RESUMEN TEMA 2.

EL PROCESO DE COMUNICACIN

Jackobson propone que la comunicacin se trata de un proceso de intercambio de informacin en el cual hay un emisor que emite un mensaje a un receptor mediante un cdigo a travs de un canal en un determinado contexto: A este esquema tradicional le faltan muchos aspectos cruciales para entender qu es la comunicacin y cundo hay comunicacin; al igual que hay aspectos que reciben demasiada importancia: El papel del cdigo es central en el esquema pero la utilizacin de un cdigo no es un requisito imprescindible para la comunicacin puesto que est demostrado que podemos comunicarnos sin la necesidad de usar seales convencionales, a travs de comportamientos comunicativos orientados a objetivos. Cuando se habla de contexto parece que slo se hace referencia al espacio/tiempo fsico y externo que rodea el acto de comunicacin pero en realidad tiene que ver con la idea que cada uno se hace en la mente, con cmo se conceptualiza la realidad; por este motivo, para que la comunicacin sea exitosa, es necesario que tanto el emisor como el receptor se muevan y conceptualicen en el mismo contexto. Debe existir una diferenciacin entre mensaje y seal: el mensaje es lo que se quiere transmitir mientras que la seal hace referencia a la secuencia de sonidos que salen de nuestra boca. El receptor tiene que interpretar el mensaje descodificando su contenido (gracias al conocimiento del cdigo) y completarlo con otros conocimientos como la intencin comunicativa del emisor, las actitudes ante el mensaje que se ha transmitido o resolviendo casos de ambigedad. La intencin comunicativa es un concepto que no se tiene en cuenta en el esquema tradicional y, sin embargo, es un parmetro importantsimo para entender qu es la comunicacin. La intencin establece una diferencia entre los actos voluntarios e involuntarios, siendo las primeras formas de comportamiento y los segundos no. En este punto hay que aclarar que slo se puede hablar de comunicacin cuando hay intencin comunicativa. La finalidad de comunicar no es slo transmitir informacin, puesto que la finalidad puede ayudar al emisor en el uso de los medios lingsticos ms adecuados a sus fines. Jackobson define el referente como la realidad externa a la que se alude por medio del mensaje; pero, en realidad, deberamos referirnos al referente como la representacin interna, es la imagen mental que poseemos de todo aquello que nos rodea puesto que hablamos de las cosas tal y como nos la representamos y no necesariamente tal y como son en la realidad.

Por todo lo anteriormente dicho es necesario concretar un poco ms el esquema de comunicacin (el nuevo cdigo de comunicacin se ver especificado grficamente al final del resumen): la nueva visin de la actividad comunicativa puede resumirse como un proceso cognitivo puesto que el emisor posee un conjunto de representaciones internas que trasmitir teniendo en cuenta los aspectos arriba mencionados, a travs de una seal, al receptor, el cul forma en su mente un nuevo conjunto de representaciones mentales semejante al que quiso trasmitirle el emisor. Desde el punto de vista instrumental la comunicacin es una actividad que tiene lugar entre un emisor y un receptor que consiste en que el emisor enva una seal al receptor con la finalidad de que ste reconstruya el mensaje que el emisor pretende comunicar. La nocin de actividad (plasmada en algunos documentos oficiales como el BOE) se contempla como la relacin social entre los seres humanos para resolver tareas. Por este motivo es necesario ensear a comunicar, desarrollar la competencia comunicativa.