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Gart Capote
http://www.abpmp-br.org
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Gart Capote
Autor, Instrutor e Consultor de BPM Certified Business Process Professional (CBPP) iPro | Independent Professional | www.GartCapote.com Blogger do Mundo BPM | www.MundoBPM.com Idealizador, Co-Fundador e Presidente da ABPMP Brasil
Maro 2012
Maro 2012
Se um projeto de gerenciamento de processos de negcio (BPM), no puder demonstrar que adicionar valor ao negcio, ele no deveria ser realizado.
Contextualizando
Processo
Conjunto de atividades inter-relacionadas na realizao de um trabalho visando atender necessidades especficas.
Atividades
Tarefas ou trabalhos (humanos ou sistmicos) realizados por recursos especficos.
Contextualizando
Negcio
Grupo de indivduos interagindo para realizar um conjunto de atividades e entregar valor aos clientes (fins lucrativos ou no, e governamental).
Processo de Negcio
um trabalho realizado Fim-a-Fim, que ultrapassa qualquer fronteira funcional necessria, e que entrega valor aos clientes.
BPM
Business Process Management | Gerenciamento de Processos de Negcio uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negcio, automatizados ou no, para alcanar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratgicos da organizao.
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Contextualizando
BPMS
Business Process Management Suite Systems Software/Sistemas auxiliares na realizao de BPM Um BPMS, ou Business Process Management Suite ou System, uma ferramenta complexa que, em linhas gerais, responsvel pela realizao de grande parte do ciclo de vida do gerenciamento de processos de negcio.
BPMN
Business Process Modeling Notation Notao da Object Management Group para modelagem de Processos Segundo a prpria OMG mantenedora da notao, BPMN uma notao grfica que descreve as etapas de um processo de negcio. BPMN descreve o fluxo ponta a ponta de um processo de negcio.
Contextualizando
Contextualizando Hierarquia
Macro Processo
Vendas
Atender Pedidos
Processo
Subprocesso
Atividade
Tarefa
Primrios
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Suporte
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Gesto
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Contextualizando Atividades
Refinamento de Processos
Anlise de Processos
Desenho de Processos
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Modelagem de Processos
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Evento Atividade
Piscina Raia
Desvio
Objeto de Dado
Name [State]
Sequncia
Mensagem Associao
Agrupamento
Anotao
www.BPMN.org
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Pode conter: Informaes sobre o Negcio Informaes Operacionais Informaes especficas do processo Informaes Tcnicas
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Perspectivas de representao
Negcio Operaes Tecnologia
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Trs nveis
Nvel 01 - Modelagem Descritiva
Fluxo simples Pequeno conjunto de elementos BPMN
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Atividades essenciais
Levantamento de Informaes O excesso de pessoas envolvidas A insuficincia de pessoas envolvidas Modelagem dos Processos Atual Futuro Aprovao dos Modelos Quem deve aprovar os modelos?
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