Oliver Wight - Cadena de Suministros

Oliver Wight International
Cmo desarrollar colaboraciones

exitosas en la Cadena de Suministro
Por qu necesitamos colaboracin en
la Cadena de Suministro?
Deficiente comunicacin
Diferentes expectativas de
performance
Pronsticos insuficientes
Exceso de inventario
Niveles de Servicio deficientes
Pobre calidad
Comentarios comunes sobre nuestros
socios comerciales
Siempre nos estn sorprendiendo
No podemos confiar en ellos
No son muy colaboradores
Son muy exigentes
No ofrecen pistas sobre lo que
desean
No estn dispuestos a compartir
informacin
Cadena de Suministro
ALCANCE
La Cadena de Suministro de Ayer
Consumo Cliente
Nuestra
empresa de
distribucin
ventas
Nuestra
produccin
Nuestr
proveedores
os
Clientes del
cliente
Cadena de Suministro Extendida
ALCANCE
La Cadena de Suministro de Hoy
Consumo Cliente
Nuestra
empresa de
distribucin
ventas
Nuestra
produccin
Nuestros
proveedores
Clientes del
cliente
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Ventas al Consumidor
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Ordenes del Minorista al Fabricante
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Ordenes del Mayorista al Fabricante
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Ordenes del Fabricante al Proveedor
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S.Hau Lee, Stanford University
El Efecto Ltigo en la Cadena de
Suministro
Oliver Wight
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Ventas al Consumidor
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Ordenes del Minorista al vendedor
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Ordenes del Vendedor al Fabricante
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Ordenes del Fabricante al Proveedor
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Demanda Real
Inventario Innecesario
Ventas Perdidas o Demoradas
Demanda Real
Demanda Real
Demanda Real
Alineacin de Oferta y Demanda para
atenuar el Efecto Ltigo
Oliver Wight International 2003
La colaboracin segn Sam Walton
COMUNIQUE todo lo que le sea posible a sus
socios. Cuanto ms sepan, ms comprendern.
Cuanto ms comprendan, mayor inters tendrn.
Una vez que estn interesados, no habr forma
de detenerlos.
Sam Walton,
fundador de Wal-Mart Stores, Inc.
Sam Walton Made in America My Story
TPC040
Transformacin hacia una
Planificacin, Pronstico y
Reposicin Colaborativos (CPFR)
Evolucin de la colaboracin entre socios comerciales
Colaboracin Manual para Pronsticos
Reposicin Co-Gestionada
Pronsticos y Reposiciones
Colaborativos (CFAR)
Planificacin, Pronstico y Reposicin
Colaborativos (CPFR)
Pronsticos en puntos de venta compartidos con los vendedores va colaboracin manual
Los pronsticos en los puntos de venta activaron la reposicin
Los socios comerciales compartieron los pronsticos va fax y EDI/ Intercambios
Minoristas y vendedores celebraron reuniones sobre colaboracin manual para reconciliar
y sincronizar los pronsticos
Beneficios
Los pronsticos reflejaron la demanda de los consumidores con mayor precisin
Se promovieron las decisiones y los ajustes proactivos
Mejor la definicin de oportunidades para la reposicin
Aspectos Negativos
Intensivo empleo de mano de obra
Los pronsticos no se refirieron a las rdenes
La planificacin no se tradujo en ejecucin
Planificacin, Pronsticos y Reposicin
Los Socios Comerciales utilizan un mismo y nico sistema compartido
para ejecutar la reposicin en cada Centro de Distribucin y en cada
Local
Beneficios:
Los minoristas asumieron mayor responsabilidad que con
respecto al sistema VMI (Inventario Gestionado por Vendedores)
El foco de los vendedores en los productos existentes en los
locales y Centros de Distribucin condujo a la adopcin de
mejores decisiones con respecto a la reposicin
El acceso a los sistemas pudo realizarse en forma remota a
travs de intercambios privados
Mejor la visibilidad de la demanda para los vendedores
Aspectos Negativos:
Carcter propietario, no escalable
Ausencia de masa crtica de participacin
Informacin no internalizada
Planificacin, Pronsticos y Reposicin
Manugistics
CFAR Pronsticos y Reposiciones

Colaborativos
Prueba del concepto piloto para los estndares de la industria con
respecto a la colaboracin de socios comerciales que utilizan la
Internet
El proyecto piloto entre Wal-Mart y Warner Lambert sobre el uso de
Listerine permiti documentar las etapas de los procesos
comerciales y los requerimientos tecnolgicos
La necesidad de concebir un estndar para la industria fue
prioritaria para alcanzar la masa critica.
Resultados de Proyecto Piloto con Listerine
Otros
Resultados
Stocks en
locales: del 87%
al 98%
Aumento de las
ventas en
$8.500.000
Reduccin del
inventario de 21
a 11 das
Recorte del
inventario
disponible por 2
semanas de
abastecimiento
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Store Side Counter Distribution Center Store Level
Before After
Desarrollo CPFR
Voluntary Inter-industry Commerce Solutions (VICS)
patrocina al Grupo de Trabajo sobre CPFR
La sigla CFAR fue reemplazada por CPFRpara incluir
las funciones de Planificacin
VICS crea "Pautas estndar para la Colaboracin
Cuestiones comerciales
Cuestiones tecnolgicas
Surgen intercambios para
adoptar la CPFR
Privados
Pblicos
Reabastecimiento Co-Gestionado
Pronsticos y Reabastecimiento
Planificacin, Pronsticos y Reabastecimiento
Misin del CPFR
Cambiar el paradigma de las relaciones entre los socios
comerciales y crear informacin mucho ms precisa,
que pueda generar ms ventas y utilidades para la
cadena de valor.
Principios CPFR
Planificacin comercial
conjunta
Objetivos y mediciones
comunes
Consenso para colaborar
Uso de estndares
tecnolgicos para compartir
informacin
Datos, textos y
seguridad
Medicin e informe de
beneficios conjuntos y de
resultados de la performance
Los 3 Pasos Primarios de la Colaboracin
CPFR
Planificacin
Desarrollo de un acuerdo front-end
Creacin de un plan comercial conjunto
Pronsticos
Ventas
Ordenes
Colaboracin sobre excepciones
Reposicin
Generacin de rdenes
Ejecucin de entregas
Paso 1 Acuerdo Front-End
Convenir lo atinente a confidencialidad y
resolucin de controversias
Desarrollar tarjetas de puntos para rastrear
mtricas de la cadena de suministro
Establecer incentivos
Paso 2 Plan Comercial Conjunto
El equipo del proyecto desarrolla planes
sobre promociones, cambios en la poltica de
gestin del inventario, presentaciones de
nuevos productos y aperturas y cierres de
locales
Pasos 3 5 Colaboracin con el pronstico de
ventas
Los socios comerciales comparten los
pronsticos de la demanda e identifican
excepciones. Resoluciones adoptadas de
manera colaborativa sobre factores causales
conducentes a un nico pronstico
Pasos 6-8 Colaboracin para el pronstico de
rdenes
Los socios comerciales comparten planes de
reabastecimiento, identificando y
resolviendo excepciones.
Paso 9 Generacin de rdenes/ ejecucin de
entrega
Se comparte la informacin sobre resultados
y se analizan los problemas concernientes a
la precisin de los pronsticos. Acceso a las
mtricas de la performance.
Resol ve / Coll aborat e On
Excepti on Items
Ident if y Except ions for
Sales Forecast
Create Joi nt Busi ness
Pl an
Di st ributor Business
Development Activit ies
Manuf act urer Busi ness
Development Act iviti es
Manufact urer
Materi al s &
Producti on
Planni ng
Create Sales Forecast
Creat e Order Forecast
Ident if y Except ions for
Order Forecast
Resol ve / Coll aborat e On
Excepti on Items
Order Generat ion
Produce
Product
Del i very Executi on
Order Fi ll ing /
Shi pment Executi on
Di stri butor Recei vi ng
Ret ai l St ore
Consumer

Long
Term
Feedback
POS
Data
Short
Term
Order / PO
Di stri butor
Excepti on Tri ggers
2
3
4
5
6
Product
Updat ed Dat a f or
Except i on Items
Excepti on
Items
Order f i l l i ng f eedback
Manufact urer
Except i on Triggers
Frozen Forecast
K ey :
Di s t r i bu t o r
Ac t i v i t i e s
Ei t he r / J oi n t
Ac t i v i t i es
Ma n u f a c t u r e r
Ac t i v i t i es
Bus i nes s Model - Sc enar i o A
Except ion
Items
7
8
Di st ri but or
Manuf acturer
Di stri butor Deci si on
Support Data
Manuf act urer
Deci si on Support Data
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Devel op Front -End
Agreement
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Order Forecast
Const raint s
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Di stri butor Deci si on
Support Data
Manuf acturer
Deci si on Support Dat a
Pautas sobre los 9 Pasos del CPFR
Demasiado Complejas!
Consumidor
Fabricante
Minorista
Tarjeta de Puntos
del Cliente
Planificacin
de la Cuenta
Planificacin
del Mercado
Anlisis de
Datos del
Mercado
Planificacin de la
Demanda
Planificacin de Produccin &
Abastecimiento
Logstica/
Distribucin
Monitoreo de la
Ejecucin
Evaluacin de la
Performance
Acuerdo sobre
Colaboracin
Plan
Comercial
Conjunto
Pronstico
Ventas
Planificacin/
Pronstico
de Ordenes
Generacin
de Ordenes
Cumplimiento
de Ordenes
Gestin de
Excepciones
Monitoreo de
Vendedores
Gestin de
Categoras
Tarjeta de
Puntos del
Proveedor
Ejecucin
en Local
Logstica/
Distribucin
Pronsticos
POS
Compras/
Recompras
Planificacin del
Reabastecimiento
Sobre el flujo de
procesos comerciales
Sobre la forma en los
socios comerciales
planifican y ejecutan
Una Solucin CPFR Simple
Cmo funciona realmente!
Eduque
Comparta
Ejecute
Convenga
I nformacin y
conocimientos
Qu compartir
Cmo compartir
Con quin
compartir
Cundo compartir
Cundo y cmo
colaborar
Las mejoras y
beneficios que se
obtendrn
Mida y monitoree
resultados
Mejore continuamente
Desafos de la Colaboracin entre Socios Comerciales
Confianza
Cuestiones Culturales
Internas
Externas
Cuestiones organizativas
Eliminacin de
compartimientos estancos
Internas
Externas
Ejecucin Hacer lo que se
prometi
Alianzas Ganancia/Ganancia
Colaboracin en la Cadena de Suministro Minorista -
Resultados
Beneficios para Minoristas
Mejor almacenamiento
de stocks:
2% - 8%
Reduccin del
Inventario:
10%- 40%
Aumento del volumen
de Ventas:
5% - 20%
Menores Costos
Logsticos:
3% - 4%
Beneficios para Proveedores
Menor Inventario:
10% - 40%
Ciclos de Reposicin ms
rpidos
12% - 30%
Ms Ventas
2% - 10%
Mejores Servicios al Cliente
5% - 10%
Informe sobre Investigacin AMR
Ms all del CPFR: La Colaboracin en el Sector Minorista
alcanza la mayora de edad
TPC1350
Resultados de Prueba Piloto Europea sobre
CPFR
40% - reduccin del inventario
20% - reduccin de esfuerzos
administrativos
40% - reduccin de demora en
cumplimiento de ordenes
06% - reduccin de costos de produccin
Manteniendo altos niveles de servicio en
todo momento
Boletn Informativo de VICS las pruebas piloto de CPFR en Europa fueron
exitosas
Ejemplo de Taller Conjunto sobre
Colaboracin entre Socios de la
Cadena de Suministro
Temario del Taller Conjunto sobre
Colaboracin entre Socios Comerciales - 1 da
Introduccin 30 minutos
Temario
Presentaciones
Objetivos
Conceptos sobre Mejores Prcticas Colaborativas 60 minutos
Intervalo 15 minutos
Anlisis de la Cadena de Suministro 60 minutos
Revisin del mapeo de los actuales flujos de procesos de la cadena de
suministro
Informacin usada, planificacin promociones, nuevos productos,
marketing, etc. Oportunidades para la toma de decisiones.
Tecnologa dnde se utiliza en el Proceso de la Cadena de Suministro
Propuesta de Revisin del Proceso Colaborativo
Piloto 45 minutos
Acuerdo Front End
Tarjeta de Puntos
Almuerzo 60 minutos
Temario del Taller Conjunto sobre Colaboracin entre
Socios Comerciales
Sesiones de Trabajo del Taller 120 minutos
Acuerdos Front End
Tarjeta de Puntos
Intervalo 15 minutos
Revisin del proceso colaborativo piloto 30 minutos
Acuerdo Front End
Tarjeta de Puntos
Prximos Pasos
Esfuerzos internos de los socios comerciales
Procesos, beneficios y tecnologa
Alineacin del Grupo de Tecnologa de la Informacin
Capacitacin de los usuarios de los sistemas
Fecha de Lanzamiento (en vivo)
Conclusiones 30 minutos
El Acuerdo Front End
Uno de los factores ms importantes para una
exitosa Asociacin Colaborativa en la Cadena
de Suministro
Acuerdo escrito
No constituye un documento legal
Desarrollado en el Taller Conjunto de
Colaboracin entre Socios Comerciales
Mantngalo simple, pero debe exponer con
claridad el contenido del programa colaborativo
Acuerdo Front End - Componentes
Objetivos
Mantenerlos en menos de 5
La parte ms importante del programa colaborativo
Datos que sern compartidos
De un socio al otro
Puntos de Colaboracin
Identificacin de las alertas con las que se impone colaborar
Excepciones solamente
Integrantes del equipo de colaboracin
Revisiones semanales, mensuales, trimestrales
Confidencialidad
Proteccin de los datos
Tarjetas de Puntos
Indicadores clave de la performance alineados con los objetivos
Proceso de Escalamiento
A quin recurrir si no se logra acuerdo
Lecciones Aprendidas sobre Implementacin
La Gestin Ejecutiva del CPFR requiere capacitacin
El CPFR debe ser una prioridad corporativa.
La confianza es una trascendente cuestin cultural.
Es posible que deban introducirse cambios a
conductas, procesos y mtodos.
Se requieren procesos comerciales, mediciones e
incentivos interfuncionales.
Es difcil lograr la colaboracin interna.
Los programas de implementacin del CPFR resultan
demasiados complejos
Mantngalos simples
Reflejan el sentido comn organizado
TPC410
Internalizando la Informacin
sobre CPFR
Copyright Oliver Wight International 2006
Tipos de Informacin compartida por Walmart
Punto de Venta
Local
Retiros de Centro de Distribucin
Pronsticos
Ventas - POS
Ordenes
Niveles del Inventario
Local/Centro de Distribucin
Cantidad de locales activos por producto
Alineacin almacenes/Centros de Distribucin con locales
Caractersticas de los productos
Perfiles demogrficos de los locales
Agrupamientos de productos
Agrupamientos de locales
Tipos de informacin compartida por Walmart
Perfiles de estacionalidad de productos
Planes, ndices de compras promocionales
Normas sobre ordenes de reposicin
Demoras en el cumplimiento
Frecuencia de ordenes
Cantidades mnimas
Especificacin sobre envo de ordenes
Directo a Punto de Venta, Centro de Distribucin, Inventario
gestionado por Vendedores (VMI)
Planificacin y Reposicin Colaborativas (CPFR)
Aplicaciones de co-gestin
Estado de las ordenes
Pedidos recibidos, en trnsito
Tarjetas de Puntos de Socios Comerciales
Indicadores Clave de la Performance
Tecnologa para Socios Comerciales B2B
EDI
830 - pronsticos
852 ingresos por ventas
EDI AS2
EDI mediante el uso de Internet
XML
Estndares B2B basados en Internet
Intercambios
Privados
Pblicos
TPC960
Es necesario ser capaz de lanzar la pelota
para que otro la atrape
Estas capacidades son necesarias si se pretende
Estas capacidades son necesarias si se pretende
lograr buenas ejecuciones con terceros
lograr buenas ejecuciones con terceros
Colaboracin Limitada
NAA3970
Gestin
Ejecutiva
Ventas /
Marketing
Tecnologa de
la Informacin
Finanzas
Produccin
Despliegue
Gestin
Ejecutiva
Merchandising
Compradores
Tecnologa de
la Informacin
Operaciones
Finanzas
Despliegue
Almacenamiento
Representante
Ventas
Comprador
Lo Mejor de la Colaboracin
NAA3980
Executive
Management
Executive
Management
Sales /
Marketing
Buyers
Merchandising
Information
Technology
Information
Technology
Finance
Finance
Manufacturing
Operations
Deployment
Deployment
Ware-
housing
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Expansin de Equipos de Cuentas Clave para
brindar soporte a Wal-Mart
Ms de 400 proveedores operan oficinas en el
Noroeste de Arkansas, dedicadas a Wal-Mart
La envergadura de las oficinas oscila desde 450, para
P&G, hasta equipos unipersonales
Grupos de usuarios de Retail Link
Los equipos locales podran celebrar reuniones
regulares programadas con compradores,
recompradores, pronosticadores y proveedores de
servicios logsticos y de sistemas informticos
Wal-Mart patrocina programas de capacitacin y de
certificacin
Retail Link
Muchas empresas brindan soporte a distancia
utilizando Retail Link a travs de Internet
Principales beneficios generados por los
equipos de cuentas
Varios pares de ojos enfocados en los problemas de
performance de los productos
Mayor precisin en el pronstico de la demanda
Definicin de perfiles estacionales en niveles
jerrquicos ms bajos
Visibilidad del lanzamiento de nuevos productos
Agrupamiento de productos para mezcla demogrfica
Visibilidad de la performance promocional
Deteccin de Errores
Productos desactivados por reposicin errnea
Agrupamientos errneos de productos
Productos promocionales comprados para el Centro de
Distribucin pero no alineados para su
reabastecimiento en los locales
Diferencias de la demanda de productos almacenados
en comparacin con la demanda de recompras del CD
Planificacin Colaborativa Avanzada
Vinculando S&OP al S&OP con el
uso de CPFR
Oliver Wight
Planificacin de Ventas & Operaciones de VI CS
con un Subcomit de Enlace CPFR
Oliver Wight
Ron Ireland facilitador del Grupo de Trabajo VICS Retail
S&OP Working Group
Minoristas
Wal-Mart
Lowes
West Marine
Proveedores/Vendedores
Kimberly Clark
P&G
Kraft
J &J
Whirpool
Proveedores de Tecnologa
J DA
Oracle
Oliver Wight
Oferta
VP Operaciones
Presenta Pronstico de la
Oferta y Validacin
Preliminar de la Capacidad
Identifica desequilibrios en
Demanda y Oferta y
Presenta Alternativas
Conduce Anlisis de la
Oferta
Titulares Proceso Ejecutivo
Gestin Productos
Presenta Estado Gestin de
Productos y Resumen
Identifica problemas
relacionados con Nuevos
Productos que impactan en
Oferta y Demanda
Conduce Anlisis Gestin
de Productos
VP de R&D o Marketing
Titulares Proceso S&OP - Sector Produccin
- Funciones y Responsabilidades
Demanda
VP Marketing & Ventas
Presenta Plan de Demanda
y Resumen
Identifica Problemas con
Clientes y el Mercado
Conduce Revisin de la
Demanda
Directorio MBR
CEO / Presidente
Preside Reunin sobre
Revisin Gestin Empresarial
(MBR)
Garantiza que se adopten
decisiones y medidas para
abordar los principales
problemas
Titular Proceso S&OP
Finanzas
Presenta Plan Financiero y
Resumen
Identifica Problemas
Financieros
Conduce Anlisis Financiero
CFO
STRATEGY
BUSINESS PLAN
PERFORMANCE
Revisin de la
Demanda
Revisin de la
Oferta
Revisin
Gestin
Productos
REVIEW
MANAGEMENT
BUSINESS
REVIEW
Oliver Wight
Oliver Wight
Oferta
Presenta pronstico de la
Oferta y Validacin
Preliminar de la Capacidad
Identifica Desequilibrios en
Oferta y Demanda y
Presenta Alternativas
Conduce Anlisis de la
Oferta
Titulares Proceso Ejecutivo
Gestin Productos
Presenta Gestin de
Categoras
Identifica Lanzamientos
Nuevos Productos y
Planificacin
Assortment Planning
Conduce Revisin
Gestin de Productos
Demanda
Directorio MBR
Presenta Plan de Demanda
y Resumen
Identifica problemas con
los clientes y el mercado
Conduce revisin de la
Demanda
Preside Reunin sobre Revisin
de la Gestin Empresarial (MBR)
Garantiza que se adopten
decisiones y medidas para abordar
los principales problemas
Titular del Proceso S&OP
Finanzas
Presenta Plan Financiero y
Resumen
Identifica Problemas
Financieros
Conduce anlisis de las
finanzas
Titulares Proceso S&OP Sector Minorista
- Funciones y Responsabilidades
STRATEGY
BUSINESS PLAN
PERFORMANCE
Revisin de la
Demanda
Revisin de la
Oferta
Revisin Gestin de
Productos
MANAGEMENT
BUSINESS
REVIEW
VP Reabastecimiento/ POS Fcsting
Presidente
VP Cadena Suministro
VP Merchandising
CFO
Consumidor
Fabricante
Minorista
Tarjeta de Puntos
del Cliente
Planificacin de la
Cuenta
Planificacin
del Mercado
Anlisis
Datos
del Mercado
Planificacin de la
Demanda
Planificacin de Produccin
& Abastecimiento
Logstica/
Distribucin
Monitoreo de la
Ejecucin
Evaluacin de la
Performance
Acuerdo sobre
Colaboracin
Plan
Comercial
Conjunto
Pronsticos
Ventas
Planificacin/
Pronsticos de
Ordenes
Generacin de
Ordenes
Cumplimiento de
Ordenes
Gestin de
Excepciones
Monitoreo
del Vendedor
Gestin de
Categoras
Tarjeta de Puntos
del Proveedor
Ejecucin
en Local
Logstica/
Distribucin
Pronsticos
POS
Compras/
Recompras
Planificacin del
Reabastecimiento
Revisin
S&OP
Producto
Revisin
S&OP
Demanda
Revisin
S&OP
Oferta
Evaluacin
Financiera
S&OP
Revisin
Comercial
Gestin
S&OP
Modelo CPFR
Oliver Wight
MANAGEMENT
BUSINESSREVIEW
SUPPLIER
MANAGEMENT
SUPPLY POINT
MANAGEMENT
DEMAND
MANAGEMENT
MARKET
MANAGEMENT
SALES
MANAGEMENT
DEMAND
REVIEW
SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
SUPPLY
REVIEW
PRODUCT
MANAGEMENT
REVIEW
RESOURCE
MANAGEMENT
PORTFOLIO
MANAGEMENT
PROJ ECT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
STRATEGY
BUSINESSPLAN
PERFORMANCE
MANAGEMENT
BUSINESSREVIEW
SUPPLIER
MANAGEMENT
SUPPLY POINT
MANAGEMENT
DEMAND
MANAGEMENT
MARKET
MANAGEMENT
SALES
MANAGEMENT
DEMAND
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SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
SUPPLY
REVIEW
PRODUCT
MANAGEMENT
REVIEW
RESOURCE
MANAGEMENT
PORTFOLIO
MANAGEMENT
PROJ ECT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
STRATEGY
BUSINESSPLAN
PERFORMANCE
MANAGEMENT
BUSINESSREVIEW
SUPPLIER
MANAGEMENT
SUPPLY POINT
MANAGEMENT
DEMAND
MANAGEMENT
MARKET
MANAGEMENT
SALES
MANAGEMENT
DEMAND
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SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
SUPPLY
REVIEW
PRODUCT
MANAGEMENT
REVIEW
RESOURCE
MANAGEMENT
PORTFOLIO
MANAGEMENT
PROJ ECT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
STRATEGY
BUSINESSPLAN
PERFORMANCE
MANAGEMENT
BUSINESSREVIEW
SUPPLIER
MANAGEMENT
SUPPLY POINT
MANAGEMENT
DEMAND
MANAGEMENT
MARKET
MANAGEMENT
SALES
MANAGEMENT
DEMAND
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SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
SUPPLY
REVIEW
PRODUCT
MANAGEMENT
REVIEW
RESOURCE
MANAGEMENT
PORTFOLIO
MANAGEMENT
PROJ ECT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
STRATEGY
BUSINESSPLAN
PERFORMANCE
MANAGEMENT
BUSINESSREVIEW
SUPPLIER
MANAGEMENT
SUPPLY POINT
MANAGEMENT
DEMAND
MANAGEMENT
MARKET
MANAGEMENT
SALES
MANAGEMENT
DEMAND
REVIEW
SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
SUPPLY
REVIEW
PRODUCT
MANAGEMENT
REVIEW
RESOURCE
MANAGEMENT
PORTFOLIO
MANAGEMENT
PROJ ECT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
STRATEGY
BUSINESSPLAN
PERFORMANCE
MANAGEMENT
BUSINESSREVIEW
SUPPLIER
MANAGEMENT
SUPPLY POINT
MANAGEMENT
DEMAND
MANAGEMENT
MARKET
MANAGEMENT
SALES
MANAGEMENT
DEMAND
REVIEW
SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT
SUPPLY
REVIEW
PRODUCT
MANAGEMENT
REVIEW
RESOURCE
MANAGEMENT
PORTFOLIO
MANAGEMENT
PROJ ECT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
PROCUREMENT
MANAGEMENT
STRATEGY
BUSINESSPLAN
PERFORMANCE
S&OP de la Cadena de Suministro Extendida con
CPFR
Consumo
Nuestros
Clientes
Nuestra
Empresa
Distribucin
Ventas
Nuestra
Produccin
Nuestros
Proveedores
PLANES OPTIMIZADOS / SINCRONIZADOS
Proveedor Produccin Cliente
Vnculo de Colaboracin utilizando CPFR
Conclusiones sobre la Colaboracin
en la Cadena de Suministro
TPC990
En sntesis sin colaboracin
Caractersticas:
Visin limitada sobre requerimientos de la futura
demanda
Los socios comerciales pronostican por separado
Los cortes o suspensiones temporales causan
relaciones controvertidas
1.
2.
Order
Lnea de base ms inventario
por las dudas
Lnea de Base ms inventario
por las dudas
Cliente
Proveedor
TPC1490
En sntesis con colaboracin
Caractersticas:
Percepciones duales para mejorar los pronsticos de la
demanda
Visin a largo plazo de los requerimientos de la demanda
Los socios comerciales pronostican en forma conjunta
Visin ms temprana de los problemas a travs de
excepciones
El foco en la relacin conduce a beneficios mutuos
Proveedor
Integracin Ventas y Operaciones
Orden
Acuerdo
Colaborativo
Retailer
Sales
Forecast
Supplier
Sales
Forecast
J oint Sal; es
Forecast Display Units
Needed On-
Hand On-Hand Receipt Need
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0 61 61
0 989 0 989
2,559 1,855 0 1,855
2,993 3,492 2,773 719
3,656 7,166 10,845 -3,679
9,208 0
3,848 7,308 15,146 -7,838
3,400 10,273 14,840 -4,567
3,724 361 15,735 22,124 -6,389
3,016 361 14,719 21,803 -7,084
13,988 0
Plan Comercial
Conjunto
Orden Orden
Orden
Colaboracin
Pronstico
Ventas
Orden Firme
Pasada Zona Fzn
Pronsticos s/ ordenes con tolerancias
Cliente
TPC1500
Claves para el xito de la Colaboracin
Imprescindible: apoyo de la alta gerencia
Formalizar el proceso CPFR
Documentar y convenir
Acuerdos Front End
Objetivos, datos compartidos, puntos colaborativos
Agendas de reuniones
Tarjetas de Puntos
Las herramientas CPFR son necesarias para escalar
Se requiere apoyo y participacin interfuncionales
Mantener alianzas Ganancia/Ganancia
Mantngalo simple
TPC410
Gracias

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