Romero Uribe Sal Manuel. Instituto Tecnolgico de Colima. Jess Francisco Tejeda Castrejn.

Estudio del Trabajo

Ingeniera

Industrial.

Threbligs

ndice.
Introduccin Desarrollo: 1.Buscar 2.Seleccionar 3.Tomar 4.Alcanzar 5.Mover 6.Sostener 7.Soltar 8.Colocar en Posicin 9.Precolocar en posicin 10. Inspeccionar 11. Ensamblar 12. Desensamblar 13. Usar 14. Demora inevitable 15. Demora evitable 16. Planear 17. Descanso Conclusin Bibliografa

Introduccin.
Su objeto es eliminar o reducir los movimientos ineficientes y facilitar y acelerar los eficientes. Por medio del estudio de movimientos, el trabajo se lleva a cabo con mayor facilidad y aumenta el ndice de produccin. Los esposos Gilbreth fueron de los primeros en estudiar los movimientos manuales y formularon leyes bsicas de la economa de movimientos que se consideran fundamentales todava. Es importante saber quines fueron los pioneros fundadores que iniciaron con la investigacin de lo que hoy conocemos como comportamiento organizacional tambin llamado estudio de micromovimientos THREBLIGS. Ante un mundo competitivo, la importancia de manejar tu materia prima eficientemente llevo a Frenk B. Gilbreth a la bsqueda de efectuar un mejor trabajo recortando el nmero de movimientos que se hacan al realizar una muro con ladrillo. A continuacin tocaremos los antecedentes previos a la investigacin de los Threbligs y daremos un vistazo a los 17 modelos de micromovimientos que realiza la mono, analizaremos el para que de su funcin adems de ver las caractersticas que distingue a cada uno de estos 17 movimientos. Adems resaltemos preguntas importantes en cada uno de ello.

Antecedentes; therbligs. El estudio de tiempos empieza desde los aos 20 con el Asa B. Segur; concluy que dentro de lmites prcticos, el tiempo requerido para los trabajadores cualificados medios para realizar un elemento particular del movimiento es una constante. En los aos 30 un nmero de analistas del estudio del tiempo propusieron los esquemas para combinar estos tiempos elementales del movimiento. Estas tcnicas, que evitaron el uso directo del cronmetro, se convirtieron en los primeros sistemas predeterminados rudimentarios del tiempo. Maynard, Stegemerten, y Schwab desarrollaron la medida del MtodoTiempo predeterminaron el sistema del tiempo (entonces MTM y ahora Mtm-1) basado en los datos de Westinghouse. ste y un nmero de sistemas derivados siguen siendo adentro uso.

En los aos 60 tempranos los derivados de la segunda generacin de Mtm-1 comenzaron a aparecer. Los mdicos americanos desarrollaron los datos estndares principales (MSD) basados en su experiencia con MTM. Aunque estuvo basado en datos de MTM, MSD tena un sistema simplificado de elementos del movimiento. Los analistas suecos desarrollaron Mtm-2 basado en una reduccin estadstica del nmero de los elementos del movimiento en Mtm-1. Lillian Moller Gilbreth y Frank Bunker Gilbreth, fueron pioneros del estudio de tiempos y movimientos y de lo que hoy es llamado comportamiento organizacional.

Frank B. Gilbreth, decidi entrar a la industria de la construccin comenzando como aprendiz del albail; not que los hombres que le enseaban a poner ladrillos usaban tres conjuntos diferentes de movimientos: uno para ensear a una persona a poner ladrillos; otro para trabajar despacio, y uno ms para trabajar rpido, observando estas y otras variaciones en los patrones de movimientos usados por los albailes. En su trabajo Gilbreth se preguntaba cul de los conjuntos sera el ms eficiente. As fue como en el despert el inters por estudiar los movimientos usados por el hombre al realizar su trabajo para encontrar el mejor mtodo ms eficiente y rpido.

La Divisin de Investigacin y Desarrollo de Administracin de la Sociedad para el Progreso de la Administracin (Society for the Advancement of Management) en su "Glosario de Trminos Empleados en Mtodos, Estudios de Tiempos e Incentivos en Salarios", presenta definiciones de los diversos therbligs. Estas definiciones se incluyen, en parte, en el resumen siguiente:

BUSCAR. Es el elemento bsico en la operacin de localizar un objeto. Es la parte del ciclo durante la cual los ojos o las manos tratan de encontrar un objeto. Comienza en el instante en que los ojos se dirigen o mueven en un intento de localizar un objeto, y termina en el instante en que se fijan en el objeto encontrado. Buscar es un therblig que el anlisis debe tratar de eliminar siempre. Las estaciones de trabajo bien planeadas permitan que el trabajo se lleve a cabo continuamente, de manera que no es preciso que el operario realice este elemento. Proporcionar el sitio exacto para cada herramienta y cada pieza es el modo prctico de eliminar el elemento de busca en una estacin de trabajo. Un empleado nuevo, o uno no familiarizado con el trabajo, tiene que efectuar operaciones de busca peridicamente, hasta desarrollar suficiente habilidad y acierto. El analista de movimientos experto se plantear las siguientes preguntas, tratando de reducir o eliminar el tiempo de buscar: Estn perfectamente identificados todos los artculos? Tal vez podran utilizarse rtulos o colores. Es posible emplear recipientes transparentes? Una mejor distribucin en la estacin de trabajo podra eliminar las bsquedas? Se emplea el alumbrado correcto? Puede disponerse previamente la colocacin de las herramientas y las piezas?

SELECCIONAR. Este es el therblig que se efecta cuando el operario tiene que escoger una pieza de entre dos o ms semejantes este therblig sigue generalmente al de buscar y es difcil determinar exactamente un mediante el mtodo detallado de los micromovimientos cuando termina la busca y empieza la seleccin a veces la seleccin puede existir sin la bsqueda sobre todo cuando se trata de un ensamblaje selectivo en ese caso suele ir presidida de la inspeccin de la seleccin puede clasificarse tambin entre los therblig indeficientes y debe ser eliminada del ciclo de trabajo por una mejor distribucin en la estacin de trabajo y un mejor control de las piezas. Para eliminar este therblig el analista debe preguntarse: 1. Son intercambiables las piezas ms comunes? 2. Pueden estandarizarse las herramientas? 3. Se guardan las piezas y los materiales en la misma caja? 4. Sera posible emplear un estante o una bandeja (o charola) para facilitar la colocacin de las partes?

TOMAR (O ASIR) Este es el movimiento elemental que hace la mano al cerrar los dedos rodeando una pieza o parte para asirla en una operacin. El "tomar" es un therblig eficiente y, por lo general, no puede ser eliminado, aunque en muchos casos se puede mejorar. Comienza cuando los dedos de una o de ambas manos empiezan a cerrarse alrededor de un objeto para tener control de l, y termina en el instante en que se logra dicho control. El "tomar" casi siempre va precedido de "alcanzar" y seguido de "mover". Estudios detallados han demostrado que existen varias formas de asir, algunas de las cuales requieren tres veces ms tiempo que otras. Debe tratarse de reducir al mnimo el nmero de operaciones de asimiento durante el ciclo de trabajo, y las piezas a tomar o coger deben estar dispuestas de manera que pueda emplearse el tiempo ms simple de asir. Esto se logra haciendo que el objeto asuma por si solo una localizacin fija, y quede en posicin tal que no haya interferencia alguna con la mesa de trabajo, la caja o los alrededores.

Las siguientes son preguntas de comprobacin que podran ayudar a mejorar los therbligs "tomar" efectuados durante un ciclo: Sera aconsejable que el operario tomara ms de un objeto o pieza cada vez? Podra emplearse un asir de contacto en vez de uno de levantar? En otras palabras, podran acercarse los objetos resbalando: en lugar de tener que ser tomados o acarreados?

Sera factible simplificar la operacin de asir piezas pequeas poniendo una pestaa a su caja? Podran acercarse a la colocacin herramientas o piezas para hacer ms fcil su aislamiento? Podran aprovecharse en el trabajo dispositivos de vaci o magnticos, dedales de goma o algn otro aditamento? Sera posible utilizar un transportador? Se ha diseado la plantilla de manera que la pieza pueda ser tomada con facilidad al quitarla? Sera factible que un operario precolocara una herramienta o la pieza en trabajo de modo que facilite al siguiente operario la operacin de asir? DESCRIPCIN DE LOS MOVIMIENTOS Podran disponerse previamente las herramientas en un soporte oscilante? Puede ser cubierta la superficie del banco de trabajo con una capa de material esponjoso, de manera que los dedos puedan tener mayor facilidad para tomar cosas pequeas?

ALCANZAR. El therblig "alcanzar" corresponde al movimiento de una mano vaca, sin resistencia, hacia un objeto o retirndola de l. La divisin bsica "alcanzar" se denominaba "transporte en vaco" en la lista original de Gilbreth. Sin embargo, la mayor parte de los especialistas en mtodos aceptan, en la actualidad, el trmino ms breve. "Alcanzar" principia en el instante en que la mano se mueve hacia un objeto o sitio, y finaliza en cuanto se detiene el movimiento al llegar al objeto o al sitio. Este elemento va precedido casi siempre del de "soltar" y seguido del de "tomar". Es natural que el tiempo requerido para alcanzar dependa de la distancia recorrida por la mano. Dicho tiempo depende tambin, en cierto grado, del tipo de alcance. Como tomar, alcanzar puede clasificarse como un therblig objetivo y, generalmente, no puede ser eliminado del ciclo de trabajo. Sin embargo, si puede ser reducido acortando las distancias requeridas para alcanzar y dando ubicacin fija a los objetos. Teniendo presente este principio fundamental pueden obtenerse estaciones de trabajo en las que sea mnimo el tiempo de alcanzar.

MOVER. Es la divisin bsica que corresponde al movimiento de la mano con carga. Esta ltima puede ser en forma de presin. "Mover" se denomin en un principio "transporte con carga". Este therblig comienza en cuanto la mano con carga se mueve hacia un sitio o ubicacin general, y termina en el instante en que el movimiento se detiene al llegar a su destino. Mover est precedido casi siempre de asir y seguido de soltar o de colocar en posicin. El tiempo requerido para mover depende de la distancia, del peso que se mueve y del tipo de movimiento. Mover es un therblig objetivo y es difcil eliminarlo del ciclo de trabajo. Con todo, puede reducirse su tiempo de ejecucin acortando las distancias, aligerando la carga o mejorando el tipo de movimiento por medio de canaletas de gravedad o de transportadores en el punto terminal del movimiento, de manera que no sea necesario llevar materialmente el objeto que debe trasladarse a un sitio especifico. La experiencia ha comprobado que las operaciones de mover o trasladar a una localizacin general se efectan ms rpidamente que las de mover a un sitio exacto. Tanto el therblig "mover" como el "alcanzar" pueden mejorarse preguntando y respondiendo a las siguientes preguntas: Podra eliminarse alguno de estos therbligs? Podran acortarse convenientemente las distancias? Se estn empleando los mejores medios como transportadores pinzas, tenazas, etc.? Se emplean las partes apropiadas del cuerpo como los dedos, la mueca, el antebrazo, el hombro? Sera posible utilizar canaletas de gravedad? Podran efectuarse los transportes por equipo mecanizado y aparatos de pedal? Se podra reducir el tiempo efectuando el transpone de los elementos en mayores cantidades?

Se incrementa el tiempo debido a la naturaleza del material que se transporta, o por tener que colocarlo en determinada posicin? Pueden eliminarse los cambios bruscos de direccin?

SOSTENER.

Esta es la divisin bsica que tiene lugar cuando una de las dos manos soporta o ejerce control sobre un objeto, mientras la otra mano ejecuta trabajo til. "Sostener" es un therblig ineficiente y puede eliminarse, por lo general, del ciclo de trabajo, diseando una plantilla o dispositivo de sujecin que sostenga la pieza que se trabaja en vez de tener que emplear la mano. Adems, difcilmente es la mano un dispositivo eficiente para sostener, por lo que el analista de mtodos debe estar siempre alerta para evitar que el "sostener" sea parte de una asignacin de trabajo. El sostener comienza en el instante en que una mano ejerce control sobre el objeto, y termina en el momento en que la otra completa su trabajo sobre el mismo. Un ejemplo tpico de sostener ocurrir cuando la mano izquierda sostiene un perno o un esprrago mientras la otra pone o enrosca una tuerca. Durante el montaje de perno y tuerca, la mano izquierda estar utilizando el therblig "sostener".

Este elemento casi siempre puede eliminarse respondiendo a estas preguntas: Puede usarse una plantilla mecnica, o bien una prensa o abrazadera, un pasador, un gancho, una cremallera, un sujetador o el vaco? Podra emplearse la friccin? Sera factible usar un dispositivo magntico? Podran utilizarse dispositivos de sujecin gemelos?

SOLTAR. Este elemento es la divisin bsica que ocurre cuando el operario abandona el control del objeto. "Soltar" es el therblig que se ejecuta en el ms breve tiempo, y es muy poco lo que puede hacerse para alterar el tiempo en que se realiza este therblig objetivo. El "soltar" comienza en el momento en que los dedos empiezan a separarse de la pieza sostenida, y termina en el instante en que todos los dedos quedan libres de ella. Este therblig va casi siempre precedido por mover o colocar en posicin y seguido por alcanzar.

Para mejorar o eliminar el tiempo de soltar el analista debe planearse las siguientes preguntas: Puede el soltar llevarse a cabo en trnsito? Se podra usar un expulsor mecnico? Son adecuadas y de buen tamao las cajas que deben alojar la pieza despus de soltarla? Al terminar el therblig "soltar", quedan las manos en la posicin ms ventajosa para el siguiente therblig? Podran soltarse varias piezas al mismo tiempo?

COLOCAR EN POSICIN.

Es el elemento de trabajo que consiste en situar o colocar un objeto de modo que quede orientado propiamente en un sitio especfico. El therblig "colocar en posicin" tiene efecto como duda o vacilacin mientras la mano, o las manos, tratan de disponer la pieza de modo que el siguiente trabajo puede ejecutarse con ms facilidad, de hecho, colocar en posicin puede ser la combinacin de varios movimientos muy rpidos. El situar una pieza en un dado o matriz seria un ejemplo tpico de colocar en posicin. Por lo general, este therblig va precedido de mover y seguido por soltar; principia en cuanto la mano, o las manos, que controlan el objeto comienzan a manipular, voltear, girar o deslizar la pieza para orientarla hacia el sitio correcto, y finaliza tan pronto la mano empiece a alejarse del objeto. El colocar en posicin generalmente puede ser eliminado o mejorado contestando stas y otras preguntas de verificacin: Podran usarse medios tales como una gua, un embudo, una boquilla, topes, un soporte oscilante, un pasador de localizacin, un rebaje, una chaveta o cua, seales o marcas piloto, o biseles? Sera posible o cambiar las tolerancias? Convendra o se podra granetear o avellanar un agujero? Sera factible usar una plantilla? Estn agudizando las rebabas el problema de colocar en posicin? Podra hacerse que la pieza u objeto situado seale o sirva de marca piloto?

PRECOLOCAR EN POSICIN. Este es un elemento de trabajo que consiste en colocar un objeto en un sitio predeterminado, de manera que pueda tomarse y ser llevado a la posicin en que ha de ser sostenido cuando se necesite. La precolocacin en posicin ocurre frecuentemente junto con otros therbligs, uno de los cuales suele ser mover. Es la divisin bsica que dispone una pieza de manera que quede en posicin conveniente a su llegada. Es difcil medir el tiempo necesario para este elemento, ya que es un therblig que difcilmente puede ser aislado. La precolocacin se efecta al alinear un destornillador mientras se mueve hasta el tornillo que se va a accionar. Las siguientes preguntas ayudarn al analista a estudiar el therblig de precolocar en posicin: Puede utilizarse en la estacin de trabajo un dispositivo para sostener las herramientas en la posicin conveniente y con sus manijas hacia arriba? Podran quedar suspendidas las herramientas? Es posible utilizar una gua? Es posible emplear alimentacin por cartuchos o magazines? Podra utilizarse un dispositivo para apilar las piezas? Sera factible usar un dispositivo giratorio?

INSPECCIONAR. Este therblig es un elemento incluido en la operacin para asegurar una calidad aceptable mediante una verificacin regular realizada por el trabajador que efecta la operacin.

Se lleva a cabo una inspeccin cuando el fin principal es comparar un objeto dado con un patrn o estndar. Generalmente no es difcil distinguir cuando se tiene ese elemento de trabajo, ya que la mirada se fija en el objeto y se nota una dilacin entre movimientos mientras la mente decide entre aceptar o rechazar la pieza en cuestin. El tiempo necesario para la inspeccin depende primariamente de la rigurosidad de la comparacin con el estndar, y de lo que la pieza en cuestin se aparte del mismo. Si un operario tuviera que sacar todas las canicas azules que hubiese en una caja, perdera muy poco tiempo en decidir lo que tendra que hacer con una canica roja. Sin embargo, si se hubiera hallado una canica prpura habra una vacilacin ms larga en decidirse a aceptarla o rechazarla.

El analista podra mejorar el tiempo de este therblig "inspeccionar" como resultado de la consideracin de las siguientes preguntas: Podra eliminarse la inspeccin o combinarla con otra operacin o therblig? Se podran emplear calibres (o calibradores) o pruebas del tipo mltiple? Se reducira el tiempo de inspeccin por medio de un mejor alumbrado? Los objetos que se inspeccionan estn a la distancia conveniente de los ojos del operario?

Facilitara la inspeccin un esquiagrama? Tendra aplicacin una foto celda u "ojo elctrico"? Justificara el volumen de la produccin una inspeccin electrnica automtica? Facilitara una lupa la inspeccin de las piezas pequeas? Est siendo empleado el mejor mtodo de inspeccin? Se ha pensado en utilizar luz polarizada, pruebas acsticas, pruebas de funcionamiento o comportamiento, calibradores de plantillas, etc.?

ENSAMBLAR. El elemento "ensamblar" es la divisin bsica que ocurre cuando se renen dos piezas embonantes. Es otro therblig objetivo y puede ser ms fcil mejorarlo que eliminarlo. El ensamblar suele ir precedido de colocar en posicin o mover, y generalmente va seguido de soltar. Comienza en el instante en que las dos piezas a unir se ponen en contacto, y termina al completarse la unin.

DESENSAMBLAR.

Este elemento es precisamente lo contrario de ensamblar. Ocurre cuando se separan piezas embonantes unidas. Esta divisin bsica generalmente va precedida de asir y suele estar seguida por mover o soltar. El desensamble es de naturaleza objetiva y las posibilidades de mejoramiento son ms probables que la eliminacin del therblig. El desensamble comienza en el momento en que una o ambas manos tienen control del objeto despus de cogerlo, y termina una vez que finaliza el desensamble, que generalmente lo evidencia el inicio de mover o soltar. 8

USAR. Este therblig es completamente objetivo y tiene lugar cuando una o las dos manos controlan un objeto, durante la parte del ciclo en que se ejecuta trabajo productivo. Cuando las dos manos sostienen una pieza fundida contra una rueda de esmeril, "usar" ser el therblig que indique la accin de ambas manos. Despus de que un destornillador ha sido colocado en la ranura de la cabeza de un tornillo, el elemento "usar" comenzar en el instante en o que el tornillo comience a moverse en su alojamiento. La duracin de este therblig depende de la operacin, as como de la destreza del operario. El usar se detecta fcilmente, ya que este therblig hace progresar la operacin hacia su objetivo final. En el estudio de los tres therbligs objetivos: ensamblar, desensamblar y usar, deben considerarse las siguientes cuestiones: Podra emplearse una plantilla o un dispositivo de sujecin? La actividad o clase de trabajo justificara el uso de equipo automatizado? Sera prctico efectuar el ensamblaje en varias unidades al mismo tiempo? Sera posible usar una herramienta ms eficiente? Sera factible emplear topes? Se opera la herramienta con las alimentaciones y a las velocidades de mayor eficiencia? Debera usarse una herramienta mecanizada o elctrica?

DEMORA (O RETRASO) INEVITABLE. La dilacin inevitable es una interrupcin que el operario no puede evitar en la continuidad del trabajo. Corresponde al tiempo muerto en el ciclo de trabajo experimentado por una o ambas manos, segn la naturaleza del proceso. Por ejemplo, cuando unoperario aplica un taladro con su mano derecha a una pieza colocada en una plantilla, para la mano izquierda se presentara un retraso inevitable. Puesto que el operario no puede controlar las demoras inevitables, su eliminacin del ciclo requiere que el proceso se cambie en alguna forma.

DEMORA (O RETRASO) EVITABLE. Todo tiempo muerto que ocurre durante el ciclo de trabajo y del que slo el operario es responsable, intencional o no intencionalmente, se clasifica bajo el nombre de demora o retraso evitable. De este modo, si un operario sufriese un acceso de tos durante el ciclo de trabajo, esta suspensin se clasifica como evitable porque normalmente no aparecera en el ciclo. La mayor parte de los posibles retrasos evitables pueden ser eliminados por el operario sin cambiar el proceso o el mtodo de hacer el trabajo.

PLANEAR. El therblig "planear" es el proceso mental que ocurre cuando el operario se detiene para determinar la accin a seguir. Planear puede aparecer en cualquier etapa del ciclo y suele descubrirse fcilmente en forma de una vacilacin o duda, despus de haber localizado todos los componentes. Este therblig es caracterstico de la actuacin de los operarios noveles y generalmente se elimina del ciclo mediante el entrenamiento adecuado de este personal. DESCANSAR (O HACER ALTO EN EL TRABAJO). Esta clase de retraso aparece rara vez en un ciclo de trabajo, pero suele aparecer peridicamente como necesidad que experimenta el operario de reponerse de la fatiga. La duracin del descanso para sobrellevar la fatiga variar, como es natural, segn la clase de trabajo y segn las caractersticas del operario que lo ejecuta. Para reducir el nmero de veces que se presenta el therblig "descansar" el analista debe considerar: Se emplea la mejor clasificacin del orden de uso de los msculos? Son satisfactorias las condiciones de temperatura, humedad, ventilacin, ruido, luz y otras? Tienen la altura conveniente los bancos de trabajo? Es posible que el operario se siente y est de pie alternativamente mientras trabaja? Dispone el operario de una silla cmoda, con la altura adecuada? Se emplean medios mecnicos para manejar cargas pesadas? Conoce el operario sus necesidades, en promedio, de caloras por da? El nmero aproximado de caloras que se requiere para actividades sedentarias es de 2 400; para trabajo manual ligero 2 700; para labores de tipo medio, 3 000; para trabajo manual pesado, 3600.

DESCANSAR (O HACER ALTO EN EL TRABAJO). Esta clase de retraso aparece rara vez en un ciclo de trabajo, pero suele aparecer peridicamente como necesidad que experimenta el operario de reponerse de la fatiga. La duracin del descanso para sobrellevar la fatiga variar, como es natural, segn la clase de trabajo y segn las caractersticas del operario que lo ejecuta. Para reducir el nmero de veces que se presenta el therblig "descansar" el analista debe considerar: Se emplea la mejor clasificacin del orden de uso de los msculos? Son satisfactorias las condiciones de temperatura, humedad, ventilacin, ruido, luz y otras? Tienen la altura conveniente los bancos de trabajo? Es posible que el operario se siente y est de pie alternativamente mientras trabaja? Dispone el operario de una silla cmoda, con la altura adecuada? Se emplean medios mecnicos para manejar cargas pesadas? Conoce el operario sus necesidades, en promedio, de caloras por da? El nmero aproximado de caloras que se requiere para actividades sedentarias es de 2 400; para trabajo manual ligero 2 700; para labores de tipo medio, 3 000; para trabajo manual pesado, 3600.

CONCLUSION
Las diecisiete divisiones bsicas pueden clasificarse en therbligs efectivos o inefectivos. Los therbligs efectivos son lo que, directamente, hacen progresar la operacin. Estos therbligs podran acortarse algunas veces, pero de hecho es difcil eliminarlos por completo. Los therbligs inefectivos no hacen avanzar el proceso de trabajo y deben ser eliminados, aplicndoles los principios de anlisis de la operacin del estudio de movimientos. Creo que la importancia de manejar los movimientos adecuados para la transformacin de la materia prima y con esta la obtencin de un producto demandado es parte fundamental capacitacin. Como ya mencionaba creo que es la parte inicial del labor, donde se da a conocer el ambiente en el que caractersticas y modelo de trabajo. Creo ,a mejora del rendimiento del trabajo son las caractersticas fundamentales de los Threbligs. Adems de encontrar donde estn los puntos bajos. labora con esto detallar las en la labor de la

http://industrializados.wordpress.com/2012/09/29/estudio-demovimientos-los-therbligs/ http://html.rincondelvago.com/estudio-de-movimientos.html http://es.scribd.com/doc/56326295/MOVIMIENTOS-FUNDAMENTALESTHERBLIG http://www.slideshare.net/GennAcosta/therbligs https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&c d=4&cad=rja&sqi=2&ved=0CDwQFjAD&url=http%3A%2F%2Fwww.ites cam.edu.mx%2Fprincipal%2Fsylabus%2Ffpdb%2Frecursos%2Fr78724.D OCX&ei=X_R2Us2IFYOsjAL5hoGADg&usg=AFQjCNGxho5Hnhi9sEOQYVF 2Qr1VKXDaXw&bvm=bv.55819444,d.cGE