GUA DE FACILIDADES USUARIO PBX ALCATEL 4300

Informacin Pre iminar Im!or"an"e# Las Facilidades y funciones descritas en este manual solo son aplicables al sistema telefnico correspondiente a la Central ALCATEL 4300. Equipos Telefnicos

$OTA# Los equipos telefnicos Secretarial operan con l neas telefnicas di!itales" que no son compatibles con nin!#n otro tipo de tel$fono. Re acin %e Faci i%a%e& ' Ser(icio& %. Consulta y Transferencia de Llamadas &. Consulta Alternada 3. Llamada en Espera 4. Conferencia '. (eco)o de Llamadas *. +es, o de Todas las Llamadas -. +es, o de Llamadas si .o (esponden /. +es, o de Llamadas si se Encuentra 0cupado 1. +es, o de Llamadas si Est2 0cupado y .o (esponde

%0. (eser,a para Ane3o o Troncal 0cupados

)* Con&+ "a ' Tran&ferencia %e L ama%a&

Esta funcin permite durante una con,ersacin" conectar & llamadas4 ya sea simplemente para consultar transferir5 7 Con,ersacin con ane3o6troncal.

8ulsar la tecla 9(: ;en tel$fonos Alcatel &*%0<" o la tecla 9Flas=: o 9Trasferencia: en tel$fono Alcatel Secretarial<" tambi$n dando un !olpe al !anc=o. >arcar el .? de ane3o a quien desea consultar o transferir la llamada.

En este caso se puede presentar lo si!uiente5 a< b< c< El ane3o que marc est2 ocupado o no contesta5 marcar el .? % y retornar2 con la primera llamada. El ane3o contesta. Slo cuel!ue si desea transferir la llamada. El ane3o contesta y desea transferir la llamada. Slo presione la tecla9flas=: para recuperar la llamada en caso que no desee transferirla.

,* Con&+ "a A "erna%a

Esta funcin permite con,ersar alternadamente con dos llamadas5 %@ (ecepcin de %ra llamada. &@ 8ulsar tecla 9(: ;en tel$fonos Alcatel &*%0<" o la tecla 9Flas=: ;o 9Trasferencia: en tel$fono Alcatel Secretarial<" tambi$n dando un !olpe al !anc=o. 3@ >arcar el .? de ane3o al que desea =acer la consulta. 4@ Con,ersar con el ane3o consulta. '@ >arcar el .? &. (etornar2 con la %ra llamada. *@ >arcar el .? &. (etornar2 con la &da llamada. $o"a# a< (epetir desde el '? paso para alternar las llamadas. b< Si desea conectar la primera llamada con la se!unda slo cuel!ue.

3* L ama%a en E&!era

Este ser,icio es usado para poner en espera moment2neamente a una llamada e3terna de tal manera que se pueda atender otra que esta in!resando y en cola. (ecepcin de llamada. Se!unda llamada in!resa ;se escuc=a un 9beep: cada 3 se!undos anunci2ndole que =ay una llamada en cola<. 7 Teclear la tecla 9flas=: y discar -4. +e)ar2 en espera la primera llamada y tomar2 la se!unda que est2 en cola. FinaliAada la con,ersacin col!ar. Su tel$fono lue!o de al!unos se!undos timbrara record2ndole que de)o una llamada en espera. Al le,antar el micrfono se encontrar2 con la primera llamada ;continuar la Al finaliAar la con,ersacin" col!ar.

con,ersacin<.

4* Conferencia
Esta finalidad permite poner en conferencia5 a< Bna troncal y dos ane3os. b< Tres ane3os. 7 7 Con,ersacin establecida ;pedir que espere<. +ar un !olpe al !anc=o o pulsar la tecla 9flas=: ;tecla 9(: en tel$fono Alcatel &*%0<. >arcar el .? de ane3o con quien desea establecer conferencia ;pedir que espere<. >arcar el .? 3 y entrar2 en conferencia.

-* Reco.o %e L ama%a&
8ermite reco!er las llamadas de ane3os que timbran sin tener que mo,iliAarse para contestarlas.

8uede ser5 Diri/i%o Tel$fono a)eno timbra. Le,antar el micrfono de su tel$fono o el mas cercano a usted y marcar el .? -&" lue!o el .? de ane3o que timbra. 7 Con esto usted =a reco!ido la llamada y podr2 contestarla.

Gr+!a Coordinar con el Cefe del +epartamento Comunicaciones para a!rupar ane3os" formando as !rupos de reco)o de llamadas. Tel$fono a)eno timbra. Le,antar el micrfono de su tel$fono el mas cercano a usted. >arcar el .? -3. Con esto usted =a reco!ido la llamada y podr2 contestarla.

0* De&(1o %e "o%a& a& ama%a&

En el caso en que usted se ausente de su sitio y desea que otro ane3o recepcione sus llamadas" puede des,iar sus llamadas a otro ane3o seleccionado por usted. 7 7 Le,antar el micrfono y marcar el .? *0. >arcar el .? de ane3o donde desea que se contesten sus llamadas. Col!ar.

2* De&(1o %e L ama%a& &i $O Re&!on%e

8ermite al usuario anticiparse a un e,ento muy usual en las comunicaciones" que es el de que si al!uien lo llama a usted y no se encuentra" des,iar sus llamadas a un ane3o prefi)ado ;despu$s de un tiempo que usted no contesta<. Le,antar el micrfono y marcar el .? *&.

7 7

>arcar el .? de ane3o donde desea que se des, en sus llamadas. Col!ar.

3* De&(1o %e L ama%a& &i &e Enc+en"ra Oc+!a%o

8ermite des,iar las llamadas de su ane3o en el caso que $ste se encuentre ocupado. 7 7 Le,antar el micrfono y marcar el .? *%. >arcar el .? de ane3o que desea le conteste sus llamadas. Col!ar

4* De&(1o %e L ama%a& &i &e Enc+en"ra Oc+!a%o ' $O Re&!on%e

8ermite a!rupar los dos e,entos de des, o mencionados anteriormente y cubrir as estas dos posibilidades. 7 7 Le,antar el micrfono y marcar el .? *3. >arcar el .? de ane3o que desea le conteste sus llamadas. Col!ar.

.ota5 8ara desacti,ar cualquiera de los des, os marcar el .? *4.

)0* Re&er(a !ara Ane5o ' Tronca

En el caso que usted desee comunicarse con un ane3o o troncal que esta ocupado" puede poner su llamada en espera de tal forma que cuando el ane3o o troncal se desocupen" su tel$fono timbrara" descuel!ue y autom2ticamente se conectara. 7 7 Le,antar el micrfono y llamar al ane3o ; tomar troncal<. Escuc=ar tono ocupado ;si el ane3o llamado troncal tomada est2 ocupado<. >arcar el .? ' y col!ar.

.ota5 8ara desacti,ar" le,antar el micrfono y marcar el .? de ane3o al cual usted puso en cola. Lue!o col!ar.