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La Importancia de la administracin en la empresa

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. !. %. 1&. 11. Concepto Caractersticas Importancia Principios de la administracin El Proceso Administrativo Concepto de la empresa Clasi icacin de las empresas "#$etivos de la empresa Elementos de la empresa 'reas (ncionales de la empresa )i#lio*ra a

Concepto
Agustn Reyes Ponce1. La administracin es el conjunto sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social. !os" Antonio #ernnde$ Arenas%. &iencia social 'ue persigue la satisfaccin de o(jeti)os institucionales por medio de un mecanismo de operacin y a tra)"s del esfuer$o *umano. +ein$ ,ei*ric* y +arold -oont$.. La administracin es el proceso de dise/ar y mantener un entorno en el 'ue0 tra(ajando en grupos0 los indi)iduos cumplan eficientemente o(jeti)os especficos . 1eorge R. 2erry3. La administracin es un proceso muy particular consistente en las acti)idades de planeacin0 organi$acin0 ejecucin y control0 desempe/adas para determinar y alcan$ar los o(jeti)os se/alados con el uso de seres *umanos y otros recursos. 4o(re la (ase de los conceptos esta(lecidos por los autores0 podemos concluir 'ue5 La administracin es un proceso para lograr eficientemente los o(jeti)os de la organi$acin0 a tra)"s de coordinar todos los recursos y con la cola(oracin del factor *umano.

Caractersticas
La administracin se (asa en las siguientes caractersticas0 seg6n Reyes Ponce 7 y +ugo Rojas y Aguilar85 1. 4u uni)ersalidad. La administracin se da en todo tipo de organi$aciones0 llmese 9stado0 ej"rcito0 empresas0 iglesias0 familia0 etc. %. 4u especificidad. La administracin tiene caractersticas propias 'ue son inconfundi(les con otras ciencias0 aun'ue se auxilie de ellas. .. 4u unidad temporal. 9n la administracin0 siempre se estn dando todas o algunas partes del proceso administrati)o. 3. 4u unidad jerr'uica. 4iempre se respetan los ni)eles de autoridad 'ue estn esta(lecidos dentro de la organi$acin. 7. :alor instrumental. La administracin es un medio para llegar a un fin0 ya 'ue su finalidad es eminentemente prctica y mediante "sta se (usca o(tener resultados determinados. 8. #lexi(ilidad. La administracin se adapta a las necesidades particulares de cada organi$acin. ;. Amplitud de 9jercicio.
1 2

Reyes Ponce0 Agustn< Administracin =oderna < 9ditorial L>=?4A< ="xico0 1@@%< p. %8. Reyes Ponce0 Agustn< op. cit.< p. %7. 3 ,ei*ric*0 +ein$< Administracin5 ?na perspecti)a glo(al < 9ditorial =c1rawA+ill< ="xico0 1@B7. 4 1eorge0 2erry R.< Principios de la Administracin < &ompa/a 9ditora &ontinental< ="xico0 1@;; 5 Reyes Ponce0 Agustn< op. cit.< pp. %;A%B. 6 Rojas y Aguilar0 +ugo< Administracin < >nstituto Polit"cnico Cacional< ="xico0 1@@8< pp. 1%A1..

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9sta se aplica en todos los ni)eles jerr'uicos de una organi$acin.

Importancia
De acuerdo con Agustn reyes Ponce; y !oa'un Rodrgue$ :alenciaB0 la importancia de la administracin se (asa en los siguientes puntos5 1. La administracin se da donde 'uiera 'ue exista una organi$acin. %. 9l "xito de una empresa u organismo social0 se de(e a la (uena administracin 'ue posea. .. Para las grandes empresas0 la administracin cientfica es esencial. 3. Para las empresas pe'ue/as y medianas0 la manera ms indicada de competir con otras es el mejoramiento de su administracin0 dic*o en otras pala(ras0 tener una mejor coordinacin de sus recursos incluyendo al *umano. 7. Para lograr un incremento en la producti)idad0 depender de una adecuada administracin. 8. Para las organi$aciones 'ue estn en )as de desarrollo0 el principal elemento para desarrollar su producti)idad y su competiti)idad con otras es mejorar la calidad en su administracin.

Principios de la administracin
La 9nciclopedia 4al)at@ nos dice 'ue un principio es5 &ual'uiera de las primeras proposiciones o )erdades por donde se empie$a a estudiar0 y son los rudimentos y como fundamentos de ellas. Para casi todos los autores clsicos de la administracin0 definen a los principios5 &omo normas o leyes capaces de resol)er los pro(lemas de un organismo social. Por lo tanto0 podemos decir 'ue los principios de administracin son5 :erdades primordiales 'ue sir)en como una gua para resol)er los pro(lemas dentro de la organi$acin. 9n el a/o de 1@110 #redericE ,. 2aylor pu(lic su o(ra 2*e principles of 4icentific =anagement. 0 y esta(lece cuatro principios (sicos de la administracin cientfica 'ue son los siguientes5 1. Principio de planeamiento. 9n el cual se e)ita 'ue el tra(ajador impro)ise su tra(ajo %. Principio de Preparacin. 9n este punto se logra 'ue el empleado o(tenga una capacitacin para desarrollar mejor su tra(ajo y por consiguiente0 mejore su producti)idad. .. Principio de &ontrol. 4e super)isa al tra(ajador para 'ue realice adecuadamente su tra(ajo 3. Principio de 9jecucin. 4e distri(uye la responsa(ilidad en las la(ores de tra(ajo. 2aylor empe$ a crear los principios de acuerdo a las o(ser)aciones *ec*as en a'uella "poca0 pensando en o(tener la mejor producti)idad so(re la (ase de tiempos y mo)imientos. 9n #rancia0 +enri #ayol pu(lic su li(ro llamado Administration >ndustrielle et 1en"rale en el a/o de 1@180 donde aparecen por primera )e$ los principios de la administracin0 'ue son los siguientes5 1. Di)isin del tra(ajo. 9ste principio se refiere a la manera de especiali$ar las funciones de los miem(ros de la organi$acin %. Autoridad y responsa(ilidad. #ayol considera relacionadas la autoridad y la responsa(ilidad0 se/alando 'ue no se puede dar una sin la otra y )ice)ersa. .. Disciplina. Los miem(ros de la organi$acin se de(en apegar a las reglas esta(lecidas. 3. ?nidad de mando. 4ignifica 'ue cada empleado de(e reci(ir ordenes solo de un jefe. 7. ?nidad de direccin. Los o(jeti)os y los planes de la organi$acin de(en de ser guiados y coordinados por un solo jefe. 8. 4u(ordinacin del inter"s indi)idual al inter"s general. 9ste punto nos dice 'ue los intereses de la organi$acin de(en de ser cumplidos satisfactoriamente antes de los intereses personales.
7 8

Reyes Ponce0 Agustn< op. cit.< pp. %BA%@. Rodrgue$ :alencia0 !oa'un< La introduccin a la Administracin5 con enfo'ue de sistemas < 9ditorial 9&A4A< ="xico0 1@B@< p. 1F. 9 9nciclopedia 4al)at Diccionario< 2omo 1F< 4al)at =exicana de 9diciones0 4. A. de &. :.< ="xico0 1@B.tomo 1F< p. %;.F.

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;. Remuneracin del personal. Los miem(ros de la organi$acin de(en de reci(ir un pago justo de acuerdo a las la(ores 'ue realicen dentro de "sta. B. &entrali$acin. La autoridad de(e estar concentrada o dispersa en la organi$acin0 de acuerdo a las circunstancias propias 'ue determinen los mejores resultados finales a la misma. @. Lnea de autoridad. Los miem(ros de cada organi$acin estn regidos por una cadena 'ue empie$a por el escaln ms alto *asta el ms (ajo. 1F. Grden 9ste punto para la organi$acin0 se puede definir como cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa 11. 9'uidad. Las personas 'ue ejer$an la administracin de(en tener la lealtad y de)ocin del personal 'ue la(ora dentro de la organi$acin0 por medio de justicia y cortesa en el trato. 1%. 9sta(ilidad en el tra(ajo. 9ste principio nos muestra 'ue la constante rotacin de personal es un signo de una mala administracin0 por consiguiente0 *ay 'ue e)itarlo. 1.. >niciati)a. 9ste punto nos in)ita a crear y ejecutar un plan y a su )e$0 nos dice 'ue de(emos fomentar y promo)er la creati)idad dentro de los tra(ajadores de la organi$acin. 13. 9spritu de e'uipo. 9ste principio nos muestra la importancia de crear grupos de tra(ajo para mejorar el am(iente de tra(ajo 'ue nos ayude a aumentar la producti)idad y *aya una mayor participacin de los empleados. +enri #ayol0 cre los principios en (ase a la o(ser)acin0 conceptos e ideas ya *ec*as0 logrando esta(lecerlos *asta nuestros das.

El Proceso Administrativo
Lourdes =Hnc* 1alindo1F. ?n proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para lle)ar a ca(o una acti)idad. 9l conjunto de fases o etapas sucesi)as a tra)"s de las cuales se efect6a la administracin0 mismas 'ue s" interrelacionan y forman un proceso integral. Agustn Reyes Ponce11. 2odo proceso administrati)o0 es de suyo 6nico0 forma un continuo insepara(le en el 'ue cada parte0 cada acto0 cada etapa0 tienen 'ue estar indisolu(lemente unidos con los dems0 y 'ue0 adems0 se dan de suyo simultneamente. 9l proceso administrati)o en su concepto ms sencillo es la administracin en accin 1%. La administracin comprende )arias funciones o etapas necesarias de conocer para aplicarlas a cual'uier estructura0 al conjunto de las etapas se conoce con el nom(re de proceso administrati)o. La separacin de elementos se emplea con fines metodolgicos y analticos0 ya 'ue las etapas estn interrelacionadas y se dan como un proceso integral. Llegamos a la conclusin0 'ue un proceso es5 9l conjunto de etapas o pasos primordiales para la reali$acin de cual'uier tarea administrati)a. Lyndall ?rwicE1. *ace una separacin fundamental en el proceso administrati)o0 llamndolas0 fase mecnica y fase dinmica. 1. #ase mecnica. 9sta es la parte terica de la administracin o sea la parte estructural de la misma y tiene una proyeccin *acia el futuro. %. #ase dinmica. 4e refiere a la parte operacional0 se encarga de )er 'ue se *agan las acti)idades y re)isar como se *an reali$ado dentro de la organi$acin. 9l siguiente paso es identificar0 dentro de cada fase0 los elementos o sectores 'ue le corresponden a cada una de ellas.

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=Hnc* 1alindo0 Lourdes< #undamentos de Administracin < 9ditorial 2rillas< ="xico0 1@@;< p. %@. Reyes Ponce0 Agustn< op. cit.< p. 7;. 12 =Hnc* 1alindo0 Lourdes< op. Cit.< p. %@. 13 Rojas y Aguilar0 +ugo< op. cit.< p. 3..

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+enri #ayol13 nos dice 'ue los elementos de la administracin son las etapas o pasos principales a tra)"s de los cuales se reali$a el proceso administrati)o. Dentro de la administracin0 los principales exponentes cuentan con diferentes criterios en los elementos o factores 'ue integran el proceso administrati)o< entre los cuales0 encontramos a +enri #ayol0 Lyndall ?rwicE0 -oont$ y GIDonnell0 1eorge R. 2erry0 Agustn Reyes Ponce0 !os" Antonio #ernnde$ Arena e >saac 1u$mn :aldi)ia.J&uadro 1K 9lementos G #actores Del Proceso Administrati)oL L#ernnde$0 Arena !os" Antonio< 9l proceso Administrati)o < 9ditorial D>ACA< ="xico< 1@@1< p. ;7. J&?ADRG 1K A?2GR +9CRN #ANGL LNCDALL ?R,>&-GGC2O N GIDGCC9LL 19GR19 R. 29RRN A1?42>C R9N94 PGC&9 >4AA& 1?O=AC :. !0 AC2GC>G #9RCACD9O A. AMG 1BB8 1@3. 1@77 1@78 1@8F 1@81 1@87 9L9=9C2G4 G #A&2GR94 pre)isin pre)isin planeacin planeacin planeacin pre)isin planeacin planeacin planeacin organi$acin organi$acin organi$acin organi$acin organi$acin organi$acin integracin integracin integracin comando coordinacin comando coordinacin direccin ejecucin direccin direccin control control control control control control control

decisin moti)acin implementacin comunicacin

La mayora de las organi$aciones manejan un proceso administrati)o de cuatro elementos0 ya 'ue son los ms difundidos y aceptados en casi todo el mundo de la administracin. Para la administracin en ="xico0 su principal exponente es Agustn Reyes Ponce0 el cual propone seis elementos del proceso administrati)o0 en (ase en lo propuesto por 2erry y -oont$ y GIDonnell0 donde slo descompone la planeacin en dos partes y explica detalladamente los pasos a seguir dentro de la administracin sin ser demasiado prctico o exagerado en los factores0 y por lo tanto0 nos (asaremos en ellos. Jcuadro %K Proceso Adminiatrati)o15 #A494 9L9=9C2G4 1. Pre)isin 92APA4 G(jeti)os >n)estigaciones &ursos Alternati)os Polticas Procedimientos Programas. Pronsticos. presupuestos #unciones !erar'uas G(ligaciones 4eleccin >ntroduccin Desarrollo >ntegracin de las cosas

A. =ecnica

%. Planeacin

.. Grgani$acin

3. >ntegracin

14 15

Reyes Ponce0 Agustn< op. cit.< p. 7B. Reyes Ponce0 Agustn< op. cit.< p. 83.

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P. Dinmica

7. Direccin

Autoridad &omunicacin 4uper)isin 4u esta(lecimiento 4u operacin 4u interpretacin

8. &ontrol

Agustn Reyes Ponce considera como el primer paso fundamental de su proceso la di)isin *ec*a por Lyndall ?rwicE0 'ue es la fase mecnica y la fase dinmica0 despu"s0 relaciona los elementos con preguntas asignadas en cada una y 'ue son respondidas al momento de su aplicacin5 Pre)isin5 responde a la pregunta QRu" puede *acerseS Planeacin5 responde a la pregunta QRu" se )a *acerS Grgani$acin5 responde a la pregunta Q&mo se )a a *acerS >ntegracin5 responde a la pregunta Q&on 'u" se )a a *acerS Direccin5 responde al pro(lema )er 'ue se *aga correctamente. &ontrol5 responde a la pregunta Q&mo se *a reali$adoS Los elementos de la fase mecnica son5 1. PR9:>4>TC. &onsiste en la determinacin de lo 'ue se desea lograr por medio de una organi$acin0 y la in)estigacin y )aloracin de cuales sern las condiciones futuras 'ue *a(r de encontrarse0 *asta determinar los di)ersos cursos de accin posi(les. 4e comprende de tres etapas5 aK G(jeti)os. #ijar los fines. (K >n)estigaciones. 4e refiere al anlisis y descu(rimiento de los recursos con 'ue puede contarse. cK &ursos Alternati)os. 4e refiere a la adaptacin general de los medios0 a los fines destinados0 para o(ser)ar cuantas diferentes pro(a(ilidades de accin existen. %. PLAC9A&>TC. La planeacin consiste a la determinacin del camino concreto de accin 'ue *a(r 'ue seguir0 fijando los principios 'ue lo *a(rn de presidir y orientar0 la secuela de operaciones necesarias para alcan$arlo0 y la fijacin de tiempos0 unidades0 etc. Cecesarias para su reali$acin. La planeacin comprende tres etapas5 aK Polticas. :as para orientar la accin. (K Procedimientos. 4ecuencias de operaciones o m"todos. cK Programas. #ijacin de tiempos re'ueridos. 9n este punto0 tam(i"n comprende presupuestos0 'ue se define como programas en 'ue se precisan unidades0 costos0 etc. N diferentes pronsticos 'ue se definen como )isiones futuras. .. GR1AC>OA&>TC. 4e refiere a la estructuracin t"cnica de las relaciones0 'ue de(en darse entre las jerar'uas0 funciones y o(ligaciones indi)iduales imprescindi(les en un organismo social para mejorar la eficiencia. &onsiste en tres etapas5 aK !erar'uas. 9sta(lecer la autoridad y responsa(ilidad 'ue le corresponden a cada ni)el. (K #unciones. La determinacin de cmo de(en di)idirse las grandes acti)idades especiali$adas0 necesarias para lograr el fin com6n. cK G(ligaciones. Las 'ue tiene por concreto cada unidad de tra(ajo apto de ser desempe/ada por una persona. Los elementos de la fase dinmica son5

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3. >C291RA&>TC. &onsiste en los procedimientos para dotar a la organi$acin de todos a'uellos recursos 'ue la fase mecnica se/ala como necesarios para su ms efica$ funcionamiento0 escogi"ndolos0 introduci"ndolos0 articulndolos y (uscando su mejor desarrollo. La integracin a(arca5 aK 4eleccin. 2"cnicas para encontrar y escoger los elementos necesarios. (K >ntroduccin. La mejor manera para lograr 'ue los nue)os elementos se unan lo mejor y lo ms rpidamente posi(le dentro de la organi$acin. cK Desarrollo. 2odo miem(ro de cada organi$acin (usca y necesita progresar y mejorar. 7. D>R9&&>TC. 9s impulsar0 coordinar y )igilar las acciones de cada persona y grupo de una organi$acin0 con el fin de 'ue el conjunto de todas ellas realice del modo ms efica$ los planes se/alados. La direccin comprende tres etapas5 aK =ando o autoridad. 4e estudia cmo delegarla y cmo ej"rcela. (K &omunicacin. 9s el proceso por el cual se transmite y reci(e informacin0 siendo este el sistema ner)ioso0 lle)ando al centro director todos los elementos 'ue de(en conocerse0 y de "ste0 *acia cada rgano y c"lula0 las rdenes de accin0 de(idamente coordinadas. cK 4uper)isin. La ultima funcin de la direccin es )er si las cosas se estn *aciendo tal y como se *a(an planeado y mandado. 8. &GC2RGL. &onsiste en el esta(lecimiento de sistemas o m"todos 'ue nos permitan medir los resultados actuales y pasados en relacin con los esperados0 con el fin de sa(er si se *a o(tenido lo 'ue se espera(a0 corregir0 mejorar y formular nue)os planes. &omprende tres etapas5 aK 9sta(lecimiento de normas. Por'ue sin ellas no es posi(le *acer la comparacin. (K Gperacin de controles. Usta suele ser una funcin propia de los t"cnicos especialistas en cada uno de ellos. cK >nterpretacin de resultados. 9sta es la funcin 'ue )uel)e a constituir un medio de planeacin.

Concepto de la empresa
!os" Antonio #ernnde$ Arena18. 9s la unidad producti)a o de ser)icios< constituida seg6n aspectos prcticos o legales0 integrada por recursos< y apoyada en la administracin para lograr sus o(jeti)os. Lourdes =Hnc* 1alindo1;. 1rupo social en el 'ue0 a tra)"s de la administracin del capital y el tra(ajo0 se producen (ienes yVo ser)icios tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad. Podemos concluir de la siguiente manera5 La empresa es un conjunto de miem(ros encaminados a satisfacer las necesidades de una comunidad por medio de un ser)icio o un (ien0 a tra)"s de la administracin y la integracin de los recursos. +i erencia entre (na empresa privada , (na p-#lica.

16 17

#ernnde$ Arenas0 !os" Antonio< 9l Proceso Administrati)o < 9ditorial D>ACA< ="xico0 1@@1< p.1%;. =Hnc* 1alindo0 Lourdes< op. Cit.< p. 3%.

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De acuerdo con Lourdes =Hnc* 1alindo1B y Agustn Reyes Ponce1@0 las empresas se di)iden en dos clases0 p6(licas y pri)adas. aK La empresa pri)ada. 9n esta empresa el capital pertenece a un grupo de in)ersionistas0 'ue tiene como fin la o(tencin de un (eneficio econmico mediante la satisfaccin de alguna necesidad (K La empresa p6(lica. 9n este tipo de empresas el capital pertenece al 9stado0 y su finalidad es satisfacer necesidades de carcter social0 pudiendo o no o(tener un (eneficio econmico.

Clasificacin de las empresas

9n la actualidad *ay diferentes criterios de clasificacin de la empresa0 a continuacin presentaremos dos tipos de ellas (asados en Lourdes =Hnc* 1alindo%F0 ya 'ue ninguna es exacta por'ue )aran de acuerdo a las caractersticas propias de cada empresa. Acti)idad o giro. Las empresas pueden ordenarse de acuerdo a la acti)idad 'ue desarrollen0 y se clasifican en5 1. >ndustriales. La principal acti)idad de este giro es la produccin de (ienes a tra)"s de la transformacin yVo extraccin de materias primas. Las industrias tienen la siguiente clasificacin. aK 9xtracti)as. 4on a'uellas 'ue se dedican a la explotacin de recursos naturales0 reno)a(les o no0 entendi"ndose por recursos naturales todas las cosas de la naturale$a 'ue son necesarias para la su(sistencia del ser *umano. (K =anufactureras. 4on empresas 'ue transforman las materias primas en producto terminado. 4e di)iden en dos tipos5 iK 9mpresas 'ue producen (ienes de consumo final. iiK 9mpresas 'ue producen (ienes de produccin. cK Agropecuarias. 4u funcin es la explotacin de la agricultura y la ganadera. %. &omerciales. 9stas empresas estn dedicadas a la compraA)enta de productos terminados0 considerndose como intermediarios entre el productor y el consumidor. 9stas se clasifican en5 aK =ayoristas. &uando efect6an )entas en gran escala a otras empresas JminoristasK0 'ue a su )e$ distri(uyen el producto al consumidor directamente. (K =inoristas o detallistas. Las empresas 'ue )enden productos al menudeo 0 o en pe'ue/as cantidades0 al consumidor. cK &omisionistas. 4e dedican a )ender mercanca 'ue los productores les dan a consignacin0 perci(iendo por esta funcin una comisin. .. 4er)icio. 4on empresas 'ue (rindan un ser)icio a la comunidad y tienen fines lucrati)os. 4e clasifican en5 aK 2ransporte. (K 2urismo. cK >nstituciones financieras. dK 4er)icios profesionales. Agencias de pu(licidad. Di)ersos ser)icios conta(les0 jurdicos0 administrati)os. Promocin y )entas. eK 9ducacin. fK 4er)icios m"dicos. gK 4er)icios de esparcimiento. =agnitud de la empresa.
18 19

=Hnc* 1alindo0 Lourdes< op. Cit.< pp. 33A37. Reyes Ponce0 Agustn< op. cit.< pp. B.AB3. 20 =Hnc* 1alindo0 Lourdes< op. Cit.< pp. 3%A33.

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De acuerdo al Diario Gficial de la #ederacin pu(licado el da .F de mar$o de 1@@@0 se clasifica de la siguiente manera5 49&2GR 2A=AMG &LA4>#>&A&>TC PGR C?=9RG D9 9=PL9ADG4 >CD?42R>A =>&RG P9R?9MA =9D>ACA 1RACD9 FA.F .1A1FF 1F1A7FF 7F1A en adelante &G=9R&>G FA7 8A%F %1A1FF 1F1A en adelante 49R:>&>G4 FA%F %1A7F 71A1FF 1F1A en adelante

2am(i"n en el Diario Gficial de la #ederacin pu(licado el da . de diciem(re de 1@@. seg6n el Programa para el Desarrollo >ntegral de la >ndustria =ediana y pe'ue/a0 clasifican a las empresas de acuerdo a las )entas anuales o(tenidas5 2A=AMG D9 LA 9=PR94A. =>&RG P9R?9MA =9D>ACA 1RACD9 :9C2A4 AC?AL94. +asta @FF0FFF +asta @0FFF0FFF +asta %F0FFF0FFF mas de %F0FFF0FFF

De acuerdo a las dimensiones de cada empresa0 !os" Antonio #ernnde$ Arena %1 concluye 'ue5 ?na micro empresa es a'u"lla 'ue est formada por un taller familiar o de ndole artesanal0 dando un "nfasis en los ser)icios. ?na pe'ue/a empresa cuenta con una iniciati)a modesta y con una super)i)encia frgil. ?na mediana empresa tiene un esfuer$o ms slido0 con productos o ser)icios diferenciados y con un prestigio y calidad. ?na grande empresa tiene lderes en sus campos de acti)idad con productos y ser)icios a ni)eles internacionales. Gtros criterios de clasificacin. 4eg6n Lourdes =Hnc* 1alindo%%0 existen otros criterios para clasificar a las empresas0 los ms importantes se presentan a continuacin5 1. &riterio de constitucin legal. 9sta clasificacin se (asa en el r"gimen jurdico en 'ue se constituya una empresa0 "sta puede ser5 4ociedad Annima J4. A.K0 4ociedad Annima de &apital :aria(le J4. A. de &. :.K0 4ociedad &ooperati)a J4. &.K0 4ociedad de Responsa(ilidad Limitada J4. R. L.K0 etc. %. &riterio de Cacional #inanciera. Para esta institucin0 la clasificacin se reali$a de acuerdo a la importancia 'ue tenga cada empresa dentro de giro. .. &riterio de produccin. 9ste criterio clasifica a las empresas de acuerdo al grado de ma'uini$acin 'ue tenga cada organi$acin.

Objetivos de la empresa
4eg6n !os" Antonio #ernnde$ Arena%.0 cada empresa crea sus propios o(jeti)os de acuerdo a las necesidades 'ue cada una tenga0 pero esta(lece 'ue *ay tres categoras de o(jeti)os generales0 estos son los o(jeti)os de ser)icio0 o(jeti)os sociales y o(jeti)os econmicos. G(jeti)o de ser)icio.
21 22

#ernnde$ Arenas0 !os" Antonio< op. cit.< p.1.F. =Hnc* 1alindo0 Lourdes< op. Cit.< pp. 37A3;. 23 #ernnde$ Arenas0 !os" Antonio< op. cit.< p.1.;A13F.

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9n este punto0 o(jeti)o se di)ide en tres5 1. Alcance del o(jeti)o de ser)icio. Las empresas (uscan satisfacer las necesidades del consumidor0 por medio de su producto o ser)icio. %. Demandas de los consumidores. Las empresas 'ue ofrecen un producto o un ser)icio0 y este es de mala calidad o en su defecto0 no cumple con las necesidades del cliente0 tiende a fracasar al contrario de las empresas 'ue ofrecen un producto o ser)icio 'ue cumple con las expectati)as del cliente. .. Demandas de los usuarios. De acuerdo a las necesidades de los clientes las empresas (uscan satisfacerlas0 esto trae como consecuencia 'ue *aya una mayor competiti)idad entre ellas0 logrando ofrecer mejores ser)icios y a su )e$ los clientes (uscan la mejor satisfaccin de sus necesidades0 *aci"ndose ms exigentes en la (6s'ueda de las mismas. G(jeti)o social. 9ste o(jeti)o consta de cuatro partes5 1. Alcance del o(jeti)o social. 9ste o(jeti)o se (asa en alcan$ar las necesidades de la empresa0 de la autoridad oficial y de la comunidad. %. Demandas del go(ierno. 9ste punto se (asa en cumplir oportunamente con sus o(ligaciones tri(utarias para contri(uir con el desarrollo del pas. .. Demandas de los cola(oradores. La empresa de(e (uscar la satisfaccin de los miem(ros 'ue cola(oran dentro de ella0 esta satisfaccin no solo es econmica sino tam(i"n de(en capacitar a cada uno de sus miem(ros. 3. Demandas de la comunidad. Las necesidades de la comunidad de(en de ser respetadas por la empresa0 esta(leciendo el (uen uso del territorio ocupado dentro de la misma0 reduciendo el ruido de su ma'uinaria0 la poca emisin de gases 'ue contaminen el medio am(iente0 etc. G(jeti)o econmico. 9ste ultimo0 se di)ide en cuatro5 1. Alcance del o(jeti)o econmico. Las empresas (uscan o(tener utilidades0 por medio de un ser)icio o producto dado al consumidor. %. Demandas de la institucin. Las organi$aciones de(en estar preparadas para cual'uier situacin 'ue se les presente. .. Demandas de los acreedores. Los acreedores tienen la necesidad de co(rar en el tiempo esta(lecido por (rindarnos un ser)icio o producto. 3. Demandas de los accionistas. Los accionistas reci(en di)idendo por la in)ersin *ec*a en la organi$acin0 pero a su )e$0 tienen la o(ligacin de crear nue)as empresas.

Elementos de la empresa
De acuerdo con Lourdes =Hnc* 1alindo%30 los elementos son tam(i"n llamados recursos0 estos son fundamentales para llegar a los o(jeti)os esta(lecidos en la empresa por'ue de(en de contri(uir adecuadamente para el funcionamiento de la organi$acin. 4e clasifican en5 1. Recursos materiales. 4on todos los (ienes tangi(les de la empresa0 como son5 edificios0 terrenos0 ma'uinaria0 e'uipos0 *erramientas0 etc. %. Recursos t"cnicos. 4on los instrumentos 'ue sir)en en la coordinacin de los otros recursos0 como lo son5 sistemas de produccin0 sistemas de )entas0 sistemas de finan$as0 etc. .. Recursos +umanos. 9ste recurso es el ms importante para cual'uier organi$acin0 ya 'ue de ellos depende el (uen funcionamiento de los dems recurso y tienen la caracterstica 'ue pueden ser creati)os0 aportar ideas0 para mejorar el desarrollo de la empresa. 3. Recursos #inancieros.
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=Hnc*0 1alindo Lourdes< op. cit.< p.77A7;.

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4on los elementos monetarios 'ue cuenta la empresa0 ya sean propios o ajenos0 dentro de los recursos financieros propios encontramos5 dinero en efecti)o0 aportaciones de los in)ersionistas y las utilidades. =ientras 'ue0 por parte de los recursos financieros ajenos encontramos5 Prestamos de acreedores y pro)eedores0 cr"ditos (ancarios0 cr"ditos pri)ados0 etc. 2odos los recursos son importantes dentro de la empresa0 ya 'ue de(en ser manejados adecuadamente para lograr los o(jeti)os propuestos desde el inicio de la misma0 esto trae como consecuencia una mejor producti)idad y el "xito de la empresa.

reas funcionales de la empresa

Lourdes =Hnc* 1alindo%7 dice 'ue las reas funcionales son conocidas tam(i"n como reas de responsa(ilidad0 departamentos o di)isiones0 "stas se di)iden en cuatro principalmente5 produccin0 finan$as0 mercadotecnia y recursos *umanos. 1. Produccin. 9ste departamento es considerado uno de los ms importantes dentro de la organi$acin0 ya 'ue se encarga de ela(orar los productos por medio de a(astecer y coordinar la mano de o(ra0 materiales0 *erramientas re'ueridas0 e'uipo de produccin y las instalaciones. %. =ercadotecnia. La finalidad de esta rea es crear un producto o ser)icio a tra)"s de in)estigar las necesidades del consumidor para satisfacerlas0 y a su )e$0 (rindar un (uen ser)icio al precio ms mdico para el consumidor. .. #inan$as. 9sta di)isin est encargada de la o(tencin de fondos y el suministro del capital 'ue se utili$a para el funcionamiento de la empresa0 procurando disponer de los medios econmicos para la satisfaccin de cada departamento o rea y 'ue "sta funcione correctamente. 3. Recursos +umanos. 9ste departamento tiene la finalidad de (uscar y asignar a la persona en el lugar adecuado para 'ue rinda eficientemente0 tam(i"n se encarga de crear armona en cada uno de los departamentos y a su )e$0 crear un e'uipo de tra(ajo en toda la organi$acin en (ase a los o(jeti)os esta(lecidos en la misma.

Bibliografa

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=Hnc*0 1alindo Lourdes< op. cit.< p. 7FA7..

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