Instituto Tecnolgico de Aguascalientes

MUESTREO DEL TRABAJO

Adrian Omar Hernandez De Loera

Intruduccion 2
ANTECEDENTES HISTRICOS 2 JUSTIFICACION DEL MUESTREO DE TRABAJO. 2 FUNDAMENTOS DEL MUESTREO DE TRABAJO. 3 LEY DE PROBABILIDAD. 3 LA CURVA DE DISTRIBUCIN NORMAL. 4 NIVEL DE CONFIANZA. 4

Desarrollo 4
PROCEDIMIENTO PARA UN ESTUDIO DE MUESTREO DEL TRABAJO. 4 1. CONOCER A DETALLE LA ACTIVIDAD O PROCESO A ESTUDIAR. 4 2. DETERMINAR EL (LOS) OBJETIVO(S) DEL ESTUDIO. 5 3. PREPARAR LAS HOJAS DE REGISTRO DE OBSERVACIONES. 5 4. EFECTUAR UN MUESTREO PRELIMINAR DE LAS ACTIVIDADES QUE SE DESEA INFORMACIN. 5 5. ESTIMAR EL NMERO DE OBSERVACIONES A REALIZAR (TAMAO DE LA MUESTRA). 5 6. DETERMINAR LA FRECUENCIA Y HORARIO DE LAS OBSERVACIONES. 6 7. EFECTUAR LAS OBSERVACIONES QUE FALTEN DE ACUERDO AL TAMAO DE MUESTRA. 7 8. ANLISIS DE RESULTADOS. 7 DETERMINACIN DE TIEMPOS ESTNDAR. 7

Conclusin Personal 8

Intruduccion
ANTECEDENTES HISTRICOS En 1934, L.H.C. Tippett expuso un mtodo estadstico que haba aplicado en la industria textil inglesa para medir las esperas de los operarios y de las mquinas, mtodo que denomin de "observaciones instantneas mltiples", y que result muy til para determinar las causas de las paradas de los telares en las fbricas textiles que estaba estudiando. En 1940 iniciaron los estudios estadsticos de la medida del trabajo. Las primeras investigaciones se realizaron en la lavandera de la Universidad de Iowa, y ms tarde se hicieron otras en algunas fbricas de aperos de labranza de la regin central de los Estados Unidos. En 1950 se public un trabajo que demostraba la fiabilidad, validez y posibles aplicaciones del mtodo del porcentaje de espera cuando se aplica a las operaciones de manufactura de este pas. Posteriormente, los informes de las aplicaciones realizadas por ingenieros industriales de la compaa Eastman Kodak y de otras importantes empresas se sumaron al creciente nmero de trabajos en este campo. DEFINICIN El muestreo de trabajo (conocido tambin por "muestreo de actividades", o "mtodo de observaciones aleatorias") es una tcnica que, como su nombre lo indica, se basa en el muestreo. El muestreo del trabajo es una tcnica para determinar, mediante muestreo estadstico y observaciones aleatorias, el porcentaje de aparicin de determinada actividad. El porcentaje de las observaciones registradas en un momento determinado, tiende a medir el porcentaje promedio del tiempo que existe en ese momento. El nmero de observaciones depender de qu tan exactas necesiten ser las respuestas, ya que entre mayor sea el nmero de observaciones, mayor ser la precisin que se obtenga. JUSTIFICACION DEL MUESTREO DE TRABAJO. Con la finalidad de obtener la informacin completa y exacta del tiempo productivo y del tiempo improductivo de todas las mquinas de cierta rea de produccin en

una planta, sera necesario observar continuamente cada una de las mquinas y registrar el momento y la causa de cada interrupcin. Si se pudiera dar un vistazo en un determinado momento, qu hace cada mquina, quiz se descubriera que, el 80 % de las mquinas estn funcionando y 20 % estn inactivas. Si esto se repitiera veinte veces ms a distintas horas del da, y si cada vez la proporcin de mquinas que estuvieran funcionando fuera de 80 %, podra decirse con cierta seguridad que en todo momento el 80 % de las mquinas estn funcionando y el 20% inactivas. Pero tal vez este procedimiento no sera del todo confiable. Si el tamao de la muestra es suficientemente grande y las observaciones se efectan realmente al azar, existe una buena probabilidad de que dichas observaciones reflejen la situacin real, con un margen determinado de error. En resumen: como se mencion anteriormente el procedimiento del muestreo de trabajo reducido a su forma ms simple consiste en hacer observaciones, a intervalos aleatorios, de uno o ms operarios o mquinas, anotando si estn trabajando o se hallan parados. Si el operario est trabajando se hace una anotacin en la casilla trabajando; si se encuentra parado, en la casilla parado. El tanto por ciento del da en que el operario se encuentra ocioso es el cociente de dividir el nmero de observaciones de la casilla parado por el nmero total de observaciones FUNDAMENTOS DEL MUESTREO DE TRABAJO. El muestreo de trabajo se basa principalmente en la ley de probabilidades. Una muestra extrada aleatoriamente de un gran conjunto o poblacin tiende a tener la misma distribucin que dicha poblacin. Si la muestra es suficientemente grande, sus caractersticas diferirn muy poco de las correspondientes a la poblacin. El trmino muestra se denomina a los elementos extrados, y trmino poblacin para designar el gran conjunto de donde aquella se extrae. La obtencin y anlisis de solo una parte de la poblacin se conoce por muestreo. LEY DE PROBABILIDAD. La probabilidad se define como "El grado de posibilidad de que se produzca un acontecimiento". El ejemplo ms sencillo en el cual podemos ilustrar esta idea, es el juego de cara y cruz con una moneda. Al lanzar la moneda puede suceder dos cosas: que caiga "cara" o "cruz". La ley de probabilidad dice: que si lanzamos 100 veces es probable que 50 veces salga cara o 50 cruz. Obsrvese la expresin "es probable que": en realidad puede ser que el resultado sea 55-45, 48-52 o cualquier otro. Sin embargo, est demostrado que al aumentar el nmero de lanzamientos aumenta la exactitud de la ley de probabilidades.

LA CURVA DE DISTRIBUCIN NORMAL. La curva de distribucin normal representa aquella clase de distribuciones de frecuencia que tienen inters para el muestreo de trabajo debido a las leyes de probabilidad. Grficamente representa la probabilidad de la presencia de cierto fenmeno aleatorio. NIVEL DE CONFIANZA. Es necesario determinar cul es el nivel de confianza deseado en los resultados finales del muestreo de trabajo. El nivel empleado ms comnmente es el 95%. El rea situada bajo la curva en 2, o sea dos desviaciones tpicas con respecto a la media. Esto quiere decir que se tiene confianza en que las observaciones aleatorias representan, en el 95 % de las veces, la caracterstica poblacional que deseamos estimar.

Desarrollo
PROCEDIMIENTO PARA UN ESTUDIO DE MUESTREO DEL TRABAJO. Los siguientes pasos son los que se sugieren para realizar un muestreo de trabajo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Conocer a detalle la actividad o proceso a estudiar. Determinar el(los) objetivo(s) del estudio. Preparar las hojas de registro de observaciones. Efectuar un muestreo preliminar de las actividades que se desea informacin. Estimar el nmero de observaciones a realizar (tamao de muestra). Determinar la frecuencia y horario de las observaciones. Efectuar las observaciones que falten de acuerdo al tamao de muestra. Anlisis de resultados

1. CONOCER A DETALLE LA ACTIVIDAD O PROCESO A ESTUDIAR. En este paso es donde se recopila toda la informacin con relacin al proceso o problema. Se rene informacin del rea, del personal o mquinas que intervendrn en el estudio. Es una buena idea realizar una inspeccin preliminar, observando las operaciones por un da, para obtener una lista de aquellas actividades que forman el proceso a estudiar.

2. DETERMINAR EL (LOS) OBJETIVO(S) DEL ESTUDIO. Es necesario determinar con exactitud qu informacin se necesita; definir las actividades a ser medidas. Por ejemplo, si se desea saber simplemente el porcentaje de tiempo de inactividad de las mquinas de cierta rea.

3. PREPARAR LAS HOJAS DE REGISTRO DE OBSERVACIONES. No es posible utilizar una hoja estndar, puesto que cada estudio es nico. Por lo tanto es necesario definir un formato de acuerdo a las necesidades propias del proceso que deber ser medido. La mejor forma para el registro es la que se ajuste a los objetivos del estudio. 4. EFECTUAR UN MUESTREO PRELIMINAR DE LAS ACTIVIDADES QUE SE DESEA INFORMACIN. Consiste en hacer una serie de recorridos en forma aleatoria; para esto tomar en cuenta el paso No. 6, con el fin de muestrear el rea o las reas de inters durante un periodo corto, se recomienda (uno o dos das) y utilizar la informacin obtenida en la estimacin preliminar de las ocurrencias en porcentaje de los elementos que se estudian; es decir, para determinar los valores aproximados de p y q. Por ejemplo, en un muestreo preliminar se efectuaron 100 observaciones, de las que se dedujo que las mquinas estaban paradas 25% de tiempo y el restante 75% en marcha. 5. ESTIMAR EL NMERO DE OBSERVACIONES A REALIZAR (TAMAO DE LA MUESTRA). a) Utilizando la informacin del paso anterior, se determina:

Observaciones de la actividad de inters Nmero total de observaciones

b) Determinar los lmites aceptables de tolerancia. Una tolerancia aceptable es de 5%, pero en cada caso particular se decidir lo que se desea, recordando que al disminuir este valor, se aumentar el nmero de observaciones. c) Determinar el nivel de confianza que se desea. Como se mencion anteriormente el nivel de confianza ms utilizado es el 95%, que corresponde a 2. d) La expresin para la desviacin estndar p de una muestra proporcional es:

p
En donde:

pq n

p(1 p) n

p = desviacin estndar de un porcentaje.

p = probabilidad de la ocurrencia del elemento o proporcin de la

Actividad de inters, expresada como decimal. n = nmero total de observaciones aleatorias (tamao de muestra). Usando la expresin ms sencilla. Considere el trmino 1.96 como lmite aceptable de error E a un porcentaje de confianza de 95 %, donde:

E 1.96 1.96

pq n

Al redondear 1.96 a 2, obtener la raz cuadrada en ambos lados y despejar n se tiene:

4 pq 4 p(1 p) E2 E2

Que viene siendo la frmula que se utiliza para determinar el tamao de la muestra. 6. DETERMINAR LA FRECUENCIA Y HORARIO DE LAS OBSERVACIONES. La frecuencia de las observaciones depende principalmente de: a) b) c) d) e) Nmero de observaciones requeridas. Das disponibles o tiempo para el estudio. Nmero de analistas. Distancia o tiempo de recorrido. Tiempo mnimo entre observaciones.

Por ejemplo. Si fueran necesarias 3600 observaciones y el estudio tuviera que terminarse en 20 das de calendario, se necesitaran obtener aproximadamente:

3600 observaciones 180 observaciones/da laboral 20 das de trabajo

Una vez que el nmero de observaciones por da ha sido determinado, entonces se debe seleccionar la hora real durante la cual el analista registra sus observaciones. Para obtener una muestra representativa es importante que se tomen las observaciones en todo momento del da laboral. 7. EFECTUAR LAS OBSERVACIONES QUE FALTEN DE ACUERDO AL TAMAO DE MUESTRA. Una vez que se sabe cuntas y en que horario se harn las observaciones cada da, adems de la ruta a seguir por el analista; se procede a hacer los recorridos en el rea o zona de trabajo, con el fin de observar en forma cuidadosa y anotar con toda precisin lo que el operario o la mquina estn haciendo. En este paso es donde se complementan las observaciones que faltan, es decir, se toman en cuenta las observaciones que se hicieron en el muestreo preliminar del paso 4. 8. ANLISIS DE RESULTADOS. En este paso hay que comprobar la precisin de los datos al final del estudio y finalmente preparar un informe con las conclusiones a las que se lleg, las cuales deben ser obviamente con relacin al paso 2, en donde se marcaron los objetivos del estudio. DETERMINACIN DE TIEMPOS ESTNDAR. Es posible utilizar el muestreo de trabajo en el establecimiento de tiempos estndar, solo bastar con conocer la probabilidad de la actividad de mayor inters a estudiar. Para lo cual se emplean las siguientes frmulas:

Observaciones de la actividad de importanci a Nmero total de observaciones

Tn p

TF Pa

En donde:

T = Tiempo total del operario representado en el estudio (min.) F = Factor promedio de calificacin de la actuacin.
Pa = Produccin en el periodo estudiado. Tn = Tiempo normal del elemento.

Conclusin Personal El muestreo del trabajo es una herramienta de la ingeniera industrial la cual es de gran utilidad para los ingeniero industriales y en general para la industria ya que con el muestreo del trabajo, se facilita la tarea de obtener la eficiencia y el tiempo ocio que existe en una estacin de trabajo, en una lnea de produccin o hasta el porcentaje de utilizacin tiene una mquina. Para aplicar un muestreo del trabajo se necesitan efectuarse una serie de pasos para que nuestro estudio refleje datos similares a la sociedad como son: 1. 2. 3. Conocer a detalle la actividad o proceso a estudiar. Determinar el(los) objetivo(s) del estudio. Preparar las hojas de registro de observaciones.

4. Efectuar un muestreo preliminar de las actividades que se desea informacin. 5. 6. 7. 8. Estimar el nmero de observaciones a realizar (tamao de muestra). Determinar la frecuencia y horario de las observaciones. Efectuar las observaciones que falten de acuerdo al tamao de muestra. Anlisis de resultados

Siguiendo estos sencillos pasos obtendremos un estudio que refleje una situacin muy parecida a la que ocurre en el rea de estudio. Y as podremos tomar decisiones que mejoren la produccin o eficiente la utilizacin de las maquinas.