Pacto Colectivo de Condiciones de Trabajo suscrito entre Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y los Sindicatos: Sindicato de las telecomunicaciones,

Similares y dems Empresas que se relacionan con la misma Unidad Econmica, Sindicato General de Trabajadores de la Empresa Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y de otras Empresas que se dedican al servicio de Telecomunicaciones y sus Derivados y Sindicato de Trabajadores de Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima.

CAPITULO I Disposiciones generales

Artculo 1. Pacto colectivo. Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima, en adelante denominada TELGUA, y los sindicatos: Sindicato General de Trabajadores de la Empresa Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y de otras empresas que se dedican al servicio de Telecomunicaciones y sus derivados, Sindicato de Trabajadores de Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y Sindicato de Trabajadores de las Telecomunicaciones, Similares y dems empresas que se relacionan con la misma Unidad Econmica, en adelante denominados Los Sindicatos, con personalidad jurdica reconocida de conformidad con la ley, convienen y suscriben el Pacto Colectivo de Condiciones de Trabajo, contendido en los siguientes captulos y artculos.

Artculo 2. Las partes. El presente pacto colectivo de condiciones de trabajo se celebra por: 1. Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima, en adelante denominada La Empresa o TELGUA. 2. Sindicato General de Trabajadores de la Empresa Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y de otras empresas que se dedican al servicio de telecomunicaciones y sus derivados; Sindicato de Trabajadores de Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y Sindicato de Trabajadores de las Telecomunicaciones, Similares y dems empresas que se relacionan con la misma Unidad Econmica, en adelante denominados Los Sindicatos.

Artculo 3. Definiciones. 3.1 TELGUA es el ente empleador o empresa que presta servicios pblicos de telecomunicaciones. 3.2 Los sindicatos asociaciones gremiales integradas por los empleados de TELGUA voluntariamente afiliados a los Sindicatos: Sindicato de Trabajadores de la Empresa Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y de otras empresas que se dedican al servicio de telecomunicaciones y sus derivados, Sindicato de Trabajadores de Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y Sindicato de Trabajadores de las Telecomunicaciones, Similares y dems empresas que se relacionan con la misma Unidad Econmica. 3.3 Las partes: TELGUA, los sindicatos y los trabajadores. 3.4 Trabajadores son las personas que prestan sus servicios a la empresa en virtud de un contrato o relacin de trabajo.

Artculo 4. Propsito del pacto. El propsito fundamental del presente pacto es normar, regular y armonizar las relaciones laborales y los intereses mutuos de la empresa y los trabajadores. Coadyuvar en la obtencin de mayor eficiencia en la prestacin de servicios; la obtencin de la mejor rentabilidad por parte de la empresa, as como el desarrollo y bienestar de sus trabajadores dentro de un marco de tecnificacin, mediante la capacitacin adecuada, seguridad e higiene en la prestacin de los servicios y establecer las vas para que las relaciones entre empleador y empleado se produzcan dentro de un marco de mutuo respeto y de dignidad humana que permitan la resolucin de las diferencias que puedan surgir entre las partes con amplio sentido de equidad.

Artculo 5. Ley Profesional. El presente pacto colectivo de condiciones de trabajo tiene carcter de ley profesional entre la empresa, los sindicatos y sus trabajadores, de acuerdo con lo establecido en el artculo 50 del Cdigo de Trabajo y con efecto en todos los lugares de la repblica de Guatemala en donde la empresa tenga establecidos centros de trabajo y en los que se establezcan en el futuro. Se exceptan de la aplicacin del presente pacto y no estn sujetos al mismo los funcionarios y empleados que ejercen funciones de representacin, direccin de la empresa, supervisin o confianza.

Artculo 6. Interpretacin del pacto colectivo de condiciones de trabajo. Para los efectos de interpretacin del contenido del presente pacto, debe tomarse en consideracin primariamente los objetivos y normas contenidas en el artculo 4. del presente pacto, as como la armona en convivencia social. En caso de duda en la interpretacin de sus disposiciones, se proceder de conformidad con lo establecido en los artculos 106 de la Constitucin Poltica de la Repblica y 17 del Cdigo de Trabajo, que establecen la interpretacin que ms favorece al trabajador, leyes laborales y convenios internacionales del trabajo ratificados por Guatemala.

Artculo 7. Derechos adquiridos. Los derechos adquiridos y prestaciones ya otorgadas a los trabajadores, como consecuencia de convenios individuales y colectivos, por costumbre legtima, leyes y reglamentos no podrn disminuirse, tergiversarse o menoscabarse; por consiguiente todos aquellos actos o estipulaciones que impliquen renuncia, disminucin o tergiversacin de los derechos contenidos en la Constitucin Poltica de la Repblica, el Cdigo de Trabajo, Pacto Colectivo de Condiciones de Trabajo y dems leyes, sern nulos ipso jure.

Artculo 8. Polticas empresariales y libre facultad de administracin. El establecimiento y fijacin de polticas, objetivos, sistemas, tcnicas de cualquier naturaleza y en general todo lo relacionado con la administracin de la empresa, es atribucin exclusiva de la misma, la cual se ejercitar a travs de sus diversos rganos de administracin.

Artculo 9. Representantes de la empresa. Representan a la empresa y obligan a la misma en las relaciones laborales: Los personeros previstos en la escritura social, el director general, el director de recursos humanos, los mandatarios legalmente constituidos y cualquier otro funcionario que se designe con dicho propsito. En todo caso, debe notificarse por escrito a los trabajadores para su conocimiento y los personeros estarn investidos de la autoridad y responsabilidad suficiente para cumplir con su funcin.

Artculo 10. Representantes del sindicato. Los nicos y legtimos representantes de los sindicatos son los miembros de los Comits Ejecutivos debidamente inscritos en el registro laboral de sindicatos de la Direccin General de Trabajo o el o los miembros de los mismos en quienes sea delegada su representacin.

Artculo 11. Controversias laborales. Es norma invariable de la empresa y los sindicatos, tratar de resolver conciliatoriamente, las controversias de orden colectivo o individual que surjan con ocasin de la prestacin de los servicios, de acuerdo a lo establecido en el presente pacto y los artculos 103 de la Constitucin Poltica de la Repblica y 374 del Cdigo de Trabajo.

Artculo 12. Correspondencia entre las partes Las partes se obligan a dar respuesta por escrito, dentro de un trmino no mayor de cinco das hbiles, a cualquier correspondencia que se cruce. Dicho trmino se computa a partir de la recepcin de la nota de que se trate.

Artculo 13. Nuevos derechos y prestaciones legisladas. Todos los derechos contenidos en la Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala, Tratados Internacionales del Trabajo ratificados por Guatemala, Cdigo de Trabajo y los reglamentos vigentes, o los que se emitan en el futuro, quedan incorporados a este pacto, siendo parte integral del mismo, siempre que sean aplicables y no haya contradiccin entre los mismos, ni duplicidad de prestaciones y en tanto dichas normas conserven su vigencia.

Artculo 14. Nuevas prestaciones. Integrarn el presente pacto las nuevas prestaciones que otorgue TELGUA a la generalidad de sus trabajadores superando las actuales, mediante convenios, circulares, reglamentos o acuerdos de orden general emitidos por dichas empresa, con tal propsito y a partir de la vigencia de las mismas.

Artculo 15. Respeto mutuo.

La empresa, los sindicatos y los trabajadores en general se comprometen a guardarse recprocamente en sus relaciones, la debida consideracin, respeto y cortesa que imponen las relaciones de trabajo, abstenindose de todo mal trato de palabra o de hecho. La infraccin de esta norma faculta a las partes a presentar su denuncia ante la comisin paritaria.

Artculo 16. Libertad de asociacin. La empresa y los sindicatos respetarn, en forma absoluta, la voluntad de los empleados individual de pertenecer o dejar de pertenecer a cualquier tipo de organizacin laboral quedando prohibido a ambos ejercer cualquier tipo de presin que limite o fuerce la voluntad de dichos trabajadores, de conformidad con lo establecido en el artculo 10 del Cdigo de Trabajo.

CAPITULO II De la comisin paritaria de asuntos de trabajo.

Artculo 17. Comisin paritaria. La empresa y los sindicatos convienen en que se contine con el funcionamiento de la comisin paritaria existente. Dicha comisin es de carcter conciliatorio y se integra por dos representantes titulares y dos suplentes por cada una de las parte y estarn investidos de las facultades suficientes para tomar las decisiones que acuerden. Esta comisin se rige por las disposiciones siguientes: 1. El fin primordial de la comisin paritaria es el de tratar de armonizar y, en su caso, el de resolver conciliatoriamente las diferencias que surjan entre empleador y empleados, con ocasin de la prestacin del trabajo, ya sean estos de carcter individual o colectivos y que sean sometidas a su conocimiento. 2. La empresa y los sindicatos, debern designar a las personas que integren la comisin paritaria, en un plazo no mayor de un mes, contado a partir de la fecha de suscripcin del presente pacto del presente pacto y se comunicarn recprocamente por escrito los nombre de dichas personas, quienes durarn en el ejercicio de sus funciones por un perodo de dos aos. 3. A efecto de poder cumplir con su cometido, la comisin paritaria, se reunir ordinariamente por lo menos una vez al mes y extraordinariamente, cuando sea necesario, a juicio de sus integrantes. La comisin integrada con todos sus

miembros, podrn visitar cualquier rea ordinaria de trabajo que sea necesario para el cumplimiento de sus fines. Se excepta las reas de seguridad y los despachos privados de los funcionarios y otras que en el futuro la empresa disponga. 4. De las sanciones que se impongan a los trabajadores, por faltas en su trabajo, estos podrn acudir en recurso de revisin, ante la comisin paritaria, dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes de notificada la sancin disciplinaria. La comisin deber reunirse dentro de los cinco das siguientes de recibir el recurso de revisin, para conocer del mismo. Con el objeto de tener la mayor informacin posible sobre los hechos que se imponen al trabajador, podr recabar la informacin que estime pertinente, dentro de los tres das siguientes a su reunin. La comisin deber emitir su resolucin dentro de las setenta y dos horas siguientes a la recepcin de los datos recabados. En todo caso, se deja a salvo el derecho de los trabajadores para recurrir ante las autoridades administrativas y judiciales competentes, en defensa de sus derechos. 5. Toda decisin o recomendacin de la Comisin Paritaria deber tomarse por unanimidad de votos de sus integrantes y de lo actuado y resuelto, se levantar acta, la cual ser suscrita, en que conste: lugar y fecha de las reuniones; nombres de las personas presentes; sntesis de lo expuesto por las partes; conclusin a la que arribe la comisin paritaria y firma de los integrantes de la comisin y de quienes participaron, si alguno de estos ltimos se negare a firmar, se har constar y firman los dems. De esta acta quedar una copia en poder de cada una de las partes y se remitir otra a la Inspeccin General de Trabajo para los efectos de lo dispuesto en el artculo 375 del Cdigo de Trabajo y convenios internacionales del trabajo ratificados por Guatemala.

CAPITULO III De los sindicatos

Artculo 18. Reconocimiento de los sindicatos La empresa reconoce a los sindicatos como los representantes legtimos de los intereses econmicos, sociales, jurdicos y culturales de los trabajadores de TELGUA afiliados a los mismos. Consecuentemente tratar con los personeros legtimos de stos, los asuntos relacionados con la prestacin de los servicios o diferencias que se presenten por dichas labores, sean estas de naturaleza individual o colectiva; los sindicatos tambin podrn, en la va administrativa, gestionar en nombre de los empleados no afiliados siempre que stos lo soliciten

por escrito segn lo previsto en el artculo 223, literal h), del Cdigo de Trabajo, todo ello sin menoscabo del derecho que asiste a los trabajadores para gestionar sus asuntos directamente con la empresa o ante las autoridades de trabajo del pas.

Artculo 19. Inamovilidad de los directivos sindicales. La empresa reconoce el derecho de inamovilidad sindical a los miembros de los Comits Ejecutivos de los sindicatos, en los trminos y condiciones contenidos en el artculo 223, literal d), del Cdigo de Trabajo.

Artculo 20. Informacin a directivos sindicales. La empresa proporcionar a los directivos sindicales y a la comisin paritaria la informacin pertinente, sobre relaciones laborales, que soliciten, a efecto de que stos puedan realizar su funcin, en los casos de diferendo surgido con ocasin de la prestacin de los servicios, sea esta de naturaleza individual o colectiva. Proporcionar asimismo a sus trabajadores, la informacin personal que legtimamente corresponda de acuerdo a la ley.

Artculo 21. Informacin sindical a los trabajadores. Los sindicatos podrn informar a sus afiliados y trabajadores en general de sus actividades, sin interrumpir las labores en los centros de trabajo, por medio de boletines colocados en los estrados informativos. La informacin que se publique en los estrados debe proveerse en lenguaje apropiado de acuerdo a lo establecido en el artculo 15 de este pacto.

Artculo 22. Estrados informativos. Los comits ejecutivos de los sindicatos podrn hacer uso de los estrados informativos colocados en los distintos centros de trabajo de la empresa, con el objeto de informar sobre sus actividades. Dichos tableros tendrn un mximo de sesenta centmetros por lado.

Artculo 23. Deduccin de cuotas sindicales. En los trminos y condiciones previstas en el artculo 61 literal l), del Cdigo de Trabajo, la empresa deducir del salario del trabajador afiliado a los sindicatos las

cuotas ordinarias y extraordinarias que correspondan. El monto de las mismas ser entregado a los sindicatos en el transcurso de la primera quincena del mes siguiente al de su deduccin y la organizacin sindical deber emitir el recibo que corresponda.

CAPITULO IV Condiciones generales de trabajo Vacaciones y licencias

Artculo 24. Inicio de la jornada de trabajo. La jornada ordinaria de trabajo, se entiende que se iniciar en el momento en que el trabajador comience efectivamente la prestacin de servicios, en el lugar donde se efectuarn las labores.

Artculo 25. Jornadas ordinarias y horarios de trabajo. La empresa y los trabajadores, reconocen y estn conscientes que TELGUA presta un servicio pblico de primera necesidad, que sirve todos los das y horas del ao y por consiguiente, por imperativo categrico, tiene diversas jornadas y horarios de trabajo, aplicables a distintas reas y grupos de trabajadores. Por tal razn se conviene que dichas jornadas y horarios, podrn ser modificados por el empleador, de acuerdo a las necesidades del servicio. Los trabajadores individualmente afectados debern convenir estas modificaciones a sus horarios con los funcionarios de la Direccin de Recursos Humanos. Si no hubiere acuerdo, mediar la comisin paritaria.

Artculo 26. Pago de jornadas extraordinarias de trabajo. Jornada extraordinaria de trabajo es aquella que se ejecuta fuera de los lmites de las jornadas ordinarias y se regirn por las disposiciones siguientes: 26.1 El trabajo en jornada extraordinaria, para tener derecho a su remuneracin, debe ser ordenado, previamente por escrito, por el jefe inmediato superior del trabajador que vaya a laborar jornada extraordinaria, contando con el visto bueno del respectivo director.

26.2

Para el efecto del cmputo del pago de horas extraordinarias, cuando el trabajador haya laborado una fraccin de hora de cuarenta y cinco o ms minutos, se le deber computar como una hora completa. Las labores en jornada extraordinaria de trabajo se remunerar con un cincuenta por ciento ms del salario ordinario devengado por el trabajador de que se trate. Si dichas labores en jornada extraordinaria se realizan en da de descanso semanal o asueto previsto en el Cdigo de Trabajo, sern pagadas con un recargo del cien por ciento el salario ordinario.

26.3

Artculo 27. Cambio de turno de trabajo. La empresa, a su juicio, podr acceder a cambios de turnos de trabajo, temporales o permanentes, cuando dos trabajadores de la misma categora de trabajo lo soliciten conjuntamente. Para el propsito anterior, los interesados debern hacer solicitud por escrito con no menos de tres das de anticipacin, explicando los motivos. Este cambio de turno, no ser autorizado ms de una vez al mes y un mximo de tres jornadas por cada permiso.

Artculo 28. Permuta de rea geogrfica de trabajo. Los trabajadores podrn solicitar a la Direccin de Recursos Humanos de la empresa, una permuta de un centro de trabajo a otro, situado en distinto municipio de la Repblica, explicando claramente los motivos de tal solicitud. Si hubiere posibilidad de aceptar tal peticin, la Direccin de Recursos Humanos podr concederla, siempre que se trate de plazas de igual categora y salario y que hubiere anuencia por parte de otro trabajador de aceptar una permuta o bien que existiera plaza vacante que pudiera ser utilizada para dicho propsito.

Artculo 29. Traslado temporal de trabajo. Cuando se produzca una vacante temporal, por cualquier razn, la empresa podr trasladar a otro laborante a cubrir la misma. Si el tiempo de duracin de la ausencia temporal es de treinta y uno o ms das, el trabajador que realice las funciones temporales, recibir una bonificacin adicional a su salario, equivalente a la diferencia entre su salario base ordinario mensual y el salario base ordinario mensual de la plaza que desempee temporalmente, si lo hubiere. Terminada la causa de la ausencia temporal, el trabajador que desempe el interinato deber regresar a su puesto anterior y no podr reclamar derecho alguno, por el ascenso o desempeo temporal de la otra plaza. Si la plaza

temporalmente desempeada impone cambio de residencia a un municipio diferente del de residencia habitual del trabajador, la empresa le pagar a ste el valor de su traslado personal y el de sus enseres. Si el trabajador nicamente necesita trasladarse por el lapso de tiempo del interinato, a una distancia mayor de quince kilmetros carretera, contados de su domicilio al centro de trabajo, la empresa deber rembolsar el valor del transporte pblico del trabajador. Este ltimo deber entregar el respectivo comprobante del costo del transporte para obtener el reembolso relacionado. La seleccin del trabajador que desempee plazas temporales, la har la Direccin de Recursos Humanos de conformidad con las polticas y procedimientos internos. Artculo 30. Das de asueto. La empresa otorgar todos los asuetos previstos en el artculo 127 del Cdigo de Trabajo y en adicin a los mismos, el da del cumpleaos del trabajador, la jornada de trabajo del da mircoles santo, y, la media jornada de los das veinticuatro y treinta y uno de diciembre, gozando as el trabajador de asueto la jornada completa de dichos das. Si el trabajador, por necesidades del servicio, debe trabajar en el da de su onomstico, la empresa podr optar entre reponerle el descanso dentro de un perodo mximo de treinta das calendario, o bien pagrselo como tiempo extraordinario. La empresa tambin conceder a las madres trabajadoras y empleadas que desempeen las plazas de secretarias, los asuetos del diez de mayo y veintisis de abril en la forma prevista en los Decretos nmeros mil setecientos noventa y cuatro (1794) y veinticinco guin noventa y cuatro (25-94), ambos del Congreso de la Repblica de fechas cinco de octubre de mil novecientos sesenta y ocho y veintids de febrero de mil novecientos noventa y cuatro, respectivamente.

Artculo 31. Vacaciones anuales. La empresa conceder a sus trabajadores, un perodo de vacaciones conforme la ley, despus de cada ao de servicio continuo. En adicin al perodo previsto en la ley de quince das hbiles, la empresa otorgar un da ms de vacaciones anuales por cada dos aos de servicios continuos hasta un mximo de veinte das hbiles. Para organizar adecuadamente el goce del perodo vacacional, cada rea deber someter a la Direccin de Recursos Humanos, en el mes de noviembre de cada ao un calendario de vacaciones de sus empleados, para el siguiente ao. Si un trabajador, por razones de servicio debe laborar en el perodo de vacaciones acordado, deber notificrsele, por lo menos con tres das de anticipacin a la fecha de inicio del perodo vacacional y dejarse constancia por escrito de la fecha posterior en que vaya a gozar de su perodo vacacional, lo que deber acontecer a

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ms tardar, dentro de los tres meses disfrutarla originalmente.

siguientes a la fecha en que debi

Artculo 32. Bonificacin vacacional. Los trabajadores de TELGUA disfrutarn de una bonificacin vacacional anual, equivalente al cuarenta y cinco por ciento (45%) del ltimo salario ordinario mensual devengado antes de la fecha de disfrute del perodo respectivo. Esta suma se har efectiva al empleado simultneamente con el anticipo vacacional en la forma acostumbrada. Se pacta expresamente que esta bonificacin no se incluir en el cmputo para efectos del pago de la indemnizacin por tiempo servido.

Artculo 33. Interrupcin del periodo de vacaciones. Si la empresa, por necesidades del servicio, debe llamar a laborar a un trabajador que se encuentra en el goce de su perodo vacacional, dicho laborante queda facultado para solicitar la fecha en que la empresa deber otorgarle los das de vacaciones que falten para concluir dicho lapso; en este caso se deber dejar constancia por escrito de la anuencia del trabajador para la interrupcin de las vacaciones y de la solicitud de fecha de reposicin, en los trminos establecidos en el artculo 136 del Cdigo de Trabajo. Se entiende que en este caso, queda interrumpido el plazo de prescripcin a que se refiere el artculo 264 del cuerpo de leyes citado.

Artculo 34. Licencias con goce de salario. La empresa conceder licencia con goce de salario, en los casos enumerados a continuacin: 1. Para atender citaciones de autoridades competentes, administrativas y judiciales, por el tiempo estrictamente necesario. 2. En caso de fallecimiento del padre, madre, cnyuge o conviviente o hijo del trabajador, tres das y si el hecho acaeciera a ms de ciento cincuenta kilmetros de la capital, un da ms para el traslado. En todo caso la defuncin deber comprobarse dentro de los diez das siguientes, o bien se reputar como ausencia injustificada.

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3. En caso de fallecimiento de hermano del trabajador, un da y si el hecho acaece de forma distinta a la muerte natural o a ms de ciento cincuenta kilmetros de la capital, un da ms. La defuncin deber comprobarse dentro de los diez das siguientes; en caso contrario se reputara como ausencia injustificada. 4. En caso de nacimiento de un hijo, dos das. El nacimiento debe comprobarse dentro de los cinco das siguientes al uso de la licencia. 5. Para la reposicin de documentos de identificacin, documento personal de identificacin o licencia de conducir, dependiendo de la incompatibilidad de la jornada del trabajador con la gestin que debe hacerse, un da, mximo una vez cada ao. 6. En caso de matrimonio del trabajador, cinco das. Esta causal deber comprobarse dentro de los cinco das siguientes al uso de la licencia o se reputar ausencia injustificada. 7. Media jornada para inscripcin en la Universidad, el da que dicha institucin seale. La inscripcin deber demostrarse dentro del tercer da de gozada la licencia, o se reputar como falta injustificada.

Artculo 35. Licencia sin goce de salario. Para la prctica del ejercicio profesional supervisado en la Universidad, la empresa podr conceder hasta cincuenta das de licencia sin goce de salario. A los trabajadores que estn sustentando su examen tcnico profesional, en cualquiera de las universidades del pas, se les otorgar licencia sin goce de salario hasta por tres das de duracin. Esta licencia, a eleccin del usuario, podr tomarla en forma continua o no, segn lo necesite. El trabajador deber previamente acreditar la fecha del examen y solicitar la licencia con una semana de antelacin.

Artculo 36. Relojes de control de hora de ingreso y egreso a las labores. La empresa velar porque el sistema de relojes de control de entrada y salida al trabajo, sea funcional y acorde al nmero de trabajadores de cada centro de labores. Los mismos debern estar sincronizados con la hora nacional y cuando sea posible conectados al sistema privilegiado de energa elctrica.

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CAPITULO V De la imposicin de medidas disciplinarias.

Artculo 37. Medidas imponibles. Es potestad del empleador imponer medidas disciplinarias a aquellos laborantes que cometan faltas. Las medidas disciplinarias no se impondrn necesariamente en el orden enunciado, sino de acuerdo a la gravedad de la falta cometida, sus repercusiones y reincidencia. Las sanciones son: 1. Llamada de atencin verbal. 2. Amonestacin por escrito. 3. Suspensin sin goce de salario en las labores, hasta por ocho das. 4. Terminacin del contrato o relacin de trabajo, sin responsabilidad para la empresa.

Artculo 38. Notificacin de las medidas disciplinarias. Las medidas disciplinarias que se impongan a un trabajador, deben notificarse a este por escrito y deber enviarse copia al expediente respectivo de la Direccin de Recursos Humanos.

Artculo 39. Recurso de revisin. En los casos de suspensin sin goce de salario y de despido en que la empresa invoque causa justificada que lo exima de la obligacin del pago de indemnizacin por tiempo servido, el trabajador goza del derecho de interponer recurso de revisin, ante la comisin paritaria, el que deber interponerse dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes a la notificacin de la sancin, o est quedar firme sin mas trmite. La comisin paritaria, dentro de los cinco das siguientes, podr escuchar o recibir la prueba de descargo que proponga el trabajador y dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes emitir el pronunciamiento que corresponda. Si no hay acuerdo entre los integrantes de la comisin paritaria, en el trmino anteriormente indicado, la medida quedar firme y el trabajador tiene la opcin de hacer valer sus derechos ante la autoridad competente.

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CAPITULO VI Prestaciones no remuneratorias

Artculo 40. Uniformes de trabajo. La empresa continuar proporcionando a los trabajadores uniformes de trabajo, en la forma siguientes: a) A los laborantes del rea tcnica anualmente cinco camisas, cuatro pantalones y dos pares de botas; las prendas se entregarn en el mes de enero de cada ao y las botas se otorgarn un par en el mes de enero y el segundo en el mes de julio de cada ao. b) A los empleados del rea de ventas se les proporcionar dos uniformes de trabajo. El uso de estos uniformes, es obligatorio para los trabajadores para la ejecucin del trabajo y su omisin, constituye falta laboral. El diseo y color de estos uniformes, lo dispondr la empresa.

Artculo 41. Valor de la licencia de conducir vehculo automotor. A los trabajadores que desempean el cargo de piloto automovilista, la empresa les reembolsar el valor del examen de la vista y el impuesto de la licencia respectiva. Esta prestacin incluye a los tcnicos, que para la ejecucin del trabajo, deben conducir vehculos propiedad de TELGUA. El reembolso se har mediante la presentacin de los comprobantes respectivos. Cuando la empresa requiera que para la ejecucin del trabajo, los trabajadores permanentemente conduzcan vehculos para los que la ley de la materia establezca tener licencia de los tipos A y B, tambin reintegrar a los empleados el costo de la nivelacin. El reembolso se har mediante la presentacin de los comprobantes de pago respectivos. La empresa no reintegrar los valores descritos a trabajadores distintos de los indicados en los prrafos anteriores.

Artculo 42. Pliza de seguro. TELGUA se compromete a mantener vigente, en la forma y montos actualmente en vigor, la pliza de seguro colectivo de sus trabajadores con las coberturas de vida y gastos mdicos. Los trabajadores debern proporcionar con precisin toda la informacin requerida por la compaa aseguradora.

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Artculo 43. Ayuda a gastos funerarios. En caso de fallecimiento de un trabajador la empresa otorgar una ayuda funeraria de diez mil quetzales (Q.10,000.00), la que ser hecha efectiva a quien haya pagado el costo del funeral. Asimismo en caso de fallecimiento de los padres, cnyuge y conviviente, registrado en la empresa, o hijos menores del trabajador, la empresa le otorgar una ayuda para gastos funerarios de cinco mil quinientos quetzales (Q.5,500.00). El deceso deber ser comprobado con la respectiva certificacin de la partida de defuncin.

Artculo 44. Medida sustitutiva. En los casos en los cuales los empleados que por disposicin de TELGUA conducen vehculo para la ejecucin de sus labores, se vean involucrados en accidentes de trnsito y no tengan responsabilidad, pero queden detenidos, la empresa les prestar el monto de la medida sustitutiva, el trabajador deber reintegrar su importe en un plazo de doce (12) meses, computado a partir del mes siguiente al que se le entreg, mediante deduccin en la nmina, o antes si se revoca el auto de prisin, en cuyo caso se har el da que la Tesorera del Organismo Judicial le devuelva la caucin.

Artculo 45. Anticipo de salario. La empresa anticipar a los trabajadores hasta el equivalente a sesenta (60) das de su salario ordinario mensual, cuando se configuren los siguientes casos: a) enfermedad del trabajador o de su grupo familiar (esposa, conviviente e hijos menores); b) accidente de trnsito en el que, como consecuencia, el empleado quede sujeto a medida sustitutiva; c) nacimiento de hijo del empleado; y d) por fallecimiento de esposa, conviviente, padres e hijos del trabajador. La solicitud de anticipo la deber hacer el empleado a la Gerencia de Relaciones Laborales, adjuntando el o los documentos acreditativos de los casos descritos. El anticipo de salario le ser descontado al empleado en los tres meses siguientes del que le fue concedido.

Artculo 46. Subsidio por suspensin del contrato derivado de ciruga mayor. En los casos de suspensin individual total del contrato de trabajo ordenado por el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, derivado de ciruga mayor del empleado, la empresa le retribuir, en concepto de subsidio, la tercera parte de su salario mensual ordinario hasta por el plazo de sesenta (60) das.

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Para hacer el pago al trabajador ste deber presentar a la Gerencia de Relaciones laborales de la empresa certificacin del mdico tratante o del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, en la cual se deber indicar la operacin a la cual fue sometido. Si por alguna circunstancia la suspensin del trabajador es inferior al plazo previsto, el monto del subsidio se entregar en forma proporcional a los das en que ste se encuentre suspendido. Artculo 47. Subsidio por accidente de trabajo. En los casos en los cuales el empleado sufra accidente durante la jornada laboral y sea suspendido por el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, la empresa le otorgar un subsidio equivalente al treinta y tres por ciento (33%) del salario ordinario, hasta por el plazo de un (1) mes computado a partir del da del accidente. Para hacer el pago el trabajador deber presentar a la Gerencia de Relaciones Laborales certificacin del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, en la que conste el hecho ocurrido y constancia extendida por el Gerente del rea en la cual se acredite el accidente de trabajo.

Artculo 48. Indemnizacin post mortem. Cuando termine el contrato o relacin de trabajo por causa de muerte del trabajador, TELGUA pagar la indemnizacin post mortem, a que se refieren los artculos 102, literal p), de la Constitucin Poltica de la Repblica, 85, literal a), del Cdigo de Trabajo y 1. del Decreto nmero 23-79 del Congreso de la Repblica, a la cnyuge o conviviente, hijos menores o incapacitados del empleado. La indemnizacin a pagar ser igual a un mes de salario por cada ao laborado que el trabajador fallecido haya prestado a la empresa, o la parte proporcional si no llegare al ao, hasta un mximo de quince (15) meses, y su importe se calcular segn lo previsto en el artculo 82, segundo prrafo, literal b), del Cdigo de Trabajo. La prestacin se har efectiva en un solo pago en el plazo de un mes de presentada la solicitud por los beneficiarios. La calidad de beneficiarios se deber probar con los siguientes documentos: a) Certificacin de la inscripcin de defuncin; b) Certificacin de la inscripcin de matrimonio o unin de hecho; y c) Certificacin de las inscripciones de nacimiento de los hijos menores o incapacitados.

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En caso de contencin entre convivientes, la empresa se abstendr de pagar la indemnizacin debiendo los o las interesadas hacer valer sus derechos ante los rganos jurisdiccionales que, en su caso, debern hacer la declaratoria correspondiente.

Artculo 49. Aguinaldo. De conformidad con lo establecido en los artculos 1. y 2, del Decreto nmero 76-78 del Congreso de la Repblica, la empresa otorgar a sus trabajadores, en concepto de aguinaldo, el equivalente al ciento por ciento (100%) del sueldo o salario ordinario mensual que stos devenguen por un ao de servicios continuos o la parte proporcional correspondiente. La prestacin se har efectiva en su totalidad (ciento por ciento 100%) en la primera quincena del mes de diciembre de cada ao.

Artculo 50. Actividades deportivas. La empresa continuar apoyando actividades deportivas de distinta ndole organizando eventos deportivos de conformidad con los procedimientos establecidos por la Gerencia de Relaciones Laborales.

Artculo 51. Herramientas y equipos de trabajo. La empresa continuar proveyendo a los trabajadores que lo necesiten, de las herramientas y equipos necesarios para ejecutar sus funciones. Tal instrumento de trabajo, ser entregado a los trabajadores por inventario, y ellos sern responsables del cuidado y manejo de los mismos. En caso de prdida de la herramienta y equipo, el empleado est obligado a reintegrar el valor, conforme el inventario respectivo.

Artculo 52. Robo y hurto de herramienta y equipo. En los casos en los que el trabajador sea objeto de robo o hurto de bienes de la empresa, deber denunciarlo inmediatamente al Ministerio Pblico y a la Polica Nacional Civil, as como comunicarlo a la brevedad a la Gerencia de Seguridad. Si la Gerencia de Seguridad determina que el robo o hurto de los bienes deriva de negligencia o imprudencia del trabajador, ste deber pagar el valor fijado por la Gerencia de Contabilidad, de conformidad con el inventario respectivo.

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En cuanto a la denuncia formulada a los rganos estatales de investigacin, el laborante deber entregar a la Gerencia de Seguridad copia de la misma.

Artculo 53. Cafetera. La empresa continuar prestando, por medio de proveedores, servicios de cafetera para su personal, en la forma y lugar que se hace actualmente. Dentro de este servicio los proveedores ofrecern almuerzos y refacciones a los precios por ellos establecidos. En las reas que no existan facilidades para ingerir alimentos se habilitar un rea que cuente con mesas y sillas y un horno de microondas para calentar alimentos.

Artculo 54. Jardn infantil. De conformidad con las polticas establecidas, la empresa mantendr el jardn infantil, que ofrecer un servicio de guardera y educacin preescolar en la misma forma en que se hace en el presente, para los hijos menores de seis aos de sus trabajadores que as lo soliciten. Este servicio se ofrecer nicamente en la ciudad capital. Esta instalacin tambin podr ser utilizada por los padres de familia para celebrar el cumpleaos de los alumnos, en el horario de clases.

Artculo 55. Transporte al jardn infantil. Para los infantes que asisten al servicio de guardera previsto en el artculo anterior, la empresa contratar un servicio de transporte, en horario de seis a nueve horas y de quince a diez y siete horas.

Artculo 56. Enseanza del idioma ingls. Para los nios que asistan al jardn infantil, anteriormente indicado, y cuya edad lo permita, la empresa proveer de un maestro(a) que pueda iniciarlos en el aprendizaje del idioma ingls.

Artculo 57. Bolsa escolar. Para los hijos de los trabajadores, debidamente registrados en la empresa, comprendidos de los seis a los trece aos, que demuestren asistir a establecimientos de educacin primaria, la empresa les donar en la segunda quincena del mes de enero de cada ao una bolsa escolar, conteniendo doce

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cuadernos de ochenta hojas cada uno, cinco lpices, cinco lapiceros, dos borradores, una regla y una caja de crayones de doce colores.

Artculo 58. Facilitacin de uso de Internet. Para efecto de motivacin pblica de uso de Internet, en las tiendas hay un saln de computadoras para posibles suscripciones del servicio; mientras exista esta actividad, tal y como est concebida el da de hoy, los hijos de los trabajadores debidamente registrados, que se encuentren comprendidos entre los doce y los dieciocho aos, podrn usar este sistema de acuerdo a la estructura y horarios que para este propsito emita la empresa.

Artculo 59. Becas. La empresa distribuir anualmente entre los hijos de los trabajadores inscritos en la base de datos de la Direccin de Recursos Humanos, y que cursen estudios en el nivel medio (ciclo bsico y diversificado), ciento setenta (170) becas anuales, por un valor de quinientos quetzales (Q.500.00) cada mes, computadas de enero a octubre de cada ao. Para tener derecho a participar en el otorgamiento de las becas, los trabajadores debern presentar a la Gerencia de Relaciones Laborales, antes del quince de diciembre de cada ao, solicitud adjuntando fotocopia del certificado de estudios en el que conste que al final del ciclo lectivo su hijo o hijos, obtuvo o obtuvieron, un promedio mnimo de ochenta y cinco (85) puntos. En la primera quincena del mes de enero de cada ao, la empresa, por medio de la Gerencia de Relaciones Laborales sortear las becas y publicar la lista en los estrados informativos. Podrn solicitar becas, los empleados que devenguen sueldo ordinario de hasta nueve mil quetzales (Q.9,000.00) mensuales. Para continuar disfrutando la beca el alumno deber mantener el promedio mnimo de ochenta y cinco (85) puntos al final del ciclo escolar. Cualquier caso no previsto ser resuelto por la Gerencia de Relaciones Laborales, la que tambin elaborar el reglamento respectivo.

Artculo 60. Facilidad de compras. La empresa se compromete a gestionar, con distintos proveedores de productos, precios o condiciones de compra ms favorables para sus empleados.

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Artculo 61. Trabajadores contratados a plazo fijo y obra determinada. TELGUA pagar a los trabajadores que contrate a plazo fijo y para obra determinada las prestaciones laborales que les corresponden al finalizar la relacin laboral en los trminos establecidos en el artculo 86, literal a), del Cdigo de Trabajo.

CAPITULO VII Seguridad e higiene en el trabajo.

Artculo 62. Condiciones de seguridad e higiene. Con el propsito de minimizar riesgos y accidentes de trabajo, la empresa mantendr los implementos necesarios de seguridad e higiene y adoptar las medidas necesarias en sus dependencias de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

Artculo 63. Agua potable. En los edificios del rea metropolitana de la ciudad de Guatemala, la empresa proveer de agua envasada para la ingestin de los trabajadores; la cantidad de la misma est supeditada al nmero de empleados del centro de trabajo. En aquellos edificios del interior de la repblica que esto no sea factible, velar porque el abastecimiento regular, sea el mas higinico posible.

Artculo 64. Servicios sanitarios. La empresa velar porque los servicios sanitarios se encuentren en las mejores condiciones de funcionamiento, manteniendo en los mismos el jabn y papel sanitario correspondiente. En cuanto al nmero y especificaciones de las instalaciones, se tomar como gua las disposiciones respectivas del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

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Artculo 65. Botiquines. La empresa mantendr los botiquines instalados en las distintas reas de trabajo y surtir a los mismos de los medicamentos previstos en las disposiciones respectivas del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

Artculo 66. Ventilacin, iluminacin y extractores de olor. La Empresa, de conformidad con las necesidades de cada centro de trabajo, efectuar, en forma peridica, las evaluaciones necesarias con la finalidad de mantener en las mejores condiciones la ventilacin e iluminacin de aquellos, en congruencia con el rgimen legal aplicable. En cuanto a los extractores de olor, la Empresa proceder conforme lo establecido en el prrafo anterior y, si fuese necesaria su colocacin en algn lugar, proceder a efectuarla. Artculo 67. Medio ambiente. Los trabajadores y la Empresa velarn porque el medio ambiente en cada centro de trabajo sea el adecuado, de acuerdo con la norma respectiva vigente en la Repblica de Guatemala. Asimismo, de acuerdo a los requerimientos legales, se tomarn las prevenciones necesarias para la preservacin del entorno ambiental en general. Para lo aqu convenido, los trabajadores o la Empresa, dirigirn las solicitudes correspondientes al tema ambiental a la Gerencia de Relaciones Laborales, a efecto de que stas sean analizadas y, establecida la pertinencia de las mismas, se emitan las recomendaciones necesarias a la Direccin de Recursos Humanos, quien decidir al respecto.

Artculo 68. Extintores. En virtud de que la seguridad en los centros de trabajo es una obligacin de todos los componentes de la relacin laboral, la Empresa mantendr los extintores necesarios en cada centro de trabajo, de conformidad con las normas nacionales e internacionales aplicables y vigentes. Tambin, en cuanto a esta medida de seguridad, los trabajadores, por su parte, se obligan a cuidar y preservar dichos extintores, a efecto de que no sean manipulados indebidamente y se mantengan en buen estado de uso.

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Artculo 69. Capacitacin de los trabajadores. La empresa continuar desarrollando programas de capacitacin dirigidos a los empleados en las instalaciones de Inttelgua, de conformidad con los requerimientos de las distintas Direcciones de TELGUA, debidamente aprobados por la Direccin de Recursos Humanos.

CAPITULO VIII Rgimen salarial

Artculo 70. Salarios. Los trabajadores de TELGUA, devengarn su salario de acuerdo a la categora de trabajo que corresponda a la plaza que desempean. Los salarios se harn efectivos en la forma siguiente: 1. La empresa pagar a cada trabajador, un adelanto del cuarenta por ciento de su salario ordinario mensual, el da quince de cada mes o el da hbil inmediato anterior. 2. El da ltimo de cada mes, o bien el da hbil inmediato anterior, la empresa har efectivo a sus trabajadores el otro sesenta por ciento de su salario ordinario.

Artculo 71. Categoras de trabajo y plazas que la integran. La empresa har saber a sus trabajadores la clasificacin de puestos que se encuentre en vigor.

Artculo 72. Aumento salarial. Se conviene que una vez el Ministerio de Trabajo y Previsin Social, haya homologado el pacto, la empresa otorgar un aumento salarial, a partir del da diecisis de octubre de dos mil once, en funcin de las plazas de trabajo, conforme a la tabla siguiente: PUESTO Tcnico en Planta Externa II Tcnico en Planta Externa I MINIMO 325.00 325.00 MAXIMO 475.00 425.00

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Tcnico Especializado en Planta Externa Tcnico en Conmutacin II Tcnico en Conmutacin I Tcnico Especializado en Conmutacin Tcnico en Transmisin II Tcnico en Transmisin I Tcnico Especializado en Transmisin Tcnico en Energa I Tcnico Especializado en Energa Analista de Sistemas B Analista de Sistemas C Asistente Financiero I Bodeguero Conductor de Vehculos Evaluador de Obra Civil Evaluador de Proyectos de Planta Externa Oficinista Administrativo I Oficinista Administrativo II Oficinista Administrativo III Personal de Servicios Generales

325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 250.00 250.00 325.00 325.00 325.00 325.00 325.00 250.00

400.00 500.00 450.00 400.00 500.00 450.00 400.00 425.00 400.00 400.00 300.00 400.00 300.00 300.00 400.00 450.00 300.00 300.00 400.00 250.00

Artculo 73. Vigencia del pacto colectivo de condiciones de trabajo. Se conviene que el presente pacto tendr una vigencia de dos aos, contados del dieciocho de octubre de dos mil once al diecisiete de octubre de dos mil trece. Con excepcin de lo previsto en el artculo 72, todas las disposiciones contenidas en el pacto entrarn en vigor el da dieciocho de octubre de dos mil once.

Artculo 74. Denuncia. Las partes que suscriben el presente pacto podrn denunciar el mismo, con un mes de anticipacin a la fecha de su vencimiento. Si el pacto no fuere denunciado en tiempo, se prorrogar automticamente por otro plazo igual al convenido en el artculo 72, en los trminos previstos en el artculo 53, literal b), del Cdigo de Trabajo. Prorrogado el plazo el pacto seguir regulando las condiciones de trabajo establecidas en el mismo, salvo que se compruebe no haber hecho la denuncia por causas de fuerza mayor o caso fortuito.

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Artculo 75. Violaciones al pacto colectivo de condiciones de trabajo. La violacin de cualquiera de las normas del presente pacto por parte de la empresa o los sindicatos, se solucionar, en la va directa; si fuere necesario con la intervencin de la autoridad administrativa correspondiente y si no hubiere arreglo, las partes podrn acudir a la va judicial para su solucin de conformidad con lo establecido en la Constitucin Poltica de la Repblica, Cdigo de Trabajo y dems leyes laborales y de previsin social.

Artculo 76. Impresin de ejemplares. La empresa imprimir mil cien (1100) ejemplares del presente pacto colectivo de condiciones de trabajo, para hacer entrega de los mismos a sus trabajadores. De esa cantidad entregar a cada uno de los sindicatos un nmero igual a los afiliados a cada organizacin que aparezcan en los padrones de la empresa al uno de septiembre de dos mil once, para que sean distribuidos entre sus miembros. Se suscribe el presente pacto colectivo de condiciones de trabajo, en tres ejemplares en la ciudad de Guatemala, departamento de Guatemala, el da cinco de octubre de dos mil once, quedando un ejemplar para cada una de las partes y el tercero ser remitido al Ministerio de Trabajo y Previsin Social para los efectos legales correspondientes. El pacto est contenido en veintisis (26) hojas impresas solamente de su lado anverso y se encuentra debidamente firmado por cada miembro de las comisiones negociadoras.

Por Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima:

Licda. Ilse Marie Haeussler Alvarado

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Lic. Csar Augusto Lpez vila

Por Sindicato de Trabajadores de las Telecomunicaciones, Similares y dems empresas que se relacionan con la misma Unidad Econmica:

Marlon Armando Beltetn Vargas Secretario General

Guillermo Ernesto Guarcax Lpez Secretario de Organizacin y Propaganda

Edgar Efran Cristbal Lpez Secretario de Actas y Acuerdos Por Sindicato General de Trabajadores de la Empresa de Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima y de otras empresas que se dedican al servicio de Telecomunicaciones y sus derivados:

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Mardoqueo Prez Lpez Secretario General

Guillermo Ixcamparic Prez Secretario de Organizacin

Victor Hugo Durn Guerra Secretario de Finanzas

Por Sindicato de Trabajadores de Telecomunicaciones de Guatemala, Sociedad Annima:

Angel Rafael Segura Garca Secretario General

Oscar Eduardo Villatoro Herrera Secretario de Finanzas

Aurora Mirlam Prez Ortega Secretaria de Formacin y Educacin.

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