Los sistemas: enfoque y teora

Por Benito Snchez Lara (Primera parte) Prcticamente en todos los nmeros de este boletn se ha utilizado el trmino: sistema. Aunque se ha abordado su definicin, las ms de las veces se ha utilizado como una suerte de identificador de diferentes objetos de estudio, entre ellos: sistemas satelitales, de semforos, numricos, electrnicos y dinmicos. Este artculo tiene como propsito indagar en el enfoque y la teora de sistemas, abarcando desde sus antecedentes histricos hasta sus aplicaciones en ingeniera. Dadas las limitaciones de espacio es necesario que el tema se divida en una serie. Esta primera parte est dedicada a rescatar los antecedentes histricos del movimiento de sistemas. Para empezar a hablar formalmente del movimiento de sistemas debemos remitirnos al mes de diciembre de 1954 cuando se celebr la reunin anual de la American Association for the Advancement of Science" en esa ocasin celebrada en San Francisco y donde el bilogo Ludwig von Bertalanffy, el economista Kenneth Boulding, el biomatemtico Anatol Rapoport y el fisilogo Ralph Gerard, crearon la llamada Society for the Advancement of General Systems Theory, la cual dos aos despus cambi de nombre a Society for General Systems Research. La sociedad formada por los pioneros de los sistemas estaba fundamentada en la siguiente declaracin de von Bertalanffy: "Anhelamos tener otra perspectiva bsica: el mundo como una organizacin. Esta visin debe cambiar profundamente nuestra manera de clasificar las categoras en nuestro pensamiento hasta influir en la manera como manifestamos en la prctica nuestras actitudes.

Karl Ludwing Von Bertalanffy (1901-1972) El propsito original de la sociedad fue establecido como sigue: La sociedad se organiza para impulsar el desarrollo de sistemas tericos aplicables a ms de uno de los campos tradicionales del conocimiento. Sus funciones principales son: 1) investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos, y fomentar provechosas transferencias de un campo a otro; 2) estimular el desarrollo de modelos tericos adecuados en los campos que carecen de ellos; 3) minimizar la

repeticin de esfuerzos tericos en diferentes campos; 4) promover la unidad de la ciencia mejorando la comunicacin entre especialistas. El anhelo de una nueva visin estuvo basada en los cuestionamientos que desde el campo de la Biologa hizo von Bertalanffy, especficamente cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas (complejos) que se dan en los sistemas vivos. Lo que von Bertalanffy y sus colegas cuestionaban era la no adecuacin e incompetencia de las ciencias clsicas para la explicacin de los fenmenos biolgicos, psicolgicos y sociales. La idea central para abordar esta incompetencia era el intercambio de conocimientos entre las diversas disciplinas. El cuestionamiento lo llev a plantear un reformulamiento para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma (enfoque) de sistemas. Hasta la segunda mitad del siglo XX el mtodo de la ciencia consista esencialmente en dividir todo en partes y examinar cada una de ellas aisladamente. Los descubrimientos que permiti este mtodo hicieron que no se pusiera en cuestin. Para von Bertalanffy, la ciencia moderna se caracterizaba por la especializacin siempre creciente, impuesta por la inmensa cantidad de datos, la complejidad de las tcnicas y de las estructuras tericas dentro de cada campo de conocimiento. As, la ciencia estaba absorbida en numerables disciplinas que sin cesar generaban subdisciplinas nuevas. En consecuencia, el bilogo, el fsico, el psiclogo y el cientfico social estaban, por as decirlo, encapsulados en sus universos privados, y era difcil que pasaran palabras de uno a otro campo de conocimiento.

Kennet Ewert Boulding (1910-1993) Von Bertalanffy apoyado en el paradigma de sistemas seal la existencia de una ciencia de los todos (los sistemas), y no solo de las partes. El paradigma sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo aquello que conforma el

entorno del sistema definido. La base filosfica que sustenta esta posicin es el Holismo (del griego holos = entero). El holismo sera el principio organizador del universo. Como el mismo von Bertalanffy not, el paradigma de sistemas no es reciente, es tan antiguo como la filosofa europea y puede remontarse al pensamiento aristotlico. El dictum aristotlico seala: el todo es ms que la suma de las partes. Para Anaxgoras, todo est en todo, nada existe aisladamente. En el origen todas las cosas estn confundidas y mezcladas, luego sern disociadas y ordenadas por el Nos (el intelecto). Para Platn, la naturaleza y el estado forman un todo indisociable. En Plotino, el universo es un todo vivo, donde la existencia resulta de la incesante sucesin de las fases. Segn la idea de Sunia (vaco) del budismo, no podr existir un fenmeno independiente, que no est conectado a otros fenmenos. Segn la ontologa de Spinoza, toda cosa finita est destinada a producir un efecto sobre otra cosa finita; esta causalidad se repite infinitamente. La fuente ms inmediata del pensamiento holista contemporneo proviene de Hegel, para quien lo verdadero es el todo. Actualmente, el movimiento de sistemas est constituido por varios miles de investigadores y expertos agrupados en sociedades creadas en varios pases al aceptarse las ideas propuestas por von Bertalanffy que se complementaron con los puntos de vista expuestos por Boulding, Rapoport y Gerard y por todos los que participaron en la reunin de la Society for the Advancement of General Systems Theory. (Segunda parte) En la primera parte de esta serie se intent rescatar brevemente los antecedentes histricos del movimiento de sistemas. En esta segunda parte, dada su importancia, definiremos sistema y ahondaremos en sus propiedades. Etimolgicamente hablando, la nocin de "sistema" proviene de dos vocablos griegos: syn e istemi, que traducidos a nuestro idioma y en conjunto querran decir "reunir en un todo organizado". Esta definicin tan corta resulta por dems poco clara en relacin a la importancia que guarda, as es preciso ampliarla. Existen diversas definiciones de sistema utilizadas en diferentes mbitos, por ello es conveniente adoptar una ampliamente referenciada y comentada, sta es la de Hall & Fagen acuada en 1956. Hall & Fagen definen a un sistema como un conjunto de objetos con relaciones entre los objetos y entre sus atributos. Acorde a la definicin, los objetos son simplemente las partes o componentes de un sistema; los atributos son propiedades de los objetos y las relaciones mantienen juntos a los componentes del sistema. Por otra parte, por definicin un sistema no puede ser considerado como tal si no tiene un propsito en s mismo. De igual manera, un sistema puede ser dividido jerrquicamente en subsistemas, sub-subsistemas, componentes, unidades, partes, etctera. En la divisin de un sistema cualquiera de los niveles resultantes puede considerarse a la vez constituido por objetos, con

subsistemas, componentes, unidades, etctera. Los objetos pueden ser partes fsicas u objetos abstractos. La definicin de Hall & Fagen implica que un sistema tiene propiedades, funciones o propsitos distintos de los de sus objetos, relaciones y atributos. La cuestin de si una relacin es importante o trivial para el sistema depende de la complejidad de ste; definir si lo es o no, es una labor de quien estudia al sistema, as es una decisin arbitraria. La interconexin de objetos de un sistema a travs de sus relaciones engendra cualidades no necesariamente propias a las partes: emergen fenmenos nuevos, no previsibles. La explicacin de dichas cualidades, a partir de ahora llamadas propiedades emergentes, reside en el anlisis de sus componentes. Por otra parte, la descomposicin de un sistema en unidades menores avanza hasta el lmite en el que surge una nueva propiedad emergente correspondiente a otro sistema cualitativamente diferente. En resumen, un sistema tiene partes interconectadas que funcionan como un todo; cambia si se cambian las partes; en l la disposicin de las partes es fundamental y su comportamiento depende de la estructura lograda por la disposicin de dichas partes. La importancia del concepto de sistema radica en el siguiente hecho: sistemas formados por partes muy distintas y con funciones completamente diferentes pueden estar organizadas en torno a las mismas reglas generales. Es posible comprender sistemas muy diferentes (el propio cuerpo, una empresa, las relaciones personales, el transporte) e influir sobre ellos utilizando los mismos principios. En vez de observar por separado reas de conocimiento cuya comprensin requiere de especializacin y aos de estudio, el pensamiento basado en el concepto de sistema (pensamiento sistmico) permite estudiar la conexin existente entre las diversas disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas, ya se trate del sistema de la red vial, de un sistema electrnico o de un sistema de creencias. Como se seal, la posibilidad de comprender sistemas diferentes como uno solo est basado en el descubrimiento de principios generales, a continuacin se describen propiedades, llamadas macroscpicas de los sistemas, que contribuyen a ello: Totalidad e independencia (sumatividad) Todos los sistemas tienen relaciones entre objetos y atributos. Si cada parte del sistema est relacionada de tal manera que un cambio en una parte especfica causa un cambio en todas las otras partes y en el sistema total, se dice que el sistema se comporta como una totalidad o coherentemente. En el otro extremo est un conjunto de partes que no estn relacionadas; un cambio en una parte depende slo de esa parte. La variacin en el conjunto de partes es la suma de sus variaciones. Este comportamiento se denomina independiente o sumativo. Segregacin progresiva. Muchos sistemas cambian con el tiempo, si stos cambios conducen una transicin gradual de totalidad a

sumatividad se dice que el sistema est bajo segregacin progresiva. Hay dos formas de segregacin progresiva: decadencia y crecimiento. La decadencia implica la segregacin si las partes del sistema se vuelven independientes debido a su decadencia, por ejemplo, cualquier sistema al que deje de drsele mantenimiento tender a tener partes obsoletas o que no funcionan en detrimento de la totalidad del sistema. Por otro lado, un sistema sufre segregacin por crecimiento cuando ante su crecimiento tiende a dividirse en subsistemas y subsubsistemas con funciones diferentes. Los sistemas que involucran algn proceso creativo, evolutivo o de desarrollo presentan este tipo de segregacin, por ejemplo, el desarrollo embrionario o el proceso de planeacin a partir de una idea.

Figura 1. El cerebro: un sistema muy complejo. Con un peso aproximado de 1.5 kg. tiene 100 mil millones de neuronas, tantas como estrellas en la Va Lctea. Las conexiones entre las neuronas son ms importantes que las neuronas mismas; una neurona puede asimilar hasta 100 000 estmulos y puede integrar otros 1000. Slo en su corteza se producen ms de mil billones de conexiones. Si pudiramos contarlas una por cada segundo tardaramos 32 millones de aos. Las conexiones se refuerzan con el uso, muchas mueren en el proceso de crecimiento. No hay dos cerebros iguales. Sistematizacin progresiva. Esta propiedad es opuesta a la segregacin; un proceso en el cual hay tendencia a la totalidad. Se logra fortaleciendo relaciones entre partes, desarrollando relaciones entre partes no relacionadas, adhiriendo gradualmente partes y relaciones a un sistema o alguna combinacin de estos cambios. Es posible que segregacin y sistematizacin ocurran en un mismo sistema o que ocurran en forma independiente; as un sistema pueda existir en una especie de estado estable. Adems, pueden ocurrir secuencialmente. Centralizacin. Un sistema centralizado es aquel en el que una parte o subsistema juega un rol dominante en su funcionamiento. Esta parte se denomina conducente y es alrededor de la cual el sistema est centralizado. El cambio en la parte conducente necesariamente modificar ampliamente al sistema total. Segregacin y sistematizacin progresivas pueden acompaarse por centralizacin progresiva. Hasta aqu la definicin y caracterizacin de los sistemas; en el siguiente nmero, tratando de dejar completamente claras la definicin y

propiedades de los sistemas, elaboraremos una serie de ejemplos en diferentes mbitos de aplicacin. (Tercera parte) En la segunda parte de esta serie, se defini el trmino sistema y se sealaron algunas de sus propiedades ms importantes. En este nmero elaboraremos una serie de ejemplos relacionados con la definicin de sistema y de sus propiedades. Especficamente, ejemplificaremos un sistema, las propiedades emergentes, el enfoque de sistemas y las propiedades de los sistemas. Sistema. Partiendo de la definicin de sistema establecida en el nmero anterior, consideraremos al sistema estelar como el conjunto de objetos con relaciones entre los objetos y entre sus atributos. En este caso, los objetos del sistema estelar son fsicos: las estrellas. Los atributos de las estrellas pueden ser: su temperatura, su distancia a otra estrella, su velocidad relativa, etc. Las relaciones mantienen al sistema junto, as los atributos de distancia y velocidad sealados antes no tendran sentido si no consideramos la relacin entre una estrella y otra u otras. De la misma manera que las estrellas mantienen relaciones, sus atributos lo hacen; seguramente distancia y velocidad guardan una relacin que puede ser significativa o no. La decisin de si una relacin es importante o trivial depende de la persona que concibe el sistema, es decir, depende de los intereses que se persiguen con el sistema definido, en este caso habra que preguntarse para qu concebimos al conjunto de estrellas como el sistema estelar. Los intereses a los que se hace referencia, dependern del propsito del sistema. La Figura 2 muestra la representacin de un sistema como un conjunto de elementos y sus relaciones, organizado en subsistemas. Propiedades emergentes. Las propiedades emergentes se manifiestan mientras el sistema funciona. Por ejemplo, el movimiento de un coche es una propiedad emergente. Para desplazarse, un coche necesita la combinacin de muchos objetos, entre ellos el carburador y el depsito de gasolina, pero dejemos estos objetos en medio de la carretera y veremos lo lejos que llegan. Cuando observamos la corriente turbulenta de un ro, el hecho de que sepamos mucho sobre la estructura molecular del agua no nos prepara para comprender un remolino, tampoco a predecir que el agua es lquida. Uno puede estudiar durante aos acstica y fsica de los sonidos sin por ello llegar a sospechar la belleza de la msica. Enfoque de sistemas. Para ejemplificar el enfoque de sistemas, consideremos a la Sociologa, disciplina que basada en este enfoque crea una visin de la sociedad humana. Bajo el enfoque sistmico, una sociedad es un sistema compuesto de personas actuando mutuamente. Como cualquier sistema, un sistema social tiene propiedades y, por tanto, leyes de s mismo, dichas propiedades y leyes son, en principio, explicables en trminos de las interacciones entre individuos, no las poseen individuos aislados y son autnticamente

emergentes. En contraste, una visin atomista o individualista sostiene que una sociedad es una coleccin de individuos por lo que no tiene propiedades globales. As, el estudio de la sociedad se puede reducir al estudio de una sola persona; los resultados de estudios individuales se pueden generalizar a la sociedad. Totalidad. Desde el enfoque de sistemas, la propiedad de totalidad de los sistemas explica el hecho que un grupo de jugadores de cualquier deporte actu como un equipo o como individuos aislados. Para que el grupo de jugadores se comporte como un equipo (sistema), el desempeo de un jugador debe afectar, en este caso positivamente, el desempeo de sus compaeros. Por el contrario, cuando el grupo no se relaciona, cada jugador slo aportar su desempeo individual.

Figura 2. Un sistema (S) como un conjunto de elementos (E) y sus relaciones (R), organizado en subsistemas o mdulos (M). Segregacin progresiva. Los sistemas con el tiempo pueden llegar a dividirse o segregarse en partes aisladas. La segregacin progresiva por decadencia se presenta en muchos sistemas fsicos cuyos objetos con el tiempo y a falta de mantenimiento no prolongan el comportamiento como sistema. Por ejemplo, si consideramos una computadora como un sistema constituido por hardware y software, en general, el software se vuelve decadente antes que el hardware, as el sistema se segrega en dos partes cuyos comportamientos tienden a ser independientes. Por otra parte, la segregacin progresiva por crecimiento se manifiesta en el desarrollo embrionario donde una clula fecundada, considerada el sistema, crece dividindose y forma rganos especializados e independientes. De la misma manera, el crecimiento de una empresa por la expansin de sus operaciones implica la divisin y especializacin de funciones, por ejemplo: produccin, ventas, mercadotecnia, etc. Sistematizacin progresiva. La sistematizacin progresiva es el proceso inverso a la segregacin, implica la unificacin creciente del sistema. Retomando el ejemplo del grupo de jugadores, ste llegar a ser un equipo si los comportamientos individuales se unifican o suman como un todo. Segregacin y sistematizacin progresivas pueden ser posibles en el mismo sistema. Su ocurrencia simultnea constituir un estado estable o

de equilibrio. Esto ocurre en el proceso metablico donde anabolismo y catabolismo se mantienen en equilibrio. Segregacin y sistematizacin progresivas tambin ocurren en forma secuencial, la historia de las naciones est llena de estos procesos. Naciones con grupos disidentes que llegan a constituirse como naciones en s mismas. Centralizacin. Por ltimo, la propiedad de centralizacin tiene ejemplos muy claros. En los organismos vivos, las organizaciones empresariales, la sociedad, la familia existen elementos o subsistemas que juegan papeles dominantes en su funcionamiento. En los sistemas mencionados, el cerebro, las cpulas empresariales, los grupos de poder y el padre o la madre son elementos en los cuales est centrado el sistema total. Los procesos de segregacin y sistematizacin progresivas pueden estar acompaados por centralizacin. En el desarrollo embrionario, considerado un proceso de segregacin progresiva, el cerebro toma un rol central coordinando y unificando el funcionamiento de los otros rganos. Hasta aqu la ejemplificacin de conceptos y propiedades de los sistemas; en el siguiente nmero, dada la amplitud de aplicacin del trmino sistema, haremos una tipificacin de sistemas considerando caractersticas, propiedades y concepciones diferentes. (Cuarta parte) En los boletines 14, 15 y 16 dirigidos a indagar el enfoque y la teora de sistemas se abordaron sus antecedentes histricos, la definicin de sistema y de sus propiedades junto con su ejemplificacin. En este nmero elaboramos una explicacin de por qu al abordar un problema es adecuado mirarlo considerndolo un sistema, en otras palabras, utilizando el enfoque sistmico. Para iniciar es necesario explicar en qu consiste el enfoque sistmico. En principio, un enfoque es una forma de ver o mirar las cosas. As, cuando decimos que utilizamos el enfoque sistmico significa que vemos o miramos a las cosas como si fueran sistemas. Las cosas a las que aqu se hace referencia no necesariamente son objetos fsicos, en esta aportacin las cosas que consideremos son, como se seal en el primer prrafo, problemas. En la actualidad nos enfrentamos con problemas arto complejos. En este enfrentamiento nos confundimos por el nmero y variedad de sus partes, sus interrelaciones y sus interacciones y combinaciones de las que depende su comportamiento. Para atacar la inmensa complejidad de la vida y de la sociedad no tenemos otro instrumento ms que nuestras inteligencia y razn. En este marco, el enfoque sistmico se constituye como un instrumento para comprender sistemas complejos, mirndolos como un todo y esforzndose por sintetizarlos a partir de estudiar las relaciones e interacciones entre sus partes. Utilizar el enfoque sistmico para mirar problemas complejos implica comprenderlos para posteriormente actuar sobre ellos. La comprensin

debe basarse en el estudio de tres tipos de interacciones o relaciones: aquellas entre las partes del sistema, aquellas entre las partes y el sistema mismo y aquellas entre el sistema y su medio ambiente. A partir del estudio las relaciones sealadas, los problemas se entienden en su totalidad, como sistemas, y no en partes aisladas. El enfoque sistmico, en mucho se contrapone al enfoque analtico. Este ltimo se concentra en las partes sin poner demasiada atencin en el todo (sistema) que resulta de las relaciones entre las partes. Esta es la forma tradicional de mirar los problemas; cuando tenemos uno empezamos dividindolo, es decir, analizndolo, para tratar de entenderlo. En el anlisis tratamos de reducir el problema a las partes o a la parte que lo explique. Histricamente, en la bsqueda de la explicacin de los fenmenos se ha utilizado el enfoque analtico. Por ejemplo, en Sociologa, los fenmenos sociales se han tratado de explicar a partir de entender el comportamiento del individuo. En Fsica, los fenmenos fsicos se han tratado de explicar a partir de entender el comportamiento del tomo. Los sistemas educativos son un reflejo del predominio del enfoque analtico. En las universidades las disciplinas se dividen en partes generalmente aisladas unas de otras. Matemticas, Fsica, Geografa, Historia son mundos fragmentados de conocimientos dispersos. Sabiendo de la existencia del enfoque sistmico y del analtico, la pregunta que viene a la mente es qu es ms importante el todo o las partes? La respuesta bsica a este cuestionamiento es que ambos son igualmente importantes, incluso podra decirse que uno no tiene sentido sin el otro. Como se estableci en el nmero 14 de este boletn, el pensamiento sistmico moderno naci como una reaccin contra el enfoque analtico, en esta reaccin se empez a ponderar el primero sobre el segundo, sin embargo, pronto se descubri que tan peligroso es mirar slo las partes como mirar slo los todos. Prcticamente, en el estudio de un fenmeno o situacin problemtica primero habr que mirar globalmente para despus mirar parcialmente. No se pueden conocer las partes sin conocer los todos y no se pueden conocer los todos sin conocer las partes. Imaginemos el trabajo de un ingeniero de transporte ante un problema de congestionamiento. Para estudiar este fenmeno el ingeniero debera hacer dos cosas. Primero, desde un helicptero o utilizando un sistema de cmaras debe observar el conjunto: la configuracin de calles y de vehculos, lo que existe adyacente al sitio del congestionamiento, las fronteras, la interaccin con calles alimentadoras y de desahogo de flujo, los obstculos, entre otras cosas. Adems, debe averiguar en lo posible cmo evolucion en el tiempo el problema. Posteriormente, debe hacer una inspeccin de campo para observar los distintos modos de transporte, tipos de vehculos, condiciones de las vas, cmo interactan, qu efectos tiene cada uno en el

congestionamiento, cuales son las respuestas de unos a las condiciones de los otros, entre otras cosas. Es obvio que a obtener una visin integral de la situacin y analizar las partes debe seguir una accin. En ingeniera el mero estudio de los problemas, es decir, la definicin de los qu no es suficiente, debemos pasar a la accin elaborando y poniendo en marcha soluciones factibles. Cuando analizamos problemas desde un enfoque sistmico, descubrimos que una causa puede tener ms de un efecto, causa y efecto pueden estar separados en el tiempo; una vez producidos los efectos pueden tener vida independiente y sobrevivir a sus causas cuando estas ya no estn vigentes. La Figura 1 muestra este tipo de anlisis enfocado al efecto de fumar.

Figura 1. El efecto de fumar; dinmica entre causas y efectos del sistema. Como se observa en la figura, fumar tiene ms de un efecto, que no necesariamente se manifienta inmediatamente, en este caso el deseo de repetir se presenta en el menor tiempo dependiendo directamente de la necesidad de reducir la ansiedad y de qu tan arraigado tengamos el hbito de fumar. Obsrvese que la relacin entre fumar y reduce la ansiedad es una relacin recproca, es decir, el efecto de uno es la causa del otro. Por otra parte, el efecto de endurecimiento y rigidizacin de arterias una vez producido tiene un comportamiento independiente del efecto de fumar y se alimenta de otras causas que por si solas no hubieran ocasionado este efecto, por ejemplo, la ingesta de alimentos ricos en grasas.

El anlisis anterior, es slo una muestra de qu tan compleja puede ser o resultar una situacin con origen en una actividad para muchos casi ldica. En general, las situaciones en la actualidad que vivimos son altamente complejas, los elementos que intervienen en ellas suelen ser mltiples, las relaciones pueden ser infinitas y su dinmica es impredecible. La ingeniera no escapa a esta realidad, actividades que realizan los ingenieros como planear, evaluar, organizar, disear, entre otras, son complejas. As, tener una visin sistmica de la situacin es imprescindible antes de entrar a detalle al problema y ms an antes de actuar. Referencias: 1. Antaki, Ikram (2001) A la vuelta del milenio, Joaqun Mortiz S. A. de C. V. 2. Bertalanffy, Ludwing von (2003) Teora General de los Sistemas, Fondo de Cultura Econmica, Decimoquinta reimpresin. 3. Instituto Nacional de Estadstica e informtica (2002) Qu es la teora general de sistemas [en lnea] Coleccin cultura informtica, <http://www.inei.gob.pe/biblioinei.asp> [Consulta: 22 de septiembre de 2005] 4. Hall, A.D. & Fagen, R.E. (1956) Definition of system, En Buckley, W. (Ed.) (1968) Modern systems research for the behavioral scientist, AldineAtherton, Chicago, pp. 81-92. 5. Herrsher, Enrique (2005) El pensamiento sistmico, Granica. 6. Oconnor, Joseph & McDermott, Ian (1998) Introduccin al pensamiento sistmico, URANO. 7. Snchez L., B. (2005) Notas del curso: Metodologa del Enfoque de Sistemas, UACM. 8. Snchez L., B. (2006) Boletn de la Academia de Ingeniera, Nmeros 14, 15, 16 y 19, Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico. http://www.geocities.com/ingenieria_uacm