FACULTAD DE CIENCIAS CONTALES, FINANCIERA Y ADMINISTRATIVAS

ASIGNATURA: ESTADISTICA GENERAL ESCUELA: CONTABILIDAD CICLO: III-A SEMESTRE: 2014-I DOCENTE: VARELA ROJAS WALTER NOMBRES :AURORA ELISABETH . APELLIDOS:VELASQUEZ SABINO.

HUARAZ- ANCASH-PER

EJERCICIO N 06 1. La Empresa Apoyo reuni datos sobre las actitudes acerca de la calidad delServicio a clientes en tiendas de ventas al menudeo. La encuesta determino que el28% de los peruanos creen que el servicio a clientes es mejor en la actualidad de dos aos atrs (El Comercio 2001). Se desea estimar P = 0.28 q = 0.72

a) Si en la muestra participaron 650 adultos, determine un intervalo de confianza del 90% para la proporcin real de adultos que creen que el servicio a clientes es mejor actualmente que hace dos aos. Se desea estimar la proporcin real de adultos que creen que el servicio a clientes es mejor actualmente que hace dos aos. Observamos que la proporcin maestral de adultos creen que el servicio a clientes es mejor. p = x 182 = = 0.28 n 650

q=0.72 Para un nivel de confianza del 90% el valor de Z0 = 1.645 El error de estndar de la proporcin muestral: o = 0.02

Los lmites de confianza para P son: L1= p z0 x 0.2471 L2 = p + z0 0.3129 = 0.28 + 1.645 x 0.02 = 0.28 + 0.0329 = = 0.28 1.645 x 0.02 = 0.28 0.0329 =

Interpretacin: se tiene una confianza del 90% de adultos que creen que el servicio a clientes es mejor que vara entre 25% y 31%.

b) Determine un intervalo de confianza del 95% para la proporcin real de adultos que creen que el servicio a clientes es mejor actualmente si se cuenta con una poblacin de 5000 adultos. Solucin: Se desea estimar la proporcin de adultos que creen que el servicio a clientes es mejor. Observamos que N= 5000 y n= 650

Observamos que tambin que la proporcin muestral de adultosque creen que el servicio a clientes es mejor est dada por: o P = 0.28 Para un nivel de confianza del 95% el valor de Z0= 1.96 El error de estndar de la proporcin muestral es: o Sp= x = 0.975 el valor de Z0.975 =

Para un nivel de confianza 1 1.96 o Sp= o Sp= 0.02 x

Los lmites de confianza para P son: o L1= p - Z0 x sp = 0.28 1.96 x 0.02 = 0.28 0.0392 = 0.24 o L1= p + Z0 x sp = 0.28 + 1.96 x 0.02 = 0.28 + 0.0392 = 0.32 Interpretacin: se tiene una confianza del 95% que el porcentaje de adultos que creen que el servicio a clientes es mejor que vara entre el 24% y 32%.

2. Una empresa de servicios informticos va a muestrear visitantes que prefieren la pgina Web Computer Service. Las estimaciones anteriores indican que el 40% de los visitantes prefieren dicha pgina. De qu tamao debe ser la muestra para estimar la proporcin de visitantes que prefieren dicha pgina con una seguridad de 95% y con una precisin de 3% respecto al valor real? La proporcin de visitantes que prefieren dicha pgina (obtenida atreves de la muestra) de la pgina web, esta dad por: P = 0.4 q = 0.6 Para un nivel de confianza del 95% el valor es de Z0.975 = 1.96 e = 0.03 La poblacin es infinita o desconocida La frmula a utilizar ser lo siguiente: n= n= n= n= 30.73 31 personas que prefieren a la dicha pgina.

3. En una ciudad se toma una muestra aleatoria de 100 cabezas de familia de las cuales 50 han sido poseedores de acciones de telefnica. Obtener un intervalo de confianza del 90% para la proporcin de cabezas de familias que han sido poseedores de este tipo de acciones. Solucin: La proporcin de cabezas de familias que han sido poseedores de este tipo de acciones entonces se estima por la proporcin muestral y est dada por: p= = = 0.5 q= 0.5

 Para un nivel de confianza 1-

= 0.90 el valor de Z0.95=1.645

e=0.10 La poblacin es infinita y desconocida. La frmula a utilizar ser la siguiente: n= n= n= 67.65 68 cabezas de familia.

4. Estamos interesados en conocer la insercin laboral de titulados universitarios y concretamente la proporcin de estudiantes que encuentra trabajo durante el ao siguiente a su licenciatura. Para ello toma una muestra aleatoria de 556 estudiantes de los cuales 300 le contestan que si ha encontrado trabajo durante el ao siguiente a su licenciatura. a) Obtenga un intervalo de confianza del 90% para la proporcin de estudiantes que encuentra trabajo durante el ao siguiente. Solucin: la proporcin de estudiantes que encuentran trabajo durante el ao siguiente a su licenciatura est dada por: o p= = = 0.54 q= 0.46

Para un nivel de confianza del 90% el valor de Z0.9 5 = 1 .645 o e=0.10 La poblacin es infinita o desconocida. La frmula a utilizar ser la siguiente: n= n= n= 67.22 68 estuantes.

b) De qu tamao sera la muestra para estimar la proporcin de estudiantes que encuentra trabajo durante el ao siguiente con un nivel de confianza del 95% y con una precisin del 3% de su valor real, en una poblacin de 5000 estudiantes. Solucin: la proporcin poblacional de estudiantes que encuentran el trabajo durante el ao siguiente es desconocido, entonces consideramos que p= 0.7q= 0.3 para un nivel de confianza del 95% el valor de Z0.975 = 1.96 o e= 0.03 la poblacin es finita N= 5000 la formula a utilizar ser la siguiente:

n= 760.23 estudiantes. 5. Una empresa de servicios informticos va a muestrear visitantes que prefieren la pgina Web Computer Service. De que tamao seria la muestra si no se conoce estimaciones anteriores acerca de la proporcin de visitantes a dicha pgina? Use nivel de confianza del 95%. Solucin: La proporcin de visitantes que prefieren la pgina web ComputerService est dada por: o p = 0.5 q = 0.5 Para un nivel de confianza del 95% el valor de Z0.975 = 1.96 o e = 0.05 la poblacin es infinita o desconocida. La frmula a utilizar ser la siguiente. n= n= n=3.84 visitantes.