Gestin Comercial.

Tema: La Distribucin 2014

ACTIVIDADES DE DISTRIBUCIN
1) Cul es el canal de distribucin y la estrategia de las siguientes empresas, teniendo en cuenta el nmero de detallistas a travs de los cuales llega el producto al distribuidor final?

EMPRESAS

CANAL DE DISTRIBUCIN
Longitud del canal es corto, ya que no hay prcticamente intermediarios. El coche pasa del fabricante al distribuidor elegido por la empresa de forma directa.

ESTRATEGIA
PULL, utilizando las estrategias necesarias para atraer a los consumidores mediante anuncios, promociones Buscan estrategias de exclusividad, altos precios, calidad Poltica de distribucin intensiva, ya que las pizzas se venden en todos los establecimientos excepto en Mercadona. Distribuyen a travs de otras tiendas de electrodomsticos como Media Market y el grupo Mir. Llevan a cabo una poltica de fuerte expansin.

Longitud del canal largo, del fabricante a los mayoristas, y de stos a los consumidores finales. Longitud de canal corto, por el cual tienen a su principal intermediario mayorista, GOCISA, que ayudan a generar buenos rendimientos y competitividad en las ventas.

2) Qu tipo de canal crees que se utiliza para distribuir cada uno de los siguientes productos? a) Ventilador de uso industrial: CANAL DIRECTO. No existe ningn intermediario. El producto llega al consumidor final directamente desde el fabricante. Es usual en los productos industriales, en el que se utilizan representantes de ventas de la propia fbrica. b) Frigorfico de uso domstico: CANAL LARGO. Ya que hay ms de dos intermediarios entre el fabricante y el consumidor final. c) Detergente de lavadora: CANAL LARGO. Hay ms de dos intermediarios entre el fabricante de detergentes hasta que llega al consumidor. d) Servicio de peluquera: CANAL DIRECTO. El servicio se presta directamente al consumidor final, por lo que no hay intermediarios.

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3) Teniendo en cuenta el nmero de detallistas a travs de los que se llega al consumidor final, qu estrategia de distribucin se llevara a cabo con los productos de la actividad 1? a) Ventilador de uso industrial: Poltica de distribucin Selectiva. Se seleccionan los productos por zonas. Permite a la empresa diferenciarse al situar los ventiladores en sitios seleccionados (industria). b) Frigorfico de uso domstico: Intensiva. Se lleva a cabo a travs del mayor nmero de puntos de venta posible, y se vende mediante mayoristas y detallistas, como sera el caso de la venta de frigorficos de uso domstico. c) Detergente de lavadora: Estrategia Intensiva. Existe dos o ms intermediarios para que el producto llegue al consumidor final y por lo tanto se aplica para productos de compra frecuente que estn presentes en muchos puntos de venta. d) Servicio de peluquera: Exclusiva, ya que el fabricante, que sera en este caso el dueo de la peluquera, garantiza al cliente que ser el nico en una zona determinada. En este caso, se produce una lucha por conseguir a clientes a travs del precio. 4) Una forma de distribucin original y cada vez ms actual son las Pop Up Stores. En qu consisten y cul es su principal objetivo? qu ejemplos podran citarse? Las Pop Up Stores son tiendas efmeras que se abren con un fin determinado, que consiste en dar a conocer un producto, venta de stock, acercamiento de un cliente, pero siempre de la mano de una tienda espectculo. El objetivo por tanto, no son slo espacios que en los que se busca vender un producto, sino aportar un componente diferente y exclusivo. Se trata de crear emociones, impactar, sorprender todo ello en un espacio que tiene fecha de caducidad desde el precio momento de su nacimiento. Fue en Nueva York y en Londres donde esta tendencia cal con fuerza antes de llegar a Espaa. Sin embargo, lo que inspir este innovador concepto se encuentra en otra parte: La idea nace de la mano de una agencia de comunicacin estadounidense tras un viaje a Japn. Observaron cmo, en una zona muy cercana al puerto y solo una vez al ao, se abra al pblico un espacio comercial en el que siempre se agotaba todo. As vieron cmo se poda dar un carcter ms exclusivo y original al concepto de la venta. La idea se trajo a Occidente y se ha consolidado. En Espaa las pop up stores llegan en el ao 2009 a Barcelona con Daniel Aguirre al frente y a Madrid dos aos despus. Destacan, en territorio nacional, la celebrada por Custo que emple, este tipo de evento para la venta de stock. Ejemplo Pop Up Stores: Local de Sita Murt en la calle Mayor de Barcelona. Un local a medio camino entre sala de exposicin y comercio. http://elbureaudelorena.blogspot.com.es/2010/10/pop-up-store-sita-murt.html

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Eventos Creativos Pop Up Stores Adidas:

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5) Outlets. Establecimientos comerciales especializados en la venta de productos de marca, tanto defectuosos, como descatalogados (ejemplo: Lefties). Pon un ejemplo de cada uno de estos establecimientos que conozcas en Espaa. Hoy en da podemos encontrar diferentes tipos de outlet:

Outlet en centro comerciales: Son grandes espacios comerciales donde diferentes marcas, normalmente de coste medio/alto venden sus productos rebajados o de temporadas anteriores. En Espaa los ms significativos son Las Rozas village en Madrid y La Roca Village en Barcelona. En este tipo de outlets hay tiendas exclusivas con descuentos bastante potentes. An as hay que tener en cuenta que venden productos de gama alta y son caros. Los descuentos son ventajosos sobre el precio inicial del producto.

Imperio Clandestino en Las Rozas Village de Barcelona.

Tiendas multimarca outlet: Son tiendas que venden diferentes productos de distintas marcas. Normalmente de coste alto. Muchas de las tiendas multimarca outlet tiene una tienda madre donde venden las prendas de la temporada. Cuando pasan las rebajas, el stock sobrante lo llevan a sus tiendas outlet. Un ejemplo de ese tipo de tienda es Stock de Ekseption en Madrid. Se pueden encontrar verdaderas gangas en ese tipo de tiendas aunque estn muy limitadas en cuanto a stock y tallas.

Ekseption, Madrid Low cost outlet: Diferentes marcas low cost apuestan por abrir sus propias tiendas outlet o bien acondicionan espacios outlet dentro de las tiendas. Aqu el stock de

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prendas y producto es bastante abundante. Son tiendas donde suele reinar el caos pero donde es mucho ms fcil encontrar lo que buscamos. Casi siempre se nutren de colecciones pasadas o prendas que no han tenido el xito esperado durante la temporada. Algunas tiendas low cost que tienen outlets: Mango, Blanco, El Corte Ingls, Sfera, Salvador Bachiller etcOtro fenmeno a tener en cuenta son las tiendas outlet de grandes marcas low cost que han arrasado en ventas y ahora tienen sus propios espacios y diseos. El ejemplo ms significativo es Lefties del grupo Inditex, sus tiendas empezaron para vender la ropa sobrante de Zara y ahora producen sus propias colecciones a precios muy econmicos.

Showrooms outlets: Muchas marcas con menos capacidad de venta comercial o espacios propios reinventan el fenmeno outlet vendiendo los stocks sobrantes en sus propios showrooms con promociones especiales que duran unos das o un da tan slo. Los descuentos suelen ser altos. Para poder enterarte de dichos eventos las redes sociales son el mejor sitio. Dichas marcas anuncian sus das de venta especiales a travs de la red. Kling o La Casita de Wendy son marcas que organizan ventas espaciales de manera habitual.

La Casita de Wendy, Madrid

Kling, Madrid

Outlets en fbricas: No son outlets demasiado conocidos pero en muchas de las fbricas donde realizan el producto tambin lo venden. Suele ser un da a la semana cuando abren al pblico para vender el producto que normalmente tiene alguna

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pequea tara. Las fbricas de ropa deportiva son pioneras en ese tipo de venta. Los descuentos son espectaculares.

Parque Rivas, Madrid

Outlets varios: Hay algunos outlets diferentes, por ejemplo en la calle Augusto Figueroa de Madrid puedes encontrar muchas zapateras outlets o en plena campia de la Toscana tienes The Mall, un centro outlet de lujo para tener una experiencia diferente.

Zapatos Tres Catorce Madrid.

Reglas bsicas para realizar una buena compra en los outlets: Tiempo: En primer lugar hay que ir con tiempo, en los outlets por norma general hay bastante gente y se necesita tiempo para buscar y rebuscar. Revisar producto: Muy importante, cuando ya tengamos el producto que queremos comprar tenemos que revisarlo de manera exhaustiva ya que es muy normal encontrarse prendas que no estn en buen estado. Taras: El producto tiene que estar en buenas condiciones. No debe tener rotos, ni manchas ni ninguna tara. Podemos pasar por alto ( si queremos) taras pequeas, como por ejemplo la falta un botn. Cuando un producto tenga una tara debe estar reflejado de alguna manera (normalmente lo indica la etiqueta) y nosotros debemos aceptar comprar ese producto con tara o no. Normalmente los productos con taras tienen grandes descuentos.

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Revisas las etiquetas: Debemos revisar las etiquetas tanto las internas en la prendas como las del precio. No debe tener ninguna informacin engaosa. Es esencial revisar las etiquetas donde nos pone el tipo de lavado que requiere la prenda. Imagnense que encuentran un vestido de un diseador que les encanta y les sienta bien en un outlet con un descuento importante, pero hay que lavarlo en seco. Tengan en cuenta que tendrn que lavarlo en la tintoria y a veces no compensa. Precios: Revisar los precios de lo que vayamos adquirir. Si hay varias prendas iguales, mirar que coincidan todas con el mismo precio. Y guiarnos por nuestra intuicin a la hora de comprar, que no nos quieran vender prendas a un precio que no lo valen. 6) Identifica qu tipo de forma de distribucin comercial representa cada una de las siguientes empresas: a) Makro: cadena de tiendas de autoservicio de ventas al por mayor de insumos comerciales. Sirven generalmente a los sectores de hoteles, restaurantes y catering. Tiene abiertas ms de 700 tiendas en cuatro continentes, lo que se convierte en la empresa de ventas al por mayor ms grande del mundo, siendo el tercer grupo mundial en distribucin. Vende alimentos y productos no alimenticios, situados en diferentes secciones de la tienda, los cuales son expuestos en su famoso Makro Mail cada 15 das. b) Venca: empresa de moda especializada en la venta a distancia. Utiliza una estrategia multicanal, que supone la apertura de tiendas a pie de calle para acercarse a sus clientes. Esta iniciativa surge al detectar uno de los principales problemas que afectaban a sus ventas, que era la entrega del medido mediante un mensajero.El nuevo sistema, permitir que el cliente recoja su pedido en el establecimiento ms cercano a su residencia o en el que ms le convenga. c) Carrefour: Es el grupo de distribucin ms internacional, con presencia en 27 pases de 4 continentes y una red que supera los 9.000 establecimientos en los formatos de hipermercados (ms de 680 centros en todo el mundo); supermercados; establecimientos discount; tiendas de proximidad y cash & carry. ofrece adems a sus consumidores una amplia diversidad de servicios: autocentros, pticas, tarjeta de compra, restaurantes, agencias de viajes, gasolineras, etc. d) DIA: Grupo de distribucin de origen espaol que se encuadra dentro de la frmula comercial de tienda de descuento siguiendo una poltica de reduccin de precios mediante la disminucin de costes, simplificando el establecimiento y su gestin. El mobiliario y la decoracin de la tienda son mnimos. Los costos tambin se reducen mediante la limitacin de la eleccin de productos a una seleccin limitada de marcas europeas y productos de marca Dia (marca blanca). Tiene casi 7.000 establecimientos repartidos entre Espaa, Francia, Portugal , Argentina, Brasil y China.

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La cadena DIA cuenta con 3 formatos de locales para la distribucin de sus productos:

Tiendas urbanas: Son establecimientos ubicados en los ncleos de las ciudades. Tambin se les llama tiendas de barrio o tiendas de cercana. Estn prximas al consumidor final. Tiendas estacionamiento: Son tiendas ms amplias que las anteriores, con una lnea de cajas tipo supermercado. Normalmente, se sitan en las afueras de las ciudades, y cuentan con estacionamiento en el exterior. Tiendas de proximidad: Son tiendas cuya oferta est enfocada en productos frescos. Se denominan Dia Fresh y responden a la tendencia de los consumidores a hacer la compra de proximidad, por lo que se ubican en ncleos urbanos. e) ToysRus: es una cadena de tiendas de juguetes en los Estados Unidos. La cadena tambin cuenta con instalaciones en Europa, Asia, Oceana, frica y Canad. Es el mayor minorista de juguetes y el segundo mayor minorista de juguetes en general en los Estados Unidos. Posee otras cadenas afiliadas mediante las cuales comercializa sus productos, tales como, KB-Toys, Kids R Us, Bikes R Us, Imaginarium f) La Tienda en casa: canal de televisin espaol dedicado a la comunicacin comecial, a la venta de productos y servicios a travs de la teletienda. Por lo que no existe una tienda fsica para la compra-venta de sus productos. Las transacciones se realizan a travs de los anuncios en televisin. g) Ebay.es: Web-site destinado a la subasta de productos a travs de Internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones. No existe venta fsica por tanto, ya que se compra y se vende a travs de Internet. h) El Corte Ingls: grupo de distribucin espaol compuesto por empresas de distintos formatos, siendo el principal, el de grandes almacenes. Se divide en reas de actividad las cuales pertenecen en su totalidad a El Corte Ingles S.A, stas son Hipercor dedicada a la distribucin de alimentacin y bazar; Bricor para la distribucin de artculos de decoracin y bricolaje; Supercor como supermercado de proximidad; Opencor como tiendas de conveniencia; Sfera, tiendas de moda joven i) Factory: Es la mayor oferta de Outlet de Espaa en un nico centro. Se agrupan tiendas con las primeras marcas de moda y complementos del hogar. Vips: es uno de los lderes del sector de la restauracin y el comercio en Espaa que quiere conectar con sus clientes, reposicionarse en sus mentes y conseguir ser su lugar de referencia. Consta de 6 cadenas y 5 restaurantes de alta gama y una fbrica propia de sndwiches y ensaladas para llevar y cuenta con ms de 325 establecimientos estando presente en 19 provincias espaolas y en Lisboa (Portugal).

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j) Imaginarium: Es una marca que, por primera vez, propone la educacin y el juego como un solo concepto indisoluble a partir del cual crear productos y servicios especializados para dar soluciones a padres e hijos. Imaginarium iniciaba su andadura con una clara Misin, contribuir a la formacin humana de los nios con creatividad y diversin. La doble puerta de las tiendas Imaginarium, una para los adultos y otra ms pequea para los nios, es en un smbolo de identidad de la marca para millones de personas que hoy conocen el prestigio de Imaginarium en todo el mundo. Realiza todas las tareas de la cadena de valor, excepto la fabricacin y el transporte, para ello, cuenta con dos centros neurlgicos, donde desarrolla de forma paralela y sincronizada sus actividades de investigacin, desarrollo de productos y logstica. Distribuye sus productos a travs de los diversos canales entre los que destacan sus tiendas con el 97% de las ventas. Tiene por tanto una distribucin multicanal a travs de tiendas, Internet, Catlogo, y Shop in Shop.