ISMAEL JONATHAN YAX RAX

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CAPTULO 3 FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

El comportamiento de alguna forma est conformado por la personalidad y las situaciones que se ha tocado pasar. Aunque existen otros factores que influyen en la manera de comportamiento. Se puede indicar que las caractersticas biogrficas juegan un papel principal en la forma como un individuo se comporta en una situacin determinada. Los factores que intervienen son: la edad, el sexo, estado civil, numero de dependientes y la antigedad en el puesto; estos son algunos factores que intervienen en el comportamiento laboral de una persona. Aunque se nos detenemos y analizamos cada uno de los factores llegaremos a la conclusin que estos aportan cierto impulso para actuar, pero existen algunos otros que son ms fuertes. Si se menciona que las caractersticas biogrficas son variables que tienen un impacto en la productividad, el ausentismo, la rotacin y la satisfaccin del empleado, pondremos como ejemplo la edad como variable, se puede decir que un joven comparado con un adulto es menos responsable que la persona adulta. Ha existido la creencia que la productividad declina conforme la edad avanza y esto supone que los individuos pierden sus habilidades con el curso del tiempo. Pero se han realizado estudios y se han dado casos que cadenas de tiendas han contratado personas mayores de 50 aos y estos han sido tan productivos como los jvenes, ejemplos como estos ponen en relieve que la edad no es una factor determinante en la produccin aunque se debe aadir que pueden haber excepciones. Dentro de la formacin de la personalidad tambin se encuentran las habilidades. Y la habilidad, es la capacidad que tiene un individuo para desarrollar las diversas tareas de un puesto. Las habilidades que se mencionan estan: la fsica y la intelectual. Ac se puede ver claramente como esta variable puede afectar la productividad de una persona; por ejemplo: si ponemos a una persona que no tiene las habilidades fsicas en una labor que se requiere fuerza, dicha persona har la labor pero no ser tan eficiente como una persona que tenga la fuerza fsica necesaria para ese trabajo. Por ello es muy importante ajustar las habilidades en el puesto ya que se no se hace asi tendremos inconvenientes. Como ya se observ con anterioridad, si los empleados carecen de las habilidades necesarias, es posible que fracasen. Y hay que tomar en cuenta que no solo el empleado

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estara siendo afectado, sino que tambin la productividad se vera en serios aprietos y esto no le convendra a la empresa. Al describir a la personalidad se dice que es el conjunto de formas que un individuo reacciona e interacta con otras. Dentro de la investigacin se ha identificado que la herencia y el ambiente son factores que influyen en la personalidad pero existe un tercer factor que es la situacin, es decir que la personalidad de un individuo es el resultado de factores hereditarios y ambientales, reforzada por las condiciones situacionales. Se cree que la herencia juega un papel importante en la determinacin de la personalidad de un individuo, aunque algunas caractersticas estn fuera de este orden porque ninguna experiencia se podra modificar si ese fuera el caso. El ambiente cultural entre los factores que ejercen presin para la formacin de nuestra personalidad, el condicionamiento temprano, la normas de la familia y los amigos y otras influencias que experimentamos. Todo esto nos hace cristalizar nuestra personalidad. Para evaluar la forma en que esto nos marca la personalidad se puede ejemplificar por el potencial que un individuo tiene al adaptarse o no a las demandas del ambiente. La situacin, un tercer factor que influye en la personalidad . una persona que es fuerte y seria puede cambiar de un momento a otro dependiendo de la situacin en la que se encuentra, por eso se mencionaba anteriormente que el individuo se mide por la capacidad de adaptarse a una determinada situacin. Y podemos aadir que la situacin influye ms que los otros factores en la personalidad del individuo. Dentro de la personalidad podemos encontrar ciertas caractersticas, que estudiosos las han llamado caractersticas primarias, ya que de muchas que hay, estos han seleccionado las que se repiten frecuentemente y por ello las llaman primarias. Existen mtodos para realizar estudios de personalidad, uno de ellos es el indicador de tipos Myers briggs, este utiliza cuatro caractersticas y clasifica a la gente en una de 16 tipos de personalidad. Tambin esta el modelo de las cinco grandes que evalua a los individuos por cinco dimensiones bsicas. En el estudio de la personalidad nos encontramos con un dato muy interesante, existen atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional y estos son poderosos predictores; las personas creen que son amos de su destino en tanto que otras personas creen que existen factores externos que lo controlan. Cada una de estas variables son muy importantes para tomarlas en cuenta para evaluar como un empleado pueda comportarse dentro de la organizacin y que se pueda tener un

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conocimiento previo a lo que puede esperarse de esa persona o mejor an, como puede desenvolverse esta persona en un nuevo puesto o lugar de trabajo. Necesitamos predecir el comportamiento necesitamos saber cmo aprende la gente. Podemos explicar que el aprendizaje es el cambio en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia. Y esto es muy importante porque aprender involucra cambios. Viendo desde una perspectiva organizacional esto es bueno y tambin puede ser desfavorable ya que los empleados pueden aprender nuevos comportamientos. Es por ello que la forma en que aprendemos hace eco en nuestra conducta, a raz de esto se han desarrollado teoras que muestran como el individuo adquiere patrones de comportamiento. Se conoce la teora del condicionamiento clsico, este es pasivo, algo sucede y se reacciona de manera especifica. Surge como respuesta a un evento especifico, identificable y como tal, puede explicarse comportamientos reflejos. En contraste con el condicionamiento operante, el comportamiento es voluntario para conseguir algo que desea o evitar algo que no desea. Otra de las teoras dice, que la gente puede aprender mediante la observacin y la experiencia directa. Dentro de esta aprendizaje se dan diferentes proceso pero el fin

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