Funcin de RH

Indicadores Evaluacin de reaccin o impacto

1. Capacitacin

Gasto por trabajador

2. Clima organizacional

Nmero de planes de Calificacin de clima accin y plazo vs ao pasado

3. Compensacin

Encuesta de compensacin

Anlisis de bajas voluntarias contra compensacin Cantidad de empleados certificados en la competencia Quejas generadas por deficiencias en la comunicacin vs perodos anteriores

4. Competencias

Cantidad de puestos con competencias definidas

5. Comunicacin interna

Nmero de respuestas

6. Contratacin

Tiempo desde la solicitud hasta la contratacin

Puestos cubiertos vs Vacantes

7. Control de plantillas

Nmero de gente por Costo de plantilla real puesto vs presupuestada

8. Cuadros de reemplazo

Personal capacitado y listo para cubrir vacante vs vacantes posibles de cubrir

Candidatos potenciales que cubren determinado perfil

9. Cultura organizacional

Resultados de factores de clima organizacional

% de cumplimiento de polticas Total de descripciones actualizadas vs descripciones con cambios requeridos

10. Descripcin de puestos

Total de descripciones vs nmero de puestos

11. Estructuras

Desempeo respecto Cargas de trabajo a metas

12. Evaluacin del desempeo

Nmero de personas Total de personas con cierta calificacin evaluadas vs plantilla

13. Gestin del desempeo

% de acciones implementadas derivadas de la evaluacin del desempeo

% del personal cuya evaluacin gener una necesidad de capacitacin vs personal capacitado

14. Induccin

Encuesta de retroalimentacin

% cumplimiento del proceso de induccin

15. Nmina

Nmero de quejas y causas

Nmero de incidencias vs perodos anteriores Rotacin debida a deficiencias en perfiles (capacidades requeridas vs reales, y entrevista de salida)

16. Perfiles de puestos

Total de perfiles vs puestos

17. Planeacin de RH

Sumatoria de indicadores especficos de las Rotacin (bajas vs funciones que forman personas) parte de la planeacin de RH Comparar el plan vs los movimientos reales Nmero de promociones contra el total de gente Cantidad de candidatos contratados por fuente de reclutamiento Planes de carrera desarrollados vs puestos Rotacin debida a promocin incorrectamente realizada Tiempo de respuesta en lograr el reclutamiento de la cantidad de candidatos deseada

18. Planes de carrera

19. Promociones

20. Reclutamiento

21. Relaciones laborales

Nmero de demandas Cantidad de paros

22. Seleccin

Candidatos que entraron al proceso de seleccin vs los que terminaron

Tiempo de permanencia del personal seleccionado

23. Separacin

Encuestas de salida aplicadas vs total de bajas voluntarias

Rotacin voluntaria por insatisfaccin

24. Valuacin de puestos

Revisiones mensuales de funciones, metas y objetivos del puesto

Total de valuaciones entre nmero de puestos

Cantidad de problemas en la operacin antes y despus del curso tcnico Cantidad de empleados encuestados

Cobertura de reas de Costo real vs. oportunidad de presupuestado capacitacin

Conflictos interpersonales vs bienestar Encuesta de satisfaccin de empleados en relacin a la compensacin

Rotacin voluntaria (tomando en cuenta razones relacionadas de clima) Costo de la compensacin variable vs productividad obtenida

Compensacin variable pagada vs presupuestada

Evaluacin de competencias del empleado vs perfil

Personas capacitadas en las competencias Nivel de dominio de debido a Eval del competencias Desempeo

% de participantes de Nmero de reuniones % de solucin de la encuesta de con el personal vs el problemas que se reaccin a la perodo informan por tableros comunicacin interna Nmero de contrataciones / % de expedientes permanencia de esas completos vs contrataciones expedientes totales

% de temporales con contrato vencido que siguen en la nmina

(costo de pantilla + costo de vacantes si Salarios por puesto estuvieran ocupadas) vs salarios pagados vs presupuesto % de puestos que estn incluidos en el plan vs puestos totales

Plantilla autorizada vs real (nmina) en plazas y en dinero

% de cumplimiento del plan

% de puestos que estn incluidos en el plan vs puestos clave

Conocimiento de misin, visin y valores vs total de trabajadores Grado de conocimiento de la descripcin de su propio puesto (evaluacin)

Ahorro o beneficios Propuestas de generados por las innovacin aplicadas ideas propuestas vs vs generadas meta

% de cumplimiento de Asignacin metas por rea y su presupuestal vs contribucin de valor metas Grado de cumplimiento de metas y objetivos

Cambio en resultados % de cumplimiento de vs perodo anterior metas vs estndar

Calificacin de la Calificacin de la evaluacin de evaluacin de acoplamiento (90 das reaccin al programa posteriores a su de induccin ingreso) Costo de nmina por persona vs presupuesto Real pagado vs presupuesto de nmina Costo de nmina vs gasto total

% de perfiles actualizados vs el total

Concordancia contra la descripcin de puestos

Calificacin de la evaluacin del desempeo de un puesto vs calificacin esperada

Tiempos muertos vs capacidad humana instalada

Faltantes de personal o contrataciones % de ausentismo equivocadas

% de puestos % de cumplimiento estratgicos que del plan de desarrollo estn incluidos en el plan de carrera Promociones de nuevo ingreso (menos Promociones del rea de 2 aos) vs ms de vs su plantilla 2 aos Cantidad de Costo de no cubrir las candidatos que vacantes cubren el perfil vs el total

% promociones realizadas de acuerdo al plan de carrera % de vacantes cubiertas internamente

Efectividad de las fuentes de reclutamiento

Cantidad de Quejas

Cantidad de Cantidad de eventos incumplimientos con de integracin obligaciones legales

Dominio de las competencias Cumplimiento de requeridas en el perfil estndar de duracin % rotacin temprana por parte del del proceso candidato seleccionado Quejas resueltas vs expresadas en encuesta de salida Costo de bajas voluntarias vs costo total de bajas Cantidad de demandas laborales por separacin vs perodo anterior

Rotacin debida a deficiencias en valuacin del puesto

Apego a la metodologa de valuacin

Descripciones actualizadas que no tienen su valuacin

Cumplimiento del Evaluacin pre y post programa de capacitacin capacitacin Quejas de condiciones laborales % de avance en el vs perodo anterior programa de acciones (buzn de sugerencias)

Horas hombre de capacitacin plan vs real

% de excepciones fuera de tabulador

Amplitud del tabulador

Grado de % de problemas en entendimiento de instrucciones dadas a conceptos difundidos travs de en comunicacin comunicacin interna interna

Nivel de vacancia Crecimiento de plazas (vacantes vs plantilla) (cantidad y en valor)

Calificacin de la evaluacin del Cumplimiento de las desempeo vs funciones del puesto esperada (estndar, perodo anterior)

Calificacin de las conductas esperadas vs estndar

Pagos extraordinarios Ajustes por errores en Costo de nminas vs vs costo total de incidencias ventas nmina

Cantidad de candidatos que cubren el perfil vs el total

Creacin de puestos innecesarios

Tramo de control vs esperado

Impacto en productividad del faltante o exceso de personal

% de rotacin en promociones

% de reclutamiento interno exitoso

Tiempo del proceso vs estndar

% de candidatos que se presentan a seleccin vs los invitados

Cantidad de Cantidad de quejas de demandas laborales la comunidad ganadas vs perodo anterior Candidatos Candidatos no seleccionados seleccionados por provenientes de la puesto a ser cubierto bolsa de trabajo interna ndice de Costo de separacin separaciones por puesto vs perodo voluntarias y por anterior causas

Cantidad de actas administrativas vs perodo anterior

Costo de seleccin por candidato

Costo de liquidaciones real vs esperada

Rotacin por sueldo

Rechazos a la propuesta de contratacin debido al sueldo vs rechazos generales

Comparativo con otras empresas a travs de la encuesta de sueldos

Costo de la capacitacin plan vs real

Calificaciones de aprendizaje

Productividad antes y despus

% de personal al que Tiempo muerto por se le deposita (ahorro hacer efectivo el pago en transacciones de de nmina pago de nmina)

Variacin de tiempo extra

Planes de negocio afectados por deficiente planeacin de RH

Costo de reclutamiento vs perodo anterior

Costo de reclutamiento por candidato Cantidad de observaciones de inspecciones laborales vs perodo anterior

ndice de accidentabilidad

Cantidad de sanciones aplicadas vs perodo anterior

Tiempo del proceso de seleccin vs estndar

Cantidad de Impacto en costo por separaciones por jubilaciones motivo de baja

% cobertura de la DNC en el plan de capacitacin

Impacto en productividad derivado de negociaciones sindicales

Impacto en costos de Cantidad de acuerdos las negociaciones vs peticiones del sindicales sindicato

# tickets atendidos / # tickets que llegan