ENCUADRE METODOLOGICO El diagnostico social es un proceso complejo que consta de diferentes fases: 1- Descubrimiento del problema 2- Documentacin y definicin

del problema 3- Imaginar una respuesta probable 4- Imaginar consecuencias de las hiptesis 5- Diseo de verificacin de las hiptesis 6- Contraste con la realidad 7- Establecer consecuencias 8- Generalizar resultados La prctica profesional de TS con casos tiene 2 fases: 1- Fase de investigacin / diagnostico 2- Fase de intervencin / evaluacin El diagnostico permite orientar y enfocar la intervencin hacia los aspectos ms relevantes, es una conclusin no definitiva de la situacin problema. DEFINICION DEL CONCEPTO DE DIAGNOSTICO SOCIAL: Procedimiento por el cual se sistematizan los datos e informacin sobre la situacin problema de una realidad, determinando la naturaleza y magnitud de las necesidades y problemas que afectan a la situacin. Con l se establece una jerarqua de las necesidades y es una fase ms dentro del mtodo de TS con casos. ELEMENTOS PRINCIPALES DEL DIAGNOSTICO: LA PERSONA, LA INSTITUCION Y LA DEMANDA. Todos los componentes se insertan dentro de un proceso metodolgico. Se debe intentar entender a la persona, captar su problemtica y analizar la manera para movilizar los recursos necesarios para solventar la situacin. LA PERSONA - El TS deber ser consciente de la importancia de los aspectos psicolgicos / sociales. - Nunca existir un conocimiento pleno y completo de la persona. - En el diagnostico se buscan los motivos que generan la situacin de desequilibrio. - El TS debe leer la personalidad del usuario, analizar su estructura y su funcionamiento. LA INSTITUCION - Ser el organismo encargado de proporcionar el apoyo necesario para el desarrollo de la persona y la resolucin de su demanda. - Puede ser pblica o privada, pero estar regida por normas y procedimientos. - La institucin ser la herramienta principal de distribucin de servicios. - Estar conformada por un organigrama concreto, donde cada miembro tendr sus funciones. - La institucin deber adaptarse a la realidad social. - La figura del TS de casos es la pieza de unin entre la demanda del usuario y los servicios que preste la institucin. LA DEMANDA: EL PROBLEMA EN SI MISMO - La necesidad ser un estado objetivo de carencia que lleva implcito un impulso de movilizacin motivacional. Esta necesidad se har explicita cuando comience la intervencin profesional, que es el primer paso del proceso. - No siempre la necesidad planteada por el usuario coincide con la demanda real. Como profesional se debe esclarecer las prioridades, qu aspectos se deben tratar primero y cules despus.

La eleccin de atencin del problema est marcada por tres factores: lo que el usuario desea y necesita, lo que el TS considera soluciones posibles, y lo que la institucin puede facilitar. - Las principales caractersticas que se deben tener en cuenta a la hora de delimitar la demanda son: - nicos para cada persona. - tienen efecto cascada, unos inciden sobre otros y viceversa. - tiene un carcter objetivo y uno subjetivo. - todo problema tiene solucin que depender de cada usuario. - supone una motivacin hacia el cambio. - es el principal foco de atencin para el TS. - implica movilizacin de recursos. El TS comienza con la recogida de informacin, luego realiza el diagnstico y concluye con la elaboracin de un plan de actuacin. LA ENTREVISTA El primer contacto con el usuario. Se intentarn movilizar los recursos, se buscar la participacin del usuario y se lo motivar hacia la reflexin. Lo fundamental es comprender el problema y establecer un acuerdo. APLICACIN DEL DIAGNOSTICO AL USUARIO. Entendiendo al TS como el enlace entre la situacin problema y los recursos disponibles, el diagnostico se podra clasificar en 4 grandes bloques: uno referido a la persona, otro a la demanda o necesidad, otro a los recursos institucionales disponibles y el ultimo a la comunidad, englobados en 2: - Estudio de la realidad social. - Pronostico de la intervencin. Estudio de la realidad social: Se analizar la personalidad del usuario, el contenido del problema y su aplicabilidad dentro de la institucin. Se tendr en cuenta: - Los datos personales (formato de inicio de la intervencin: denuncia. Identificacin del usuario: nombre, apellido, etc. Aspectos psicolgicos / motivacionales, formacin educacin cultura, salud, vida laboral, datos econmicos, familia, vivienda, vinculacin, ocio y tiempo libre). - Los datos de la demanda necesidades (el usuario plantear un problema que podr corresponderse con la demanda o no. Se debe delimitar la demanda y se profundizar en: la necesidad-problema, relevancia de la necesidad, relacin causa/efecto, historial de resoluciones, expectativas de solucin y motivos por los que va a la institucin) - Los recursos institucionales disponibles (se deben analizar los recursos disponibles en relaciona las necesidades) - Datos de la comunidad (ubicacin y caractersticas geogrficas, equipamiento e infraestructura disponible, sistemas de proteccin social, lneas de intervencin, participacin ciudadana). Pronstico valoracin tcnica: Implica una reflexin profesional de todo el material recopilado a fin de planificar la intervencin. - Los datos personales (es fundamental el registro y el anlisis del ncleo familiar). - Los datos de la demanda necesidad (una vez que el usuario plantea la necesidad, el profesional intentar esclarecer la demanda en s. Se deber establecer una jerarqua de demandas necesidades, delimitando causas, efectos y soluciones). - Los recursos institucionales (el TS deber conocer los recursos los recursos disponibles en la institucin)

Datos de la comunidad (es importante conocer la intervencin a seguir por parte de la comunidad).

APLICACIN DEL DIAGNOSTICO A LA FAMILIA: ANALISIS FAMILIAR La familia constituye un elemento fundamental en la realidad social del usuario, y el profesional deber tenerlo siempre en cuenta, aunque se centre en la intervencin individualmente. El TS debe conocer los miembros de la familia a travs de las entrevistas. Se debe incluir: - La estructura familiar - Las interacciones familiares - Las funciones de la familia - El momento en que se encuentra la familia - La integracin extra familiar Mediante las sucesivas entrevistas el TS podr elaborar el diagnostico familiar. La familia es el ncleo de convivencia bsica de la persona, suponiendo un contexto de: - Referencia y pertenencia - Seguridad - Desarrollo - Formacin El TS debe analizar la estructura familiar y sus maneras de interactuar. Lo importante es conocer los integrantes, sus edades y su situacin social, como se constituye cada miembro y como se relacionan entre s. El TS se centrar en los aspectos externos a la familia: el entorno y la comunidad. TIPOLOGIA DE FAMILIAS: Dos estilos de familias: - Las problemticas (desunin de miembros, dependencia de servicios sociales para solucionar sus problemas. No hay normas y roles definidos, no hay comunicacin y la carencia econmica es evidente) - Las funcionales (grado de organizacin importante, los conflictos se resuelven, comunicacin fluida, relaciones cordiales, entorno adecuado para resolver problemas) METODOLOGIA: TECNICAS RELEVANTES PARA EL DIAGNOSTICO FAMILIAR Las tcnicas especficas que se emplearn en el diagnostico familiar sern los genogramas y los ecomapas, donde la informacin se extrae de las entrevistas realizadas. Se interpreta esta informacin, con estas tcnicas se estructura la familia en forma esquemtica, elaborando hiptesis de trabajo para la intervencin. El GENOGRAMA: tcnica sistmica que permite representar de manera esquematizada parte del diagnstico social del caso. Representacin concisa del grupo familiar y de las relaciones que dan entre sus miembros. Debe aparecer todos los nombres y los datos de todos los familiares. Toda esta informacin se ubicar dentro de una figura geomtrica, que depender de cada TS y permitir la comprensin rpida de la composicin familiar (hombres/triangulo mujeres/crculo hijos/debajo lneas discontinuas/desunin). El ECOMAPA: permite la representacin pero de recursos y contexto que influyen en la estructura familiar. Sern entidades fuera del vnculo familiar. Son los centros de servicios sociales, la asistencia sanitaria, amigos, ONGs, escuelas. Son los contactos externos a la familia, que sirven de apoyo. CONCLUSION: El TS debe ser consciente de la importancia de la familia en la resolucin de los posibles conflictos, a veces trabajar con familias que atraviesan crisis, otras con familias daadas por la falta de recursos.