ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Q.F. Fanny Teresa Marn Cacho

Por qu hay empresas que ganan mucho dinero en sus negocios, mientras que otras con similares caractersticas apenas consiguen salir adelante, o en el peor de los caso fracasan?

Por qu hay personas que triunfan, y personas que fracasan, teniendo ambas las mismas oportunidades?

Por qu el fracaso se convierte en xito?

O Por qu el xito se puede tornar en fracaso?

 Ser

acaso, cuestin de suerte, predestinacin, o destino?

Efectos de la mundializacin y de la aceleracin tecnolgica

Conflicto entre una demanda limitada y una oferta de crecimiento permanente. Un mercado mundial cada vez ms competitivo Un nuevo orden: Bloques econmicos Revolucin Industrial basada en la bio y nanotecnologa as como en la mentefactura

Estilos Gerenciales
Periodo
1900 1916

Estilo Gerencial
Administracin Cientfica Administracin Burocrtica

nfasis
En la tarea En la estructura

1932 1960 1970 1990

Administracin con nfasis en RR HH y Comportamiento y En las personas Desarrollo organizacional Organizacin sistmica planificacin a largo plazo Tecnologa contingencias Gerencia Estratgica En el ambiente En la Tecnologa En el conocimiento

ESTRATEGIA
Surge de la actividad militar Aplicacin de fuerzas en gran escala contra cualquier enemigo

Qu es estrategia? Estrategia. 1. Arte de dirigir las operaciones militares. 2. Arte, traza de dirigir un asunto. 3. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisin optima en cada momento.

Qu es estrategia?
Se define como estrategia a la ciencia y el arte de comandancia militar aplicados a la planeacin y conduccin general de operaciones de combate a gran escala

El Homo Stratega
De las tribus a las grandes civilizaciones: 2000 A. : Escritos de Sun Tzu 340 A.C. : Macedonia contra Grecia 1800 D.C. : Guerras Napolenicas 1890-1910 : Wharton y Harvard 1912 D.C. : Mahan y Guerras Modernas 1935 D.C. : Sloan y la G. Motors

El uso de la estrategia en su desarrollo y xito.

Fueron utilizados por: Napolen, Maquiavelo, Lenin Foch, Montgomery, Mao Tse Tung.

EL ARTE DE PENSAR ESTRATGICAMENTE

En los negocios como en la guerra, el objetivo de la estrategia es poner a nuestro favor las condiciones ms favorables, juzgando el momento preciso para atacar o retirarse y siempre evaluando correctamente los limites del combate.
Sun Tzu

Qu es estrategia?
En el campo de la administracin es aplicable la siguiente definicin:

Una estrategia, es el patrn o plan que integra los principales objetivos y las polticas de una organizacin, y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar.

 La administracin estratgica se define como proceso de administracin que entraa que la organizacin prepare planes estratgicos y despus actu conforme a ellos

PARA QUE SIRVE UNA ESTRATEGIA?

Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner orden y asignar, con base tanto en sus atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y original, as como anticipar los posibles cambios en el entorno y en las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes.

Elementos que dan valor a una estrategia:

Recursos limitados Incertidumbre, respecto de la capacidad e intenciones del adverso Compromiso irreversible de los recursos Necesidad de coordinar las acciones a distancia y en el tiempo. Incertidumbre a cerca del control de la iniciativa.

EL NUEVO FUTURO Y LOS NUEVOS DESAFIOS DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO

QE ESTA PASANDO EN EL ENTORNO?

Incertidumbre del entorno Hiper-competencia Implicancias de la globalizacin. Cambio en los valores clave Conversin de aspiraciones en obligaciones. Reduccin del ciclo vida de las estrategias. Reduccin del ciclo de vida de los productos.

QE ESTA PASANDO EN EL ENTORNO?

De las ventajas comparativas a las ventajas competitivas. Rpida depreciacin del capital intelectual. Mayor demanda frente a una menor oferta de trabajo. Concentracin de la riqueza global Nuevo ambiente gerencial.

Organizacin enfocada en la Estrategia

Visin y Estrategia Perspectiva Cliente
Cmo nos ven los clientes - sociedad

Perspectiva financiera
Cmo podemos tener recursos financieros?

Perspectiva Procesos
En que procesos internos debemos ser excelentes?

Perspectiva Aprendizaje Capital Humano Capital Tecnolgico Capital Organizacional

Qu competencias son claves para innovar y mejorar?

Pensamiento Estratgico
Misin = Solidez del negocio, ahora y en el futuro. Objetivo = Conquistar el mercado Recursos = Humanos, Financieros y Fsicos Modo = Formulacin de Estrategias

Para la General Motors

Objetivo Estratgico = Ser lder del mercado Conocer al enemigo = Inteligencia de mercado Recursos = Concentrados en el objetivo Estrategia = Captar segmentos del mercado a travs de marcas diferenciadas

Estrategia en el mbito empresarial : movilizacin de todos los recursos de la empresa en el mbito global para conseguir objetivos a largo plazo.

Tctica: es el esquema especifico para emplear algunos recursos en una estrategia general

La comunicacin es la clave del xito de la Administracin Estratgica

La base de la Administracin Estratgica parte de que los gerentes comprendan a los competidores, los mercados, los precios, los proveedores, los distribuidores, los gobiernos, los acreedores, los accionistas y los clientes de todo el mundo

Qu es la Administracin Estratgica?
La administracin estratgica es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permitan a la organizacin alcanzar sus objetivos. La Administracin estratgica pretende integrar la administracin, la mercadotecnia las finanzas y la contabilidad, la produccin y las operaciones, la investigacin y el desarrollo y los sistemas computarizados

 Ncleo de la Administracin Estratgica es la preparacin para el maana, busca orientar a la empresa frente al futuro El futuro no puede ser previsto, sino que debe ser creado

 Un objetivo central de la administracin estratgica consiste en investigar por qu algunas organizaciones tienen xito y otras fracasan. Las decisiones estratgicas determinan el rumbo futuro y la posicin competitiva de una empresa durante mucho tiempo. Las decisiones para expandirse geogrficamente o para diversificarse son ejemplos de decisiones estratgicas.

La Administracin Estratgica ...

Propicia la comunicacin y la interaccin a todos los niveles jerrquicos Integra la intuicin y el anlisis Trata de ordenar la informacin cualitativa y cuantitativamente para tomar decisiones eficaces a pesar de la incertidumbre de la situacin No es una ciencia exacta, no se sujeta con claridad a los pasos del mtodo cientfico. Las E.E. Puedan adaptarse eficazmente al cambio.

MISIN y VISIN

ANALISIS INTERNO

SELECCIN ESTRATEGIA ANALISIS FODA ESTRATEGIA A NIVEL FUNCIONAL ESTRATEGIA A NIVEL DE NEGOCIOS ESTRATEGIA A NIVEL CORPORATIVO ESTRATEGIA A NIVEL GLOBAL IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA

ANALISIS EXTERNO

DISEO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

CONFLICTO, POLITICA Y CAMBIO

DISEO DE LOS SIST. DE CONTROL

ADECUACIN DE LA ESTRATEGIGA LA ESTRUCTURA Y LOS CONTROLES

ETAPAS DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA Formulacin de la Estrategia Implementacin Evaluacin

1.- Formulacin de la Estrategia

Consiste en: Elaborar la misin de la empresa. Detectar las oportunidades Detectar las amenazas externas de la EE. Definir sus fuerzas y debilidades Establecer objetivos a largo plazo Generar estrategias alternativas Elegir las estrategias concretas que se seguirn

2.- Para Implementar la Estrategia

La empresa debe: Establecer objetivos anuales, Idear polticas Motivar a los empleados Asignar recursos Ejecutar las estrategias formuladas.

Implementar la estrategia implica...

Desarrollar una cultura que sostenga la estrategia Crear una estructura organizacional eficaz Modificar las actividades de comercializacin Preparar presupuestos Elaborar sistemas de informacin Remuneracin en base a resultados

Implementar ...
Hacer que empleados y gerentes pongan en practica las estrategias formuladas. Hacer la parte mas activa de la administracin estratgica. Requiere disciplina, dedicacin y sacrificio personales. El xito radica en la capacidad de los gerentes para motivar a los empleados

El reto de la implementacin consiste en ..

Estimular a gerentes y empleados a lo largo y ancho de la organizacin para que trabajen con orgullo y entusiasmo a efecto de alcanzar los objetivos establecidos

3.- Evaluacin de la Estrategia

Es el medio fundamental para saber cuando no estn funcionando bien determinadas estrategias Todas las estrategias se modifican a futuro, por que los factores internos y externos cambian permanentemente.

Actividades fundamentales para evaluar la estrategias ...

1. Revisin de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes. 2. Medicin del desempeo 3 Aplicacin de medidas correctivas

DECLARACION DE LA MISION
Es una definicin duradera del objeto de una empresa que la distingue de otras similares Responde a la pregunta bsica Cul es nuestro negocio? Describe los valores y prioridades de una organizacin. Fija en trminos generales, el rumbo futuro de la empresa

Ejemplo de una Misin...

Somos una empresa, muy exitosa, con negocios que se manejan y sostienen solos. Somos lderes en productos y servicios de gran calidad y tecnologa que brindan a los clientes una satisfaccin superior. Nuestro negocio es reconocido por la calidad de sus relaciones que son honradas, ticas y afectuosas. Asumimos nuestra responsabilidad social y luchamos por mejorarla

MISIN: La Facultad de Farmacia y Bioqumica de Universidad Nacional de Trujillo est dedicada a la formacin Humanista , Cientfica y Tecnolgica de Profesionales Qumicos Farmacuticos con profundo sentido tico y social, comprometidos con su propia realizacin y capacitados para contribuir a la solucin de problemas de salud en el rea de su competencia.

VISIN: Ser una Facultad LIDER, dotada de un slido prestigio, formadora de Qumicos Farmacuticos de excelente calidad acadmica promotora de cambio social y acreditada a nivel nacional e internacional.

Componentes de la Estrategia Empresarial

OBJETIVOS

ANALISIS AMBIENTAL
OPORTUNIDADES AMENAZAS, RESTRICCIONES COACCIONES CONTINGENCIAS

ANALISIS ORGANIZACIONAL
FORTALEZAS DEBILIDADES CAPACIDADES HABILIDADES

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

LOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Resultados especficos que pretende alcanzar una organizacin por medio del cumplimiento de su misin bsica Los objetivos establecen un curso, ayudan a la evaluacin, producen sinergia, revelan prioridades, permiten coordinar. Sientan la base para planificar, organizar,motivar y controlar con eficacia

Los objetivos deben ser...

Desafiantes Mensurables Consistentes Razonables Claros

 Nivel Institucional (Alta Gerencia) define los objetivos y para alcanzarlos define la estrategia(s) ms adecuada con base en el anlisis ambiental, organizacional y las estrategias ms adecuadas para el contexto

TIPOS DE ESTRATEGIAS
COOPERATIVAS:
AJUSTE O NEGOCIACION COOPTACION COALICION

COMPETITIVAS:
E. DEFENSIVA E. OFENSIVA E. ANALITICA E. REACTIVA

Ejemplo de estrategias empresariales:

La expansin geogrfica La diversificacin El desarrollo de productos La fusin, o la adquisicin La penetracin en el mercado El encogimiento

Evaluacin de la Estrategia
COHERENCIA INTERNA COHERENCIA EXTERNA ADECUACIN A LOS RECURSOS DISPONIBLES

Tipos de Problemas presentes en la Estrategia Empresarial

Problema Empresarial.- Productos/Servicios, Mercados Problema Administrativo.- Estructuracin interna de la empresa Problema de Adecuacin Tecnolgica.- EntradasProcesamiento-Salidas

Desdoblamiento de la Estrategia Empresarial

Objetivos empresariales

Polticas generales

Planes Estratgicos

Normas Procedimientos

Planes Tcticos

Presupuesto Programas

Normas y Reglamentos

Planes Operacionales

Procedimientos Control

RETROALIMENTACION

ESTRATEGIAS
La estrategia es la determinacin del propsito, misin y objetivos bsicos a largo plazo de una empresa, as como la adopcin de cursos de accin y de los recursos necesarios para cumplirla.
Es una gua de accin para la organizacin y todos sus miembros.

REGLAS Y POLTICAS
Polticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.
La esencia de las polticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones. Pueden ser escritas o verbales. Ejemplo: poltica salarial.

REGLAS Y POLTICAS
Reglas: Emiten acciones u omisiones especificas no sujetas a discrecionalidad.
Son normas que dictan la accin o la abstraccin y no permiten la excepcin o la eleccin personal. Ejemplo: No fumar.

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LOS OBJETIVOS ANUALES

Son las metas que deben alcanzarse a corto plazo para lograr los objetivos a largo plazo. Se deben definir en trminos de resultados de cada una de las divisiones de la E:E: Son muy importantes para llevar a cabo la estrategia. Sientan la bases para asignar los recursos

PROGRAMAS
Los programas son un conjunto de actividades interrelacionadas y cronolgicamente ordenadas, que describen las actividades que se tienen que realizar, quines las van a realizar y cundo van a terminarse.

PROGRAMAS
Tcnicamente los programas se dira que son el conjunto de metas, polticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos que son necesarios para ejecutar un determinado curso de accin, normalmente respaldado por capital y prepuestos de operaciones.

PROCEDIMIENTOS
Los procedimientos establecen mtodos para el manejo de actividades cotidianas.
A diferencia de las polticas que son guas de accin y no de pensamiento. Son los planes que establecen un mtodo o forma para llevar a cabo una actividad o serie de actividades. Pueden definirse como series cronolgicas, pautas a seguir, que indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad.

PRESUPUESTOS
Un presupuesto es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realizacin de una actividad o un proyecto.
Son una expresiones en trminos numricos. Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos que se necesitarn. Constituyen medios de control.

PRESUPUESTOS
Existen varios tipos de presupuestos:
Presupuesto de operacin: Es el ms importante se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de una organizacin, as como las utilidades resultantes de la operacin de la empresa. Presupuesto de gastos: Contempla los recursos necesarios para la operacin de cada una de las reas funcionales de la empresa.

PRESUPUESTOS
Presupuesto de ingresos: Planea y controla todas las entradas de dinero provenientes de las ventas. Presupuesto de efectivo: Conocido como flujo de efectivo, contempla las entradas y salidas de dinero en efectivo producto de la operacin normal de la empresa. Presupuesto de capital. Es utilizado para el control de grandes proyectos o inversiones actualizndose cada ao.

MODELO DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

El modelo no garantiza el xito, pero representa un enfoque claro y practico para formular, poner en practica y evaluar estrategias

AUDITORIA EXTERNA

MISION

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

GENERAR EVALUAR SELECCIONAR ESTRATEGIAS

POLITICAS OBJETIVOS ANUALES

ASIGNAR RECURSOS

MEDIR EVALUAR RESULTADOS

AUDITORIA INTERNA

TERMINOS CLAVE DE LA A.E.

LOS ESTRATEGAS DECLARACION DE LA MISION LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNAS LAS FUERZAS Y DEBILIDADES LOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO LAS ESTRATEGIAS LOS OBJETIVOS ANUALES LAS POLITICAS

BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

FINANCIEROS.- Las empresas son ms rentables y exitosas NO FINANCIEROS
Mayor alerta ante las amenazas Una mayor comprensin de las estrategias de los competidores Un incremento de la productividad Una menor oposicin al cambio Entendimiento ms claro entre la compensacin y el desempeo

BENEFICIOS...
Permite detectar oportunidades Ofrece una visin ms objetiva de los problemas administrativos. Representa una marco para coordinar y controlar mejor las actividades Reduce las consecuencias de condiciones y cambios adversos Permite tomar decisiones para respaldar los objetivos propuestos

 BENEFICIOS
Permite asignar con mayor eficacia recursos y tiempo Constituye un marco para la comunicacin interna del personal Ofrece una base para delimitar responsabilidades Fomenta el razonamiento anticipandose a los hechos.

 BENEFICIOS
Ofrece un enfoque cooperativo, integrado y entusiasta para atacar problemas y aprovechar oportunidades. Propicia una actitud positiva hacia el cambio Brinda cierto grado de disciplina y formalidad a la administracin de un negocio

Cuatro aspectos claves de la administracin estratgica

El establecimiento de objetivos La actividad de la formulacin de la estrategia La implantacin de la estrategia Cambio en el anlisis de la administracin y la actividad de lograr los objetivos predeterminados

 TODAS LAS EMPRESAS TIENEN UNA ESTRATEGIA AUNQUE SEA INFORMAL, NO ESTRUCTURADA Y ESPORADICA. TODAS LAS ORGANIZACIONES SIGUEN UN CURSO, PERO POR DESGRACIA ALGUNAS INSTITUCIONES LO DESCONOCEN

 LA ADMINISTRACION ESTRATEGIA REPRESENTA UN ENFOQUE LOGICO, SISTEMATICO Y OBJETIVO PARA DETERMINAR EL RUMBO FUTURO DE UNA EMPRESA

FALTA DE CLARIDAD EN LA ESTRATEGIA

Demasiados objetivos No hay coherencia Cmo se relacionan unos a otros? Abarcan a toda la organizacin?

NO VER A LA ORGANIZACIN EN FORMA INTEGRAL

Proliferacin de indicadores financieros Inexistencia de indicadores para gestionar personas, procesos y ciudadanos.

ADMINISTRACION REACTIVA

No entendemos que llego a pasar Qu hicimos mal?

FALTA DE INFORMACION ESTRATEGICA

Ac esta toda la informacin que necesito. Pero, Por donde empiezo?

FALTA DE COMUNICACIN

GERENCIA

BRECHA OPERACIONES

BARRERAS ORGANIZACIONALES

Transicin

Enfoque Tradicional Enfoque Por procesos

ESTRATEGIAS OPERATIVAS DE LA CALIDAD..

La estrategia de la calidad es un proceso que se divide en tres grandes estrategias operativas o campos de accin, los cuales tienen que estar ntimamente ligados entre si.

1. La creacin continua de valor para el cliente. 2. La optimizacin del proceso productivo 3. El desarrollo del potencial humano de la empresa

Nunca voy a prometerle a mi cliente mas de lo que le puedo dar, pero siempre voy a tratar de darle mas.

Perspectiva de Clientes
Objetivos referidos a resultados:
Participacin de Mercado Prospeccin de Clientes Satisfaccin de Clientes Retencin Clientes

PROPUESTA DE VALOR

Perspectiva de Procesos Internos

Cadena de Valor:
Proceso de Innovacin
Invencin

Proceso de Gestin de Clientes

Servicio al cliente Gestin de las relaciones Acciones de mercadeo

Procesos Operativos
Cadena de suministro Costos, Tiempo, Calidad

Procesos Reguladores y Medioambientales

Salud Seguridad Medioambiente Sociedad

Desarrollo del producto Velocidad de comercio Alianzas

Capacidad y Productividad

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

Resultados Productividad del personal Satisfaccin del personal Permanencia del personal

Competencias y Habilidades

Infraestructura Tecnolgica

Clima

Laboral

Relacin entre Perspectivas

FINANCIERA

CLIENTES

PROCESO

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Mapa Estratgico Genrico

La calidad es un valor humano, est en las personas. Ellas son las que depositan ese valor en lo que hacen.

Vicente Crdoba

Estndares Modernos de Gestin

1. El Cambio.- Rpido desarrollo tecnolgica, desregulacin, integracin y globalizacin de los mercados, es el comn denominador que persigue actualmente a la empresa moderna y que provoca alteraciones en el entorno econmico. Las empresas gestiona y organizan su estructura interna y externa, cuestionndose siempre la eficiencia de los sistemas que dan soporte a la organizacin y que progresivamente tienden a ser flexibles.

Estndares Modernos de Gestin

2. La gestin de la Calidad.- se ha convertido en una exigencia central para las organizaciones, siendo el nfasis inicial la deteccin de errores, la mejora continua orientada a la satisfaccin de necesidades del cliente dando origen a progresivos procesos de descentralizacin en la toma de decisiones y al desarrollo organizaciones horizontales. Complementariamente no se deja de lado la importancia del perfil y la autonoma de los colaboradores.

Estndares Modernos de Gestin

3. La presin de la competencia.- Inicialmente japonesa, norteamericana, europea y posteriormente china que han llevado a una serie de modificaciones en la estructura organizacional a travs de tres ejes: TECNOLOGICO, MEJORA DE CALIDAD, DESARROLLO DE NUEVOS ESQUEMAS ORGANIZATIVOS Y ACTIVAS POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS. La progresiva incorporacin de nuevas tecnologas, esta permitiendo mejorar los procesos de planificacin, control, integracin y optimizacin

En futuro slo habr dos tipos de compaas: las rpidas y las muertas
David Vice Northern Telecom

Fanny Teresa Marn Cacho