Cosas que aprendes al ser consultor (1/3)

Consultor tecnolgico en Oreka ITPublicado el 14 diciembre, 2011 por Urtzi Barandiaran

Con este comenzaremos una saga de 3 artculos explicando tres conceptos fundamentales que se aprenden necesariamente cuando alguien se convierte en consultor.

Un Consultor no es siempre un experto

La palabra consultor no significa experto. Consultor, es una palabra que viene del latn y significa asesoramiento. Es por eso que, podramos decir que un consultor es un profesional que proporciona asesoramiento profesional y/o experto en una determinada rea. En mi primer da en un cliente, estaba nervioso por no saber qu expectativas tena el cliente y mi jefe de proyecto de m. Esperaba que no creyeran que tena todas las respuestas a sus problemas en la cabeza. Measeguraba a mi mismo que ambos estaran bien informados sobre mi experiencia y actuaran consecuentemente. A da de hoy, considero que la experiencia que tu tienes es menos importante que la habilidad que tengas para usar los recursos de los que dispones a tu alrededor (contactos, informacin, acceso a la documentacin) y de la habilidad que tengas para manejar problemas y reconducirlos a soluciones adecuadas. Las cualidades de escuchar al cliente y sus necesidades, discutir y analizar las diferentes opciones, proponer soluciones acordes tanto en tiempo, forma, dineroes lo que genera un buen consultor; no confundir al cliente con jerga tcnica y un sinfn de transacciones de SAP que a los 2 minutos ya no recuerda. El mejor consejo que pude recibir fue que en la primera semana en un cliente me dedicara a escuchar, escuchar y escuchar; y comprender, comprender y comprender. Comprender los procesos de la empresa, comprender al cliente, comprender al usuario. Muchos consultores expertos se sienten obligados a demostrar conocimiento y expertise cada vez que escriben un email y acuden a una reunin. Yo creo que es mucho ms importante escuchar, analizar y comprender el entorno del cliente, sus problemas, incluso su cultura de trabajo.

Cosas que aprendes al ser consultor (2/3)

Consultor tecnolgico en Oreka ITPublicado el 16 diciembre, 2011 por Urtzi Barandiaran
Por naturaleza, el trabajo de un consultor requiere cierto nivel de seguridad en las habilidades de uno mismo. Es habitual encontrarte en situaciones intimidantes en las que tu responsable/jefe de proyecto ha decidido que no puede estar presente, y tienes que lidiar con el cliente y/o el equipo de proyecto sin la seguridad de tener el respaldo de la oficina de proyecto.

Un Consultor debe estar seguro de s mismo, ser independiente y estar motivado

Las relaciones que construyes con los usuarios del cliente tambin requieren cierto grado de independencia. Se debe de mantener un grado de distancia y a la vez ser, de alguna manera, lo autosuficiente como para conseguir los objetivos del proyecto. Est bien construir relaciones consolidadas con los usuarios, pero ellos no siempre van a poder atenderte para sacarte de dudas. En lo que a relaciones personales se refiere, es esencial mantener un nivel de integridad y profesionalismo. La relacin entre los compaeros de proyecto y el cliente debe de ser diferente. Una de las cosas ms atractivas de ser consultor es que t mismo puedes tomar el control de tu carrera. Independientemente de lo que marque tu carrera profesional, si es que la tienes, el consultor tiene que tener la suficiente motivacin e independencia como para aprender cada da algo nuevo. Con el tiempo y la experiencia, esto te llevar a ser capaz de poder elegir tus propios clientes.

Cosas que aprendes al ser consultor (3/3)

Consultor tecnolgico en Oreka ITPublicado el 20 diciembre, 2011 por Urtzi Barandiaran
Tercer y ltimo artculo de esta serie. En l, daremos las claves ms relevantes sobre las cosas que se aprenden al hacerte consultor, esperamos vuestros comentarios!

Un buen consultor sabe cmo venderse

Los consultores son personas que proporcionan un servicio, y son reclutados como miembros de un equipo de proyecto. El consultor debe de saber demostrar y convencer al manager del proyecto de que posee las cualidades adecuadas para ese proyecto. Ser genrico en tus habilidades simplifica tu curriculum, puede ayudar a los managers a comprender tus capacidades, como una aproximacin generalista de un producto en una campaa de marketing. Sin embargo, el consultor debe de aprender a recalcar las particularidades que lo hacen necesario en un proyecto. Igual no en la aproximacin generalista (curriculum), pero si en la venta personalizada (entrevista) del producto. En el equilibrio est el acierto. De nada sirve llenar tu curriculum de siglas y trminos tcnicos si el que lo recibe no es la persona adecuada. El problema: Muchos consultores empiezan trabajando con la idea paradisiaca del proyecto ideal, perfecto y que encaja totalmente en tus expectativas profesionales y personales. No importa lo bueno que seas vendiendo tus aptitudes, lo cierto es que, probablemente el proyecto perfecto no va a estar ah, delante de ti, a las puertas, esperando a que tu disponibilidad sea la adecuada. Como consultor nobel, tienes muy poca influencia en los proyectos en los que puedes participar. Es algo bueno o es algo malo? Mucha gente se queja de que se quedan atascados en un proyecto y que eso no les favorece a la hora de conseguir sus objetivos personales. Puede ser un problema de cliente/manager o puede ser que tu especializacin sea muy rara y difcil de sustituir o difcil de encontrar nuevos proyectos. Esto no es necesariamente algo malo, la pregunta es: qu es mejor, saber mucho de algo o un poco de todo? Lgicamente, la mejor respuesta es que lo mejor es saber mucho de algo y un poco de todo lo dems. Se claro, agradecido y proactivo. Si te encuentras en un proyecto en el que crees que no te ayuda a conseguir tus objetivos profesionales, lo mejor es que seas claro y proactivo. Lo primero, es admitir que aunque ests en un proyecto en el que consideres que no encaja con tus expectativas, estas acumulando experiencia y por eso debes de ser agradecido. En caso contrario, siempre hay alternativas; primero, quizs puedas hacerte cargo de una persona sin experiencia y ensearle todo lo que puedas, o intentar cambiarte de proyecto. Segundo, se claro con tu manager o jefe de proyecto sobre tus objetivos a corto y largo plazo, tus expectativas, tus intereses. Debes encontrar una manera adecuada de expresar a tus responsables que ests buscando otro tipo de experiencia, el manager lo terminar comprendiendo.

Finalmente, se proactivo e investiga y auto aprende todo lo que puedas, todos los das se puede aprender algo y nunca sabes lo que te puede venir bien o mal en un futuro! Para terminar Se honesto con tu experiencia y el nivel de conocimiento que tienes en un modulo, un proceso, una tecnologalo contrario no har otra cosa ms que llevarte a un callejn sin salida. Si ests buscando cambiar de rea, piensa en algo razonable, se claro, y acepta que no va a ser algo que ocurra de un da para otro. Cuando entrs en un proyecto, no te preocupes de poder quedar estancado. Aprende todo lo que puedas y suma experiencia. Si eres claro y abierto desde el principio con tu manager acerca del tipo de experiencia y carrera profesional que quieres para ti, no habr sorpresas