GUIA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GERENCIAL

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA INSTITUTO DE EDUCACIN A DISTANCIA I.D.E.A.D PROGRAMA DE CONTADURIA PBLICA

TABLA DE CONTENIDO Pg.

PRESENTACION 1. JUSTIFICACION 2. COMPETENCIA 3. PLAN DE ESTUDIOS 4. MAPA CONCEPTUAL . METODOLOGIA DE LA EDUCACION A DISTANCIA !. EVALUACION ". UNIDADES Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE #. BIBLIOTECA $. INFORMACION GENERAL 1%. ANE&OS

PRESENTACION

Vivimos en un mundo de cambio rpido y acelerado que tiene lugar en muchas reas, incluyendo los aspectos polticos, cientfico, tecnolgico y de comunicaciones, as como en las mismas organizaciones. Tambin vivimos en un mundo donde las organizaciones desempe an un papel fundamental y en donde cada uno de nosotros estamos involucrados, en la educacin, en el traba!o, en la recreacin. "s la sociedad de organizaciones nos pertenecen y, por ende, el efecto en la cultura el cambio en ella es crucial. #a $estin del %esarrollo &rganizacional es una de las actividades humanas ms importantes, que tiene aplicacin y relacin con todas las reas del conocimiento y de la formacin profesional, ha sido esencial para garantizar la coordinacin de sus esfuerzos, tanto a nivel individual como en grupo, creando as una dependencia de esfuerzo grupal, lo que ha venido permitiendo un crecimiento social, dando as una connotacin importante a esta rea. #a comple!idad de las empresas actuales demanda de un me!or estudio de las posibles alternativas que pueden servir de solucin a un problema. 's aqu donde la (ontadura )*blica y en general la lgica simblica han abierto horizontes en las organizaciones. "s mismo, la $estin del %esarrollo &rganizacional permite integrar todas las reas o disciplinas, como el derecho, la ingeniera, la economa, la mercadotecnia y en fin otras que sern herramientas importantes para el (ontador de una empresa, ya que su funcin

primordial es la de tener claridad en los elementos fundamentales para el funcionamiento de cualquier tipo de organizacin. 'l mdulo temtico de $'+T,&%'# %'+"..&##& &.$"-,/"(,&-"#, tiene como ob!etivo central, identificar la funcin de ser del proceso administrativo, adems de encontrar a travs de este estudio, soluciones a muchos de los problemas que nuestra sociedad contempornea afronta, referente a la situacin de mane!o, as como tambin el por que de la falla de su proceso administrativo. 's de anotar, que usted, como futuro (ontador )*blico, debe tener en cuenta que toda organizacin humana necesita alguna forma de gestin del desarrollo organizacional. 0 es esta disciplina la que ms influye en el establecimiento y logro de muchos ob!etivos sociales, econmicos y polticos. " travs de la presente gua, se busca orientar al estudiante en la comprensin de la gestin del desarrollo organizacional, adquiriendo una visin global de este proceso para aplicarlo en el rea de la (ontadura )*blica. #a presente gua pedaggica est dividida en tres secciones1 la primera parte hace referencia a la !ustificacin, que es el por qu la gua y los ob!etivos que se alan los logros que debe alcanzar el estudiante, la segunda parte presenta lo concerniente al contenido de la unidad, los materiales bsicos de estudio, la metodologa de estudio, propuesta de traba!os independientes, actividad de evaluacin y la tercera parte muestra bsicamente informacin de apoyo como es la bibliografa bsica, complementaria y de consulta en sitios 2eb recomendados. 3oy en da las ambiciones de los futuros profesionales, es el llegar a ser %irector o $erente de la empresa1 #o ms probable es que usted desee llegar a ser un empresario o e!ecutivo a nivel superior, esto no quiere decir que necesariamente sea administrador. %esde su

disciplina, (ontador )*blico, est en las mismas condiciones e igualdades que un "dministrador de 'mpresas, porque durante el desarrollo de su formacin encontrar materias y reas del conocimiento que le permitirn tener herramientas de !uicio para desarrollar estas actividades. 1. JUSTIFICACION #os conocimientos adquiridos en el 4dulo de $estin del %esarrollo &rganizacional van a influir en usted, como estudiante de (ontadura )*blica, ya que como futuro $erente, adems de comprender la importancia del traba!o administrativo y su gestin, para la sociedad y para s mismos, necesita saber qu implica la tarea de administrar y gestionar. -uestra sociedad no podra e5istir tal como la conocemos hoy, ni me!orar sin una permanente fuente de administradores para guiar sus organizaciones. "dems de comprender la importancia para la sociedad como un todo, la gestin organizacional es vital para muchas personas que se ganan la vida como gerentes, independientemente de su disciplina. "dems, este mdulo le proporcionar espacios de refle5in sobre el proceso e indicadores de gestin y la situacin actual empresarial en (olombia que le permita determinar las gestiones administrativas y los problemas de este sector, con el fin de conte5tualizarse frente a la "dministracin y generar posibles estrategias de solucin y de me!oramiento y gestin al sector empresarial. (on la presente gua se pretende1 6. )ropiciar un espacio para que el estudiante conceptualice, eval*e y proponga iniciativas de gestin organizacional desde la ptica de la (ontadura )*blica.

7.

8. 9. :.

&rientar al estudiante para que identifique la funcin y razn de ser de cada uno de los departamentos o unidades funcionales de la empresa y su visin de integralidad en la b*squeda de resultados eficientes. "plicar las diferentes tcnicas y herramientas para el estudio y la simplificacin del traba!o. "plicar los procesos y procedimientos dise ados por un departamento de organizacin y mtodos. 'laborar, analizar y racionalizar los manuales de funciones y procedimientos de una organizacin.

2. COMPETENCIAS ,dentifica los procesos de la gestin del desarrollo organizacional y los problemas empresariales en (olombia, a nivel nacional como internacional y la posibilidad de estructurar estrategias. (ombina y usa los recursos de la gestin, dndole respuesta a las situaciones detectadas. 3. PLAN DE ESTUDIOS 3.1.1 Competencias (ombina y usa los recursos de la gestin, dndole respuesta a las situaciones detectadas. 3.1.2 O !eti"os 3.1.2.1 #ene$a% 6. (omprender la importancia de la gestin organizacional para la sociedad y los individuos. 3.1.2.2 Espec&'icos 7. %efinir los diferentes mtodos de gestin organizacional.

del del

desarrollo desarrollo

8. %escribir y definir las funciones bsicas de la gestin. 9. (omprender las habilidades fundamentales de la gestin organizacional y su importancia para los (ontadores )*blicos. 3.1.3 Conteni(o 'l 4dulo de $estin del %esarrollo &rganizacional, se divide en nueve grandes temas. " continuacin se presenta el desarrollo de las unidades temticas1 6. ,ntroduccin general al desarrollo organizacional 'l desarrollo organizacional en el e5tran!ero ;<u es el desarrollo organizacional= Trminos bsicos en el %.&. ;)or qu apoyarse en el %.&.= 7. #a naturaleza del cambio planeado 4odelo de cambio de >art #e?in 4odelo de planeacin 4odelo de ,nvestigacin @ accin 4odelo del cambio planeado de Aaria 4ello 8. )rocesos del desarrollo organizacional 3istoria del enfoque de sistemas %iversas definiciones de sistemas 'nfoque de sistema abierto o Tipos de sistemas administrativos o (aractersticas de los sistemas %iagnstico del sistemas organizacional #os valores del %.&. 4odelo de sistemas de .ensis #iBert Auerzas impulsoras y restrictivas 9. ,nstrumentos para recopilar informacin. )laneacin de la informacin recopilada

 .ecopilacin de la informacin (uestionarios 'ntrevistas &bservacin ,nformacin documental Cinformacin e5istente en archivoD "nlisis y retroalimentacin de la informacin (uestionario EFloqueosG (uestionario EapoyosG :. 'l proceso de investigacin. #abor del consultor en desarrollo organizacional. ,nvestigacin, observacin, recopilacin y variables (onstruccin de la teora inductiva y deductiva %eterminismo, modelo de e5plicacin idiogrficos y nomotticos H. ,ntervenciones en procesos humanos. ,ntervenciones en procesos humanos ,ntervenciones tecnoestructurales ,ntervenciones en administracin de recursos humanos ,ntervenciones estratgicas y del medio ambiente. $rupos T consultora en procesos Ireas de actividad en las que incursiona la consultora en procesos1 J)rimer proceso1 (omunicacin Cventana de KoharD JIrea abierta JIrea oculta JIrea ciega JIrea desconocida +egundo proceso1 (uadro diagnstico de relaciones funcionales de los miembros de un grupo Tercer proceso1 +olucin de problemas y toma de decisiones en grupo (uarto )roceso1 "utoridad y liderazgo

 <uinto proceso1 (ooperacin y competencia entre grupos. Aormacin de equipos, desarrollo de equipos, desarrollo intergrupal. 'nsayo y retroalimentacin, reuniones de confrontacin, relaciones interJgrupos, enfoques normativos1 o )erfiles de #iBert o 4todo $ris de FlaBe y 4outon para el desarrollo organizacional. L. ,ntervenciones tecnoestructurales <u son, diferenciacin, dise o estructural, organizacin colateral. 'nfoques de calidad de vida en el traba!o "dministracin por ob!etivos, sistema de recompensas y planeacin de vida. Aactores esenciales para que las personas se desempe en profesionalmente en la organizacin 3erramientas y tcnicas de organizacin y mtodos1 grficas, dise os, venta!as. 'studio y simplificacin del traba!o1 elaboracin de diagramas de flu!o. 4edicin del traba!o y dise o y control de formatos. .egistros, informes y archivos. %ise o e implementacin de manuales )roceso de (ontrol. M. "dministracin del estrs ;<u es el estrs=, +ntomas y causas del estrs, diversas personalidades que afrontan el estrs, procedimientos para reducir la tensin. N. "dministracin del cambio estratgico, administracin del tiempo, (oaching. Teoras administrativas actuales.

'stas unidades de estudio tienen una gran importancia para el desarrollo del mdulo en general, ya que en cada una de ellas vamos a descubrir todo lo que ha sido la gestin del desarrollo organizacional en el desarrollo del hombre y como sta le ha servido para poderse proyectar en los medios especficos donde el hombre labora y la importancia de conocer las diferentes conductas y comportamiento del hombre en el traba!o en equipo. ;-o le gustara a usted ser parte de la historia= Fsicamente esta unidad se desarrollar a travs de lecturas, ensayos e investigaciones, las cuales pueden enviar a travs de internet. 0 es una continuidad del desarrollo de los mdulos anteriores. 3.1.) Acti"i(a(es (e Ap$en(i*a!e A+t,nomo P$e-+ntas pa$a an.%isis +ni(a( 1 , elabore un resumen de los temas tratados en esta unidad y presente un informe. ;)or qu se dice que el %.&. es un cambio planeado= ;'s contradictoria la e5presin Elo *nico que permanece constante es el cambio=, fundamente su respuesta y cite un e!emplo de aplicacin. .efle5iones sobre la siguiente frase1 'l %.&. *nicamente se puede aplicar en empresas de otros pases, pues nuestra idiosincrasia no Eenca!aG con este proceso. 4enciones cinco aspectos por los cuales las personas se resisten al cambio en las organizaciones. ;#as fuerzas que propician el cambio deben ser *nicamente internas o e5ternas= '!ercicio vivencial, )iense en su propia empresa y como aplicara el %.&. en su organizacin. P$e-+ntas pa$a (isc+si,n. +ni(a( 2 / 3, .ealice una investigacin de los temas tratados en esta unidad y elabore un

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mapa conceptual, un cuadro de doble entrada y los dems que considere necesarios para elaborar una presentacin del tema. '5plique las diferencias e5istentes entre los tres modelos de cambio citados en esta unidad, 4odelo de cambio de #e?in, 4odelo de planeacin y 4odelo de investigacin @ accin. ;(onsidera que para implantar un programa de %.&. es necesario elaborar un diagnstico sin antes haber recopilado informacin de la organizacin= '5plique su respuesta. ;)or qu es importante implementar en una organizacin un cambio organizacional= 'labore una propuesta alternativa a la situacin negativa encontrada en la gestin del desarrollo organizacional colombiana. (on los conocimientos adquiridos elabore un Ecaso de estudioG, donde se aplique el desarrollo organizacional. "nalice una organizacin descomponindola en las diversas variables que seg*n #iBert influyen para entender el concepto de %.&. ;(ul de ellas es la ms critica en esa organizacin= '5plique su respuesta. ;'s importante que las organizaciones consideren las alternativas de cambio que les permitirn ser ms competitivas en su rea= ;<u sugerencias o conse!os le dara a los empresarios (olombianos cuyas empresas se encuentren en transicin= P$e-+ntas (e (isc+si,n0 +ni(a( ) (ul es la utilidad del modelo de -adler= (ite tres beneficios y dos limitaciones de cada instrumento de recopilacin de la informacin. '!ercicio vivencial1 'l supervisor del departamento de produccin de la planta n*mero uno de una reconocida fbrica de computadoras de la ciudad de Fogot, se enter que su departamento de

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ensamble iba a ser mecanizado. (omo resultado de ello, el n*mero de empleados se reducira de 67O a 7:. " la mayor parte de los traba!adores desplazados se les dara preferencia para ocupar vacantes en otros departamentos de la empresa, en consideracin, sobre todo, a su antigPedad en ella. 'l departamento administrativo le solicit que preparara a sus traba!adores para el cambio, para reducir el n*mero de interrupciones, que!as y tiempo perdido en discusiones con los afectados sobre las razones del mismo. #os traba!adores siempre haban tenido e5celentes relaciones con su Kefe y crean que ste los defendera en cualquier situacin en que se viera amenazado su traba!o. #os traba!adores saban que sus traba!os eran los me!or remunerados de la empresa y que el cambio los per!udicara. "dems, dudaban de que sus derechos fueran respetados. +e les pide responder las siguientes preguntas1 6.J ;(mo debe abordar E'l KefeG, el asunto con los traba!adores= 7.J ;<u posicin debe adoptar ante la administracin= 8.J ;%ebe continuar son su estilo de supervisin claramente identificado con los traba!adores o debe pegarse rigurosamente a los lineamientos dictados por la administracin de la empresa= Uni(a( 1 Temas (e $epaso. o 'labore un flu!o grama de los temas tratados en esta unidad y d un e!emplo. Uni(a( 2 Temas (e $epaso o 'labore un mapa conceptual con los temas de la unidad Uni(a( 3 P$e-+ntas pa$a (isc+si,n o ;considera que grupos universales como Ealcohlicos annimos E, constituyen un grupo t= Aundamente su respuesta.

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o ;(ree que los grupos t deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del traba!o como fuera de l= ;)or qu= o ;)or qu se dice que Esi una persona no se encuentra debidamente preparada Epara ingresar a un grupo t, ello le podra ocasionar da os irreversibles= o ;(ul es la herramienta tpica que puede aplicar la consultora en procesos para abordar problemas de comunicacin= o ;'s posible considerar al conflicto como un suceso proactivo= o Qn argumento clsico sobre la intervencin conocida como Eformacin de equiposG refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la poblacin de los pases latinoamericanos es individualista y que por ello obtiene 5itos en deportes como bo5eo o atletismo, y que no son disciplinas de con!unto y que ello tambin se refle!a en las organizaciones. ;'st de acuerdo con esta idea= o 'labore un resumen de la unidad, teniendo en cuenta los mapas mentales. Uni(a( 4 Desa$$o%%e %as si-+ientes p$e-+ntas 1 o )iense en una situacin en la que se haya enfrentado a un grado grave de estrs. ;(mo resolvi la situacin= o 'numere los tensores a los cuales usted se enfrenta dentro y fuera de su traba!o. o '5plique por qu unas personas pueden y otras no, controlar un nivel similar de estrs. o 'labore un resumen de la unidad, teniendo en cuenta los mapas mentales. Uni(a( 5 .ealice una investigacin de cada uno de los temas y elabore un mapa conceptual del tema. ;(mo estn implementando las empresas actualmente estos temas= 'labore un ensayo. %esarrolle el T"##'. %' T."F"K& -o. 6

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3.1.1 Acti"i(a(es (e Ap$en(i*a!e Co%a o$ati"o Qsted debe tener claro que en esta actividad debe socializar con su Tutor y compa eros de 4dulo, as como con las personas que usted deber entrevistar o encuestar, de acuerdo a la actividad que se proponga. 'stas actividades se complementarn con encuentros presenciales, correo electrnico, los que se e5plicarn en el punto de recursos, ms adelante, esta actividad deber ser un reto, para que usted se demuestre as mismo, que no importa la metodologa de formacin que busquemos, sino la forma en que logramos compartir con nuestros compa eros EinvisiblesG y lograr interactuar con ellos, para lo cual se recomienda1 6. %ebate1 en grupos de : personas se debe analizar la siguiente afirmacin1 'l desarrollo tecnolgico ha evolucionado con ms celeridad que las tcnicas que involucran relacionarse con las personas. 'sta actividad se puede lograr a travs de los chat, el telfono, reuniones tutrales en la Qniversidad, charlas informales, estos permitir un mayor aprendiza!e. 3.1.2 Acti"i(a(es (e Ap$en(i*a!e 6co$$eo e%ect$,nico 7 C8at9 6. (omentar los temas con los compa eros y tutor para aclarar, profundizar y perfeccionar su formacin. 'ste punto va ligado al anteriorR sin embargo, es de anotar, que e5istirn horarios especficos para la reunin de aclaracin de conceptos e inquietudes. 7. %ar a conocer a los compa eros y el tutor las propuestas de solucin a las situaciones negativas a nivel organizacional, a travs del chat o correo.

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(omo usted podr observar, estas actividades lo que buscan, es una integracin muy profesional, seria y de aporte mutuo. "provchelas a travs de1 6. %esarrolle las actividades de cada unidad y comprtalas con sus compa eros. 7. 'labore un directorio empresarial, del sector econmico que ms le llame la atencin, esto le permitir limitar ms su campo de aplicacin y de informacin para establecer indicadores de gestin organizacional. 8. (omplemente la informacin sobre procesos de gestin y sistemas de organizacin y control, que estn ,nternet, de acuerdo a las direcciones que se citan en la bibliografa. Toda esta informacin deber ser remitida al tutor a travs del correo electrnico.

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4. MAPA CONCEPTUAL

GE !"# $E% $ESA&&"%%" "&GA#!'A(!"#A%

Aborda los temas relacionados con

E% +&"(ES" A$*!#!S &A !,"

)E&&A*!E# AS

&EG!S &"S 3 $!SE4"S

Se fundamenta en
+laneaci.n "r1ani2aci. n $irecci.n (ontrol

considera aspectos como

Estudio medici.n del traba/o

determinada por
(ontrol de 5ormatos $ise0os de *anuales +roceso de (ontrol

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. METODOLOGIA DE LA EDUCACION A DISTANCIA 'stimado 'studiante1 (omo es de su conocimiento, la metodologa utilizada durante el proceso de su formacin es a %istancia, la cual la conforman de actividades educativas de autoformacin, de socializacin y de profundizacin, las cuales le permitirn verificar si los ob!etivos se cumplieron, si su nivel de e5igencia es satisfactorio con los resultados que obtenga en su evaluacin y su compromiso como futuro (ontador )*blico, adems de alcanzar un aprendiza!e y un dominio sobre la $estin del %esarrollo &rganizacional. )ara ellos usted recibir el presente mdulo, el te5to gua y algunos ane5os. 2. E:ALUACION 'stos criterios, no son tanto con el nimo de dar una nota o un valor de aprendiza!e al estudiante, por el contrario, van a ser herramientas de medicin, de rendimiento, de desarrollo de habilidades, de capacidad de analizar, que tambin le permitirn ver si sus logros son aceptables o hay que reforzar algunas debilidades en el proceso de aprendiza!e, para ello se tiene1 Trabajo Autnomo (on base en las lecturas bibliogrficas, investigue en su ciudad cules empresas aplican la gestin del desarrollo organizacional. (ree usted que la gestin del desarrollo organizacional es un cambio planeado. %esarrolle el Taller -o.6

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 Fa!e informacin de internet, del ???.dnp.gov.co. sobre indicadores de gestin, y elabore un anlisis al respecto. (ul cree usted que es el mayor problema en cuanto a gestin organizacional en (olombia. .ealice un anlisis, no mayor de dos ho!as de gestin organizacional en las empresas colombianas. Trabajo Colaborativo )resentar un informe, sobre propuestas de solucin a las situaciones organizacionales negativas encontradas y enviarlo a travs de internet. &peracionalizar las propuestas con la comunidad empresarial, para me!oras empresariales y e5ponerlas ante sus compa eros y tutor. Actividades complementarias )articipe en las actividades propuestas en la gua, de realizar conferencias o paneles '!ecute las lecturas complementarias, obtenidas a travs de internet )resente un ensayo sobre los problemas de gestin de desarrollo organizacional nacionales e internacionales, con los parmetros del ane5o. Actividades Tutoriales )resente un informe sobre la profundizacin del tema, del sector que usted haya elegido, a travs de internet. )articipe activamente en las tutoras y socializaciones sobre los problemas de gestin y sus posibles alternativas de solucin.

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+e evaluarn cada una de las actividades, en las cuales se tendrn en cuenta los siguientes aspectos1 6. )untualidad en la entrega de los traba!os. 7. 'l anlisis, la ob!etividad de los traba!os y el tema. 8. )articipacin, tanto individual como de grupo. 3. ;I;LIOTECA )ara lograr una me!or comprensin del aprendiza!e, en forma autnoma se sugiere tener en cuenta las siguientes indicaciones1 #eer el prefacio y tener en cuenta las indicaciones que se entregan en la parte de material. #eer conceptos de administracin en internet y la nota de los traductores. #os argumentos principales u las definiciones son sombreados o se imprimen en negritas. 'stas deben estudiarse cuidadosamente durante la lectura y en la revisin posterior. #os conceptos fundamentales se introducen a lo largo del teto de forma progresiva, esto es, lo ms simple primero y lo que son conceptos bsicos, despus. #os argumentos fundamentales de cada captulo se recogen en el resumen que aparece al final del mismo, !unto con una lista de conceptos bsicos. )ara ayudar al lector al finalizar los conceptos desarrollados, al trmino de cada captulo se presentan los temas de discusin. "lgunos temas figuran como apndices, lo que denota un inters especfico. 'l estudiante debe apoyarse en la tutora par abarcar estos temas. 'l estudiante no debe olvidarse que cada tema se aprecia como un con!unto ntimamente integrado.

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 #os grficos y cuadros incorporan unos pies y leyendas que repiten y sistematizan las ideas fundamentales e5puestas en el te5to. ;i %io-$a'&a ;.sica ('.T&, 3ernando. 45ico, 7OO6. "dministracin 4oderna. 'd. )rentice 3all.

;i %io-$a'&a Comp%ementa$ia +e pueden utilizar como complemento para los temas que contiene el te5to de estudios bsicos, lo siguientes libros1 3"4)T&-, %avid .. "dministracin. Tercera 'dicin, 6NNO F"% %."-$&, %ario. 'lementos bsicos de la direccin. 'd. #egis, Fogot, 6NN6 (3,"V'-"T& ,dalberto. "dministracin, )roceso administrativo, 'd. 4c$ra? 3ill. Tercera 'dicin.7OO6 JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ. ,ntroduccin a la teora general de la administracin. 'd. 4c $ra? 3ill. Fogot, 6NM6. >&&-T/ 3arold. 2',3.,(3 3einz. "dministracin una perspectiva global. 'd. 4c $ra? 3ill. &nceava 'dicin. 6NNN. Inte$net ???.camaradecomercio.gov.co ???.dnp.gov.co ???.fedelon!as.com ???.fedesarrollo.gov.co ???.camucol.gov.co 4. INFORMACION #ENERAL 5. ANE<OS

TALLER DE TRA;AJO No.1

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LA #ESTION DEL DESARROLLO PRO;LEMATICA EMPRESARIAL

OR#ANI=ACIONAL

6. ,dentificar en los titulares, situaciones positivas y negativas del sector, ubicndolos dentro del conte5to nacional e internacional. 7. %eterminar como influye la economa internacional y la nacional en los desarrollos de los procesos empresariales. 8. 'laborar un documento de diagnstico, donde se especifiquen las situaciones negativas que influyen en la empresa y las posibles soluciones. 9. "nalice la situacin empresarial de la empresa donde usted labora. :. +e ale los problemas que tiene su empresa desde el punto de vista interno y e5terno. H. )roponga soluciones, de acuerdo a los documentos que usted ha ledo como complemento de la materia. TRA;AJOS A ENTRE#AR AL FINALI=AR LA #UIA DE ESTUDIO 'labore y aplique una nueva propuesta empresarial que contenga los elementos bsicos sobre el %esarrollo &rganizacional, aplicando una de las definiciones de organizaciones, bechmarBing, outsourcing o empoderamiento o empresa virtual. "dems, debe desarrollar y entregar los traba!os citados en las actividades

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