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Metodologa y tcnicas de investigacin en el Trabajo Social

Laura Guzmn Stein1

Importancia del tema para el Trabajo Social El tema de la investigacin social ha adquirido una gran relevancia en el Trabajo Social durante las ultimas dcadas. El trabajador social necesita cada da ms de la investigacin como instrumento que oriente su quehacer profesional, ya que una practica sin un apoyo tcnico y metodolgico sistemticos esta destinada al fracaso. Por otra parte, una practica sin una sistematizacin permanente y cientfica contribuye poco a generar conocimiento cientfico valido para la construccin de un marco terico para la profesin. El Servicio Social clsico, si bien le dio un lugar a la investigacin de su metodologa, se preocup poco por conceptualizar sus principios y objetivos profesionales, as como los elementos tericos y metodolgicos propios que le sirvieran para intervenir en la problemtica propia de su campo profesional. Esa situacin dificult que el Servicio Social incorporara cientficamente la investigacin a los tres mtodos clsicos. Aun cuando la investigacin le sirve de punto de partida al diagnostico y de punto de apoyo a la accin, en el Mtodo de Servicio Social de Caso, en el de Grupo y Desarrollo de la Comunidad, la investigacin se lleva a la prctica en forma poco cientfica y rigurosa, convirtindose en un instrumento que sirve para fines inmediatos, limitando el desarrollo de una practica cientfica. El tema en cuestin es amplio y complejo. Por este motivo, expondremos algunas ideas fundamentales de manera tal que pueda ser iniciada una reflexin seria que sirva de punto para profundizaciones posteriores. En primer trmino, sern definidas someramente las caractersticas de la investigacin desarrollada por la Ciencia Social. Se proceder luego a efectuar un anlisis de las caractersticas que ha tenido la investigacin en el Trabajo Social a travs de tres perodos, que hemos denominado: a- Perodo clsico (Servicio Social) b- Perodo de transicin (correspondiente a los primeros aos de la Reconceptualizacin) c- Perodo contemporneo (correspondiente a los aos de madurez de la Reconceptualizacin) Paralelo al tratamiento de este tema, se irn apuntando aquellas tcnicas de investigacin que de una u otra manera han sido de utilidad para cada uno de esos perodos y la forma en como han sido recuperados en la actualidad. Posterior a ello, se proceder a plantear el papel que en este momento debe jugar la investigacin en el Trabajo Social, asimismo, las caractersticas
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Profesora Escuela de Trabajo Social, Universidad de Costa Rica, documento elaborado en 1985.

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que sta debe contener y las tcnicas e instrumentos de mayor utilidad para llevar a la prctica el proceso de conocimiento cientfico. Algunos conceptos bsicos Antes de iniciar propiamente le desarrollo del tema central se hace necesario definir algunos conceptos bsicos que sern empleados constantemente en el trabajo. Por mtodo se entender el conjunto de procedimientos sistemticos, cientficamente fundamentados, formales y lgicamente estructurados, que se emplean para alcanzar un determinado fin. El mtodo tiene un carcter general y en momento alguno, debe entenderse como una receta. Todo mtodo debe establecerse en relacin directa al objeto propio de cada disciplina, y por lo tanto, ligado a los objetivos que se postulan en funcin del objetivo. La metodologa la conforma la totalidad de mtodos propios de una disciplina y el estudios de estos mtodos en su conjunto. Las tcnicas por otra parte, constituyen los medios prcticos de alcanzar determinados fines inmediatos y precisos. Las tcnicas se rigen por objetivos muy precisos, definindose a partir de los objetivos del trabajo de investigacin. 1. Caractersticas de la investigacin desarrollada por la Ciencia Social Si bien el desarrollo de la ciencia se ha nutrido por diversas c oncepciones de la realidad, la Ciencia Social ha recibido una influencia determinante del positivismo. Esta corriente defini las caractersticas que tendra el proceso de conocimiento cientfico y con ello, la investigacin social. Adems, estableci una s eparacin entre ciencia y tcnica, definitiva para una ubicacin secundaria de disciplinas como el Trabajo Social.
Segn Comte y sus seguidores, por la evidencia de los postulados, las demostraciones y las pruebas experimentales, al ciencia es capaz de conseguir leyes dotadas de validez absoluta; mientras que la tcnica se reduce a aplicar los dictmenes inequvocos de la investigacin cientfica. Los problemas particulares presentados por la prctica slo sern susceptibles de solucin y transformacin, s i la tcnica se atiene incondicionalmente a aplicar directrices 2 de los postulados tericos. (1)

Partiendo de este planteamiento, tenemos entonces por una parte, que el positivismo enfoca la produccin de conocimiento cientfico como un proceso rgido y a bstracto; mediante la investigacin, se persigue la acumulacin de conocimiento cientfico por la obtencin del mismo conocimiento mismo, con miras a lograr generalizaciones que orienten el desarrollo de teoras apoyadas en principios y leyes. No interesa tanto la aplicacin de stas o sus consecuentes prcticas, por cuanto la prctica es importante en la medida en que sirve como prueba experimental de postulados tericos.. El mtodo cientfico opera dentro de marcos rgidos, cuyos pasos deben seguirse sis temtica y escolarmente; estos pasos estn preestablecidos de
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LIMA, Boris, Epistemologa del Trabajo Social, BB.AA.,Ed. Humanitas, 1975, p.19.

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antemano y no permiten cambios sustanciales en los mismos, aun cuando la problemtica particular con la cual se entre en contacto cuestione la validez de alguna de las operaciones. Lo fundamental es la rigurosidad con que se aplique el mtodo, sin preocupar si ste se adapta a las exigencias que la realidad misma hace del proceso de conocimiento cientfico. Asimismo, los resultados obtenidos a travs de la investigacin, tiene carcter de absolutos, de incuestionables, hasta tanto no sean adecuadamente refutados tericamente. De todo lo anterior se desprende entonces, que la investigacin social es concebida como un proceso aislado de la realidad, mediante el cual si bien se pretende conocer facetas de sta, su estudio se realiza por partes y en abstracto. Esta concepcin ya de por s limita las posibilidades del Servicio Social de aprovechar positivamente todos los elementos que podra aportarle la investigacin, en vista de que su campo de accin est ligado a los problemas de la realidad concreta que enfrenta diariamente el hombre. Aun cuando efecta algunos intentos de incorporar la investigacin cientfica a su quehacer, este se ve limitada en varios aspectos que analizaremos en el aparte siguiente. Pero lo problemas que plantea el positivismo no terminan aqu. Al apoyarse en la dicotoma ciencia-tcnica, varias disciplinas quedan relegadas al nivel de tcnicas, negndoles toda posibilidad de llegar a realizar aportes al conocimiento cientfico; la tcnica ser efectiva en la medida que se mantenga subordinada a la ciencia. De all que disciplinas como el Servicio Social debieron cumplir la funcin de tcnica social. Estas disciplinas debieron tomar todo el cuerpo terico construido por las ciencias sociales (por ejemplo, sociologa, psicologa, etc.), y aplicarlo en la solucin de problemas concretos. En momento alguno se procuraba que estas disciplinas tcnicas recuperaran su quehacer y elaboraran conocimiento cientfico a partir de l. Esta dicotoma ciencia-tcnica es explicable si la analizamos partiendo de las relaciones sociales que se establecen en el modo de produccin capitalista. En nuestro sistema, la estructura de clases se fundamente en la dominacin de unos grupos por otros. Aquella clase que domina al resto adquiere por ello, el derecho a imponer su forma de vivir, de pensar, de trabajo, al resto. Pero fundamentalmente, se otorga el derecho de pensar, mientras que aquellos que se encuentran en una situacin subordinada, deben ejecutar sus esquemas. Surge as, la divisin entre el trabajo intelectual y manual. Todo ello se reproduce en la ciencia y por tanto en la Ciencia Social. Unas disciplinas sern las que producirn el conocimiento terico y otras debern aplicar ese conoc imiento, a situaciones particulares. El positivismo con el tiempo, fue sufriendo modificaciones, surgiendo de su interior varias corrientes como el neopositivismo y el relativismo, corriente esta ltima de gran vigencia especialmente en la sociologa norteamericana. Si bien cada una de ellas introduce algunos nuevos elementos, en fundamental mantienen los mismos principios. En sntesis, los fenmenos se continan concibiendo como aislados y unilaterales, como estticos y acabados, negndose la existencia de contradicciones internas. Esto ha conllevado a una divisin entre la teora y la practica, divisin que se hace patente a travs de todo el proceso de investigacin. En los ltimos aos, especialmente entre los cientistas sociales latinoamericanos, se ha generado un movimiento que cuestiona esta concepcin de ciencia y por ende, de investigacin, movimiento que ha tocado el Trabajo Social. Dicho movimiento postula una ciencia unitaria, donde teora y

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prctica estn ntimamente relacionados, en donde la realidad concreta sea punto de partida del conocimiento cientfico y no el conocimiento abstracto; en donde no exista una separacin entre ciencia y tcnica. 2. Caractersticas que ha tenido la investigacin en el Trabajo Social Para efectos de realizar este breve anlisis, se ha procedido a clasificar tres perodos importantes: (2)3 a- Periodo clsico b- Perodo de transicin y c- Perodo contemporneo. No se pretende en este aparte hacer un anlisis de la metodologa del Trabajo Social, sino que nos limitamos a retomar aquellos aspectos importantes que tengan relacin con el problema de la investigacin social u su papel en la profesin. 2.1 La investigacin en el perodo clsico. Este perodo comprende la fase de Servicio Social, en la cual el trabajador soc ial recurre a tres mtodos: Servicio Social de Caso Individual, Servicio Social de Grupo y al Mtodo de Organizacin y desarrollo de la Comunidad. Emplea tambin como mtodos auxiliares la investigacin, la supervisin y la administracin. El Servicio Soc ial desde sus inicios y al igual que el resto de la ciencia social, se ha visto impregnado de la influencia del positivismo. Por lo tanto durante dicho perodo el nfasis esta dado en la aplicacin de procedimientos metodolgicos que lleven a lograr modificaciones en la estructura individual, en los grupos y en las comunidades, modificaciones que en momento alguno pretenden transformaciones estructurales de la sociedad. El Servicio Social intent incorporar a travs de sus tres mtodos, los elementos del mtodo cientfico. Sin embargo ello no fue posible debido a su carcter de tcnica asignado por el positivismo y por otros factores que no es el caso analizar aqu. Aun cuando los tres mtodos establecen la investigacin como uno de sus cinco pasos operacio nales, sta no se concibe como un instrumento til a la construccin de un conocimiento terico-prctico cientfico propio de la disciplina, sino ms bien como instrumento que permita adquirir conocimiento inmediato sobre la situacin concreta que se est abordando. Tampoco interesa recuperar el conjunto de conocimientos inmediatos y poco sistemticos que la prctica diaria le va entregando al trabajador social, ya que durante este perodo la sistematizacin juega un papel gris y ni siquiera se considera su utilidad. Es este mismo carcter de la investigacin en los tres mtodos del Servicio Social lo que lleva a justificar la necesidad de incorporar la investigacin social como mtodo con carcter auxiliar. En el Mtodo de Caso Social Individual, la Inv estigacin se limita a ejecutar una serie de pasos sistemticos que lleven a conformar un marco de referencia sobre el problema que afecta a la persona, al cliente. Si bien para construir este marco se hace necesario tomar como punto de partida elementos
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Debemos destacar que estos perodos se dan paralelamente en todos los pases.

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tericos que aportan la sociologa y la psicologa, as como otras ciencias sociales, no se aprovechan para edificar un marco terico que permita confrontar esa situacin individual con los planeamientos tericos relacionados con la misma. En otras palabras, los elementos que aporta la prctica concreta no son empleados en el cuestionamiento de la teora que se utiliza para su interpretacin. El Mtodo de Caso Social Individual incorpora las tcnicas de observacin y entrevista. La observacin se emplea p ara estudiar las caractersticas del medio ambiente del cliente, as como las relaciones que ste y su familia manifiesten frente al problema, al Trabajo Social, al tratamiento, etc. Esta tcnica se combina con la entrevista cumple un papel importante desde varios puntos de vista. a. Sirve como instrumento para establecer una relacin profesional adecuada. De hecho, una entrevista mal llevada establece barreras para el logro de una relacin emptica adecuada; b. Permite recoger sistemticamente informacin especifica sobre el cliente, datos personales, datos familiares, datos sobre su problema y otros aspectos de importancia. Como puede apreciarse, ambas tcnicas se emplean para efectos de recabar datos sobre la situacin individual con miras a elaborar un diagnostico que sirva de apoyo al tratamiento social. Esto constituye una limitacin, ya que por una parte el diagnostico es descriptivo; no intenta ir ms all de los inmediato; no interpreta los datos a la luz de teora generales. Asimismo, su empleo como tcnicas para la intervencin individual las restringe en sus alcances como tcnicas tiles para la transformacin de las estructuras que generan los problemas sociales. Hay instantes en que el Servicio Social necesita mayores elementos sobre un problema particular que aqueja a un sector de la poblacin que atiende. Es frente a estas situaciones que la tcnica de cuestionario cobra relevancia, as como la investigacin en el perodo clsico adquiere caractersticas un poco ms cientficas, aunque frec uentemente con limitaciones metodolgicas. Con el mtodo de Servicio Social de Grupo, la profesin logra trascender la situacin individual, pasando al estudio e intervencin de problemas que afectan al hombre en pequeos y grandes grupos, significa un ava nce importante, ya que la profesin logra llevar a sectores ms amplios al mismo tiempo que se amplan las perspectivas desde el momento en que se estudian las relaciones sociales y se interviene en ellas, pasndose al concepto societal. No obstante, no alcanza a superar la concepcin parcializada de la realidad y se sigue concibiendo al individuo como inadaptado, pudiendo lograr su progreso personal y social a travs de la accin de grupo. La investigacin adquiere carcter relevante en cuanto permite conocer los antecedentes de los miembros, su comportamiento en el grupo, las caractersticas de las relaciones humanas en ste, etc.. Las tcnicas empleadas para efectos de la investigacin son generalmente: a- La observacin enfocada sobre todo hacia la observa cin del proceso de grupo;

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b- La entrevista individual y grupal, empleada tanto para obtener datos relevantes como para dirigir el proceso y el tratamiento: c- El cuestionario con el fin de obtener en forma estandarizada, informacin especifica sobre los miembros del grupo; d- Las tcnicas de dinmica de grupo, las que si bien son empleadas principalmente para orientar el proceso; tambin son tiles para conocer las caractersticas de los miembros del grupo y de ste en su conjunto. Son especialmente tiles a la investigacin, el sociodrama y el juego de roles. e- Las tcnicas sociomtricas, sobre todo el sociograma, ayudan en lo relativo al liderazgo y las relaciones de aceptacin y rechazo entre los miembros. El Mtodo de Organizacin y Desarrollo de la Comunidad implica, salir de la concepcin intragrupal, para pasar la nivel extragrupal (comunal). Se busca al cambio social y desarrollo de las comunidades atrasadas, especialmente las rurales, mediante cambios controlados, eliminacin de obstculos sociales y culturales y empleo de mano de obra ociosa gratuita mediante el sistema de auto-ayuda. La investigacin en este mtodo adquiere una gran relevancia, mucho mayor que en los otros dos mtodos. Es mucho ms amplia en cuanto a aspectos que toca y ms sistemtica. Sin embargo mantiene un carcter parcial y rgido, por cuanto implica el estudio de una gran diversidad de facetas de la comunidad, los que deben ser investigados en su totalidad antes de iniciar cualquier accin. Generalmente, el resultado de este trabajo es un diagnstico descriptivo ya que la carencia de un marco terico adecuado limita la interpretacin. Cuando el diagnstico es interpretativo, se limita a un anlisis funcionalista de la realidad. Las tcnicas que ms utilidad tienen para la investigacin en este mtodo son: a- la observacin semi-estructurada y estructurada, b- la entrevista individual y colectiva, y c- el cuestionario. Es importante, partiendo del anlisis anterior, que los trabajadores sociales manejen el problema de la investigacin durante este perodo, no en forma mecnica y sustentada en causas de tipo personal, sino tomando como referencia las condiciones histrico-sociales propias del perodo. La investigacin y en general la metodologa en el Servicio Social, presenta esas caractersticas, no por ineptitud de los profesionales en Trabajo Social para aplicar el mtodo cientfico, o por una formacin deficiente de las escuelas en ese campo, sino por la existencia de condiciones histricas que le determinaron al Servicio Social su funcin y por ende, sus principios y las caractersticas que debe tener su metodologa. Deban darse otras condiciones para que los trabajadores sociales tomaran conciencia de los elementos de esa situacin y se plantearon otras alternativas no slo metodolgicas sino referidas a una concepcin diferente de la sociedad y la Ciencia. La investigacin como proceso, en cada uno de los tres mtodos clsicos no tiene un carcter cientfico, pero ello no es limitante para que le

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trabajador social recupere le bagaje de conocimiento que estos pueden entregar. Por una parte, puede preocuparse por construir un marco terico slido que le permita interpretar los datos obtenidos. Asimismo, las tcnicas que se empleen deben ser aplicadas con la mayor rigurosidad posible. Por otra parte, puede emplear la sistematizacin en forma permanente (3)4 de manera que el conocimiento obtenido a travs de diferentes prcticas pueda ser recuperado en un conocimiento ms general. 2.2 La investigacin en el perodo de transicin El perodo de transicin corresponde a los primeros aos de la Reconceptualizacin. Los trabajadores sociales del continente al tomar conciencia del papel adaptador y acrtico que haba venido jugando la profesin en Amrica Latina, as como de las limitaciones que presentaba la metodologa clsica para enfrentar efectivamente los problemas sociales del subdesarrollo, inician un movimiento de critica tendiente a reformular los principios, objeto y objetivos profesionales y los elementos tericos y metodolgicos que le sirven de sustento a su accin. Hay un inters palpable por hacer Trabajo Social una disciplina tericoprctica cientfica. Esto desvelo se traduce en: a- Una preocupacin por lo epistemolgico con miras a otorgarle al Trabajo Social un cuerpo terico slido que le defina con claridad su debe ser b- Un inters por replantear la metodologa de intervencin, con miras a desarrollar un mtodo nico de Trabajo Social, el que apoyado en el mtodo cientfico permita a la profesin conocer y actuar en la realidad critica y comprometidamente con los sectores populares. Durante este perodo se genera una reaccin fuerte contra todo lo que implica el perodo clsico, incluyendo la metodologa. La balanza se inclina mucho hacia el desarrollo epistemolgico terico del Trabajo Social, negndosele a los mtodos de caso, grupo y desarrollo de la comunidad el valor objetivo que tienen para la profesin, sobre todo en materia de tcnicas e instrumentos. No obstante, tambin hay grupos preocupados por el desarrollo m etodolgico. Se hacen intentos de operacionalizar un mtodo nico o bsico, al cual se le pueden sealar las caractersticas siguientes: a- incorpora por primera vez, elementos de la dialctica; b- toma como punto de partida metodolgico, el mtodo cientfico, especialmente en lo que se refiere al proceso de conocimiento de la realidad; c- integra en un solo mtodo, las cinco operaciones comunes a los tres mtodos clsicos (investigacin, diagnostico, programacin, ejecucin y evaluacin), bajo un marco integral y dinmico; d- la concepcin del objeto se modifica sustancialmente; no se concibe como individualizado o inadaptado, sino como sujeto creador, capaz de transformar crticamente su situacin. El mtodo bsico incorpora gran parte de los elementos que aporta el mtodo psicosocial de Paulo Freire. Durante este perodo, la investigacin recibe un gran impulso, paralelo a
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Por sistematizacin se entiende el proceso de descripcin, clasificacin e interpretacin de los principales elementos tericos, metodolgicos y prcticos de una o varias prcticas particulares.

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importantes modificaciones en la concepcin del proceso que la sustenta. El esfuerzo por darle al Trabajo Social un cuerpo metodolgico cientfico que no haba tenido antes incorporando algunos elementos del mtodo dialctico. La investigacin no se concibe ya como un proceso rgido que desarrolla el trabajador social, ni como mtodo auxiliar, sino como proceso que implica simultneamente conocimiento y accin, en el cual el objeto profesional (4)5 tiene una participacin activa en todo el proceso. Al incorporarse a la metodologa de la investigacin elementos del mtodo psicosocial, se generan importantes modificaciones en el procedimiento, conceptos y tcnicas para el conocimiento de la realidad. Adems, se comienza a desmitificar el rol mesinico del agente externo. Se introduce el empleo de importantes tcnicas, tiles para la codificacin y descodificacin de la problemtica, tales como: abcdela observacin participante; la entrevista, tanto individual como colectiva; las tcnicas proyectivas, especialmente el anlisis de imgenes; la dinmica de grupos; las tcnicas audiovisuales.

Las anteriores tcnicas son empleadas simultneamente como tcnic as para la investigacin y la accin. Este perodo permite al Trabajo Social las bases para un desarrollo metodolgico cientfico; sin embargo, su rechazo al perodo clsico impide recuperar muchos de los elementos que aporta la metodologa del Servicio Social, especialmente en lo relativo a tcnicas. Ello limita sobretodo, la operacionalizacin efectiva de lagunas tcnicas para la intervencin, aunque en lo relativo a la investigacin s se logra un aprovechamiento mayor. Otro problema que hay que enfrentar durante este perodo es el relativo al manejo del conocimiento cientfico, ya que su incorporacin implic la introduccin de elementos fundamentales del mtodo dialctico sin eliminar otros propios del positivismo que se le anteponen. Este factor influye especialmente, en la coherencia interna del modelo profesional. 2.3 La investigacin en el perodo contemporneo Por perodo contemporneo consideramos la etapa de madurez de la Reconceptualizacin. Este perodo se caracteriza por la actitud ms realista y objetiva del Trabajo Social, as como por el carcter cientfico de la produccin profesional. Se deja de lado el discurso poltico para preocuparse ms de la sistematizacin del conocimiento terico-prctico que genera el Trabajo Social, as como del Trabajo cientfico de intervencin. La investigacin concebida ya como investigacin-accin, comienza a tomar una fisonoma propia, adecuada a las necesidades del Trabajo Social. Este modelo es el que muchos conocen como modelo dialctico de investigacin. Algunos socilogos neopositivistas han venido planteando la
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Grupos hacia los cuales el Trabajo Social orienta su estudio y accin.

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urgencia de que la sociologa salga de su marco fundamentalmente terico y se incorpore ms a la accin, su concepcin de la investigacin-accin contina apoyndose en los elementos epistemolgicos del positivismo. Es en realidad el Trabajo Social la disciplina que ha alcanzado mayores avances en la operacionalizacin de este modelo, gracias a las caractersticas de su prctica profesional y a su ubicacin dentro de las Ciencias Sociales . El modelo de investigacin-accin incorpora los elementos tericos y metodolgicos del mtodo cientfico dialctico as como los elementos tericos y metodolgicos propios del Trabajo Social, los que han podido ser ordenados y organizados, gracias a los esfuerzos de gran cantidad de trabajadores sociales del continente, incluyendo Costa Rica, pro sistematizar toda la prctica del Trabajo Social. El modelo rompe con los planteamientos del positivismo. La prctica social adquiere una relevancia fundamental, siendo a travs de ella como se desarrolla el proceso de conocimiento. El conocimiento deja de ser conocimiento para el cientfico, transformndose en instrumento para la transformacin social, para orientar una prctica cientfica. El conocimiento se genera mediante una accin intencionada de cambio de la realidad, cosa que no contempla por ejemplo, el positivismo. La investigacin-accin supone un proceso simultneo de investigacin cientfica e intervencin en la realidad. La investigacin sirve para orientar la prctica de acuerdo a las necesidades de los grupos con los que trabaja el Trabajo Social; la prctica sirve como fuente de conocimiento para cuestionar la validez de la teora en funcin de las necesidades de la realidad misma. La investigacin no se concibe como un proceso rgido de etapas y pasos metodolgicos, sino como aproximaciones sucesivas a la realidad, proceso en el que conjuntamente trabajador social y grupos van logrando niveles cada vez ms profundos de comprensin de su realidad, se van capacitando para transformarla y van efectuando acciones tendientes a la solucin de sus problemas en forma organizada. Las tcnicas e instrumentos que se emplean son en gran parte las mismas que se utilizaron en perodos anteriores, pero cobran una dimensin diferente. Por una parte, su orientacin varia sustantivamente; y no se aplican con fines adaptativos, sino en funcin de las tareas de concientizacin, organizacin y capacitacin social. Por otra, se incorporan modificaciones metodolgicas importantes a las mismas tcnicas lo que les da una dinamicidad que no tenan antes. Algunas de las tcnicas ms tiles a que recurre el modelo de investigacin-accin para el conocimiento de la realidad son: a- observacin sensorial y participante. Esta ultima tiene un valor fundamental para la insercin. b- la entrevista individual y colectiva, combinada sobre todo con otras tcnicas. c- el cuestionario se emplea slo en situaciones muy especiales, cuando la informacin que se desea recabar, no puede ser recogida de otra manera. Se trata de que el grupo con el que trabaja tenga conciencia de ello; y se le capacita para que tenga una participacin activa en la construccin y aplicacin del cuestionario, as como en la interpretacin de los datos.

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d- las tcnicas proyectivas, ya que permiten conocer caractersticas socioculturales o ideolgicas de los grupos. e- las tcnicas de dinmica de grupo. f- las tcnicas audiovisuales. g- las tcnicas sociomtricas. h- y tcnicas como cineforo, los tteres y el teatro popular. 3. El papel que debe jugar al investigacin en el Trabajo Social Como se aprecia a partir del anlisis anterior, la investigacin ha sido y es un elemento fundamental para el desarrollo del proceso de conocimiento e intervencin en el Trabajo Social. Si bien durante el perodo clsico al investigacin se caracteriza por la compartamentalizacin del conocimiento, por la verticalidad en el proceso y por su prctica espontnea e inmediatista, esta experiencia es de suma utilidad en perodos posteriores para posibilitar al Trabajo Social el definir una metodologa que partiendo del mtodo cientfico, integre bajo un solo proceso el momento de la teora y la prctica. Ese constante enfrentamiento con la realidad inmediata, aunque poco cientfico, sirvi para que dadas ciertas condiciones sociales e histricas, se hiciera posible un replanteamiento serio tendiente a cientifizar el rol profesional. Y es esta ubicacin del Trabajo Social en las Ciencias Sociales (en el nivel de la intervencin-la que puede ser cientfica en las situaciones particulares) lo que le permite cuestionarse permanentemente se deber ser y su marco terico y metodolgico. La investigacin ha sido un importante proceso para el Trabajo Social, pero en especial a partir del perodo contemporneo adquiere una funcin mucho ms relevante, no slo en lo relativo al proceso de conocimiento cientfico de la realidad sino tambin para la accin. La investigacin para el Trabajo Social debe estar inserta dinmica y cientficamente en todo el proceso metodolgico profesional y servirle de apoyo a la sistematizacin permanente de su gestin. Teora y prctica debe integrarse en un solo movimiento retroalimentador, sirviendo la teora de orientacin a las acciones y la prctica de elemento cuestionador y discriminador de la teora. Investigacin y accin deben desarrollarse como momentos de un mismo proceso, encaminado a aportar instrumentos cientficos para la transformacin social. La investigacin entonces, no puede ser conocimiento para el investigador, sino para los grupos sociales ms explotados de la sociedad, conocimiento que debe serles a la vez, til para modificar critica y organizadamente, su problemtica.

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