Sin embargo, he aprendido algunas cosas que no saba, por ejemplo, viendo los catlogos de productos he conocido artefactos realmente lindos que son importados y se pueden pedir directamente a travs de esta tienda. Eso se llama compra a pedido; yo mismo tomo los datos de los clientes, ellos dejan pagado y dentro de las dos semanas siguientes se entrega. Otra cosa que he hecho, y me ha dado muy buenos resultados, es que como yo s lo que se necesita para instalar, cuando alguien compra algo le explico qu otros artculos puede adquirir en la tienda para tener todo listo cuando vayan a hacer la instalacin. La gente siempre se despide agradecida y yo quedo contento.

9 La semana pasada hicimos el curso rpido de atencin al cliente y me qued muy clara la idea. Cuando uno hace un trabajo como ste hay que preocuparse hasta de la presentacin personal, y aunque aqu nos vestimos todos iguales, la ropa tiene que estar limpia, hay que ser respetuoso con las personas aunque sean medias pesadas de repente, saludarlos, preguntarles con cortesa qu necesitan o buscan y cuando uno tiene claro lo que buscan, ofrecer todas las alternativas que existen. Yo me he dado cuenta que cuando uno hace eso la gente demuestra inters en saber ms, se toma su tiempo en escoger y finalmente compra informado. El hecho de que compren el producto despus que uno les ha dado toda la informacin es signo de que les gusta lo que vendemos, encuentran buenos los precios y se van felices. Hay que tener en cuenta que estn siempre pensando en mejorar algo de la casa. Algn da yo tambin estar en esa situacin. 10 Llevo dos meses en la tienda y me ha ido gustando lo que hago, adems de la venta tengo que preocuparme de la existencia de mercanca o stocks de mi rea en los pasillos, por lo que me relaciono directamente con la bodega y el rea de abastecimiento. Al principio avisaba muy a ltima hora que se haba acabado algo, pero me ensearon que todo debe estar coordinado para que cuando llegue un cliente a preguntar por un producto, la respuesta no sea no hay, no s cundo llega. Uno piensa, bueno si se acab ya llegar, pero en la realidad las ventas no son as, ya que el cliente se va a la competencia inmediatamente. 11 Me doy cuenta que he aprendido mucho. Me gusta lo que estudi y lo aplico diariamente al asesorar a los clientes en la eleccin de objetos ms adecuados a sus ne cesidades, en el presupuesto final estimado. Yo noto que mientras mejor informada est la gente, vuelva a comprar, y eso es bueno para m y para la tienda, ya que yo gano por comisiones. Este es un incentivo para todos, pero hay que saber ganarse al cliente. 12 Creo que si buscara otro trabajo, que por el momento no lo tengo pensado, yo podra incluir en mi experiencia el tema de las ventas y tener en cuenta que tengo habilidades para tratar con los clientes.

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MATERIAL DIDCTICO
SECCION B
1 Soy Miguel Garca, tengo 22 aos. Egres de una Escuela Industrial y me especialic en Plomera. Soy Plomero certificado. Busco trabajo en alguna empresa, ya que me ha costado hacerme de una buena clientela particular que me permita autofinanciarme. La gente prefiere a los maestros "piratas" que, aunque no siempre saben hacer el trabajo, cobran ms barato. 2 Hay un aviso en el diario, pero no me llama la atencin porque no especifica qu tipo de especialidad requiere y yo no tengo idea de hacer otra cosa. Aunque igual prefiero mandar el currculum vitae y ver qu pasa. De todas maneras voy a poner un aviso en el negocio de la esquina y en la panadera, a ver si alguien me llama. 3 Estoy medio preocupado porque aunque dej varios avisos puestos, me han llamado slo de una parte. Los maestros piratas cobran ms barato que uno y la gente los prefiere. 4 Qued seleccionado, no s cmo. Tengo que vender artculos de plomera y baos. Yo s instalar, pero no tengo idea de ventas. Bueno, si me doy una embarrada sobre el tema me voy y asunto terminado. El problema es que podra inscribirme en la lista que tienen de instaladores, pero si dejo una mala imagen no me llamaran ms. Voy a hacer lo que pueda no ms, porque yo de ventas no entiendo nada y debe ser algo bien complicado. 5 Anoche dorm mal porque hoy empiezo el trabajo. Creo que no me va a resultar adems parece que voy a tener que aprenderme hartas cosas y yo soy re malo para eso me cuesta aprender. Adems venden tantos artculos en la tienda que no s cmo me voy a acordar. 6 La jefa se pasa todo el da mirando cmo hacemos el trabajo. No pienso ni mirarla, menos preguntarle algo; podra creer que no tengo idea de cmo atender a la gente, aunque en verdad de repente me dan ganas de contestarles mal porque preguntan demasiado y yo no siempre s las respuestas. No tengo por qu estar enterado de todo lo que pasa aqu adentro y eso la gente no lo entiende.

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7 Estoy muy molesto porque me van a mandar a hacer un curso de no s qu cosa, algo de los clientes, yo hace tiempo dej las clases, ya tengo un ttulo y con eso me basta. Lo de atender a los clientes es puro sentido comn. Cmo podran ensearse una cosa as? Voy obligado, porque de lo contrario me despiden. Tendr que calentar el asiento. 8 Trabajar como vendedor es aburrido y siempre estoy tenso pensando que va a llegar alguien a preguntar algo que no s responder y se va a enojar. Adems de vender, a veces tengo que preguntar cosas en otros departamentos de la tienda y me molesta porque te ngo que ir yo mismo a hacer trmites internos; no entiendo por qu no hay alguien especial para las famosas compras a pedido, que son una verdadera molestia.

MATERIAL DIDCTICO
9 La semana pasada hicimos el curso rpido de atencin al cliente y voy entendiendo algunas cosas, como por ejemplo, que en este tema est todo bastante estudiado y uno puede aprender a atender mejor. Pero la verdad, sigo pensando en que mi tema son las instalaciones y no le veo el provecho a hacer cursos que despus no me van a servir. Por ahora lo aprovechar, pero cuando encuentre otra pega creo que se me va a olvidar todo. 10 Alcanc a durar los dos meses de prueba y me dijeron que no me iban a necesitar ms, me pagaron y me fui. Creo que perd el tiempo, porque como tena que estar ah todo el da, a lo mejor perd clientela o alguien me quiso ubicar en el telfono que dej en los avisos y no me encontr. 11 A m me gusta lo que estudi por eso quiero dedicarme a trabajar en lo que s hacer no me interesa aprender nada ms lo que tena que aprender ya lo aprend. Otras personas pueden dedicarse a atender a los clientes y venderles yo no. 12 Tengo que tratar de buscar un trabajo estable y en estos dos meses no me he podido meter en lo mo. Sigo con la sensacin de haber perdido el tiempo, porque si a m me quieren como instalador, nunca me van a preguntar si sirvo para las ventas. A nadie le interesa.

1. Te sientes seguro con la instruccin y capacitacin recibida en tu escuela? 2. Crees que en la vida laboral es necesario hacer un esfuerzo por aprender siempre y ser flexible al momento de enfrentar un nuevo trabajo?

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Pero veamos los niveles de aprendizaje?


VEAMOS AHORA LOS CUATRO NIVELES DEL APRENDIZAJE

1. 2. 3. 4.

INCONSCIENCIA INCOMPETENCIA CONCIENCIA INCOMPETENCIA INCONSCIENCIA COMPETENCIA CONCIENCIA COMPETENCIA

niveles de aprendizaje
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
inconciente conciente incompetente incompetente inconciente competente conciencia competencia

inconciente incompetente conciente incompetente inconciente competente conciencia competencia

QU CARACTERSTICAS MUESTRAN ESTE TIPO DE PERSONAS? 1

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Y como afecta este aspecto en el juego de roles?


ROLES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO INTEGRACION Se comparten los objetivos

EXPLORACION Observacin y anlisis

COLABORACION Inicia el reconocimiento

LUCHA Frontal y de estrategias

FAMILIA

FORMACION ACADEMICA

COMO TE HA IDO EN LA FERIA

QUE ESTRATEGIA IMPLEMENTAMOS EN EL AULA PARA GENERAR EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS?

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SER CREATIVO
Creatividad es la capacidad humana de modificar el entorno para satisfacer necesidades, a partir de cambios en lo establecido, producindose un acercamiento entre lo que es y lo que podra ser. Esta capacidad, determinada en cierta medida por las caractersticas genticas de cada cual, tambin puede ser estimulada y desarrollada. Los nuevos conocimientos constatan que el estmulo creativo enriquece el cerebro y que la base de la capacidad creativa radica en la libertad de accin para experimentar y en la autonoma afectiva. La creatividad y la solucin de problemas, aunque no son sinnimos, requieren por igual una alta dosis de flexibilidad. Apreciar un problema desde una ptica correcta significa indagar las causas venciendo prejuicios y permitindose distintos enfoques. Buscar soluciones, a su vez, implica poder desprenderse de frmulas tradicionales que slo permiten seguir haciendo las cosas como siempre se han hecho.

Las actividades que permiten trabajar este atributo son: N3 Y por qu?, la cual pone nfasis en la necesidad de hacerse preguntas que permitan reflexionar y cuestionarse an lo obvio, de manera de abrir espacios hacia soluciones innovadoras.

N4 Se me prendi el foco, actividad que pone en evidencia que todos podemos crear, pero que dicha capacidad se potencia desde nuestros gustos, intereses, inclinaciones y aptitudes.

N5 Me pongo el sombrero, tambin pone de relieve que la creatividad es posible, haciendo nfasis en desarrollar con flexibilidad distintos puntos de vista.

RETROALIMENTACIN ACTIVIDAD NIVEL 1: FACTORES QUE INCIDIERON EN LAS DECISIONES EVIDENCIANDO LOS PRINCIPALES PUNTOS POR EQUIPO SIN TRATAR DE REPETIR. 1) 2) 3) 4) PEOR ESTRATEGIA MEJOR ESTRATEGIA PRINCIPALES ERRORES PRINCIPALES ACIERTOS

NOTA1: EN EL DESARROLLO DEL PRIMER NIVEL, ES IMPORTANTE QUE SE DEN LAS INSTRUCCIONES PRECISAS PERO QUE SE DEJE QUE ELLOS ACTEN INDEPENDIENTEMENTE Y AL FINALIZAR HACER LAS ACOTACIONES Y REFLEXIONES PERTINENTES, OBVIO QUE EL FACILITADOR, O SEA YODEBO REORIENTAR LOS MALOS ENTENDIDOS Y ACLARAR LAS DUDAS, PERO SIEMPRE BUSCANDO QUE ELLOS

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SEAN QUIENES CONSTRUYAN SU PROPIO CONOCIMIENTO, ES IMPORTANTE DAR EJEMPLOS DE CASOS PARA REFORZAR CADA ASPECTO IMPORTANTE. NOTA2: ES IMPORTANTSIMO QUE DESDE EL INICIO DEL EJERCICIO DEL PRIMER NIVEL, EL FACILITADOR VAYA TOMANDO NOTA DE TODOS LOS MOVIMIENTOS, OPERACIONES, OBSERVACIONES QUE HAGA, PARA HACER LAS REFLEXIONES AL FINALIZAR EL EJERCICIO, RECORDAR QUE AL HACER LAS REFLEXIONES, DEBEN HACERSE EN EQUIPO, DE MANERA ORDENADA UNO POR UNO, PRIMERO UNO POR EQUIPO, LUEGO EL PROPIO EQUIPO Y AL FINAL LA PLENARIA. NOTA 3: NO DEBEMOS OLVIDAR QUE ANTES DE QUE HAGAMOS EL PRIMER NIVEL, DEBEMOS PREPARARNOS MUY BIEN RESPECTO A LAS DUDAS QUE PUEDAN SURGIR Y LAS RESPUESTAS QUE PODEMOS DAR, NO OLVIDEMOS QUE TENEMOS QUE DOMINAR AL MENOS CONCEPTOS BSICOS Y VIVENCIALES, PUES SE SUPONE QUE POR ESO SOMOS FACILITADORES, PORQUE DOMINAMOS AL MENOS LOS TEMAS QUE VAMOS A ABORDAR..

CONSTRUCCIN DE
ESCENARIOS ESTRUCTURADOS:
CONTAR UNA HISTORIA EN DONDE METES A LA GENTE A ESA HISTORIA Y GENERAS UN AMBIENTE QUE NECESITAS. LA VENTAJA ES QUE LAS HISTORIAS SEDUCEN AL ESPECTADOR Y DESPUS TE PERMITEN ASIGNAR ROLES Y DEFINIR ORDENES DE TRABAJO ESTRUCTURADAS.

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REFLEXIN ANALTICA
QUE TE LLEVARA INDUDABLEMENTE A LA OBTENCIN DE UN APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO RESPECTO A LOS PRINCIPIOS CORRECTOS, LOGRANDO UN APRENDIZAJE AUTNOMO MEDIANTE EL AUTODESCUBRIMIENTO.

TOMA DE DECISIONES METODOLOGA DE APRENDIZAJE VIVENCIAL


INDEPENDIENTES QUE PROPICIAN UNA ACCIN QUE OBVIAMENTE TE INDUCEN A UNA REACCIN.

RESULTADOS FROS:
PARA GANAR O PARA PERDER, OBJETIVAMENTE ANALIZANDO SUS FACTORES, Y DEJANDO EVIDENCIA DE CMO LOGRASTE DICHOS RESULTADOS.

COMO MEDIMOS LA CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO NECESIDADES BASICAS 1) MANEJO DENTRO DE UN MARCO DE TICA 2) EVIDENCIAR QUE SABES IMPLEMENTAR UNA PLANEACIN ESTRATGICA NECESIDADES ESPERADAS 3) SEGUIMIENTO A TU PLANEACIN ESTRATGICA NECESIDADES NO ESPERADAS 4) COSAS INTERESANTES Y QUE DEN VALOR AGREGADO A NUESTRA RELACIN

EL CHA DEL FACILITADOR


CONOCIMIENTOS PREVIOS QUE EL FACILITADOR DEBE TENER PARA PODER PROPORCIONAR ADECUADAMENTE LOS CONTENIDOS. 1. NOCIONES DE CONOCIMIENTOS ECONMICO-ADMINISTRATIVOS 2. CONOCIMIENTOS DE PLANEACIN ESTRATGICA, VALORES, FILOSOFA DE LA EMPRESA 3. NOCIONES BSICAS DE ASPECTOS LEGALES Y CONTRATOS 4. CONOCIMIENTOS DEL DEBER SER

CONOCIMIENTOS

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HABILIDADES

ACTITUDES QUE EL FACILITADOR DEBE TENER HACIA EL GRUPO E INDUDABLEMENTE HACIA EL MISMO. 1. MANEJO DE GRUPOS, RESOLUCIN DE CONFLICTOS, FACILIDAD DE PALABRA, REALIZARSE UN FODA INMEDIATAMENTE, COMUNICACIN INTENCIONADA A PERSUADIR EN BENEFICIO DE ALGO, PROPICIAR EL AUTODESCUBRIMIENTO DEL CONOCIMIENTO, SABER HACER PREGUNTAS PODEROSAS PARA CONDUCIR EL TALLER, GENERAR AMBIENTES DE APRENDIZAJE BASADO EN EL AUTOCONOCIMIENTO. 2. SABER CONTAR HISTORIAS PERO TENER CUIDADO. ACTITUDES QUE EL FACILITADOR DEBE TENER HACIA EL GRUPO E INDUDABLEMENTE HACIA EL MISMO. 3. REALIZARSE UN FODA INMEDIATAMENTE ANTES DE REPRODUCIR EL CURSO 4. ADOPTAR LA CULTURA DE ACRECENTAR LOS CONOCIMIENTOS, AUTOESTUDIO,
USO DE TECNOLOGAS

ACTITUDES

5. PROACTIVO, LIDERAZGO, CREER EN LAS PERSONAS, TRATAR A LA GENTE NO COMO SON, SINO COMO PUEDEN LLEGAR A SER, REALIZAR UN AUTOANLISIS DE LOS FACTORES QUE PUEDEN IMPEDIR SER OBJETIVOS Y EFICIENTES.

PARA LOS MAESTROS BASAR LA METODOLOGIA EN LA ANDRAGOGIA CICLO DE HERRAMIENTAS DE MICROPLAN

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PARTICIPANTES

TARJETAS DE TRABAJO

GUIA DE DISEO INSTRUCCIONAL

MANUAL DE EMPRENDEDORES

CICLO DE HERRAMIENTAS DE MICRO PLAN

SIMULADOR I, II, III, IV

IDENTIFICAR SIEMPRE EL PROPOSITO DE CADA UNA DE LAS TARJETAS, Y ELEGIR LAS VARIABLES PARA TOMAR LA MEJOR DECISIN. ERRORES EN LAS PRESENTACIONES 1. NO PERMITIR QUE EL EXPOSITOR SE PRESENTE DE MANERA PERSONAL. 2. CUIDADO EN INVOLUCRAR DATOS NO RELEVANTES PARA EL OBJETIVO DEL TALLER O SESIN. 3. UTILIZAR UN GANCHO DE NO MS DE 1 MINUTO PARA ATRAER LA ATENCIN DEL GRUPO. 4. COMENTAR LA ANCDOTA DE LA RANA, LA CUAL TIENE UN SISTEMA DETECTOR DE AMENAZAS RPIDAS Y REPENTINAS, PERO NO LENTAS Y GRADUALES, ESO ME HACE RECORDAR EL TRATADO DE LIBRE COMERCIO CON USA. 5. REPARAR LO REFERENTE A PRESENTACIONES EFECTIVAS. 6. DEJAR DE PREGUNTAR SI EXISTEN DUDAS O COMENTARIOS. RETROALIMENTACION ACERCA DE LA ACTIVIDAD DEL NIVEL II DE LA METODOLOGIA AREAS DE OPORTUNIDAD 1. SOMOS MUY EMOCIONALES EN LAS DECISIONES Y EN OCASIONES LAS TOMAMOS DE MANERA PRECIPITADA. 2. NECESITAMOS SER MS ANALTICOS DE DATOS E INFORMACIN YA RECOPILADA CON LAS
EXPERIENCIAS

3. 4. 5. 6.

FALTA DE CONCILIACIN CON OTRAS EMPRESAS Y ACUERDOS A LARGO PLAZO. SEGUIMOS INTERFIRIENDO EN OTROS ROLES. NOS FALTO ESTRATEGIAS PARA ASEGURAR EL ABASTO CONTINUO. NOS FALT ESTABLECER CONVENIOS DE ABASTO MEDIANTE FINANCIAMIENTO A MEDIANO Y LARGO PLAZO.
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AREAS DE FORTALEZA 1. REALIZAMOS UN ANLISIS PREVIO DE LOS FLUJOS DE EFECTIVO Y SU COMPORTAMIENTO Y NOS APEGAMOS. 2. IMPLEMENTAMOS ESTRATEGIAS DE FINANCIAMIENTO A PROVEEDORES PARA ASEGURAR NUESTRO ABASTO PARA LA VENTA. 3. DESARROLLAMOS UNA BUENA ESTRATEGIA DE POLTICA DE PRECIOS Y MANEJO DE OFERTA Y DEMANDA. 4. LA PRODUCTIVIDAD ES BUENA RESPECTO AL MERCADO. FEEDBACK DEL EXPOSITOR 1) GENERAR UN CONTEXTO DONDE EL PARTICIPANTE BUSQUE A PARTIR DEL
AUTODESCUBRIMIENTO

2) HAY PERSONAS QUE TIENEN VALORES QUE CONSTRUYEN Y OTROS QUE DESTRUYEN 3) LAS PERSONAS REQUIEREN TENER VALORES IDENTIFICADOS CONSTRUCTIVOS 4) LOS VALORES SON INTERCAMBIABLES, PERECEDEROS SON ACTUALIZABLES CONFORME A LAS
SITUACIONES QUE PREVALECEN

5) LOS PRINCIPIOS EN CAMBIO, SON VALIDOS EN TODO EL UNIVERSO, NO OBEDECEN A CIERTA CULTURA, O SEA LO OBEDECES O LO DESOBEDECES TENIENDO CONSECUENCIAS FAVORABLES O DESFAVORABLES. COMO EL TEMA DE LA SIEMBRA Y LA COSECHA, LA ACCIN REACCIN, ETC. 6) EL DESCONOCIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS, AS COMO LOS VALORES DEFINIDOS PARA CADA UNO, PODR GENERAR ESTRATEGIAS PRAGMTICAS QUE NO VAN ALINEADAS CON LOS OBJETIVOS, MISIN Y VISIN DE LAS EMPRESAS. LUEGO ENTONCES LA PLANEACIN SE PUEDE VER AFECTADA EVIDENTEMENTE POR LA CULTURA, LOS VALORES Y LOS PRINCIPIOS DE CADA PERSONA QUE INTERVIENE EN LA TOMA DE DECISIONES Y LA PLANEACIN.

CULTURA-USOS Y
COSTUMBRES

planeacin

VALORES Y PRINCIPIOS

ESTRATEGIA

COMO DEBI SER LA PLANEACIN DURANTE EL TIEMPO QUE DURABA EL EJERCICIO.

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PLANEAR ORGANIZAR DIRIGIR

PRIMER VIERNES
NICAMENTE

TODOS LOS VIERNES

ACTIVIDAD DEL NIVEL IV TODOS 1 LOS DAS

CONTROLAR TODOS LOS VIERNES

1. NOMBRE ALGO QUE SEA VALIOSO PARA USTEDES EN LA VIDA. a. R=LOS VIAJES DE VACACIONES CON MI FAMILIA Y MIS AMIGOS. 2. CULES SON LOS MOTIVOS POR LO QUE ESO ES VALIOSO PARA USTED? a. R=PORQUE ESO ME RELAJA Y ME DA LA OPORTUNIDAD DE ACLARAR MIS DUDAS RESPECTO A LO QUE HAGO, HICE Y DEBO HACER EN LA VIDA. 3. HAY ALGN MODO DE QUE USTED PUEDA HACER QUE ALGO SEA MS VALIOSO? a. R= CREO QUE HACINDOLE SABER A LAS PERSONAS QUE ME PROPORCIONAN UN SERVICIO DE CUALES SON LAS CARACTERSTICAS ESPECIFICAS DE LO QUE QUIERO.

LA DECISIN QUE YO HICE ES PORQUE TIENE VALOR FAMILIAR, DE INTEGRACIN, CUALITATIVO EN MI VIDA. ROL DEL FACILITADOR

1) DAR INSTRUCCIONES

2) JUEGO DE ROLES/CONTROL DEL TIEMPO

3) TABLA DE REGISTROS

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4) PREGUNTAS ABIERTAS/VINCULAR CON LA REALIDAD

EL ROL DEL FACILITADOR NO ES CRITICAR, EVALUAR, OPINAR A TITULO PERSONAL, SINO PREGUNTAR A NIVEL DE REFLEXION PARA QUE LOS PARTICIPANTES SEAN QUIENES DETECTEN QUE LES FALTO Y PORQUE. HACER UNA REFLEXION FINAL DEL FACILITADOR QUE PERMITA VINCULAR LOS RESULTADOS Y VIVENCIAS CON LA REALIDAD.

CUADRANTE DEL FACILITADOR ANTES DEL TALLER LOGISTICA a) SABER QUE PARA JUGAR EL TALLER
NECESITAS SILLAS Y MESAS MOVIBLES Y UN LUGAR FRESCO. GRUPOS DE NO MS DE 30 PERSONAS NI MENOS DE 21. PEDIR QUE LLEVEN CALCULADORA NO CELULAR. PROVEER SUFICIENTE CANTIDAD DE MATERIA PRIMA QUE UNO IDENTIFIQUE (COLORES)

INTRODUCCION RAPPORT a) ROMPER EL HIELO ADECUADAMENTE,


ESTABLECER LA EMPATA UTILIZANDO EL MTODO DE QUE ESTE NO ES UNA CONFERENCIA NI UNA PRESENTACIN, ES UN TALLER. GENERANDO EXPECTATIVAS OJO..

b) c) d)

PLANEACION DE LA SESION a) DETERMINAR SI VAS A TRABAJAR TARJETAS O SIMULADOR. b) PERMITIRLE A LOS PARTICIPANTES DARSE LA
OPORTUNIDAD DE TOMAR EL TALLER AUNQUE YA LO HAYAN TOMADO

INSTRUCCIONES a) ROMPER EL HIELO ADECUADAMENTE,


ESTABLECER LA EMPATA UTILIZANDO EL MTODO DE QUE ESTE NO ES UNA CONFERENCIA NI UNA PRESENTACIN, ES UN TALLER. GENERANDO EXPECTATIVAS OJO..

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DURANTE LA SESION a) DAR INSTRUCCIONES Y TENER EL CONTROL DE TIEMPOS. b) PERSONIFICAR LOS PERSONAJES QUE INTERVIENEN ACLARANDO ANTES DE ELLO, QUE ES PARTE DEL TALLER. c) NO OFRECER SOLUCIONES, SINO ORIENTAR
LAS ACCIONES NICAMENTE PARA QUE ELLOS DESCUBRAN Y HAGAN SUS PROPIAS CONCLUSIONES.

CONCLUSIONES a) REALIZAR PREGUNTAS ABIERTAS PARA


PROPICIAR LAS REFLEXIONES PERSONALES DE CADA PARTICIPANTE. VINCULAR CON LA REFLEXIN CON LA REALIDAD PARA HACER SIGNIFICATIVO EL AUTODESCUBRIMIENTO.

b)

TIPS 1) EN EL CASO DE QUE ENFRENTEMOS UNA SITUACIN EN LA QUE ALGUNA EMPRESA ROBE A OTRA MATERIA PRIMA O PRODUCTO, SE DEBE HACER UNA REFLEXIN EN CUANTO A QUE FAVORECE O DESFAVORECE DICHO ACTO, POR LO QUE HAY QUE REFORZAR MEDIANTE LA REFLEXIN LAS
CONSECUENCIAS INVITNDOLES A HACER UNA DENUNCIA EN LA CUAL SE APRENDA A ESTABLECER UNA DEMANDA. 2) SIEMPRE QUE PASE UNA SITUACIN SIMILAR, TOMAR ACCIONES APEGADAS TOTALMENTE A LA REALIDAD, Y EL FACILITADOR DURANTE LA SESIN DEBE LLEVAR SUS REGISTROS RESPECTO A LO QUE VENDE O COMPRA A CADA FABRICANTEPARA LLEGAR A UNA REFLEXIN DE APRENDIZAJE. 3) EN CUANTO A LOS BILLETES QUE SE UTILIZAN, PUEDEN PASAR DOS COSAS, O DAS CAMBIO DE MAS O TE ROBAN DINERO, LO PUEDES HACER A PROPSITO, PERO QUE PASA SI NO TE DAS CUENTA Y UN EQUIPO TERMINA CON MAS DINERO DEL QUE DEBE TENER, SI UN EQUIPO TE LLEVA AL BAILE AL FACILITADOR PIERDE TODA LA CREDIBILIDAD Y TODO EL PROCESO DE APRENDIZAJE POR LO QUE SE LLEVA EL ALUMNO. 4) CUANDO DETECTAS QUE HAY GATO ENCERRADO, ENTONCES DAS UN GIRO DE 360 Y DESARROLLAS EL TEMA DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES, O TICA Y TOCAS ESOS TEMAS CON MUCHO CUIDADO, (QUE LAMENTABLE SABER QUE HAY ALGUIEN AQU QUE HA DECIDIDO ROBARSE UN BILLETE, Y DE JUGUETE), OJO SI TE LLEVAN AL BAILE DI QUE LO HICISTE A PROPSITO, ES MEJOR ESO QUE HABER TIRADO A LA BASURA 4 HORAS DE TRABAJO. 5) NO ES PROFECA, PERO EN LOS PRIMEROS TALLERES DALO CON TOTAL CONVICCIN, SEGURIDAD, FIRMEZA, YA QUE SE PUEDE DESMORONAR TODA LA PRESENTACIN DEL FACILITADOR.

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6) TAMBIN PUEDE SER QUE UN EQUIPO TE DIGA QUE NO VA A PAGAR SUELDOS O MULTAS, ASUMES UNA ACTITUD DE RALE, PERO AL FINAL SE IMPLEMENTA UNA SITUACIN REAL COMO LO ES LA
INTERVENCIN DE UN SINDICATO Y REALIZAR LAS ACCIONES NECESARIAS VINCULADAS A LA REALIDAD Y SE LLEGA A UNA REFLEXIN DE APRENDIZAJE.

7) RECORDAR QUE ESTE TALLER EST RELACIONADO CON EL PRINCIPIO DEL DEBER SER Y TIENE
UN TRASFONDO DIRECTAMENTE RELACIONADO CON LA FORMACIN TICA Y PROFESIONAL DE EMPRESARIOS SUSTENTABLES QUE PROPICIEN EL DESARROLLO DE NUESTRO PAS.

ESTIMADOS MAESTROS: ESTAS NOTAS SON SOLO UNA GUIA QUE RECOMIENDO SE IMPRIMA EN TAMAO MEDIA CARTA PARA HACER EL PLAN DE LA SESION Y UTILIZARLAS COMO RECORDATORIO DE LO QUE VAMOS A VER EN CADA CASO..SALUDOS Y ESPERO LES SIRVA COMO A MI.

Lo que necesitas para tener relaciones personales maravillosas es...

TALLER JVENES PRODUCTIVOS


trabajo en equipo

INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO
comunicacin
planeacin y gestin de proyectos

efectividad personal aprender a aprender resolucin de problemas


Tema Pgina
Presentacin del Taller Jvenes Productivos. i Pero si as lo hemos hecho siempre! 5 A todo le pongo empeo 13 Y por qu? 25 Se me prendi el foco 30 Me pongo el sombrero 38 Un trabajo de fin de semana*

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Saltando vallas* El camino para llegar a casa 53 Glosario. 56 NOTA: La paginacin del siguiente material didctico corresponde a la del Manual para el Instructor. Cualquier duda, pregntale a tu Docente. * Al trmino de la Actividad 8, el participante har un recuento de los logros que hasta ahora ha tenido en su vida personal, y relatar brevemente las vallas que ha debido sortear.

REA DE COMPETENCIA: INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO


Pgina | i

REA INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO


En la actualidad, el proceso de globalizacin de la economa, as como el desarrollo de esquemas de funcionamiento del mercado de trabajo, centrado en el desarrollo del capital humano, requiere de nuevas caractersticas a quienes se incorporan y buscan mantenerse en l. El desarrollo econmico y social de Mxico requiere que las personas sean polivalentes y verstiles, que sepan identificar oportunidades para la creacin de negocios. El nuevo contexto solicita que las personas sean capaces de adaptarse de manera rpida al entorno, de ser capaces de autodirigirse y autoevaluarse. En este sentido, un objetivo central de la educacin media superior debe ser generar estudiantes que aprendan lo que deben aprender como personas, como miembros activos de la sociedad a la que pertenecen y como individuos que son capaces de emprender con acierto sus proyectos de vida. En este marco, desarrollar competencias para la vida implica la formacin de Competencias de Empleabilidad, que debern estar asociadas a la productividad y a la competitividad. Es un hecho que los jvenes necesitan mejores herramientas conceptuales y metodolgicas que les posibiliten un importante desempeo laboral y que les permitan enfrentar el desafo de ser productivos para ellos mismos y para la sociedad Mexicana. En este esfuerzo de articulacin educacin-trabajo, que han realizado conjuntamente la Secretara de Educacin Pblica y la Secretara del Trabajo y Previsin Social, llamamos Competencias de Productividad y Empleabilidad debido a que stas se utilizan en cualquier espacio laboral y preparan a las personas para cualquier tipo de trabajo. Asimismo, permiten que la formacin de los jvenes les posibilite superar dificultades, organizar y mantener en marcha iniciativas propias o colectivas, saber manejar y conseguir recursos, trabajar con otros, tener sentido de responsabilidad personal, colectiva y social, obtener los mejores resultados, y seguir aprendiendo. Pgina | ii

REA INICIATIVA Y EMPRENDIMIENTO


De tal manera que un estudiante competente no slo posee conocimientos sino que sabe usarlos. Ser competente es emplear el conocimiento para la solucin de situaciones nuevas o imprevistas, fuera del aula, en contextos diversos, y que le permitan desempearse de manera eficiente en su vida personal, intelectual, social, ciudadana y laboral a lo largo de su vida. Adicionalmente, cabe decir que el sector empresarial, al momento de contratar personal, toma en cuenta que los candidatos hayan desarrollado competencias generales. En este sentido, las Competencias de Productividad y Empleabilidad son un componente a la formacin que ofrecen las instituciones de educacin media y superior, al enriquecer la estructura cognitiva de los estudiantes. Finalmente, las Competencias de Productividad y Empleabilidad presentadas en este Taller permitirn que las y los jvenes tomen decisiones ms acertadas, se preparen de la mejor manera
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para su futura vida laboral, ya que son la base para la construccin del proyecto de vida de los jvenes. El Taller que se presenta es resultado conjunto del trabajo de ambas dependencias. En l, se reconoce la importancia del fomento a la productividad como un elemento que colabora de manera idnea en la formacin del ciudadano del siglo XXI. As, esta formacin contribuir a que las y los jvenes tomen decisiones ms acertadas en el manejo de sus recursos y en la previsin de su futuro; focalizarn su esfuerzo y aprovecharn de mejor manera las oportunidades que se les presenten al construir su proyecto de vida. Secretara de Educacin Pblica Secretara del Trabajo y Previsin Social Pgina | 5 PATRICIA

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 13 1

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 18 1. Te sientes seguro con la instruccin recibida en tu escuela? 2. Crees que en la vida laboral es necesario hacer un esfuerzo por aprender siempre y ser flexible al momento de enfrentar un trabajo?

MATERIAL DIDCTICO
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TESTIMONIO DE ADAPTACIN DE NUEVAS SITUACIONES


Pgina | 25 Fotocopie los recuadros y entregue un juego de ellos a cada grupo de tres integrantes.

Cada da hay ms accidentes de trnsito. El patio del colegio siempre est sucio. No me gusta llegar a mi casa. Nos ganaron el campeonato de ftbol. Mi novia est cada da ms flaca y me est preocupando. A mi hermano lo despidieron del trabajo.

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 30 En un municipio de Mxico se est llevando a cabo un concurso de ideas innovadoras en que los jvenes deben hacer proposiciones para disminuir los accidentes de trnsito. Los estudiantes de una escuela tcnica han elaborado estas diez ideas, pero sienten que necesitan ayuda para asegurarse de que les otorguen el primer premio. Nosotros vamos a colaborar con ellos identificando otras posibilidades o mejorando las que tienen, a partir de nuestra realidad mexicana. Analice el listado de propuestas elaboradas por nuestros amigos argentinos y redacte creativamente las suyas. Presente nuevas ideas o complemente las existentes. Dispositivos tecnolgicos Instalar en los vehculos un aparato que impida que ste funcione cuando detecta la presencia de alcohol en el conductor. Que todos los automviles tengan una banda magntica en las defensas, con carga positiva o negativa. Como los polos del mismo signo se repelen, nunca podr haber
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contacto entre dos vehculos. Que en el interior de los vehculos exista una luz que se active ante el exceso de velocidad. Esta luz se ver desde el exterior. Educacin tico-vial Incorporar el tema Seguridad Vial en las escuelas, como una materia ms, tan importante como matemticas o espaol. Que el Gobierno apoye las creaciones cinematogrficas que contribuyan a la educacin vial de los ciudadanos.

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 31 Sanciones y bonificaciones Premiar a los buenos conductores, poniendo en sus vehculos una insignia otorgada por la municipalidad. Trabajos sociales obligatorios, en fines de semanas, para los infractores de trnsito. Prevencin Fomentar el uso del transporte pblico. Por ejemplo, permitir que uno viaje con animales si tiene que llevarlos al veterinario, o poner mejores escaleras en los autobuses para que los ancianos suban confiados. Hacer obligatorios los cursos de conduccin para todos los que han tenido infracciones de trnsito. Ampliar las aceras de los caminos o crear zonas para que se detengan los vehculos averiados, en las carreteras de alta velocidad. Ahora ustedes contribuyan con sus ideas.

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 38 Sara trabaja en una fbrica de camisas como cortadora de tela. Estudi corte y confeccin, habindose graduado hace tres aos. Durante el primer ao no encontr trabajo estable; slo trabajos eventuales alejados absolutamente de lo que estudi. Cuando su ta Lupita la puso en contacto con un vecino que tiene un taller de camisas para estudiantes que, a su vez, entrega a los grandes almacenes para ser comercializadas, le pareci un sueo. La entrevistaron y le dijeron que la llamaran slo cuando hubiera sobre demanda, para hacer turnos extras. As empez: haciendo turnos extras. Siete meses despus renunci uno de los cortadores con contrato fijo y le ofrecieron el cargo a Sara. Le preguntaron si estaba embarazada y ella dijo que no, pero la pregunta le hizo recordar que con su pareja haban planeado que, obteniendo ella un trabajo estable, tendran un hijo. Le confirmaron que el puesto era suyo, advirtindole que hubieran preferido contratar a un hombre, pero que queran darle una oportunidad por su buen desempeo. Ahora que han pasado casi dos aos de ese nombramiento, Sara siente que ha llegado el momento de ser mam y as se lo ha planteado a Juan, su pareja. Ellos piensan que tienen una relacin consolidada y trabajos que les permiten iniciar una nueva etapa. En eso estaban cuando Sara se encontr en el centro comercial con un ex profesor, quien le coment que en una fbrica de ropa infantil estaban buscando una supervisora de corte. Sin hacer comentario alguno en el taller, postul al cargo y luego de varias entrevistas le informaron que haba sido preseleccionada, junto a otra persona, y que ambas estaran consideradas en la fase final del proceso de seleccin, para que una de ellas tome el puesto. Sara se puso muy nerviosa. Por un lado, se sinti muy feliz por la oportunidad de ascenso y reconocimiento a sus esfuerzos. Sin embargo, si terminara siendo la persona seleccionada, no tiene claro si debera o no cambiar de empleo. Se pregunta si continuar con el proceso, si hablarlo con el dueo del taller, si comentarle a Juan que tendran que postergar sus planes de paternidad. Tampoco tiene claro, ella misma, si vale la pena poner en riesgo su estabilidad en el taller, a cambio de una posicin superior pero de mayor incertidumbre. Ella desconoce qu tan slida es la
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fbrica y los tiempos que corren hacen dudar de la solvencia de cualquier empresa.

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 39 Resuelvan ustedes por Sara, luego de haber analizado la situacin con los distintos sombreros. Verde: Es creativo. Genio medio loco. (Vegetacin, crecimiento frtil, abundancia). Azul: Se ocupa del control y de la organizacin. (Fro, color del cielo, est por sobre todo). Amarillo: Alegre y positivo. Es optimista y tiene esperanza. (Sol radiante, fuerza, energa). Negro: Triste y negativo. Se fija en los aspectos negativos del problema y en lo que no se puede hacer. (Luto, tnel sin salida). Rojo: Punto de vista emocional. Intuitivo; se basa en yo siento que o a m me gustara. (Fuego, tiene la mano en el corazn). Blanco: Se ocupa de los hechos concretos y objetivos, de las cifras. (Neutro, objetivo).

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 40 Imagina una necesidad o carencia que limita tu vida cotidiana (o de otros). Inventa un producto que crees que pudiera satisfacer esa necesidad de manera adecuada. Describe, brevemente, la funcionalidad del producto imaginado. Luego dibjalo o haz una maqueta. Pega el dibujo o una foto de la maqueta al centro del formato de presentacin de tu invento. Puedes tomar como base un producto existente y que requiera adaptaciones ingeniosas. Evidencia de creatividad El siguiente diseo consiste en un invento para (describe su funcionalidad). ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Dibuja o pega una foto del producto (agrega otra pgina si es necesario): Docente Nombre Fecha

EVIDENCIA DE CREATIVIDAD
Pgina | 53 En una avenida hay cinco casas numeradas: 120 122 124 - 126 y 128, de izquierda a derecha. Cada casa tiene un propietario, un color diferente, una planta especfica, los moradores toman una bebida preferida y tienen una mascota. Las informaciones que posibilitan identificar cada casa con sus caractersticas son las siguientes: En la tercera casa les gusta el chocolate. La casa de don Jos es la azul. En la casa verde beben t y el loro de los vecinos siempre los molesta: quierrro tequierrro te. La seora Carmen tiene muchas hortensias en su jardn. El loro vive donde toman cerveza. La seora Mara tiene un gato.
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El cardenal y la rosa son vecinos, en ese orden. La casa blanca es vecina de la amarilla y la roja. El canario est a la misma distancia del perro que de la tortuga. El perro vive en la primera casa. En la casa roja se bebe caf. En la casa de la izquierda del gato les gusta mucho el refresco de marca. A don Juan le encantan los alcatraces. Don Juan vive a la izquierda de doa Mercedes y sta no tiene ms vecinos. Dos casas ms all de la blanca hay un enorme fresno. El loro molesta a sus vecinos de la izquierda y a la hora de las once les grita: Quierrrro chocolate, quierrrro chocolate. La ltima casa es la verde.

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 54 Solucin: (Slo para el profesor) Casa/Caracterstica 120 122 123 126 128 Planta Cardenal Rosa Hortensia Alcatraces Fresno Animal Perro Gato Canario Loro Tortuga Bebida refresco Caf Chocolate Cerveza T Color Azul Rojo Blanco Amarillo Verde Propietario Jos Mara Carmen Juan Mercedes

MATERIAL DIDCTICO
Pgina | 55 Seguramente t te has visto enfrentado a dificultades que debiste
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sortear con creatividad, con persistencia y con claridad de objetivos. Ello debe ser motivo de orgullo y vale la pena plasmarlo como un mrito que habla de tus competencias en esta materia. Te invitamos a identificar estos logros y te sugerimos que ellos pueden estar localizados en algunos de estos planos: Plano Logro Obstculo Sorteado Familiar Social Comunitario Escolar Laboral Nombre Fecha

EVIDENCIA DE LA HABILIDAD PARA TRADUCIR IDEAS EN ACCIONES


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Actitud: Se puede definir como las tendencias relativamente durables de emociones, creencias y comportamientos orientados hacia las personas, agrupaciones, ideas, temas o elementos determinados. Aptitud: Es la capacidad de una persona para realizar adecuadamente una tarea. Algunos ejemplos son: aptitudes musicales, buen odo, capacidad de comunicacin, relacin social, amabilidad, capacidad de: improvisacin, negociacin y persuasin, observacin, organizacin, razonamiento y reflexin y capacidad numrica. Argumento: Mensaje que apoya una pretensin o punto de vista subjetivo. Asertividad: Expresin directa de los propios sentimientos, deseos y opiniones, sin amenazar, castigar o atropellar a los dems. Autonoma: En trminos abstractos significa saber ser, saber valerse por s mismo tanto en lo individualidad como en la interaccin social, saber buscar un camino con sentido personal y de aporte al entorno en que se convive. Calidad: Es la creacin continua de valor para el cliente. Mide los atributos, propiedades o caractersticas que deben tener los bienes y servicios para satisfacer los requerimientos. Capacidad: Conjunto de recursos y aptitudes que tiene un individuo para desempear una determinada tarea. Collage: Tcnica artstica, consistente en el pegado de diversos fragmentos de materiales sobre una superficie. Esta tcnica compone las obras con trozos de realidad. Competencia: Son capacidades o desempeos que integran conocimientos, habilidades y actitudes que los estudiantes ponen en juego en contextos especficos para un propsito determinado. Competencias de Productividad y Empleabilidad: Conjunto de conocimientos habilidades, actitudes y valores que un joven debe desarrollar para desempearse de manera apropiada en cualquier entorno productivo, sin importar el sector econmico de la actividad, el nivel del cargo o desempear, la complejidad de la tarea o el grado de responsabilidad que requiere la funcin a desempear. Competitividad: Es el conjunto de cualidades de una empresa y su entorno, lo cual define su
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capacidad de competencia. Depende de su habilidad para generar valor en un entorno competitivo (el mercado), y sta depende a su vez de factores externos e internos de la empresa. La empresa puede alcanzar el xito si desarrolla ventajas competitivas en su interior que a su vez le permitan generar valor en su exterior. Ello slo puede lograrse con acciones para la mejora de la productividad. Comunicacin: Capacidad de entregar y recibir informacin que contribuya a la insercin laboral, al mejoramiento del desempeo y al desarrollo de relaciones armnicas en el lugar de trabajo. Comunicacin asertiva: Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece a los que sentimos y deseamos realmente.

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Comunicacin interpersonal: Es consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos a terceros, sin la intencin de herir o perjudicar. Concientizar: Inducir que alguien sienta, piense, quiera, obre y sepa de su alcance con conocimiento de lo que hace. Confianza: Es el elemento que permite que cada uno se sienta perteneciente, que aporte, se equivoque, corrija, pida y entregue en un ambiente de acogida, libre de amenazas. Conflicto positivo: Consiste en reconocer que todos tienen un espacio para manifestar sus diferencias, que ello es una fuente de creatividad que un conflicto bien solucionado compromete en mayor medida a los miembros del un equipo. Consenso: Significa que entre todos construyeron la alternativa que creen mejor, a pesar de los inconvenientes que pueda tener. Coordinador/a: Docente que fue capacitado durante alguna versin del Diplomado ConstruyeT entre los aos 2008 2009. David Kolb: Estadounidense, 1939. Terico de la educacin cuyos intereses y publicaciones se enfocan en el aprendizaje a partir de la experiencia, el cambio social e individual, desarrollo de carrera, y educacin profesional y ejecutiva. Es fundador y director de Experience Based Learning Systems, Inc. (EBLS), y profesor de Conducta Organizacional en Weatherhead School of Management, Case Western Reserve University, Cleveland, Ohio. Eficiencia: Es la relacin entre los resultados que logra y el costo de los recursos necesarios. Mide la relacin entre los productos y servicios generados con respecto a los insumos y recursos utilizados. Relacin entre el cumplimiento de los objetivos y metas programadas optimizando los recursos disponibles al mximo. Empleabilidad: La combinacin de factores que brindan a la gente la posibilidad de ingresar, permanecer o transitar en el mercado de trabajo y que estn en armona con los requerimientos de la demanda laboral. Espina de Pescado: Conocido tambin como Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa (por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943). Es una forma de organizar y representar las diferentes teoras propuestas sobre las causas de un problema. Se utiliza en las fases de Diagnstico y Solucin de la causa. Facilitador/a: Representantes de las Organizaciones de la Sociedad Civil que participan en el Programa ConstruyeT. Gestionar un proyecto: Administrarlo optimizando la relacin recursos-resultados, mediante el uso de herramientas especficas en el seguimiento de cada etapa.

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Globalizacin: Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando una dimensin mundial que sobrepasa las fronteras nacionales. Ladino: Astuto, sagaz, taimado.

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Meta aprendizaje: Accin de descubrir subproductos de cualquier esfuerzo que se hace por lograr un resultado. Microclimas: Es un conjunto de afecciones atmosfricas que caracterizan un contorno o mbito reducido. Nuevas tecnologas: Hace referencia a los ltimos desarrollos tecnolgicos y sus aplicaciones (programas, procesos y aplicaciones). Se centran en los procesos de comunicacin y se agrupan en tres reas: la informtica, el video y la telecomunicacin, con interrelaciones y desarrollos a ms de un rea. Optimizar: Buscar la mejor manera de realizar una actividad o mejorar la utilidad de algo. Plan de accin: Establecer con anticipacin todas las actividades que es necesario llevar a cabo para que un proyecto cumpla su propsito. Planificar: Definir hoy dnde se quiere estar maana y cmo se piensa llegar. Planificar un proyecto: Disear acciones orientadas a la consecucin de determinados propsitos, procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles. Productividad: Es el grado de utilizacin efectiva de cada elemento de produccin. Es sobre todo una actitud mental. Busca la constante mejora de lo que ya existe. Est basada en la conviccin de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer, y mejor maana que hoy. Requiere esfuerzos continuados para adaptar las condiciones cambiantes y aplicar nuevas tcnicas y mtodos. Es la firme creencia del progreso humano. Productividad Laboral: Es el resultado de un sistema inteligente que permite a las personas en un centro de trabajo, optimizar la aportacin de todos los recursos materiales, financieros y tecnolgicos que concurren en la empresa, para producir bienes y/o servicios con el fin de promover la competitividad de la economa nacional; mejorar la sustentabilidad de la empresa; preservar y ampliar el empleo y la planta productiva nacional; e incrementar los ingresos de los trabajadores. Asimismo, se puede entender como un valor que nos permite: realizar todas las actividades diarias con el mejor esfuerzo. Permite lograr mi bienestar y el de la comunidad al aprovechar al mximo todos los recursos a mi alcance, generando relaciones armnicas entre los que me rodean. La productividad est presente en la casa, en la escuela, en el trabajo y, en general, en todos los aspectos de mi vida cotidiana. Proyecto: Ordenamiento de un conjunto de actividades interrelacionadas entre s que, combinando recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros, se planifican y realizan con el propsito de conseguir un resultado. Psicopedagoga: Rama de la psicologa que se ocupa de los fenmenos de orden psicolgico para llegar a una formulacin ms adecuada de los mtodos didcticos y pedaggicos. Psicopedagogo: Especialista en psicopedagoga.

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Redes sociales: Conjunto de personas que representan a organizaciones e instituciones que

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establecen relaciones y producen interacciones de manera continua, para alcanzar metas comunes en forma efectiva y eficiente Resumen Ejecutivo: Sntesis de los aspectos ms destacables, redactados de tal manera que constituyan la carta de presentacin del contenido del proyecto. retroalimentacin o crtica constructiva: Es una herramienta que permite poner en prctica la asertividad y tiene como propsito lograr que la otra persona crezca con lo que le decimos. Puede ser una retroalimentacin para sealar deficiencias o para destacar mritos y, en ambos casos, ayuda a la otra persona a mejorar lo malo o reforzar lo bueno. Sensibilizar: Ofrecer informacin a una persona, motivndola a que se d cuenta de la importancia o el valor de un comportamiento o de una accin. Sinergia: Es la suma de energas individuales que se multiplican progresivamente, reflejndose sobre la totalidad del grupo. Tcnica de la Lluvia de Ideas: Consiste en que los miembros de un equipo argumentan con la mayor libertad posible sobre un tema o problema, con el objeto de producir ideas originales o soluciones nuevas Trabajo: Conjunto de actividades humanas, remuneradas, que producen bienes o servicios en una economa, que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los medios de sustento necesarios para los individuos. Trabajo decente: El trabajo decente resume las aspiraciones de la gente durante su vida laboral. Significa contar con oportunidades de un trabajo que sea productivo y que produzca un ingreso digno, seguridad en el lugar de trabajo y proteccin social para las familias, mejores perspectivas de desarrollo personal e integracin a la sociedad, libertad para que la gente exprese sus opiniones, organizacin y participacin en las decisiones que afectan sus vidas, e igualdad de oportunidad y trato para todas las mujeres y hombres. Trabajo en Equipo: Representa la capacidad humana de asumir responsablemente al interior de un equipo de trabajo y en un nivel ptimo de desempeo el desarrollo de las tareas necesarias para cumplir un objetivo.

rea de Competencia: Comunicacin


Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. Conocimiento de s mismo. No violencia. Escuela y familia.

Aprendizajes esperados Competencia Genrica (RIEMS) Dimensiones Programa Construye T


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La interaccin con los dems, cuando se trata de emitir una opinin que afecta al interlocutor, puede convertirse en una fuente considerable de estrs o de angustia. La asertividad permite reducir ese estrs, en la medida que favorece la defensa de los derechos de cada uno, sin agredir ni ser agredido. Sin embargo, ser asertivo no es tan fcil y, muchas veces, se confunde con ser agresivo o pasivo. Como ya sabemos, la asertividad es la expresin directa de los propios sentimientos, deseos y opiniones,
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sin amenazar, castigar o atropellar a los dems. La conducta asertiva implica respeto hacia uno mismo (al expresar necesidades propias y defender nuestros derechos) y respeto hacia los derechos y necesidades de los dems. Tambin implica, eso s, saber reconocer las propias responsabilidades en cada interaccin y medir las consecuencias que resultan de la expresin de un determinado sentimiento o pensamiento. En el lenguaje no verbal, la conducta asertiva se reconoce por un tono de voz seguro, firme y pausado; por una expresin corporal firme y levemente inclinada hacia delante, movimientos de manos relajados, espontneos y sencillos; y por una expresin facial que expresa seriedad (en tono cordial, no grave) e inters por el interlocutor. La conducta pasiva se caracteriza por no respetar los derechos propios, puesto que no expresa abiertamente sus sentimientos, pensamientos y opiniones o los expresa de una manera derrotista, con disculpas y falta de confianza, de tal modo que los dems puedan no hacerle caso. La conducta pasiva busca apaciguar a los dems y evitar toda forma de conflicto. La persona que acta as puede sentirse a menudo incomprendida, no tomada en cuenta, manipulada y molesta; o volverse irritable y hostil con los dems. En el lenguaje no verbal, la conducta pasiva se reconoce por un tono de voz sumiso, bajo, tmido, ansioso, culpable e inseguro; un cuerpo de hombros cados, encogido, que quiere parecer insignificante, manos con movimientos nerviosos; y una expresin facial de mirada hacia abajo, cabeza inclinada, con rasgos de timidez y vergenza. Por ltimo, la conducta agresiva se reconoce como una defensa inapropiada e impositiva de los pensamientos y sentimientos propios, transgrediendo los derechos de las otras personas. Cuando la agresin es verbal, puede incluir ofensas, insultos, amenazas y comentarios hostiles o humillantes. Cuando es no verbal, puede incluir gestos amenazantes, como levantar el puo o miradas intensas e, incluso, ataques fsicos. El objetivo habitual de la agresin es la dominacin del otro y la victoria se asegura por medio de la humillacin y la degradacin. Por cierto, hay diferencias de grado y matices en cada forma de agresin.

ACTIVIDAD 7
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El sentido de esta actividad es doble. Por una parte, se ejercitar la entrega de mensajes en los tres estilos: agresivo, pasivo y asertivo. Por otra, se vivenciar lo difcil que resulta responder siempre en tono asertivo, independientemente de cmo fue entregado y, por lo tanto, recibido el mensaje. Para cumplir el objetivo de esta actividad, los participantes jugarn representando distintos estilos comunicativos y, luego, se increparn y defendern haciendo un contraste entre las formas asertivas y no asertivas de comunicarse. Fotocopie las Tarjetas de mensajes 1 que se encuentran al final de este cuadernillo (un set para cada participante) y las Tarjetas de mensajes 2 (slo dos set).

Paso 1
1. Basndose en los antecedentes para el facilitador, presente a los participantes el concepto de conducta asertiva y contrapngalo con los de conducta agresiva y pasiva. Seale, a grandes rasgos, sus diferencias y destaque los componentes no verbales de cada una de estas conductas (corporalidad, tono de voz y gestos faciales). Puede escribir estas caractersticas en la pizarra para que sirvan de apoyo durante el desarrollo de la actividad. 2. Promueva entre los participantes una pequea conversacin sobre si les cuesta o no expresar sus puntos de vista, cuando deben emitirlos frente a personas que podran incomodarse, disentir o rechazar sus apreciaciones. Tambin pregunte qu temas producen ms dificultad para expresarse. 3. Divida al grupo en equipos de cuatro personas, pdales que se sienten en crculo y
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entregue a cada participante un set de Tarjetas mensaje. Uno de ellos har las veces de administrador del juego y elegir tres de las seis tarjetas para trabajarlas en el equipo.
Aydenos a clarificar sus ideas reconociendo que a todos nos cuesta expresar lo que sentimos y deseamos, en el momento preciso, de manera adecuada, sin pasar sobre los derechos ajenos y sin dejar que pasen sobre los nuestros. Haga hincapi en que tener relaciones honestas y no sentirse obligado, por vergenza o por el qu dirn, es un aprendizaje que debe entrenarse.

ACTIVIDAD 7
Preparacin Desarrollo Pgina | 61

4. El administrador pedir a los miembros de su equipo que expresen, en frases cortas, los tres estilos comunicativos (agresivo, pasivo y asertivo) para cada una de las situaciones seleccionadas. Por ejemplo, Mara es Administradora del juego y pide a Jos que exprese en tres frases cortas (una por cada estilo comunicativo), la idea de la situacin seleccionada. La situacin es: Quiere cambiar un alicate que le sali defectuoso. Jos dice, en estilo agresivo. Vengo a cambiar esta porquera; luego, en estilo pasivo: Perdn, pero no s si podra cambiar este alicate que no me sali muy bueno, en realidad; y finalmente dice, en estilo asertivo: Seor, necesito que me cambie este alicate que sali defectuoso. Hecha esta ronda de interpretaciones, Mara elige otra situacin y pide a Francisca que exprese frases en los tres estilos comunicativos, y finalmente lo mismo a Juan. 5. Refirales que, para transmitir cada mensaje, deben ser creativos, imaginar el contexto de la situacin (aunque no lo expresen) e inventar las frases que crean adecuadas para representar cada estilo. 6. Otorgue 15 minutos a estas pequeas actuaciones y deje que libremente se ran y critiquen sus propias representaciones

Paso 2
7. Rena a todo el grupo, nuevamente, y pida que pase adelante un voluntario. 8. Entregue al voluntario un set de la Tarjeta de mensajes y conserve en su mano el otro ejemplar. Indquele una frase seleccionada por usted y pdale que se la dirija agresivamente a cualquier compaero del grupo. l deber aludirlo por su nombre y decirle la frase en forma ruda, molesta, agresiva. A su vez, el compaero aludido deber dar una respuesta firme, asertiva, pidiendo una aclaracin en forma tranquila pero segura. 9. Luego llame adelante a otro voluntario, psele el set de Tarjetas de mensajes y pdale que increpe a otro compaero con la segunda frase que usted determine. El compaero aludido tambin deber dar una respuesta firme, asertiva, pidiendo una aclaracin en forma tranquila pero segura.
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10. Repita el ejercicio con diferentes frases hasta un mximo de cuatro veces, o menos si considera que los participantes han experimentado suficientemente con la situacin.
Recurdeles que el lenguaje no verbal tambin comunica la intensin del verbal. Tenga en cuenta que siempre habr en este ejercicio un mensaje entregado en forma agresiva y una respuesta.

ACTIVIDAD 7
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Abra el dilogo solicitando que comenten en cul estilo comunicativo se sintieron ms cmodos, cuando trabajaron en pequeos equipos (Paso 1), y cunto les cost tener una respuesta asertiva a quienes recibieron un mensaje entregado en forma agresiva, (Paso 2). Seleles que cada uno de nosotros tiene tendencia a desarrollar un estilo propio y debe hacer el esfuerzo de acercarse a la forma asertiva de comunicacin. Mencione, tambin, que las respuestas asertivas tuvieron dificultades en expresarse de esa manera porque las emociones se ponen en juego, influidas por la carga con que es recibido un mensaje. Destaque el hecho de que las conductas pasivas generan en la otra persona aprovechamiento y abuso; las conductas agresivas, ms agresin; y las conductas asertivas, mayor claridad en la comunicacin. Luego de la experiencia vivida y de los comentarios realizados en la puesta en comn, destaque la importancia de distinguir estos tres tipos de conductas comunicativas y resalte el hecho de que, en la vida laboral, la asertividad es una caracterstica que todos debemos desarrollar como competencia bsica de la comunicacin, en particular, al interior del equipo de trabajo y entre jefes y subordinados. Al trmino de la siguiente actividad (Actividad 8), cada participante contar con una evaluacin del grado de asertividad que posee, hecha por un compaero del grupo, la cual podr incluir en su Portafolio de evidencias.
Comnteles que el estilo de cada cual es algo que se ha ido construyendo en el tiempo, pero que deben esforzarse por desarrollar un estilo asertivo si quieren lograr una buena comunicacin cotidiana.

Puesta en Comn
Conclusin Portafolio de Evidencias

ACTIVIDAD 7

Pgina | 63 De ustedes cuatro, uno har de administrador del juego. Los otros tres debern expresar frases, en primera persona, relacionadas con una situacin seleccionada por el administrador. Dirn tres frases jugando a interpretar cada vez un estilo comunicacional diferente: agresivo, pasivo y asertivo. En ese orden. Pongan imaginacin para suponer el contexto en que se da la situacin.
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Pidi pollo y le trajeron carne. Lo encuentra bonito, pero no le alcanza el dinero. Est molesto porque no le devolvi la llamada. El viaje es muy largo y no quiere establecer comunicacin con el viajero de al lado. Debe pedirle que lo rehaga porque tienen muchos errores. Necesita el asiento porque se siente mareado.

MATERIAL DIDCTICO

Pgina | 64 Prate frente al grupo y lee la frase que te indique el relator, refirindola a un compaero especfico de la sala en que se realiza la actividad. Nmbralo para que est seguro que te diriges a l. Dile la frase en forma ruda, mirndolo a los ojos, con malestar. Qudate adelante hasta que tu compaero te haya entregado su respuesta.

NUNCA MANTIENES TU PALABRA. ME TIENE ABURRIDO QUE TE QUEJES DE TODO. NUNCA HACES EL TRABAJO QUE TE CORRESPONDE. T HACES PREGUNTAS BIEN TONTAS. CREES QUE LO SABES TODO. ANDAS CONTANDO CHISMES POR TODOS LADOS. NO SABES LLEGAR A LA HORA. TE GUSTA SER GRACIOSO. ERES POCO COLABORADOR. SIEMPRE ERES TAN TERCO NUNCA TE INTEGRAS AL GRUPO. TE IMPORTA BIEN POCO MANTENER LIMPIA LA SALA DE REUNIONES.

MATERIAL DIDCTICO
Materiales y Duracin de la Actividad
Cuaderno del participante o fotocopias. Cuestionario para evaluar el grado de asertividad de otra persona. Lpices y hojas en blanco. Duracin: 45 minutos Reconocer la relacin entre asertividad y retroalimentacin constructiva y sus principales desafos y beneficios para la relacin interpersonal y laboral. Formular y entregar una retroalimentacin constructiva de manera asertiva. Desarrollar una disposicin receptiva ante la retroalimentacin dada por otra persona.

Atributo: Ser

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