Jose Silvio TEIII clase 11 tema 2 REFLEXIONES SOBRE LA CALIDAD EN LA EDUCACION VIRTUAL Jose Silvio RESUMEN El o !

etivo principal de este trabajo es mostrar como se puede realizar una mejor gestion del mejoramiento
permanente de la calidad de la educacion virtual a distancia, articulando de manera optima la educacion virtual con la no-virtual, evitando contraponer modalidades educativas. Luego de definir las modalidades educativas mencionadas anteriormente, se formulan precisiones respecto a la calidad de educacion, en especial la educacion virtual a distancia (oEVAD), destacando el papel de la innovacion tecnologica el cambio de paradigmas de ensenanza aprendizaje en la evaluacion gestion de la calidad. En segundo lugar, seprecisan las caracteristicas de la calidad de una edu- cacion basada en una concepcion unitaria de la educacion, mediante la articulacion de sus distintas modalidades. !inalmente, se conclu e e"a- minando distintas propuestas estrategiaspara evaluar la calidad de la educacion virtual a distancia, como base de una efectiva gestion, con miras a asegurar, mantener mejorar continuamente su calidad.

Va"ias mo#ali#a#es e$ %$a sola e#%cacio$ To#os co$ocemos la #isti$cio$ e$t"e e#%cacio$ &"ese$cial ' a #ista$cia( &e"o la #i)e"e$cia e$t"e e#%cacio$ vi"t%al ' $o*vi"t%al "e+%ie"e mas ela o"acio$ &o"+%e so$ te"mi$os mas $%evos( s%!etos a mas e+%ivocos e i$te"&"etacio$es am i,%asE$ te"mi$os tec$icos( la vi"t%ali.acio$ es %$ &"oceso ' "es%lta#o al mismo tiem&o #el t"atamie$to ' #e la com%$icacio$ me#ia$te com&%ta#o"a #e #atos( i$)o"macio$es ' co$ocimie$tos- Mas es&eci)icame$te( la vi"t%ali.acio$ co$siste e$ "e&"ese$ta" elect"o$icame$te ' e$ )o"ma $%me"ica #i,ital( o !etos /mate"iales e i$mate"iales0( )e$ome$os ' &"ocesos #el m%$#o "eal- El "es%lta#o #e la vi"t%ali.acio$ so$ o !etos vi"t%ales )o"ma#os &o" se"ies co$cate$a#as e i$te""elacio$a#as #e $%me"os i$a"ios /ce"os ' %$os0( +%e as%me$ la )o"ma #e te1tos esc"itos( ima,e* $es( )oto,"a)ias( ,"a)icos( #ia,"amas( o !etos e$movimie$to( etc-( almace$a#os e$ com&%ta#o"as ' "e#es #e com&%ta#o"as &a"a #ive"sos &"o&ositos ' visi les e$ la &a$talla #e %$a com&%ta#o"aE$ el co$te1to #e la e#%cacio$
s%&e"io"( la vi"t%ali.acio$ &%e#e com&"e$#e" la "e&"ese$tatio$ #e acto"es( i$)o"macio$es( co$ocimie$tos( &"ocesos ' o !etos asocia#os a activi#a#es #e e$se$a$.a( a&"e$#i.a!e( i$vesti,atio$( e1te$sio$ ' ,estio$( asi como o !etos c%'a ma$i&%latio$ &e"mite al %s%a"io( "eali.a" #ive"sas o&e"acio$es a t"aves #e INTERNET( tales como( a&"e$#e" me#ia$te la i$te"actio$ co$ c%"sos elect"o$icos( i$sc"i i"se e$ %$ c%"so( co$s%lta" #oc%me$tos e$ %$a i lioteca elect"o$ica( com%$ica"se co$ est%#ia$tes ' &"o)eso"es ' ot"os acto"es- Utili.o la &ala "a 2o !eto2 #e ma$e"a ,e$e"ica &a"a "e)e"i"me a o !etos mate"iales e i$mate"iales &o" i,%al- El "es%lta#o #e la vi"t%ali.acio$ #e la U$ive"si#a# es %$ cam&%s vi"t%al( +%e es %$a "e&"ese$tatio$ $%me"ica #i,ital #el cam&%s %$ive"sita"io "eal ' a t"aves #e el( &o#emos "eali.a" %$a se"ie #e activi#a#es 2como si2 est%* vie"amos e$ el cam&%s "eal- El "es%lta#o #e la vi"t%ali.acio$ %$ive"sita"ia es %$ cam&%s vi"t%al com&%esto &o" #i)e"e$tes es&acios vi"t%ales( #o$#e se "eali.a$ #ive"sas )%$cio$es3 e$se$a$.a( a&"e$#i.a!e( i$vesti,acio$( ,estio$ /Silvio( 24440-

E$ &"ime" l%,a"( la

education no-virtual presencial, +%e se ca"acte"i.a &o" la &"ese$cia #e to#os los acto"es al mismo tiem&o e$ el mismo l%,a"- Se,%$#o( la no-virtual a distancia, mo#ali#a# +%e #esc"i e la e#%catio$ a #ista$cia t"a#itio$al( e$ la c%al se %tili.a$ so&o"tes m%' va"ia#os #e i$)o"matio$ $o*#i,itales ' $o* $%me"icos $i com&%ta"i.a#os( e$ &a&el( a%#io*cassettes( vi#eo*cassettes( &elic%las( #ia&ositivas( lami$as #e acetato( etc-( to#as ellas so$ so&o"tes 5ete"o,e$eos #e i$)o"macio$- E$ te"ce" l%,a"( te$emos la educacion virtual presencial, +%e co$* siste e$ actos e#%cativos "eali.a#os me#ia$te com&%ta#o"a( &e"o to#os los acto"es se e$c%e$t"a$ e$ el mismo l%,a" ' al mismo tiem&o- Esta 1 se"ia la sit%atio$ e$ la c%al( &"o)eso"es ' est%#ia$tes i$te"act%a$ a t"aves #e %$a "e# #e com&%ta#o"as e$ %$ la o"ato"io #e com&%tacio$( e$ el c%al ca#a est%#ia$te ' el &"o)eso" &osee$ %$a com&%ta#o"a co$ecta#a e$ "e# a las #emas- De esta ma$e"a( la clase es &"ese$cial( &e"o asa#a e$ so&o"tes vi"t%ales( #i,itales o $%me"icos #e i$)o"matio$- 6o" %ltimo( e$co$t"amos la educacion virtual a distancia, es #eci"( los acto"es i$te"ac* t%a$ a t"aves #e "e&"ese$tacio$es $%me"icas #e los eleme$tos #el &"oceso #e e$se$a$.a ' a&"e$#i.a!e( &e"o se e$c%e$t"a$ e$ l%,a"es ' mome$tos #e tiem&o #isti$* tos- Esta

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es la mo#ali#a# e#%cativa #e com%$icacio$ asi$c"o$ica mas mo#e"$a-

La cali#a# e$ el ma"co #e %$a co$ce&tio$ %$ita"ia #e la e#%catio$ La e#%catio$ vi"t%al $o es %$ 5ec5o aisla#o- Es &"o#%cto #e la co$)l%e$cia #e %$a se"ie #e )acto"es socioe#%cativos ' tec$olo,icos +%e 5a$ co$#%ci#o a c"ea" %$ $%evo &a"a#i,ma #e t"a a!o aca#emico e$ la e#%catio$ s%&e"io"- Es #eci"( es %$ co$!%$to #e a"ti)icios( &"i$ci&ios( tec$icas ' &"acticas est"ec5ame$te vi$c%la#as a la evol%cio$ 5acia la socie#a# #el co$ocimie$toTo#o $%evo &a"a#i,ma "es%elve $%evos &"o lemas #e $%evas ma$e"as o vie!os &"o lemas #e $%evas ma$e"as- El &a"a#i,ma com&"e$#e %$a se"ie #e "e,las +%e al a&lica"las "es%elve$ estos &"o lemas( co$ la a'%#a #e %$a tec$olo,ia #ete"mi$a#a /Ba"7e"( 18890- E$ el caso
+%e me oc%&a e$ este a"tic%lo( el $%evo &a"a#i,ma e#%cativo esta llama#o a "esolve" el si,%ie$te &"o lema asico ' s%s &"o lemas #e"iva#os3

: El &"o lema a "esolve" co$siste e$ #ota" #e co$ocimie$tos a &e"so$as +%e los $ecesita$

&a"a vivi" e$ socie#a# e1itosame$te: U$as &e"so$as /e#%ca#o"es0 &"ovee$ %$ co$! %$to #e co$#icio$es( i$st"%me$tos ' meto#olo,ias &a"a )acilita"les a los e#%ca$#os la ta"ea #e a#+%i"i" los co$ocimie$tos +%e $ecesita$: No solo los e#%ca#o"es &osee$ el co$ocimie$to $ecesa"io( este se &%e#e a#+%i"i"

a t"aves #e ot"as )%e$tes( ot"os e#%ca#o"es ' ot"os e#%ca$#os: Los e#%ca$#os se com%$ica$ co$ los e#%ca#o"es ' co$ ot"os e#%ca$#os &a"a i$te"cam ia" ' com&a"ti" co$ocimie$tos ' co$st"%i" s%s co$ocimie$tos &"o&ios( e$ #i)e"e$tes l%,a"es ' tiem&os: Los e#%ca$#os com&leme$ta$ esos co$ocimie$tos co$ ot"os co$ocimie$tos almace$a#os e$ %$a "e# #e ce$t"os #e i$)o"macio$ o #e i liotecas #ist"i %i#a e$ to#o el m%$#o ' com%$ica$#ose co$ ot"os e#%ca$#os ' e#%ca#o"es sit%a#os e$ #i)e"e$tes &a"tes #el m%$#o: Al )i$al #el &"oceso( los e#%ca#o"es( !%$to co$ los e#%ca$#os( eval%a$ los co$ocimie$tos a#+%i"i#osEste &"o lema ' el &a"a#i,ma &a"a "esolve"lo $o so$ $%evos ' co""es&o$#e$ a %$ movimie$to &e#a,o,ico +%e vie$e ,esta$#ose #es#e 5ace m%c5o tiem&o- Esta mo#ali#a# #e e#%cacio$ se &o#"ia "eali.a" si$ la a'%#a #e la com%$icacio$ me#ia$te com&%ta#o"a &e"o a$te la a%se$cia #e tal tec$olo,ia( las i$iciativas +%e i$te$ta"o$ e$ el &asa#o e#%ca" #e ac%e"#o a este &a"a#i,ma( &e"ma$ecie"o$ "ele* ,a#a a al,%$os islotes #e i$$ovatio$( +%e most"a a$ las e1ce&cio$es a la "e,la( "o#ea#as #el &a"a#i,ma t"a#icio$al( +%e se a&o'a a e$ tec$olo,ias clasicas #e e$se$a$.a &"ese$cial( #i"ectivas( t"a$smisivas ' %$ili$eales- Lo $%evo es el co$te1to e$ el c%al se #esa""olla a5o"a la e#%cacio$ s%&e"io" '
las tec$olo,ias ' los me#ios tec$olo,icos a $%est"a #is&ositio$ &a"a 5ace" "eali#a# la &"actica &e#a,o,ica #e la c%al es &o"ta#o"a ese &a"a#i,ma- Es #eci"( los a"ti)icios ' a"te)actos &"o&ios #e la com%$icacio$ &e#a,o,ica me#ia$te com&%ta#o"a-

;%e im&licacio$es tie$e este $%evo &a"a#i,ma( s% tec$olo,ia asocia#a ' s%s me#ios tec$olo,icos &a"a la cali#a# #e la e#%cacio$( e$ &a"tic%la" la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia< A la &a" #el #esa""ollo #e la e#%cacio$ vi"t%al( como alte"$ativa #e la e#%cacio$ t"a#icio$al( 5a$ &"oli)e"a#o tam ie$ las co$ce&cio$es #e la cali#a# #e esta mo#ali#a# #e e#%cacio$( al i,%al +%e meto#olo,ias &a"a eval%a"las ' sistemas &a"a ,a"a$ti.a" s% ,estio$( ma$te$imie$to ' me!o"amie$to &e"ma$e$te- Este i$te"es &o" la cali#a# ' la &"oli)e"acio$ #e co$ce&cio$es ' &"o'ectos &a"a eval%a"la ' a#mi$ist"a"la es "elativame$te
$%eva e$ el cam&o e#%cativo( &%es a$ti,%a* me$te( la e#%cacio$ s%&e"io" se movia e$ %$ am ie$te "elativame$te 2&laci#o2( si$ com&ete$cia o",a$i.acio$al( +%e co$t"asta co$ el act%al am ie$te altame$te com&etitivo( #i$amico ' 5asta t%" %le$to e$ el c%al se #ese$v%elve act%alme$te la e#%cacio$ s%&e"io" /Silvio( 2 18880-

Este movimie$to se ve im&%lsa#o &o" #ive"sas )%e".as3 la ,lo ali.atio$ #el co$ocimie$to ' #e s% t"a$s)e"e$cia i$te"$acio$al( el a%,e #e $%evas tec$olo,ias #e i$)o"macio$ ' com%$icacio$ +%e &e"mite$ esa ,lo ali.acio$ ' t"asce$#e" las a""e"as e#%cativas $acio$ales e i$stit%cio$ales ' la a&a"icio$ #e $%evos &"ovee#o"es #e e#%cacio$ e$ %$

Jose Silvio TEIII clase 11 tema 2

$%evo 2me"ca#o2 #el co$ocimie$to- >a' )%e".as aca#e* micas( eco$omicas ' sociales act%a$#o e$ ese me"ca#o( +%e a veces se com&le* me$ta$ ' coo&e"a$( e$ al,%$as ocasio$es com&ite$ ' e$ ot"as se o&o$e$ e$ co$)licto- Ese me"ca#o e"a a$ti,%ame$te e$te"ame$te mo$o&oli.a#o &o" las %$ive"si* #a#es aca#emicas( &e"o a5o"a al s%",i" $%evas $ecesi#a#es #e "e$ovacio$ #e co$ocimie$tos #e la )%e".a #e t"a a!o( la sit%acio$ cam ia &%es 5a' $%evos &"ovee#o"es $acio$ales e i$te"$acio$ales #e e#%cacio$( +%e a5o"a "om&e$ las a""e"as $acio$ales-

To#o ello tie$e im&licacio$es #i"ectas so "e la cali#a# #e la e#%cacio$- No"* malme$te( la cali#a# se #ete"mi$a a e$ )%$cio$ #e $ecesi#a#es satis)ec5as &o" &a"te #el %s%a"io "eal o &ote$cial #e %$ ie$( &"o#%cto o se"vicio- E$ el vie!o &a"a#i,ma e#%cativo( la cali#a# im&lica a
&"acticame$te a #os acto"es3 el &"o)eso" /+%ie$ t"asmitia co$ocimie$to0 ' el est%#ia$te /+%ie$ "eci ia ' "e&"o#%cia co$ocimie$to0- Al mo#i)ica"se el "ol #el &"o)eso" #e t"a$smiso" a )acilita#o" ' c"ea#o" #e co$#icio$es &a"a &"o#%ci" a&"e$#i.a!e ' el #el est%#ia$te #e "ece&to" a a,e$te &a"tici&ativo ' co$st"%cto" #e s% &"o&io co$ocimie$to( 5a' $%evas va"ia les ' $%evos acto"es im&lica#os( lo c%al 5ace mas com&le!a la eval%atio$ ' ,estio$ #e la cali#a# #e la e#%cacio$- No se t"ata solo #e satis)ace" las $ecesi#a#es( e1&ectativas ' as&i"acio$es #el est%#ia$te como %s%a"io )i$al #e la e#%cacio$ ' los co$ocimie$* tos +%e #e ella se #e"iva$( si$o a to#a %$a ,ama #e acto"es ' o",a$i.acio$es +%e &a"tici&a$ e$ ese &"oceso ' se e$e)icia$ o &e"!%#ica$ se,%$ se o te$,a o $o %$a e#%cacio$ #e cali#a#- >a' &%es( c"ite"ios eval%ativos i$te"$os e i$t"i$secos al co$ocimie$to im&a"ti#o o #e"iva#o #e la e#%cacio$ ' e1te"$os "elacio$a#os co$ los #ive"sos %s%a"ios #e esa e#%cacio$( e$t"e los c%ales lo,icame$te el est%#ia$te es el %s%a"io )i$al ' mas im&o"ta$te- 6e"o( el %s%a"io es &o"ta#o" ' "e&"ese$ta$te #e los o !etivos ' $ecesi#a#es #e ot"as o",a$i.acio$es e i$stit%cio$es i$te"esa#as tam ie$ e$ el acto e#%cativo ' s% cali#a#-

La e#%cacio$ vi"t%al( &"ese$cial o a #ista$cia( tie$e %$a es&eci)ici#a# +%e "e+%ie"e $%evos c"ite"ios( meto#olo,ias ' %$a $%eva ,estio$ #e la cali#a#( +%e #esa)ia las co$ce&cio$es( c"ite"ios ' meto#os eval%ativos ' ,e"e$ciales #e la cali#a# #e la e#%cacio$ #e ac%e"#o al vie!o &a"a#i,ma e#%cativo- Reco"#emos +%e $%evos &a"a#i,mas "es%elve$ $%evos ' vie!os &"o lemas #e $%evas ma$e"as ' los &a"a#i,mas esta$ est"ec5ame$te asocia#os a tec$olo,ias +%e los 5ace$ "eleva$tes ' a&lica les &a"a "esolve" esos &"o lemasOt"o &"o lema +%e es $ecesa"io "esolve" es la te$#e$cia a o&o$e" la e#%cacio$ vi"t%al co$ la $o*vi"t%al ' la &"ese$cial co$ la $o*&"ese$cial- Esta o&osicio$ &a"te #e la )alsa &"emisa se,%$ la c%al %$a e#%cacio$ /e$ este caso la vi"t%al a #ista$cia0 #e e "eem&la.a" a la ot"a /la $o*vi"t%al &"ese$cial0- Se esc%c5a$ a)i"macio$es como 2la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia #e e se" #e la misma cali#a# +%e la e#%cacio$ $o*vi"t%al &"ese$cial2( 2la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia $o s% stit%'e el co$tacto 5%ma$o( a#emas #e tal o c%al
c%ali#a# #e la e#%cacio$ &"ese$cial2- Estas a)i"macio$es $o co$t"i %'e$ a "esolve" el &"o lema #e la $%eva e#%cacio$ si$o a c"ea" %$a &olemica +%e ta"#e o tem&"a$o se"a "es%elta &o" el $%evo &a"a#i,ma e#%cativo ' s% tec$olo,ia( el c%al te"mi$a"a i""eve"si leme$te &o" im&o$e"se- Estas so$ las actit%#es ' co$#%ctas ti&icas #e +%ie$es se "esiste$ a la i$$ovatio$- E$ &"ime" l%,a"( si se as&i"a +%e la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia sea la misma +%e la t"a#icio$al e$to$ces $o 5a "emos lo,"a#o $i$,%$ &"o,"eso( &%es los sistemas e#%cativos act%ales so$ )%e"teme$te c"itica#os &o" la #ismi$%cio$ &"o,"esiva #e s% cali#a#( como "es%lta#o #e la masi)icacio$ ' ot"os &"o lemas asocia#os- E$to$ces( si se t"ata #e 5ace" lo mismo co$ $%evas tec$olo,ias( esta"emos co$t"i %'e$#o a i$c"eme$ta" la i$e)icie$cia ' )avo"ecie$#o la &"oli)e"acio$ ' el "e)o".a* mie$to #e la mala cali#a# ' las malas &"acticas &e#a,o,icas( co$ %$a tec$olo,ia mas &o#e"osa- 6o" ot"o la#o( estamos "e#%cie$#o la e#%cacio$ vi"t%al a las mismas ca"acte"isticas +%e la e#%cacio$ $o*vi"t%al( olvi#a$#o s% es&eci)ici#a#- E$ c%a$to al co$tacto 5%ma$o ' la i$te"actio$ #i"ecta( &ie$so +%e esta a)i"macio$ se"ia cie"ta c%a$#o el &"o)eso" atie$#e %$ $%me"o m%' "e#%ci#o #e al%m$os co$ los c%ales el &%e#e i$te"act%a" #i"ectame$te ' #e ma$e"a "elativame$te &"o)%$#a( como e$ %$ "e,ime$ c%asi*t%to"ial- 6e"o $o es el caso #e los act%ales sistemas e#%cativos &"e* se$ciales( e$ los c%ales el &"o)eso" sim&leme$te se 5alla &"ese$te( t"a$smite co$ocimie$tos a $%me"os eleva#os #e al%m$os co$,"e,a#os e$ am&lias salas( &e"o $o i$te"act%a co$ ellos- Si esta es la vi"t%# +%e +%e"emos lo,"a" co$ la $%eva tec$olo,ias( le!os #e i$c"eme$ta" ' me!o"a" el co$tacto 5%ma$o( estamos $%evame$te "e)o".a$#o &"acticas i$#esea les #el &asa#o ' ma,$i)ica$#o vie!os &"o lemas +%e $o 5a$ &o#i#o = se" "es%eltos &o" el vie!o &a"a#i,ma e#%cativo &"ese$cial-

No se t"ata #e "eem&la.a" %$a cosa &o" la ot"a- Como #ice 6ie""e Lev' /188?0( la sol%tio$ co$siste e$ a"tic%la" %$ ti&o #e e#%cacio$ co$ el ot"o( #e %$a ma$e"a o&tima ' a&"ovec5a$#o las o$#a#es #e am os ti&os #e e#%cacio$- No s%ste$to los es)%e".os #e m%c5os i$vesti,a#o"es +%e i$vie"te$ m%c5o tiem&o ' m%c5a e$e",ia e$ com&a"a" la

Jose Silvio TEIII clase 11 tema 2 e#%cacio$ $o*vi"t%al &"ese$cial co$ la vi"t%al a #ista$cia( &a"a #ete"mi$a" c%al es me!o" ' "eali.a$ com&lica#os #ise$os e1&e"ime$tales &a"a lle,a" a este o !etivo ' c%a$#o m%c5o a #emost"a" +%e am os ti&os #e e#%cacio$ &%e#e$ se" i,%alme$te %e$os- 6o" mi &a"te( &a"to #el &"i$ci&io se,%$ el c%al e1iste %$ $%evo &a"a#i,ma( %$a $%eva tec$olo,ia( co$ $%evos me#ios tec$olo,icos( es #eci"( $%evos a"ti)icios ' s%s a"te)actos( +%e me &e"mite$ lo,"a" m%c5os o !etivos ' "eali.a" m%c5as activi#a#es +%e a$tes $o se &o#ia$ "eali.a"- Si am os ti&os #e e#%cacio$ tie$e$ s%s vi"t%#es( &o" +%e $o t"ata" #e a&"ovec5a"las
to#as a"tic%la$#olas e$ %$ mo#elo e#%cativo $%evo e i$te,"a#o<

Estas "e)le1io$es tie$e$ im&licacio$es #i"ectas so "e la cali#a#( &%es sit%a el co$ce&to #e cali#a# e$ %$a $%eva #ime$sio$( mas a ie"ta ' aco"#e co$ las $ecesi* #a#es #e la $%eva e#%cacio$ &a"a %$a socie#a# mas a ie"ta( &a"tici&ativa ' com* &le!a ' #i$amicaNo es com&ati le %$a visio$ estatica ' e1t"emista e$ %$a socie* #a# +%e e1i,e #i$amismo e i$te,"atio$- La #ete"mi$atio$ #e la cali#a# #e la e#%cacio$ es( &%es( la #e %$a e#%cacio$ a"tic%la#a e$t"e lo $o*vi"t%al ' lo vi"t%al ' lo &"ese$cial ' a #ista$ciaLos c"ite"ios( co$ce&cio$es( meto#olo,ias ' mo#ali#a#es #e ,estio$ #e la cali#a# #e e"a$ a!%sta"se a estos li$eamie$tos ' te$e" la s%)icie$te )le1i ili#a# &a"a a#a&ta"se a $%eva co$#icio$es e$ %$ &e"ma$e$te e+%ili "io i$esta le- Nat%"alme$te( es m%c5o mas )acil "e)%,ia"se e$ los e1t"emos &o"+%e eso $os #a mas se,%"i#a#3 es mas )acil se" &"ese$cialista o a #ista$cia( vi"t%alista o $o*vi"t%alista- E$ esos e1t"emos %$o se sie$te se,%"o &o"+%e 5a' to#a %$a se"ie #e co$ce&cio$es 'a esta leci#as +%e me &e"mite$ a&lica" co$ se,%"i#a# las "e,las #e %$ &a"a#i,ma #e &e$samie$to ' accio$ &e#a,o,icos( m%' ie$ e$"ai.a#o( &e"o +%e 'a $o tie$e la misma vi,e$cia +%e a$tes- Es mas #i)icil t"ata" #e ma$te$e" %$ e+%i* li "io +%e se ve &e"ma$e$teme$te &e"t%" a#o &o" la t%" %le$cia #el am ie$te e$ el c%al se #esa""olla la e#%cacio$ e$ la act%ali#a# ' +%e se a)i"ma"a co$ ma'o" )%e".a e$ el )%t%"o- 6e"o( c"eo +%e $o te$emos ot"a alte"$ativa si +%e"emos e#%ca" me!o" e$ %$ m%$#o #i$amico ' va"ia#o( co$ %$a e)e"vesce$cia #e i$$ovacio$es ' lle$o #e t"a$sito"ie#a#es #el co$ocimie$toE$ co$cl%sio$( las #ecisio$es so "e la ma$e"a #e "eali.a" la e#%cacio$ vi"t%al( e$ #i)e"e$tes es&acios ' tiem&os( si #e e se" &a"cial( totalme$te vi"t%al o mi1ta( o)"eci#a #e ma$e"a #i"ecta o i$#i"ecta( i$#ivi#%alme$te &o" %$a U$ive"si#a# o &o" %$a "e# #e %$ive"si#a#es( #e e$ toma"se #es#e la &e"s&ectiva #e la a"tic%lacio$ ' la si$e",ia e$t"e el m%$#o )isico ' el ci e"es&acio ' co$ mi"as a me!o"a" s% cali#a#6a"a %$a me!o" ,estio$ #e la cali#a# #e la e#%cacio$ Los est%#iosos #e la cali#a# #e la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia coi$ci#e$ e$ +%e ella &osee %$a es&eci)ici#a# &"o&ia ' s% eval%acio$ $o &%e#e "e#%ci"se a los mismos c"ite"ios +%e la e#%cacio$ $o*vi"t%al &"ese$cial- Es &osi le +%e e1ista$ c"ite"ios a&lica les &o" i,%al a am as mo#ali#a#es e#%cativas( &e"o al a#e$t"a"$os e$ s% a$alisis e$co$t"a"emos es&eci)ici#a#es #e la e#%cacio$ $o*vi"t%al a #ista$cia +%e "e+%ie"e #e c"ite"ios ' meto#olo,ias &a"tic%la"es &a"a eval%a" s% cali#a#El i$te"es &o" la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia 5a i#o acom&a$a#o #e %$a &"oli)e"atio$ #e co$ce&cio$es so "e la eval%atio$ ' ,estio$ #e s% cali#a#- E$ m%c5os &aises e$ #esa""ollo la &"eoc%&acio$ &o" la cali#a# 5a co$#%ci#o al #esa""ollo #e sistemas $acio$ales #e eval%atio$ ' ac"e#itacio$ #e la e#%cacio$ s%&e"io"( +%e e1istia$ 'a e$ &aises #esa""olla#os #es#e 5ace %$ cie"to tiem&o( &e"o +%e e$ el m%$#o e$ #esa""ollo so$ %$a $ove#a#- El o !etivo es #esa""olla" meca$ismos #e eval%atio$ ' co$t"ol #e la cali#a# #e la e#%cacio$ s%&e"io" ' mo$ito"ea" #e ma$e"a &e"ma$e$te el #esem&e$o #e @ las i$stit%cio$es #e e#%cacio$ s%&e"io"Se,%$ Sa$,"a /24420 e1iste$ #os te$#e$cias asicas e$ c%a$to a la "elatio$ e$t"e la #ete"mi$acio$ #e la cali#a# #e la e#%cacio$ vi"t%al3 +%ie$es la co$si#e"a$ %$ i$st"%me$to a%1ilia" #e la &"ese$ciali#a# ' +%ie$es la co$ci e$ como %$a e$ti#a# co$ es&eci)ici#a#
&"o&ia- La te$#e$cia &"e#omi$a$te +%e se a)i"ma"a ca#a ve. co$ ma'o" )%e".a es la se,%$#a- To#os los ot"os

Jose Silvio TEIII clase 11 tema 2

es&ecialistas co$s%lta#os coi$ci#e$ tam ie$ e$ la es&eci)ici#a# #e la e#%cacio$ vi"t%al( sea esta &"ese$cial o a #ista$cia /Mi##le5%"st( 24410( /D%a"t ' Ma"ti$e.( 24420( /Ba" e"a et al( 24420( >o&e /24410 ' 6REAU /24420-

>a' al,%$as va"ia$tes #e las co$ce&cio$es #e estos a%to"es so "e la cali#a# #e la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia /EVAD0( los c"ite"ios ' la meto#olo,ia %tili.a#a &a"a eval%a"la ' ,estio$a" s% ma$te$imie$to ' me!o"amie$to- 6a"a Sa$,"a la EVAD #e e eval%a"se #e ac%e"#o a c"ite"ios e$ c%a$to a la o)e"ta )o"mativa( ' s% &e"ti$e$cia e$ "elatio$ a $ecesi#a#es sociales ' #e me"ca#o la o"alA la o",a$i.atio$ ' tec$olo,iaA los mate"ialesA la #oce$cia ' la c"eatio$ #e co$ocimie$to- Los e$)o+%es #e ti&o mas ,lo al &%e#e$ se" #e #os ti&os( los sistemas #e eval%atio$ #e la cali#a# ce$t"a#os e$ mo#elos #e cali#a# esta$#a" ' los asa#os e$ la &"actica #el 2 e$c5ma"7i$,2( como( &o" e!em&lo( el &"o'ecto BENVIC #e la Comisio$ E%"o&ea( e$ el c%al !%e,a %$ &a&el m%' im&o"ta$te la U$ive"si#a# O e"ta #e Cata* l%$'a /UOC0 /Sa$,"a( 24420D%a"t ' Ma"ti$e. /24420( &"ese$ta$ %$ mo#elo #e eval%atio$ #e la cali#a# #el #oce$te( como co$t"i %cio$ asica a la eval%acio$ #e la cali#a# e$ ,e$e"al #e la EVADDestaca$ la $ecesi#a# #e %$ mo#elo a"tic%la#o so "e t"es i$s%mos i$)o"* mativos #i)e"e$tes3 la eval%atio$ e1te"$a #el #oce$te a ca",o #e los est%#ia$tes /como 2clie$tes2 &"i$ci&ales0( la eval%atio$ i$te"$a &o" &a"te #el e+%i&o #oce$te /coo"#i$a#o"es #e &"o,"amas ' "es&o$sa les aca#emicos0 ' los "es%lta#os aca#emicos- El mo#elo co$tem&la la &o$#e"acio$ #e los #ive"sos c"ite"ios ' es a&lica le me#ia$te c%estio$a"ios #i"i,i#os a
ca#a %$o #e los acto"es "eleva$tes &a"a la eval%acio$-

Ba" e"a( Ba",a$te ' Momi$o /24420 al #isc%ti" si es &osi le o $o e$se$a" ' a&"e$#e" a #ista$cia( se$ala$ +%e &a"a #ete"mi$a" la cali#a# #e la EVAD se $ecesi* ta$ c"ite"ios ' mo#elos #e cali#a# #e"iva#os #e la &sicolo,ia #e la e#%cacio$( asa#os e$ la eval%atio$ #e la #i$amica #e las &"i$ci&ales )o"mas #e i$te"actio$ e$ %$ am ie$te vi"t%al( a sa e"( las i$te"accio$es #i$amicas e i$te"#e&e$#ie$tes3 e$t"e mate"iales ' est%#ia$tes*&"o)eso"( e$t"e est%#ia$tes ' &"o)eso" ' e$t"e los &"o&ios est%#ia$tes>o&e /24410 se$ala +%e to#os los &"o#%ctos #e a&"e$#i.a!e so$ %$a com i$atio$ o sistema #e i$s%mos( "ec%"sos( &"ocesos ' &"acticas- Si ie$ to#os so$ im&o"ta$tes( #es#e el &%$to #e vista #el est%#ia$te( como %s%a"io ' co$s%mi#o" &"i$ci&al( los "es%lta#os so$ lo mas im&o"ta$te( l%e,o los &"ocesos ' las &"acticas ' )i$alme$te los i$s%mos ' "ec%"sos +%e se %tili.a$ e$ el #ise$o( la &"o#%ctio$ ' la e$t"e,a #el &"o#%cto o se"vicio #e a&"e$#i.a!e- Estos so$( &a"a >o&e( los )acto"es mas im&o"ta$tes +%e co$t"i %'e$ al #e %$a %e$a cali#a# #e la EVAD ' a s% eval%acio$Mi##le5%"st /24410 #estaca va"ios #ilemas +%e #e e$ "esolve"se &a"a %$a eval%atio$ ' ase,%"amie$to #e la cali#a# #e la EVAD3 la 5omo,e$ei#a# vs- la 5ete"o,e$ei#a# #e los c%""ic%laA los as&ectos c%lt%"ales i$5e"e$tes a los %s%a"ios ' los &"o lemas +%e s%",e$ &a"a eval%a" la cali#a# c%a$#o esta se "eali.a e$ am ie$tes come"ciales o aca#emicosE$ la EVAD e1iste$( si$ #%#a( mas acto"es ' %s%a* "ios( mas va"ia#os( a toma" e$ co$si#e"atio$ c%'as $ecesi#a#es ' e1&ectativas so$ im&o"ta$tes #ete"mi$a" &a"a eval%a" la cali#a# #e la EVAD e$ to#a s% e1te$sio$- Se,%$ Mi##le5%"st( esta va"ie#a# #e a,e$tes co$ #i)e"e$tes $ecesi#a#es i$t"o#%ce %$ alto ,"a#o #e com&le!i#a# e$ la eval%atio$ #e la cali#a# #e la EVAD- To#o ello esta co$#%cie$#o a cam ios si,$i)icativos e$ las co$ce&cio$es #e la e$se$a$.a ' el a&"e$#i.a!e( lo c%al i$t"o#%ci"a tam ie$ cam ios e$ los co$ce&tos #e cali#a# ' s% ase,%"amie$to- Mi##le5%"st i#e$ti)ica c%at"o est"ate,ias asicas &a"a eval%a" la cali#a#( se,%$ ella se "ealice #e ma$e"a i$te"$a o e1te"$a ' se "ealice e$ el ma"co #el me"ca#o e1te"$o o #el Esta#oCa#a %$a #e ellas "e+%ie"e #e %$ e$)o+%e #i)e"e$te-9 Nos e$co$t"amos a+%i )"e$te a %$a co$ce&tio$
asta$te )le1i le ' va"ia#a e$ c%a$to a la meto#olo,ia #e eval%atio$ #e la cali#a#( +%e se a#a&ta se,%$ las ci"c%$sta$cias- A#emas( las est"ate,ias se"a$ #isti$tas se,%$ la eval%acio$ la "ealice %$a U$ive"si#a#( %$a em&"esa( el ,o ie"$o % ot"o ti&o #e o",a$i.acio$-

Jose Silvio TEIII clase 11 tema 2 E$ el m%$#o )"a$co)o$o se #estaca %$ est%#io "ecie$te "eali.a#o &o" el 6REAU( %$a o",a$i.acio$ #e#ica#a a la &"omocio$ #el %so #e las $%evas tec$olo* ,ias e$ la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia( asa#o e$ F"a$cia( el c%al &a"te #e la &"emisa se,%$ la c%al( el ase,%"amie$to ' me!o"amie$to co$ti$%o #e la cali#a# #e la 2e*)o"macio$2( como la llama el 6REAU( es %$a im&e"iosa $ecesi#a# si se +%ie"e #esa""olla" co$ e1ito esta mo#ali#a# e#%cativa e$ e$e)icio #e s%s %s%a"ios #e to#a i$#ole- Al i,%al +%e los ot"os a%to"es( s% "a'a la es&eci)ici#a# #e la e#%cacio$ vi"t%al ' la $ecesi#a# #e eval%a"la #e ac%e"#o a c"ite"ios ' meto#olo,ias es&ecialme$te #ise$a#as &a"a c% "i" s%s &a"tic%la"i#a#es ' s% va"ie#a#- Estas &a"tic%la"i#a#es #e"iva$ &"i$ci&alme$te #e %$ e$)o+%e &e#a,o,ico ce$t"a#o e$ el est%#ia$te( el $%evo estat%s #e los "ec%"sos &e#a,o,icos( el a&o'o #e las $%evas tec$olo,ias #e i$)o"matio$ ' com%$icacio$ a la &"estatio$ #e se"vicios &e#a,o,icos ' la com&le!i#a# #e la ca#e$a #e &"o#%ccio$ &e#a,o,ica- >a' +%e toma" e$ c%e$ta i,%alme$te +%e la $at%"ale.a #el me"ca#o e$ el c%al se #ese$v%elve la EVAD i$)l%'e tam ie$ e$ s% cali#a# ' los c"ite"ios &a"a s% eval%atio$E$ este as&ecto( e1iste %$ me"ca#o $%evo( co$ $%evos acto"es(
com&le!o ' m%' se,me$ta#o( cam ia$te ' co$ limites #i)%sos- La le,islatio$ so "e la EVAD es tam ie$ m%' va"ia le #e %$ &ais a ot"o ' a veces m%' im&"ecisa( e$ m%c5os casos i$e1iste$te- El est%#io #el 6REAU i#e$ti)ico m%c5os i$st"%me$tos ' meto#olo,ias #e eval%atio$ &e"o 5ete"o,e$eos( co$ cam&os #e es&eciali.acio$ #ive"sos( &%$tos #e vista #i)e"e$tes ' co$)ia ili#a# m%' va"ia le- El 6REAU &"ivile,ia los e$)o+%es eval%ativos ce$t"a#os e$ los clie$tes #e la )o"matio$( &"i$ci&alme$te( el est%#ia$te( los a,e$tes &"esc"i&to"es #e la )o"matio$ ' los a,e$tes )i$a$cia#o"es #e la misma- Ca#a %s%a"io o clie$te tie$e s%s $ecesi#a#es ' el ,"a#o #e satis)accio$ #e las mismas es %$ )acto" e i$#ica#o" #e "e)e"e$cia o li,a#a e$ to#a eval%acio$ #e la cali* #a#- El est%#io #el 6REAU es m%' vasto ' com&le!o ' s% a$alisis se e$c%e$t"a )%e"a #e los limites #e esta "eve i$t"o#%ctio$ al tema #e la ,estio$ #e la cali#a# #e la EVAD- S% "eali.atio$ es &"o#%cto #e la co$)l%e$cia #e los es)%e".os #e 8 o",a$i.acio$es m%' #ive"sas ' es %$ %e$ e!em&lo #e la $ecesa"ia coo&e"atio$ +%e #e e e1isti" e$t"e %$ive"si#a#es( em&"esas( ,o ie"$os ' o",a$i.acio$es $o*,% e"$ame$tales( e$ la com&le!a ta"ea m%lti* i$stit%cio$al #e la e#%cacio$ &e"ma$e$te( me#ia$te %$a a#ec%a#a a"tic%lacio$ e$t"e lo vi"t%al ' lo $o*vi"t%al( lo &"ese$cial ' lo #ista$te( a la l%. #e los a#ela$tos tec$olo,icos #i,itales /6REAU( 24420-

Estas evi#e$cias #a$ %$a i#ea &a$o"amica #e los #esa""ollos acele"a#os #e las meto#olo,ias #e eval%atio$ #e la cali#a# #e la EVAD- 6e"o la eval%atio$ es solo %$ as&ecto "elativame$te estatico #el &"o lema- Lo im&o"ta$te es ase,%"a"( ma$te* $e" ' me!o"a" co$ti$%ame$te la cali#a# #e la EVAD ' &a"a ello #e emos "eali.a" %$a %e$a ,estio$- La ase #e %$a %e$a ,estio$ #e la cali#a# #e la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia e$ la e#%cacio$ s%&e"io" vi"t%al a #ista$cia( es( si$ #%#a ( %$ sistema e)icie$te #e eval%acio$ #e
s% cali#a#- La eval%acio$ &"o&o"cio$a los eleme$tos $ecesa"ios &a"a mo$ito"ea" el #esa""ollo #e los &"o,"amas e#%cativos ' s% me!o"amie$to( al sa e" c%a$to ' como se 5a$ #esvia#o #e s%s o !etivos ' #e las $ecesi#a#es #e los %s%a"ios-

6o#emos llama" ,estio$ #e la cali#a# #e la e#%cacio$ vi"t%al a #ista$cia al &"oceso ca"acte"i.a#o &o" la &la$i)icacio$ #e %$a se"ie #e accio$es ' #ecisio$es( la co$#%ci" %$ &"oceso #e %s+%e#a #e sol%cio$es o"ie$ta#as a ma$te$e" ' me!o"a" la cali#a#( me#ia$te el c%al se ,e$e"a co$ocimie$to so "e ella( co$se"va#o #%"a$te el &"oceso( la toma #ecisio$es &a"a a&lica" sol%cio$es a los &"o lemas( e$ ase a los co$ocimie$tos co$se"va#os e$ "ese"vo"ios ' t"a$s)e"i#os a la "eali#a# &a"a mo#i)ica"la ' l%e,o co$t"ola" los "es%lta#os o te$i#os co$ los o !etivos t"a.a#os- Estas ta"eas i$te"activas se"a$ la me!o" ,a"a$tia #e la alta cali#a# #e la ,estio$ #e la EVADC

Jose Silvio TEIII clase 11 tema 2