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La importancia de la tecnologa en las organizaciones

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Por SupCorp
Dom in g o 9 ju n io, 2 0 1 3

a empresa Tatum, realiz un estudio donde se plasm el estado actual de la implementacin de iniciativas 2.0 en las organizaciones espaolas y

latinoamericanas, a continuacin te presentamos un pequeo resumen con algunos datos arrojados por el anlisis. Por qu este estudio? Con un entorno global cada vez ms influido por las redes sociales, en el que un simple comentario en un blog puede tener consecuencias imprevisibles (positivas o negativas) para una marca o una empresa, se hace necesario que las organizaciones se incorporen al mundo 2.0, realizando las transformaciones y cambios necesarios para adecuar sus modelos a este entorno. Como punto de partida, antes de comenzar a lanzar iniciativas en las organizaciones, es necesario conocer el nivel de implantacin de iniciativas 2.0 en las organizaciones y el grado de involucracin y participacin de sus plantillas en las mismas. Por este motivo hemos realizado un estudio comparativo entre los principales pases de habla hispana para comprender cul es el punto de partida macro en el que se mueven nuestras organizaciones. Pretendemos ofrecer una herramienta prctica que d a las empresas un punto de referencia con el qu compararse, y que les permita interpretar mejor su situacin actual, sus posibles proyecciones de futuro, as como las barreras y los potenciadores en los que apoyarse para transformarse. Por qu nuestras organizaciones deben evolucionar? Una de las preguntas ms habituales cuando se habla en las organizaciones de la web 2.0, es por qu tenemos que cambiar?. Una cuestin que, primero, nos tenemos que responder a nosotros mismo con solvencia, para poder ofrecer argumentos slidos al resto de miembros de la organizacin. Un primer motivo lo podemos encontrar en los nativos digitales: esta nueva generacin de profesionales que se empieza a incorporar hoy en da a nuestras organizaciones, para la cual

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las redes sociales, y sus comportamientos asociados, son tan cotidianas como beber agua. Este hecho, aparentemente, debera ser institucionalizado por las grandes maquinarias corporativas cuando estos se incorporan; pero, lejos de lograr uniformarles, los nativos digitales se estn convirtiendo en autnticos caballos de Troya, que provocan cambios de hbitos en otros segmentos generacionales: uno de cada tres internautas utiliza algn medio social; la edad media en las redes sociales supera los 30 aos (segn Flowtown la media es 37 aos); segn ComScore casi una de cada cuatro personas tiene un Smartphone y accede a internet y a su correo a travs del mvil. Nuestros hbitos cambian, los de nuestros profesionales y clientes tambin Podemos darles la espalda? La web 2.0 supone un cambio imparable que, a modo de tsunami silencioso, avanza hacia nuestras organizaciones. Y su velocidad no es tan lenta como algunos defienden. Como dice Clay Shirky, en su libro Here comes everyb ody, para que una tecnologa sea socialmente relevante tiene que convertirse en aburrida. Es decir, cada tecnologa necesita un tiempo para pasar de novedad (por ejemplo, poder hablar por telfono desde la playa!) a revolucin social (por ejemplo, ms de 6 mil millones de mviles en el mundo). Si analizamos el tiempo que algunas tecnologas han tardado en lograr 50 millones de usuarios, como referencia, nos encontramos que la radio tard 38 aos en lograrlo, la televisin slo 13, internet necesit slo 4 aos, el iPhone 3 y Facebook apenas 2 aos. Es decir, el cambio se est produciendo y, por primera vez en la historia, la tecnologa prcticamente co-evoluciona con la sociedad. Todo proceso de transformacin suele dejar vctimas, algunas previsibles y otras a priori, no. Cuando apareci internet, ningn economista habra sido capaz de predecir que el sector de las enciclopedias, formado por grandes corporaciones con potentes inversiones para dotarlas de un componente ms multimedia (recordemos Encarta, el proyecto millonario de Microsoft), iba a ser barrido de la faz empresarial por un proyecto sin nimo de lucro que no paga un euro a ninguno de sus redactores (www.wikipedia.org). Tampoco era fcil ver el impacto que tendra en la industria de la pelcula fotogrfica o en el negocio de los videoclubs. Muchos son los sectores an heridos que no terminan de encontrar su camino por culpa de la red: la prensa escrita, la industria musical, las agencias de viajes tradicionales, etc. No ha habido un cambio socialmente tan relevante desde la aparicin de la imprenta. Cerrarse a l es una temeridad que ninguna empresa debera permitirse. Conclusiones de Mxico Son ms los profesionales mexicanos que: - A nivel personal, se autocalifican como crticos, es decir, que reaccionan ante contenidos subidos por otros (hacen comentarios a lo que publican otros, votan y hacen valoraciones, escriben crticas). - Opinan que el xito de las iniciativas 2.0 en las organizaciones depende de la tecnologa utilizada y su principal barrera es la creencia de que reducen la productividad. - Trabajan en organizaciones en las que est restringido el acceso a algunas redes sociales y en las que se ponen en marcha iniciativas 2.0 en el rea de Recursos Humanos (para atraer y retener talento, para seleccin de personal y para la comunicacin interna). Fragmento del informe Organizaciones 2.0 realizado por Tatum Fuente: www.amedirh.com.mx/noticias/item/organizaciones-2-0

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