AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMTICO MADRE DE DIOS CAPITAL DE LA BIODIVERSIDAD DEL PER

FACULTAD DE INGINIERIA DE SISTEMAS.

ALUMNO PROFESOR TEMA CURSO CICLO

: FREDY TTITO QUISPE : ING. DANY DORIAN ISUIZA PEREZ : ISO 9 !"

: TALLER DE FORMULACION DE PROYECTOS. :#

PUERTO MALDONADO$ FEBRERO DEL % &'

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Laboratorio de Sistemas de Informacin Facultad de Ingeniera de Sistemas Universidad Andina del Cusco Filial Puerto Maldonado

ISO 9000-3 Taller de formulacin de proyectos Facultad de Ingeniera de Sistemas - Universidad Andina del Cusco RESUMEN En el siguiente traba o se comentan las caractersticas generales de la IS! "###-$% enumerando &osteriormente las caractersticas es&ecficas 'ue la definen ( 'ue se conocen con el nombre de cl)usulas* +ambi,n refle a una com&arativa% con Est)ndares con los cuales el IS! "###-$ guarda una relacin% como &ueden ser el IS! "##-* Finalmente se a&untan algunos as&ectos de la revisin de la IS! "###-$* INTRO!U""ION La !rgani.acin de Estandari.acin Internacional /IS!0% 1a definido una serie de est)ndares 'ue son generalmente a&licables a todos los &rocesos de &roduccin* El IS! "### &ro&orciona un con unto de est)ndares &ara la gestin de la calidad en cual'uier actividad relacionada con el &roceso de &roduccin* Cada ve. mas las em&resas est)n a favor de crear sistema de calidad &ara su&ervisar todas las fases de sus &rocesos de &roduccin* Un sistema de calidad define los re'uerimientos &ara el desarrollo de los &rocesos de una organi.acin% algunas de las actividades llevadas a cabo &or dic1o sistema son2 Auditoria de los &ro(ectos &ara asegurar 'ue los controles de calidad son res&etados* Com&robar 'ue 1a me orado la calidad del sistema*

Pro&orcionar al gru&o de desarrollo una serie de guas como &ueden ser nuevas notaciones% &rocedimientos ( est)ndares* +ambi,n se generaran documentos destinados a la direccin del gru&o de desarrollo* La IS! "### se 1a es&eciali.ado en todo lo referente a la solucin del soft3are en la IS! "###-$% &uesto 'ue esta disci&lina tiene caractersticas &ro&ias diferentes como &ara distinguirse del &roceso de &roduccin en general* Lo 'ue se &retende con este traba o es &ro&orcionar una visin de las ideas b)sicas 'ue tiene el Est)ndar IS! "###-$ &ara la &roduccin de soft3are* En este documento distinguiremos las siguientes secciones2 2
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-* 4efinir las caractersticas generales del IS! "###-$* 5* Enumerar las cl)usulas es&ecficas definidas en el Est)ndar IS! "###-$* $* Situar o relacionar el est)ndar "###-$% con otros est)ndares IEEE 'ue tienen una estrec1a relacin con ,l* 6* 7evisin de la IS! "###-$ 8* Conclusiones* "#R#"TERISTI"#S $ENER#%ES !E% ISO 9000-3 Las ideas b)sicas 'ue se nos &ro&one &ara el est)ndar IS! "###-$ seg9n :5; son las siguientes2 El control de calidad debe ser a&licado a todas las fases de la &roduccin de soft3are% incluido el mantenimiento ( tareas &osteriores a su im&lantacin* 4ebe e<istir una estricta colaboracin entre la organi.acin 'ue ad'uiere el soft3are ( el &roveedor del mismo* El &roveedor del soft3are debe definir su sistema de calidad ( asegurarse 'ue toda la organi.acin &onga en &r)ctica este sistema*

Es im&ortante resaltar 'ue en la IS! "###-$ trata el conce&to de ciclo de vida% &ero en ning9n momento no desea im&oner la utili.acin de un determinado ciclo como &uede ser el ciclo en es&iral de =oe1* Pero a &arte del ciclo de vida 'ue eli amos% el IS! "###-$ introduce otras actividades 'ue tienen lugar de forma inde&endiente a las fases del ciclo ( 'ue son las actividades referentes a la configuracin ( distingue entre la verificacin ( validacin* Adem)s el IS! "###-$ &uede ser utili.ado en relaciones contractuales cuando com&rador ( &roveedor establecen 'ue algunos elementos de calidad deben formar &arte del sistema de calidad 'ue &ro&orciona el &roveedor ( 'ue este se com&romete a seguir los &rinci&ios de calidad definidos en el est)ndar como &ro&one :5;* "%#USU%#S ES&E"'(I"#S !E% ISO 9000-3 Como (a 1emos comentado la IS! "###-$ es una gua 'ue esta formada &or una serie de cl)usulas 'ue indican como a&licar esta gua* Cada cl)usula esta identificada con un n9mero como refle a :-;* Las cl)usulas 'ue com&onen la IS! "###-$ se refle an en la siguiente tabla2 NUMERO 6*6*5 "%#USU%# Administracin de la 7es&onsabilidad Sistema de Calidad 3
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6*$ 6*6 8*8*5 8*$ 8*6 8*8 8*? 8*A 8*C 8*" 8*-# ?*?*5 ?*$ ?*6 ?*8 ?*? ?*A ?*C ?*"

Auditorias Internas del Sistema de Calidad Accin Correctora >eneral 7evisin del Contrato Es&ecificacin de los re'uerimientos de la !rgani.acin Planificacin del desarrollo Planificacin de la Calidad 4ise@o e Im&lementacin +esteo ( Balidacin Ace&tacin >eneracin% Entrega e Instalacin Mantenimiento Administracin de la Configuracin 4ocumentos de Control Calidad de los Arc1ivos Medidas 7eglas ( Convenciones Derramientas ( +,cnicas Com&ra Productos de soft3are incluidos Formacin

A continuacin &asamos a comentar las cl)usulas m)s im&ortantes2 #dministracin de la Responsa)ilidad Esta cl)usula &ermite organi.ar la estructura del sistema de calidad% abordando la estrategia ( organi.acin como re'uerimientos &ara verificar ( revisar la calidad* La IS! -##-$ &ro&orciona una orientacin com&lementaria* Sistema de "alidad 7e'uiere una &lanificacin ( documentacin del sistema de calidad% re'uisito conocido como Plan de Garanta de Calidad del Software o SQAP utili.ado en el est)ndar IEEE A$#* #ccin correctora Eo e<iste una receta &ara el &roceso de acciones correctoras% &ero el est)ndar IEEE -#66 nos &uede ser 9til% &ara clasificar los ti&os de anomalas 'ue &ueden ser encontradas en un sistema seme ante al 'ue estamos tratando* Re*isin del contrato Esta cl)usula% aun'ue a&arentemente &arece obvia% insiste en la necesidad de 'ue el &roveedor e<amine los contratos referidos al sistema de calidad* Especificacin de los re+uerimientos de la Or,ani-acin Se establece la &remisa% de la mutua colaboracin entre el &roveedor ( la organi.acin 'ue ad'uiere el &roducto soft3are* &lanificacin del desarrollo Esta cl)usula sit9a los re'uerimientos en un &lan de desarrollo* Particularmente la cl)usula 8*6*5*- e<ige la definicin de un proceso disciplinado o metodolo,.a 'ue inclu(e2 fases de desarrollo% entradas% salidas ( &rocesos de verificacin* El est)ndar IEEE -#A6% 4
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Procesos del Ciclo de Bida del 4esarrollo de Soft3are% &odra resultarnos &articularmente 9til &ara satisfacer estos re'uerimientos* &lanificacin de la "alidad La metodologa de medidas de Calidad descrita en el est)ndar IEEE -#?-% &uede sernos 9til &ara establecer los ob etivos de calidad* !ise/o e Implementacin 0 Testeo y 1alidacin Estas dos cl)usulas se centran en las actividades centrales del &roceso de desarrollo de soft3are* #ceptacin Estas &ruebas son m)s bien generales% dado 'ue en los est)ndares del IEEE no 1a( definido un 1omlogo $eneracin2 Entre,a e Instalacin Los re'uerimientos de &ruebas ( medios de control e<istentes en el IEEE A$#% &ueden ser de utilidad &ero no son suficientes% &ara abordar los contenidos de esta cl)usula* Mantenimiento Esta cl)usula &ro&orciona una e<tensa lista de re'uerimientos de calidad% &ara la fase de mantenimiento del ciclo de vida* El est)ndar IEEE -5-" &ro&orciona unos re'uerimientos detallados e im&ortantes &ara llevar a cabo un &roceso de mantenimiento adecuado*

Las cl)usulas restantes &ro&orcionan re'uerimientos &ara las actividades de soporte, es decir a'uellas 'ue no son es&ecficas de ninguna fase en concreto% del ciclo de vida* #dministracin de la "onfi,uracin0 !ocumentos de "ontrol Las actividades 'ue detallan estos re'uerimientos% se encuentran en los llamados Planes de >estin de la Configuracin del Soft3are% los cuales 'uedan descritos en el est)ndar IEEE C5C* Medidas 0 Re,las y "on*enciones 0 3erramientas y T4cnicas Estas cl)usulas nos 1ablan del uso de &rocedimientos ( 1erramientas a&ro&iados &ara im&lementar el sistema de calidad* Eos &odemos encontrar con algunos e em&los en el IEEE A$#* "ompra 0 &roductos de soft5are incluidos Los re'uerimientos 'ue rigen las com&ras del &roveedor de los vendedores se encuentran en estas dos cl)usulas* (ormacin La 9nica mencin 'ue se reali.a en los est)ndares del IEEE% se encuentra en el est)ndar A$#*

RE%#"I6N "ON OTROS EST7N!#RES IEEE Este est)ndar se encuentra dentro de la familia IS!-"### de est)ndares &ara Sistemas de Calidad% debido a 'ue las actividades llevadas a cabo en estos Sistemas son com&arables ( &erfectamente a&licables &ara el desarrollo de Soft3are de alta calidad* Se &uede considerar 'ue las relaciones m)s significativas ( directas 'ue mantiene el est)ndar IS! "###-$% son las 'ue lo relacionan con el IS! "##- ( con el IEEE A$#* 5
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El &rimero &ro&orciona normativas de re'uerimientos &ara garanti.ar la calidad de los Sistemas ( es uno de los est)ndares de calidad m)s relevantes &ara la Ingeniera del Soft3are% (a 'ue aun'ue est) orientado a la fabricacin% inclu(e todos los &rocesos de desarrollo &ara dar cobertura a todo el ciclo de vida* El IS! "###-$ nos &ro&orciona una gua es&ecfica% &ara a&licar las necesidades del IS! "##- al soft3are* La estrategia seguida &or el "###-$ es am&liar la &arte de dise@o del "##-% mientras 'ue de ar) sin tocar las otras &artes* El est)ndar IEEE A$# establece el &uente entre la gestin de la calidad ( la Ingeniera del Soft3are% el cual recomienda unos re'uerimientos &ara llevar a cabo un Plan de >aranta de Calidad asociado a un Pro(ecto de Soft3are* Cabe se@alar% 'ue mientras 'ue el IS! "###-$ est) &ensado &ara ser a&licado en toda una organi.acin% el IEE A$# es a&licado a un 9nico &ro(ecto dentro de esa organi.acin* A su ve. el IEE A$# tiene relacin con otros est)ndares como el IEEE C5C o el -5-"% 'ue son de utilidad &ara a&licar las necesidades e<&uestas en el A$#* !tros est)ndares de menor im&ortancia ( 'ue tienen una cierta relacin con el IS! "###-$ son2 el IS! -##-$ 'ue nos servir) de gua &ara &re&arar el manual de calidad de la organi.acin% el IS! -###8 'ue trata el desarrollo de un &lan de calidad &ara un &ro(ecto es&ecfico ( el IS! -###A 'ue &ro&orciona una orientacin &ara as&ectos relacionados con la gestin de la calidad de la administracin de la configuracin* En este cuadro 'ueda re&resentada la relacin del IS! "###-$ con otros est)ndares2 ISO 9001

ISO 9000-3

ISO 10013 IEEE 730

ISO 10005

ISO 10007

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RE1ISI6N !E %# ISO 9000-3 La revisin de la IS! "###-$ 1a sido &romovida &or la comunidad de Ingenieros de Soft3are% debido a 'ue encuentran en la relacin entre la IS! "##- ( la "###-$ resulta a veces com&licada ( oscura* Las tablas 'ue las relacionan tienen algunas entradas 'ue ocasionan 'ue se sigan las directrices de la IS! "###-$ de forma obligatoria* En res&uesta a la falta de claridad% recientemente la IS! +C-A? 1a intentado reestructurar la IS! "###-$ &ara 1acer corres&onder el est)ndar la "##- de una forma m)s clara ( natural* !tro cambio im&ortante es 'ue se 1a relacionado cada cl)usula del IS! "###-con un &unto del est)ndar 'ue 1abla del &roceso de ciclo de vida% el IS! FIEC -55#A*Este est)ndar uega el a1ora el &a&el 'ue desem&e@aba antes el IEEE A$# ( se considera m)s a&ro&iado ( se a usta me or a los &rocesos de calidad de la em&resa* La nueva IS! "###-$ todava se encuentra en un &roceso de cambio* Podemos se@alar 'ue &or e em&lo a1ora los n9meros de cl)usulas ( sus ttulos coinciden e<actamente con los de la "##-*En definitiva lo 'ue se 1a conseguido es sim&lificar la relacin entre la IS! "##- ( los &rocesos e<istentes en la Ingeniera del soft3are* "ON"%USIONES En un &rinci&io el est)ndar IS! "###-$ a&recia 'ue iba a a&ortar una solucin a la falta de calidad en la creacin ( mantenimiento del soft3are% &ero en la &ractica se 1a visto 'ue e<ista una serie de deficiencias 'ue 1an llevado a la revisin ( me ora de este est)ndar% 'ue creemos no va a ser la 9ltima* Podemos concluir 'ue la IS! "###-$ nos &ro&orciona una gua 9til 'ue nos sirve &ara detectar ( corregir una serie de &roblemas de los &roductos soft3are% consiguiendo tras su a&licacin una me ora en la calidad de los mismos*

RE(EREN"I#S 89: ; Games H* Moore% Soft3are Engineering Standrards% Cap 6% Com&uter Societ(% -""C* IEEE

8<: ; FinIelstein A*% Fuggetta A*% Montangero C*% 4erniame G*C*% Software Process: Principals, Methodology and Technology, Cap 2% S&ringer-Berlag% -""C* 7
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