AUDITORA ADMINISTRATIVA

MDULO 1 Tema 1 y 2 Introduccin a la Auditora Administrativa y la Consultora

CATEDRTICO: M.C. Emilio Mndez Gonzlez

ALUMNO: Alfonso Gmez Lerma 189605

04 de Febrero de 2014

AUDITORI A ADMINISTRATIV A

CONCEPTOS Segn Enrique Benjamn Franklin, la Auditora Administrativa es la revisin analtica total o parcial de una organizacin con el propsito de precisar su nivel de desempeo y perfilar oportunidades de mejorar para innovar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable. De acuerdo a Fernndez Arena, la Auditora Administrativa es la revisin objetiva, metdica y completa, de la satisfaccin de los objetivos institucionales, con base en los niveles jerrquicos de la empresa, en cuanto a si estructura, y a la participacin individual de los integrantes de la institucin.

OBJETIVOS DE LA AUDITORA ADMINISTRATIVA a. De control Destinados a orientar los esfuerzos en su aplicacin y poder evaluar el comportamiento organizacional en relacin con estndares preestablecidos.

b. De productividad Encauzan las acciones para optimizar el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinmica administrativa instituida por la organizacin.

c. De organizacin Determinan que su curso apoye la definicin de la estructura, competencia, funciones y procesos a travs del manejo efectivo de la delegacin de autoridad y el trabajo en equipo.

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d. De servicio Representan la manera en que se puede constatar que la organizacin est inmersa en un proceso que la vincula cuantitativa y cualitativamente con las expectativas y satisfaccin de sus clientes.

e. De calidad Disponen que tienda a elevar los niveles de actuacin de la organizacin en todos sus Contenidos y mbitos, para que produzca bienes y servicios altamente competitivos.

f. De cambio Transforman la auditora en un instrumento que hace ms permeable y receptiva a la organizacin.

g. De aprendizaje Permiten que la auditora se transforme en un mecanismo de aprendizaje institucional para que la organizacin pueda asimilar sus experiencias y las capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora.

h. De toma de decisiones Traducen su puesta en prctica y resultados en un slido instrumento de soporte al proceso de gestin de la organizacin.

i. De interaccin Posibilitan el manejo inteligente de la auditora en funcin de la estrategia para relacionar a la organizacin con los competidores reales y potenciales, as como con los proveedores y clientes.

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j. De vinculacin Facilita que la auditora se constituya en un vnculo entre la organizacin y un contexto globalizado.

ALCANCE DE AUDITORA ADMINISTRATIVA El rea de influencia que abarca la auditora administrativa comprende la totalidad de una organizacin en lo correspondiente a su estructura, niveles, relaciones y formas de actuacin. Esta connotacin incluye aspectos tales como: Naturaleza jurdica Criterios de funcionamiento Estilo de administracin Enfoque estratgico Sector de actividad Giro industrial mbito de operacin Tamao de la empresa Nmero de empleados Relaciones de coordinacin Desarrollo tecnolgico Sistemas de comunicacin e informacin Nivel de desempeo Trato a clientes (internos y externos) Entorno Generacin de bienes, servicios, capital y conocimiento Sistemas de calidad

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ACTIVIDAD DEL TEMA 1 GRUPO CEMENTOS DE CHIHUAHUA S.A. DE C.V.

MISIN Ser la mejor opcin en cemento, concreto, productos de concreto y soluciones innovadoras.

VISIN Nuestra pasin y talento nos posicionan como una empresa global, competitiva y reconocida por las soluciones innovadoras que ofrecemos a la industria de la construccin. Nuestras prcticas son ejemplo de desarrollo sustentable, responsabilidad social y buen gobierno corporativo.

VALORES Integridad Nuestro comportamiento est regido por la honestidad, el respeto y la tica en todas nuestras interacciones. Asumimos nuestros compromisos con

responsabilidad, somos congruentes entre lo que pensamos, lo que decimos y lo que hacemos, y mantenemos mente abierta a las ideas o razones de los dems.

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Colaboracin Nuestras relaciones internas y externas se guan por la creacin de sinergias, la persecucin de objetivos de mutuo beneficio y el dilogo continuo y transparente. El trabajo en equipo es elemento fundamental para el logro de nuestros objetivos. Excelencia Nos sentimos orgullosos de lo que nos proponemos y de lo que hacemos, lo ejecutamos con pasin, entrega y el compromiso de la bsqueda de la perfeccin. Innovacin La creacin permanente de valor para clientes y accionistas, es el fruto de cuestionarnos y explorar nuevas formas de hacerlo todo y que se traduzcan en propuestas atractivas al mercado, enriqueciendo con ello nuestro trabajo y crecimiento personal, y llevando a la sociedad nuevas y mejores soluciones.

INDUSTRIA A LA QUE PERTENECE Industria de la Construccin

PRINCIPALES CLIENTES Los principales clientes del cemento que produce GCC en Mxico son las compaas ferreteras, constructoras, productoras de block de concreto,

transformistas y los gobiernos estatal y municipales. Debido a que las ventas al menudeo representan un porcentaje importante del total, las ventas de GCC no estn concentradas en un nmero pequeo de clientes.

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COMPETIDORES

NOMBRE DE LA EMPRESA

LOGO

CEMEX

HOLCIM APASCO

CEMENTO MOCTEZUMA

CEMENTOS CRUZ AZUL

LAFARGE CEMENTOS

ACTIVIDADES

La actividad principal de la Compaa es la produccin y comercializacin de cemento Portland gris, mortero, concreto premezclado, block de concreto, agregados, yeso y otros materiales para la construccin, as como la comercializacin de bienes races.
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AUDITOR INTERNO Cul sera la metodologa o pasos que llevara a cabo para realizar la evaluacin y por qu?
Paso 1 Revisin objetiva, metdica y completa de: 1. La satisfaccin de los objetivos institucionales De servicio: para saber si se estn ofreciendo productos de calidad, que estn satisfaciendo en gran medida las necesidades de sus clientes. Social: proteccin de los intereses econmicos personales y sociales de los empleados y obreros de la empresa, del gobierno y de la comunidad, logrando la satisfaccin de estos grupos mediante buenas relaciones humanas y pblicas. Econmico: proteccin de los intereses econmicos de la empresa, de sus acreedores y sus accionistas, logrando la satisfaccin de este grupo mediante la obtencin de utilidades. 2. Direccin: Es la esencia de la administracin, ejercida por los niveles mas altos de la

empresa, quienes revisan los avances de la empresa, basando su anlisis en el desarrollo de las polticas.
3. Los recursos: Recursos Humanos Recursos Materiales Recursos Tcnicos 4. Proceso Administrativo: Los objetivos institucionales y el mecanismo de operacin

requieren del proceso administrativo, que consiste en planear, implementar y controlar.

Planeacin Implementacin Control

Ejemplifique cmo sera a grandes rasgos su anlisis sistemtico, integral y peridico, fundamente su respuesta.

A su criterio, Considera que la empresa est cumpliendo con su misin, visin y valores? Por qu?

5. Realizar una conclusin sobre la actividad.

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ACTIVIDAD DEL TEMA 2 RESUMEN La auditoria administrativa es un proceso indispensable para todas las empresas ya sean pequeas, medianas o grandes, adems una auditora administrativa no significa que la empresa tenga problemas o est pasando por un momento de crisis, sino que tambin se llevan a cabo para encontrar reas y procesos que mejorar, para que la empresa crezca y se desarrolle de manera efectiva para alcanzar ms ventas, llegar a mas clientes o bien lograr un poder adquisitivo ms alto.

Para realizar una auditora administrativa a una empresa es necesario contar con un auditor, el cual puede ser interno, externo o bien un equipo combinado.

El auditor interno es aquel que pertenece a la plantilla de la empresa a auditar, y este se encarga de revisar y evaluar la manera en que se llevan a cabo los procesos en la empresa. El auditor interno tiene como ventajas que conoce y domina el funcionamiento y los procedimientos de la empresa y tiene acceso a toda la informacin y documentacin, adems no requiere de un protocolo para iniciar una auditora, sino que es parte de su trabajo diario. Sin embargo as como ventajas, se tiene desventajas para la empresa y algunas son: no tiene independencia profesional, pueden enfocarse a una sola rea que consideran problemtica, los resultados pueden no ser los ms precisos.

El auditor externo es aquel profesionista que no pertenece a la empresa. Este tipo de auditor tiene como ventajas que es objetivo al momento de realizar la auditoria, tiene experiencia en otras empresas por lo tanto tiene un criterio ms amplio y no solo enfocado a las actividades de esa empresa y puede ser contratado para auditar un rea especfica o a la empresa en general. An as, como desventajas encontramos que estos auditores son contratados por un periodo determinado lo cual puede provocar que se vea presionado y conozca a la empresa a grandes rasgos, adems no toda la informacin est a su alcance.
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El equipo combinado est integrado por auditores internos y externos. Este tipo de auditora puede ser de gran utilidad ya que interfieren diferentes puntos de vista y criterios. Sin embargo esto puede provocar un debate o un problema debido a que unos conocen los procedimientos y otros solo tienen la experiencia en otras empresas y se desfasan en tiempos ya que los auditores externos requieren de un tiempo considerable para conocer los procesos y actividades de la empresa.

Las principales caractersticas de un auditor es tener estudios de nivel tcnico, licenciatura o posgrado, que cuente con actitud positiva y habilidades como anlisis, observacin, concentracin, creatividad, comportamiento tico,

discrecin, objetividad, responsabilidad, honestidad e imparcialidad.

La tarea de un consultor consiste en orientar, acompaar y aconsejar durante el proceso de auditora. La funcin del auditor es corroborar, verificar, recoger evidencias y certificar que se cumple o no con los requisitos para la auditoria.

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