Tcnico de Vendas

Fo r m a o Te c n o l g i c a
UFCD: Ma rketi ng- m i x - Anlise SWOT
Maio de 2011 Joo Andrade
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 Os tempos esto incertos para os negcios em todo o mundo. Se uma reflexo estratgica sempre foi importante, actualmente so vrios os factores que fazem com que se tenha tornado imprescindvel a qualquer negcio; O aumento da exigncia dos clientes e a sua pouca fidelizao assim como o clima de desacelerao econmica so s alguns exemplos. assim essencial dar muita ateno anlise da empresa no seu meio envolvente; Basicamente, uma anlise SWOT permite fazer isto mesmo.
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Conceito
A Anlise SWOT uma ferramenta de gesto muito utilizada pelas empresas para o diagnstico estratgico; SWOT a juno das iniciais (em ingls) dos quatro elementos-chave desta anlise estratgica. A saber:

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 A ideia a de avaliar, atravs de uma reflexo aprofundada na qual devem participar todos os gestores de topo da empresa, quais so estes elementos. Previamente, ser necessrio reunir uma srie de informaes:

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Anlise Externa
Corresponde s principais perspectivas de evoluo do mercado em que a empresa actua; So factores provenientes do Mercado e do Meio Envolvente decises e circunstncias fora do controlo directo da empresa, das quais se deve tirar partido ou proteger, construindo barreiras defensivas:
Opportunities:
Aspectos positivos da envolvente, com impacto significativo no negcio da empresa;

Threats:
Aspectos negativos da envolvente, com impacto significativo no negcio da empresa.
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Anlise Interna
Corresponde aos principais aspectos que diferenciam a empresa ou o(s) produto(s) dos seus concorrentes; So provenientes do produto/servio e da empresa decises e nveis de performance que podemos gerir:
Strenghts:
Vantagens internas da empresa ou produto(s) em relao aos seus principais concorrentes;

Weaknesses:
Desvantagens internas da empresa ou produto(s) em relao aos seus principais concorrentes.

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 No final da anlise SWOT pretende-se definir as relaes existentes entre os pontos fortes e fracos com as tendncias mais importantes que se verificam na envolvente da empresa, seja ao nvel do mercado global, do mercado especfico, da conjuntura tecnolgica, social e demogrfica, da conjuntura econmica e das imposies legais.

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Exemplos:

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Actividade 1. Anlise SWOT

Descrio: Trabalhando em pequenos grupos os formandos elaboram uma anlise SWOT a uma organizao sua escolha. Tempo: Elaborao (20 minutos). Grupos: 3 / 4 elementos. Conceitos Chave: Anlise interna: Pontos fortes e pontos fracos; Anlise externa: Oportunidades e ameaas.
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Bibliograa
FREIRE, Adriano, Estratgia - Sucesso em Portugal, 12 Edio, Lisboa,Verbo, 2008.

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