ACOSO LABORAL: UNA REVISIN TERICA

Lugo M., L. A. y Rivas, P., M. C. (Docentes)

Fernndez, M. D.; Medina, A.; Piango, D.

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIN
ESCUELA DE PSICOLOGIA
PSICOLOGIA JURIDICA
CARACAS, 22 DE ENERO DE 2012

INDICE
Resumen
Captulo I: El Problema
Problema del estudio
Objetivos
General
Especficos
Justificacin
Captulo II: Marco Terico
Definicin del acoso laboral
Caractersticas de la vctima
Fases del acoso laboral
Consecuencias del acoso laboral sobre la victima
Contenidos legislativos sobre el Acoso Laboral en Venezuela
Captulo III: Conclusiones y Recomendaciones

3
4
4
6
6
6
6
7
7
8
9
1
2
1
4
3

Conclusin

2
3

Recomendaciones

2
3

Bibliografa

2
3
4

RESUMEN

El acoso laboral o mobbing es un hecho social de alto impacto en los

sectores laborales del pas. Por ello el presente estudio describir los
principales aspectos tericos-legislativos del acoso laboral en
Venezuela. Se conceptualizar, estableciendo definicin, fases,
caractersticas

de

la

vctima,

consecuencias

legislaciones

pertinentes en Venezuela. Las consecuencias del mobbing son tan

amplias y variadas que, su posible detenimiento, no es una meta a
corto plazo en el pas. Y la recomendacin primordial a la vctima, es
su temprana denuncia; y la empresa, postule sus polticas claramente.

CAPITULO I: EL PROBLEMA

Problema del estudio

El acoso laboral es una problemtica social, conlleva a graves consecuencias
sobre la vctima de ello. Toda conducta humana tiene implicaciones de diversa
ndole en virtud de que estamos inmersos en un mundo social, lo que significa
que quermoslo o no, impactamos (positiva o negativamente) a esos otros con
quienes nos relacionamos.
Dentro de los contextos en los cuales nos manejamos, el campo laboral es uno
que mayor tiempo nos ocupa. Las relaciones que se establecen dentro del
mismo, pueden no ser armoniosas, convirtiendo este entorno en un ambiente
propenso a la agresin, cuya evolucin pudiera tener consecuencias
indeseables para las vctimas, an sin que ellos estn conscientes de esto.
El trabajo como hecho social (considerado de esta forma en la Constitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela, art. 89), ha sido objeto de regulacin, y
ms recientemente con la reforma a la Ley Orgnica del Trabajo, los
Trabajadores y las Trabajadoras (mayo de 2012), en donde se estipulan
definicin, sanciones y medidas preventivas y de diagnstico para esta
problemtica (esto se especificara en el marco terico).
Rosala Zingales, directora general del Instituto Nacional de Prevencin, Salud y
Seguridad Laborales (INPSASEL) para el ao 2010, define el Acoso Laboral
como una accin dirigida a la destruccin moral de una persona dentro de su
lugar de trabajo. Esta situacin de desfavorable ambiente de trabajo produce el
Sndrome de Mobbing (acosar en ingls) que en el INPSASEL est catalogado
en la lista de enfermedades ocupacionales bajo el Cdigo 070-04. (CiudadCCS,
2010, 3).
4

El acoso laboral, muchas veces se da en forma solapada, la agresin no slo

tiene lugar abiertamente, sino que se produce habitualmente a travs de la
comunicacin no verbal (lexjurdica, s.f., 3), lo que dificulta que se pueda
determinar, clara y precisamente, cuando se es vctima de un acoso, y que el
entorno laboral al que pertenece, pueda identificar de manera efectiva e
irrefutable que ocurre una situacin anormal con esa persona.
"Este fenmeno, producto de unas formas particulares de organizar las
relaciones de poder en el lugar de trabajo, empieza en estos ltimos aos a
recibir la atencin de los medios de comunicacin social, de las administraciones
pblicas, de los partidos polticos, y de la sociedad en general" (Hubert & Van
Veldhoven, 2001; citado por Arrieta-Salas, Escartn-Solanelles y RodrguezCarballeira, 2009, p. 2). Este nivel de atencin, se formula a raz de los
porcentajes de incidencia que hay a nivel mundial:
1. En el "2009 se produjeron 1.588 y en lo que va de 2010 van 267 reportes"
(INPSASEL, 2010; citado por Pea, 2010, 2).
2. El 10% de los latinoamericanos sufren de acoso laboral (El universal, 2012, 3)
3. El mobbing, afecta a 35% de los empleados, segn en encuesta, segn una encuesta
de la organizacin Workplace Bullying Institute de EE.UU.(altagerencia.net, 2012, 2).
4. "En Suecia de un 10 a un 15 % de los suicidios est provocado por
situaciones de acoso psicolgico en el trabajo" (Caballero, 2005, p. 135).
5. En Espaa un 45% de las demandas que se presentan a las autoridades del caso,
tienen su origen en problemas de acoso laboral en el lugar del trabajo y el 65% de los
casos presentados corresponden a mujeres y en especial, el de las mujeres embarazadas
(EURO MUNDO GLOBAL, 2012, 5).
Esta incidencia en nuestro pas demuestra que el fenmeno amerita
regulaciones ms profundas en el ordenamiento jurdico venezolano, por lo que
es necesario plantearse una descripcin exhaustiva sobre el acoso laboral,
5

tomando en consideracin su conceptualizacin terica y legislativa, para

evaluar la manera cmo sta ltima lo engloba.
Objetivos
General
Describir los principales aspectos tericos-legislativos del acoso laboral en
Venezuela
Especficos
1. Puntualizar los aspectos tericos relacionados con el acoso laboral.
2. Especificar el contenido legislativo que describe, evala y sanciona el acoso
laboral en Venezuela.

Justificacin
Este problema, tiene cada vez ms reportes sobre su incidencia en Venezuela.
Esto puede ser consecuencia de dos factores: el primero, es que la poblacin en
general ha seguido, los llamados de atencin por los poderes pblicos, o por
iniciativa propia, denunciar, en las instituciones pertinentes (INPSASEL), el
acoso laboral que sufren; y en contraposicin, que a pesar de las
reglamentaciones y posibles sanciones establecidas en la ley actual, no son
suficientes para amparar y prevenir este tipo de situaciones. Esta dificultad para
entender al fenmeno ha creado la necesidad de investigar el enfoque que
maneja en el pas para su estudio, as como las generalidades que ste tiene
conceptualmente.
CAPITULO II: MARCO TEORICO
6

El acoso laboral, es un fenmeno en estudio que tiene distintas perspectivas de

contextualizarlo. Arrieta-Salas, Escartn-Solanelles y Rodrguez-Carballeira
(2009), explican que hay dos vertientes de enfoque del constructo. Un visin
Norteamericana, donde el principal objeto de estudio es la identificacin de
actos violentos realizados por desconocidos y en el intento de entender y
clasificar bsicamente los numerosos incidentes aislados identificados o
tipificados como mobbing (p.3). Mientras que la segunda, europea, se ha
centrado en un enfoque de corte ms psicosocial y dinmico, ha orientado sus
esfuerzos principalmente al estudio de comportamientos hostiles persistentes y
repetidos realizados por actores identificables pertenecientes a los contextos
organizativos donde dicho

abuso

tiene

lugar,

focalizando

la

atencin

principalmente en el proceso de victimizacin (p.3). Siendo sta ltima la

utilizada en Venezuela.

Definicin del Acoso Laboral

"El hostigamiento o conducta abusiva ejercida en forma recurrente o continuada
por el patrono o la patrona o sus representantes; o un trabajador o trabajadora; o
un grupo de trabajadores o trabajadoras, que atente contra la dignidad o la
integridad biopsicosocial de un trabajador, una trabajadora o un grupo de
trabajadores y trabajadoras, perturbando el ejercicio de sus labores y poniendo
en peligro su trabajo o degradando las condiciones del ambiente laboral" (Ley
Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras, 2012, art. 164, p. 20).
"Encadenamiento sobre un perodo de tiempo bastante corto de intentos o
acciones hostiles consumadas, expresadas o manifestadas, por una o varias
personas, hacia una tercera: el objetivo" (Jimnez, s.f., 4).

El mobbing o terror psicolgico en el mbito laboral consiste en la comunicacin

hostil y sin tica, dirigida de manera sistemtica por uno o varios individuos
contra otro, que es as arrastrado a una posicin de indefensin y desvalimiento,
y activamente mantenido en ella... (Congreso sobre Higiene y Seguridad en el
Trabajo de Estados Unidos, 1990; citado por Caballero, 2005, p. 132).
"El trmino mobbing se define una forma de intimidacin y hostigamiento
psicolgico, en el puesto de

trabajo, ejercida a travs de comportamientos

abusivos, agresivos y/o vejatorios repetidos, por parte de los superiores

jerrquicos o los compaeros y/o compaeras " (Caballero, 2005, p. 132).
Una situacin en la que una persona o un grupo de personas ejercen una
violencia psicolgica extrema, de forma sistemtica y recurrente -al menos una
vez por semana- y durante un tiempo prolongado, -ms de seis meses-, sobre
otra persona o personas en el lugar de trabajo (Caballero, 2005, p. 132).
Segn Caballero (2005), el acoso laboral, puede manifestarse en dos clases:
1. Bossing. "Llevado a cabo por el empleador o sus representantes (bossing, de
boss, patrono), cuando el empresario quiere hacerle la vida imposible a un
trabajador para conseguir el abaratamiento del despido" (p. 132).
2. Mobbing. "En su sentido estricto, que es el acoso moral cuando la agresin se
practica por personas distintas del empleador, cuando los compaeros hacen
una accin de hostigamiento e intimidacin, sean o no pertenecientes a la
misma empresa" (p. 132).
Caractersticas de la vctima

"La vctima de esta verdadera persecucin se ve marginada, calumniada y

criticada, le son designados los trabajos peores o ms degradantes, se le
8

asignan tareas intiles, absurdas o montonas, o tareas por debajo de sus

cualificaciones,

es cambiada

de

un

lugar

de

trabajo

otro,

es

sistemticamente ridiculizada frente a los superiores, los compaeros y/o

compaeras o los clientes (pacientes)" (Caballero, 2005, p. 132).
"La vctima va deteriorndose profesional y psicolgicamente hasta perder su
capacidad de autoestima, luego cae en la depresin, desarrolla enfermedades
psicosomticas, insomnio, as como tabaquismo, alcoholismo e incluso puede
llegar al suicidio" (Caballero, 2005, p. 132).

Fases del Acoso Laboral

Segn Jimnez (s.f.) existen cuatro (04) fases para el desarrollo del Acoso
Laboral, y estas son:
1. Conflicto. "Se refiere a los roces o las diferencias que pueden existir entre dos
o ms personas, que pueden solucionarse de forma positiva a travs del dilogo,
o que por el contrario, pueden constituir el inicio de un problema ms profundo
que tiene posibilidades de llegar a estigmatizarse, generando malestar en la
persona sealada. Esta fase sin embargo, no constituye propiamente acoso
laboral y suele durar muy poco tiempo" (10). Caballero (2005), acuerda que en
sta fase "es donde se sita el incidente crtico que marca un antes y un
despus, y que se recuerda como el acontecimiento que supuso un cambio en
las relaciones habituales entre el acosador y la vctima" (p. 133).
2. Estigmatizacin. "En esta fase se activan las estrategias de hostigamiento u
acoso contra la persona sealada, quien resulta estigmatizada ante los dems
trabajadores mediante el uso sistemtico y constante de comportamientos,
dirigidos a ridiculizar y apartar socialmente a la vctima con la intencin de
perjudicarle, castigarle, minarle psicolgicamente, utilizando para ello un tipo de

manipulacin agresiva" (11).

Segn Caballero (2005), el acoso hacia una persona se manifiesta de las
siguientes maneras:
a) Manipulacin de la comunicacin. El acosador no le informa a la persona
sobre su trabajo, no dirigindole la palabra, no hacindole caso, amenazndola,
criticndola sobre temas laborales o de su vida privada.
b) Manipulacin de la reputacin. El acosador realiza comentarios injuriosos,
ridiculizando o burlndose de l/ella, propagando comentarios negativos acerca
de la persona o formulando repetidamente crticas en su contra.
c) Manipulacin del trabajo. El acosador le proporciona a la vctima trabajos en
exceso, montonos, repetitivos, o bien sin ninguna utilidad, as como trabajos
que estn por encima o por debajo de su nivel de cualificacin.
Se describir a continuacin un ejemplo sobre las conductas de ataque del
victimario a la vctima de acoso laboral (Caballero, 2005, p. 134):
Ataque a la vctima a travs de medidas organizacionales.
Designar los trabajos peores o ms degradantes.
Designar trabajos innecesarios, montonos o repetitivos.
Designar tareas por debajo de sus cualificaciones o habilidades.
No asignar ningn tipo de trabajo.
Exceso de trabajo (presin injustificada o establecer plazos imposibles de
cumplir).
Tcticas de desestabilizacin: cambios de puesto sin previo aviso, intentos
persistentes de desmoralizar o retirar mbitos de responsabilidad sin
justificacin.

10

Aislamiento social.
Restringir las posibilidades de comunicacin por parte del superior o de los
compaeros.
Traslado a un puesto de trabajo aislado.
Ignorar a la persona o no dirigirle la palabra.
Ataques a la vida privada de la persona.
Crticas constantes a la vida privada.
Terror a travs de llamadas telefnicas.
Atribucin de fallos psicolgicos y de falsas enfermedades.
Burlarse de algn defecto personal.
Imitar los gestos o la voz de la vctima.
Ataques a las actitudes y creencias polticas y/o religiosas.
Violencia fsica.
Acoso o violencia sexual.
Amenazas de violencia fsica.
Maltrato fsico.
Agresiones Verbales.
Gritar o insultar.
Crticas permanentes al trabajo de las personas.
Amenazas verbales.
3. Intervencin. Mecanismos de resolucin del acoso laboral, a nivel
empresarial, puede ser de dos formas: a) Positiva, "la direccin organizacional
se involucra y realiza una investigacin exhaustiva, reubicando al acosador o al
acosado. Articula mecanismos preventivos en la aparicin de conducta similar en
otro departamento y/o con otros trabajadores" (12); b) Negativos, "La direccin
puede ver al trabajador como causante del conflicto, viniendo entonces a formar
11

parte del entorno que acosa activa o pasivamente a la vctima" (13).

4. Exclusin. "El trabajador o trabajadora inicialmente presenta un periodo de
ausentismo laboral, debido a reposos mdicos asociados al conflicto laboral.
Luego de este periodo, la victima puede dar por terminada su relacin laboral,
por decisin propia o por solicitud de la empresa, quien decide prescindir de sus
servicios" (14). Caballero (2005), resalta que "la vctima sufre diversas
manifestaciones de patologa psicosomtica, as como llegar a un diagnstico de
carcter psicopatolgico que debe ser tratado" (p. 134), siendo la principal causa
de ausentismo laboral justificado por el mobbing.

Consecuencias del Acoso Laboral sobre la vctima

Caballero (2005), establece que el alcance del acoso laboral sobre la vctima se
demostrar en tres planos:
1. El psicofsico, involucra aspectos fsicos (somticos) y psicolgicos. Es decir,
las repercusiones directas sobre el "cuerpo" de la vctima. Encontrando:
Afectacin muy diversa: Miedo acentuado y continuo.
Ansiedad, estado constante: Sentimientos de amenaza.
Generalizacin de la ansiedad: Sentimientos de fracaso. Impotencia.
Frustracin. Infravaloracin. Apata.
Trastornos emocionales.
Distorsiones cognitivas: Concentracin. Atencin. Memoria.
Comportamientos sustitutorios: Adicciones. Conductas de evitacin.
Agravacin de problemas previos: Enfermedades. Trastornos diversos.
Trastornos psicosomticos: Somatizaciones mltiples. Alteraciones del
sueo. Trastorno de la alimentacin.
Trastornos de la conducta social: Susceptibilidad. Hipersensibilidad.
Aislamiento. Evitacin. Irritabilidad. Agresividad. Inadaptacin.
12

 Afectacin grave: Indefensin. Depresin grave. Suicidio.

2. Contexto Laboral. Plano inmediato a la ocurrencia del delito, donde se
generan:
Mal clima y ambiente de trabajo.
Afectacin de la cantidad y calidad del trabajo.
Interferencias en los circuitos de informacin y comunicacin.
Descenso de la creatividad e innovacin.
Despreocupacin por la satisfaccin de los clientes.
Mayor absentismo y bajas laborales.
Aumento notable de las consultas al Servicio Mdico.
Aumento de la posibilidad de accidentes: Por desatencin. Por negligencia.
Por descuidos instantneos. Voluntarios.
3. Contexto Familiar. Repercusiones indirectas del acoso laboral, sobre el ncleo
social primario:
Malestar en las relaciones familiares.
Agresividad e irritabilidad.
Prdida de ilusin e inters por los proyectos comunes.
Abandono o desplazamiento de las responsabilidades y compromisos
familiares.
Trastornos mdicos y psicolgicos en otros miembros del sistema familiar.
Afectacin de la afectividad y del deseo sexual.
Separacin matrimonial.
Sin embargo, estas afecciones tienen desfases en su impacto (inmediato,
mediano y largo plazo) y ocurrencia. "Un estudio de Hoel, Faragher y Cooper
(2004) muestra que diversos comportamientos de mobbing pueden tener
diferentes consecuencias negativas tanto fsicas como psicolgicas, siendo
algunos de dichos comportamientos ms difciles de afrontar que otros" (Arrieta13

Salas, Escartn-Solanelles y Rodrguez-Carballeira, 2009, p. 2).

Contenidos legislativos sobre el Acoso Laboral en Venezuela
A continuacin, se describirn los artculos de distintas leyes Venezolanas, que
tienen pertinencia en la conceptualizacin, operacionalizacin, prevencin y
sancin del acoso laboral.
Recordemos que estos artculos, slo estipulan las medidas legislativas que
maneja el pas para menguar esta problemtica social. Bajo ninguna
circunstancia, estas reglamentaciones, aqu planteadas, puntualizan las nicas
existentes.
1.

Ley Orgnica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras, ao 2012

(Instituto Nacional de Salud Agrcola Integral, 2012):

Ttulo I: De la relacin del Trabajo, en el Captulo V: Terminacin de la relacin
de trabajo. El acoso laboral son causas justificadas de despido y retiro (art. 79 y
80), siendo la primera, cometida por el trabajador al empleador; mientras que la
segunda, el empleador es quien comete el acoso laboral hacia el empleado.
Ttulo II: De la participacin de los trabajadores y las trabajadoras en los
beneficios de las entidades de trabajo, en el Captulo V: Condiciones dignas de
trabajo. El art. 156, apartado F, considera que el empleador debe garantizar un
contexto laboral debe garantizar "la prevencin y condiciones necesarias para
evitar toda forma de hostigamiento o acoso sexual o laboral" (p. 19). En el art.
164 expresa, adems de su definicin (mencionada anteriormente), la
prohibicin de tal acto en los centros de trabajo pblicos o privados, y que la
presencia de esta conducta tendr sanciones conforme a los establecido por
sta ley. En el art. 166, sobre las acciones contra el acoso laboral o sexual,
estipula que "el estado, los trabajadores y las trabajadoras, sus organizaciones
sociales, los patronos y patronas, quedan obligados a promover acciones que
14

garanticen la prevencin, investigacin, la sancin, as como la difusin, el

tratamiento, el seguimiento y el apoyo a las denuncias o reclamos que formule el
trabajador o la trabajadora que haya sido objeto de acoso laboral o sexual" (p.
20).
Ttulo IX: De las sanciones. En el art. 528, sobre la infraccin por acoso laboral o
sexual, estipula "el patrono o patrona que incurra en acoso laboral o acoso
sexual se le impondr una multa no menor del equivalente de treinta unidades
tributarias, ni el mayor del equivalente de sesenta unidades tributarias, sin
perjuicio de las acciones civiles y penales a que tenga derecho el trabajador o
trabajadora" (p. 62).
2.

Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio ambiente de Trabajo,

ao 2005(Instituto Nacional de Prevencin, Salud y Seguridad Laborales, 2012):

Captulo II: Derechos y Deberes de los empleadores y empleadoras, Apartado:
Deberes de los empleadores y empleadoras. El art. 56 estipula:
Son deberes de los empleadores y empleadoras, adoptar las
medidas necesarias para garantizar a los trabajadores y trabajadoras
condiciones de salud, higiene, seguridad y bienestar en el trabajo,
as como programas de recreacin, utilizacin del tiempo libre,
descanso y turismo social e infraestructura para su desarrollo en los
trminos previstos en la presente Ley y en los tratados
internacionales suscritos por la Repblica, en las disposiciones
legales y reglamentarias que se establecieren, as como en los
contratos individuales de trabajo y en las convenciones colectivas. A
tales efectos debern: ... [Modificado: presentacin del numeral]
Numeral 5. Abstenerse de realizar, por s o por sus representantes,
toda conducta ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto
que perjudique psicolgica o moralmente a los trabajadores y
trabajadoras, prevenir toda situacin de acoso por medio de la
degradacin de las condiciones y ambiente de trabajo, violencia
fsica o psicolgica, aislamiento o por no proveer una ocupacin
razonable al trabajador o la trabajadora de acuerdo a sus
capacidades y antecedentes y evitar la aplicacin de sanciones no
claramente justificadas o desproporcionadas y una sistemtica e
15

injustificada crtica contra el trabajador o la trabajadora, o su labor

(pp. 57-58).
Captulo II: Derechos y Deberes de los empleadores y empleadoras, Ttulo V: de
la Higiene, la Seguridad y la ergonoma, Apartado: Condiciones y ambiente en
que debe desarrollarse el trabajo. El Art. 59:
A los efectos de la proteccin de los trabajadores y trabajadoras, el
trabajo deber desarrollarse en un ambiente y condiciones
adecuadas de manera que asegure: ... [Modificado: presentacin del
numeral] Numeral 1) A los trabajadores y trabajadoras el ms alto
grado posible de salud fsica y mental, as como la proteccin
adecuada a los nios, nias y adolescentes y a las personas con
discapacidad o con necesidades especiales... [Modificado:
presentacin del numeral] Numeral 3) Preste proteccin a la salud y
a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra todas las
condiciones peligrosas en el trabajo... [Modificado: presentacin del
numeral] Numeral 5) Impida cualquier tipo de discriminacin (p. 60).

Captulo II: Derechos y Deberes de los empleadores y empleadoras, Ttulo V: de

la Higiene, la Seguridad y la ergonoma, Apartado: Poltica y programa de
seguridad y salud en el trabajo de la empresa. Artculo 61:
Toda empresa, establecimiento, explotacin o faena deber disear
una poltica y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y
Salud en el Trabajo, especfico y adecuado a sus procesos, el cual
deber ser presentado para su aprobacin ante el Instituto Nacional
de Prevencin, Salud y Seguridad Laborales, sin perjuicio de las
responsabilidades del empleador o empleadora previstas en la ley.
El Ministerio con competencia en materia de seguridad y salud en el
trabajo aprobar la norma tcnica que regule la elaboracin,
implementacin, evaluacin y aprobacin de los Programas de
Seguridad y Salud en el Trabajo (p. 61).
Captulo II: Derechos y Deberes de los empleadores y empleadoras, Ttulo V: de
la Higiene, la Seguridad y la ergonoma, Apartado: De las polticas de
reconocimiento, evaluacin y control de las condiciones peligrosas de trabajo.
Artculo 62:
16

El empleador o empleadora, en cumplimiento del deber general de

prevencin, debe establecer polticas y ejecutar acciones que
permitan: ... [Modificado: presentacin del numeral] Numeral 3) El
control de las condiciones inseguras de trabajo estableciendo como
prioridad el control en la fuente u origen. En caso de no ser posible,
se debern utilizar las estrategias de control en el medio y controles
administrativos, dejando como ltima instancia, cuando no sea
posible la utilizacin de las anteriores estrategias, o como
complemento de las mismas, la utilizacin de equipos de proteccin
personal (pp. 61- 62)
Captulo II: De las infracciones, Apartado: De las infracciones graves. El art. 119
estipula

que

"sin

perjuicio

de

las

responsabilidades

civiles,

penales,

administrativas o disciplinarias, se sancionar al empleador o empleadora con

multas de veintisis (26) a setenta y cinco (75) unidades tributarias (U.T.)" (p.
93).
3. Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela:

Ttulo III: De los Derechos Humanos y Garantas. Y de los Deberes, Captulo I:

Disposiciones Generales. Los artculos siguientes establecen la defensa por el
cumplimiento de dichos derechos (se seleccionaron los ms relacionados con el
acoso laboral):

Artculo 19. El Estado garantizar a toda persona, conforme al principio de

progresividad y sin discriminacin alguna, el goce y ejercicio irrenunciable,
indivisible e interdependiente de los derechos humanos. Su respeto y garanta
son obligatorios para los rganos del Poder Pblico de conformidad con esta
Constitucin, con los tratados sobre derechos humanos suscritos y ratificados
por la Repblica y con las leyes que los desarrollen.
Artculo 20. Toda persona tiene derecho al libre desenvolvimiento de su
personalidad, sin ms limitaciones que las que derivan del derecho de las dems
y del orden pblico y social.

17

Artculo 21. Todas las personas son iguales ante la ley; en consecuencia:
1. No se permitirn discriminaciones fundadas en la raza, el sexo, el credo, la
condicin social o aquellas que, en general, tengan por objeto o por resultado
anular o menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio en condiciones de
igualdad, de los derechos y libertades de toda persona.
2. La ley garantizar las condiciones jurdicas y administrativas para que la
igualdad ante la ley sea real y efectiva; adoptar medidas positivas a favor de
personas o grupos que puedan ser discriminados, marginados o vulnerables;
proteger especialmente a aquellas personas que por alguna de las condiciones
antes especificadas, se encuentren en circunstancia de debilidad manifiesta y
sancionar los abusos o maltratos que contra ellas se cometan...
Artculo 46. Toda persona tiene derecho a que se respete su integridad fsica,
psquica y moral, en consecuencia:
1. Ninguna persona puede ser sometida a penas, torturas o tratos crueles,
inhumanos o degradantes. Toda vctima de tortura o trato cruel, inhumano o
degradante practicado o tolerado por parte de agentes del Estado, tiene derecho
a la rehabilitacin.
2. Toda persona privada de libertad ser tratada con el respeto debido a la
dignidad inherente al ser humano.
3. Ninguna persona ser sometida sin su libre consentimiento a experimentos
cientficos, o a exmenes mdicos o de laboratorio, excepto cuando se
encontrare en peligro su vida o por otras circunstancias que determine la ley.
4. Todo funcionario pblico o funcionaria pblica que, en razn de su cargo,
infiera maltratos o sufrimientos fsicos o mentales a cualquier persona, o que
instigue o tolere este tipo de tratos, ser sancionado o sancionada de acuerdo
con la ley.
Artculo 60. Toda persona tiene derecho a la proteccin de su honor, vida
privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputacin.
La ley limitar el uso de la informtica para garantizar el honor y la intimidad
personal y familiar de los ciudadanos y ciudadanas y el pleno ejercicio de sus
derechos.
Artculo 61. Toda persona tiene derecho a la libertad de conciencia y a
manifestarla, salvo que su prctica afecte su personalidad o constituya delito. La
objecin de conciencia no puede invocarse para eludir el cumplimiento de la ley
o impedir a otros su cumplimiento o el ejercicio de sus derechos.
Artculo 83. La salud es un derecho social fundamental, obligacin del Estado,
que lo garantizar como parte del derecho a la vida. El Estado promover y
desarrollar polticas orientadas a elevar la calidad de vida, el bienestar colectivo
y el acceso a los servicios. Todas las personas tienen derecho a la proteccin de
18

la salud, as como el deber de participar activamente en su promocin y defensa,

y el de cumplir con las medidas sanitarias y de saneamiento que establezca la
ley, de conformidad con los tratados y convenios internacionales suscritos y
ratificados por la Repblica.
Artculo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El
Estado garantizar la adopcin de las medidas necesarias a los fines de que
toda persona puede obtener ocupacin productiva, que le proporcione una
existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es
fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptar medidas tendentes a
garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y
trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no ser sometida a otras
restricciones que las que la ley establezca.
Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores y trabajadoras
condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El Estado
adoptar medidas y crear instituciones que permitan el control y la promocin
de estas condiciones.
Artculo 89. El trabajo es un hecho social y gozar de la proteccin del Estado.
La ley dispondr lo necesario para mejorar las condiciones materiales, morales e
intelectuales de los trabajadores y trabajadoras. Para el cumplimiento de esta
obligacin del Estado se establecen los siguientes principios:
1. Ninguna ley podr establecer disposiciones que alteren la intangibilidad y
progresividad de los derechos y beneficios laborales. En las relaciones laborales
prevalece la realidad sobre las formas o apariencias.
2. Los derechos laborales son irrenunciables. Es nula toda accin, acuerdo o
convenio que implique renuncia o menoscabo de estos derechos. Slo es
posible la transaccin y convenimiento al trmino de la relacin laboral, de
conformidad con los requisitos que establezca la ley.
3. Cuando hubiere dudas acerca de la aplicacin o concurrencia de varias
normas, o en la interpretacin de una determinada norma se aplicar la ms
favorable al trabajador o trabajadora. La norma adoptada se aplicar en su
integridad.
4. Toda medida o acto del patrono contrario a esta Constitucin es nulo y no
genera efecto alguno.
5. Se prohbe todo tipo de discriminacin por razones de poltica, edad, raza,
sexo o credo o por cualquier otra condicin.
6. Se prohbe el trabajo de adolescentes en labores que puedan afectar su
desarrollo integral. El Estado los o las proteger contra cualquier explotacin
econmica y social.

Ttulo III: De los Derechos Humanos y Garantas. Y de los Deberes, Captulo X:

19

De los Deberes. Los artculos siguientes establecen las pautas para el

cumplimiento de deberes (se seleccionaron los ms relacionados con el acoso
laboral):
Artculo 130. Los venezolanos y venezolanas tienen el deber de honrar y
defender a la patria, sus smbolos y, valores culturales, resguardar y proteger la
soberana, la nacionalidad, la integridad territorial, la autodeterminacin y los
intereses de la Nacin.
Artculo 131. Toda persona tiene el deber de cumplir y acatar esta Constitucin,
las leyes y los dems actos que en ejercicio de sus funciones dicten los rganos
del Poder Pblico.
Artculo 132. Toda persona tiene el deber de cumplir sus responsabilidades
sociales y participar solidariamente en la vida poltica, civil y comunitaria del
pas, promoviendo y defendiendo los derechos humanos como fundamento de la
convivencia democrtica y de la paz social.
4.

Ley Orgnica sobre el derecho de la mujer a una vida libre de violencia

(2007)
Se seleccionaron aquellos artculos con mayor relacin al acoso laboral. Del
Captulo I: Disposiciones Generales, Apartado: Objeto:
Artculo 1. La presente Ley tiene por objeto garantizar y promover el derecho de
las mujeres a una vida libre de violencia, creando condiciones para prevenir,
atender, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres en cualquiera de
sus manifestaciones y mbitos, impulsando cambios en los patrones
socioculturales que sostienen la desigualdad de gnero y las relaciones de
poder sobre las mujeres, para favorecer la construccin de una sociedad justa
democrtica, participativa, paritaria y protagnica.
Captulo I: Disposiciones Generales, Apartado: Principios Rectores:

Artculo 2. A travs de esta Ley se articula un conjunto integral de medidas para

alcanzar los siguientes fines:
1. Garantizar a todas las mujeres, el ejercicio efectivo de sus derechos exigibles
ante los rganos y entes de la administracin pblica, y asegurar un acceso
rpido, transparente y eficaz a los servicios establecidos al efecto.
2. Fortalecer polticas pblicas de prevencin de la violencia contra las mujeres y
de erradicacin de la discriminacin de gnero. Para ello, se dotarn a los
20

Poderes Pblicos de instrumentos eficaces en el mbito educativo, laboral, de

servicios sociales, sanitarios, publicitarios y mediticos.
3. Fortalecer el marco penal y procesal vigente para asegurar una proteccin
integral a las mujeres vctimas de violencia desde las instancias jurisdiccionales.
4. Coordinar los recursos presupuestarios e institucionales de los distintos
Poderes Pblicos para asegurar la atencin, prevencin y erradicacin de los
hechos de violencia contra las mujeres, as como la sancin adecuada a los
culpables de los mismos y la implementacin de medidas socioeducativas que
eviten su reincidencia.
5. Promover la participacin y colaboracin de las entidades, asociaciones y
organizaciones que actan contra la violencia hacia las mujeres.
6. Garantizar el principio de transversalidad de las medidas de sensibilizacin,
prevencin, deteccin, seguridad y proteccin, de manera que en su aplicacin
se tengan en cuenta los derechos, necesidades y demandas especficas de
todas las mujeres vctimas de violencia de gnero.
7. Fomentar la especializacin y la sensibilizacin de los colectivos profesionales
que intervienen en el proceso de informacin, atencin y proteccin de las
mujeres vctimas de violencia de gnero.
8. Garantizar los recursos econmicos, profesionales, tecnolgicos, cientficos y
de cualquier otra naturaleza, que permitan la sustentabilidad de los planes,
proyectos, programas, acciones, misiones y toda otra iniciativa orientada a la
prevencin, castigo y erradicacin de la violencia contra las mujeres y el ejercicio
pleno de sus derechos.
9. Establecer y fortalecer medidas de seguridad y proteccin, y medidas
cautelares que garanticen los derechos protegidos en la presente ley y la
proteccin personal, fsica, emocional, laboral y patrimonial de la mujer vctima
de violencia de gnero.
10. Establecer un sistema integral de garantas para el ejercicio de los derechos
en esta Ley.
Captulo I: Disposiciones Generales, Apartado: Derechos Protegidos:

Artculo 3. Esta Ley abarca la proteccin de los siguientes derechos:

1. El derecho a la vida.
2. La proteccin a la dignidad e integridad fsica, psicolgica, sexual, patrimonial
y jurdica de las mujeres vctimas de violencia, en los mbitos pblico y privado.
3. La igualdad de derechos entre el hombre y la mujer.
4. La proteccin de las mujeres particularmente vulnerables a la violencia
basada en gnero.
5. El derecho de las mujeres vctimas de violencia a recibir plena informacin y
asesoramiento adecuado a su situacin personal, a travs de los servicios,
organismos u oficinas que estn obligadas a crear la Administracin Pblica
Nacional, Estadal y Municipal. Dicha informacin comprender las medidas
contempladas en esta Ley relativas a su proteccin y seguridad, y los derechos y
21

ayudas previstos en la misma, as como lo referente al lugar de prestacin de los

servicios de atencin, emergencia, apoyo y recuperacin integral.
6. Los dems consagrados en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela y en todos los convenios y tratados internacionales en la materia,
suscritos por la Repblica Bolivariana de Venezuela, tales como la Ley
Aprobatoria de la Convencin sobre la Eliminacin de todas las Formas de
Discriminacin contra la Mujer (CEDAW) y la Convencin Interamericana para
Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra la Mujer (Convencin de
Belem do Par).
Captulo III: Definicin y Formas de Violencia Contra la mujer, Apartado:
Definicin:
Artculo 14. La violencia contra las mujeres a que se refiere la presente Ley,
comprende todo acto sexista que tenga o pueda tener como resultado un dao o
sufrimiento fsico, sexual, psicolgico, emocional, laboral, econmico o
patrimonial; la coaccin o la privacin arbitraria de la libertad, as como la
amenaza de ejecutar tales actos, tanto si se producen en el mbito pblico como
en el privado

Captulo III: Definicin y Formas de Violencia Contra la mujer, Apartado: Formas

de violencia:
Artculo 15. Se consideran formas de violencia de gnero en contra de las
mujeres, las siguientes:
1. Violencia psicolgica: Es toda conducta activa u omisiva ejercida en deshonra,
descrdito o menosprecio al valor o dignidad personal, tratos humillantes y
vejatorios, vigilancia constante, aislamiento, marginalizacin, negligencia,
abandono, celotipia, comparaciones destructivas, amenazas y actos que
conllevan a las mujeres vctimas de violencia a disminuir su autoestima, a
perjudicar o perturbar su sano desarrollo, a la depresin e incluso al suicidio.
2. Acoso u hostigamiento: Es toda conducta abusiva y especialmente los
comportamientos, palabras, actos, gestos, escritos o mensajes electrnicos
dirigidos a perseguir, intimidar, chantajear, apremiar, importunar y vigilar a una
mujer que pueda atentar contra su estabilidad emocional, dignidad, prestigio,
integridad fsica o psquica, o que puedan poner en peligro su empleo,
promocin, reconocimiento en el lugar de trabajo o fuera de l.
3. Amenaza: Es el anuncio verbal o con actos de la ejecucin de un dao fsico,
psicolgico, sexual, laboral o patrimonial con el fin de intimidar a la mujer, tanto
en el contexto domstico como fuera de l.
4. Violencia fsica: Es toda accin u omisin que directa o indirectamente est
dirigida a ocasionar un dao o sufrimiento fsico a la mujer, tales como: Lesiones
22

internas o externas, heridas, hematomas, quemaduras, empujones o cualquier

otro maltrato que afecte su integridad fsica...
11. Violencia laboral: Es la discriminacin hacia la mujer en los centros de
trabajo: pblicos o privados que obstaculicen su acceso al empleo, ascenso o
estabilidad en el mismo, tales como exigir requisitos sobre el estado civil, la
edad, la apariencia fsica o buena presencia, o la solicitud de resultados de
exmenes de laboratorios clnicos, que supeditan la contratacin, ascenso o la
permanencia de la mujer en el empleo. Constituye tambin discriminacin de
gnero en el mbito laboral quebrantar el derecho de igual salario por igual
trabajo...
16. Violencia institucional: Son las acciones u omisiones que realizan las
autoridades, funcionarios y funcionarias, profesionales, personal y agentes
pertenecientes a cualquier rgano, ente o institucin pblica, que tengan como
fin retardar, obstaculizar o impedir que las mujeres tengan acceso a las polticas
pblicas y ejerzan los derechos previstos en esta Ley para asegurarles una vida
libre de violencia.
Captulo V: De las mujeres vctimas de violencia, Apartado: Derechos Laborales:
Artculo 34. Las trabajadoras o funcionarias vctimas de violencia tendrn
derecho, en los trminos previstos en las leyes respectivas, a la reduccin o a la
reordenacin de su tiempo de trabajo, a la movilidad geogrfica, al cambio de
centro de trabajo, a la suspensin de la relacin laboral con reserva de puesto
de trabajo y a la excedencia en los trminos que se determinen.
Pargrafo nico. Las ausencias totales o parciales al trabajo motivadas por la
condicin fsica o psicolgica derivada de la violencia de gnero sufrida por las
trabajadoras o funcionarias, se considerarn justificadas cuando as lo
determinen los centros de atencin de salud pblicos o privados, en los trminos
previstos en la legislacin respectiva.
Captulo V: De las mujeres vctimas de violencia, Apartado: Certificado mdico:
Artculo 35. A los fines de acreditar el estado fsico de la mujer vctima de
violencia, sta podr presentar un certificado mdico expedido por profesionales
de la salud que presten servicios en cualquier institucin pblica. De no ser
posible, el certificado mdico podr ser expedido por una institucin privada; en
ambos casos, el mismo deber ser conformado por un experto o una experta
forense, previa solicitud del Ministerio Pblico.
Captulo VI: De los delitos, Apartado: Violencia Psicolgica:

23

Artculo 39. Quien mediante tratos humillantes y vejatorios, ofensas, aislamiento,

vigilancia permanente, comparaciones destructivas o amenazas genricas
constantes, atente contra la estabilidad emocional o psquica de la mujer, ser
sancionado con prisin de seis a dieciocho meses.
Captulo VI: De los delitos, Apartado: Acoso u Hostigamiento:
Artculo 40. La persona que mediante comportamientos, expresiones verbales o
escritas, o mensajes electrnicos ejecute actos de intimidacin, chantaje, acoso
u hostigamiento que atenten contra la estabilidad emocional, laboral, econmica,
familiar o educativa de la mujer, ser sancionado con prisin de ocho a veinte
meses.

Captulo VI: De los delitos, Apartado: Amenaza:

Artculo 41. La persona que mediante expresiones verbales, escritos o mensajes
electrnicos amenace a una mujer con causarle un dao grave y probable de
carcter fsico, psicolgico, sexual, laboral o patrimonial, ser sancionado con
prisin de diez a veintids meses...
Si el autor del delito fuere un funcionario pblico perteneciente a algn cuerpo
policial o militar, la pena se incrementar en la mitad.
Si el hecho se cometiere con armas blancas o de fuego, la prisin ser de dos a
cuatro aos.

Captulo VI: De los delitos, Apartado: Violencia fsica:

Artculo 42. El que mediante el empleo de la fuerza fsica cause un dao o
sufrimiento fsico a una mujer, hematomas, cachetadas, empujones o lesiones
de carcter leve o levsimo, ser sancionado con prisin de seis a dieciocho
meses. Si en la ejecucin del delito, la vctima sufriere lesiones graves o
gravsimas, segn lo dispuesto en el Cdigo Penal, se aplicar la pena que
corresponda por la lesin infringida prevista en dicho Cdigo, ms un incremento
de un tercio a la Mitad...

Captulo VI: De los delitos, Apartado: Violencia Laboral:

Artculo 49. La persona que mediante el establecimiento de requisitos referidos a
sexo, edad, apariencia fsica, estado civil, condicin de madre o no,
24

sometimiento a exmenes de laboratorio o de otra ndole para descartar estado

de embarazo, obstaculice o condicione el acceso, ascenso o la estabilidad en el
empleo de las mujeres, ser sancionado con multa de cien (100 U.T.) a mil
unidades tributarias (1.000 U.T.), segn la gravedad del hecho.
Si se trata de una poltica de empleo de una institucin pblica o empresa del
Estado, la sancin se impondr a la mxima autoridad de la misma. En el
supuesto de empresas privadas, franquicias o empresas transnacionales, la
sancin se impondr a quien ejerza la mxima representacin en el pas.
La misma sancin se aplicar cuando mediante prcticas administrativas,
engaosas o fraudulentas se afecte el derecho al salario legal y justo de la
trabajadora o el derecho a igual salario por igual trabajo.

Captulo VII: De la Responsabilidad Civil, Apartado: Indemnizacin:

Artculo 61. Todos los hechos de violencia previstos en esta Ley acarrearn el
pago de una indemnizacin por parte del agresor a las mujeres vctimas de
violencia o a sus herederos y herederas en caso de que la mujer haya fallecido
como resultado de esos delitos, el monto de dicha indemnizacin habr de ser
fijado por el rgano jurisdiccional especializado competente, sin perjuicio de la
obligacin del agresor de pagar el tratamiento mdico o psicolgico que
necesitare la vctima.
5. Cdigo Penal Venezolano
a) Libro Primero: Disposiciones Generales sobre los Delitos y las Faltas, las
Personas Responsables, y las Penas
Ttulo V: De la responsabilidad penal y de las circunstancias que la excluyen,
atenan y agravan:

Artculo 60: La ignorancia de la ley no excusa ningn delito ni falta.

Artculo 61: Nadie puede ser castigado como reo de delito no habiendo tenido la
intencin de realizar el hecho que lo constituye excepto cuando la ley se lo
atribuye como consecuencia de su accin u omisin.
El que incurre en faltas, responde de su propia accin u omisin, aunque no se
demuestre que haya querido cometer una infraccin de la ley.
La accin u omisin penada por la ley se presumir voluntaria, a no ser que
conste lo contrario.
Artculo 62: No es punible el que ejecuta la accin hallndose dormido o en
25

estado de enfermedad mental suficiente para privarlo de la conciencia o de la

libertad de sus actos Sin embargo, cuando el loco o demente hubiere ejecutado
un hecho que equivalga en un cuerdo a delito grave, el Tribunal decretar la
reclusin en uno de los hospitales o establecimientos destinados a esta clase de
enfermos, del cual no podr salir sin previa autorizacin del mismo Tribunal. Si el
delito no fuere grave o si no es el establecimiento adecuado, ser entregado a
su familia, bajo fianza de custodia, a menos que ella no quiera recibirlo.
Artculo 77: Son circunstancias agravantes de todo hecho punible las siguientes:
1. Ejecutarlo con alevosa. Hay alevosa cuando el culpable obra a traicin o
sobre seguro.
2. Ejecutarlo mediante precio, recompensa o promesa.
3. Cometerlo por medio del uso de otro artificio que pueda ocasionar grandes
estragos.
4. Aumentar deliberadamente el mal del hecho, causando otros males
innecesarios para su ejecucin.
5. Obrar con premeditacin conocida.
6. Emplear astucia, fraude o disfraz.
7. Emplear medios o hacer concurrir circunstancias que aadan la ignominia a
los efectos propios del delito.
8. Abusar de la superioridadla fuerza, de las armas de la autoridad o emplear
cualquier otro medio que debilite la defensa del ofendido.
9. Obrar con abuso de confianza
11 Ejecutarlo con armas o en unin de otras personas que aseguren o
proporcionen la impunidad
14. Ejecutarlo con ofensa o desprecio del respeto que por su dignidad, edad o
sexo mereciere el ofendido, o en su morada, cuando ste no haya provocado el
suceso.
15. Ejecutarlo con escalamiento. Hay escalamiento cuando se entra por va que
no es la destinada al efecto
19. Ser vago el culpable.
20. Ser por carcter pendenciero.
Artculo 78: Las circunstancias enumeradas en el artculo anterior se tendrn en
cuenta para el clculo de la pena que ordena el artculo 37 en su primera parte,
pero pueden dar lugar a la aplicacin del mximum y tambin a un aumento
excepcional que exceda al extremo superior de los dos que al delito asigne la
ley, cuando sta misma disponga especialmente que en la concurrencia de
alguna o algunas de dichas circunstancias se imponga una pena en su
mximum o se la aumente en una cuota aparte.
Artculo 79: No producirn el efecto de aumentar la pena las circunstancias
agravantes que por s mismas constituyen un delito especialmente penado por la
ley expresado al describirlo o penarlo, ni aqullas de tal manera inherentes al
delito, que, sin su concurrencia, no pudiera cometerse.

26

Ttulo VII: De la concurrencia de varias personas en un mismo hecho punible:

Artculo 83: Cuando varias personas concurren a la ejecucin de un hecho

punible, cada uno de los perpetradores y de los cooperadores inmediatos queda
sujeto a la pena correspondiente al hecho perpetrado.
Artculo 84: Incurren en la pena correspondiente al respectivo hecho punible,
rebajada por mitad, los que en l hayan participado de cualquiera de los
siguientes modos:
1. Excitando o reforzando la resolucin de perpetrarlo o prometiendo asistencia y
ayuda para despus de Cometido
2. Dando instrucciones o suministrando medios para realizarlo.
3. Facilitando la perpetracin del hecho o prestando asistencia o auxilio para que
se realice antes de su ejecucin o durante ella.
La disminucin de pena prevista en este artculo no tiene lugar respecto del que
se encontrare en algunos de los casos especificados, cuando sin su concurso no
se hubiera realizado el hecho.
Artculo 85: Las circunstancias agravantes o atenuantes inherentes a la persona
del delincuente o que consistieren en sus relaciones particulares con el ofendido
o en otra causa personal, servirn para atenuar o agravar la responsabilidad
slo de aquellos en quienes concurran.
Las que consistieren en la ejecucin material del hecho o en los medios
empleados para realizarlo, servirn para agravar la responsabilidad nicamente
de los que tuvieron conocimiento de ellas en el momento de la accin o en el de
su cooperacin para perpetrar el delito.
Ttulo XI: De la responsabilidad civil, su extensin y efectos:

Artculo 113: Toda persona responsable criminalmente de algn delito o falta, lo

es tambin civilmente.
La responsabilidad civil nacida de la penal no cesa porque se extingan stas o la
pena, si no que durar como las dems obligaciones civiles, con sujecin a las
reglas del derecho civil.
Sin embargo, el perdn de la parte ofendida respecto a la accin penal produce
la renuncia de la accin civil si no se ha hecho reserva expresa.
Se prescribir por diez aos la accin civil que proceda contra funcionarios
pblicos por hechos ejecutados en el ejercicio del cargo.
Artculo 120: La responsabilidad civil establecida en los artculos anteriores
comprende:
1. La restitucin.
2. La reparacin del dao causado.
27

3. La indemnizacin de perjuicios.
Artculo 121: La restitucin deber hacerse de la misma cosa, siempre que sea
posible con pago de los deterioros o menoscabos, a regulacin del Tribunal.
La restitucin debe hacerse aun cuando la cosa se halle en poder de un tercero
que la posea legalmente, salvo su repeticin contra quien corresponda
No ser aplicable esta disposicin cuando el tercero haya adquirido la cosa en la
forma y con los requisitos establecidos por las leyes para hacerla irreivindicable.
Si no fuere posible la restitucin de la cosa, se reparar la prdida pagndose el
valor de ella.
La reparacin se har valorando la entidad del dao a regulacin del Tribunal,
atendido el precio natural de la cosa, siempre que fuere posible, y el grado de
afeccin en que la tenga el agraviado; y slo se exigir cuando no haya lugar a
la restitucin.
Artculo 122: La indemnizacin de perjuicios comprender no slo los que se
hubiesen causado al agraviado, sino tambin los que se hubieren irrogado por
razn del delito, a su familia o a un tercero.
Los Tribunales regularn el importe de esta indemnizacin en los mismos
trminos prevenidos para la reparacin del dao en el artculo precedente.
Artculo 123: La obligacin de restituir, reparar el dao o indemnizar los
perjuicios se transmite a los herederos del responsable, pero hasta concurrencia
del monto de la herencia, siempre que la acepten bajo beneficio de inventario.
La accin para repetir la restitucin, reparacin o indemnizacin se transmite
igualmente a los herederos del perjudicado.
Artculo 124: Si el hecho punible es imputable a varias personas, quedan stas
obligadas solidariamente por el dao.
b)

Libro Segundo: de las Diversas Especies de Delito

Ttulo II: Delitos contra la libertad; Captulo VI: De los delitos contra la libertad del
trabajo

Artculo 193: Todo el que valindose de violencias ocasione o haga que contine
una cesacin o suspensin de trabajo, con el objeto de imponer a los obreros,
patronos o empresarios alguna disminucin o aumento de salarios o tambin
convenios diferentes de los pactados, ser castigado con arresto de uno a diez
meses.
Artculo 194: Los jefes o promotores de los actos previstos en los artculos
28

precedentes sern castigados con arresto de cuarenta y cinco das a dieciocho

meses.
Ttulo V: De los delitos contra el orden pblico; Captulo III: Del agavillamiento

Artculo 287: Cuando dos o ms personas se asocien con el fin de cometer

delitos, cada una de ellas ser penada, por el solo hecho de la asociacin, con
prisin de dos a cinco aos.
Artculo 288: Si los agavillados recorren los campos o los caminos y si dos de
ellos, por lo menos, llevan armas o las tienen en un lugar determinado, la pena
ser de presidio por tiempo de dieciocho meses a cinco aos.
Artculo 289: Los promotores o jefes de la gavilla incurrirn en la pena de
presidio de dieciocho meses a cinco aos, en el caso del artculo 287 y de treinta
meses a seis aos, en el caso del artculo 288.

Ttulo IX. De los delitos contra las personas; Captulo II. De las lesiones
personales
Artculo 415: El que sin intencin de matar, pero s de causarle dao, haya
ocasionado a alguna persona un sufrimiento fsico, un perjuicio a la salud o una
perturbacin en las facultades intelectuales ser castigado con prisin de tres a
doce meses.
Artculo 416: Si el hecho ha causado una enfermedad mental o corporal, cierta o
probablemente incurable, o la prdida de algn sentido, de una mano, de un pie,
de la palabra, de la capacidad de engendrar o del uso de algn rgano o si ha
producido alguna herida, que desfigure a la persona: en fin, si habindose
cometido el delito contra una mujer en cinta le hubiere ocasionado el aborto,
ser castigado con presidio de tres a seis aos.
Artculo 417: Si el hecho ha causado inhabilitacin permanente de algn sentido
o de un rgano, dificultad permanente de la palabra o alguna cicatriz notable en
la cara o si ha puesto en peligro la vida de la persona ofendida o producido
alguna enfermedad mental o corporal que dure veinte das o ms, o si por un
tiempo igual queda la dicha persona incapacitada de entregarse a sus
ocupaciones habituales, o en fin, si habindose cometido el delito contra una
mujer en cinta, causa un parto prematuro, la pena ser de prisin de uno a
cuatro aos.

29

Artculo 418: Si el delito previsto en el artculo 415 hubiere acarreado a la

persona ofendida, enfermedad que solo necesita asistencia medica al tiempo
para dedicarse a sus negocios ordinarios, u ocupaciones habituales, la pena
ser de arresto de tres a seis meses.
Artculo 419: Si el delito previsto en el artculo 415, no solo no ha acarreado
enfermedad que necesite asistencia mdica, sino que tampoco ha incapacitado
a la persona ofendida para dedicarse a sus negocios u ocupaciones habituales,
la pena ser de arresto de diez a cuarenta y cinco das.
Artculo 420: Cuando el hecho especificado en los artculos precedentes
estuviere acompaado de alguna de las circunstancias indicadas en el artculo
408, o cuando el hecho fuere cometido con armas insidiosas o con cualquiera
otra arma propiamente dicha, o por medio de sustancias corrosivas, la pena se
aumentar en la proporcin de una sexta a una tercera parte. Si el hecho est
acompaado de alguna de las circunstancias previstas en el artculo 409, la
pena se aumentar con un tercio, sin perjuicio de la pena del hecho punible
concurrente que no pueda considerarse como circunstancia agravante sino
como delito separado.
Artculo 421: Cuando en los casos previstos en los artculos que preceden
excede el hecho en sus consecuencias al fin que se propuso el culpable la pena
en ellos establecida se disminuir de una tercera parte a la mitad.
Ttulo IX. De los delitos contra las personas; Captulo VII: De la difamacin y de
la injuria
Artculo 444: El que comunicndose con varias personas reunidas o separadas,
hubiere imputado a algn individuo un hecho determinado capaz de exponerlo al
desprecio o al odio pblico, u ofensivo a su honor o reputacin, ser castigado
con prisin de tres a dieciocho meses. Si el delito se cometiere en documento
pblico o con escritos, dibujos divulgados o expuestos al pblico, o con otros
medios de publicidad, la pena ser de seis a treinta meses de prisin.
Artculo 445: Al individuo culpado del delito de difamacin no se le permitir
prueba de la verdad o notoriedad del hecho difamatorio, sino en los casos
siguientes:
1. Cuando la persona ofendida es algn funcionario pblico y siempre que el
hecho que se le haya imputado se relacione con el ejercicio de su ministerio;
salvo, sin embargo, las disposiciones de los artculos 223 y 227.
2. Cuando en los hechos imputados se iniciare o hubiere juicio pendiente contra
el difamado.
3. Cuando el querellante solicite formalmente que en la sentencia se pronuncie
tambin sobre la verdad o falsedad del hecho difamatorio.
Si la verdad del hecho se probare o si la persona difamada quedare, por causa
30

de la difamacin, condenada por el hecho el autor de la difamacin estar

exento de la pena salvo en el caso de que los medios empleados constituyesen
por s mismos el delito previsto en el artculo que sigue.
Artculo 446: Todo individuo que en comunicacin con varias personas, juntas o
separadas, hubiere ofendido de alguna manera el honor, la reputacin o el
decoro de alguna persona, ser castigado con arresto de tres a ocho das o
multa de veinticinco a ciento cincuenta bolvares.
Si el hecho se ha cometido en presencia del ofendido, aunque este solo, o por
medio de algn escrito que se le hubiere dirigido o en lugar pblico, la pena
podr elevarse a treinta das de prisin o quinientos bolvares de multa, y si con
la presencia del ofendido concurre la publicidad, la pena podr elevarse hasta
cuarenta y cinco das de prisin o a seiscientos bolvares de multa.
Si el hecho se ha cometido haciendo uso de los medios indicados en el aparte
del artculo 444, la pena de prisin ser por tiempo de quince das a tres meses,
o multa de ciento cincuenta a mil quinientos bolvares.

31

CAPITULO III: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones
Para el correcto diagnstico de una situacin de acoso psicolgico en el trabajo,
no debemos quedarnos nicamente en valorar su incidencia y/o prevalencia en
la organizacin; si no que es necesario realizar un anlisis causal de la situacin,
que permita conocer el origen del problema y oriente las posibles soluciones,
evaluando factores relativos al clima social y las condiciones de trabajo; as
como por las formas de interaccin entre los propios trabajadores, entre los
clientes y los trabajadores y entre stos y la direccin de la empresa o institucin
(a causa de una organizacin deficiente y una escasa comunicacin, por
desinters de los mandos intermedios y superiores para adoptar decisiones, por
falta de preparacin de los superiores para gestionar conflictos).

Recomendaciones
Para la Vctima
1.

Una vez que ha identificado que es vctima de acoso, se sugiere que se

dirija a centros de asesoramiento pblicos y/o privados, que tengan pertinencia

en el rea (psiclogos clnicos y jurdicos, abogados en derecho al trabajo,
Inpsasel)
2.

Reunir pruebas (documentos, testigos o certificados mdicos que se

32

pueden obtener con el asesoramiento anterior-, correos enviados y recibidos que

reflejen los actos hostiles en el trabajo). Asimismo, buscar el apoyo de otras
personas que hayan pasado o pasen por este mismo trance dentro de la
empresa, de manera que puedan unir esfuerzos durante el proceso.
3.

Denunciar ante el mdico o psiclogo ocupacional de la empresa (s es

que cuenta con este servicio), para darle mayor fuerza al certificado expedido
por otro servicio.
5.

Denunciar en el sindicato de la empresa la situacin (s es que cuenta

con ello).
6.

Denunciar en el INPSASEL y acatar los procedimientos que ellos

indiquen.
Para la Empresa
1.

Dejar claramente establecido su posicin en contra al acoso laboral,

reglamentando y difundiendo sobre el particular. Creando as, un mecanismo

protector para posibles denuncias, salvando as su responsabilidad.
2.

Cumplir las normas establecidas en la LOPCYMAT.

33

BIBLIOGRAFIA
Arrieta-Salas, C.; Escartn-Solanelles, J.; y Rodrguez-Carballeira, A. (20092010). "Mobbing" o acoso laboral: revisin de los principales aspectos tericometodolgicos que dificultan su estudio. Actualidades en Psicologa, 23-24,
(110-111), 1-19. Tomado el 26 de Diciembre de 2012 de la Base de datos
Redalyc.
Caballero, J. (2005). Acoso Psicolgico en el Trabajo: Mobbing. Revista Pacea
de Medicina Familiar, 2 (2), pp. 132-138. Tomado el 26 de Diciembre de la
Base de Datos Redalyc.
CiudadCCS (2010). Primer caso de acoso laboral certificado. Tomado el 15 de
Marzo de 2010 de la fuente http://www.ciudadccs.info.ve/
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