Mieruka

(Os quatro tipos de Controle Visual)

Muitas vezes encontramos dificuldades para definirmos um padro visual para gesto de nossas empresas, temos inmeros indicadores sendo utilizados pela empresa, saber discernir entre o que deve e o que no necessita ser informado j quase uma arte frente as demandas de nosso dia a dia e do mercado, pois sempre somos levados a proteger nossas informaes ou mesmo em linguagem mais popular esconder certas informaes. Outro fator que complica esta definio so as contnuas mudanas de comando, sempre quando isso ocorre o novo gestor deseja impor seu mtodo de trabalho, gerando novos indicadores, novos controle e acabamos perdendo todo um padro j estabelecido e esta nova criao nos gera uma certa insatisfao pessoal. Para tentar entender o que , como funciona, como implantar, o que melhor nos atende e sem querer inventar a roda, um melhor caminho como todos sabemos usar do bom e velho Benchmarking e nada melhor do que a Toyota ou empresas japonesas para nos iluminar o pensamento, como isso o trabalho abaixo apenas um estudo e pesquisa realizado com este objetivo, logo vamos ento ao que nos interessa. Como o prprio ttulo explica, Mieruka o termo em japons para Controle Visual, que em literaturas sobre Lean Manufacturing ou Qualidade, em ingls o nosso j conhecido Visual Control. Existem quatro tipos principais de Mieruka: Informativo, Instrutivo, Identificao e Planejamento. Abordaremos aqui a finalidade e a definio de cada categoria, bem como fornecer exemplo de fbricas e empresas orientadas a servio da Toyota.

Os vrios tipos de mieruka (Controle Visual ou Comunicao Cisual) pode ser classificada no "3I1P" ou trs I e um P: Identificao, Informativo, Instrutivo, e Planejamento. Combinado com as trs regras de Mieruka, voc vai ser capaz de projetar efetivamente controle visuais para servir a sua finalidade.

Itentificao: (Visuais que identificam ajudam a dizer o que algo) Pode parecer bvio, mas quando voc tem centenas de caixas marcadas e empilhadas juntos, no h nenhuma maneira de saber o que est dentro delas e uma das vantagens no uso do The Toyota Way a eficincia visual na identificao que vai nos ajudar a minimizar o tempo necessrio para encontrarmos algo em estoque.

O exemplo acima so bobinas que contm milhares de pequenos microchips por bobina. Cada rolo contm um rtulo como o visto aqui, contendo o nmero de lote, data de fabricao, fabricante e outros cdigos internos. Os chips so instalados no interior dos carros da Toyota, a fim de poder controlar os computadores de bordo. O QR Code tambm oferece uma alternativa de mquina legvel para as informaes no rtulo, enquanto a faixa de cor prpura direita do rtulo representa um cdigo de cores. No conceito de Mieruka, nenhum esforo desperdiado em fornecer o mximo de informaes essenciais quanto possvel em uma pgina ou etiqueta. Informativo: O conceito de um Mieruka Informativo que voc pode obter informaes importantes de um local, como atualizaes de status ou o mais recente em uma situao atual. Tais informaes resumidas so normalmente colocados em paredes e quadros brancos, e so especficos para uma determinada rea para que o Controle Visual seja efetivo. Neste exemplo a seguir, veremos a utilizao de uma parede localizada logo acima de uma rea de inspeo, em que partes de LCD so inspecionados para a qualidade. No centro h uma srie de grficos de barras que fornece informao sobre o nmero de defeitos para os elementos LCD, bem como a repartio dos motivos de defeitos. A parede tambm contm outros elementos visuais informativos, tais como lista de defeitos comuns, bem como as peas que vm dentro.

A parede cumpra sua finalidade de suporte para fixao, fornecendo informaes suficientes para permitir que um gerente, ou membro de outras partes interessadas, possam entender o que exatamente est acontecendo. Aqui, podemos ver o nmero mdio de defeitos divididos em seus respectivos componentes, ao mesmo tempo, vendo as peas reais que chegam para a inspeo. Instrutivo: Uma vista comum em torno de uma fbrica da Toyota so as instrues na forma de linhas em prateleiras, os sinais e instrues de trabalho. Eles so projetados para garantir a consistncia operacional. A Toyota cr forte no aperfeioamento de processos, e na formalizao, tornando os processos fceis de seguir e aplicveis at uma prxima melhoria, para isso as Instrues de Trabalho o passo-a-passo montados nas paredes como o que podemos ver a seguir so comuns para que todos sigam os mesmos passos. Ele tambm auxilia na formao de novos funcionrios, pois existem procedimentos estabelecidos que possam ser ensinadas e seguidas. Outros exemplos incluem linhas nas prateleiras para garantir que as caixas so armazenadas de forma sistemtica e ordenadamente, assim como sinais claros pedindo-lhe para fazer (ou no fazer) alguma coisa.

Planejamento: A Toyota no contra a tecnologia, entretanto eles acreditam que ela ainda no pode substituir completamente a versatilidade e a confiabilidade do tradicional, tendo mais confiana em formulrios off-line de planejamento. Como resultado desta viso, as cartas de papel, relatrios e quadros brancos ainda so uma viso comum em torno de todas as entidades de Toyota, onde podem ser facilmente vistos e modificados. O quadro branco aqui mostra um grfico de Gantt mostrando um plano de projeto. Note-se que as linhas utilizadas para designar perodo de uma tarefa realmente um man folha cortada em comprimentos diferentes para este fim, tudo deve ser muito fcil e prtico sua alimentao e atualizao.

Vale ressaltar que atualmente muitas empresas sofrem com a implantao de sua gesto visual de informaes e acabam criando suas prprias dificuldades, para uma boa reflexo sobre o assunto e a importncia da simplicidade em tudo que fazemos, acredito que muitos j conheam o texto que explica como a Toyota frita uma batata em comparao a um de seus concorrentes, aos que no conhecem recomendo pesquisar e conhecer. Em um resumo rpido sobre Mieruka temos ento: Mieruka de Identificao: Definio: Ajuda voc a saber o que algo Formas: Etiquetas e adesivos Mieruka Informativo: Definio: D informaes importantes em uma rea e atualiza o status. Formas: Paredes de informao, grficos, folhas informativas e diagramas. Mieruka Instrutivo: Definio: Diz como executar uma tarefa. Formas: Instrues de trabalho, linhas de pisos, sinais. Mieruka Planejamento: Definio: Ajuda voc a planejar e deixar os outros ver qual o plano Formas: Grficos de Gantt, paredes quadro branco.

Alguns exemplos do porque e quando devemos aplicar um Meriuka: 1) Quando voc est simplesmente seguindo os procedimentos determinados, mas sem objetivos claros definidos ou compreendidos, pode ser difcil para voc melhorar. Em outras palavras, voc no pode nem dar ao luxo de fazer qualquer Kaizen para melhorar a qualidade de seu trabalho e nem responder adequadamente aos requisitos ou condies de seu trabalho. 2) Quando cada membro de uma equipe de trabalho faz sua prpria seleo tomando deciso sobre a procedncia ou importncia dos trabalhos apresentados sem qualquer conceito claramente visvel ou compartilhado em equipe, alguns trabalhos de maior prioridade para a equipe pode ser deixado para mais tarde. 3) Quando uma sada esperada no visualizada, voc pode trabalhar sem qualquer definio especfica da qualidade do resultado tangvel ou intangvel de sua atividade. 4) Quando o sistema no visualizado, voc no pode reconhecer a correta alocao da carga de trabalho e capacidade entre os membros de sua equipe e, consequentemente, alguns de vocs esto sobrecarregados, enquanto outros perdem tempo com nada para fazer. 5) Quando o progresso ou a velocidade de seu trabalho no visualizado, voc nunca vai saber at que ponto voc tem feito a sua tarefa. Voc no precisa nem saber se voc pode terminar sua tarefa como planejado ou se voc deve rever o tempo necessrio para fazer a operao. Conseqentemente, voc vai saber apenas na ltima hora se voc pode ou no atender os requisitos no tempo. 6) Quando as metas de produtividade so deixadas invisveis aos operadores, voc nunca vai saber se suas medidas de KAIZEN esto sendo eficazes ou no. Isso significa que voc no esta conseguindo implementar atividades Kaizen, muitos dos quais, eventualmente, acabam em vo, no importa o quo duro voc tenha trabalhado. Dados os potenciais problemas acima mencionados, que necessitam serem eliminados, indispensvel para fazer o bom desempenho de seu trabalho, ter de forma visvel uma gesto de trabalho adequado, para isso um bom e simple Mieruka fundamental. Links com bons exemplo de Mieruka:
http://www.bulsuk.com/2011/06/mieruka-more-examples-identification.html http://www.bulsuk.com/2011/08/mieruka-more-examples-informative.html http://www.bulsuk.com/2012/02/mieruka-instructional-examples.html#axzz1oAR8F13n http://www.bulsuk.com/2012/07/mieruka-planning-examples.html

Crditos do texto a: http://www.bulsuk.com/2011/02/mieruka-four-different-types-of-visuals.html Por: Jose Donizetti Moraes - 18/04/2013