Universidad Autnoma de Tlaxcala

Ciencias de la Educacin

Comunicacin e innovacin Educativa

Teletrabajadores

Jose Luis Villegas Valle

Resumen de: METODOLOGA PARA EL DESARROLLO E IMPLANTACIN DEL TELETRABAJO

Nancy Vazquez Muoz

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Introduccin

La implementacin de un sistema de teletrabajo no slo consiste en la reubicacin fsica de los empleados, requiere una serie de etapas, medidas y, sobre todo, de cambios culturales, adems de los meramente tcnicos. El funcionamiento de un programa de teletrabajo exige del planteamiento de los objetivos que persigue la organizacin, tendremos que contar con la percepcin psicolgica y cultural mantenida por sus miembros y, de manera especial, la que sostiene la direccin. Sin duda, stos sern los pilares bsicos sobre los que se apoyar la experiencia. METODOLOGA PARA EL DESARROLLO E IMPLANTACIN DEL TELETRABAJO A este proceso lo hemos denominado metodologa secuencial para el desarrollo e implantacin del teletrabajo. El proceso de establecimiento de una poltica de teletrabajo formal porque el directivo podr examinar junto con los candidatos las implicaciones, adems, se negociarn las condiciones del acuerdo: derechos y obligaciones, criterios de evaluacin, formas de contacto. De esta forma, los empleados Tendrn la oportunidad de incluir sus propios requisitos y, por otro lado, en caso de necesidad se podr acudir al documento de teletrabajo para clarificar cualquier duda que surja ms adelante. Las etapas que contemplamos en la metodologa secuencial para el desarrollo e implantacin del teletrabajo en una organizacin son las siguientes:

TABLA 1. Metodologa secuencial para el desarrollo e implantacin teletrabajo 1 Realizar un estudio de viabilidad. 2 Designar un director del proyecto y comunicar la iniciativa al resto organizacin. 4 Establecer el procedimiento y los criterios de seleccin. 5 Formar a los participantes. 6 Disear y comenzar el proyecto piloto experimental 7 Evaluar el proyecto piloto experimental 8 Disear y poner en marcha el proyecto final. EL ESTUDIO DE VIABILIDAD En esta primera fase pretendemos proyectar un esquema general del concepto de teletrabajo y plantear las etapas por las que hay que pasar para implantar el teletrabajo con xito. Dado que el entorno en el que se desenvuelven las organizaciones cambia con frecuencia, es importante tener en cuenta la situacin actual y las posibles transformaciones que en el futuro afecten a empleados, clientes, proveedores y fuerzas competitivas3. Es decir, hay que analizar el entorno en busca de las amenazas y oportunidades que podemos aprovechar o evitar gracias al teletrabajo. TABLA 2. Objetivos del estudio de viabilidad 1. Identificar y cuantificar los problemas de nuestra organizacin pretendemos resolver con el teletrabajo. 2. Seleccin del mbito de aplicacin. Consideraremos las rea de organizacin que son susceptibles de aplicarles el teletrabajo. 3. Implicar a todos los estamentos de la organizacin, especialmente subsistema de direccin, sobre todo si la iniciativa no surgi en st 4. Identificar las ventajas e inconvenientes, tratando de que equilibre las necesidades de toda la organizacin, incluyendo a estn encargados de poner en marcha el proyecto y los por teletrabajadores. 5. Conocer el inters general que despierta el teletrabajo en la organizacin. 6. Anlisis de los sistemas informticos y de comunicacin organizacin. Esto es, la evaluacin de las necesidades de infraest y equipamiento tecnolgico.

EL DIRECTOR DEL PROYECTO Y EL COMIT DE IMPLANTACIN

Para ello hay que identificar a los individuos que apoyan el proyecto, ya que, uno de los objetivos que deben cumplir es el de promocionarlo en el seno de la organizacin. Coincidimos con Weatherford4 en que el comit debe estar formado por trabajadores y directivos. Siguiendo la gua de Smart Valley5, el director debe cumplir con las siguientes labores:

a) Resaltar el valor que tiene el teletrabajo para la organizacin y para el individuo. b) Establecer plazos de tiempo. Todas las etapas deben tener un plazo para su consecucin, siendo todo lo flexible como sea posible, habra que prever incluso posibles cambios en los plazos. c) Actuar como lder en el proceso de seleccin. Para establecer los criterios de seleccin de trabajadores y supervisores debe recopilar informacin til que ayude en ese proceso. d) Establecer normas de seguridad de los datos. e) Identificar y recomendar los recursos de apoyo necesarios. Es recomendable que exista un manual al que puedan acudir los miembros del proyecto en caso de dudas una vez que ste haya comenzado. f) Determinar las normas de evaluacin. Es primordial que se puedan definir los criterios de evaluacin, y comprobar los logros del proceso y finalmente, los resultados alcanzados.

PROMOCIONAR EL PROYECTO Una vez aprobado el proyecto, es el momento de consultar a todos los miembros de la organizacin sobre la opinin que mantienen hacia el teletrabajo, es necesario, realizar una discusin detallada sobre sus implicaciones tanto para el individuo como para la organizacin. La actividad de consulta e informacin de los trabajadores y directivos puede realizarse de muchas maneras, incluyendo boletines y reuniones.
SELECCIN DE LOS CANDIDATOS

En cualquier caso, los participantes en el programa de teletrabajo deben cumplir con el requisito de participar voluntariamente en el proyecto. A travs de un cuestionario conseguiremos seleccionar un pequeo grupo que participarn en el proyecto piloto experimental, en el que debe predominar una predisposicin positiva hacia el teletrabajo. Es necesario sealar que en ocasiones no todos los empleados que desean participar en el proyecto pueden finalmente hacerlo, en este caso, se deber explicar cules son las razones que lo impiden. Esto ayudar a evitar que exista una disposicin contraria hacia el teletrabajo, y ste sea percibido como una recompensa encubierta, ms que como una opcin de trabajo que no es aplicable a sus tareas.