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PR-REITORIA DE RECURSOS HUMANOS - PRORH COMISSO PERMANENTE DE SELEO - COPESE CONCURSO PBLICO PARA CARGO DE SERVIDOR TCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAO

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

Questo 1: Morgan (1986), no livro Imagens da organizao, aponta diversas fontes de poder de um indivduo ou grupo dentro de uma organizao. Uma delas o uso da estrutura organizacional, regras e regulamentos. Aponte a alternativa que exemplifica esse uso. a) O indivduo que ocupa um cargo elevado na hierarquia organizacional pode tomar decises absolutamente inquestionveis pelos membros do setor. b) As pessoas agarram-se a descries de cargo desatualizadas como forma de resistir adoo de novas tecnologias, pois seu poder emana da antiga ordem estabelecida. c) O sindicato consegue negociar com a gerncia da empresa a respeito das polticas organizacionais. d) Os lderes utilizam-se da influncia para conseguir cumprir os objetivos organizacionais previstos no planejamento estratgico. e) A gerncia possui total controle sobre os recursos financeiros.

Questo 2: Assinale a alternativa que apresenta a melhor a definio de cultura organizacional. a) Conjunto de valores que determinam o comportamento dos empregados, a partir de prticas ritualizadas compartilhadas. b) Conjunto de artefatos, ritos e valores que expressam a maneira de pensar e de agir na organizao. c) Conjunto de valores, crenas e pressupostos criado ou desenvolvido por um grupo para lidar com problemas de adaptao externa e integrao interna; tais valores, crenas e pressupostos acabam por definir a maneira correta de pensar, sentir e agir na organizao. d) Conjunto de valores que foram criados pela direo da empresa para definir a forma de trabalhar dos empregados, e que repassado a todos os novos membros durante o processo de socializao. e) Conjunto de prticas socializadas para resolver os problemas organizacionais, criado pelo fundador da organizao.

Questo 3: No que diz respeito aos conflitos dentro das organizaes, so pressupostos atualmente aceitos pelos administradores: a) o conflito consequncia de m administrao; o conflito deve ser evitado; o conflito nocivo ao alcance dos objetivos organizacionais. b) o conflito consequncia de m administrao; o conflito deve ser gerenciado; o conflito nocivo aos objetivos organizacionais. c) o conflito natural nas organizaes; o conflito deve ser evitado; o conflito nocivo aos objetivos organizacionais. d) o conflito natural nas organizaes; o conflito desejvel; o conflito pode favorecer o alcance dos objetivos organizacionais. e) o conflito natural nas organizaes; o conflito consequncia de uma administrao ineficiente; o conflito pode favorecer o alcance dos objetivos organizacionais. Pgina 1 de 11

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Questo 4: Dentre as concluses da famosa Pesquisa de Hawthorne, conduzida por Elton Mayo, INCORRETO afirmar que: a) os grupos informais exercem fortes controles sociais sobre os hbitos de trabalho e atitudes dos trabalhadores. b) o trabalho uma atividade de grupo. c) o mundo social de um adulto estruturado primariamente pela atividade de trabalho. d) o trabalhador uma pessoa cujas atitudes e eficcia so condicionadas pelas demandas internas da organizao. e) a colaborao nos grupos no ocorre acidentalmente; ela precisa ser planejada e desenvolvida.

Questo 5: Uma das abordagens mais centrais em administrao a chamada contingencial. Quanto aos seus pressupostos, INCORRETO afirmar que: a) determinada forma de administrar mais eficaz do que outra. b) a organizao deve olhar tanto para seu ambiente interno quanto para o ambiente externo. c) a organizao um sistema aberto que, portanto, interage com o ambiente externo. d) o ambiente impe exigncias organizao, que influenciam a determinao de suas estratgias. e) exigncias ambientais influenciam o desenho da estrutura organizacional, levando a determinado desempenho econmico.

Questo 6: Leia as seguintes afirmativas e indique quais delas se referem aos sistemas orgnicos: I Utilizam-se de uma hierarquia formal para a coordenao. II A comunicao lateral privilegiada em relao vertical. III A condio para pertencer organizao baseada em lealdade e obedincia aos superiores. IV Definem com preciso direitos e obrigaes. V Ajustam e redefinem continuamente as tarefas individuais em funo da interao com outros. So CORRETAS as afirmativas: a) II e V. b) I e V. c) III e IV. d) II e IV. e) I e IV.

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Questo 7: Leia as seguintes afirmativas quanto s caractersticas da administrao cientfica, segundo Taylor.

I O objetivo da administrao deve ser assegurar o mximo de prosperidade ao empregador e, ao mesmo tempo, o mximo de prosperidade ao empregado. II O resultado organizacional alcanado desde que haja cooperao entre empregador e empregados. III Os estudos de tempos e movimentos so fundamentais para que o trabalhador possa ser treinado efetivamente. IV O homem motivado por um conjunto de necessidades fisiolgicas e sociais. V O trabalhador deve ser cientificamente selecionado, ou seja, deve ser escolhido segundo os critrios de competncia para a funo.

Assinale, agora, a opo em que so CORRETAS as afirmativas.

a) I e II b) I, II e III c) I, II, III e IV d) I, II, III, IV e V e) I e III

Questo 8: Max Weber um dos principais intelectuais que contriburam para entendimento do mundo organizacional. Assinale a afirmativa que representa CORRETAMENTE seu pensamento acerca da organizao burocrtica.

a) A organizao burocrtica surgiu como decorrncia da autoridade carismtica dos lderes empresariais do sculo XVIII, tendo como caractersticas centrais regras rgidas e regulamentos formais. b) A organizao burocrtica surgiu como decorrncia do emprego da autoridade racional-legal, tendo como caractersticas centrais a hierarquia, as especialidades e as regras. c) A organizao burocrtica surgiu como decorrncia do emprego da autoridade tradicional, tendo como caractersticas centrais a hierarquia, as especialidades e as regras. d) A organizao burocrtica surgiu como decorrncia do emprego da autoridade racional-legal, tendo como caractersticas centrais regras flexveis e hierarquia formal. e) A organizao burocrtica surgiu como decorrncia do emprego da autoridade carismtica, tendo como caractersticas centrais a hierarquia, as especialidades e as regras.

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Questo 9: O planejamento estratgico o processo de elaborar a estratgia. Como tal, ele estruturado em etapas que devem ser seguidas racionalmente ao longo do tempo. Assinale a sequncia geral de decises a serem tomadas. a) anlise da situao; anlise do planos; execuo e avaliao b) anlise do ambiente; definio planos; execuo e avaliao c) anlise do ambiente; definio planos; execuo e avaliao d) anlise da situao; anlise do planos; execuo e avaliao e) anlise do ambiente; definio avaliao ambiente; definio de objetivos; definio de estratgias; definio de de objetivos; anlise da situao; definio de estratgias; definio de de estratgias; anlise da situao; definio de objetivos; definio de ambiente; definio de estratgias; definio de objetivos; definio de de estratgias; definio de objetivos; definio de planos; execuo e

Questo 10: O modelo racional de tomada de deciso est bem caracterizado na seguinte opo: a) o tomador de decises possui informaes acuradas; possui uma lista exaustiva de alternativas; visa os interesses da organizao. b) o tomador de decises possui informaes imperfeitas; possui uma lista de alternativas incompleta e escolhe a alternativa minimamente aceitvel. c) o tomador de decises possui informaes acuradas; possui uma lista incompleta de alternativas; visa os interesses da organizao. d) o tomador de decises possui informaes imperfeitas; possui uma lista exaustiva de alternativas; visa os interesses da organizao. e) o tomador de decises possui informaes acuradas; possui uma lista exaustiva de alternativas e escolhe a alternativa minimamente aceitvel.

Questo 11: Aktouf (1996), em seu livro A administrao entre a tradio e a renovao, faz diversas crticas administrao tradicional e a seus pressupostos, apontando comportamentos gerenciais herdados do passado, mas observados ainda atualmente. Dentre as opes abaixo, a seguinte crtica NO pode ser atribuda ao autor: a) a recusa por parte dos dirigentes a perder o que a tradio sempre lhes conferiu: prestgio, privilgios e poder. b) a viso de que as organizaes consistem de um sistema aberto em que a negociao deve ser a base para o alcance dos objetivos organizacionais. c) a crena, quase incondicional, na sempre possvel descoberta de ferramentas miraculosas de gesto. d) a confiana ilimitada nas tcnicas, nas capacidades quase mgicas da alta tecnologia. e) a adeso aos princpios dos chamados neoliberais, que pregam a crena nas virtudes do mercado livre e autorregulado.

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Questo 12: Quando um gerente de uma organizao prov feedback positivo a um empregado quanto ao seu desempenho, estimulando seu comportamento, ele est agindo em funo de qual necessidade humana, nos termos de Maslow? a) necessidades fisiolgicas b) necessidades sociais c) necessidades de satisfao d) necessidades de estima e) necessidades de autorrealizao

Questo 13: Em relao teoria dos dois fatores de Herzberg, INCORRETA a seguinte afirmativa: a) A satisfao no cargo funo do contedo ou das atividades desafiadoras e estimulantes. b) A insatisfao no cargo funo do ambiente de trabalho, do salrio, dos benefcios, da superviso e do contexto geral que envolve o cargo ocupado. c) Os fatores motivacionais so aqueles relacionados ao ambiente que rodeia as pessoas e abrange as condies do trabalho. d) O efeito dos fatores motivacionais sobre o comportamento das pessoas muito mais profundo e estvel do que os higinicos. e) Quando os fatores motivacionais so precrios, eles evitam a satisfao.

Questo 14: De acordo com a abordagem contingencial, INCORRETO afirmar sobre a liderana: a) Atualmente, o estilo democrtico superior ao estilo centralizador, em funo do envolvimento que se obtm dos empregados. b) Comportamentos de liderana apropriados levam a respostas desejveis dos empregados, desde que o ambiente em que ocorram seja considerado. c) A liderana situacional pressupe que variveis externas organizao influenciam a forma de liderar dos indivduos. d) A liderana uma habilidade que pode ser desenvolvida pelos indivduos, mediante treinamento. e) A liderana situacional implica analisar as tarefas a serem realizadas, as pessoas que sero lideradas, bem como o contexto em que esto inseridas.

Questo 15: Segundo Paulo Roberto Motta (1986), a perspectiva mais atual sobre liderana aquela que ele chama de abordagem da corretagem do poder. A respeito dessa perspectiva, INCORRETO afirmar que: a) a liderana um processo de influncia social que ocorre entre membros de um grupo. b) todos os grupos tm uma especializao de papis que inclui a funo especializada de liderar. c) o gerente, apesar de exercer a funo gerencial, pode no se tornar um lder. d) a liderana baseada na aceitao do lder, o que implica afirmar que grande parte do poder do lder encontra-se no prprio grupo. e) a liderana um processo no qual um indivduo influencia outros a se comprometerem com a busca de objetivos comuns. Pgina 5 de 11

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Questo 16: Atualmente, no servio pblico, uma das formas de se alcanarem objetivos organizacionais ocorre por meio da gesto de projetos. No entanto, os projetos possuem caractersticas que lhe so peculiares. Dentre as afirmativas abaixo, indique aquelas que caracterizam os projetos. I Projetos tm objetivos claramente definidos. II Projetos geralmente envolvem uma relao entre fornecedor e clientes ou usurio. III Projetos tm um componente de incerteza, que cerca o resultado esperado ou as condies de realizao, ou ambos. IV Projetos so singulares, ou seja, no h dois iguais. V Projetos so mais eficazes quando gerenciados de forma especfica, ou seja, por meio de tcnicas de gesto de projetos. Aponte, agora, a alternativa que registra as afirmativas CORRETAS. a) I, II e IV b) I, II e III c) I, II, III e IV d) I, II, III, IV e V e) I, II e V

Questo 17: A administrao pblica vem se modificando ao longo das ltimas dcadas, culminando com a emergncia de um conjunto de princpios e aes que se denominou Nova Gesto Pblica ou Administrao Pblica Gerencial, inspirada em padres de gesto empresarial. Dentre aqueles princpios e caractersticas, INCORRETO afirmar sobre a Nova Gesto Pblica: a) procura obter resultados valorizados pelos cidados. b) apoia-se na noo geral de interesse pblico. c) orienta-se para resultados. d) evita adotar procedimentos rgidos. e) amplia a escolha do usurio.

Questo 18: Assinale a opo INCORRETA a respeito de conceitos da nova administrao pblica. a) Em sentido amplo, governana pode ser definida como um processo complexo de tomada de deciso que antecipa e ultrapassa o governo. b) A governabilidade diz respeito s condies substantivas e materiais de exerccio do poder e de legitimidade do Estado e do seu governo. c) O termo accountability pode ser aceito como o conjunto de mecanismos que garantem a capacidade governamental de criar e assegurar o cumprimento das leis por parte dos trs poderes (executivo, judicirio e legislativo). d) Uma boa governana pblica est apoiada em quatro princpios: relaes ticas, conformidade, transparncia e prestao de contas. e) O papel do Estado definir rumos sustentveis, a mdio e a longo prazos, para atender s necessidades coletivas, buscando caminhos, aglutinando e coordenando atores sociais. Pgina 6 de 11

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Questo 19: Suponha que, dentro de uma organizao, duas partes estejam em conflito. Se uma das partes abre mo de satisfazer seus interesses em funo dos interesses da outra parte, seu comportamento diante do conflito pode ser caracterizado como sendo de: a) imposio. b) colaborao. c) acomodao. d) acordo. e) evaso.

Questo 20: Quando um administrador define quais so as responsabilidades de determinados indivduos dentro de determinado setor da organizao, ele est exercendo a funo administrativa de: a) planejar. b) organizar. c) dirigir. d) controlar. e) coordenar.

Questo 21: Kurt Lewin preconiza que trs etapas so fundamentais para garantir um processo bemsucedido de mudana: a) anlise, implementao e controle. b) descongelamento, movimento e recongelamento. c) desconstruo, construo e reconstruo. d) diagnstico, implementao e prognstico. e) avaliao, proposio e acompanhamento.

Questo 22: Assinale a alternativa CORRETA. a) Um dos maiores avanos em termos do conceito de liderana a constatao de que ela uma habilidade inata aos indivduos e que, portanto, por essa razo, recrutar jovens talentos uma prtica muito difundida em termos da gesto de recursos humanos. b) Uma estrutura organizacional contempornea aquela em que se pode encontrar duplicidade de funes, o que no considerado uma disfuno. c) O gestor pblico que presta contas sociedade de suas aes e decises est aplicando o princpio da governabilidade social. d) Uma das metforas aplicadas s organizaes consider-las como sistemas orgnicos, ou seja, seu funcionamento ocorre como uma espcie de mecanismo rgido controlado conscientemente por um crebro. e) A teoria das relaes humanas contribuiu, dentre outras, com a constatao de que o homem motivado, basicamente, pela necessidade de relacionamentos sociais no trabalho. Pgina 7 de 11

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Questo 23: Quando uma organizao cria diversos elementos simblicos entre suas prticas de gesto, tais como smbolos, prmios e cerimnias, ela tem como objetivo: I reduzir o nvel de conflitos. II garantir a coeso interna e a adaptao ao seu ambiente externo. III estimular aes e comportamentos espontneos dos indivduos. IV ensinar aos empregados a maneira correta de agir. V formar um profissional mais preparado para o mercado de trabalho. Aponte, agora, a alternativa cujos itens assinalados so INCORRETOS. a) I e II. b) I e III. c) II e III. d) III e V. e) III e IV.

Questo 24: Dentre as crticas atuais ao processo de tomada de deciso racional nas organizaes, pode-se afirmar que: a) o gerente toma decises mais seguras atravs de mtodos mais sistemticos, apoiados em tecnologia da informao. b) o gerente toma decises atravs de um processo intuitivo, em grande parte inconsciente. c) o gerente toma decises articulando tcnicas de previso para minimizar riscos e incertezas futuras. d) o gerente toma decises sistemticas em funo de sistemas de informao mais sofisticados e informatizados. e) o gerente toma decises seguras baseadas no levantamento de alternativas identificadas, visando maximizao dos resultados.

Questo 25: So modalidades de Licitao, conforme previsto na Lei n. 8.666/93, EXCETO: a) concorrncia. b) tomada de preos. c) prego. d) convite. e) concurso.

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Questo 26: Com base na Lei n 8.666/93, assinale a alternativa CORRETA.

a) Concorrncia a modalidade de licitao entre interessados do ramo pertinente ao seu objeto os quais, na fase inicial de habilitao preliminar, comprovem possuir os requisitos mnimos de qualificao exigidos no edital para execuo de seu objeto. b) Tomada de preos a modalidade de licitao entre interessados devidamente cadastrados e que atenderem a todas as condies exigidas para cadastramento, at o terceiro dia anterior data do recebimento das propostas, observada a necessria qualificao. c) dispensvel a licitao quando na chamada licitao deserta, no acudirem interessados licitao anterior e esta, justificadamente, no puder ser repetida sem prejuzo para a Administrao, mantidas, neste caso, todas as condies preestabelecidas d) Para os fins dessa Lei, os rgos e entidades da Administrao Pblica que realizem frequentemente licitaes mantero registros cadastrais para efeito de habilitao, na forma regulamentar, vlidos por, no mnimo, 01 (um) ano. e) dispensvel a licitao para contratao de profissional de qualquer setor artstico, diretamente ou atravs de empresrio exclusivo, desde que consagrado pela crtica especializada ou pela opinio pblica.

Questo 27: Marque a alternativa CORRETA.

a) Qualquer cidado parte legtima para impugnar edital de licitao por irregularidade na aplicao da Lei n. 8.666/93, devendo protocolar o pedido at 05 (cinco) dias teis antes da data fixada para abertura dos envelopes de habilitao. b) Conforme disposto na Lei n. 8.666/93, a Administrao Pblica no poder celebrar o contrato com preterio de ordem de classificao das propostas ou com terceiros, estranhos ao procedimento licitatrio, sob pena de anulao do mesmo. c) De acordo com a Lei n. 8.666/93, os membros das Comisses de Licitao respondero sempre individualmente pelos atos praticados pela Comisso. d) Para os fins previstos na Lei n. 8.666/93, rgos e entidades da Administrao Pblica que realizem frequentemente licitaes mantero registros cadastrais para efeito de habilitao, na forma regulamentar, vlidos por, no mnimo, 01 (um) ano. e) De acordo com a Lei n. 8.666/93, as clusulas econmico-financeiras e monetrias dos contratos administrativos podero ser alteradas sem prvia concordncia do contratado, a fim de que possa ser preservado o equilbrio contratual.

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Questo 28: Marque a alternativa INCORRETA. a) Aplicam-se as disposies da Lei n. 8.666/93, no que couber, aos convnios, aos acordos, aos ajustes e a outros instrumentos congneres celebrados por rgos e entidades da Administrao. b) Conforme o princpio do julgamento objetivo, o julgamento das propostas, segundo a Lei n. 8.666/93, deve ser feito de acordo com critrios fixados no instrumento convocatrio. c) A garantia prestada pelo contratado, segundo a Lei n 8.666/93, ser liberada ou restituda aps a execuo do contrato e, quando em dinheiro, atualizada monetariamente. d) A declarao de nulidade do contrato administrativo, segundo a Lei n. 8.666/93, opera a partir de sua edio (efeito ex nunc), cessando os efeitos jurdicos que ele, ordinariamente, deveria produzir, alm de desconstituir os j produzidos. e) Segundo a Lei n. 8.666/93, a execuo do contrato dever ser acompanhada e fiscalizada por um representante da Administrao especialmente designado, permitida a contratao de terceiros para assistilo e subsidi-lo de informaes pertinentes a essa atribuio.

Questo 29: Com base no disposto pela Lei n. 8.112/90 (e respectivas atualizaes), que trata do regime jurdico dos servidores pblicos civis da Unio, das autarquias e das fundaes pblicas federais, assinale a alternativa INCORRETA. a) Cargo pblico o conjunto de atribuies e responsabilidades previstas na estrutura organizacional que devem ser cometidas a um servidor. b) s pessoas portadoras de deficincia assegurado o direito de se inscrever em concurso pblico para provimento de cargo cujas atribuies sejam compatveis com a deficincia de que so portadoras, sendo a elas reservadas 20% (vinte por cento) das vagas oferecidas no concurso. c) O concurso pblico ser de provas ou de provas e ttulos, podendo ser realizado em duas etapas, conforme dispuserem a lei e o regulamento do respectivo plano de carreira, e ter validade de at 02 (dois) anos, podendo ser prorrogado uma nica vez, por igual perodo. d) A posse dar-se- pela assinatura do respectivo termo e ocorrer no prazo de 30 (trinta) dias, contados da publicao do ato de provimento. e) Exerccio o efetivo desempenho das atribuies do cargo pblico ou da funo de confiana.

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Questo 30: De acordo com o previsto na Lei n. 8.112/90 (e respectivas atualizaes), marque a alternativa INCORRETA. a) Aps cada quinqunio de efetivo exerccio, o servidor poder, no interesse da Administrao, afastar-se do exerccio do cargo efetivo, com a respectiva remunerao, por at trs meses, para participar de curso de capacitao profissional. b) O servidor estvel no poder ausentar-se do pas para estudo ou misso oficial sem autorizao do Presidente da Repblica, Presidente dos rgos do Poder Legislativo e Presidente do Supremo Tribunal Federal. c) O servidor poder, no interesse da Administrao, e desde que a participao no possa ocorrer simultaneamente com o exerccio do cargo ou mediante compensao de horrio, afastar-se do exerccio do cargo efetivo, com a respectiva remunerao, para participao em programa de ps-graduao lato sensu e stricto sensu em instituio de ensino superior do pas. d) A estabilidade do servidor pblico, adquirida aps obrigatria avaliao especial de desempenho, por comisso instituda para essa finalidade, dar-se- aps trs anos de efetivo exerccio. e) Ressalvados os casos previstos na Constituio Federal, vedada a acumulao remunerada de cargos pblicos.

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