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I.

Einleitung Die Forderung nach Produktivittssteigerungen in Betrieben wird vielfach erhoben, mit dem Ziel eine Verbesserung der aktuellen Wettbewerbsposition zu erreichen. Im betriebswirtschaftlichen Schrifttum wird die Produktivitt im Rahmen der Formalziele die Frage nach dem optimalen Einsatz der Produktionsfaktoren beschrieben. Aber auch im Zusammenhang mit dem Aufstellen von Kostenfunktionen im Rahmen der Produktions- und Kostentheorie ist die Produktivitt oder der Produktionskoeffizient erforderlich. Insbesondere kommt aus gesamtwirtschaftlicher Betrachtung der Arbeitsproduktivitt eine groe Bedeutung zu, da diese als wichtige Kennziffer fr die Effizienz einer Wirtschaft, sowohl als Produktionsergebnis je Erwerbsttigen (Pro-Kopf-Produktivitt) als auch je Erwerbsttigenstunde (Stundenproduktivitt) gemessen werden kann. Die Kennzahl der Produktivitt dient vielen Unternehmen als wichtiges Steuerungsinstrument fr die Beurteilung der eigenen Entwicklung und zur Bestimmung der aktuellen Wettbewerbsposition. Auch die Vernderung der Produktivitt im Zeitablauf wird als Indikator fr Branchenentwicklungen gerne herangezogen. Insbesondere bei der Beurteilung von technologischen Innovationen und Prozessinnovationen wird die dadurch induzierte Verbesserung der Produktivitt als Kenngre verwendet. Somit soll die Ermittlung von Produktivittskennzahlen u.a. helfen Ineffizienzen, die durch unzureichend abgestimmte Allokationen der Produktionsfaktoren entstehen, im betrieblichen Ablauf zu beseitigen oder technische Ineffizienzen offen zu legen. Produktivittsvergleiche werden auf vielen betrieblichen und zwischenbetrieblichen Managementebenen sowie innerhalb bestimmter Branchen in nahezu allen Sektoren der Wirtschaft durchgefhrt, um einzelne Mitarbeiter, Arbeitsgruppen, Organisationen, Profit Center und konkurrierende Unternehmen einzustufen bzw. zu bewerten. Im Besonderen werden Produktivittsentwicklungen in wichtigen industriellen Branchen (z.B. Automobilindustrie) in Ergnzung zu finanzwirtschaftlichen Kennzahlen als Erfolgsindikatoren herangezogen.

II. Produktivitt, partielle Produktivitt und Produktionskoeffizient Als Produktivitt wird das Verhltnis zwischen einem bestimmten mengenmigen Ergebnis und den dafr notwendigen Einsatzmengen eines Produktionsfaktors bezeichnet. Abhngig von der Art des eingesetzten Produktionsfaktors kennen wir unterschiedliche Produktivittsbezeichnungen. Die Produktivitt dient als Messzahl fr die Effizienz eines Leistungserstellungsprozesses. Sie beschreibt allgemein das Verhltnis zwischen mengenmigem Aussto und dem zur Produktion dieses Outputs notwendigen Einsatz von Produktionsfaktoren. Y ? Ausbringungsmenge der Produktionsfaktoren xi ? Faktoreinsatz des Faktors i

Produktivitt Die eingesetzten Produktionsfaktoren und die beobachteten Ergebnisse sind i.d.R. inhomogen. D.h., zur Messung der Produktivitt mssen entsprechende Aggregate entworfen werden. Zudem haben die eingesetzten Faktoren hufig unterschiedliche Dimensionen und knnen daher nicht durch Addition aggregiert werden. Aus diesem Grund findet man im Regelfall Produktivittskennzahlen fr einzelne betriebliche Teilbereiche. Ein anderer Weg besteht darin, die eingesetzten Faktoren mit Faktorpreisen zu bewerten, um so zu einer aussagefhigen Wert-Wert-Relation zu gelangen. Dies fhrt zu Wirtschaftlichkeitskennzahlen. Eine Gesamtproduktivitt p eines Leistungserstellungsprozesses lsst sich somit wegen der unterschiedlichen Qualitt und Dimension der eingesetzten Produktionsverfahren nicht bestimmen. Aus diesem Grund werden zur berwindung dieses Problems partielle Produktivittskennziffern oder Faktorproduktivitten bspsw. fr die Produktionsfaktoren Arbeit und Kapital ermittelt. Produktivitt Mchte man aus den partiellen Produktivittskennzahlen auf die Gesamtproduktivitt schlieen, muss man zunchst die Einsatzrelationen der Produktionsfaktoren feststellen knnen. Bei Vorliegen einer konstanten, unvernderlichen Relation kann aus Teilproduktivitten direkt auf die Gesamtproduktivitt geschlossen werden. Treten jedoch Substitutionseffekte auf, ist dieser Schluss nicht mehr zulssig. Der Produktionskoeffizient (reziproke Wert der Faktorproduktivitten) gibt an, wie viele Mengeneinheiten des Faktors i zur Erstellung einer Einheit der Ausbringung erforderlich sind.

Produktivitt Bei der Analyse der Leistungsfhigkeit von betrieblichen Systemen (z.B. Produktionssystemen) mchte man feststellen, um wie viel sich der Output eines Systems erhht, wenn ein vorgegebener Inputfaktor i um eine Einheit erhht wird. Mithilfe des Produktionskoeffizienten lsst sich dieses einfach bestimmen, wenn wir annehmen, dass dieser konstant ist. Im Regelfall wird die reale Produktionsfunktion nicht hinreichend genau bekannt sein und die Produktionskoeffizienten werden sich bei Annherung an die Leistungsgrenze von Systemen verndern (fallende Grenzproduktivitt).

III. Betriebswirtschaftliche Zielgren und Produktivitt Neben den ergebniswirksamen Zielen wie Wirtschaftlichkeit und Rentabilitt stellt die Produktivitt eine weitere Zielgre dar, die im Besonderen die Effizienz der eingesetzten Faktormengen misst. Weber stellt die Zielbeziehungen der Produktivitt zu den beiden anderen genannten Gren dar und beurteilt dabei die Rolle der Produktivitt kritisch. Im Speziellen schreibt er: Zwischen dem Begriff der Produktivitt und demjenigen der Wirtschaftlichkeit einen Unterschied machen zu wollen, erscheint nicht lohnend . Hingegen fhren Kaplan/Norton die Kostensenkungs- und Produktivittsverbesserung neben Ertragswachstum und -mix und Nutzung von Vermgenswerten als wichtiges strategisches Thema der finanzwirtschaftlichen Perspektive an. Wie bereits erwhnt, beschreibt die Produktivitt das mengenmige Verhltnis zwischen Output und Inputfaktoren, whrend die Wirtschaftlichkeit, den wertmigen Quotienten aus Ertrag zu Aufwand bildet. Das Wirtschaftlichkeitsprinzip fordert zu einem gegebenen bewerteten Input einen maximalen bewerteten Output oder zu einem gegeben bewerteten Output den minimalen bewerteten Input ein. Die Rentabilitt ist das Verhltnis von Gewinn zu eingesetzten Produktionsfaktoren wie z.B. die Kapitalrentabilitt. Eine (weitere) Schwche an der Produktivittskennzahl liegt darin, dass eine Steigerung der Produktivitt nicht unmittelbar Auswirkungen auf den wirtschaftlichen Erfolg haben muss und umgekehrt. Andererseits werden gerade Produktivittskennzahlen in der betrieblichen Praxis vorrangig fr die Durchfhrung von Rationalisierungsmanahmen herangezogen. In diesem Zusammenhang sind die vielfach diskutierten Vorschlge und Programme, die sich ausschlielich mit Produktivittsanalyse befassen, kritisch zu beurteilen. Die besondere Rolle der Zielgre Produktivitt besteht nun darin, nicht monetr oder schwer bewertbare, aber quantifizierbare Prozesse einer Analyse unterziehen zu knnen. Insbesondere fr viele Bereiche des ablauforientierten Prozessmanagements werden Produktivittskennzahlen vorrangig eingesetzt. Bspw. wird der Durchsatz pro Zeiteinheit bei Produktionsanlagen in Abhngigkeit von bestimmten Entscheidungen im Rahmen von operativen Planungsprobleme gerne als Kriterium

maximiert. Aber auch die tatschliche Leistung betrieblicher Anlagen lsst sich einfach mithilfe von Produktivittskennzahlen feststellen. Zur Beurteilung der Leistungen von gemeinwirtschaftlichen Unternehmen und fr Bereiche der ffentlichen Verwaltung bietet sich der Einsatz von Produktivittskennzahlen an, da hier der Wirtschaftlichkeits- oder Rentabilittsanalyse enge Grenzen gesetzt sind.

IV. Produktivittsmessung Produktivittskennzahlen und -vergleiche zeigen die Effizienz der eingesetzten Produktionsfaktoren fr den beobachteten Output. Die Neugestaltung von betrieblichen Prozessen soll mit dem Ziel durchgefhrt werden, eine Steigerung der Produktivitt zu erreichen. Voraussetzung fr die Produktivittsmessung ist die Quantifizierbarkeit der betrachteten Input- und Outputgren. Mithilfe der Produktivittsmessung soll die Effizienz eines Systems zur Erzielung bestimmter Outputs deutlich gemacht werden. Die Wahl der richtigen Relation bestimmt die Aussagekraft der verwendeten Produktivittskennzahl. Im Regelfall wird eine isoliert ermittelte Produktivittskennzahl nicht gengend Informationsgehalt aufweisen, sodass ein abgestimmtes Bndel von Produktivittskennzahlen bentigt wird. Die Eingliederung in ein betriebliches Kennzahlensystem ergibt sich daraus notwendigerweise. Eine gngige Form der Produktivittsmessung stellt als Maximalforderung auf, bei gegebenem Faktoreinsatz den maximalen Output zu erzielen. Das Minimumprinzip verlangt fr einen gegebenen Output die minimale Faktorkombination der einzusetzenden Produktionsfaktoren zu finden. Eine Abgrenzung verschiedenster Produktivittskennzahlen lsst sich nach eingesetzten Bezugszeitrumen, den Bezugsobjekten und den betrachteten Inputgren durchfhren. Alternativ knnen die Relationen sich auf Bestandsgren wie die Anzahl der Maschinen oder Mitarbeiter oder Faktorverbruche wie Arbeits- oder Maschinenzeiten beziehen. Bezieht sich die Produktivittsmessung ausschlielich auf physikalische Maeinheiten, dann kommt darin die technische Effizienz zu Ausdruck.

V. Produktivittsformen In Abhngigkeit von Bezugsobjekten und Inputgren werden unterschiedliche Formen der Produktivitt unterschieden. Beispielhaft sollen einige Formen der Produktivitt hier beschrieben werden. Die Arbeitsproduktivitt kann wie folgt definiert werden:

Hier zeigt sich auch unmittelbar das Problem der Produktivittsmessung, wenn wir den Mitarbeitereinsatz genauer analysieren wollen. Wir knnen z.B. als Bezugsgre nur jene Mitarbeiter ansetzen, die direkt an der Leistungserstellung beteiligt sind. Umgekehrt kann diese Messgre bezogen auf einen spezifischen Mitarbeiter einer bestimmten Arbeitsgruppe sehr aufschlussreich sein, wenn wir diese Person oder Gruppe bewerten wollen. Auch der Einsatz stark unterschiedlich qualifizierter Mitarbeiter erschwert die Interpretation der damit ermittelten Produktivittskennzahl. Zudem mssen Probleme, die sich auch aus den verschiedenen mglichen Bezugszeitrumen ergeben knnen, genannt werden. Die Arbeitsleistung kann sowohl whrend der Regelarbeitszeit als auch in berstunden erbracht werden, deren Anfall wiederum von der Art der Beschftigung (Teilzeit, Vollzeit) abhngig ist. Auch die unterschiedliche Qualitt der Einsatzfaktoren fhrt zu Verzerrungen im Ergebnis und zu einer Benachteiligung qualifizierter Arbeit. Eine Normierung mit Hilfe von quivalenzziffern sowie die Einsetzung von Mindestanforderungen soll herangezogen werden, um hochqualifizierte Inputfaktoren (Arbeit) nicht zu benachteiligen. Die Steigerung der Arbeitsproduktivitt hat Bedeutung bei der Lohnpolitik, da immer wieder insbesondere von Vertretern der Arbeitnehmer argumentiert wird, dass eine Anhebung der Lhne (Gehlter) im Einklang mit den erzielten Fortschritten in der Produktivitt einhergehen soll. Andere, typische Produktivittskenngren sind die Anlagen- oder Sachkapitalproduktivitt, die Materialproduktivitt und die Flchenproduktivitt. Die Anlagenproduktivitt stellt den Zusammenhang zwischen erzeugten Produkten und eingesetzten Anlagen dar. Bei technologischem Fortschritt verbessert sich im Regelfall dieser Wert. Die Produktivitt wird hier vielfach auch bezogen auf eine Zeiteinheit des Anlageneinsatzes (Output pro Maschinenstunde) bestimmt. Die Material- oder Materialeinsatzproduktivitt wird durch das Verhltnis der Materialmenge im fertigen Produkt zur eingesetzten Materialmenge bestimmt und misst die Ausbeute eines Produktionsprozesses. Insbesondere fr viele technische Prozesse oder bei Verfahren mit hohem Anteil der Rohstoffkosten (z.B. Halbleiterindustrie) ist diese Kennzahl von erheblicher Bedeutung. Die Flchenproduktivitt ist eine vielfach im Handel eingesetzte Kennzahl und wird als Quotient von verkauften Produkten zur Angebotsflche des Handelsbetriebs berechnet. Der Einsatz neuer Maschinen und Verfahren, grere individuelle Anstrengungen, und die Umstellung der Produktion auf hherwertige Erzeugnisse gelten als mgliche Ursachen fr eine

Produktivittssteigerung. Eine Steigerung der Produktivitt wird einerseits erreicht, wenn bei konstantem Output die Faktorinputmengen reduziert werden knnen oder wenn bei gleichbleibenden Faktorinputmengen der Output gesteigert werden kann. Das Produktivittsparadoxon der Informatik beschreibt das Phnomen, dass trotz zunehmenden Einsatzes moderner Informationstechnik, steigender Rechnerleistung und steigender Investitionen in Informationsinfrastruktur die Produktivitt nicht analog steigt. Dies wird durch die bernahme von neuen Aufgaben fr Informationssysteme zu erklren versucht. Alpar/Hanow messen die Wirkung der Informationstechnologie im Bankenbereich mithilfe der Aktivittsanalyse. Dabei wird die operative Effizienz verschiedener Bankfilialen bestimmt und Manahmen zur Produktivittsverbesserung bei ineffizienten Betrieben vorgeschlagen.

VI. Effizienz- und Produktivittsanalyse Von Brinkerhoff/Dressler werden einige Forderungen fr den Aufbau und die Durchfhrung einer Produktivittsanalyse aufgestellt: Die adquate Bercksichtigung von Qualittsmerkmalen und die Wahl der richtigen Kenngre sollen sicherstellen, dass die Produktivitt nur fr tatschlich wertsteigernden Output berechnet wird. Darber hinaus soll die Produktivitt als integraler Bestandteil des betrieblichen Anreizsystems etabliert werden, wobei dies unter Einbeziehung (Involvement) der betroffenen Mitarbeiter z.B. im Rahmen von sog. Quality Circles zu erfolgen hat. Mehrfachqualifikationen von Mitarbeitern oder flexible Arbeitssysteme dienen der Erhaltung und Steigerung der Produktivitt, da damit unproduktive Zeiten verringert werden knnen. Die Produktivitt kann bis zu einem bestimmten Grad Schwankungen unterworfen sein, wenn bspsw. die Zuverlssigkeit der eingesetzten Produktionsfaktoren nicht eingehalten werden kann oder der Faktorverbrauch nicht konstant ist. Dies trifft bei Vernderungen der Faktormengen bzw. der Einsatzverhltnisse von Produktionsfaktoren im Zuge von Prozessverbesserungen z.B. bei nderungen an den Qualittsmerkmalen der erstellten Produkte zu. Aber auch Variationen, die sich aus der Beschaffenheit von Rohstoffen oder aus den Rahmenbedingungen der Produktion (z.B. stufenbergreifende Ressourcenkonkurrenz) herleiten lassen, fhren zu einer erschwerten, exakten Ermittlung der Produktivitt. Auch nderungen der Produktionsfunktion durch technische Innovationen fhren zu einer nderung der Produktivitt. Dyckhoff/Allen bezeichnen die Gegenberstellung realer Input- und Outputgren zur Bestimmung von Leistungskenngren von Wirtschaftseinheiten als Produktivitts- oder Effizienzanalyse. Dieser Vergleich kann ber mehrere Bezugszeitrume hinweg die Entwicklung eines Bezugsobjekts verfolgen oder die Aktivitten zu einem Zeitpunkt fr verschiedene, aber hnliche Bezugsobjekte umfassen.

Eine vergleichsweise neue Methode der Effizienzanalyse ist die Data Envelopment Analysis (DEA). Die Eleganz dieser Methode besteht darin, dass a priori keine Gewichtung der Input- und Outputfaktoren notwendig ist. Vielmehr werden diese mithilfe der DEA bestimmt. Mithilfe der DEA sollen bei einem Vergleich mehrerer Einheiten effiziente Organisationsformen oder Ablufe als Referenzeinheit gefunden werden. Darber hinaus wird fr nicht effiziente Einheiten der Grad der Ineffizienz ermittelt. Jedoch knnen auch hier nur relative Effizienzen festgestellt werden, da weiterhin nicht eindeutig bestimmt werden kann, wie gut die Effizienz der gefundenen besten Einheit tatschlich ist. Aus dem Effizienzfaktor der DEA kann eine notwendige proportionale Senkung der Inputfaktoren einer betrachteten Einheit vorgeschlagen, die erforderlich ist, um als Einheit effizient zu werden.

Zakljuak Stndige Verbesserungen der Produktivitt sind eine Voraussetzung fr nachhaltigen Unternehmenserfolg im nationalen und internationalen Wettbewerb. Die Kennzahl Produktivitt misst die Effizienz, mit der die im Prozess der wirtschaftlichen Leistungserstellung eingesetzten Ressourcen (Input) in das Leistungsergebnis (Output) transformiert werden. Kennzahlen fassen quantitative, d. h. in Zahlen ausdrckbare, betriebliche Informationen zusammen. Sie dienen der Entscheidungsuntersttzung, Steuerung und Kontrolle betrieblicher Manahmen. Als einmalig erhobene Kennzahl ist die Produktivitt weniger aussagefhig. Erst durch einen Vergleich mit Zahlen frherer Perioden wird die Produktivitt eine aussagekrftige Kennzahl. Sie kann und soll andere betriebswirtschaftliche Kennzahlen ergnzen, aber nicht ersetzen. Trotz der anerkannt groen Bedeutung der Kennzahl Produktivitt gibt es in der Unternehmenspraxis und in der betriebswirtschaftlich ausgerichteten Forschung kein einheitliches Verstndnis darber, wie Produktivitt zu beschreiben und zu verstehen ist. Die praktische Ermittlung und Anwendung dieser auf den ersten Blick einfach zu verstehenden Kennzahl stt deshalb auf erhebliche Schwierigkeiten und Unsicherheiten. Ziel dieses Leitfadens ist es, die Produktivittsentwicklung in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) des Verarbeitenden Gewerbes zu frdern. Dazu stellen wir Ihnen ein pragmatisches und in der betrieblichen Praxis anwendbares Instrumentarium zur Verfgung, mit dem Ihre Unternehmensproduktivitt gemessen, bewertet und verbessert werden kann. Dabei hat die praktische Anwendbarkeit Vorrang vor der Darstellung wissenschaftlicher Aspekte.