XAVIER VILA VALENCIA

DISCURSO SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD A lo largo del tiempo el hombre ha creado e implementado sistemas que le han permitido mejorar su calidad de vida en todos los mbitos tanto social, econmico y cultural. Vemos que la industria ha sido uno de los avances ms importantes ya que cada da se fortalece ms con la ayuda de nuevas metodologas que van mejorando constantemente con el fin de perfeccionar los procesos y el funcionamiento de una organizacin para ser ms efectivo y competitivo en el mercado. Si podemos ver las metodologas de hace 20 aos ya no son las mismas que las actuales, debido a que el hombre se vio en la necesidad de innovar y mejoras sus procesos o actividades dentro de una organizacin y fuera de ella. Uno de los sistemas ms utilizados e importantes para el crecimiento de una empresa es el sistema de gestin de calidad el cual trata de que una entidad se guie de un conjunto de normas interrelacionadas con el fin de tener una administracin de forma ordenada en cuanto a la calidad y el seguimiento al mejoramiento continuo. Este sistema define la estructura de una organizacin, las responsabilidades de las personas, y la conformacin de cada uno de los departamentos que tiene la empresa y refleja las funciones de calidad en cada zona. Adems precisa los procesos que es en donde se busca obtener el objetivo principal de la empresa y por ultimo puntualiza los recursos tanto econmicos, como tcnicos y humano. Cabe decir que por medio de la implementacin del sistema de gestin de calidad una organizacin aumenta su xito productivo y su apariencia interna y externa disminuyendo los costos que se producen por defectos o fallas en los procedimientos y maximizando sus opciones de mantenerse en el mercado y ser cada vez ms competitivo. El sistema de gestin de calidad se debe emplear por el personal administrativo ya que esta es el responsable de revisar y mejoras los procesos por medio de la planeacin y definicin de estndares normalizados que le permitan a la empresa certificarse ante el estado y ante sus clientes. Ya para terminar podemos decir que el sistema de gestin de calidad tiene como fin la conformacin ordenada de una empresa en todas la etapas de sus procesos tomando como referencia todo lo que incluya al mejoramiento continuo y a la mejora de la calidad, dndole a una organizacin la jerarqua y el crecimiento constante en el mercado y su permanencia en el. El sistema de gestin de calidad en la actualidad es utilizado por todo tipo de empresas con reconocimiento en el mercado internacional y cada vez mas est siendo implementado por las personas para que sus procesos sean ms eficientes y eficaces lo que le proporciona una mejor efectividad y rentabilidad a todas las organizaciones que la implementen.