La tecnologa y su administracin Sistema Operativo El presupuesto y la educacin ponen freno a la seguridad de las pymes en Amrica latina Hardware y software

fundamentales
Introduccin La tecnologa es una caracterstica propia del ser humano consiste en la capacidad de este para construir a partir de materias primas una gran variedad de o!"etos m#$uinas y herramientas as como en el desarrollo y perfeccin en el modo de fa!ricarlos y emplearlos con vistas a modificar favora!lemente el entorno o conseguir una vida m#s segura% En #m!ito de la tecnologa est# comprendido entre la ciencia y la tcnica propiamente dichas por tanto el trmino &&tecnolgico&& e$uivale a &&cientfico'tcnico&&% El proceso tecnolgico da respuesta a las necesidades humanas( para ellos recurren a los conocimientos cientficos acumulados con el fin de aplicar los procedimientos tcnicos necesarios $ue condu)ca a las soluciones ptimas% La tecnologa a!arca pues tanto el proceso de creacin como los resultados% *ependiendo de los campos de conocimiento tenemos m+ltiples ramas o tecnologas, la tecnologa y su administracin proteccin de los e$uipos informacin a salvo rendimiento y conta!ilidad principios tecnolgicos cone-in con el cliente la tecnologa en formacin directiva identificacin del pro!lema a resolver principios de funcionamiento% .A/012LO I La tecnologa y su administracin La tecnologa ha alterado la regla de negocios y ha aportado m#s herramientas para renta!ili)ar las nuevas oportunidades% A pesar de ellos tam!in conlleva una comple"idad so!re todo en lo $ue a la administracin de e$uipos inform#ticos comprender cuestiones tcnicas de importancia $ue se presentan mientras se hacen negocios% Las pymes y las tecnologas de informacin y comunicaciones 3tics4% 5emos a las tecnologas de la informacin y comunicaciones 3tics4 como impulsores de los pymes% /or esta ra)n es vital la toma de decisin a la hora tecnificarse y el impacto organi)acional $ue esta decisin produce ya sea impacto en la eficiencia en la reduccin de costo en la adopcin de me"ores pr#ctica etc% En esta seccin deseamos compartir algunas claves $ue permitan encarar y sacar un me"or provecho de este proceso y de la relacin de ahora en m#s ineludi!le de la pe$ue6a empresa su empresa tal ve) con la 3tics4% /ymes del sector industrial !rasile6o re$uieren m#s tecnologa% Seg+n una encuesta digital reali)ada por la unidad de economa de la universidad del estado de Sao /aulo 7EA82S/ la tecnologa es la informacin y las comunicaciones no est#n desarrolladas totalmente es decir todava e-isten campos y sectores so!re cuales tra!a"ar% Apro-imadamente 9%::; firmas respondieron las encuestas o un <= de los miem!ros registrados de fiesp 3 7E*E>A.IO? *E I?*2S1>IA *EL ES1A*O *EL SAO /A2LO4 de los cuales un @A= se considera

micro empresas de menos de < empleados( un 9@= pe$ue6as con 9A'<< empleados( un @= medianas con 9AA';<< empleados( un B= grande con m#s de CAA empleados% 1ecnologas para tomas de decisiones% Las soluciones de inteligencias de negocios o !usiness inteligente 3DDII por sus siglas en ingls4 permiten $ue una compa6a aproveche toda la informacin vinculada a operaciones y clientes para potenciar y8o corregir su estrategia comercial% En ese sentido la variedad de alternativa va desde sofisticado sistema hasta la m#s tradicional planilla en la cual se registre los sucesos convenientes% O!viamente el avance tecnolgico en este sentido permite $ue los an#lisis sean m#s profundos y certeros% Las nuevas herramientas permiten o!servar por e"emplo cual fue la campa6a de comunicacin m#s e-itosa y por$ue o cuales fueron las principales in$uietudes o $ue"a de los clientes% .onoces cual es el me"or vendedor el producto m#s vendido y la principal in$uietud de los clientes son factores claves a la hora de pensar una estrategia comercial y de comunicacin% *e esta forma la tecnologa se transforma en una herramienta $ue permite dar par#metros o!"etivos en la toma de decisiones estratgicas esta!lecidos a partir del uso de informacin certera confia!le y cuantifica!le% En Amrica Latina el :;= de las empresas cuenta con soluciones de inteligencia de negocios al tiempo $ue durante EAA@ la penetracin de este tipo de herramientas se increment en un ;:= seg+n estimaciones de la consultora I*.% En Argentina por e"emplo el mercado corporativo vinculado a finan)as y manufactura enca!e)a la lista de adherentes% Sin em!argo la tendencia se derram hacia segmentos de menor envergadura como la empresa de mediano porte% Leer m#s, http,88www%monografias%com8tra!a"os@A8tecnologia'administracion8tecnologia' administracion%shtmlFi-))E-BG-7!"u% La informacin, Hun capital en riesgoI En la actualidad la informacin y los datos son muy importantes en materia de gestin empresarial y a la hora de hacer negocios% Sin em!argo esta informacin $ue gracias a los avances de la tecnologa en todo el mundo circula en forma ilimitada a travs de las redes locales y de Internet es un capital en riesgo si no se toman las medidas de seguridad necesarias% HJu es lo $ue se pone en riesgoI La confidencialidad y la privacidad( por ende toda informativa de la empresa% H.u#les son las consecuencias de la falta de seguridadI /ara Kicrosoft las consecuencias son, L .iclos de negocios desperdiciados L /erdida de informacin L Interrupcin de los procesos de negocios L /erdida de ingresos L /ro!lemas de confidencialidad L /erdida de reputacin .onsecuencia legal

Seg+n Kicrosoft hay tres tems fundamentales en materia de seguridad de la informacin, L .onfidencialidad, *ar acceso a la informacin solo a las personas autori)adas L Integridad, Asegurar $ue las informacin es autntica completa y confia!le L *isponi!ilidad, Maranti)a el acceso a la informacin en el momento en $ue se la solicita por a$uellos $ue la necesitan Lo importante es no hacer odos sordos% Es vital contar con polticas de seguridad dentro de la empresa para $ue la informacin $ue circula dentro de esta no se encuentre en riesgo% Adem#s es necesario entender $ue los factores de contingencia no siempre se relacionan con la tecnologa% ?o se olvide Sr Empresario $ue en cuestin *e seguridad de la informacin m#s vale prevenir $ue curar% CAPTULO II Sistema Operativo Las venta"as de tener Nindows vista en su pymes% En el hotel *a))ler 1ower en cuidad autnoma de Duenos Aires Ale"andro /onicOe Security Kessanging de Kicrosoft Argentina diserto el copia de seguridad con el fin de minimi)ar de inactividad y la perdida de datos% Konos !lo$ueos y errores, Nindows 5ista es m#s confia!le $ue Nindows P/ lo $ue reduce la frecuencia y el impacto de los pro!lemas% Incluye revisiones para los pro!lemas de !lo$ueos del sistema as como una nueva tecnologa $ue evitara muchas de sus m#s frecuentes% >ecuperacin autom#tica, en caso de errores no previsi!les ocasionales Nindows 5ista ofrece una serie de soluciones r#pidas y f#ciles de usar% /or e"emplo uno de los pro!lemas $ue m#s difciles resultan de solucionar son los archivos de sistema da6ado $ue impiden el inicio del sistema operativo% Nindows 5ista diagnostica autom#ticamente los errores de inicio del sistema y con la ayuda de la herramienta de reparacin del inicio 3S1>4 lo recupera a un estado anterior adecuado% Se trata de un solucionado de pro!lemas paso a paso !asado en diagnsticos $ue permite al usuario recuperar f#cilmente el sistema% En el evento tam!in se descri!ieron las herramientas de implementacin de Nindows 5ista entre las $ue se mencionan, Qit de herramientas de compati!ilidad de aplicacin $ue permite reali)ar un inventario de las aplicaciones de la organi)acin y anali)arla para compro!ar $ue funcionan con Nindows 5ista% LHerramientas de migracin de estado de usuario 32SK14 de Kicrosoft Nindows $ue permite migrar autom#ticamente los archivos y las configuraciones esta!lecida desde Kicrosoft Nindows EAAA y Nindows P/ a Nindows 5ista !ien sea mediante una actuali)acin local o a travs de una migracin a una nuevo e$uipo% L Plmage, permite capturar y editar im#genes NIK% L Administrador de im#genes de sistema 3NSIK4% Herramienta de administracin de la instalacin de Nindows $ue permite configurar im#genes de Nindows 5ista mediante el Esta!lecimiento de componentes o la incorporacin o eliminacin de componentes opcionales como los idiomas% Esto se consigue mediante las instrucciones del archivo unattend% PKL%

Entorno de preinscripcin de Nindows 3Nin/e4% Entorno de preinstalacin de Nindows $ue permite editar la configuracin del sistema formatear unidades y reali)ar otras tareas sin iniciar el sistema operativo principal% E'marOetplace, un espacio virtual y glo!al de comerciali)acin% Estos espacios glo!ales para los negocios se conocen tam!in como e'marOets o DED trade .ommunities% Son sitios en la Ne! $ue permiten relacionar un gran n+mero de empresas clientes y proveedores en un solo punto de encuentro una especie de ecosistemas glo!ales y completos $ue vinculan de manera autom#tica toda la cadena de operaciones desde los proveedores hasta el consumidor final% H.u#l es la misin de un e'Kar$uetI Si misin es agrupar por sectores y ponerlas a disposicin de $uien solicite informacin usando todas las estrategias de marOeting via!les como si se tratara de cual$uier otro sitio% A los potenciales proveedores tiene $ue proporcionarles toda la informacin $ue estos re$uieran so!re productos metodologa de la operatoria y entrega entre otras% HEn $ue se !eneficia con e'Kar$uetI Sr% Empresario los !eneficios son muchos, .omo .omprador, >educcin de carga administrativas y gastos indirectos% >educcin en tiempo ya $ue la informacin $ue se !usca se encuentra concentrada en un solo lugar y no dispersa en toda la red%

Kayor cantidad de fuentes de suministro tanto local como internacional% .omo /roveedor, ' Ampliacin de la !ase de dato de potenciales clientes locales e internacionales >educcin del tiempo de !+s$ueda de estos clientes% 7acilita el primer contacto con el cliente potencial% Kayor fideli-acion de los clientes ya e-istente% Kenores costos por transaccin% /osi!ilidades de aumentar su poder mediante posi!les alian)as% /roteccin de los e$uipos% .uantos m#s confan las empresas en la tecnologa para $ue su funcionamiento vaya como la seda mayor es la preocupacin por la seguridad% Estos artculos suponen un firme punto de partida para esta!lecer directivas e institucionali)ar pr#cticas $ue prote"an los e$uipos de la empresa% .inco elementos claves para el plan de seguridad de tu pc% Sin un plan de seguridad interno para los e$uipos de la empresa cual$uiera de la oficina puede consultar todos los archivos $ue se almacenen en ellos incluso documentos de estrategia archivos financieros o fichas de personal% Seguro $ue no es eso lo $ue $uiere% R a pesar de ello muchos pe$ue6os empresarios carecen de un plan de estas caractersticas y aca!an por pagar las consecuencias% As ponen en peligro la informacin de su negocio pero adem#s corren el riesgo de faltar a su compromiso de confidencialidad con empleados y clientes% Es preciso formali)ar un plan de seguridad para la /. sencillo de entender y aplica!le por parte del personal%

A continuacin e-plicamos cinco actuaciones !#sicas $ue se de!en incorporar al plan de seguridad% 9% Emplear proteccin con contrase6as, Al proteger los archivos con contrase6as se garanti)a $ue solo los a!ran los usuarios $ue estn autori)ados para ellos% .on casi a!soluta certe)a si sistema operativo dispone de un sistema integrado de proteccin con contrase6a y la mayora de aplicaciones de Software tam!in Kicrosoft Office permite proteger los archivos y las carpetas mediante pala!ras clave% E% Elegir contrase6as imaginativas, Hay $ue prohi!ir el uso del nom!re del cnyuge del hi"o o del perro por e"emplos como contrase6as% El motivo es $ue los dem#s empleados los sa!en y no tardaran en adivinar la contrase6a% Igual sucede con cumplea6os direcciones cantantes o grupos preferidos y otras pala!ras $ue se asocian f#cilmente al interesado% Adem#s recuerde $ue resultan m#s complicados averiguar contrase6as compuestas de cifras y letras en may+scula y min+scula o si se cam!ian con frecuencia% 7acilite el uso de cuando cam!iarlas y como proteger archivos y carpetas% :% 2sar la funcin de cifrado, 2na manera de proteger la informacin valiosa guardada en los e$uipos inform#ticos de la empresa consiste en cifrar los datos% El Software de cifrado convierte los datos en cadenas ininteligi!les $ue he descifran con una clave% Este tipo de Software se suele emplear para estos fines, restringir el acceso a archivos confidenciales como informe financieros o lista de clientes( salvaguardar los confidenciales de correo electrnico% ;% ?o de"ar datos a la 5ista, Algo tan sencillo como recordar al personal $ue cierre los archivos en uso cuando se ale"e de su mesa resulta +til para reducir los riesgos de seguridad% Si no se toma esta precaucin la hora del almuer)o se transforma en una invitacin para $ue cual$uiera $ue pase lea los archivos a!iertos% 7avore)ca la seguridad de los e$uipos con normar $ue e-i"an a los empleados cerrar documentos $ue no les sirvan en el momento% C% Limitar los ata$ues a dispositivos port#tiles, El uso de e$uipos port#tiles aumenta la productividad pero al mismo tiempo amena)a la seguridad de la empresa si no se toman las precauciones adecuadas% Avise a $uienes tra!a"en a distancia de $ue no de!en olvidar la seguridad fuera de la oficina( por e"emplo una medida sencilla seria elegir un tipo de letra pe$ue6o cuando tra!a"en en papeles confidenciales en lugares p+!licos como cafs o aviones% Si los empleados utili)an recursos tecnolgicos p+!licos ens6eles a asegurarse de $ue los documentos permane)can en el disco duro del port#til y no en los e$uipos del recuso% Asimismo el cifrado supone una medida m#s de seguridad en port#tiles $ue se usan fuera de la oficina% Si ro!an un e$uipo pero el Software de cifrado est# activo el ladrn no podr# leer los documentos guardados en l% Informacin a salvo% Ha tra!a"ado duro y ha reunido toda la informacin necesaria para ganar venta"a fran"ea la competencia% El paso siguiente consiste en asegurarse de $ue toda esa informacin privada so!re su negocio no llegue a manos de la competencia o pueda destruirla un pirata inform#tico% En estos artculos se le muestra cmo me"orar las condiciones de seguridad de los datos de su empresa% CAPTULO III El presupuesto y la educacin ponen freno a la seguridad de las pymes en Amrica latina Los datos de una empresa tam!in llamados activos son el cora)n de la compa6a sin importar cu#l sea su envergadura% Las pymes de la regin est#n preocupadas por la seguridad de sus datos% 2n GA= de los e"ecutivos responsa!les de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones 31ics4de empresas de mediana envergadura consultado por Symantec aseguro $ue la educaron de sus empleados y la falta de presupuesto son las dos !arreras principales $ue de!en afrontar al momento de complementar soluciones integrales de proteccin en lnea%

La adopcin de herramientas $ue optimicen el tra!a"o y dinamicen los procesos permite $ue las compa6as alcancen niveles ptimos de competitividad% Las soluciones de proteccin almacenamiento y recuperacin de los datos forman la estructura de seguridad elemental de una empresa $ue dese operar y contar con sus dato protegidos y disponi!les% La encuesta arro"o $ue las /ymes de la regin invierten en promedio unos 2SS 9%A@A en herramientas de seguridad y unos 2SS 9%AEA en aplicaciones de almacenamiento% Atencin peligro cinco sugerencias para utili)ar tu /. de uso p+!lico% Hay un chico en ?ueva RorO $ue podra ha!er hurgado en sus asuntos% En caso de $ue lo haya hecho es pro!a!le $ue asaltara su cuenta !ancaria en lnea% Tu"u Tiang se declar culpa!le y ahora cumple condena pero durante un par de a6os espi e$uipos p+!licos mediante un Software $ue registra las teclas presionadas% Eso le serva para hacerse con nom!re de usuario y contrase6as% Algunas de estas informaciones las utili)o para ro!ar dinero otras las vendi en la Ne!% Kediante es Software de espa un delincuente puede ro!arle sus nom!res de usuario y contrase6as lo $ue en ultimo termino podra traducirse en un ro!o de su dinero o en una suplantacin de su identidad% Lo suficiente como para tener cuidado con los e$uipos de acceso p+!lico% El Software pasa inadvertido% Se usa Software para espiar por$ue pasa inadvertido para el o"o ine-perto% 1am!in se puede emplear Hardware para conseguir casi el mismo resultado instal#ndolo entre el teclado y el e$uipo% /ero claro esto es demasiado evidente en un sitio p+!lico% .omo ya he dicho el Software espa no despierta sospecha y no advertir# su presencia a menos $ue sepa como !+scalo% >ecomiendo !uscar este tipo de Software en un e$uip antes de usarlo( a continuacin e-plico cmo hacerlo% ?o de!e olvidar por otra parte $ue e-isten otras amena)as aparte del Software espa% .ranme esto es peor $ue usar un lavado p+!lico% .inco conse"os para cuando utilice un e$uipo a"eno, .omprue!e si hay software espa *escargue P'cleaner Spyware >emover del sitio spywareinfo%.om y gu#rdelo en un dis$uete% Si el e$uipo pu!lico dispone de dis$uetera infecte el disco y e"ecute P'.leaner desde ah para rastrear el disco duro% ?o es necesario instalarlo% Dorre las Huellas Siempre $ue se usa un e-plorador de Internet este guarda un registro de los sitios visitados% .uando termine de e-plorar con Kicrosoft Internet E-plore haga clic en herramientas y despus eli"a opciones de Internet% En la ficha general haga clic en eliminar archivos y tam!in en eliminar cooOies% /or +ltimo haga clic en Dorrar Historial% L Antes de conectarse comprue!e la configuracin% Haga clic en Editar y eli"a preferencias% Haga clic en la flecha $ue aparece "unto a navegador y seleccione historial% A la derecha aparece la seccin navegacin por el historial% En la opcin recordar p#ginas visitadas los +ltimos P das escri!a un cero 3A4% L Haga clic en la flecha $ue aparece "unto a privacidad y seguridad y eli"a cooOies% Seleccion la opcin desactivar cooOies en correos electrnicos y grupos de noticias

L .uando aca!e de e-plorar haga clic en editar y eli"a preferencias% Haga clic en la flecha $ue aparece "unto a navegador y eli"a historial% Haga clic en los !otone !orrar historial y !orrar !arra y eli"a *ireccin% Haga clic en la flecha "unto a privacidad y seguridad en la parte i)$uierda y eli"a cooOies% L Luego de nuevo en preferencias haga clic en la flecha "unto a avan)adas en la parte i)$uierda y eli"a cach% Haga clic en el !otn vaciar cach de memoria y despus en el !otn vaciar cach de disco% /rote"a sus contrase6as Los e-ploradores tam!in registran las contrase6as% Antes de e-plorar con Internet% En la flecha contenido haga clic en el !oto autocompletar y despus elimine la marca de las cuatro casillas de verificacin $ue aparece en el cuadro de dialogo% No confi en el cifrado Los e$uipos de accesos al p+!lico pueden ser seguros pero no hay forma de estar tran$uilos por completo% 2no puede tomar medidas de seguridad en su e$uipo de cada o del tra!a"o pero nunca se sa!e $ue ocurre con una ma$uina e-puesta al p+!lico% Si solo va a e-plorar no de!era ha!er inconveniente pero evite las operaciones delicadas% /odra ha!er cual$uier Tu"u Tiang al acecho >endimientos y confia!ilidad% A la par $ue aumenta la confia!ilidad y el rendimiento inform#ticos los e$uipos aportan m#s formas 3tam!in m#s eficaces y m#s renta!les4 de acometer las tareas de negocios diarias% A$u se ilustra algunos e"emplos para renta!ili)ar al m#-imo la inversin actual% 7"ese en los siete componentes antes de ad$uirir e$uipos nuevos% Los fa!ricantes de /. contin+an su lucha con los m#s d!iles% Entretanto los fa!ricantes de componentes% El resultado es $ue se puede lograr un !uen trato por una m#$uina de gran potencia% ?o $uiero recomendar e$uipos concretos ya $ue $ui)#s no estn a la venta cuando lea este artculo% Lo $ue s puedo hacer es anali)ar los componentes $ue los integran uno por uno% .on estas descripciones podr# decidir es lo $ue necesita% Estas son las caractersticas $ue de!e tener en consideracin cuando ad$uiera los componentes siguientes, El Kicroprocesador, Es un de las pie)as m#s caras% Los microprocesadores para e$uipos con Nindows los fa!rican Intel y AK*( para Apple IDK y Kotorola% /ues ah va mi primer conse"o, no se preocupe por el fa!ricante( los cuatros son de fiar% /ara Nindows se puede optar por AK* Athlon P/ Inter% /entium ; e Inter .elaron un procesador muy econmico% El /entium ; y Athlon P/ son los procesadores de m#-ima calidad% El /entium ; m#s r#pido se e"ecuta a :%E gigahert) una velocidad de impresin% .laro $ue tam!in es muy caro% El procesador AK* e$uivalente :EAAU cuesta un poco menos% Inter .elaron es un procesador muy econmico% Si solo reali)a tpicas tareas administrativas y navega por la Ne! puede $ue ni note la diferencia entre un .elaron de calidad y un /entium ; de la misma velocidad% Eso s podra ahorrarse un !uen pelli)co% El Sistema operativo, 1am!in parece complicado comparar los sistemas operativos Nindows P/ /rofessional es como una ampliacin de Home Edition( tiene todo lo $ue esta y algunas cosas m#s casi todo relacionado con las capacidades de la red% La edicin /rofessional cuesta unos 9AA dlares estadounidenses m#s%

La verdad es $ue posee algunas caractersticas $ue estn !ien como el escritorio remoto $ue permite o!tener acceso a un e$uipo desde otro% /or e"emplo se puede iniciar sesin en el e$uipo de la oficina desde casa para mirar el correo% Adem#s facilita el cifrado de archivo y carpetas% La Kemoria >AK, Lo mnimo necesario son ECB mega!ytes de memoria y si se lo puede permitir me"or C9E% Ro me inclinara por un giga!yte si se utili)an aplicaciones $ue e-igen mucha memoria como las de edicin de video% La memoria no es cara en comparacin con otros componentes as $ue no escatime% El *isco *uro, R $u hay de los discos duros% Si se tra!a"a con im#genes de video hace falta un disco duro de gran capacidad% .uanto m#s grande me"or por$ue los archivos de video ocupen una !ar!aridad% ?o es difcil encontrar discos de EAA o ECA MD y son relativamente !aratos% El Sistema *e 5ideo, El sistema de video enva las im#genes al monitor% Kuchos e$uipos econmicos emplean la >AK de sistema principal para e"ecutar los videos% El procesador de video est# integrado en la placa !ase 3el ta!lero de circuitos principal4% 7unciona pero no es conveniente% ?o o!stante para tareas de edicin de video o "uegos de +ltima generacin h#gase con una tar"eta con 9EG KD de >AK% Los "ugadores empedernidos incluso ad$uieren tar"etas con ECB KD de >AK% El Konitor, .asi todo el mundo se compra uno cual$uiera sin pensarlo% /ero no es o!ligatorio llevarse un monitor con los e$uipos nuevos% Suele parar $ue al recha)ar el monitor el precio disminuye !astante% /ues por$ue si el monitor $ue tiene ahora mismo funciona !ien igual lo har# con el nuevo e$uipo% Los monitores pantalla plana son mucho m#s caros $ue los anteriores% /ueden ser analgicos o digitales% El e$uipo produce de forma nativa las se6ales digitales no tienen $ue pasar por un proceso de conversin% El sistema de video convierte las se6ales digitales en analgicas% Seg+n algunas opiniones las se6ales digitales poseen mayor nitide)% La unidad de .* o *5*, 1odos los e$uipos informativos tienen incorporadas unidades pticas de .* o de *5*% 1odos salvo los m#s !aratos disponen de gra!adora para crear .* o *5*% Las gra!adoras de .* regra!a!les siguen siendo las m#s comunes aun$ue ya hay disponi!les gra!adoras de *5* con los e$uipos m#s caros% El *5* se ha hecho e-tremadamente popular pero permanece el pro!lema de la incompati!ilidad de est#ndares% ?o resulta e-tra6o ver unidades de *5* con lectores y re gra!adoras de .* o lectores y re gra!adoras de *5* 3e-isten varias veces4 en un mismo e$uipo% ?o son compati!les pero casi todos los reproductores de *5* tam!in pueden gra!ar .*% Ki conse"o es $ue por lo menos ad$uiera una re gra!adora de .*% /rincipios tecnolgicos% 1anto para iniciar un negocio como para mantener una operacin emprendida la tecnologa resulta +til en la me"ora de los procesos de negocio% *el Hardware el Software pasando por el uso de Internet y del correo electrnico a!undan las opciones tecnolgicas $ue faciliten la comunicacin y la interaccin con nuevos y antiguos clientes% CAPTULO IV Hardware y software fundamentales /ara hacerse una idea acerca de la tecnologa $ue se emplea en los negocios hay $ue comprender como enca"ar todas las pie)as% Los sistemas empresariales se componen de cuatros elementos fundamentales, Hardware Software redes y perifricos de Hardware% As es como se complementan%

Hardware, 1odo se limita a sa!er $u hace falta y para $u% Lo necesita es e"ecutar procesos de negocios en la oficina hacer negocios aun$ue este fuera de ella y asegurarse de $ue todo el personal disponga de las herramientas precisas para reali)ar sus tareas all# donde se encuentre% Los e$uipos inform#ticos y el sistema tecnolgico utili)ado no tardan en convertirse en el e"e alrededor del cual se articula el negocio% Los e$uipos se usan en las empresas con estos fines% /rocesamiento de te-tos .omunicacin de datos y por vos .ontrol financiero y planificacin de negocio .onta!ilidad /resentaciones de ventas y mercadotecnia Archivo almacenamiento y recuperacin de fichas de clientes o informacin de negocio D+s$ueda de informacin en la Ne! .omercio electrnico con pedidos y pagos electrnicos /u!licidad por medios electrnicos Inform#tica mvil para los via"es de negocios, Los e$uipos port#tiles y los e$uipos 1a!let /. !rindan al usuario mayor fle-i!ilidad y capacidad productiva donde$uiera $ue se encuentre% Am!os tipos se hallan disponi!les con varias configuraciones esta!lecidas para satisfacer diversas e-igencias de negocios% 1a!let /., venta"as para el negocio% Los e$uipos 1a!let /. van a revolucionar la forma de tra!a"ar% /ermiten reali)ar tareas en lugares insospechados y de forma totalmente innovadora% .on un tama6o similar al de los cuadernillos de papel corrientes estos e$uipos transforman las notas manuscritas en te-to mecanografiado o las almacenan como secuencias de comandos para facilitar su recuperacin inmediata% Son muy livianos y tienen teclados acoplados y desmonta!les% Se usan con los dispositivos perifricos comunes, impresoras unidades de .* o monitores% /osee todas las caractersticas $ue precisan los usuarios mviles como por e"emplo pantallas de gran resolucin capacidades de red y compati!ilidad a!soluta con perifricos integrada% Nindows Ko!ile para /ocOet /., /ara muchas gentes de negocios los dispositivos /ocOet /. !asados en Nindows Ko!ile son instrumentos !#sicos para sus $uehaceres% En ellos guardan estos profesionales los datos de sus contactos apuntan sus programas consultan fechas toman notas llevan la cuenta de gastos y usan versiones para /ocOet /. de Nord y E-cel% ActiveSync les permite sincroni)ar el correo electrnico la agenda y las almacenadas en su /. para $ue sigan al tanto mientras se despla)an% La operacin de sincroni)acin es muy sencilla tanto por va inal#m!rica como por cone-in con ca!le% Es la manera de mantener la productividad o incluso me"orarla mientras se encuentran fuera de su puesto% Nindows Ko!ile para /ocOet /. /hone Edition, /ocOet /. /hone Edition 3$ue tam!in se !asa en Nindows Ko!ile4 ofrece aparte de las slidas funciones de /ocOet /. funciones integradas de telefona para posi!ilitar la reali)acin de llamadas el envo de mensa"e cortos desde los contactos la redaccin de notas so!re las llamadas y el a"uste de los tonos de llamada% Es posi!le com!inar este dispositivo con Kicrosoft E-change Serve EAA: a fin de elegir la frecuencia de sincroni)acin con el e$uipo principal del calendario los contactos y el correo electrnico%

Nindows Ko!ile para Smartphone, El Software Nindows Ko!ile para Smartphone aporta todas las caractersticas de un telfono mvil 3celular4 de cantidad y adem#s versiones para /ocOet /. de OutlooO Internet E-plorer y Nindows Kedia /lacer% Seg+n los servicios y los productos elegidos se puede integrar OutlooO con el escritorio con o!"eto de mantener al da las carpetas !ande"a de entrada contactos y calendario% Mracias a su sencilla interfa) no e-tra6a ninguna complicacin ni usar ni personali)ar los telfonos Smartphone% Ra sea para mandar correo electrnico enviar mensa"es instant#neos o e-plorar la Ne! Nindows Ko!ile para Smartphone le ayuda a permanecer en contacto y al tanto cuando se ausente de la oficina% Software, 2na ve) ad$uirido el Hardware hace falta Software para hacerlo funcionar% 1odos los e$uipos personales e$uipos port#tiles y dispositivos de mano o port#tiles necesitan un sistema operativo% Lo ideal es $ue el sistema empleado en su /. sea compati!le con los dem#s dispositivos port#tiles $ue posea% El Sistema operativo y el Software necesario, El sistema operativo es un programa $ue administra el resto de programas instalados en el e$uipo( Nindows P/ por e"emplo es un sistema operativo% Estos otros programas o para usar el trmino correcto aplicaciones se sirven del sistema operativo al $ue solicitan determinados operativos por medio de una interfa) de comandos 3cdigo de programacin4 o una interfa) gr#fica como ocurre con Nindows% El procesamiento de te-to correspondera a una aplicacin% La diversidad del software disponi!le es asom!rosa y las aplicaciones $ue se ofrecen tam!in% /rocesamiento de te-to Ho"as de c#lculo Administracin financiera .ontrol de activos /resentaciones Agenda diaria y programacin de tareas .reacin de im#genes digitales /roteccin de e$uipos inform#ticos Seguridad de los sistemas .orreo electrnico y e-ploracin de la Ne! Algunas de estas aplicaciones se pueden ad$uirir por separado pero lo me"or es seguir estas pautas, .omprar Software $ue venga instalado con los e$uipos recin ad$uiridos% Elegir un pa$uete de escritorio +til para varias tareas% /untos $ue tener en cuenta al ad$uirir /. >AK 5elocidad del procesador .apacidad del disco duro

Lector o gra!adora de .*'>OK *5* .apacidad de ampliacin .apacidad de cone-in Software incluido en el precio Soporte tcnico Tamao Kuchos de los e$uipos nuevos $ue ad$uieren las empresas traen el sistema operativo Nindows P/ instalado lo cual sirve como garanta de distri!uidor la aplicacin de descuentos por volumen% R como la instalacin ya hecha no se pierde antes de ponerse a tra!a"ar% Kicrosoft Office P/ es un pa$uete de escritorio multitarea es decir un con"unto de aplicaciones de negocio dise6adas para ayudarle a terminar sus tareas de manera muy sencilla% Incluye programas fundamentales para tareas administrativas particulares a sa!er, Kicrosoft Nord, programa profesional para el procesamiento de te-to% Kicrosoft E-cel, programa de ho"a de c#lculo muy f#cil de usar% Kicrosoft /ower /oint, programa para facilitar la creacin de presentaciones de diapositivas% Kicrosoft OutlooO, programa para administrar las comunicaciones organi)ar el tra!a"o y me"orar la cola!oracin con otros todo desde un +nico punto% Actuali)acin de hardware y software% La tecnologa se modifica de manera constante ofrecer me"ores servicios y aumentar la satisfaccin de usuarios y clientes% Llegar# un momento en el $ue ser# ineludi!le o!tener actuali)aciones $ue reemplacen o me"oren el Hardware as como las +ltimas versiones del Software de uso com+n% Actuacin de Hardware, .on el paso del tiempo vara la velocidad de los procesadores y todo se acelera% Aparecen nuevas formas de conectar todos los recursos de contemplar con mayor claridad todos los elementos en pantalla o de imprimir documentos con me"or resolucin y colores m#s !rillantes% Cuestiones b sicas sobre la actuali!aci"n .ompre solo lo $ue necesite cuando lo necesite% Lea las noticias so!re los #m!itos empresarial e inform#tico para conocer los adelantos y las novedades m#s recientes y de este modo concluir si de verdad son necesarios para su empresa% Muarde un registro de todo el Hardware y el software $ue posea, constituyen importantes activos de negocios cuya informacin le sirve para un sinfn de propsitos% 1enga en cuenta los programas de licencia por volumen si las actuali)aciones precisas re$uieren cinco o m#s licencias% Entrese de las condiciones estipuladas en los programas de financiacin tecnolgicas ya $ue le pueden facilitar mucho la compra%

Actuali)acin de Software, .omo norma general sola se de!e comprar lo $ue haga falta para la empresa( de esta manera es posi!le a"ustar presupuestos y controlar gastos de forma efica)% La manera de actuali)ar el Software depende de cmo se compr la primera ve) y del tipo de licencia $ue se ad$uirieron% Si ad$uiri un producto empa$uetado en un distri!uidor y aparece una actuali)acin de!e comprar la versin actuali)ada% Si el Software vena instalado al ad$uirir un e$uipo nuevo dispone de dos opciones, comprar un e$uipo nuevo con el Software m#s reciente instalado o !ien comprar la actuali)acin de un distri!uidor% Si precisa o!tener la licencia para m#s de cinco /. el programa Kicrosoft Software Assurance otorga el derecho de actuali)ar el Software a la +ltima versin durante el pla)o de vigencia del contrato% 2nos de los primeros pasos $ue se de!en dar consisten en reali)ar una auditoria donde se registren los datos siguientes, 1ipo de dispositivo 7echa de compra ?+mero de serie Sistema de serie Pa#uetes de soft$are .one-in con los clientes% La ha!ilidad para atraer nuevos y retener los e-istentes es clave para lograr el -ito de una empresa% R las relaciones con los clientes no finali)an con una compra( este es un "usto su comien)o% Las soluciones de productividad de Kicrosoft est#n orientadas a satisfacer las necesidades del negocio por complicadas $ue sean% .uando se desarrollan vas nuevas e innovadoras de profundi)ar en las relaciones con los clientes e involucrarse en nuevos negocios la empresa ad$uiere una venta"a frente a las dem#s% Llegue al cora)n de los clientes y aumente las ventas% .onceda a su empresa la proyeccin de comerciali)acin de las grandes empresas sin los gastos $ue ello compota% Kicrosoft OutlooO EAA: con Dusiness .ontact K#nager ofrece el punto +nico donde conservar toda la informacin de los clientes% Ayuda a descu!rir oportunidades nuevas reducir los gastos en la pu!licidad y me"orar la receptividad cliente todo desde su escritorio% >ealice un seguimiento de los posi!les clientes y los contactos de ventas% .ree registro completo de los clientes llevando un punto +nico todos los contactos con los clientes, mensa"es de correo electrnico tareas citas notas etc% Si administra !ien estos contactos tendr# m#s tiempo para dedicarse a construir una relacin duradera con los clientes% .omparta los datos de los clientes a lo largo y ancho de la empresa% Atraer posi!les clientes retener clientas actualices y prolongar el ciclo de vida de estos son las prioridades !#sicas de cual$uier empresa% Kicrosoft Dusiness Solutions .>K permite a los departamentos de ventas y atencin al cliente compartir informacin f#cil y eficientemente% *e este modo est#n en condiciones de tomar decisiones m#s r#pidas y me"or documentadas as como de esta!lecer un contacto duradero con los clientes%

.onctese a su sistema% Se ofrece una visin completa de los clientes y las operaciones a fin de locali)ar las me"ores oportunidades para -ito% O!tenga acceso a datos esenciales de manera sencilla% Ra se puede aumentar el valor de las ventas el servicio y los clientes tanto en la oficina como fuera de ella% /repare informe pormenori)ado% Es pronosticas las ventas medir y anali)ar el rendimiento del negocio evaluar el -ito de ventas y servicio e identificar las tendencias los pro!lemas y las oportunidades% Autor, Tefferson .ede6o .sar *u$ue 1utora, Eva Salmern Asignatura, ofim#tica >ep+!lica Dolivariana de 5ene)uela Kinisterio del /oder /opular para la educacin E%1%.%>% &&Lic% 7rancisco Aranda&& Kai$ueta 5ene)uela Enero de EAA< Leer m#s, http,88www%monografias%com8tra!a"os@A8tecnologia'administracion8tecnologia' administracionE%shtmlFi-))E-B<dKg71