a

La garanta consiste en la relracin o cambio fisico del producto, en caso de no tener disponibilidad del producto ingresado, se realizan el cambio fisico por otro producto similar al producto original del cliente. Excepto: paquetes de soflware, sistemas operativos, programas y aplicaciones (Todo Disco dwo, memoria usb, computadora tablet o similares dispositivos de almacenaje de informacin no se da garanta de la informcin dlgase fotos, documentos, musica" etc.)

1.

REOUISITO PARA VALIIIAR LA GARANTIA

l.t

Copia de la factura original o Factura Origiaal. 1.2 Que el producto este en el periodo de garana establecido. 1.3 Cada Producto con su respectivo detlle de la falla para agilizar el proceso (as evitar atrasos en las entregas t.4 Todo producto para cambio debe venir completo (caj4 Empaque, Manuales, Driver's, Cables, Accesorios, etc.), caso contrario se har cambio nicanente de los accesorios que se entreguen. (debido a que los proveedores lo exigeo para podernos hacer el cambio si este no fuviera reparacin).

2.TIEMPO DE NTREGA O CAMBIO.DE GARANTA

2.1 se realizarael cambio
o reparacin en un lapso no mayor a g das HABILES desprrs de haber sido ingresada al taller (el tiempo se tomara a partir de que el producto este fisicamente en el departamento tcnico y debidamente ingresado en el RMA, de lunes a viernes).

2.2 I.a polticas de garantas cambiaran cuando dependa de un proveedor o

urca externo y tenga tm procedimiento distinto y demore mas tiempo se le
informara al cliente.
este vigente segn 1o indique el detlle de la factura. Cuaado se realice el cambio y el producto este descontinuado o no contemos con existencias se podr dar oo con el mismo costo y si existiera una

2.3 Cuando el tiempo de garanta

2.4

el cliente tendr que cancelar la diferenciq NO APLICA REEMBOLSO DE ETECTTVO Y/O CAMBIO POR
diferencia de precio
PRODUCTOS DE ALTA ROTACION

'ffiffi

"

""***

J::::'"fffi;; vFo.o tffi,ffi**q*]

3.1

3.2

J.J
3.4 3.5

3.6

Todo producto que presente dao fisico (roto, quemado, rayado, golpeado, intervenido, etiquetas que afecten el funcionamiento del producto con sellos alterados, series rotas, rayadas o ilegibles). Fuentes de poder que presenten descarga elctrica. Daos en tarjetas madre (mother Board) por mala instalacin o manipulacin incorrect Producto utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante. (Leer manual de usuario). Equipos con cualquier tipo de plaga. Toda impresora con sistema continuo no tiene garanta.

*Notas Importantes:

. . .

Cualquier inconformidad deber ser enviada al correo: info@intelite.com.gt en un lapso no mayor a 3 das despus de la entega del producto. Todo costo de envi correr por cuenta del cliente. Todos nnestro clientes son importantes por Io que se atendern por iguat y confome al ingreso en eI departamento tcnico sin excepciones.

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EIT TISTEMAS

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