You are on page 1of 24

E-Commerce // Onlinemarketing // SEO // SEM // Development // Mobile // Technik // Usability // Recht // Tipps&Tools

#18
03/2014 - 06/2014

Open Source Shopsoftware


ein aktueller Marktberblick
E-Commerce
Kundenwnsche und Realitt in Onlineshops

Google AdWords

Erfolgreich durch zielgruppenspezifisches Targeting

SEO

Der Nutzer im Zentrum der Suchmaschinenoptimierung

Webentwicklung

appserver.io eine Alternative zu J2EE?

Vertragsgestaltung bei Webprojekten


Klassisches vs. agiles Projektmanagement

powered by
GmbH

www.estrategy-magazin.de

Editorial

Open-Source-Shopsoftware-Lsungen im berblick
Es gibt eine Vielzahl an Open-Source-Shopsystemen und die Auswahlmglichkeiten auf dem Markt sind gro. Die richtige Wahl des Systems ist dementsprechend schwer und viele Shopbetreiber stehen so oftmals vor der Frage, welches Shopsystem fr sie am besten geeignet ist und ihren Anforderungen gerecht wird. Um einen besseren berblick ber die einzelnen Systeme geben zu knnen haben wir uns in der vorliegenden Ausgabe mit den verschiedenen Shoplsungen nher auseinandergesetzt. Sie bieten ein vielseitiges Angebot von fertigen Out-of-the-box Onlineshops bis hin zu individuell angepassten E-Commerce Lsungen fr Kunden. Systembesonderheiten, USPs gegenber anderen Shopsoftwaresystemen, Kriterien bei der Wahl der richtigen Lsung, Zielgruppe der jeweiligen Systeme, berblick der jeweiligen Software-Features, Systemservices, Systemreferenzen wir haben mit den Betreibern unterschiedlicher Shopsoftware-Lsungen Interviews gefhrt, die einen umfassenden Einblick in das jeweilige System gewhren. Neben dem Schwerpunktthema der Ausgabe haben wir unseren Blick natrlich auch wieder auf aktuelle Themen in den Fachgebieten E-Commerce, Online-Marketing, E-Recht und Webentwicklung gerichtet. In weiteren Artikeln setzen sich Experten mit den Themen User-zentriertes SEO, Google AdWords und zielgruppenspezifisches Targeting, verhaltensbasiertes E-Mail Marketing, Tipps zur Optimierung der Website Performance, Vertragsgestaltung bei Webprojekten, B2B Kommunikation auf Facebook, Must-haves in Onlineshops, Verbraucherrechterichtlinie, appserver.io eine Alternative zu J2EE, u.v.m. auseinander und befassen sich mit aktuellen Topics, Trends und Entwicklungen in der Online-Welt. Informativ, ntzlich, wissenswert wir wnschen Ihnen mit unseren praxisorientierten Beitrgen viel Spa beim Lesen und hoffen mit unseren vielseitigen Themen auf Ihr Interesse zu stoen.

Mglichkeiten

Die

im Web
sind nahezu

grenzenlos.

Ihr Josef Willkommer Chefredakteur

Inhalt // 01/2014

Inhalt 01 / 2014
Open Source 12 Shopsoftware ein aktueller Marktberblick
Die Anzahl an Onlineshopsystemen ist gro. Um einen besseren berblick ber die einzelnen Systeme geben zu knnen werden im Artikel verschiedene Shoplsungen anhand von Interviews nher vorgestellt

News
3 Editorial 6 Surftipps & Blogs 8 Buchempfehlungen

E-Commerce
12 Open Source Shopsoftware ein
aktueller Marktberblick

36 bepado das innovative B2B-

Erfolgreich im 44 E-Commerce:

Netzwerk fr Online-Hndler zum Produktaustausch 13. fr Online-Hndler

40 Die VRRL (k)ein Freitag, der 44 Erfolgreich im E-Commerce:

Kundenwnsche und Realitt in Online-Shops


Onlineshops mssen sich immer mehr auf die Prferenzen unterschiedlicher Zielgruppen einstellen und exibel auf die steigenden Kundenanforderungen reagieren die aus Kundensicht wichtigsten Kriterien im berblick.

Kundenwnsche und Realitt in Online-Shops

48 Vertrauen schaffen: 6 Must-haves


im Online-Shop

Online-Marketing
52 Gut gemeint heit nicht automatisch gut gemacht: Social Media erfordert konsequentes ganz oder gar nicht

Erfolgreich mit 62 Google AdWords durch zielgruppenspezifisches Targeting

58 B2B-Kommunikation auf Facebook


richtig einsetzen

62 Erfolgreich mit Google AdWords


durch zielgruppenspezisches Targeting

Google AdWords ist ein viel genutzter Kanal, um online Werbung zu schalten. Eine Mglichkeit, das Budget optimal auszugeben, besteht in der Festlegung genauer Ausrichtungseinstellungen so funktionierts.

68 Was Shop-Betreiber in Sachen


SEO bei der mobile-Optimierung beachten mssen

72 Nachhaltige Strategien zur


Steigerung des organischen Suchtrafcs

Inhalt // 01/2014

Inhalt 01 / 2014
77 SEO-Trend: Der Nutzer rckt ins
Zentrum der Suchmaschinenoptimierung

SEO-Trend: Der 77 Nutzer rckt ins Zentrum der Suchmaschinenoptimierung

81 Die Zukunft des Newsletters:

Verhaltensbasiertes E-Mail Marketing

Webentwicklung
87 appserver.io mittelfristig eine
Alternative zu J2EE?

Die rein technische Optimierung reicht lngst nicht mehr aus, um im SEO Erfolge erzielen zu knnen. SEO muss sich weiterentwickeln und den Nutzer und seine Interessen noch strker in den Vordergrund rcken.

95 Tipps zur Optimierung der


Website-Performance

Recht
103 Rechtliche Rahmenbedingungen
bei der Verwendung von Open Source Software

87

appserver.io mittelfristig eine Alternative zu J2EE?


Die rein technische Optimierung reicht lngst nicht mehr aus, um im SEO Erfolge erzielen zu knnen. SEO muss sich weiterentwickeln und den Nutzer und seine Interessen noch strker in den Vordergrund rcken.

109Vertragsgestaltung bei

Webprojekten Klassisches oder agiles Projektmanagement?

115Shopsoftware ohne Vertrag geht


es nicht!

Magazin
121 Impressum

Vertragsgestal109 tung bei Webprojekten: Klassisches oder agiles Projektmanagement?


Lesen Sie in diesem Beitrag warum das klassische Projektmanagement weiterhin eine Daseinsberechtigung hat und welche rechtlichen und vertragsgestalterischen Stolpersteine agile Projektmethoden mit sich bringen.

News // Surftipps & Blogs

Surftipps & Blogs


Unroll.Me macht Schluss mit der Newsletter-Flut Wer kennt das nicht? Man ffnet seinen E-Mail-Account und wird mit Newslettern regelrecht zugeschttet. Unroll.Me ist die Lsung und hilft Nutzern dabei, die Newsletter-Flut zu stoppen und unter Kontrolle zu bekommen. Der englische Online-NewsletterDienst sucht im Postfach des Users automatisch nach Newslettern. Der Nutzer kann dann mit einem Klick Abos bequem abbestellen oder mehrere Newsletter-Abos zu einem tglichen Newsletter zusammenfhren. Vor allem die Zusammenfassung mehrerer Newsletter zu einer kompakten E-Mail erscheint sinnvoll und vermeidet die E-Mail-Flut einzelner Newsletter. Bei Kndigung eines Abos gengt es, wenn der User eine Newsletter-Mail an unsubscribe@unroll.me weiterleitet den Rest bernimmt dann der Service Unroll.Me selbst. Diese Mglichkeit nimmt es den Usern ab, sich selbst aus dem Verteiler eines Newsletter-Systems auszutragen. Bis jetzt kooperiert der Dienst nur mit Outlook.com, Hotmail, MSN, Windows Live, Google, Yahoo, AOL und Apple (iCloud). GMX, Web.de und andere Provider werden vom Service bis dato noch nicht untersttzt, weitere Zusammenarbeiten sind jedoch bereits in Planung. Damit der Service auf die Emails im Postfach Zugriff hat, werden von Unroll.Me die Zugangsdaten des Users zum jeweiligen E-Mail-Account abgefragt. Ein Nachteil des Services ist also, dass Unroll.me die Emails seiner Benutzer mitlesen kann darber sollte sich jeder Nutzer bewusst sein. unroll.me

Young Data WWW und der Schutz der Privatsphre von jungen Onlinern Der leichtsinnige Umgang Jugendlicher mit dem Internet wird in den Medien vielseitig diskutiert. Das Portal Young Data erklrt in ausfhrlicher Art und Weise die Wichtigkeit von Datenschutz und Privatsphre im Web und gibt Tipps, wie diese geschtzt werden knnen und auf was im Netz geachtet werden muss. Besonders interessant an der Plattform ist, dass diese auch Hinweise dazu gibt, wie populre Netzwerke, Onlinedienste und Apps funktionieren und warum fr diese persnliche Daten von so groem Interesse sind. Was wei Google ber die Menschen? Wie gelangen die Betreiber von Skype an persnliche Daten? Wie knnen moderne Konsolen die Spieler in ihren eigenen vier Wnden ausspionieren? Die Plattform gibt darauf Antworten und vermittelt den Lesern ntzliche Tipps und Tricks fr den Schutz der persnlichen Privatsphre. Fazit: Young Data ist fr junge Onliner gedacht, drfte jedoch sicherlich auch fr den einen oder anderen erfahrenen Websurfer von groem Interesse sein. www.youngdata.de

News // Surftipps & Blogs

Surftipps & Blogs


Chromatic.io Fotos einfach und schnell online prsentieren Die Webseite des Gratis-Onlinedienstes ist sehr einfach gehalten und dient dem Zweck, Bilder hochzuladen, die Gre des Bildes herunter zu rechnen und dann im Browser zu prsentieren sowie mit Freunden zu teilen. Auf der Webseite selbst ndet man nur einen Button, mit dem Bilder von der Festplatte hochgeladen werden knnen. Alternativ kann ein Bild auch per Drag & Drop in das Browserfenster gezogen werden. Das Ergebnis lsst sich auf jeden Fall zeigen und die Bilder werden, je nach Hoch- oder Querformat, ansehnlich dargestellt. Bei Groansichten lsst Chromatic den Hintergrund im Farbton des Bildes verschwimmen, was denitiv mehr hermacht als ein weier oder schwarzer Hintergrund. Das Lschen oder Organisieren von Bildersammlungen ist auch nachtrglich mglich und kann vom User einfach durchgefhrt werden. Mchte man seine Bilder Freunden zeigen, muss man ihnen lediglich die angezeigte Chromatic-Adresse mitteilen. Auch hier sollte es jedem User klar sein, dass die Bilder nicht privat bzw. geschtzt sind, da jeder, der die URL hat, auf die Bilder zugreifen kann. Werden die Bilder innerhalb von 14 Tagen nicht angesehen, so werden diese laut Angaben des Onlinedienstes automatisch gelscht. Dennoch sollte man das Hochladen von Bildern natrlich mit Vorsicht genieen und nicht unbedingt intime Fotos uploaden. www.chromatic.io

CloudConvert Daten einfach online konvertieren Dateiformate gibt es wie Sand am Meer. Klar, dass nicht jede Software alle Formate untersttzen kann. Folglich mssen die Dateien meist konvertiert werden. Ein ntzliches WebProgramm dazu ist CloudConvert. Mit Hilfe des Gratis-Onlinedienstes lassen sich ber 140 Dateiformate schnell und einfach in das passende Format umwandeln. Die Auswahl ist gro und Nutzer der Plattform knnen docDateien in PDFs, Photoshop-Dateien in JPEG oder AAC-Musik zu MP3 Songs konvertieren. Darber hinaus bietet der Onlineservice weitere Optionen an und User knnen beispielsweise Bildausungen bearbeiten, Videos cutten oder es knnen PDFs mit einem Passwort verschlsselt werden. Auch fr Mobile ist der Dienst geeignet und es lassen sich smtliche Eingaben auch mit einem kleinen Display von unterwegs problemlos ttigen. Das Hochladen von Dateien aus dem eigenen Dropbox- oder Google-Drive-Konto stellt fr den Onlinedienst kein Problem dar. Pro Tag erlaubt die Plattform bis zu fnf kostenlose Konvertierungen von Dateien mit hchstens 100 Megabyte durchzufhren. Mit einem Benutzerkonto, das allerdings kostenpichtig ist, knnen tglich bis zu 25 Umwandungen mit maximal 1000 Megabyte gettigt werden. cloudconvert.org

News // Buchempfehlungen

Buchtipps aus der eStrategy-Redaktion


Printerest
Ein Guide fr visuelles Social-Media Marketing Printerest gehrt zu den Online-beriegern der letzten Jahre wie bei keinem anderen Netzwerk hat man hier verstanden, dass social und visuell gemeinsam zum Erfolg fhren. Der Autor zeigt in dem Buch was genau Printerest so erfolgreich macht und er erklrt dabei die wichtigsten Punkte fr den Einstieg: Wie richte ich ein attraktives Board ein? Wie pinne, repinne, like und kommentiere ich erfolgreich? Was kann ich machen, um mehr Follower zu nden? Und wie funktioniert das Printerest Bookmarklet? Der Autor schafft es, die Fragen mit praktischen Beispielen zu veranschaulichen und ausfhrlich zu beantworten. Neben dem privaten Gebrauch geht der Autor auch auf den erfolgreichen Einsatz von Printerest im Unternehmen ein. Zahlreiche Tipps zu ntzlichen Zusatztools und Widgets runden das dabei Buch ab.
Autor: Werner, Andreas Auflage / Erscheinung: 1. Auflage, 2013 Umfang: 209 Seiten Preis: 19,95 Euro Verlag: mitp Verlag ISBN: 978-3-8266-9464-6

Jetzt kaufen!

Responsive Webdesign

Anpassungsfhige Websites programmieren und gestalten Responsive Webdesign von Anfang an! Das Buch vermittelt in umfassender Art und Weise sich in exible Strukturen einzudenken, Media Queries professionell einzusetzen und Usability-Anforderungen umzusetzen. Dabei werden die Leser mit Layout-, Navigations- und Content Strategien untersttzt, um Webseiten optimal umsetzen zu knnen. Der Umgang mit verschiedenen Layouttypen, der Einsatz von Media Queries, HTML5 und CSS3 das Buch gibt einen umfassenden berblick ber Layout-, Navigations- und Contentstrategien und demonstriert, wie Inhaltselemente responsive eingesetzt werden knnen. Beispielprojekte aus der Praxis runden das Buch ab und lassen das Werk zu einem Must-have fr jeden Webentwickler werden.

Autoren: Ertle, Andrea / Laborenz, Kai Auflage / Erscheinung: 1. Auflage, 2014 Umfang: 438 Seiten Preis: 39,90 Euro Verlag: Galileo Computing ISBN: 978-3-8362-2582-3

Jetzt kaufen!
8

News // Buchempfehlungen

Buchtipps aus der eStrategy-Redaktion


Website-Konzeption
Erfolgreiche Websites planen, umsetzen und betreiben In dem Standardwerk zur Website-Konzeption erlutert der Autor anschaulich und praxisorientiert, wie eine Website geplant, konzipiert, umgesetzt und betrieben werden kann. Das Buch erklrt seinen Lesern dabei, wie bereits in der Konzeptionsphase Fehler vermieden werden knnen, die spter nur schwer zu korrigieren sind. Konzepter und Entwickler in Agenturen bekommen wichtige Anhaltspunkte, wie sie die Kommunikation mit dem Auftraggeber und die Durchfhrung eines Projektes so gestalten, dass das Ergebnis den Kunden in jeder Hinsicht zufrieden stellt. Projektmanager und Entscheider, die Dritte mit der Konzeption einer Anwendung betrauen, erfahren, was fr den Erfolg eines Projekts entscheidend ist und wie sie sicherstellen, dass das Resultat ihren Erwartungen entspricht. Im Mittelpunkt steht stets der Anwender bzw. die Usability. Zudem werden die einzelnen Phasen eines Webprojekts beschrieben von der ersten Idee ber die verschiedenen Stufen der Konzeption bis zu Design, Usability-Test, Launch und Pege. Das Buch vermittelt dabei wertvolle Hinweise und Tipps in praktischer Art und Weise.

Autor: Jacobsen, Jens Umfang: 488 Seiten Preis: 39,90 Euro Verlag: dpunkt.verlag ISBN: 978-3-86490-119-5

Jetzt kaufen!

Marketing mit Online-Videos


Planung, Produktion, Verbreitung Online-Videos bergen enormes Potenzial fr starkes und wirkungsvolles Marketing sofern sie den Zuschauer gut unterhalten, informieren oder sonst einen Mehrwert bieten. Der Autor vermittelt seinen Lesern einen erfolgreichen Einstieg in das Online-Video-Marketing. Eine Reihe guter Video-Beispiele, vom Imagelm bis zum Screencast, zeigt dem Leser verschiedene Genres und Techniken. Detailliert und mit vielen Tipps zeigt der Autor seinen Lesern schlielich, wie ein Video optimal im Internet verbreitet und was selbst dazu beigetragen werden kann, mglichst viele Zuschauer zu gewinnen.

Autor: Schulz, Andreas Auflage / Erscheinung: 1. Auflage, 2013 Umfang: 297 Seiten Preis: 34,99 Euro Verlag: Hanser Verlag ISBN: 978-3-446-43617-6

Jetzt kaufen!

News // Buchempfehlungen

Buchtipps aus der eStrategy-Redaktion


Social Media und der ROI
Erfolgsplanung und Kontrolle Der Wertbeitrag von Social Media wird hug diskutiert. Danach, was Social Media eigentlich bringt und wie man den positiven Effekt, sofern gegeben, auch in Zahlen messen kann. In Unternehmen wird sie immer huger und zu Recht gestellt. Im Buch teilen neun namhafte Social-Media-Experten ihr Wissen mit den Lesern und geben einen berblick darber, wie Kampagnen in verschiedenen Kanlen gemessen werden, von Print und TV hin zu Online und natrlich Social Media. Darber hinaus erfahren die Leser, wie mit SEO-Optimierung durch Social Signals und mit Sales-Untersttzung durch Social Recommendations die Wertschpfung und Conversion der eigenen Website erhht werden knnen. Das Buch demonstriert, wie ein erfolgreiches Social-Media Programm aufgebaut wird, wie Kennzahlen und Erfolgsmessungen verstanden und angewendet werden und die Wertschpfung auf Unternehmensziele abgestimmt werden knnen.

Autor: Ziegler, Cai-Nicolas / Lambertin, Julian Auflage / Erscheinung: 1. Auflage, 2013 Umfang: 288 Seiten Preis: 34,90 Euro Verlag: OReilly ISBN: 978-3-86899-986-0

Jetzt kaufen!

Die Kraft von Scrum

Inspiration zur revolutionrsten Projektmanagementmethode Scrum ist ein leichtgewichtiger agiler Ansatz fr das Projektmanagement, der schnelle und effektive Softwareentwicklung frdert. Dabei folgt Scrum einem Schritt-fr-Schritt Ansatz und fokussiert auf Wertschpfung, Teamverantwortung und das enge Einbeziehen der Kunden. Scrum wird in der IT-Industrie bereits vielfach eingesetzt, doch auch jedes andere Projekt knnte von seinen Prinzipien protieren. Dieses auergewhnliche Managementbuch vermittelt in einem erzhlenden Stil ein Verstndnis der agilen Denkweise im Allgemeinen und des Scrum-Ansatzes im Besonderen. Aus der Perspektive Marc Berners, CTO einer Softwareproduktrma, lernt der Leser die verschiedenen Aspekte kennen, die es zu bercksichtigen gilt, wenn man Scrum im Unternehmen einfhrt und in der Entwicklung erfolgreich einsetzen mchte.

Autor: Wolf, Henning / von Solingen, Rini / Rustenburg, Eelco Auflage / Erscheinung: 2. Auflage 2014 Umfang: 156 Seiten Preis: 19,90 Euro Verlag: dpunkt.verlag ISBN: 978-3-86490-164-5

Jetzt kaufen!
10

E-PAYMENT

RISIKOMANAGEMENT

DEBITORENMANAGEMENT

PASSENDE E-PAYMENT LSUNGEN FR ALLE, DIE HOCH HINAUS WOLLEN


UNSERE E-PAYMENT LSUNGEN WACHSEN MIT IHREN BEDRFNISSEN.
ExperCash bietet umfassendes ePayment, komplettes Risikomanagement und integriertes Debitorenmanagement fr Internethndler: 100% Financial Supply Chain Management aus einer Hand. Mehr Bezahlarten = mehr Umsatz: Bieten Sie Ihren Kunden viele unterschiedliche Zahlungsmglichkeiten an: Kreditkarten, SEPA-Lastschrift, giropay, Sofortberweisung oder Rechnung. Das erhht die Wahrscheinlichkeit, dass die Wunsch-Zahlungsart Ihrer Kunden dabei ist. Und mit dem Risikomanagement von ExperCash beugen Sie auch noch eventuellen Zahlungsausfllen effektiv vor. ExperCash passt sich nicht nur den jeweiligen Bedrfnissen der Hndler an sondern wchst auch mit ihnen: Mit den mageschneiderten Komplettlsungen von ExperCash haben Sie nur einen Partner, der Ihr ePayment von A-Z fr Sie bernimmt. Auch fr Verkufe ins Ausland. So erzielen Sie mehr Umsatz, haben weniger Zahlungsausflle und mehr Zeit fr Ihr Kerngeschft: Flexibilitt, die sich auszahlt. Wir beraten Sie gerne: beratung@expercash.de oder +49.621.72 49 38 20.

epaymentloesungen.de
AUTHORIZED PARTNER

EXPERCASH GmbH | Augustaanlage 59 | 68165 Mannheim | Germany Phone +49.621.72 49 38 0 | Fax +49.621.72 49 38 29 00 | info@expercash.de | expercash.de

Ha BI Si T, 10 lle H . - 6, an e u 14 S no ns . M ta ve n r d : z 2 K r, 01 17 4

Tr ef fe Ce n

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick

Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick


Josef Willkommer

ie Nachfrage nach Online-Shops ist ungebrochen und nimmt sogar weiter zu. Daher stehen fr potentielle Shopbetreiber unterschiedlichste Lsungsanstze parat. Eine Entscheidung fr den jeweiligen Ansatz sollte also sehr gut berlegt sein, da ein einmal eingeschlagener Weg mitunter nur mit grerer Anstrengung gendert werden kann.
Inwieweit kann ich IT-Know-how und Ressourcen zur Verfgung stellen? Welches Budget steht zur Verfgung bzw. kann bereitgestellt werden?

Grundstzlich stehen vier ganz grundverschiedene Anstze zur Verfgung.


1. Standardsoftware/Kaufsoftware Zu Beginn sollte man sich als angehender Shopbetreiber daher folgende Fragen stellen: Welche Funktionalitten bzw. Anforderungen mssen zwingend erfllt werden? Welche Features oder Gimmicks sollten nach Mglichkeit abbildbar sein? Was wre wnschenswert bzw. nice to have? Ist bereits ein Lsungsansatz bekannt, der alle notwendigen Anforderungen erfllt? Wie viel individuelle Anpassung ist erforderlich bzw. gewnscht? Wie in vielen anderen Bereichen gibt es natrlich auch im Bereich der Shopsoftware fertige Lsungen von der Stange, die in unterschiedlichsten Preisklassen angeboten werden. Wenn Sie eine solche Lsung verwenden, mssen Sie Ihr Business und Ihren Workow entweder an die Software anpassen oder einen Weg nden, um sich mit Workarounds und Kompromissen zu behelfen. Das sind einige wichtige Fragestellungen, wenn Sie Standardsoftware in Betracht ziehen. 2. Eigenentwicklung Der radikalste und kompromissloseste, aber zugleich auch exibelste und individuellste Ansatz besteht in der Entwicklung einer eigenen E-Commerce-Lsung.

12

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick Bei diesem Ansatz sollte die nachfolgenden Punkte immer bercksichtigt werden: Die Arbeit ist mit dem Abschluss der Entwicklung nicht erledigt. Die eigentliche Arbeit beginnt dann erst bzw. besteht laufend weiter. Das System muss selbststndig gewartet und aktualisiert werden. Versuchen Sie, die End User mglichst frh in die Entwicklung einzubinden, um mgliche Fehlentwicklungen zu vermeiden. Es gibt nichts Schlimmeres, als im Endstadium festzustellen, dass die Software nicht beim Kunden ankommt. Kommunikation whrend der Projektphase ist das A und O. Idealerweise sollte das Ganze ber einen versierten Projektmanager erfolgen, der alle Anfragen und Tasks mit Hilfe eines Projektmanagementtools koordiniert und die Schnittstelle zwischen Enduser und Entwickler darstellt. Wichtig sind mglichst klare Vorgaben fr die Programmierer. Bei der Eigenentwicklung kann darberhinaus zwischen Inhouse-Entwicklung und Outsourcing unterschieden werden. Gerade in den letzten Jahren ist letzterer Ansatz in Billiglohnlnder aus dem osteuropischen Raum oder Indien immer huger anzutreffen. Der Gefahren dieses Ansatzes sollte man sich jedoch von Anfang an bewusst sein. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die vermeintlichen Kosteneinsparungen anhand gnstiger Stundenstze durch einen berproportional gestiegenen Abstimmungs- und Projektleitungsaufwand hug berkompensiert werden. Insofern hier der gut gemeinte Rat: Seien Sie wachsam und lassen Sie sich nicht zu sehr von vermeintlich gnstigen Stunden- und Projekt-Fixkosten oder marketinggetriebenen Aussagen beeinussen. 3. Software-on-demand Mietsoftware Ein etwas neuerer Ansatz im Bereich Softwarevertrieb bzw. -einsatz hrt auf den schnen Namen SaaS. Das Krzel steht fr Software as a Service. Es handelt sich um die Miete von standardisierten Softwarelsungen inklusive aller notwendigen Services wie Hosting, laufende Aktualisierung sowie verschiedener Zusatzleistungen wie Web-Analytics, Schnittstellen etc. SaaS wird eine rosige Zukunft vorausgesagt. Gem einer Studie setzten im Jahre 2013 bereits ca. 40% der Onlinehndler komplett auf SaaS-Lsungen, 90% werden zumindest bestimmte Services auf Mietbasis nutzen. 4. Open-Source-Software Neben der klassischen Kaufsoftware ist die OpenSource-Software inzwischen einer der am strksten verbreiteten Anstze gerade im Bereich E-Commerce. Dabei wird Open-Source flschlicherweise sehr hug mit kostenlos bzw. fast geschenkt verwechselt. Richtig ist zwar, dass diese Softwarelsungen lizenzkostenfrei angeboten werden. Dies bedeutet aber nicht, dass die Software keine Kosten verursacht. Die Kosten entstehen in diesem Fall durch die kundenindividuelle Anpassung sowie fr Wartung, Support und laufenden Betrieb. Grundstzlich handelt es sich bei Open-Source Projekten um eine Zwitterlsung zwischen Kaufsoftware und individueller Programmierung: In aller Regel besteht bereits eine umfangreiche Basis mit entsprechenden Funktionalitten, die jedoch durch die Offenlegung des Quellcodes jederzeit erweitert und an die individuellen Kundenbedrfnisse angepasst werden kann. Beim Einsatz von Open-Source-Lsungen sollte man jedoch auch immer die zugrundeliegenden Lizenzbedingungen beachten. Hug kommt die sogenannte GPL-Lizenz zum Einsatz, die vereinfacht gesagt folgendes Agreement beinhaltet: Die zugrunde liegende Software kann kostenfrei genutzt werden. Erweiterungen und Anpassungen mssen im Gegenzug aber auch wieder der Community bzw. der Allgemeinheit zur Verfgung gestellt werden. Vorteile Hug keine bzw. geringere Lizenzkosten Meist sehr groe, teils sehr engagierte Ent wicklergemeinde Umfangreiche Supportmglichkeiten Umfangreiche Anpassungen mglich Nachteile Keine Garantieleistungen Mitunter eingeschrnkte Update- bzw. Upgrademglichkeiten Teils fehlende Dokumentation Zum Teil keine Exklusivitt

13

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick Der Open-Source Ansatz bringt sowohl fr Neueinsteiger als auch fr erfahrende E-Commerce-Betreiber nicht nur wegen des Entfalls von Lizenzkosten einige Vorteile und wird daher immer beliebter. Mit unserem Marktberblick bei dem wir einige der Lsungsanbieter interviewed haben mchten wir die aus unserer Sicht wichtigsten Open-Source Shopsysteme vorstellen, wobei wir nicht ohne Grund mit OXID, Shopware und Magento beginnen, da diese in Deutschland aktuell sicherlich zu den marktdominierenden Lsungen zhlen, was im brigen auch die Suchhugkeiten bei Google widerspiegeln. Insbesondere fr Magento und OXID wird eine entsprechende Positionierung im deutschsprachigen Raum auch durch eine Auswertung von www.buildwith.com unterstrichen, wobei aktuell gut 5.200 deutsche Online-Shops auf Basis von OXID, sowie etwas ber 10.000 deutsche Online-Shops basierend auf Magento angezeigt werden. Shopware liegt gem dieser Auswertung allein von der Anzahl der gefundenen Shops noch zurck, allerdings muss hier auch bercksichtigt werden, dass diese Lsung als Open-Source Software noch nicht so lange am Markt ist, wie die beiden Mitbewerber.

Entwicklung der Suche nach den Keywords Magento (blau), OXID (gelb) und Shopware (rot).

OXID eSales www.oxid-esales.com


Die OXID eSales AG aus Freiburg im Breisgau gehrt mit ihrer gleichnamigen Shopsoftware auf PHPBasis zu den Pionieren im Bereich der Shopsoftware in Deutschland. Anfangs als proprietre Lsung gestartet ist OXID vor einigen Jahren auf eine DualLicense-Strategie mit einer kostenlosen CommunityEdition, sowie einer kostenpichtigen EnterpriseVersion umgestiegen. OXID erfreut sich gerade im deutschsprachigen Raum groer Beliebtheit und das nicht ohne Grund. Die Software ist solide, leistungsfhig und wird laufend weiterentwickelt. Durch einen modularen Aufbau und eine Vielzahl von Erweiterun-

14

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick gen/Extensions, die ber einen eigenen Marktplatz namens exChange angeboten werden, lsst sich OXID an die individuellen Bedrfnisse des jeweiligen Shopbetreibers anpassen. Hier zeigen sich wichtige Alleinstellungsmerkmale: Mandantenfhigkeit, Hochlastoption, Skalierbarkeit und Verlsslichkeit der OXID Plattform haben bereits E-Commerce-Geschichte geschrieben. Die Mehrsprachigkeit erleichtert die Internationalisierung. Mit den OXID Professional Services hat die OXID eSales AG ihr Partnernetz zudem gezielt um Expertise fr grere und anspruchsvolle Projekte ergnzt. Mit den kostenfreien OXID Community Editionen ermglichen wir auch kleineren Hndlern und Unternehmen den Einstieg in den E-Commerce. Immer aber integriert und vernetzt die OXID Plattform mehrere Verkaufskanle und die dazugehrigen Prozesse im Unternehmen alle Editionen sind multichannelfhig. Auf was sollte man bei der Auswahl des richtigen WebshopSystems achten? Zwar variieren die Anforderungen je nach Kunde, doch es gibt einige grundstzliche Aspekte. Zunchst sollte sich ein Webshop-System in vorhan-dene Systemlandschaften integrieren lassen. Nur wenn geeignete Schnittstellen zu bestehenden Systemen geboten werden, lassen sich Systemgrenzen berschreiten und Systeme wie Warenwirtschafts- oder Kassensysteme mit dem Shop verbinden. Auch Zukunftsfhigkeit ist ein entscheidender Faktor, denn kein Shopbetreiber wei heute mit Sicherheit, was der Kufer von Morgen wnscht. Ein zukunftsfhiges System ermglicht die problem-lose Einbindung von Erweiterungen seien es neue Funktionen fr Online-Shop, App und Backend, neue Payment-Lsungen oder komplett neue Kanle. Ist ein System darber hinaus skalierbar und mandantenfhig, garantiert es zudem uneingeschrnkte Expansionsfhigkeit. Mageblich sind auch die Leistungsfhigkeit der Technologie sowie Support und Verlsslichkeit des Herstellers. Ein letzter, aber hug bersehener Aspekt ist der Ressourcenbedarf: Je weniger ressourcenhungrig, desto leistungsfhiger und gnstiger ist eine E-Commerce-Lsung. Wie schtzen Sie selbst Ihren Erfolg im Markt ein? Die OXID eSales AG ist mit der OXID Plattform ein fhrender E-Commerce-Anbieter fr Commercial Open-Source im Enterprise-Segment.

Artikelpege in der OXID eShop Professional Edition

Mit OXID eFire steht zudem eine Cloud-Plattform zur Verfgung, mit der ber ein zentrales ManagementCockpit Shopadministratoren Expertenservices nach den geschftsindividuellen Anforderungen aktivieren und kongurieren knnen. Dazu zhlen unter anderen diverse Payment-Dienste wie z. B. PayPal oder auch unterschiedliche Marktpltze wie z. B. eBay. Die Abrechnung dieser Services erfolgt dabei ber ein Prepaid-Konto. Beschreiben Sie Ihr Shopsystem und die damit verbundenen Besonderheiten und Vorteile in einem Satz. Die OXID Plattform bietet eine vielfach in der Praxis bewhrte, leicht individualisier- und skalierbare E-Commerce-Technologie mit sehr kurzen Implementierungszeiten (Time to Market) und kombiniert diese mit einem leistungsfhigen Partner kosystem und Support. Was sind Ihre USPs gegenber anderen Shopsoftware-Systemen? Die OXID eSales AG ist stark in Deutschland verwurzelt, kennt die hiesigen Marktanforderungen und verfgt in Deutschland ber ein starkes Partnernetzwerk. Zugleich wachsen wir aber auch international stark, denn die OXID Plattform berzeugt auch viele Unternehmen auerhalb Deutschlands sowie international ausgerichtete Unternehmen in Deutschland etwa sheego, Schwab-Tochter und Teil der OttoGruppe.

15

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick An wen richtet sich Ihr Shopsystem vor allem, wer ist Ihre Zielgruppe? Die OXID Plattform in der Enterprise Edition ist an den Bedrfnissen von greren Mittelstndlern sowie Konzernen ausgerichtet und wird von diesen stark nachgefragt. Wir berzeugen dabei sowohl Kunden im Endkundengeschft (B2C) als auch Anbieter und Hndler im Investitionsgtergeschft (B2B). Die Branche spielt hierbei keine Rolle. Mit anderen Editionen der OXID Plattform bieten wir auch kleineren Hndlern den Einstieg in den E-Commerce. Bieten Sie zustzliche Services an und wenn ja, welche sind dies? Erfolgreicher E-Commerce ist mehr als Software, daher bieten wir unseren Kunden eine Plattform und ein kosystem: Neben Support bietet die OXID eSales AG mit Professional Services Implementierungsund Fachknowhow fr anspruchsvolle Projekte. Hinzu kommen Module zur funktionalen Erweiterungen der Plattform etwa um neue Payment-Dienste. Nennen Sie uns ein paar Ihrer Referenzen, am besten quer durch. Zu den Referenzen gehren beispielsweise Deutsche Post AG, ADAC Postbus, Unilever Foodsolutions, Haribo, Mercedes Benz, Blume2000, Sindopower, Baby-Markt, Schiesser, Gravis, Edeka, Emmas Enkel und viele mehr. Bieten Sie auch eine gehostete Version (SaaS) Ihrer Lsung an? Die OXID eSales AG bietet selber keine SaaSLsung. Es gibt aber OXID Hosting-Partner, bei denen Interessierte eine gehostete Version einkaufen knnen. Skizzieren Sie kurz Ihre Hosting-Anforderungen fr einen typischen Kunden von Ihnen. Standardanforderungen beim Hosting kann man eigentlich nicht sinnvoll benennen, dazu sind Kundenprojekte viel zu individuell. Von unseren HostingPartnern hren wir aber mit Regelmigkeit, dass Ressourcen- und Projekt-Aufwand beim Einsatz der OXID Plattform in der Regel um 40 Prozent niedriger liegen als bei Wettbewerbern. Durch wen und in welcher Form erfolgt die Implementierung? Haben Sie ein Partner-Netzwerk und wenn ja, wodurch zeichnet sich dieses aus? Die OXID eSales AG setzt seit der Grndung 2003 auf die enge Zusammenarbeit mit Lsungspartnern. Inzwischen zhlt die OXID eSales AG ber 100 zertizierte Solution Partner. Die Partner untersttzen OXID-Kunden bei der Einfhrung der OXID Plattform und bieten fachliche Beratung. Unterschiedliche Partnerlevel vom Basic bis hin zum Enterprise Level stellen sicher, dass jeder OXID-Kunde seinen Anforderungen entsprechend untersttzt wird. Bei komplexeren, Ressourcen-intensiven oder sehr anspruchsvollen Projekten knnen OXID Partner zudem auf OXID Professional Services zurckgreifen. Verfgen Sie ber einen Marktplatz fr Module/ Extensions? Wenn ja, wie viele Module sind hier aufgelistet? Wie wird die Qualitt der Module sichergestellt? In unserem Marktplatz OXID eXchange gibt es mehrere hundert Module beziehungsweise funktionale Erweiterungen der OXID Plattform. Diese werden zum geringeren Teil von OXID selbst, zum greren Teil von Partnern und der Community bereitgestellt. Darber hinaus gibt es etwa 200 Module, die unter Open-Source Lizenz, nicht aber auf OXID eXchange, bereitgestellt werden sowie eine nicht genau zu bestimmende Zahl weiterer Module, die von ihren Urhebern in Eigenregie vertrieben werden. Die Qualitt sichern wir durch Zertizierung im Entwicklungsteam, anschlieend gibt es ein Siegel. Hieran knnen sich Kufer orientieren. Skizzieren Sie kurz Ihre Community. Wie kann bei Ihrer Lsung aktiv mitgearbeitet werden und wie hug erfolgen Releases im Schnitt? Die OXID Community besteht im Moment aus mehr als 35.000 Aktiven in der ganzen Welt. Sie ist ein Mix aus Shopbetreibern, Beratern, Entwicklern, Vordenkern, Freelancern, technischen Mitarbeitern in Agenturen oder groen Projekten etwa bei Gravis, Edeka oder sheego. An Lsungen mitwirken kann man ber Forum, Mailingliste, Chat zur Hilfe in einzelnen Projekten, Bugtracker zum Melden von Fehlern, gemeinsame Entwicklung an Erweiterungen in OXIDprojects auf GitHub, Bereitstellung fertiger Erweiterungen ber eXchange, bersetzungen auf translate.oxidforge.org, Tutorials in der OXIDforge Wiki sowie ber Blogaggregator OXID planet, CoreContributions auf GitHub oder die Erarbeitung von Konzepten in Usergroups (oxid-ug.de). Der ReleaseZyklus sieht zwei grere Releases jhrlich mit nderungen in der Architektur, Datenbank und/oder Frontend vor. Welche (Open-Source) Lizenz verwenden Sie? Die OXID eShop Community Edition steht unter GPLv3, also eine echte und weltweit anerkannte Open-Source Lizenz. Mehr dazu nden Sie hier: http://www.oxid-esales.com/de/community/oxideshop-herunterladen/oxid-esales-gpl-v3-faq.html

16

TYPO3 PROFESSIONAL SERVICE PLATFORM


KOMPLETTPAKET ZUM FESTPREIS

RESPONSIVE WEBDESIGN

TECHDIVISION IST

TYPO3 GOLD MEMBER

Umsetzung Ihres Designs - basierend auf Ihrer Corporate Identity Suchmaschinenoptimierte Website fr Google & Co. Usability-Optimierung mit moderner Eye-Tracking-Technologie Kurze Umsetzungsdauer, zeitnahe Abwicklung, professionelles Projekt-Management Support und Workshops inklusive
Erfahren Sie in einem kostenlosen Einfhrungsgesprch, wie Ihre Wnsche mit der TYPO3 PSP optimal realisiert werden knnen
TELEFON

+49 8031 2210 550

E-MAIL

info@techdivision.com

WEB

www.techdivision.com

Treffen Sie uns im Social Web

17

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick

Shopware AG www.shopware.de
Im Vergleich zu OXID ist Shopware noch recht frisch im Markt, hat aber gerade in jngster Zeit durch ein recht dynamisches Team mit guten Ideen immer wieder fr Impulse und Innovationen gesorgt. So wurde erst krzlich der Hndlermarktplatz bepado als eine Art b2b-Plattform fr Grohndler gestartet und inzwischen auch fr weitere Shopsysteme freigegeben. bepado ist die erste soziale B2B-Handelsplattform der Welt. Ziel des Portals ist die Vernetzung von Onlinehndlern untereinander, damit diese ihre Angebote durch die Sortimente anderer Teilnehmer ergnzen knnen. Analog zu OXID ist auch Shopware in einer kostenlosen Community-Edition sowie in kostenpichtigen Versionen mit Zusatzfeatures und Supportleistungen erhltlich.

Was sind Ihre USPs gegenber anderen Shopsoftware-Systemen? Shopware setzt auf neuartige Technologien fr modernen E-Commerce und liefert mit hochinnovativen Marketing-Tools und einer integrierten Suchmaschinen-Optimierung die Basis fr einen efzienten und ansprechenden Handel im Internet. Eine intuitive Bedienbarkeit sowie ein bersichtliches Backend sprechen auerdem fr sich. Auch die Flexibilitt und einfache Anpassbarkeit sind von Vorteil. Shopware hat auerdem ein sehr gutes Preis-Leistungsverhltnis. Auf was sollte man bei der Auswahl des richtigen Webshop-Systems achten? Hierbei mssen einige Fragen geklrt werden: Wie viele Artikel mchte ich spter verkaufen? Was soll das System knnen? Lsst es sich einfach bedienen? Kann ich es mit meinem Wachstum nach oben skalieren? Gefllt mir das Design? Und natrlich: Ist der Preis angemessen? Denn eine Einstiegslsung muss nicht mehrere tausend Euro kosten, sollte aber auch kein BilligSystem sein, mit dem man nur rger hat. Wie schtzen Sie selbst Ihren Erfolg im Markt ein? Insbesondere in den vergangenen drei Jahren ist die Bekanntheit von Shopware extrem angestiegen. Mittlerweile gehren wir zu den Top-Drei Shopsystem-Herstellern im Markt. An wen richtet sich Ihr Shopsystem vor allem, wer ist Ihre Zielgruppe? Shopware ist vor allem auf den Mittelstand ausgerichtet. Mit der Enterprise Premium bedienen wir jedoch auch zunehmend groe Player im Onlinehandel. Darunter ist vom Start-Up-Unternehmen bis zum traditionellen Handelsunternehmen alles vertreten. Geben Sie einen kurzen berblick zu Ihren Features. Shopware besteht aus einem leistungsfhigen Kern, in dem bereits viele Features standardmig integriert sind (Beispiel: Einkaufswelten). Darber hinaus sind im Shopware Community Store zahlreiche Erweiterungen verfgbar. Zu den sogenannten Premium Plugins gehren: Abo Commerce, Custom Products, Bonus System, Bundle, Business Essentials, Liveshopping, Intelligenter Newsletter, Intelligente Suche, Produktberater, Subshop Lizenz, Ticket
18

Artikelpege in Shopware

Auch Shopware bietet einen zentralen Marktplatz fr Module/Extensions an, in dem inzwischen rund 1000 unterschiedlichste zum Teil kostenlose, aber auch kostenpichte Erweiterungen zum Download bereit stehen, mit denen sich die Shopsoftware erweitern und an spezielle Bedrfnisse anpassen lsst. Beschreiben Sie Ihr Shopsystem und die damit verbundenen Besonderheiten und Vorteile in einem Satz? Shopware ist eine exibel gestaltbare, leistungsfhige und skalierbare Softwarelsung, mit der schnell und intuitiv ein Onlineshop fr alle Anforderungen erstellt werden kann.

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick System. Darber hinaus gibt es im Community Store noch ber 1000 weitere Features. Bieten sie zustzliche Services (Support, Entwicklung, Consulting, Produkte etc.) an und wenn ja, welche sind dies? Es besteht die Mglichkeit, verschiedene Wartungsvertrge abzuschlieen, darunter E-Mail- und Telefonsupport, sowie Emergency Support 24/7. Professionelles Consulting von erfahrenen E-Commerce-Experten gibt es im Rahmen von EnterpriseProjekten von unserer Enterprise-Abteilung. Besonders stolz sind wir natrlich auch auf die Shopware Academy. Hier nden regelmig Schulungen und Workshops rund um unsere Software statt. Von Kunden-StartUps ber die Template Schulungen bis hin zu den advanced Entwickler Schulungen werden alle Aspekte von Shopware beleuchtet. Regelmig veranstalten hochkartige, externe Referenten wie Johannes Altmann oder Manuel Pichler hier Workshops fr Shopwarekunden meist zu einem unschlagbaren Preis. In letzter Zeit macht sich die shopware AG auerdem einen Namen als Betreiber der Plattform bepado. Nennen Sie uns ein paar Ihrer Referenzen, am besten quer durch Deutsche Bahn, Blaupunkt, Dmax, Deutsche See, Fortuna Dsseldorf, Frosta, Zoo Royal, Mattel, Vitra, comtech Bieten Sie auch eine gehostete Version (SaaS) Ihrer Lsung an? Nein Skizzieren Sie kurz Ihre Hosting-Anforderungen fr einen typischen Kunden von Ihnen. Generell PHP ab 5.3.2 und MySQL ab 5.1, alle Infos dazu hier: http://www.shopware.de/die-shopsoftware/ueberblick/systemanforderungen/ Durch wen und in welcher Form erfolgt die Implementierung? Die Installation erfolgt entweder durch die shopware AG, den Kunden selbst oder den Hoster. Das ist auch immer abhngig davon, was der Kunde wnscht, ob es einen Wartungsvertrag gibt usw. Haben Sie ein Partner-Netzwerk und wenn ja, wodurch zeichnet sich dieses aus? Die shopware AG verfgt ber ein weit verzweigtes Netzwerk von kompetenten Partner-Agenturen, ber 600 an der Zahl, das sich ber den gesamten deutschsprachigen Raum und die Niederlande verteilt. Verfgen Sie ber einen Marktplatz o. . fr Module/Extensions. Wenn ja, wie viele Module sind hier aufgelistet? Wie wird die Qualitt der Module sichergestellt? Im Shopware Community Store nden sich ber 1000 Plugins, viele davon sind sogar kostenlos. Um sicherzustellen, dass die Qualitt unseren Ansprchen gengt, es keine Fehler oder Sicherheitslcken gibt, werden Plugins auf gewisse Bestandteile und Standards hin geprft. Skizzieren Sie kurz Ihre Community. Wie kann bei Ihrer Lsung aktiv mitgearbeitet werden und wie hug erfolgen Releases im Schnitt? Es gibt im Schnitt alle 6-8 Wochen Patches und alle 3-4 Monate Minor Releases. Jeweils vorher verffentlichen wir Beta-Versionen und Release-Candidates, mit denen wir die Community aktiv zum Mitmachen auffordern. Feedback kann man dann bei uns entweder ber GitHub als Pull-Request oder ber unseren eigenen Issue-Tracker als Ticket einstellen. Welche (Open-Source) Lizenz verwenden Sie? AGPL v3

Magento Inc. www.magento.com


Mit einem globalen Marktanteil von rund 28% gehrt Magento inzwischen zu den fhrenden Shopsystemen weltweit. Seit dem Markeintritt im Frhjahr 2008 hat sich Magento enorm dynamisch entwickelt, wodurch auch eBay auf die Shopsoftware aufmerksam wurde und sich anfangs durch PayPal mit 50% an Magento beteiligte, spter dann aber auch noch die restlichen 50% bernommen hat. Dadurch ist Magento inzwischen zu 100% Teil der eBay-Familie und ist hier inzwischen in den Bereich eBay Enterprise eingegliedert. Magento startete zunchst als reine Open-Source Software mit einer Community-Version. Diese wurde dann etwas spter durch die sog. Enterprise-Edition ergnzt, die einen erweiterten Funktionsumfang sowie diverse Supportleistungen mitbringt. Fr Einsteiger hlt Magento zudem eine Magento Go genannte SaaSLsung bereit, die aus unserer Sicht jedoch gerade in Deutschland nur sehr bedingt einsetzbar ist.

19

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick Mandantenfhigkeit, die Out-of-theBox mitgeliefert wird, der internationalen Ausrichtung, der riesigen Community mit unzhligen Extensions und Erweiterungen sowie der extrem leistungsfhigen und beliebig verwendbaren Attributverwaltung. Auf was sollte man bei der Auswahl des richtigen Webshop-Systems achten? Die Auswahl der richtigen Shopsoftware stellt einen der zentralen Erfolgsfaktoren im E-Commerce dar. Es gibt inzwischen fr nahezu jede Anforderung und auch jedes Budget eine entsprechende Shoplsung, wobei die Unterschiede hug enorm sind. Sofern das Thema E-Commerce eine strategisch nachhaltige Rolle im Unternehmen spielt und Aspekte wie Internationalisierung, Skalierbarkeit und Integration von 3rd Party Lsungen (z. B. ERP Software) eine Rolle spielen, wird man um eine Enterprise Software nicht herum kommen, die eben genau diese Anforderungen von Grund auf untersttzt bzw. bereits mitbringt. Wie schtzen Sie selbst Ihren Erfolg im Markt ein? Mit einem globalen Marktanteil von rund 28% gehrt Magento inzwischen zur Spitze im Bereich der Shopsoftwarelsungen, wobei weit ber 200.000 Installationen in unterschiedlichsten Grenordnungen und Ausprgungen inzwischen weltweit im Einsatz sind. Auch eine riesige Community mit mehreren hunderttausend Mitgliedern zeigt die Verbreitung und Akzeptanz von Magento im Markt. An wen richtet sich Ihr Shopsystem vor allem, wer ist Ihre Zielgruppe? Magento richtet sich nicht an spezielle Zielgruppen (Branchen, Grenordnungen etc.). Durch die enorm exible Gestaltung der Software und den immensen Funktionsumfang kann Magento fr nahezu jede Anforderung und Grenordnung verwendet werden und zwar sowohl im b2c als auch b2b Sektor. So gibt es Magento-Shops mit wenigen Artikeln und sehr berschaubarem Trafc-/Bestellaufkommen als auch global agierende Brands, die ihre weltweiten E-Commerce-Aktivitten ber Magento abbilden und hierbei eine siebenstellige Produktanzahl und zigtausende von Bestellungen pro Tag ber die Plattform abwickeln. Wichtig hierbei ist lediglich eine mglichst

Artikelpege in Magento

Mit Magento Connect steht ein Marktplatz fr Module bereit, in dem aktuell rund 5000 Erweiterungen teils kostenlos, teils kostenpichtig zum Download angeboten werden. Beschreiben Sie Ihr Shopsystem und die damit verbundenen Besonderheiten und Vorteile in einem Satz. Magento hat sich in den letzten Jahren zu einer der weltweit fhrenden Shoplsungen entwickelt, wobei insbesondere die enorme Flexibilitt sowie der enorme Funktionsumfang standardmig untersttzt Magento beispielsweise Mandantenfhigkeit sowie Internationalisierung einen der entscheidenden Vorteile von Magento darstellt. Die nachfolgenden Stichpunkte stellen einige der Vorteile von Magento heraus: Durchgngige modulare Softwarearchitektur Flexibles Templatesystem Groe Community Produktorientierte Auslegung Umfangreichste Funktionen Intuitive Bedienung Suchmaschinenfreundliche Programmstruktur Was sind Ihre USPs gegenber anderen Shopsoftware-Systemen? Der groe Vorteil von Magento liegt zum einen wie bereits angeschnitten in der enormen Flexibilitt aufgrund der gewhlten Softwarearchitektur, der

20

21
MEIN PAKET
de

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick saubere und professionelle Implementierung. Magento als Technologie stellt hier nahezu unbegrenzte Mglichkeiten bereit. Bieten Sie zustzliche Services an und wenn ja, welche sind dies? Magento bietet eine Vielzahl an Dienstleistungen und Services an. Dies beginnt mit umfangreichsten Supportleistungen bei Bedarf auch 24/7, es geht weiter mit einem breiten Angebot an Consultingleistungen wie Code-Reviews oder Performanceoptimierungen bis hin zu umfangreichen Schulungs- und Trainings-angeboten. Die Implementierung erfolgt jedoch immer durch entsprechende Dienstleister idealerweise durch zertizierte Partner-Agenturen die ber umfassendes Know-how und die ntige Erfahrung verfgen. Diese haben wiederum jederzeit Zugriff auf unsere Spezialisten, die bei Fragen oder Problemstellungen eingreifen knnen. Nennen Sie uns ein paar Ihrer Referenzen, am besten quer durch. Wie bereits skizziert wird Magento in unterschiedlichsten Bereichen und von unterschiedlichsten Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt. In Deutschland zhlen u. a. folgende Marken zu unseren Kunden: WMF, MyTheresa, Ritter-Sport, Warner Brothers u. v. m. International gehren Kunden wie Toms Shoes, Mont Blanc, Bjrn Borg, Nike oder auch Mens Health zu den Magento Kunden. Bieten Sie auch eine gehostete Version (SaaS) ihrer Lsung an? Mit Magento Go steht auch eine Magento-Mietlsung bereit. Diese ist jedoch primr fr kleinere und mittlere Kunden gedacht und eignet sich fr international ausgelegte Enterprise-Projekte kaum. Skizzieren Sie kurz Ihre Hosting-Anforderungen fr einen typischen Kunden von Ihnen. Eine global gltige Aussage zu den Hosting-Anforderungen ist leider nicht mglich, da diese von einer Vielzahl von Faktoren abhngen. Hierzu zhlen u. a. Art und Anzahl der Artikel, Trafc (Besucher und Bestellungen), besondere Anforderungen wie 3rd Party Integrationen etc. Grundstzlich empehlt es sich beim Hosting im Zweifelsfall etwas grozgiger zu dimensionieren und idealerweise auch physikalische Hardware, Mehr-Kern-Prozessoren und vernnftigen Arbeitsspeicher einzusetzen. Bei Hochlast-anforderungen knnen bzw. sollten dann natrlich auch noch Caching-Mechanismen verwendet werden. Durch wen und in welcher Form erfolgt die Implementierung? Haben Sie ein Partner-Netzwerk, und wenn ja, wodurch zeichnet sich dieses aus? Wie bereits angeschnitten erfolgt die Implementierung ausschlielich durch Dienstleister idealerweise ofzielle Magento-Partner, die ber entsprechende Zertizierungen und damit auch ber die notwendige Erfahrung verfgen. Hierfr gibt es ein weltweites Partner-Netzwerk mit rund 150 Gold- und Silberpartnern sowie eine noch greren Anzahl an Community-Partnern. In Deutschland gibt es derzeit 9 Gold- und 2 Silber-Partner. Mehr Infos dazu ndet man unter http://partners.magento.com/partner_ locator/search.aspx Verfgen Sie ber einen Marktplatz fr Module/ Extensions? Wenn ja, wie viele Module sind hier aufgelistet? Wie wird die Qualitt der Module sichergestellt? Mit Magento Connect gibt es seit Beginn an einen Extension-Marktplatz, auf dem aktuell mehr als 5000 Module fr nahezu alle denkbaren Anforderungen bereitstehen. Die Module knnen dabei zum Teil sogar kostenlos heruntergeladen und eingebunden werden. Fairerweise muss man hier anmerken, dass nicht alle verfgbaren Module auch problemlos eingesetzt werden knnen, weshalb eine Vorabprfung im Hinblick auf Kompatibilitt durch einen erfahrenen Dienstleister durchaus zu empfehlen ist. Skizzieren Sie kurz Ihre Community. Wie kann bei Ihrer Lsung aktiv mitgearbeitet werden und wie hug erfolgen Releases im Schnitt? Bei Magento handelt es sich um eine klassische Open-Source Software, die um eine kostenpichtige Enterprise-Version ergnzt wurde. Jedoch auch hierfr wird der Quellcode, der im brigen in den Grundzgen auf der Community-Version basiert, ausgeliefert. In den letzten Jahren hat sich rund um Magento ein umfangreiches kosystem gebildet, dessen zentrales Element eine sehr aktive, weltweite Community darstellt. So wird inzwischen die sog. Meet-Magento Veranstaltungsreihe die von einem Magento-Partner in Deutschland gestartet wurde und als Anlaufpunkt fr die Magento-Community dient inzwischen in unterschiedlichste Lnder (u. a. Polen und Brasilien) ausgerollt. Interessierte knnen ber die Magento Knowledge-Base einen Einstieg in Magento nden. Alles weitere dazu ndet man unter http://www.magentocommerce.com/knowledgebase. Im Schnitt erfolgen 1-2 Releases pro Jahr, bei denen sowohl Bugxes als auch neue Features implementiert werden. Sofern notwendig werden darberhinaus noch Patches und kleinere Bugxes in unregelmigen Abstnden bereitgestellt.

22

E-Commerce // Open-Source Shopsoftware ein aktueller Marktberblick Welche (Open-Source) Lizenz verwenden Sie? Magento verwendet die OSL-Lizenz (Open Software License). Mehr Infos dazu gibts unter http://de.wikipedia.org/wiki/Open_Software_License Practices Variable Steuerstze Versand-und Zahlungsoptionen Vorlagen fr Produktdarstellung Warenausgangs- und Bestandskontrollen Wie schtzen Sie selbst Ihren Erfolg im Markt ein? Der Erfolg eines Open-Source Produkts ist schwer zu denieren. Aus unserer Sicht freuen wir uns ber eine groe und stetig wachsende Anzahl von Anwendern und Dienstleistern, die unsere modied E-Commerce Shopsoftware einsetzen. Wir gehen momentan von einer deutlich fnfstelligen Anzahl von Shops aus. An wen richtet sich Ihr Shopsystem vor allem, wer ist Ihre Zielgruppe? Technisch gesehen ist die modied E-Commerce Shopsoftware fr kleine bis hin zu groen Internet Shops geeignet. Die kleineren Anwender freuen sich ber niedrige Anforderungen an den Betrieb und das geringe technische Basiswissen, das man braucht, um einen ersten Shop aufzusetzen. Auf der anderen Seite beobachten wir groe Shopsysteme, die sich mit Untersttzung von fachkundigen Beratern ein sehr individuelles Design auf Basis der hoch skalierbaren Open-Source Plattform Apache und MySQL aufbauen knnen. Geben Sie einen kurzen berblick zu Ihren Features. Als einer der wichtigsten Punkte fr einen deutschen Shopbetreiber ist natrlich zu erwhnen, dass die gesetzlichen Mindestanforderungen erfllt werden. Hierzu zhlen das Abzeichnen der Datenschutzerklrung, Widerruf- und AGB-Link beim Checkout (Abschluss des Bestellvorgangs), Angabe der Lieferzeit, automatisches Mitsenden des Widerrufsrechts und der Signatur in der Bestell E-Mail. Der Einbau vieler ntzlicher Funktionen erleichtert das Einkaufen und das Administrieren des Shops und zuschaltbare Suchmaschinenoptimierungen (SEO) sind standardmig vorhanden. Als Shopbetreiber knnen Sie Ihren Kunden zeigen, welche Bedeutung Privatsphre fr Sie hat, indem Sie ber die Funktion Konto lschen Ihren Kunden die Mglichkeit bieten, Ihre Konten selbst zu lschen oder Gastbestellungen ohne Registrierung durchzufhren. Aktuelle Zahlungsmodule wurden integriert (PayPal, Sofortberweisung, Moneybookers und bald auch

Tomcraft www.modified-shop.org
Beschreiben Sie Ihr Shopsystem und die damit verbundenen Besonderheiten und Vorteile in einem Satz? Die modied E-Commerce Shopsoftware ist ein kostenloses Open-Source Shopsystem, das sich durch eine einfache und intuitive Bedienung, eine optimierte Verkaufsabwicklung und eine groe und hilfsbereite Community auszeichnet. Was sind Ihre USPs gegenber anderen Shopsoftware-Systemen? Die modied E-Commerce Shopsoftware ist die Plattform fr alle kleineren bis mittelgroen Unternehmen, die eine erprobte und stabile E-Commerce Plattform suchen, die sich durch gute Anpassbarkeit, Skalierbarkeit, breiten Funktionsumfang und eine groe Auswahl von Erweiterungsmodulen auszeichnet. Auf was sollte man bei der Auswahl des richtigen Webshop-Systems achten? Wir denken, die folgenden Punkte in alphabetischer Reihenfolge sollten die wichtigsten Kriterien fr die angestrebte Anwendergruppe sein: Anbindung an vorhandene Warenwirtschafts systeme Benachrichtigungen und Eingangsbesttigungen Einfache Auftragsverwaltung Einfache Verwaltung von neuen Produkten Einfache Registrierung und Gastkonten Flexible Artikelsuche Gute Darstellung des Bestellverlaufs Handhabung von Coupons und Gutscheinen Hierarchische Produktkategorien Import von Produktkatalogen aus Datenbanken Intuitive Navigation Mehrsprachigkeit Produktvariationen (Farben / Gren, etc.) Untersttzung fr die Suchmaschinenoptimierung bersichtlicher Checkout, gestaltet nach Best

23

Hier endet die Leseprobe der Ausgabe 01/2014 des

Jetzt vollstndiges Magazin kostenlos herunterladen!