UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

DATOS NOMINALES DEL PROYECTO. 1.1 Ttulo Del Proyecto

La Responsabilidad Social Empresarial y las obligaciones tributarias de los empresarios de la micro empresa del sector comercio de la ciudad de Abancay. Ao 2011.

1.2

Responsables del Proyecto. Gladys HUARACA VILLAROEL Liria AYVAR CCOICCA

1.3

Fecha de presentacin

25 de noviembre de 2011

FUNDAMENTOS DEL PROYECTO

2.1 Definicin del Proyecto Observando el mbito nacional se ve con claridad la poca o casi nada sobre la responsabilidad

inaplicabilidad de polticas dentro de la normatividad

social empresarial por parte del gobierno nacional, teniendo en cuenta que este tema en pases de primer mundo cada vez ms han adquirido un mayor auge ya que, tanto empresarios como gerentes, ahora estn ms conscientes y sensibles ante la verdadera

A partir de 1750 se observ un incremento de los gases de dixido de carbono y metano en un 30%, como consecuencia del rpido crecimiento de la poblacin humana y del desarrollo de la tecnologa y la agricultura.1
1Microsoft

Encarta 2009. 1993-2008 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

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Es por eso que en los ltimos aos hemos visto un conjunto de alteraciones en el clima que nos han ido afectando a todas las personas alrededor del mundo. Algunas Cifras Mundiales con respecto al deterioro ambiental tenemos:

Latino Amrica y Caribe tienen la segunda ms alta tasa de deforestacin y poseen 57% de los bosques tropicales. 2 El 50% de bosques y humedales han desaparecido en los ltimos 100 aos. cigarrillos.4 En los ltimos 50 aos, las emisiones de carbono se han cuadriplicado. Hubo deshielo, aumentando los niveles del mar, entre 1.5 a 5.8 grados C, etc.5
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Respirar en Calcuta, Mxico y Tehern equivale a fumar 2 cajetillas de

Podemos darnos cuenta que la mayora de causas para dicho deterioro ambiental son las empresas, por esta razn surge dicho tema que es la Responsabilidad Social que viene a ser la capacidad de respuesta que tiene una organizacin, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders). Podemos decir por tanto que la responsabilidad social est despertando un enorme inters por parte del sector empresarial.

Desde finales de los noventa han ido apareciendo en el panorama internacional diferentes iniciativas, cdigos, normas encaminados a promover un

comportamiento de las empresas en un nivel ms tico, sostenible y respetuoso con la sociedad y el medioambiente.

En nuestro pas son varias las organizaciones que han incorporado el tema de la Responsabilidad Social Empresarial en sus agendas institucionales; como por
http://lacomunidaddeldivan.blogspot.com/2008/03/para-que-sirve-la-responsabilidad.html http://www.responsabilidadsocialempresarial.es/rse.html 4 http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa 5 http://www.wikilearning.com/articulo/la_ergonomia-la_rse_origen_y_definicion/9779-6
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS ejemplo Telefnica, Topy top, Gloria, etc. Que han hecho que estas empresas sean mucho ms reconocidas por el apoyo que brindan al ambiente y a la sociedad que por sus mismos productos.

En la ciudad de Abancay contamos con un sin nmero de empresas, ya sean formales e informales, de las cuales una gran mayora afirma que tiene responsabilidad social, de las cuales hay una gran parte que slo es letra muerta.

As mismo; en el Per como en cualquier pas del mundo, tanto las personas naturales como las personas jurdicas se encuentran obligadas a pagar sus tributos al Fisco. Sin embargo, existe un grave problema en materia tributaria en relacin a ello. Nos referimos a la evasin de impuesto a la renta ya que, constituye un flagelo social por cuanto repercute en la estructura misma del Estado, disminuyendo de esta forma los ingresos de recursos tributarios.

La evasin del impuesto a la renta es aquel que grava las ganancias o ingresos tanto de personas naturales como jurdicas. En nuestro pas existen cinco categoras de Impuesto a la Renta, cuya categora est en funcin de la naturaleza o la procedencia de las rentas. El estudio se centra en el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los empresarios del micro empresa del sector comercio de la ciudad de Abancay.

Las formas de evasin del impuesto a la renta en micro empresas del sector comercio en nuestra ciudad, es un acto ilegal que consiste en ocultar bienes o ingresos con el fin de pagar menos impuestos que pueden presentar de diferentes formas que van desde: declaraciones fraudulentas, falta de inscripcin,

declaracin jurada errnea e inexacta; as como tambin el hecho de que no se respeten las normas o leyes establecidas por el estado para realizar correctamente las operaciones dentro de una empresa

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Este proyecto desarrollar un espacio de orden y tranquilidad en bien de todos, donde los involucrados sern todos los empresarios de la micro empresa de la ciudad de Abancay donde puedan conocer la importancia de su responsabilidad social y consecuentemente el pago de los tributos al estado; de este modo mostrando su preocupacin por hacer algo as mismo dar a conocer las consecuencias al ignorar este problema actual que est presente a nivel mundial.

Este proyecto proporcionar informacin relevante a los empresarios de la micro empresa del sector comercio de la ciudad de Abancay y a la poblacin en

conjunto que estn interesados en contribuir y que estn trabajando en las soluciones ante este problema que da a da se va tejiendo. A si como a las autoridades competentes.

2. PROBLEMA CENTRAL Qu grado de relacin existe entre la Responsabilidad Social Empresarial y las obligaciones tributarias de los empresarios del micro empresa del sector comercio de la ciudad de Abancay. 2011

OBJETIVO PRINCIPAL 2.2 Objetivo Especficos

Cules son las caractersticas de la Responsabilidad Social Empresarial y las obligaciones tributarias de los empresarios de la micro empresa del sector

comercio de la ciudad de Abancay

Cmo la responsabilidad

social incide en

obligaciones tributarias de los

empresarios de la micro empresa del sector comercio?

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS En qu medida se relacionan obligaciones tributarias de los empresarios de las micro empresas del sector comercio de la ciudad de Abancay?

2.3

Justificacin.

La importancia de este trabajo de investigacin radica particularmente en que el tema de responsabilidad social empresarial en la actualidad ha tomado una creciente importancia en temas de proteccin de la salud humana, la proteccin y prevencin del medio ambiente, as mismo la economa global ha hecho que las acciones sociales de las empresas se conviertan en una herramienta

estratgica de negocio el cual les permitir ubicarse en un lugar estratgico en el mercado, ser ms atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas razn por la cual son ms competitivas y pueden obtener mayores ganancias siempre que estas estn generando un valor social y econmico en el mbito donde estn realizando sus actividades.

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MARCO CONCEPTUAL

3.1

Antecedentes

MARTNEZ GARCS,Dora Cecilia en el Estudio Bibliogrfico La Responsabilidad Social Empresarial, El Papel De Los Gobiernos, Los Organismos Multilaterales Y Las Ongs de Mxico (200/) describe: La globalizacin no debe entenderse estrictamente como una expansin de los mercados, sino tambin como una serie de ideas y valores rpidamente difundidos en todo el orbe, marcando tendencias y obligando en muchos sentidos a la realizacin de cambios trascendentales en las diferentes economas nacionales (Held, 2002). La promocin de la Responsabilidad Social Empresarial ocupa ahora la agenda de gran parte de las empresas del mundo, logrando ubicarse como el nuevo paradigma en lo que a gestin corporativa se refiere.

El mismo Autor ha continuado haciendo un recuento bibliogrfico sobre investigaciones realizadas sobre Responsabilidad Empresarial. Reporta que para el periodo de 1990 2005, solamente existen tres investigaciones. Ninguna de ellas aborda el objeto de estudio que es materia de investigacin.

Las conclusiones sustanciales a la que arrib fue:

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS a) El estado de los estudios sobre la responsabilidad social empresarial es hoy

considerable. No slo ha sido abordada desde el punto de vista de la investigacin cientfica, sino tambin se ha hecho desde perspectivas polticas, comerciales, sindicales y de organizaciones no gubernamentales e internacionales.

b)

Los principales estudios sobre el tema han sido trabajados con toda

amplitud en el mundo desarrollado, siendo las universidades, las asociaciones civiles y los organismos internacionales los ms involucrados en la materia. Destaca con especial importancia la labor realizada por El Instituto de Investigacin de Naciones Unidas para el Desarrollo Social, as como tambin por el Banco Intercamericano de Desarrollo o El Banco Mundial. En el mbito de lo acadmico sobresalen aportaciones de algunas universidades de Estados Unidos y de Reino Unido. En el caso de Mxico poco se ha avanzado en el asunto; sin embargo, hoy en da ya existe un trabajo sistematizado sobre responsabilidad social empresarial encabezado por universidades pblicas y privadas. La Universidad Anhuac es una de las instituciones que ms fuertemente ha trabajado al respecto. c) El creciente inters que este tema de tica corporativa puede explicarse por

varias razones. Por un lado, las grandes compaas multinacionales se han vuelto ms visibles, su poder ha crecido considerablemente y su impacto ya no se restringe slo al mbito econmico. Han crecido las expectativas en relacin a las corporaciones y muchos grupos sociales (agencias para la inversin social responsable y organizaciones de consumidores, por ejemplo) han tratado de exigir ciertas reglas de conducta y hasta rendicin de cuentas a los corporativos. Adems un nmero importante de empresas, conscientes del nuevo ambiente econmico globalizado, han querido diferenciarse de su competencia al incorporar estrategias de RSE y as lograr su vigencia a largo plazo. d) Este trabajo abord no slo los fundamentos generales de la

responsabilidad social empresarial, sino que se propuso evaluar el desempeo

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS tico de una empresa en especfico, evidenciando sus logros pero tambin sus deficiencias. El anlisis del caso Wal-Mart fue ilustrativo para identificar el grado de cumplimiento de los compromisos establecidos por la empresa con los diferentes grupos de inters (stakeholders). Por un lado, es notoria la participacin de la empresa en programas sociales y medioambientales y se puede afirmar que hay un beneficio a la comunidad como resultado de los programas de la empresa. Pero, por otro lado, son una multitud de hechos los que revelan que la empresa pasa por alto los derechos de sus trabajadores e ignora e incluso acepta que sus proveedores tambin lo hagan. e) Para Wal-Mart Mxico la responsabilidad social empresarial tambin ha

sido un elemento de posicionamiento comercial que le ha valido ser la cadena de distribucin al menudeo ms importante de Mxico y del resto del mundo. Los compromisos ticos han sido aplicados en algunos procesos, en otros convenientemente han sido soslayados. La imposibilidad de los trabajadores a afiliarse a una organizacin sindical les niega la oportunidad de contar con un interlocutor que acte a favor de sus demandas por salarios justos, condiciones laborales seguras y otras cuestiones vulnerables al interior de la empresa. La debilidad del movimiento sindical es un tema muy importante al momento de abordar el anlisis de la RSE. f) Aqu surge la interrogante acerca de que si la RSE implica mejores

prcticas empresariales, para qu o para quin son mejores. Asimismo, la voluntariedad en la adopcin de criterios ticos por parte de las empresas en muchos casos las exime del cumplimiento de reglamentaciones locales, por lo que es necesario que se establezcan sistemas de certificacin y medicin que les impidan vulnerar los derechos bsicos de los trabajadores. Sera importante en este sentido abordar el estudio de los casos de prcticas exitosas y tambin de las fallidas y avanzar en el anlisis comparativo. g) Finalmente, las carencias de la sociedad mexicana exigen que empresas,

sociedad civil y gobierno se sumen en un esfuerzo coordinado para incentivar el

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS buen desempeo social y ambiental de las empresas. Se trata de crear un marco normativo que garantice el buen funcionamiento de los mercados, a travs de la transparencia y escrutinio de la actuacin de las empresas.

3.2

Marco terico

3.2.1 Responsabilidad social de las empresas.

A. Responsabilidad Social Y La Responsabilidad Empresarial. La responsabilidad social es una filosofa, una actitud o forma de ver la vida que implica que tomemos en cuenta el efecto que nuestras acciones y decisiones tienes sobre el entorno fsico y social. En otras palabras socialmente responsable significa ser consciente que nuestras acciones puedan ocasionar a cualquier

individuo o grupo social.La responsabilidad social empresarial no es ms que la extensin de la responsabilidad individual que tiene todo ciudadano hacia su entorno fsico y social esto es lo que ha venido a llamar ciudadana corporativa el concepto de ciudadana corporativa implica que la empresa, al igual que el ciudadano tiene deberes y derechos para con la sociedad y los debe cumplir y respetar.

B. La Teora De Los Grupos De Inters O Stakeholders

Esta teora considera que existen distintos grupos de inters de personas que podran verse afectadas de manera distinta de acuerdo a por las acciones y decisiones de sus propios intereses

la empresa. Esto implica la existencia de

exigencias sociales, que surgen en cada grupo de inters y que la empresa debe atender con acciones de responsabilidad social.
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C. Grupos De Inters O Stakeholders Grupos especficos de personas: accionistas, trabajadores, consumidores, comunidad, etc a los que afecta de otra manera las acciones y decisiones de la empresa. Es decir lo stakeholders son aquellos que tienes algn inters legal, econmico, cultural etc. en las operaciones y decisiones de la empresa.

Cuando se habla de los grupos de inters nos referimos al proceso que empres den los directivos de la empresa para evitar que sus objetivos choquen con los objetivos y expectativas de los distintos grupos de inters.

Como Evitar Un Conflicto De Intereses

El reto d ella direccin de stakeholdres, que deber encontrar la manera que los principales grupos de inters de la empresa logren sus objetivos mientras los dems grupos tambin son satisfechos.

Formalizacin, Trasparencia Y Escrutinio

Para la fundacin ecolgica y desarrollo (ECODES) de Espaa la responsabilidad social tiene temas fundamentales: la formalizacin, trasparencia y escrutinario.

Para Ecodes la formalizacin de polticas se aplica a las relaciones con los accionistas, las relaciones con los empleados, la accin social, la gestin del medio ambiente, las relaciones con los clientes y las relaciones con los proveedores
Formalizacin

RS

Trasparencia

Escrutinio

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La trasparencia informativa implica para la empresa dar a conocer a los diferentes grupos de inters el impacto real que las polticas y sistemas de gestin formalizados tienen sobre este inters

Formalizacin se aplica a las relaciones con los accionistas, empleados, la accin social, gestin social, del medio ambiente, la formalizacin supone la existencia de cdigos de conducta. Y de polticas internas que respeten la libertad de asociacin los horario de trabajo y la existencia de sistemas de gestin de salud.

El escrutinio es la creciente demanda del mercado por su comportamiento socialmente responsable de empresas que llevan el escrutinio6

3.1.2. Jerarqua de indicadores de RSE en la gua 2002 de la Global RepostInitiative categora aspecto Econmico Impacto directo econmico capital
6Maria

clientes proveedores empleados proveedor de

sector publico materiales

Matilde Schawlb/Oscar Malca, responsabilidad social de la empresa

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Ambiental medioambiental Prcticas laborales Social sociedad energa biodiversidad productos y

servicios cumplimiento

trasporte empleo relaciones

laborales salud seguridad formacin comunidad soborno

corrupcin contribucin

poltica Responsabilidad productos

productos

de servicios marketing privacidad

3.3 RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

3.3.1 Indicadores CGS de responsabilidad social empresarial Los indicadores CGS de responsabilidad social empresarial (RSE) constituyen una herramienta prctica para la empresa de uso esencialmente interno que permitir monitorear el grado de aplicacin y desarrollo de Estrategias, polticas, y prcticas de RSE en los distintos mbitos de la organizacin Estos indicadores abarcan estrategias, polticas, y acciones de una empresa deber integrar un conjunto de valores y acciones e siete mbitos de
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS responsabilidad social empresarial identificados por la RGS, los cuales se describe a continuacin.

a) Valores, Trasparencia, Gobernacin Es la adopcin de cdigos de tica y de conducta que permitir asegurar la confianza y lealtad por parte de los stakeholdres as como aumentar la productividad de la empresa y su acceso a mercados internacionales

b) Publico Interno Los recursos humanos constituyen uno de los activos ms importantes de una empres, debido a que el valor de la compaa les trasfiere repercutir directamente en los resultados d sus operaciones

c) Proveedores En medida de que una empresa sea responsables de sus operaciones esta deber exigir el mismo nivel de compromiso por parte de sus proveedores, creando as un afecto que contribuir a desarrollar la responsabilidad social empresarial a lo largo de la cadena productiva

d) Consumidores y Clientes Crecientemente los consumidores y clientes esperan e incluso exigen que la empresa ofrezca un mayor valor agregado a sus productos o servicios valindose de un conjunto de estrategias polticas y acciones que incluyen servicio al cliente.

e) Medio Ambiente

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Una empresa es responsable en la medida en que uno solo respete y cuide su entorno natural, sino que realice una evaluacin permanente y consiente del impacto ambiental de sus operaciones

f) Comunidad Hoy en da la comunidad espera que las empresas jueguen un papel importante en el desarrollo, superacin e incremento de la calidad de vida de las comunidades en donde operan

g) Gobierno y Sociedad Se refiere a la participacin de la empresa en prcticas de anticorrupcin, proyectos sociales gubernamentales y contribuciones para campaas polticas 7

3.3.2 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN UN MARCO DE DESARROLLO SOSTENIBLE La Responsabilidad Social Corporativa ha pasado de ser una actividad estrictamente filantrpica a un elemento central de la estrategia de las empresas tendientes a la construccin de una nueva cultura corporativa. En Amrica Latina, la llegada de multinacionales y la insercin a la economa internacional de los grupos econmicos regionales han acelerado el proceso.

A.

El Concepto de la RSC

La responsabilidad empresarial resulta una adopcin voluntaria por parte de las empresas de las mejores prcticas y del desarrollo de acuerdos concertados, como el Pacto Mundial de Naciones Unidas, cuyos principios han sido avalados ya

7Pedro

Franco Concha, responsabilidad social empresarial

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS por varios cientos de empresas de todo el mundo. En sntesis, la principal discusin gira en torno a la siguiente disyuntiva: normas versus compromisos voluntarios y desconfianza social respecto al poder corporativo versus

desconfianza empresarial respecto de la intervencin pblica. Se trata de un tema relativamente nuevo desarrollado en los ltimos cinco aos y de una discusin que contempla varias aristas, difciles de delimitar. Algunos de los mbitos del concepto de RSC tienen que ver con temas que ya han sido definidos a partir de estndares aceptados internacionalmente (derechos humanos y laborales), otros

En cambio ms nuevos, se encuentran en proceso de desarrollo de sus propios indicadores y estndares que les permita ser evaluados (aspecto ambiental, gobernabilidad corporativa, etc.)

Cuando el concepto es acotado a reas especficas puede ser la clave para comprender algunas de las polticas que estn detrs de determinados cambios de comportamiento de las empresas globales, regionales y locales, actores importantes en el desarrollo econmico de los pases. Un ejemplo es la definicin y mbito de accin de los gobiernos corporativos y el diseo y contenido de la poltica de gestin ambiental de una empresa. Por tanto, ms que definir el concepto de RSC es conveniente analizar el contexto y mbito de accin del mismo.

Asociados a la RSC han surgido conceptos nuevos que se identifican con distintos aspectos y/o dimensiones del tema, tal es el caso de la ciudadana corporativa , que junto con el de RSC han estado presentes en varias conferencias internacionales recientes y en documentos que de ellos emanan. El Consenso de Monterrey adoptado en la Conferencia Internacional sobre la Financiacin para el Desarrollo celebrado en marzo del 2002 reconoci la importancia de la RSC, instando a las empresas a que tengan en cuenta no slo las consecuencias
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS econmicas y financieras de sus actividades sino tambin los aspectos sociales, ambientales, de desarrollo y de gnero. (Monterrey, 2002).

Asimismo en la Declaracin Poltica y Plan de Implementacin de la Cumbre Mundial sobre Desarrollo Sostenible, en la seccin sobre el cambio de los patrones no sostenibles de consumo y produccin se incluyeron cuatro niveles para realzar la responsabilidad y accountability (rendicin de cuentas) ambiental y social de la empresa.(UnitedNations, 2002).

Los cambios asociados a una nueva concepcin del tema de RSC, aunados a las numerosas iniciativas y organizaciones preocupadas del tema, y su implantacin como nuevos patrones de comportamiento de los distintos actores globales y locales hacen que el concepto de RSC, que antes era atribuible a una actividad fundamentalmente filantrpica, actualmente sea una filosofa crecientemente inmersa en la gestin empresarial y las nuevas formas de hacer negocios.

EL PAPEL E LAS GRANDES EMPRESAS EN EL DESARROLLO SOSTENIBLE Las empresas, en especial las multinacionales, muchas de las cuales se benefician de estos acuerdos han debido comprender que la economa global no slo es un fenmeno comercial o financiero, sino que contiene dimensiones de transformacin social de mayor alcance. La accin empresarial en la sociedad y en los mercados globales exige alcanzar altos niveles de competitividad, que dentro de un marco de desarrollo sostenible debiera ir acompaada de una mayor solidaridad y visin tica que permita atender temas emergentes con alto impacto social tales como, la proteccin del medio ambiente, las nuevas tecnologas de informacin, la innovacin y transferencia tecnolgica, y los derechos de propiedad intelectual, etc.

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS En algunas de estas grandes empresas multinacionales, especialmente aquellas cuya actividad est vinculada a la explotacin de recursos naturales, ya hay muestras de un creciente inters por tener un desempeo social y ambientalmente responsable. Este mayor inters se ve reflejado en la definicin de criterios de su gobernabilidad corporativa; en la adopcin de cdigos de buenas prcticas empresariales que incluyen el suministro de informacin a los inversionistas minoritarios y a los distintos stakeholders, que buscan incidir activamente en la discusin del plan de negocios de la empresa y el cumplimiento de metas y resultados verificables por fuentes externas.

La identificacin de las distintas dimensiones que abarca el concepto de RSC y sus tendencias se ven claramente reflejado en los distintos sondeos a representantes de empresas a nivel internacional (del Foro Econmico Mundial) regional (en conjunto Banco Mundial-BID, E-Conferencia Interactiva de las Amricas) y nacional (sondeo rpido realizado en SOFOFA en la conferencia Responsabilidad Social la otra cara de la competitividad). En los tres niveles hay coincidencia en cuanto a las razones que han motivado a las empresas a impulsar polticas de responsabilidad social dentro de su estrategia empresarial. Respecto a las prioridades de las empresas se destacan: primero, la imagen, la reputacin y la marca, seguida de la motivacin de los empleados, la competitividad y la licencia para acceder y operar en distintos mercados.8 3.3.3 LA TEORA SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA9. MOMBER, realiza una resea histrica sobre la Responsabilidad social:Hacia

finales de la dcada de los setenta y principios de los ochenta, y como consecuencia de la constatacin de la creciente importancia de la empresa en el

8Goergia

Nez R, responsabilidad social corporativa en un marco de desarrollo sostenible

9 MANUEL REYNO MOMBERG.Responsabilidad social empresarial como ventaja competitiva, biblioteca virtual de derecho

economa y ciencias sociales.

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS entorno socioeconmico, toma cuerpo con fuerza la doctrina relativa a la existencia de una responsabilidad social empresarial, que parte de la apreciacin del trascendental papel que la empresa desempea en el contexto social y del considerable impacto de sus actuaciones: desde la perspectiva de la sociedad, la empresa se ha convertido en un importante agente social, cuyo rol es necesario redefinir en unos trminos ms acordes con el sentir general de la sociedad. MOMBERG, afirma que. De este nuevo enfoque nace la teora sobre la existencia de una responsabilidad de la empresa hacia el conjunto de la sociedad, responsabilidad social entendida como una responsabilidad integral, esto es, econmica y social, segn la cual, la empresa, en el ejercicio de su funcin, ha de tomar conciencia de los efectos reales y totales de sus acciones sobre el entorno

adoptando una actitud positiva hacia la consideracin de los valores y expectativas del mismo10 .

3.3.4 LA SOSTENIBILIDAD Y LA EMPRESA Poniendo orden entre mltiples conceptos. De la responsabilidad social corporativa al desarrollo sostenible La primera dificultad a la que nos enfrentamos los profesionales del sector social, tico y medioambiental pasa por situar inequvocamente el concepto de sostenibilidad. No se trata de una cuestin balad o puramente formal. La confusin reinante entre distintos conceptos (como responsabilidad social, reputacin, tica empresarial...) tiene implicaciones en la manera en que definimos, o intentamos definir, la estrategia de las empresas en que trabajamos o en qu parte de la organizacin situamos el liderazgo con respecto a estas funciones. A veces el significado que damos a los distintos conceptos depende del contexto profesional del que cada cual procede. As, por ejemplo, aquellos que ejercan su actividad en el mbito social de la empresa incluyen en l los aspectos relativos a la tica y al medio ambiente, ya que consideran que la palabra social (del latn socialis, relativo o perteneciente a la
10 MANUEL REYNO MOMBERG.Responsabilidad social empresarial como ventaja competitiva, biblioteca virtual de derecho

economa y ciencias sociales.

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS sociedad) abarca todo aquello que da sentido a la sociedad; es decir, su entorno y las reglas por las que se rige. Los que proceden del mbito del medio ambiente se apoyan en la definicin del Diccionario de la Real Academia Espaola2 para justificar que la gestin medioambiental es el ncleo del desarrollo sostenible en la empresa. De hecho, en el VI Congreso Nacional del Medio Ambiente, a lo largo de las distintas intervenciones, comunicaciones y actos pblicos, ha quedado patente esta ltima tendencia. En la Sesin Plenaria Estrategias sobre sostenibilidad en la empresa eran recurrentes las citas a la sostenibilidad como sinnimo de gestin (del riesgo) ambiental o, cuando menos, la identificacin de los aspectos medioambientales como los principales protagonistas de la gestin sostenible en la empresa.11

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) Se dice que las organizaciones ejercen su responsabilidad social "cuando satisfacen las expectativas que, sobre su comportamiento, tienen los diferentes grupos de inters (stakeholders: empleados, socios, clientes, comunidades locales, grupos de presin, accionistas, proveedores...)". Por otra parte, la Comisin Europea destacaba el ao pasado que la mayora de las definiciones de la responsabilidad social de las empresas entienden este concepto como la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. A algunos no nos parece demasiado afortunado el trmino empresa socialmente responsable: acaso una empresa rentable, que genera puestos de trabajo, cumple la legislacin, paga impuestos, etc. no cumple sus responsabilidades para con la sociedad? Adems, el trmino tiene una dificultad aadida, derivada de las distintas escalas de valores sociales, morales o ambientales en diferentes mbitos de esto que llamamos sociedad global. En un mismo entorno, las prioridades en relacin con estos aspectos cambian a lo largo

9 valentinalfayaafrias/joseluis Blasco, responsabilidad social corporativa

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS del tiempo, o acaso hace cuarenta aos dbamos a la proteccin de los recursos naturales la misma importancia que le damos ahora, en los albores del siglo XXI?

La sostenibilidad como contrapartida al negocio cortoplacista Cuando hablamos de sostenibilidad aplicada a laestrategia empresarial, estamos hablando de algo que vams all del cumplimiento de las obligaciones jurdicas,fiscales o laborales; estamos hablando de ir ms all dedicho cumplimiento, invirtiendo ms en el capital humano,el entorno y las relaciones con los interlocutores.Este ir ms all de lo que nos exigen las disposicioneslegales y la labor inspectora de la Administracin nosupone comprometer en ningn caso la rentabilidad de lacompaa. Antes al contrario: la experiencia adquirida conla inversin en tecnologas y prcticas comercialesrespetuosas con el medio ambiente sugiere, por ejemplo,que ir ms all del cumplimiento de la legislacin puedeaumentar la competitividad de las

empresas. En el mbito laboral, la aplicacin de normas ms estrictas que losrequisitos de la legislacin social (por ejemplo, en materiade formacin, condiciones laborales o relaciones entre ladireccin y los trabajadores) puede tener tambin unimpacto directo en la productividad.Por encima de una consideracin esttica (o cosmtica) dela sostenibilidad, las organizaciones que integran esteconcepto en su estrategia y toma de decisionesconsideran que la obtencin de beneficios es elprincipal objetivo de las empresas, pero no su nicarazn de ser, y optan por una reflexin a largo plazo sobrelas decisiones y las inversiones estratgicas. Contribuyen,por tanto, a crear un marco donde las empresas puedangestionar sus operaciones de modo que se fomente crecimiento econmico y la competitividad, al tiempo que se garantice la proteccin del medio ambiente y se ponga en valor el impacto social de la actividad empresarial. Cuando hablamos de desarrollo sostenible en la empresa hablamos,

principalmente, de sostenibilidad econmica del negocio, a largo y medio plazo, como contrapartida a la especulacin cortoplacista o oportuno. Cada vez ms empresarios y gestores asumen que, para mantener la rentabilidad econmica de
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS sus actividades productivas, es necesario contemplar nuevos conceptos de riesgo y de oportunidad, asociados a los aspectos medioambientales y al impacto social de la produccin o a la calidad de las relaciones laborales, entre otras cuestiones12

Qu caracteriza a la empresa sostenible? Ms all de las discusiones semnticas, podramos definir la empresa sostenible como aquella que trabaja a favor de este modelo de desarrollo. Un modelo que trata de gestionar con xito para la sociedad en la que opera el equilibrio de ofrecer cuentas de resultados para aquellos colectivos que directa o

indirectamente influyen y se ven influenciados por las actividades de la compaa. Trabajar a favor del desarrollo sostenible no slo significa compensar parcialmente las externalidades negativas de la empresa a travs de proyectos filantrpicos, efectos perjudiciales considerados colaterales, como pudieran ser la

Contaminacin del aire o el agua, a travs del patrocinio de plantaciones de rboles, por ejemplo. Tambin debe ir ms all de la compensacin en el terreno ambiental, ya que el modelo de desarrollo sostenible debe respetar tambin los equilibrios entre la dimensin econmica y la social y entre sta y la proteccin del medio ambiente. La empresa que obtiene beneficios econmicos diseando productos y servicios que mejoran la calidad de vida de sus clientes, trabajadores, proveedores, comunidades locales y dems colectivos implicados trabaja por un futuro posible aportando valor para la sociedad a la que intenta servir. Para caminar en esta direccin, la empresa precisa de un sistema de gobierno que permita el alineamiento de la organizacin y de la cadena de valor de sus productos y servicios en esta direccin. Un modelo de negocio nuevo que genera oportunidades increbles y valor para la empresa que trata de producir y consumir bienes pensando en el maana.

Las relaciones con los stakeholders

12OSCAR

M. JASAUI SABAT, responsabilidad social corporativa

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Los altos directivos han de tener en cuenta que las empresas y, por tanto, sus mximos rganos de gobierno, no slo han de considerar los requerimientos y necesidad de los los inversores y, por tanto, de los clientes, sino de todas aquellas personas y organizaciones que tienen algn tipo de inters o influencia en sus actividades "Una empresa sostenible es aquella que crea valor econmico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al autntico progreso de las generaciones presentes y futuras, tanto en su entorno inmediato como en el planeta en general".

Empresa convencional

Empresa responsable

socialmente Empresa sostenible

Maximizar el beneficio para sus accionistas

Maximizar el beneficio Maximizar la creacin para los accionistas de riqueza para la

revertiendo una parte a sociedad en que opera la sociedad en la que creando opera con el fin de servicios compensar en parte las externalidades negativas que produce. Cumplir las reglas de Evitar juego los efectos Aprovechar que oportunidades que las la productos y

perniciosos Aprovechar

las mejora de calidad de

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS oportunidades que puedan tener vida ofrece para los

los productos

productos y servicios la mejora de la calidad de vidaque mercado Atender las demandas Mostrar su compromiso favorecer de informacin social participacin sociedad de en la la la pone en el

compaa para buscar cuanto mejor reactiva proactivo lder menos reglas

3.3.5 MANUAL DE LA EMPRESA RESPONSABLE Y SOSTENIBLE

La Responsabilidad Social Empresarial siempre ha estado ligada a las grandes firmas, las Pyme comienzan a despertar el inters por mejorar sus procesos productivos a travs de esta iniciativa. Y es que el hecho de llevar a cabo buenas prcticas institucionales puede abrir ms de alguna puerta en los diversos mercados.No se trata de aparentar que se estn haciendo las cosas bien, las empresas deben comenzar a ser ms responsables y demostrarlo. Claro, el principal objetivo es establecer una visin compartida de la RSE entre sus diferentes actores y pensar de manera conjunta los prximos pasos para su implementacin, usando como marco los procesos de alianzas pblico-privadas. Al menos sas son las expectativas de los expertos en la materia.Frente a este escenario, es importante entender que los diversos grupos de inters o
23

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS stakeholders, estn siendo los principales evaluadores de las acciones institucionales. Y es que la RSE impacta directamente en la reputacin de las empresas y lo que el entorno piensa de stas. En tal sentido, las organizaciones estn adoptando actitudes cada vez ms responsables porque entienden que la RSE se est transformando en un activo intangible importante, que si se incluye en los planteamientos estratgicos de las entidades puede generar mayor valor a la gestin empresarial13

3.3.5.1

La Pyme como actor principal de la RSE

Segn cifras de la CEPAL, ms del 95% del entramado empresarial de Amrica Latina est conformado por las pequeas y medianas empresas, sector que contribuye con cerca del 50% del PIB de la regin y, adems, genera entre un 60% y 70% del empleo en los diversos pases. Si nos centramos en dichas cifras, la RSE debiera comenzar a insertarse con mayor fuerza dentro del sector Pyme.

As, temas como el rol del Estado en la responsabilidad social, el real enfoque de este concepto, la erradicacin de la corrupcin, la ISO 26.000 y el desarrollo sostenible deben comenzar a formar parte de la agenda. Pasos relevantes que, segn expertos, convertiran a las Pyme en el principal actor de la RSE. En el marco de la Mesa de Dilogo sobre el Rol de los diferentes actore s involucrados en la implementacin de la Responsabilidad Social Empresarial

llanes normalmente son las grandes empresas las que trabajan con buenas prcticas, con manuales de conductas y con cdigos ticos ms o menos estrictos e importantes, por lo tanto, en mayor o menor grado ya tienen la funcin de Responsabilidad Social integrada en su quehacer, no as las Pyme. Pese a que suele considerarse la RSE en el contexto de las grandes empresas, los expertos sealan que hay que integrarla como herramienta estratgica para aumentar la

13Olcese, Aldo y Rodrguez, Miguel Angel, manueal de la empresa responsable y sostenible

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS competitividad de las Pyme, ya que su implementacin tiene un real impacto en la bsqueda de la excelencia en la calidad de los productos y en la eficiencia de los procesos de produccin. Adems, sirve para proporcionar mayor motivacin y generar fidelidad de los colaboradores, produciendo ahorro en los costos e incremento de la rentabilidad. Segn la secretaria ejecutiva de la Red Pacto Global Chile, Margarita Ducci, no cabe duda que las empresas grandes deben apoyar a las pequeas y guiarlas en su camino. Un ejemplo de esto, es el proyecto que est llevando a cabo el Pacto Global en conjunto con el SII para la Responsabilidad Social Empresarial Tributaria (RSET), incentivando a toda la cadena de proveedores de las grandes y medianas empresas, a seguir un proceso de tributacin transparente, a travs de Internet y facturas digitales, apoyando programas de capacitacin para las Pyme, para poder cumplir este objetivo.

3.3.5.2

RSE vista como inversin

Hoy, las empresas deben generar mecanismos de dilogo y entendimiento mutuo con sus stakeholders, para que las necesidades de todos los grupos sean tomadas en cuenta en el desarrollo estratgico y operacional de la empresa, de manera que la relacin entre ambos sectores generen un aprendizaje sostenido de las conductas y comportamientos acordes con la sustentabilidad. Para tales efectos, los expertos en la materia llaman a las organizaciones a informar a sus grupos de inters de forma transparente, y responder ante las inquietudes de stos. Y es que slo as se llegar al cumplimiento ntegro de las voluntariedades que hacen de la RSE un camino empresarial hacia la sustentabilidad.

25

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS En esta lnea, Ducci explica que urge que se comprenda que polticas favorables al medio ambiente y a la Responsabilidad Social Empresarial en general, no significan un gasto, sino una inversin, que no slo beneficia a la propia organizacin, ya que tambin podra ayudar al pas. Pero para ello, se requiere de una normativa exigente y un proceso de gestin medioambiental que considere el compromiso tanto de los accionistas, como de los empleados e incluso de los clientes. No obstante, el desconocimiento es muchas veces la causa por la que las pequeas y medianas empresas no invierten en RSE, ya que lo advierten en realidad como un gasto. Piensan que no tienen los recursos econmicos ni humanos suficientes. Adems, agrega la tambin decana del Magster en Comunicacin Corporativa y Responsabilidad Social Empresarial de la

Universidad Andrs Bello, por lo general las pequeas empresas no cuentan con manuales de conducta estrictos en esta rea, por lo que no tienen integrada en su estructura la preocupacin seria y minuciosa de su impacto ambiental. De este modo, es posible establecer que la RSE ha establecido interesantes iniciativas para desarrollar su gestin, por lo que, incluso, se presenta como una opcin de ventaja competitiva para las empresas. Por este motivo, los esfuerzos en materia de RSE deben formarse desde el ncleo de las organizaciones, para as fomentar

una cultura responsable, que irradie esos mismos parmetros de conducta hacia sus stakeholders, de manera que se alcance un proceso imitativo y a la vez educacional- respecto de lo que realmente significa lograr un desarrollo sustentable, y la Pyme debe ser parte importante de la estructura de la Responsabilidad Social Empresarial.

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS 3.3.6 Teora De Las Tres Dimensiones De Desarrollo Sostenible14

El trmino desarrollo sostenible aparece por primera vez de forma oficial en 1987 en el Informe Brundtland (Comisin Mundial del Medio Ambiente y Desarrollo, 1987) sobre el futuro del planeta y la relacin entre medio ambiente y desarrollo, y se entiende como tal aquel que satisface las necesidades presentes sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. Actualmente existen mltiples interpretaciones del concepto de desarrollo sostenible y coinciden en que, para lograrlo, las medidas a considerar debern ser econmicamente viables, respetar el medio ambiente y ser socialmente equitativas.A pesar de este reconocimiento de la necesidad de una interpretacin integrada de estas tres dimensiones, en la prctica es necesario un cambio sustancial del enfoque de las polticas y programas en vigor.

3.3.6.1 ecolgico

La incompatibilidad entre crecimiento econmico y equilibrio

En el sistema econmico tradicional la incompatibilidad entre crecimiento econmico y equilibrio ecolgico es evidente. Existen grandes problemas de degradacin ambiental: contaminacin del aire, del suelo y del agua, agotamiento

de los recursos naturales renovables y no renovables, prdida de diversidad biolgica y deforestacin, entre otros.

La relacin entre el medio ambiente y la economa se defini de forma explcita en 1992 en el Quinto Programa de Accin Comunitario en materia de Medio Ambiente, cuando consider que el crecimiento econmico es insostenible "si no se tienen en cuenta las consideraciones medio ambientales, no slo como un
14Artaraz,

Miren. 2002. Teora de las tres dimensiones de desarrollo sostenible. Ecosistemas 2002/2 (URL: http//www.aeet.org/ecosistemas/022/informe1.htm)

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS factor restrictivo, sino como un incentivo para aumentar la eficacia y la competitividad, sobre todo en el mercado mundial" (Comisin de Comunidades Europeas, 1992).

En los posteriores Informes y Programas comunitarios aparecen nuevos trminos como el de rendimiento ecolgico, que plantea como poltica de produccin utilizar menos recursos naturales para obtener el mismo nivel de productividad econmica o valor aadido. Se insiste tambin en los conceptos de produccin y consumo sostenibles, para conseguir el desarrollo sostenible y con ello el equilibrio entre la economa y la ecologa.

3.3.6.2

Teora de las tres dimensiones del concepto de desarrollo sostenible

Actualmente no existe consenso acerca del significado de desarrollo sostenible (existen ms de cien definiciones), ya que tampoco lo hay acerca de qu es lo que debe sostenerse. Segn los autores, el desarrollo sostenible consistir en: Sostener los recursos naturales (Carpenter, 1991) sostener los niveles de consumo (Redclift, 1987); Lograr la sostenibilidad de todos los recursos: capital humano, capital fsico,

recursos ambientales, recursos agotables (Bojo et al., 1990); Perseguir la integridad de los procesos, ciclos y ritmos de la naturaleza (Shiva, 1989);

Sostener los niveles de produccin (Naredo, 1990). Segn este autor, una actividad sostenible es aquella que o bien utiliza productos renovables o bien, al menos, financia la puesta en marcha de un proyecto que asegure tanto la produccin renovable de un bien substitutivo del consumidor, como la absorcin de residuos generados sin dao para los ecosistemas. La mayora de las polticas estn diseadas orientadas a cambios en la produccin.

28

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Muchas de las interpretaciones de desarrollo sostenible coinciden en que, para llegar a ello, las polticas y acciones para lograr crecimiento econmico debern respetar el medio ambiente y adems ser socialmente equitativas para alcanzar el crecimiento econmico. En el Consejo Europeo de Gotemburgo de 2001 su presidenta Nicole Fontaine recalca "la voluntad de la Unin Europea a favor de un desarrollo sostenible, cuyas tres dimensiones, la econmica, la social y la medioambiental, son indisociables".

Figura 1. Las tres dimensiones del concepto de sostenibilidad.

Temas analizados por los indicadores de desarrollo sostenible SOCIALES MEDIOAMBIENTA LES ECONMICOS INSTITUCIONA LES

29

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Equidad Atmsfera Estructura econmica Sistema institucional

TEMAS

Salud

Tierra

Sistema Institucional

Capacidad institucional

Educacin

Ocanos, mares y costas

Alojamiento Crimen Poblacin

Agua dulce Biodiversidad

(Fuente: Indicators of Sustainable Development: Framework and Methodologies, 2001). Este concepto de sostenibilidad puede ser grficamente representado mediante un tringulo equiltero, cuya rea central representara la zona de equilibrio para el desarrollo sostenible.

3.3.6.3

Dimensin Econmica

La crisis econmica internacional de 1973 puso en duda por un lado, el modelo econmico de crecimiento, que consideraba que la naturaleza ofrecera de forma ilimitada los recursos fsicos (materias primas, energa, agua), y por otro lado, su compatibilidad con la conservacin del medio ambiente. Se propone incluir en el clculo del PIB el coste para el medio ambiente de las actividades econmicas e industriales. En 1990 el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, en su primer Informe sobre Desarrollo Humano, elabor el ndice de Desarrollo

Humano, que mide el progreso de un pas a partir de la esperanza de vida, el nivel educacional y el ingreso per cpita. Esto supondra el primer paso para pasar de la nocin de Crecimiento, que es lo que mide el PIB, a la de Desarrollo, un concepto ms cualitativo en lo que a calidad de vida se refiere.
30

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Tambin se han creado los indicadores de desarrollo sostenible, unos indicadores empricos que permiten identificar en el mundo real las tendencias de determinados parmetros para poder as determinar y evaluar si nos estamos acercando hacia el desarrollo sostenible. En el Informe que la Comisin de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas elabor en 2001 aparecen estos indicadores clasificados segn el nivel en el que pretenden hacer las estimaciones: sociales, econmicos, medioambientales e institucionales

(dimensin no analizada explcitamente en el presente artculo)

3.3.7 SOSTENIBILIDAD15 el tema de la sostenibilidad se ha vuelto controvertido debido a que la humanidad se ha desarrollado hasta el punto de alcanzar los lmites mismos de sus

posibilidades de vivir en la tierra. la supervivencia ahora exige grandes cambios, sin embargo, algunas personas pretenden definir la sostenibilidad de una manera en la que se evita la idea de cambio. algunos de sus argumentos son vlidos. Otros no lo son. 3.3.8 Porque Surge en Este Momento el Tema de la Sostenibilidad? Los seres humanos no han tenido que preocuparse mucho por las limitaciones de la Tierra. Por miles de aos nuestras actividades han resultado insignificantes salvo a nivel local. Esto ha cambiado. Enormes avances en tecnologa mecnica y qumica han aumentado ampliamente el poder de los individuos, y la poblacin de la tierra se ha extendido tan rpidamente hasta el punto que nuestras acciones repercuten alredodor del globo

Esto

ha

modificado

significativamente

nuestra

relacin

con

la

Tierra.

La Sostenibilidad ha constituido siempre el lmite inferior en materia de juicios sobre evolucin; sin embargo, han sido los problemas causados por nuestro acelerado crecimiento de poblacin y poder tcnico los que nos han llevado a
Last Update: September 12, 2005 Filename: http://www.SustainWellBeing.net/Espanol/Hablemos.shtml
15

31

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS pensar que puede tratarse tambin de la medida final de nuestro xito. Hemos envejecido como especie. Mientras en el pasado fuimos vistos como menores delincuentes y tratados con suavidad por la ley natural, ahora somos plenamente responsables por nuestros actos y estamos sujetos a las mismas reglas que regulan la supervivencia de cualquier organismo.

Prcticamente todas nuestras costumbres e instituciones se crearon antes de que se reconocieran los lmites ambientales. Muchas de ellas nos fueron tiles en siglos pasados. Hoy, sin embargo, nuestra supervivencia depende de que aprendamos a respetar las leyes de la naturaleza, adaptemos a ellas la forma como tomamos decisiones y comencemos a comportarnos de conformidad.

Se ha Confirmado la Necesidad del CambioNuestro futuro comn

El 27 de abril de 1987 la Comisin Mundial del Ambiente y el Desarrollo (WCED) tambin conocida como Comisin Brundtland- present su informe -Nuestro Futuro Comn- a las Naciones Unidas. Su observacin, luego de una investigacin mundial sobre la relacin entre el ambiente y las prcticas de desarrollo humano que les llev tres aos fue que: "Muchos de los esfuerzos presentes para conservar y mantener el progreso humano, para satisfacer las necesidades humanas, y para alcanzar las ambiciones humanas no son sostenibles -tanto en las naciones ricas como en las pobres. Resultan demasiado pesados, y demasiado rpidos, sobre un ambiente ya escazo de recursos para ser posibles en el futuro distante sin llevar a la quiebra de esos recursos."

Su mensaje no fue de fatalidad. Ms bien se trat de un "aviso urgente" en el sentido de que debemos tomar estas cuestiones en serio y corregir la situacin. Plantean la esperanza de que en realidad seamos capaces de evitar el desastre, en la medida en que comencemos a avanzar en la tarea

Gracias a este autorizado estudio, la sociedad ha pasado de la fase de la negacin y puede ahora proceder a la accin.
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Satisfacer "las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades", es el objetivo propuesto por la Comisin Brundtland. El Proyecto de Sostenibilidad pretende ampliar el debate sobre cmo lograrlo, considerando lo siguiente.

Bases para un Futuro Sostenible Las actividades son sostenibles cundo: 1. usan materiales en ciclos continuos. 2. usan fuentes de energa continuas y confiables 3. se derivan de las cualidades de ser humano (tales como: creatividad, comunicacin, coordinacin, valoracin y desarrollo espiritual e intelectual) 4. requieren permanente adicin de recursos no renovables 5. usan recursos renovables ms rpidamente que su tasa de renovacin 6. causan un deterioro progresivo del ambiente.

Actividades Sostenibles Cuando a) Uso de materiales en ciclos continuos.

Las fotografas tomadas desde el espacio muestran a nuestro planeta verde y azul como una pequea esfera en rbita con su luna dentro de un vasto vaco. Una mirada ms cercana revela que la capa de materiales utilizados por los seres vivientes es solo una pelcula muy delgada ubicada sobre la superficie del planeta. Dentro de este inventario limitado de materiales, cualquier sustancia que se necesite con regularidad debe ser utilizada una y otra vez con el tiempo. Los ciclos que traen los materiales necesarios una vez ms para ser reutilizados deben

ocurrir, bien naturalmente, como los ciclos del agua y el carbn, o deben mantenerse a travs de programas meditados de reciclaje. b) Uso de fuentes de energa continas y confiables

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Consumimos reservas de carbn y petrleo a una tasa mayor de aquella con la que se crean. Son muy graves los peligros de agotar todo el carbn de estas fuentes, adems de que su uso masivo no puede convertirse en costumbre de nuestra civilizacin si queremos que sta mantenga su presencia permanente en la tierra. Esto mismo es verdad en lo que se refiere a la energa nuclear. Los enormes costos y peligros podran llegar a evitarse, pero el combustible crudo, es tambin, en ltimas un recurso limitado.

El calor que se escapa del centro de la Tierra, afectando las mareas, el sol (fusin nuclear a una distancia segura) el viento y el agua que el sol pone en movimiento: estas fuentes de energa son abundantes y pueden ser utilizadas casi en cualquier parte. Con la excepcin de los problemas asociados a las grandes represas, estas fuentes de energa renovables tienen muy poco o casi nulo impacto ambiental. c) Se derivan de las cualidades de ser humano

Una vez que hemos asegurado el alimento y el abrigo necesarios para una vida sana, mundos de oportunidades se abren para el crecimiento y la satisfaccin personal. Las tres eles (l) en ingls para Learning (aprender), Love (amar) y Laughter (rer), as como el arte, la msica, la danza, el deporte, la comunicacin el servicio, y la valoracin del universo dentro y alrededor nuestro, pueden todos hacer que la vida valga la pena. Pueden suministrar placer, sentido y significado a nuestras vidas, sin daar la Tierra.

d)

Requieren

permanente

adicin

de

recursos

no

renovables.

Los recursos no renovables son recursos disponibles nicamente en cantidades limitadas. Los metales, el carbn y el petrleo son los principales ejemplos. Pueden ser muy tiles, incluso esenciales, para la construccin de una sociedad

Sostenible, pero si nuestras formas de vida requieren cada vez ms y ms extraccin de estos materiales, eventualmente se agotarn. En ese momento una dependencia por ms de esos recursos sera desastrosa.
34

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

3.3.9 SOSTENIBILIDAD16

Objetivos Definir conceptos bsicos de sostenibilidad y brindar una gua para

identificar factores que pueden ser crticos para la sostenibilidad de redes inalmbricas comunitarias para Proporcionar ejemplos de proyectos que han utilizado tecnologa Wi-Fi para sus redes

Qu es sostenibilidad? La capacidad de un proyecto o sus resultados de continuar existiendo o funcionando ms all del fin del financiamiento o las actividades del agente externo.

Caractersticas de las Caractersticas de lasostenibilidad Transversal al proyecto Requiere acciones concretas, revisiones, modificaciones Monitoreo y evaluacin debe ser realizado por socios Utilizar una metodologa Definir misin, objetivos, resultados Soluciones sencillas Definir factores ms relevantes

Dimensiones de la sostenibilidad

16Lilian

Chamorro; Sostenibilidad;

35

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Social y cultural Poltica y/o legal Tecnolgica Organizacional Financiera Ambiental Trabajo participativo Ambito regulatorio Redes mesh? Anlisis de capacidades Estudio de mercado, plan de negocio Sinergia con el entorno

FACTORES A CONSIDERAR: Factores Categora Legal y/o poltica Organizativa Implementacin dentro del marco legal vigente Factores de riesgo: Burocracia, imposiciones polticas no

aceptadas, desestabilidad poltica Adoptar un modelo organizativo (reglas de trabajo,

estructura, personal) Capacitacin de personal local: Tcnico y Administrativo Documentacin de informacin clave Participacin de lderes locales Estabilidad poltica Definir reglas bsicas de trabajo Tipo de contratacin a realizar Identificar socios estratgicos Tecnologa que se adece al entorno y pueda mantenerse

por un periodo largo. Caractersticas Que se pueda mantener Financieramente accesible Adaptable a nuevas tecnologas Fcil de operar Tecnologa de acceso a internet (Wi-Fi, DSL,Satelital) Estndares
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

3.4

Marco Conceptual

a.

Responsabilidad Social de la Empresa

Es una combinacin de aspectos legales, ticos, morales y ambientales, y es una decisin voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema.17

b.

Sostenibilidad Empresarial.

Se trata de la habilidad de recuperar los costos y poder actualizar y mantener las destrezas y el equipo ao con ao, con lo que se le da a la empresa buena posicin para localizar clientes nuevos y sostener el negocio en el futuro. c. Medio Ambiente.

Se entiende por medio ambiente al entorno que afecta y condiciona especialmente las circunstancias de vida de las personas o la sociedad en su vida. Comprende el conjunto de valores naturales, sociales y culturales existentes en un lugar y un momento determinado, que influyen en la vida del ser humano y en las generaciones venideras. Es decir, no se trata slo del espacio en el que se desarrolla la vida sino que tambin abarca seres vivos, objetos, agua, suelo, aire y las relaciones entre ellos, as como elementos tan intangibles como la cultura18.

d.

Eficacia.

La eficacia es la capacidad de un sistema para obtener resultados, sin preocuparse por los recursos que deba invertir para ello.
17GUSTAVO ISAIAS ARZAPALO CARDENAS,La responsabilidad social de la empresa, Un buen Negocio http:www.monografias .com

18Medio

ambiente http:www// Wiki peda, la enciclopedia libre.com

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

e.

Poltica organizacional.

Es el proceso por el cual las personas representan diferentes intereses, agendas y perspectivas; compiten, crean conflicto y/o colaboran para: interpretar y evaluar informacin y as poder tomar decisiones; ubicar o reclamar recursos y recompensas; estructurar o reestructurar la organizacin.

f.

Compromiso con la comunidad.

El Compromiso con la Comunidad se refiere a las diferentes acciones tomadas por la empresa para maximizar el impacto de sus contribuciones en dinero, tiempo, productos, servicios, influencias, administracin del conocimiento y otros recursos que dirige hacia las comunidades en las cuales opera.19

g.

Participacin En El Mercado: Porcentaje de ventas de un producto o

servicio que una empresa tiene con respecto a las ventas totales del mercado en el que participa.20 h. Stakeholders.- Cualquier persona o entidad que es afectada por las

actividades de una organizacin; trabajadores, accionistas, asociaciones de vecinos, sindicatos, organizaciones civiles y gubernamentales.

FORMULACIN DE LA HIPTESIS
19ComuniDAR. Responsabilidad 20

social empresaria. http://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevastecnologias/datos_termino.php?termino=Participaci%F3n+de+mercado

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

Hiptesis general

Si un alto grado de relacin entre la Responsabilidad Social Empresarial y las obligaciones tributarias de los empresarios del micro empresa del sector comercio de la ciudad de Abancay.

Hiptesis Especficos

Las caractersticas de la Responsabilidad Social Empresarial y las obligaciones tributarias de los empresarios de la micro empresa del sector comercio de la ciudad de Abancay, tienen un alto nivel de relacin.

La responsabilidad social incide en obligaciones tributarias de los empresarios del micro empresa del sector comercio

III.

METODOLOGIA
39

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

3.1 Tipo y nivel de investigacin.

3.1.1 TIPO DE INVESTIGACION El tipo de investigacin, en este caso, segn el propsito de la investigacin, es comparativo; y de acuerdo al criterio, es segn la naturaleza del problema de investigacin21. 3.1.2 NIVEL DE LA INVESTIGACION El nivel de investigacin que se est realizando es de un estudio correlacional, que es cuando el inters del investigador es conocer el grado o nivel de relacinexistente entre dos hechos que estn asociados y se presentan en una sola poblacin o unidad de anlisis.22 3.2 METODO Y DISEO DE INVESTIGACION

3.2.1

METODO DE LA INVESTIGACION H H: Investigacin Correlacional Donde H = es el Objeto de estudio.

3.2.2 DISEO DE LA INVESTIGACION

Dnde: (21) F. CHARAJA C.- MAPIC en la Metodologa de la Investigacion-Cap VI Pg. 156.
(22) F. CHARAJA C.- MAPIC en la Metodologa de la Investigacion-Cap III Pag 68. M = Muestra I1 I2 = Informacin de una de las variables = Informacin de la otra variable

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

I1 M r I2

3.3 POBLACION Y MUESTRA 3.3.1 POBLACION La poblacin que se tomara en consideracin en el proyecto de investigacin ser de todos empresarios de la micro empresa del sector comercio de la ciudad de Abancay

3.3.2 MUESTRA El tipo de muestra que se va considerar ser del tipo probabilstico que son aquellos que se basan en el principio de equiprobabilidad. Es decir, aquellos en los que todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra y, consiguientemente, todas las posibles muestras de tamao no tienen la misma probabilidad de ser elegidas. Slo estos mtodos de muestreo probabilsticos nos aseguran la representatividad de la muestra extrada y son, por tanto, los ms recomendables. Las Encuestas, Entrevistas y Observacin se dirigirn a los estudiantes del quinto ao de educacin secundaria de la Institucin Educativa Industrial, de la ciudad de Abancay.

3.4 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION

41

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Las tcnicas e instrumentos de investigacin constituyen los procedimientos concretos que el investigador utiliza para lograr informacin. stos constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los fenmenos sobre los cuales se investiga.

3.4.1) ENCUESTAS Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin 3.4.2) GUIA DE ENTREVISTA La entrevista se realiza entre dos personas o de manera grupal, en el cual el entrevistado responde a una serie de preguntas planteadas por el entrevistador que mediante esta tcnica obtendr la mayor cantidad de informacin necesaria. 3.4.3) FICHA DE OBSERVACION Una ficha de observacin es un documento que intenta obtener la mayor informacin de algo, (sujeto) observndolo. La ficha puede ser de gran duracin o corta duracin en el tiempo. Las caractersticas del sujeto a observar determinarn las caractersticas de la ficha.

VI

ADMINISTRACION DEL ANTEPROYECTO

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS 6.1 Cronograma de actividades

ACTIVIDADES 2011

Visita a la Institucin Educativa Elaboracin del perfil del proyecto de tesis Elaboracin del proyecto de investigacin Busca de la Informacin. Seleccin de la informacin. Entrega del avance del proyecto en borrador. Formulacin del cuestionario. Aplicacin de las encuestas Anlisis de las encuestas. Evaluacin y seleccin de los resultados. Presentacin del Proyecto. Sustentacin del Proyecto. 6.2.

Diciembr Noviembre e Semanas Semanas Semanas Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 x x

septiembre

Octubre

x x x x

x x x x x

x X

Recursos institucionales, humanos y financieros.

6.2.1 Recursos humanos Jvenes (mujeres y varones)

43

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Docentes Asesor. Encuestadores.

6.3 Recursos Institucionales Biblioteca.

6.3.

PRESUPUESTO

PRESUPUESTO DEL PROYECTO DE TESIS Precio Descripcin unid Cant. unitario BIENES MATERIALES cmara digital computadora dispositivo USB compra de libros impresora Total Bienes autofinanciados MATERIAL DE ESCRITORIO papel boom Tner para impresora lpices tableros para encuesta borradores total SERVICIOS movilidad y viticos servicio de Internet Tarjetas telefnicas empastado de informe final Mantenimiento bienes horas Unid. Unid.

total

Unid. Unid. Unid. Unid. Unid.

1 1 2 4 1

500.00 1800.00 60.00 20.00 350.00

500.00 1800.00 120.00 200.00 350.00 S/. 2970.00

millar Unid. unid Unid. Unid.

1 1 3 5 2

25.00 240.00 1,00 3.00 0.50

25.00 240.00 3.00 15.00 1.00 S/. 284.00 400.00 60.00 160.00 90.00 75.00
44

5 60 08 3 3

80.00 1.00 20.00 30.00 25.00

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS pago a encuestadores anillados Fotocopias total en servicios Total presupuesto Pers. Unid. Unid. 3 10 1000 25.00 3.00 0.10 75.00 30.00 100.00 S/. 990.00 S/. 4208.00

BIBLIOGRAFIA

HERNNDEZ SAMPIERI y otros. 2003. Metodologa de la Investigacin. Mac Graw& Hill. CHARAJA CUTIPA, francisco. 2009. Investigacin. VALDERRAMA MENDOZA, Santiago 2007. Pasos para la Elaborar Proyectos y Tesis de Investigacin Cientfica, editorial San Marcos BALTASAR CARAVEDO MOLINARI, lo social y la empresa a fines del siglo, pag.140 BALTASAR CARAVEDO MOLINARI, la revolucin de las significaciones pag.79 GUSTAVO ISAIAS ARZAPALO CRDENAS MAILTO, responsabilidad social MARIA MATILDE SCHAWLB/OSCAR MALCA, responsabilidad social de la empresa Fundamentos para la competitividad empresarial y el desarrollo. pag.103 El MAPIC en la Metodologa de

PEDRO FRANCO CONCHA, responsabilidad social empresarial GOERGIA NEZ R, responsabilidad social corporativa en un marco de desarrollo sostenible MANUEL REYNO MOMBERG. Responsabilidad social empresarial como ventaja competitiva, biblioteca virtual de derecho economa y ciencias sociales.
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS MEDINA CELIS LAURA MARGARITA. Teoras sobre responsabilidad social. GUSTAVO ISAIAS ARZAPALO CARDENAS, La responsabilidad social de la empresa, Un buen Negocio IDALBETO CHIAVENATO. Gestin del talento humano 5ta Edc. , pg. 142 VALENTIN ALFAYA BLASCO VAZQUEZ7 JOSE LUIS,la sostenibilidad y la empresa

PRESENTACION

El presente trabajo realizado para el curso de METODOLOGIA DE INVERSTIGACION, es un trabajo de control y/o evaluacin minuciosa. En el cual ponemos en uso todo lo aprendido en los diferentes cursos llevados en el transcurso de nuestra carrera profesional.

Es importante subrayar que el presente trabajo contiene adicionalmente los conceptos primordiales relacionados al tema, as como casos prcticos

REALIZADO A LA EMPRESA que pone en conocimiento, tomando en consideracin .A travs de este trabajo reflejaremos todo los conocimientos adquiridos durante el proceso de aprendizaje; as mismo ser de gran importancia transmitir sta informacin a futuras generaciones de esa manera contribuiremos a fortalecer sus conocimientos mediante este trabajo. Por lo cual indicaremos las observaciones realizadas y finalmente las recomendaciones sealadas en la cual ha sido sometido el presente trabajo.
46

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Destacamos el gran valor que se debe tomar en cuenta dentro de todo proceso aplicado en el trabajo.

INDICE

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