Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
SUMARIO
PRODUCTOS AGROINDUSTRIALES
INTRODUCCIN
4
CULTURA DE NEGOCIOS
46
PLATAFORMA EXPORTADORA
48
@proexportcol Facebook.com/Proexport
51
esde la entrada en vigencia del acuerdo comercial entre Colombia y la Unin Europea (UE), los empresarios del sector agroindustrial incrementarn sus oportunidades de negocio en este mercado gracias a los beneficios arancelarios derivados del acuerdo. Por su extensin geogrfica, nmero de habitantes, poder adquisitivo y diversidad cultural, la Unin Europea constituye el bloque econmico con mayor demanda de productos y servicios. De hecho, la UE es el mayor importador de productos agrcolas del mundo, superando las importaciones de estos bienes por parte de Australia, Japn, Canad, Nueva Zelanda y EE.UU., en conjunto. Este acuerdo comercial es la oportunidad para que la oferta exportable colombiana crezca y se consolide en los mercados en los que tiene acceso y se exploren nuevos nichos. El acuerdo dar acceso inmediato y sin aranceles a la mayora de productos agroindustriales colombianos, incluidos el azcar, las ha-
rinas, el caf, las frutas y hortalizas, entre otros. Tambin proteger algunos productos sensibles como la carne de cerdo, la carne de ave, el maz y el arroz. Las normas de origen, por su parte, fueron pactadas en beneficio del inters colombiano. Por ejemplo, en el caso del azcar, se exige el cumplimiento de origen desde la elaboracin de productos a partir de la caa cultivada por las partes; para las flores se flexibiliza la norma al permitir la importacin del material gentico de terceros pases para despus exportar el producto final a la UE con tratamiento preferencial; para el aceite de palma se otorga preferencia arancelaria a los aceites refinados a partir de aceites en bruto originarios, entre otros. Como ya ocurre en Chile y Mxico, el acuerdo le permitir a los empresarios colombianos ubicar sus productos en condiciones preferenciales permanentes en el bloque econmico ms grande del mundo, la Unin Europea, que cuenta con ms de 500 millones de habitantes, un Producto Interno
Bruto superior a los US$ 17.578 billones y un PIB per cpita de ms de US$34.848. Colombia cuenta con ventajas competitivas en la produccin de cafs especiales de alta diferenciacin, flores con estndares de alta calidad, aceite de palma, y productos del sector acucola y pesquero con cualidades excelentes, frutas exticas frescas y frutas y hortalizas procesadas, as como azcares y endulzantes, entre otros. En este segundo fascculo sobre el acuerdo comercial entre Colombia y la Unin Europea se explorarn algunas oportunidades que se abren para los productos colombianos del sector agroindustrial, ejemplos de los sectores que tienen oportunidades y en donde el pas tiene oferta, lo que no significa que sean los nicos. Adicionalmente, se encontrar informacin de utilidad sobre los aranceles y la regulacin de acceso. Finalmente, la Ruta Exportadora, que a travs de pasos sencillos, muestra el camino que el exportador debe seguir para lograr con xito su internacionalizacin.
www.proexport.com.co
La nueva tendencia les permite a los exportadores colombianos generar ms valor agregado al caf a travs del mejoramiento de los estndares de calidad y/o a travs de la certificacin, lo que representa nuevas y ms oportunidades para ingresar al mercado de la Unin Europea.
US$
ESPAA
US$
REP. CHECA
US$
US$
US$
US$
Otros: US$9.407
Suiza Brasil Mxico Colombia Vietnam Estados Unidos Etiopa Togo Guinea Otros* TOTAL GENERAL
24,6% 0,3% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 74,3% 100%
Colombia es el mayor productor de caf suave (de montaa), con gran variedad de cafs especiales, diferenciados de acuerdo con su origen, forma de cultivo y/o beneficios. El 100% de la produccin del caf nacional es de la variedad arbiga, la cual es conocida por ser ms saludable, debido a que ofrece mayor acidez, suavidad, calidad en la infusin, aroma intenso y menor concentracin de cafena.
* El valor de otros proveedores, incluye el valor de las reimportaciones del producto realizadas por pases de la Unin Europea en 2011.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
US$2,92
os consumidores europeos se inclinan, cada vez ms, por adquirir caf de alto valor agregado; los de origen, sostenibles y certificados son demandados por los consumidores europeos.
Principales destinos
CAFS ESPECIALES
CAFS ESPECIALES
Santander US$27.986 Caldas US$1.871.993 Bogot US$283.355 Valle del Cauca US$16.988 OTROS: US$7.686 TOTAL EXPORTACIONES: US$ 2.925.932
Antioquia US$717.924
En temas de distribucin existen varias figuras para acceder al mercado europeo. El ms usado es a travs de un brker de caf y traders especializados, que se encargan de adquirir el producto directamente y realizar la venta a los diferentes canales en la Unin Europea.
Sin embargo, tambin se puede acceder directamente a los canales minoristas (supermercados, cafeteras especiales y tiendas orgnicas) o al canal de catering (instituciones, restaurantes y proveedores para mquinas expendedoras) con un precio competitivo.
1%
Regulaciones de acceso
Requisitos sanitarios y fitosanitarios Para lograr la exportacin de cafs especiales hacia los pases de la Unin Europea, se deben cumplir los requisitos de la normativa de la Comisin Europea relacionados en particular con: Requisitos generales para la importacin de alimentos incluidos en la ley general de alimentos de la UE, as como lo relacionado con el principio de trazabilidad. Regulaciones sobre la higiene en productos alimenticios a travs de todas y de cada una de las fases de la cadena de produccin, y la implementacin general de los procedimientos que tienen como base los principios HACCP2. Regulaciones relacionadas con niveles mximos de residuos de pesticidas en alimentos y contaminantes (Ej. presencia de ocratoxina A), y contaminacin radioactiva. Reglas sobre los materiales que entran en contacto con los alimentos para evitar la migracin de elementos de la composicin de los envases a los alimentos que puedan causar daos a la salud. Regulaciones especficas para alimentos genticamente modificados (GM) y nuevos alimentos (novel food). Reglas que establecen las condiciones para la fabricacin de alimentos relacionadas con aditivos y sabores alimenticios permitidos. Reglas y procedimientos sobre produccin, certificacin, etiquetado e importacin en la UE de productos orgnicos.
2. Hazard Analysis and Critical Control Points
$
Colombia tambin cuenta con oferta exportable de cafs especiales en los departamentos de Quindo, Cauca, Cundinamarca, Nario, Risaralda, Tolima y Huila.
Tendencias
En los ltimos aos, el consumo de caf en la Unin Europea (UE) ha mostrado un crecimiento con una tasa anual media del 1%, y es consumido principalmente en los pases desarrollados del hemisferio norte. El consumidor europeo es muy exigente en cuanto a la calidad y las buenas prcticas en el desarrollo de los productos. Debido a que la bebida hace parte de su rutina diaria, los consumidores se inclinan por adquirir productos novedosos y de diferentes tipos, bien sea para prepararlos en casa o para consumir en un coffee shop. Alemania es el principal consumidor de caf tostado en la Unin Europea, representando el 22% del consumo total. Otros consumidores importantes son Italia con 15%, Francia con 14%, Espaa con 8%, Reino Unido con 7% y Polonia con 6%.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
CAFS ESPECIALES
Canales de distribucin
Los productos alimenticios en la Unin Europea deben cumplir con las reglas de etiquetado establecidas para asegurar que los consumidores tengan toda la informacin esencial para tomar la
decisin de compra de acuerdo con sus necesidades. El etiquetado de alimentos debe ser acorde con las reglas generales establecidas por la directiva 2000/13/CE, y las dems directivas y
reglamentos que establecen reglas especficas adicionales segn el producto, su tratamiento (Ej. productos ultracongelados) o el tipo de consumidor (Ej. nios).
2000/13/CE
ES LA DIRECTIVA POR LA CUAL LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS EN LA UE DEBEN CUMPLIR PRINCIPALMENTE CON LAS REGLAS DE ETIQUETADO.
Es un signo distintivo que consiste en un nombre geogrfico utilizado para identificar la procedencia del producto y su calidad. Para la Unin Europea, el instrumento legal usado es la identificacin geogrfica protegida. En el caso de la denominacin de origen Caf de Colombia, la calidad de origen no slo obedece a condicio-
nes especficas de clima, localizacin geogrfica y oferta ambiental, sino al respaldo y la calidad del proceso productivo asociado al Caf de Colombia. La denominacin de origen es importante porque constituye un amparo legal que garantiza a los compradores el cumplimiento de los procesos y requisitos.
Con el acuerdo comercial, se protegen las denominaciones de origen y se prev que Colombia pueda solicitar la proteccin de otros cafs especiales y regionales en el futuro dentro del marco del acuerdo comercial.
Lista de ingredientes
Antecedido de la palabra Ingredientes, incluyendo todos los ingredientes en forma descendente segn su peso al momento de ser fabricado y en el caso de contener ingredientes que pueden generar alergias debe precederse de la palabra Contiene. En ciertos casos es importante mencionar el porcentaje de algunos ingredientes.
UTZ Kapeh
Rainforest Alliance
Comercio Justo
Orgnico
*Aunque no es una condicin necesaria para ingresar al mercado, puede generar valor agregado.
Cantidades netas
Se debe especificar el peso neto, unidades mtricas y unidades de medidas para lquidos.
Dinamarca Finlandia
Fecha de duracin mnima Condiciones especiales Nombre comercial Lugar Lote marcado
Debe especificarse el da, el mes y el ao de vencimiento, precedido por la palabra usar Antes de.
Irlanda
Polonia
Especifique si el producto debe mantenerse en alguna condicin especial o debe ser usado de una forma particular. Nombre, direccin del importador, empacador o manufacturero establecido en la Unin Europea. Lugar de procedencia u origen. Para los productos envasados especifique el lote precedido por la letra L.
Espaa
Repblica Checa
Portugal
Eslovaquia
Alemania
Francia
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
CAFS ESPECIALES
Etiquetado
Denominacin de origen
10
11
Las exportaciones de frutas y hortalizas procesadas colombianas hacia la Unin Europea en 2012 alcan-
zaron US$ 8 millones, y representaron el 16% del total exportado al mundo de esta categora.
Principales destinos
as tendencias de consumo de frutas y hortalizas procesadas estn directamente relacionadas con temas como salud, conveniencia, productos orgnicos, tnicos, y comercio justo. Las frutas y hortalizas procesadas son cada vez ms utilizadas en la industria alimenticia europea, siendo Alemania, Italia y Reino Unido los principales consumidores.
En el caso de las frutas procesadas, la demanda supera la produccin interna, por lo que se hace necesaria la importacin de estos productos. Adicionalmente, las frutas exticas y tropicales no se pueden producir en la UE, lo que abre una variedad de oportunidades para los productos colombianos de frutas tropicales (mango y papaya) o de frutas exticas (gulupa, uchuva y maracuy).
5% 4.9% 4.6% 3.5% 2.9% 1.4% 1.4% 1.3% 1.2% 1%
US$
2.053.349 1.556.569
REINO UNIDO
ESPAA
US$
276.251 273.973
ALEMANIA
BLGICA
US$
US$
Otros: US$76.740
72,8%
Fuente: Trademap
*El valor de otros proveedores, incluye el valor de las re-importaciones del producto realizadas por pases de la Unin Europea en 2011.
Debido a las condiciones climticas del pas, existe una gran variedad de frutas y hortalizas, lo que permite ofrecer una amplia gama de productos procesados al consumidor internacional.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
US$
3.158.861
FRANCIA
US$
791.903
HOLANDA
FRUTAS Y HORTALIZAS
US$8,18
12
13
Canales de distribucin
La distribucin se realiza generalmente a travs de los mayoristas, es decir superficies que realizan pedidos grandes para abastecerse en un periodo de tiempo determinado. La figura de importador minorista, no es muy frecuente dado que estos ltimos acostumbran a solicitar pedidos pequeos a bajos precios y con franjas de tiempo muy cortas. La industria alimenticia es un canal de distribucin que se encuentra en auge en la Unin Europea. Esta industria es una gran compradora de ingredientes para la produccin de alimentos, y aunque se abastecen principalmente del mercado local, algunas realizan importaciones directas a los productores para eliminar la intermediacin.
LA DISTRIBUCIN SE REALIZA A TRAVS DE LOS MAYORISTAS PARA ABASTECER LOS MERCADOS LOCALES.
Regulaciones de acceso
Requisitos sanitarios y fitosanitarios Para lograr la exportacin de frutas y hortalizas procesadas hacia los pases de la Unin Europea, se deben cumplir los requisitos de la normativa de la Comisin Europea relacionados en particular con: Requisitos generales para la importacin de alimentos incluidos en la ley general de alimentos de la UE, as como lo relacionado con el principio de trazabilidad. Regulaciones sobre la higiene en productos alimenticios a travs de todas y de cada una de las fases de la cadena de produccin, y la implementacin general de los procedimientos que tienen como base los principios HACCP. Regulaciones relacionadas con niveles mximos de residuos de pesticidas y contaminantes, contaminacin microbiolgica y radioactiva, as como reglas sobre los materiales que entran en contacto con los alimentos (Ej. envases y tintes de etiqueta) Regulaciones especficas para alimentos genticamente modificados (GM) y nuevos alimentos (novel food). Condiciones para la fabricacin de alimentos relacionadas con aditivos y sabores alimenticios permitidos. Reglas y procedimientos sobre propiedades saludables que se citan en el etiquetado de alimentos. Consideraciones especiales para los productos orgnicos.
Tendencias
A la hora de adquirir alimentos procesados, para los consumidores europeos son muy importantes los beneficios que brindan las frutas y las hortalizas para la salud, as como su produccin sostenible. En este sentido, muchas compaas han iniciado un proceso de adaptacin de sus productos a las exigencias de los consumidores. Cada vez son ms demandados los productos de valor agregado y de conveniencia para el consumidor (fciles de preparar y listos para comer). Los consumidores estn interesados en productos que sean saludables y amigables con el medio ambiente, las certificaciones de comercio justo y el Globalgap son tomadas como referencia al momento de comprar.
4. Arancel compuesto o mixto: que contiene tanto elementos ad-valorem, como especficos. Ej.: 10% sobre el valor + $2 por kilogramo. 5. Arancel ad-valorem: impuesto sobre el valor del producto. Ej.: 20% sobre el valor del producto.
En el caso de las pulpas, concentrados, jaleas, pastas, y mermeladas de fruta es importante tener en cuenta las regulaciones especificas para jugos de fruta y ciertos productos similares destinados para el consumo humano, as como las directrices consignadas en el cdigo de buenas prcticas de la Asociacin de la Industria de Jugos de Fruta de la Unin Europea (AIJN).
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
FRUTAS Y HORTALIZAS
14
15
Las frutas y hortalizas, en el momento de su comercializacin en la Unin Europea deben cumplir con las reglas de etiquetado generales y algunas reglas especficas. Las reglas se establecieron con el fin de que los consumidores tengan
toda la informacin esencial para tomar la decisin de compra acorde con sus necesidades. El etiquetado de frutas y hortalizas debe ajustarse a las reglas generales establecidas por la directiva 2000/13/CE, as como otras reglas adicionales.
Informacin general que deben contener las etiquetas de frutas y hortalizas procesadas
Nombre del producto
Se debe incluir el nombre especfico del producto y si tiene algn tipo de tratamiento especial como pulverizado, liofilizado, congelado, concentrado ahumado u otros. Antecedido de la palabra Ingredientes, incluyendo todos los ingredientes en forma descendente segn su peso al momento de ser fabricado y en el caso de contener ingredientes que pueden generar alergias debe precederse de la palabra Contiene.
LOS JUGOS Y CONCENTRADOS DE FRUTA DEBEN INDICAR SI EL PRODUCTO ES UNA MEZCLA O SI TIENE ALGN EDULCORANTE.
El etiquetado para los jugos y concentrados de fruta debe tener una especificacin adicional a la estipulada para los productos alimenticios. Debe indicarse si el producto es una mezcla de varias frutas, si el producto tiene algn aditivo edulcolorante. Para las pulpas que no sean para consumo final debe expresarse en el empaque si tiene adicin de azcar, zumo de limn o agentes acidificantes.
6. Referencias web: http://europa.eu/legislation_summaries/ consumers/product_labelling_and_packaging/l21090_es.htm
Cantidades netas
Se debe especificar el peso neto, unidades mtricas y unidades de medidas para lquidos.
Sure Global Fair (SGF) International Raw Material Assurance (IRMA) (SGF/IRMA
Comercio Justo
Orgnico
*Aunque no es una condicin necesaria para ingresar al mercado, puede generar valor agregado.
Proexport ha detectado oportunidades para la exportacin de frutas y hortalizas procesadas en los siguientes pases:
Reino Unido Suecia
Especifique si el producto debe mantenerse en alguna condicin especial o debe ser usado de una forma particular. Nombre, direccin del importador, empacador o manufacturero establecido en la Unin Europea. Lugar de procedencia u origen. Para los productos envasados especifique el lote precedido por la letra L.
Holanda
Alemania
Francia
Blgica
Espaa
Italia
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
FRUTAS Y HORTALIZAS
Etiquetado
16
17
Las exportaciones de aceite de palma y sus derivados colombianos hacia la Unin Europea en 2012 sumaron
US$115 millones y representaron el 47% del total exportado al mundo de esta categora.
US$
2.155.544
ESPAA
US$
1.877.578
REINO UNIDO
US$
20%
1.567.851
BLGICA
Otros: US$665
En 2011, las importaciones de la Unin Europea de aceite de palma y sus derivados alcanzaron US$8.810,5 millones, con un incremento de 30% en comparacin con el valor registrado en el ao anterior. Indonesia fue el principal proveedor de aceite de palma para la Unin Europea exportando en 2011 US$2.936 millones; Colombia ocup el sptimo lugar como proveedor. Los principales productos importados en 2011 fueron aceite de palma en bruto y los dems aceites y sus fracciones.
Indonesia Holanda Malasia Papa N. Guinea Alemania Tailandia Colombia Italia Blgica Ecuador Otros
1% 1% 2% 2% 7%
20% 2%
5%
8%
Fuente: Trademap *El valor de otros proveedores, incluye el valor de las re-importaciones del producto realizadas por pases de la Unin Europea en 2011.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
Principales destinos
os diferentes usos para el aceite de palma, como ingrediente para la industria agroalimentaria, la industria qumica, cosmtica, alimentacin animal y ms recientemente para biocombustibles ha generado un aumento de la demanda en los pases de la Unin Europea. El consumidor europeo es consciente de las implicaciones que trae el cultivo de palma, por lo cual es muy exigente en cuanto a las certificaciones necesarias que comprueben que la produccin es sostenible y amigable con el medio ambiente.
US$
106.756.154
HOLANDA
US$
3.135.127
ALEMANIA
ACEITE DE PALMA
ACEITE DE PALMA
US$115,4
18
19
Atlntico US$2.538.681 Bolvar US$2.389.523 Magdalena US$107.117.083 Santander US$328.432 Nario US$3.119.202 TOTAL EXPORTACIONES: US$115.492.920
El aceite de palma en la Unin Europea es transportado por medio fluvial hasta el Puerto de Rtterdam (Holanda) el cual es el mayor centro comercial para este producto. Existen otros puertos importantes situados en Reino Unido, Italia y Blgica. Desde estos puertos de ingreso, el producto se distribuye a refinadores interesados en aceite de palma en bruto, quienes se encargan del proceso de
refinamiento y embotellamiento para su posterior venta. Otro canal de distribucin es a travs de los procesadores, los cuales utilizan el aceite como ingrediente para una variedad de productos de la industria alimenticia y se encargan del envase para el consumo humano. Por ltimo estn los distribuidores quienes se encargan de vender productos terminados a minoristas o tiendas especializadas.
Regulaciones de acceso
Requisitos sanitarios y fitosanitarios Para lograr la exportacin de aceite de palma y sus derivados hacia los pases de la Unin Europea, se deben cumplir los requisitos exigidos por la Comisin Europea relacionados con: Regulaciones sobre el control de contaminantes en productos e ingredientes alimenticios. Adicionalmente las medidas de control, tomadas por la UE, para el control de contaminantes de alimentos provenientes de ciertos pases en desarrollo. Requisitos generales para la importacin de alimentos incluidos en la ley general de alimentos de la UE. Regulaciones sobre la higiene en productos alimenticios a travs de todas y cada una de las fases de la cadena de produccin, y la implementacin general de los procedimientos que tienen como base los principios HACCP Condiciones generales relacionadas con niveles permitidos de contaminantes. Regulaciones especficas para alimentos genticamente modificados (GM). Normas para la comercializacin de productos qumicos peligrosos, pesticidas y biocidas.
$
Colombia tambin cuenta con oferta exportable de aceite de palma y sus derivados en los departamentos de Meta y Cundinamarca.
Tendencias
Las importaciones en el mercado europeo se han incrementado principalmente por el uso industrial que se le da al aceite de palma. El incremento est relacionado directamente con la produccin de biodiesel. La Unin Europea, en conjunto, es el segundo importador ms grande del mundo de aceite de palma en bruto. El primer lugar lo ocupa China. La presin debido a la tala de bosques irremplazables para la produccin de aceite de palma dio como resultado el cambio en las preferencias hacia el aceite de palma sostenible, el cual ha ganado un espacio significativo en el mercado europeo.
LAS IMPORTACIONES EN LA UE DE ACEITE DE PALMA SE INCREMENTARON POR SU USO INDUSTRIAL (PRODUCCIN DE BIODIESEL).
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
ACEITE DE PALMA
Canales de distribucin
20
21
Etiquetado
La legislacin enmarca al aceite de palma como productos qumicos peligrosos por lo cual debe contener el nombre de la sustancia con el nmero de identificacin respectivo, de igual manera debe incluir el nombre, direccin y telfono del proveedor junto con la cantidad nominal de la sustancia.Por otro lado si aplica, debe contener la palabra Peligro o Cuidado segn sea el grado de peligrosidad de la sustancia. Debe tener la imagen de riesgo con todas las indicaciones de manejo y transporte requeridas.
EN LA UE, EL ACEITE DE PALMA ES CONSIDERADO COMO UNA SUSTANCIA QUE DEBE TENER UN GRAN CONTROL PARA SU TRANSPORTE Y MANEJO.
PROEXPORT COLOMBIA promociona las exportaciones de bienes no tradicionales y servicios, el turismo internacional y la inversin extranjera mediante una red de oficinas en Colombia y en el exterior para la identificacin, seguimiento y cruce de oportunidades.
Roundtable on Sustainable Palm Oil International ILO Standards Occupational Health and Safety (OHS) Comercio Justo Rainforest Alliance
*Aunque no es una condicin necesaria para ingresar al mercado, puede generar valor agregado.
Espaa
Italia
L ib ertad
y O rd e n
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
22
23
Las exportaciones del sector acucola y pesquero colombiano hacia la Unin Europea en 2012 sumaron US$19 millones y representan el 13% del total exportado al mundo de esta categora.
El bloque comercial de la Unin Europea comparte caractersticas en relacin al consumo, pero tambin presentan diferencias que hacen que unos mercados resulten ms atractivos que otros. Los consumidores son exclusivos para sus compras y buscan productos de alta calidad que cumplan con los estndares internacionales.
US$
1.182.891 324.630
ITALIA
ALEMANIA
En 2011, las importaciones de la Unin Europea del sector acucola y pesquero alcanzaron un valor de US$37.433 millones, con un incremento de 15% en comparacin con el valor registrado en el ao anterior. China fue el principal proveedor para la Unin Europea exportando en 2011 US$5.845 millones; Colombia ocup el puesto 45 como proveedor para la Unin Europea. Los principales productos importados en 2011 fueron filetes de pescado, salmn fresco o refrigerado, camarones, langostinos y quisquillas.
China
EE.UU.
3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 1%
US$
668.652
BLGICA
US$
74%
Fuente: Trademap *El valor de otros proveedores, incluye el valor de las reimportaciones del producto realizadas por pases de la Unin Europea en 2011.
Piscicultura
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
a Unin Europea es el segundo mercado con mayor consumo de productos pesqueros en el mundo, superado nicamente por China. Adems, la Unin Europea importa casi el 70% del pescado que consume. La selecta variedad gastronmica de la zona europea tiene un fuerte componente acucola y el gusto por la comida saludable ha aumentado notablemente el consumo de pescados, lo que abre una oportunidad para la exportacin de camarones, filetes de pescado (trucha y tilapia), conservas de pescado, y productos procesados de mar.
Principales destinos
US$
10.489.979
ESPAA
US$
6.747.771
FRANCIA
ACUCOLA Y PESQUERO
ACUCOLA Y PESQUERO
US$19,41
24
25
Bolvar US$7.142.877 Atlntico US$21.243 Valle del Cauca US$1.420.383 TOTAL EXPORTACIONES: US$19.413.924
Las figuras usadas con mayor frecuencia para acceder al mercado europeo son el importador mayorista y el agente. Sin embargo, distribuir directamente a los minoristas es una opcin si se tiene un socio directo en el mercado. Debe tenerse especial cuidado con el manejo de una cadena de fro, dado que las
especificaciones del mercado son muy exigentes sobretodo con los productos que son para consumo humano. Se estima que el 80% de los productos importados de pases en desarrollo hacia la Unin Europea son operados por estas figuras. Actualmente, los canales de distribucin para los productos de
pesca se han consolidado debido a la competencia y la logstica especializada que requieren los productos. Es importante aclarar que las economas de escala, al momento de realizar la distribucin, y la presentacin de los productos por medio de un socio local constituye un tema importante.
Regulaciones de acceso
Requisitos sanitarios y fitosanitarios Para la exportacin de productos del sector acucola y pesquero hacia los pases de la Unin Europea, se deben cumplir los siguientes requisitos de la normativa de la Comisin Europea: Ser originario de un establecimiento autorizado por la Comisin Europea en Colombia9. Cumplir con los dems requisitos que se aplican a la exportacin, control e importacin de productos de origen animal. Cumplir con los requisitos generales para la importacin de alimentos incluidos en la ley general de alimentos de la UE. Regulaciones sobre la higiene en productos alimenticios a travs de todas y cada una de las fases de la cadena de produccin, y la implementacin general de los procedimientos que tienen como base los principios HACCP. Condiciones relacionadas con niveles mximos de residuos de medicamentos veterinarios, hormonas, esteroides y contaminantes en productos alimenticios de origen animal. Requisitos sobre lmites mximos de nitrgeno. La sostenibilidad es un tema muy importante para los consumidores europeos.
9. Referencias web: http://ec.europa.eu/food/food/biosafety/establishments/third_country/index_es.htm
$
Colombia cuenta con una oferta exportable de productos acucolas y pesqueros en los departamentos de Sucre, Magdalena, Huila, Bogot, Antioquia, Nario, Cundinamarca y Risaralda.
Tendencias
El consumidor europeo se caracteriza por ser muy conservador, exigente y conocedor de la calidad de los productos pesqueros, as como de la garanta de su inocuidad para la salud humana (Ej. niveles de residuos de metales).
EL CONSUMIDOR EUROPEO ES MUY EXIGENTE EN LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PEQUEROS Y PREFIERE LOS QUE ESTN CERTIFICADOS.
El gusto por los alimentos nutritivos hacen que en la gastronoma general europea, los pescados y los mariscos sean especialmente importantes, sobre todo cuando son acompaados por vinos u otros complementos que resalten el sabor de los productos de mar. Una de las tendencias actuales en la compra de filetes de pescado y pescado en conserva es la bsqueda de productos saludables. Los productos del sector pesquero resultan atractivos dado su alto valor protenico y las ventajas que trae su consumo regular. El consumidor europeo prefiere los productos que se encuentren certificados y que sean amigables con el medio ambiente, esto es un factor relevante al momento de realizar la compra.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
ACUCOLA Y PESQUERO
Canales de distribucin
26
27
Los productos acucolas y pesqueros en la Unin Europea deben cumplir con las reglas de etiquetado establecidas para asegurar que los consumidores tengan toda la informacin esencial
a la hora de comprar. El etiquetado de estos alimentos debe cumplir con las reglas generales establecidas por la directiva 2000/13/CE y algunas reglas de etiquetado especfico.
Informacin general que deben contener las etiquetas del sector acucola y pesquero
Nombre del producto
Se debe incluir el nombre especfico del producto y si tiene algn tipo de tratamiento especial como pulverizado, liofilizado, congelado, concentrado ahumado u otros.
La legislacin europea no tiene ninguna norma sobre etiquetado especial para el sector acucola y pesquero por lo cual, las etiquetas deben cumplir las normas estandarizadas para los productos alimenticios. Sin embargo se requieren unas normas de comercializacin especficas aplicables a las conservas de atn y la trazabilidad de los productos pesqueros para verificar que no provengan de pesca ilegal, no regulada y no reglamentada.
Adicionalmente se deben cumplir unas normas comunes y especficas para la comercializacin de algunos productos pesqueros. Al amparo de las normas comunes, para algunos productos, existen requisitos de etiquetado relacionados entre otros con el pas de origen, el nombre de la especie, el modo de presentacin, la categora de frescura.
Existen tambin normas especficas de comercializacin que definen la denominacin y el etiquetado de ciertos productos como las conservas de atn y de bonito as como las conservas de sardinas. Se exige la trazabilidad de los productos pesqueros para poder verificar que no provengan de pesca ilegal, no regulada y no reglamentada.
Lista de ingredientes
Antecedido de la palabra Ingredientes, incluyendo todos los ingredientes en forma descendente segn su peso al momento de ser fabricado y en el caso de contener ingredientes que pueden generar alergias debe precederse de la palabra Contiene.
Global Gap
*Aunque no es una condicin necesaria para ingresar al mercado, puede generar valor agregado.
Cantidades netas
Se debe especificar el peso neto, unidades mtricas y unidades de medidas para lquidos.
Debe especificarse el da, el mes y el ao de vencimiento, precedido por la palabra usar Antes de.
Condiciones especiales
Especifique si el producto debe mantenerse en alguna condicin especial o debe ser usado de una forma particular.
Reino Unido
Suecia
Nombre comercial
Francia
Alemania
Espaa
Blgica
Lugar
Lote marcado
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
ACUCOLA Y PESQUERO
Etiquetado
28
29
Las exportaciones de azcares y endulzantes colombianos hacia la Unin Europea en 2012 fueron de US$13 millones y representan el 3% del total exportado al mundo de esta categora. Los azcares y endulzantes colombianos se han consolidado en mercados como Reino Unido.
Principales destinos
US$
1.355.604
HOLANDA
US$
1.315.018
ITALIA
US$
1.019.879
BLGICA
US$
10% 3% 2%
1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%
861.840
FRANCIA
US$
447.164
REINO UNIDO
Otros: US$79.942
Con el fin de incrementar los rendimientos, Colombia le apuesta a la investigacin en la bsqueda de nuevos medios para aumentar las toneladas obtenidas de caa por hectrea y los niveles de sacarosa concentrados en ellas. Algunos ingenios colombianos han iniciado procesos de segmentacin para atender nichos especializados y llegar con azcares refinados a la industria alimenticia (confitera, jugos, panadera, entre otras).
Con estos niveles de produccin se atienden tanto mercados domsticos como internacionales, con ventas de aproximadamente 2,3 millones al ao (alrededor de 1,4 millones pertenecen a ventas domsticas), lo que convierte a Colombia en el noveno exportador de azcar en el mundo.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
l azcar es un producto principal para la cocina europea y por lo tanto, la crisis no gener grandes disminuciones en la demanda. Sin embargo, algunos consumidores han optado por comprar productos de marcas privadas o blancas en vez de aquellos de marcas reconocidas y de mayor precio. As mismo, otros endulzantes como la stevia, la panela con valor agregado y la miel se han consolidado fuertemente en el mercado al representar opciones ms saludables a precios ms accesibles.
US$
3.816.567
ALEMANIA
US$
2.576.428
ESPAA
US$
1.718.652
SUECIA
AZCARES Y ENDULZANTES
AZCARES Y ENDULZANTES
US$13,19
30
31
Antioquia US$61.518 Santander US$99.612 Risaralda US$1.166.584 Bogot US$98.082 Valle del Cauca US$11.407.223 Cauca US$342.207 OTROS: US$15.867 TOTAL EXPORTACIONES: US$13.191.093
Fuente: DANE - Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Los canales de distribucin para este tipo de productos se centran en los importadores especializados, que distribuyen a minoristas y tiendas especializadas (tiendas naturales o gourmet), as como en la distribucin directa mediante alianzas con minoritas especializados. En general, el azcar de caa en bruto es importado por un nmero muy especfico de empresas, las
cuales no se dedican al refinamiento sino que por el contrario, se encargan de comprar el producto y distribuirlo a pequeos comerciantes, los cuales llevan a cabo el proceso productivo para luego venderlo a cadenas minoristas. Por otro lado, el azcar que no es refinada, como el azcar morena, es comercializada por unos pocos distribuidores especializados.
LOS MINORISTAS Y TIENDAS ESPECIALIZADAS SON LOS DIRECTOS ENCARGADOS DE LA DISTRIBUCIN DEL AZCAR EN LA UE.
Regulaciones de acceso
Requisitos sanitarios y fitosanitarios Para lograr la exportacin de azcares y endulzantes, hacia los pases de la Unin Europea, se deben cumplir los requisitos de la normativa de la Comisin Europea relacionados en particular con: Requisitos generales para la importacin de alimentos incluidos en la ley general de alimentos de la UE. Regulaciones sobre la higiene en productos alimenticios a travs de todas y cada una de las fases de la cadena de produccin, y la implementacin general de los procedimientos que tienen como base los principios HACCP. Regulaciones relacionadas con niveles mximos de residuos, contaminantes, y pesticidas; contaminacin microbiolgica y radioactiva. Regulaciones especificas para alimentos genticamente modificados (GM) y nuevos alimentos (novel food) Consideraciones especiales para los productos orgnicos.
$
Colombia tambin cuenta con oferta exportable de productos del sector de azcares y endulzantes en el departamento de Cundinamarca.
Tendencias
En el mercado de la Unin Europea existe una preferencia significativa hacia los productos ecolgicos, que sean amigables con el medio ambiente y que contribuyan a la preservacin de la biodiversidad. De lo anterior, los endulzantes naturales, como la panela con valor agregado (pulverizada, en cubo o saborizada), son un producto bien posicionado en el mercado europeo debido a su proceso de elaboracin. Los pases con mayor consumo de panela en la Unin Europea son: Espaa, Italia, Portugal y Alemania. El precio de la panela oscila entre 2.75 EUR a 3.50 EUR. Esta referencia es en kilogramos y se basa en los precios pagados en Italia y Espaa, cuyo principal consumidor es la industria alimenticia.
LOS ENDULZANTES NATURALES COMO LA PANELA TIENEN UNA PREFERENCIA SIGNIFICATIVA PARA LOS CONSUMIDORES EN LA UE.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
AZCARES Y ENDULZANTES
Canales de distribucin
32
33
Los productos de azcar y endulzantes comercializados en la Unin Europea deben cumplir con las reglas de etiquetado establecidas para asegurar que los consumidores tengan toda la informacin esencial
para tomar la decisin de compra ms apropiada segn sus necesidad. El etiquetado de dichos alimentos debe ser acorde con las reglas generales establecidas por la directiva 2000/13/CE.
LA LEGISLACIN EUROPEA NO TIENE NINGUNA REGULACIN SOBRE ETIQUETADO ESPECIAL PARA LOS AZCARES Y ENDULZANTES, POR LO CUAL EL ETIQUETADO DEBE CUMPLIR LAS NORMAS ESTNDAR PARA LOS PRODUCTOS ALIMENTICIOS.
Lista de ingredientes
Cantidades netas
Comercio Justo
Orgnico
*Aunque no es una condicin necesaria para ingresar al mercado, puede generar valor agregado.
Especifique si el producto debe mantenerse en alguna condicin especial o debe ser usado de una forma particular.
Nombre comercial
Blgica
Holanda
Se debe especificar para las bebidas que tengan un contendido superior al 1,2% del volumen total. Para los productos envasados especifique el lote precedido por la letra L.
Portugal
Polonia
Lote marcado
Italia
Grecia
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
AZCARES Y ENDULZANTES
Etiquetado
34
35
Las exportaciones de flores y follajes colombianas hacia la Unin Europea en 2012 fueron de US$109 millones y representaron el 9% del total exportado al mundo de esta categora.
US$
4.174.560
FRANCIA
US$
ALEMANIA
US$
2.711.105
US$
2.135.682
ITALIA
REP. CHECA
1.748.094
US$
FINLANDIA
US$
1.948.263
US$
1.635.688
Otros: US$2.555.878
3% 3%
4%
9%
61%
Fuente: Trademap
*El valor de otros proveedores, incluye el valor de las re-importaciones del producto realizadas por pases de la Unin Europea en 2011.
En 2011, las importaciones de la Unin Europea de flores y follajes Holanda alcanzaron un valor de US$5.722 Kenia millones, con un incremento de 6% Ecuador en comparacin con el valor registrado en el ao anterior. Holanda Etiopa fue el principal proveedor de flores Colombia hacia la Unin Europea, exportando Israel en 2011 US$3.473 millones y Colombia, por su parte, ocup el quinto Italia lugar. Los productos con mayor diBlgica nmica importadora en 2011 fueron las rosas y la categora de las dems Dinamarca flores que incluye las astromelias, Estados Unidos gerbera, aster, gypsophila y las floOtros res exticas, entre otras.
1.420.562
SUECIA
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
l mercado de flores y follajes en la Unin Europea se caracteriza por ser exigente en trminos de calidad y diversidad en donde cada vez son ms demandados los productos que cuentan con certificaciones de tipo ambiental y social. El consumidor europeo es sofisticado y est dispuesto a comprar flores de variedades poco convencionales, lo cual representa una oportunidad para Colombia. As mismo, las variedades de flores tradicionales de exportacin colombiana, como las rosas y claveles, son reconocidas en el mercado europeo por su alta calidad, lo que las diferencia de la oferta procedente de otros pases.
Principales destinos
US$
US$
42.916.893
REINO UNIDO
26.783.583
US$
HOLANDA
20.988.789
ESPAA
POLONIA
FLORES Y FOLLAJES
FLORES Y FOLLAJES
US$109,01
36
37
Antioquia US$7.979.080 Caldas US$155.781 Cundinamarca US$50.949.013 Bogot US$49.706.460 Valle del Cauca US$198.026 OTROS: US$30.738 TOTAL EXPORTACIONES: US$109.019.097
El mercado de subastas en Holanda es el principal canal de distribucin usado por los importadores para adquirir flores de diferentes pases. Las flores y follajes son distribuidos a travs de tres tipos de canales principalmente. El canal de mayoristas que se especializa en demandar grandes cantidades de productos y trabaja por medio de agentes encargados de acordar los trminos de negociacin.
El canal minorista que demanda cantidades fijas de productos a precios bajos, sin embargo las cadenas de supermercado han comenzado a realizar importaciones directas para eliminar los costos de intermediacin. Por ltimo estn los vendedores especializados que pueden ser de carcter mayorista o minorista y demandan productos exclusivos y de calidad.
EL MERCADO DE SUBASTA EN HOLANDA ES EL PRINCIPAL CANAL DE DISTRIBUCIN USADO POR LOS IMPORTADORES DE FLORES.
$
Colombia tambin cuenta con oferta exportable de flores y follajes en el departamento del Cauca.
Tendencias
En la ltima dcada, las compras de flores para uso domstico han presentado un fuerte aumento, especialmente para la decoracin de los hogares. El segmento de las flores destinadas para regalos representa entre el 50% y 60% del total de las compras en la Unin Europea. Otro segmento representativo son las bodas y los funerales que representan alrededor del 20%, seguido por el mercado institucional que tiene entre el 10% y el 20% de la participacin. Estas, generalmente, son ventas planificadas y estn destinadas a eventos especializados. La compra est condicionada principalmente por el precio. Se busca una relacin entre la calidad y las caractersticas de la flor como el color, la especie y el aroma.
EL TOTAL DE COMPRA DE FLORES PARA USO DOMSTICO EN LA UE REPRESENTA ENTRE EL 50% Y EL 60%.
Regulaciones de acceso
Requisitos fitosanitarios Para lograr la exportacin de flores y follajes hacia los pases de la Unin Europea, se deben cumplir los siguientes requisitos de la normativa de la Comisin Europea: Regulaciones relacionadas con medidas para prevenir el ingreso de organismos nocivos que se puedan esparcir sobre las plantas y cultivos locales. Para su ingreso al mercado es indispensable que el producto este acompaado del certificado fitosanitario.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
FLORES Y FOLLAJES
Canales de distribucin
38
39
Etiquetado
La siguiente informacin general debe estar impresa en la caja: variedad y descripcin precisa del producto, nmero y longitud de las flores, entre otras especificaciones. Puede incluir la informacin del nombre del productor o de la granja y el origen de la flor.
LA VARIEDAD DE LA FLOR, EL NMERO Y LA LONGITUD DEBEN IR REGISTRADOS E IMPRESOS COMO REQUISITO EN CADA CAJA QUE INGRESE A LA UE.
Global Gap
Comercio Justo
*Aunque no es una condicin necesaria para ingresar al mercado, puede generar valor agregado.
L ib ertad
y O rd e n
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
40
41
Las exportaciones de frutas frescas colombianas hacia la Unin Europea en 2012 fueron de US$ 45 millones, 9% ms en comparacin con el ao anterior y representando el 82% del total exportado al mundo.
Principales destinos
ALEMANIA
US$
1.072.414
PORTUGAL
ESPAA
US$
US$
SUECIA
469.030
ITALIA
REINO UNIDO
US$
95.907
US$
US$
5% 4% 2% 2% 2%
1% 1% 1%
222.444
DINAMARCA
86.595
Otros: US$546
En 2011, las importaciones de la Unin Europea de frutas frescas alcanzaron un valor de US$32.296 millones, con un incremento de 8% en comparacin con el valor registrado en el ao anterior. Estados Unidos fue el principal proveedor de frutas frescas a la Unin Europea, exportando en 2011 US$2.054 millones; Colombia ocup el puesto 27 como proveedor. Los productos con mayor dinmica importadora en 2011 fueron las uvas, manzanas y naranjas frescas.
Estados Unidos Turqua Sudfrica Chile Costa Rica Brasil Argentina Nueva Zelandia Per Marruecos Otros*
68%
US$
67.453
Fuente: Trademap *El valor de otros proveedores, incluye el valor de las reimportaciones del producto realizadas por pases de la Unin Europea en 2011.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
FRUTAS FRESCAS
Frutas frescas excepto el banano. Partida arancelaria: 08.01 a 08.10
US$
30.077.359
HOLANDA
US$
10.470.516
US$
BLGICA
1.454.723
FRANCIA
diferencia de lo que sucede con las frutas conservadas, el consumo de frutas frescas en la Unin Europea ha aumentado en los ltimos aos. Este comportamiento se deriva principalmente de la tendencia generalizada de los consumidores por buscar productos saludables. La bsqueda de nuevos sabores en este tipo de productos ha llevado a los miembros de estados occidentales
y meridionales a consumir en mayor proporcin frutas exticas a precios accesibles. Sin embargo, en estados septentrionales y algunos occidentales el consumo ms generalizado es el de frutas tropicales. Con la globalizacin y el conocimiento de nuevas culturas se ha impulsado significativamente el consumo de variedades de frutas nuevas y poco convencionales tales como: maracuy, uchuva, gulupa, granadilla, tamarillo, baby banana, aguacate hass y pitahaya, entre otras.
1.034.248
FRUTAS FRESCAS
US$45,05
42
43
Canales de distribucin
El canal de distribucin para frutas frescas en la Unin Europea se basa principalmente en grandes importadores y agentes, que se encargan de comprar la fruta a los productores directamente y distribuirla en supermercados, mayoristas y minoristas (tiendas especializadas, centros de distribucin local, restaurantes y hoteles). Por otro lado, los distribuidores se encargan de otras labores asociadas a la distribucin del producto como la maduracin, el almacenamiento y la preparacin de la mercanca para luego ser re-exportada a otros pases, generalmente dentro de la Unin Europea. LAS IMPORTACIONES DE FRUTAS FRESCAS SE INCREMENTARON PRINCIPALMENTE EN HOLANDA, ALEMANIA, FRANCIA, BLGICA Y REINO UNIDO.
Regulaciones de acceso
Requisitos sanitarios y fitosanitarios Para lograr la exportacin de frutas frescas hacia los pases de la Unin Europea, se deben cumplir los requisitos exigidos por la Comisin Europea: Regulaciones sobre la higiene en productos alimenticios a travs de todas y cada una de las fases de la cadena de produccin, y la implementacin general de los procedimientos que tienen como base los principios HACCP. Requisitos generales para la importacin de alimentos incluidos en la ley general de alimentos de la UE, as como los relacionados con el principio de trazabilidad. Regulaciones relacionadas con niveles mximos de residuos, contaminantes, y pesticidas; contaminacin microbiolgica y radioactiva. Normas de calidad para la comercializacin de frutas frescas. Consideraciones especiales para los productos orgnicos.
Tendencias
Las tendencias en el mercado internacional demuestran que los pases de la Unin Europea son los mayores consumidores de fruta del mundo. Actualmente existe una tendencia generalizada en Europa que busca alcanzar un estilo de vida saludable, en el que los alimentos orgnicos con certificaciones como Globalgap o Fair Trade tienen gran importancia.
Las importaciones de frutas frescas se concentran principalmente en Holanda, Alemania, Francia, Blgica y Reino Unido donde hay un importante nmero de consumidores. Sin embargo, tambin hay una distribucin importante hacia el resto del continente en mercados como Dinamarca, Finlandia, Polonia, Portugal, Suecia, Italia y Espaa, entre otros. Gracias al acceso que tienen a los diferentes productos, su alto poder adquisitivo y su disposicin para experimentar con nuevos sabores, las grandes ciudades y los centros urbanos son los que presentan un mayor nivel de consumo.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
FRUTAS FRESCAS
44
45
Los productos alimenticios comercializados en la Unin Europea deben cumplir con las reglas de etiquetado establecidos para asegurar que los consumidores tengan toda la in-
formacin para tomar la decisin de compra ms apropiada. El etiquetado de alimentos debe ser acorde con las reglas generales establecidas por la directiva 2000/13/CE.
EL ETIQUETADO DE ALIMENTOS COMO LAS FRUTAS FRESCAS DEBE REGIRSE POR LA DIRECTIVA 2000/13/CE.
Lista de ingredientes
Orgnico
Global Gap
Rainforest Alliance
Comercio Justo
*Aunque no es una condicin necesaria para ingresar al mercado, puede generar valor agregado.
Cantidades netas
Debe especificarse el da, el mes y el ao de vencimiento, precedido por la palabra usar Antes de.
Especifique si el producto debe mantenerse en alguna condicin especial o debe ser usado de una forma particular. Nombre, direccin del importador, empacador o manufacturero establecido en la Unin Europea.
Lugar
Lote marcado
ADICIONALMENTE, SE DEBEN CUMPLIR LAS NORMAS DE COMERCIALIZACIN QUE EXISTEN PARA CIERTOS TIPOS DE FRUTAS FRESCAS (EJ. SANDA, MANGO, LIMONES, ENTRE OTROS) QUE EN PARTICULAR DEFINEN EL CALIBRE Y EL TAMAO DE DICHOS PRODUCTOS Y LAS CATEGORAS A LAS CUALES CORRESPONDEN.
Austria
Alemania Portugal
Eslovenia
Italia Eslovaquia
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
FRUTAS FRESCAS
Etiquetado
46
47
SUECIA
Azcares y endulzantes DINAMARCA Flores y follajes Cafs especiales Acucola y pesquero Frutas y hortalizas procesadas Frutas frescas
FINLANDIA
Cafs especiales Aceite de palma Acucola y pesquero Azcares y endulzantes Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas
BLGICA
HOLANDA
Cafs especiales Aceite de palma Azcares y endulzantes Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas
Flores y follajes
IRLANDA POLONIA
Azcares y endulzantes Frutas frescas Flores y follajes Acucola y pesquero Aceite de palma Frutas y hortalizas procesadas
FRANCIA
Cafs especiales Acucola y pesquero Azcares y endulzantes Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas
PORTUGAL
ALEMANIA
Cafs especiales Acucola y pesquero Aceite de palma Azcares y endulzantes Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas
Cafs especiales Acucola y pesquero Azcares y endulzantes Flores y follajes Frutas frescas
ESPAA ITALIA
Flores y follajes
Cafs especiales Frutas frescas Aceite de palma Acucola y pesquero Flores y follajes Frutas y hortalizas procesadas
Acucola y pesquero Frutas frescas Aceite de palma Azcares y endulzantes Frutas y hortalizas procesadas
GRECIA
Azcares y endulzantes
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
48
CULTURA DE NEGOCIOS
Italia
Las caractersticas ms importantes a la hora de evaluar un negocio son: el diseo y la calidad del producto. Una relacin basada netamente en el precio no prospera. Prefieren hacer negocios con personas conocidas o en su defecto recomendadas por alguien de confianza. Es preferible que la comunicacin no sea excesivamente formal. La argumentacin es bastante expresiva. Las organizaciones italianas tienen una estructura organizacional horizontal, por lo que las decisiones se toman concienzudamente entre todos los miembros del equipo directivo. Sin embargo, se recomienda indagar la influencia que tiene la persona con la que se est negociando directamente. Los italianos valoran mucho los productos nacionales as que es importante no hacer comparaciones con este mercado y brindar suficiente tiempo para tomar la decisin.
Luxemburgo
A los empresarios de Luxemburgo les gusta un ambiente formal en sus negociaciones, por lo cual es importante establecer una relacin de negocios previa antes de discutir precios y detalles sobre la entrega de productos. En todas las negociaciones y reuniones se deben establecer agendas de trabajos, sin embargo a los empresarios de Luxemburgo no les importa postergar las reuniones para abarcar todos los temas que se consideren importantes. Las negociaciones son largas y normalmente estn acompaadas de preguntas sobre la empresa con la cual estn realizando negocios. Los empresarios estn acostumbrados a realizar negocios con toda la organizacin y no con una persona en particular. El material de apoyo es clave para dar una buena impresin sobre su empresa y la forma en la cual se hacen negocios, se debe estar preparado para responder muchas preguntas sobre la transaccin a realizar y sobre la experiencia que se tiene en los negocios. Las decisiones son lentas y normalmente son tomadas por la cabeza directiva de la compaa, evite ejercer presin. Genere sinergia en la negociacin respondiendo a todas las preguntas que tengan y enviando la informacin que se requiera.
Polonia
A la hora de presentar una propuesta hay que ser bastante flexible y abierto a las oportunidades que se presenten. No es muy bien visto llegar con una idea preconcebida e inalterable. Se recomienda contratar un agente local que permita el acceso a las empresas y ayuda con la burocracia estatal. Los idiomas extranjeros no son muy manejados, por lo que se recomienda la contratacin de un intrprete. Si se hace la negociacin en ingls es importante hablar despacio, con un lenguaje sencillo. El material escrito debe estar en polaco. No son muy comunes los mecanismos para cubrir el riesgo de pago. En el principio de las relaciones se suele usar el prepago, que despus se sustituye por el crdito al comprador. Es ms importante tener buenas experiencias, cifras y reputacin empresarial que buenas relaciones personales. Los instrumentos financieros y tcnicas de valoracin de activos son poco conocidas. Es importante tener una presencia continua en el pas, ya sea por medio de viajes comerciales frecuentes o el establecimiento de una filial comercial. La toma de decisiones es bastante lenta, concienzuda y burocratizada. Las largas esperas son principalmente por problemas internos y no por falta de inters del comprador.
Eslovaquia
Los eslovacos necesitan conocer un poco acerca de las experiencias personales, cualidades y el contexto general de la persona para poder establecer relaciones de confianza y respeto a la hora de negociar. La comunicacin debe ser formal, directa y diplomtica. Las relaciones recientes deben desarrollarse con tacto, teniendo en cuenta la informacin que se brinda. El contacto visual y la atencin debe dirigirse a todos los miembros directivos presentes en las reuniones de negocio. Sin embargo, teniendo en cuenta que el directivo de ms alto rango suele ser el que tiene mayor poder de decisin, es importante prestarle ms atencin a este. Es fundamental que los altos directivos de ambas partes del negocio hagan una pequea introduccin de s mismos y de los negocios, antes de proceder a negociar. A pesar de que muchos eslovacos hablan ingls, es preferible contratar un intrprete. Los documentos escritos deben estar en eslovaco y es necesario entregar uno a cada persona presente en la reunin.
Bulgaria
El ambiente de negocios en Bulgaria es muy formal, por esta razn la reunin inicial es muy reservada y poco propositiva, estn acostumbrados a negociar con las cabezas de la compaa dado que sus organizaciones tienen una jerarqua muy bien definida. Seguir las normas blgaras sobre etiqueta y protocolo resulta muy apropiado al momento de hacer negocio. Se debe procurar que ellos sean los que abran la conversacin y establezcan la primera oferta. Los blgaros son muy dados a satisfacer las necesidades de todos los implicados en la negociacin y esto puede extenderse a las negociaciones. Los blgaros no se sienten cmodos con los plazos por lo que tienden a dar respuestas de acuerdo con la informacin que obtengan de su contraparte. La paciencia es la clave para entrar al mercado blgaro, los negocios son demorados y tienden a solicitar mucha informacin antes de llegar a un acuerdo final.
Estonia
La toma de decisiones tiende a estar a cargo de los altos directivos de la organizacin, sin embargo los encargados de asistir a las reuniones son empleados de cargos medios, quienes filtran la informacin recibida. Los cronogramas de negociacin son respetados, tienden a estar planearlos con anticipacin y a seguirse con estricta minuciosidad. Generalmente toman bastante tiempo para la toma de decisiones importantes las cuales estn basadas en cifras y datos verdicos. La mejor forma de iniciar una negociacin con una compaa de Estonia es mostrndose como un socio en el que se puede confiar. Generalmente se hace una introduccin a las reuniones para conocer, a grandes rasgos, con quien se est haciendo negocios. La tica empresarial y el cumplimiento de los establecido es esencial a la hora de negociar con los miembros de estos pases.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
50
51
Repblica Checa
La planificacin es una constante para los empresarios checos, as como el llegar al detalle de los asuntos. Los negociadores deben tener una buena preparacin teniendo en cuenta la elevada cultura cientfica y tcnica de este pas. Sin embargo, la formacin en cuanto a gestin an no est muy desarrollada, por lo que se recomienda no utilizar trminos o tcnicas empresariales muy complejas. El conocimiento de idiomas depender del tipo de empresa; normalmente las empresas dedicadas al comercio o a la cooperacin cuentan con personal que habla alemn o ingls. La toma de decisiones est a cargo de la persona de mayor nivel jerrquico. Normalmente este proceso es lento. Debido a la complejidad de la normativa checa y las dificultades del idioma para realizar contratos es preferible contar con el asesoramiento de un despacho de abogados local. Una vez establecidas, las relaciones deben cuidarse mucho a travs de visitas frecuentes ya que las empresas checas suelen seguir en la bsqueda de las mejores oportunidades que ofrezca el mercado.
Alemania
Los dos aspectos fundamentales que tiene en cuenta el empresario alemn a la hora de negociar son: la calidad del producto y el servicio, especialmente en trminos de la produccin y aspectos tcnicos. Al ser uno de los mercados ms competitivos del mundo y contar con un amplio nmero de proveedores, el precio de venta es bastante importante. Se debe tener en cuenta el elevado costo de comercializacin y no dejarse confundir por los altos precios de venta al detalle. Los alemanes tiene aversin al riesgo, por lo que son bastante minuciosos a la hora de evaluar cada punto de la propuesta y rara vez aceptan nuevas ideas o conceptos. Es importante no hablar mal de la competencia, puesto que los alemanes prefieren juzgar las empresas por sus propios mritos.
Grecia
Debido a la gran cantidad de turistas y emigrantes de habla inglesa, el idioma se maneja perfectamente, por lo que no es necesario contratar un intrprete. La figura de importador-distribuidor es clave porque el mercado griego est fragmentado por cuenta de cadenas locales, y por las dificultades logsticas que presenta el pas. A los empresarios les gusta el debate y defender sus ideas. No hay que preocuparse si la discusin se eleva de tono, puesto que es seal de inters. La primera oferta de precio debe tener un amplio margen de flexibilidad para poder negociar el precio final. La toma de decisiones es bastante lenta y es aconsejable tener contacto permanente con el empresario.
COLOMBIA:
Espere en el siguiente fascculo la informacin de cultura de negocios de Austria, Chipre, Eslovenia, Finlandia, Hungra, Estonia, Malta, Portugal, y Rumania.
COLOMBIA HA IDENTIFICADO OPORTUNIDADES COMERCIALES CON DIFERENTES ECONOMAS Y A SU VEZ SE HA CONVERTIDO EN UN DESTINO ATRACTIVO PARA LOS INVERSIONISTAS EXTRANJEROS.
Colombia brinda garantas para inversiones seguras y rentables, por esto el Banco Mundial (Doing Business 2013) cataloga a Colombia como el sexto pas del mundo y el primero en Latinoamrica que ms protege a los inversionistas. Las tres principales calificadoras de riesgo, Standard and Poors, Moodys y Fitch, garantizan que Colombia es un pas seguro para invertir. Los acuerdos de comercio permiten a empresas de otros pases hacer negocios internacionales desde Colombia, promocionndolo como un hub de la regin y convirtindolo en un destino para la inversin extranjera con ventajas en trminos arancelarios y facilidades logsticas.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
52
53
Destino
Italia
770 RUTAS
Europa del Este*
Acceso Areo Actualmente Colombia cuenta con ms de 770 rutas areas de exportacin para cargar , directas y con conexin, operadas por 20 aerolineas con cupos de carga, que tienen acceso a 116 ciudades en la UE.
Europa Mediterrnea
Acceso Martimo As mismo, para estos destinos, Colombia cuenta con ms de 450 rutas maritimas de exportacin para carga directas ycon ceonexin prestadas por 20 navieras, que recalan en ms de 80 ciudades en la UE.
Europa Mediterrnea
Puerto Rotterdam Batcelona Valencia Tibury Leixoes Gnova Le Havre Amberes Hamburgo
CONT 20 (US/TON) 1.090 - 1.230 800 - 1.150 1.090 - 1230 1.100 - 1.230 1.100 - 1.500 950 - 1250 1.090 - 1250 1.090 - 1.250
Europa Norte y Reino Unido Origen Tiempo de trnsito directo (Horas) Tiempo de trnsito en conexin (Das)
Europa Mediterrneo Tiempo de trnsito directo (Das) Tiempo de trnsito directo (Das)
Fuente: *Informacin procesada por Proexport Colombia. Estadsticas ao 2012. Fuente Dane. *Los servicios hacia Europa del Este se hacen a travs de conexiones con Europa del Norte o Europa Mediterrnea
Blgica Alemani a
11 - 26 18 - 23
18 - 37 21 - 40
12 - 24 14 - 22
15 - 33 18 - 35
450 RUTAS
Fuente: Informacin procesada de Proexport Colombia *Los servicios hacia Europa del Este se hacen a travs de conexiones con Europa del Norte o Europa Mediterrnea **La informacin de las rutas y tiempos de trnsito corresponde a los datos de los puertos ms importantes de cada zona. (Europa Norte: Alemania, Blgica, Holanda y Francia) (Europa Mediterrnea: Espaa, Francia e Italia)
Entre los principales puertos y aeropuertos de llegada, se destacan el de Reino Unido, Espaa y Holanda. Para 2012, Reino Unido y Holanda fueron los principales destinos en toneladas de carga de origen colombiano.
De otra parte, Holanda recibi 16 millones de toneladas de carga en sus puertos procedentes desde Colombia, seguido por los puertos de Espaa con 8.1 millones de toneladas y Reino Unido con 7.9 millones de toneladas.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
54
55
SITIOS DE INTERS
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
La pagina del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo colombiano se encuentra toda la informacin sobre todos los temas negociados en el Acuerdo Comercial con la Unin Europea. Este acuerdo se enmarca en la poltica de internacionalizacin de la economa colombiana y est enfocado en lograr un mayor crecimiento y desarrollo econmico mediante una relacin preferencial y permanente con un actor fundamental en la economa mundial, con el fin de generar nuevas oportunidades de empleo, mejorar la calidad de vida de la poblacin, aumentar su bienestar y contribuir al desarrollo del pas.
UNIN EUROPEA
La pgina oficial de la Unin Europea es un punto de partida para quienes buscan conocer el funcionamiento de este bloque comercial. All se encuentran enlaces e informacin sobre los sitios web de las instituciones y agencias, en especial de aquellas relacionadas con el comercio. Cuenta con una seccin dedicada a las empresas, que explica las normas existentes, as como las entidades y los organismos que las regulan.
http://www.tlc.gov.co/publicaciones.php?id=18028
http://europa.eu/index_es.htm
COMISIN EUROPEA
El sitio web de la Comisin Europea contiene informacin sobre los miembros, cometidos y organizacin de la Unin Europea, ltimas novedades relacionadas con los asuntos de la UE, comunicados de prensa, y la cobertura televisiva de la actualidad de la UE en directo. As mismo se pueden realizar consultas pblicas sobre polticas, contratos y subvenciones, y contiene informacin sobre cmo ponerse en contacto con la Comisin y qu hacer para visitarla.
CBI
Es el Centro de Promocin de las Importaciones de Pases en Desarrollo de los Pases Bajos que brinda servicios de acompaamiento de las exportaciones, el modulo BSOD que le provee conocimientos y herramientas optimas para mejorar el rendimiento, programas de entrenamiento, inteligencia de mercados y bases de datos empresariales.
http://ec.europa.eu/index_es.htm
ww.cbi.nl
www.proexport.com.co
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
56
57
EXPORT
QU OFRECE PROEXPORT?
Qu ofrece PROEXPORT?
Un solo lugar para encontrar oportunidades de negocio. Informacin, asesora y capacitacin. Adecuacin de la oferta exportable. Promocin comercial y de mercadeo internacional.
HELPDESK
El Export Helpdesk es un servicio en lnea lanzado por la Comisin Europea para facilitar el comercio entre los pases en vas de desarrollo y la Unin Europea. Es gratis, multilinge y fcil de usar, por ello exportadores, importadores, asociaciones comerciales y gobiernos lo utilizan cotidianamente para buscar: Informacin detallada y actualizada en tiempo real sobre el producto especfico que interese al empresario.
Programas de formacin exportadora de bienes y servicios. Programas de mejoramiento de oferta exportable a travs de alianzas con entidades nacionales e internacionales que permitan la adecuacin de la oferta exportable de acuerdo con la demanda internacional.
Trabajo conjunto con empresarios para potenciar su estrategia de internacionalizacin en los diferentes mercados. Para ello encontramos las siguientes herramientas en Colombia: Planes de trabajo conjuntos con los empresarios exportadores. Informacin comercial y adecuacin de oferta (Centro de informacin, DEI, Cooperacin). Misin de compradores.
En Colombia y en el exterior se tienen las siguientes herramientas: Ruedas de negocios. Ferias internacionales. Misiones tcnicas y misiones comerciales. Showrooms. Pgina web para exportadores y compradores. Y en el exterior tambin se puede encontrar las siguientes ayudas: Agenda comercial. Misin de exportadores. Algunos de los servicios son cofinanciados. La informacin suministrada por la empresa es confidencial.
Si tiene preguntas o comentarios sobre los contenidos de esta publicacin, por favor escrbanos a bibliotecavirtual@proexport.com.co
Las estadsticas comerciales de la Unin Europea o de sus estados miembros individualmente. La subscripcin gratuita al boletn trimestral que le mantendr informado de las ltimas noticias respecto al comercio entre los pases en vas de desarrollo y la Unin Europea El Export Helpdesk se lanz en 2004 y es accesible en 6 idiomas: ingls, francs, espaol, portugus, rabe y ruso.
http://exporthelp.europa.eu/
ES UN SERVICIO EN LNEA GRATIS, MULTILINGE (INGLS, FRANCS, ESPAOL, PORTUGUS, RABE Y RUSO) Y FCIL DE USAR, LANZADO POR LA COMISIN EUROPEA PARA FACILITAR EL COMERCIO ENTRE LOS PASES EN VAS DE DESARROLLO Y LA UE.
@proexportcol
Facebook.com/Proexport
www.proexport.com.co
58
59
RUTA EXPORTADORA
Proexport pone al servicio de los empresarios una completa herramienta que les permitir evaluar las fortalezas y desafos, analizar los mercados y tomar decisiones para aprovechar las oportunidades de negocios en el exterior. En un recorrido por cinco pasos encontrar los instrumentos que le ayudarn en su proceso de exportacin, podr identificar los requisitos fitosanitarios y tcnicos; los beneficios arancelarios derivados de los acuerdos de libre comercio; el tipo de transporte y la logstica necesaria e incluso, la estrategia para definir los precios y los trminos de la negociacin.
Proexport ha realizado un trabajo de identificacin de oportunidades comerciales en diferentes mercados. En el enlace Conozca ms sobre las oportunidades de negocio encontrar informacin sobre tendencias y principales canales de distribucin que Proexport ha identificado en los mercados internacionales. Asimismo, encontrar en el enlace Conozca las publicaciones de Proexport informacin de mercados y productos con oportunidad. Para aumentar la eficiencia y la efectividad de las exportaciones, es importante tomar las mejores decisiones logsticas. La Ruta le ayudar a conocer la infraestructura disponible en el pas, la logstica que necesita y las alternativas de transporte que tiene en
el mercado de destino. En este punto podr acceder al Directorio de Distribucin Fsica Internacional DFI, el cual es una herramienta que Proexport ha puesto a disposicin de los exportadores colombianos y de los importadores internacionales para apoyar y facilitar su labor en la consecucin de informacin relevante y actualizada sobre los proveedores de servicios relacionados con la cadena logstica. En este directorio podr encontrar ms de 300 empresas clasificadas de acuerdo con el servicio que ofrecen. Hay datos relacionados con los procesos de: embalaje, empaque, transporte martimo, terrestre y areo, agentes de aduana, certificadoras, entre otros.
El primer paso es evaluar su capacidad empresarial. La Ruta Exportadora incluye un test exportador (autodiagnstico) que le permitir realizar un anlisis completo en lnea sobre su capacidad exportadora. Los resultados sern enviados a un asesor que evaluar y procesar la informacin. De igual manera encontrar un enlace al servicio de asesora en lnea para conocer si est listo para iniciar una exportacin y los servicios que Proexport ofrece.
1
Est listo para exportar?
3
Conozca la demanda de su producto
5
Conozca las herramientas de promocin
2
Identifique la potencialidad de su producto
Tambin encontrar una Bodega de datos que le permitir ampliar la informacin sobre las exportaciones colombianas por pas de destino, principales sectores y subsectores, partidas arancelarias, volmenes exportados y departamento de origen desde el ao 2010. Por ltimo es clave evaluar las Condiciones de acceso en el mercado potencial. Para ello, la Ruta Exportadora de Proexport ha creado una herramienta que identifica las principales condiciones de acceso, informacin general sobre el pas, y enlaces a pginas web de organismos oficiales o no gubernamentales sobre aranceles, normas de origen, acuerdos comerciales, reglamentos tcnicos y medidas sanitarias y fitosanitarias.
4
Simule sus costos de exportacin
Si la empresa se encuentra lista para exportar, el siguiente paso es identificar la partida arancelaria de su producto. Para ello, la Ruta Exportadora cuenta con un enlace a la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) donde podr referenciar esta informacin. Despus de identificar su producto, debe analizar su comportamiento en los mercados internacionales, los principales proveedores y el valor exportado por Colombia. Para esto Proexport dispone de dos herramientas: el identificador de oportunidades que le permitir conocer las estadsticas de exportacin desde el ao 2010, las importaciones, los mercados potenciales para su producto, los principales proveedores y algunos enlaces de inters.
@proexportcol Facebook.com/Proexport
Si est decidido a comenzar este camino hacia la internacionalizacin, lo invitamos a recorrer cada uno www.proexport.com.co de los cinco pasos en el sitio web http://www.proexport.com.co/ruta-exportadora
CENTROS DE INFORMACIN
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 CENTRO DE INFORMACIN ABURR ARMENIA ARMENIA BARRANQUILLA BARRANQUILLA BOGOT BOGOT BUCARAMANGA CALI CALI CARTAGENA CCUTA IBAGU MANIZALES MEDELLN NEIVA PALMIRA PASTO PEREIRA POPAYN SAN ANDRS SANTA MARTA TUNJA DUITAMA SOGAMOSO VALLEDUPAR VILLAVICENCIO DIRECCIN Calle 48 # 50-16. Piso 4 Carrera 14 # 05-29. Piso 1 Carrera 14 # 23 - 15. Piso 3 Universidad del Norte km. 5 Va Puerto Colombia. Piso 4 Va 40 # 36-135 Antiguo Edificio de la Aduana Calle 28 # 13 A - 15. Piso 1 Calle 74 # 14-14 Torre A. Piso 3 Carrera 19 # 36-20. Piso 2 Calle 2A # 24C-95 Barrio San Fernando Calle 8 # 3-14. Piso 6 Centro Comercial Ronda Real 2. Local 151 Sector Santa Luca Calle 10 # 4-26. Torre A. Piso 4 Calle 10 # 3-76 Mezzanine Carrera 23 # 26-60. Piso 3. Calle 4 Sur No. 43A - 30. Oficina 401. Edificio Formacol Carrera 5 # 10-38. Piso 1 Calle 28 # 30-15. Of. 301 Calle 18 # 28-84. Piso 2 Carrera 8 No. 23 - 09. Local 10 Carrera 7 # 4-36 Av. Coln. Edificio Bread Fruit. Oficina 203-204. Piso 2 Av. Libertador # 13-94 Calle 21 # 10-52. Piso 1 Transversal 19 # 23-141 Carrera 11 # 21-112. Piso 1 Callle 14 No. 4 - 33. Local 1 Av. 40 # 24A-71. Piso 3 CORREO ELECTRONICO wsaavedra@proexport.com.co wsaavedra@proexport.com.co jgalvis@proexport.com.co jgalvis@proexport.com.co asesorzeikyqproexport.com.co asesorzeikyqproexport.com.co oportilla@proexport.com.co jmolina@proexport.com.co jmolina@proexport.com.co crosales@proexport.com.co oportilla@proexport.com.co ncleal@proexport.com.co TELFONO (4) 444-2344 (6) 746-2646 (6) 741-2300 (5) 350-9784 (5) 330-3749 (1) 307-8028 (1) 325-7500 (7) 652-7000 (2) 554-1584 (2) 8861373 (5) 653-5029 (7) 582-9527 (8) 2772000 (6) 884-1840 alondono@proexport.com.co (4) 261-3600 obolanos@proexport.com.co (8) 871-3666 vchapuesgal@proexport.com.co (2) 273-4658 aalvarado@proexport.com.co (2) 731-1445 srios@proexport.com.co (6) 338-6640 (2) 824-3625 icriollo@proexport.com.co (8) 512-3066 pmoron@proexport.com.co (5) 423-0828 jcifuentes@proexport.com.co (8) 742-0099 jcifuentes@proexport.com.co (8) 760-2596 jcifuentes@proexport.com.co (8) 770-2954 amdiaz@proexport.com.co (5) 585-5600 jaragon@proexport.com.co (8) 681-7777
Montreal) CARIBE (San Juan de Puerto Rico, Santo Domingo y Puerto Espaa)
(San Jos de Costa Rica y Panam). CHILE (Santiago) CHINA (Beijing, Shanghi) COREA DEL SUR (Sel) ECUADOR (Quito)
Atlanta, Chicago, Los ngeles, Nueva York, Houston, Miami y San Francisco) FRANCIA (Pars)
INDIA (Nueva Delhi) INDONESIA (Yakarta) JAPN (Tokio) MXICO (Ciudad de Mxico PER (Lima) PORTUGAL (Lisboa)
y Guadalajara)
REINO UNIDO (Londres) RUSIA (Mosc) TURQUIA (Estambul) TRINGULO NORTE, (Guatemala ) VENEZUELA (Caracas)
L ibe rtad
y O rd en
Ministro de Comercio, Industria y Turismo Sergio Daz-Granados Presidenta de Proexport Mara Claudia Lacouture Vicepresidente de Exportaciones Ricardo Vallejo
Vicepresidente de Inversin Juan Carlos Gonzlez Vicepresidente de Turismo Enrique Stellabatti Vicepresidenta de Planeacin Mara Cecilia Obando
Gerente de Mercadeo y Comunicaciones Diana Herazo Directora de Informacin Comercial Claudia Bedoya Coordinador de Comunicaciones Javier Hndez
Contenido Informacin Comercial Informacin elaborada con el acompaamiento tcnico de la Delegacin de la Unin Europea en Colombia Edicin Sonia Lpez Ortiz Mery Crdenas Collante
Direccin: Calle 28 No. 13 A 15 Telfonos: 5600100 www.proexport.com.co Diseo y Preprensa El Tiempo Fotos Proexport Colombia
Si tiene preguntas o comentarios sobre los contenidos de esta publicacin, por favor escrbanos a bibliotecavirtual@proexport.com.co
W W W . P R O E X P O R T . C O M . C O