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Fixed Mobile Convenience Kommunikation ber verschiedene Netze

Communication for the open minded


Siemens Enterprise Communications www.siemens.de/open

Schnurlos Nahtlos Grenzenlos


Verschiedene Netze Festnetz, Mobilfunknetz und Unternehmensnetz sichern heute die telefonische Erreichbarkeit von Mitarbeitern und machen sie auch unterwegs handlungsfhig. Jedes dieser Netze verfgt allerdings ber seine eigenen Merkmale. Zustzlich erschweren Netzbergnge eine effiziente und kostengnstige Kommunikation. Eine Lsung bietet Fixed Mobile Convenience (FMC). Sie bindet Handys mobiler Mitarbeiter und andere externe Telefone z.B. eines Home-Offices in das HiPath-Kommunikationssystem des Unternehmens ein.

Wie ein Netz


Fixed Mobile Convenience (FMC) fhrt die Telefone der Mitarbeiter, ob Brotelefon, Handy oder Home-Office-Telefon zu einer Einheit zusammen. FMC ist damit ideal fr alle Firmen, die an Flexibilitt gewinnen und mobile Mitarbeiter strker integrieren mchten.

Brotelefon zum Mitnehmen


Viele Vorgnge sind auch unterwegs sofort zu erledigen, denn am Handy oder HomeOffice-Telefon kann wie im Bro schnell an einen Kollegen, ins Sekretariat oder zu einem Vertreter vermittelt werden (je nach Lsungsvariante). Rckrufe entfallen und eine Sackgasse gibt es fr Anrufe nicht mehr.

Schutz der Privatsphre


Wo und zu welchen Zeiten ein Mitarbeiter auerhalb des Bros erreichbar ist, kann er selbst einstellen und so Dienstzeit und Privatsphre auf leichte Weise trennen.

Vertretung nach Bedarf


Je nach Situation sind Weiterleitungen an unterschiedliche Ziele erforderlich. Diese lassen sich von unterwegs aus leicht verndern und umschalten. Auf diese Weise gelangen Anrufe immer zum richtigen Telefon des aktuell besten Ansprechpartners.

One Number Service


Mitarbeiter bentigen nur noch eine einzige Rufnummer die ihres Brotelefons. Darunter sind sie auch am Handy und im Home-Office erreichbar. Selbst bei gehenden Gesprchen vom Handy oder HomeOffice-Telefon aus sehen Angerufene die Brotelefonnummer als Herkunft. Sofern das Netz anschlussfremde Rufnummern als CLIP bertrgt. (Netzmerkmal Clip no Screening). Ein echter One Number Service also.

Apparatewechsel im Gesprch
Selbst wichtige Anrufe brauchen nicht mehr am Platz erwartet zu werden, denn am Handy angenommene Gesprche lassen sich unterbrechungsfrei am Festnetztelefon fortsetzen (je nach Lsungsvariante). Das schafft Freiraum und Handlungsfhigkeit.

Funktion
Zentraler Kommunikationspunkt aller FMCLsungsvarianten ist das HiPath-System. Dort ankommende Gesprche signalisiert das HiPath-System nicht nur an der Nebenstelle sondern auch am Handy oder am Home-Office-Telefon und bertrgt auch die Rufnummer des Anrufers dorthin.1 Fr abgehende Gesprche whlt sich der mobile/externe Teilnehmer zunchst in das HiPath-System ein und whlt dann das gewnschte Anrufziel. Bei Angerufenen erscheint die Rufnummer des Brotelefons in der Anzeige.1 Je nach Lsungsvariante stehen dem Teilnehmer im Gesprchszustand an seinem Handy/Home-Office-Telefon die wichtigsten Funktionen seines Brotelefons, wie Rckfrage und Vermittlung, aber auch Konferenz und Mitschneiden zur Verfgung.

Eine Mailbox gengt


Das Abhren und das Aktualisieren mehrerer Mailboxen entfllt, denn nun kann eine einzige Mailbox die Anrufbeantwortung fr smtliche Telefone bernehmen. Anrufer sind leichter aktuell zu informieren und ihre Nachrichten kommen zuverlssiger an.

Konferenz vom Handy aus


Mit einer Konferenz lassen sich Abstimmungen mit mehreren Beteiligten schnell und ohne hin und her zu telefonieren erledigen mit der FMC-Lsung auch von unterwegs aus (je nach Lsungsvariante).

Kostenkontrolle
Da die Mobilgesprche ber die FMCLsung ins Festnetz laufen, fallen von dort aus nur noch Festnetzkosten an. Das spart erheblich bei Gesprchen ins Ausland.

Besetztanzeige fr Mobilgesprche
Solange der mobile Teilnehmer ein Gesprch fhrt, ist der Besetztstatus fr interne Teilnehmer erkennbar (je nach Lsungsvariante).

One Number ISDN Provider

GSM

HiPath

FMC-Lsungsvarianten
HiPath OpenOffice EE, HiPath OpenOffice ME und OpenScape Office MX mit Mobility Entry HiPath 3000 mit Mobility Entry HiPath 3000 mit Xpressions Compact Mobility Allgemeine Funktionen Rufsignalisierung an Nebenstelle und Handy parallel Rufsignalisierung an Nebenstelle und Handy nacheinander bertragung der Anrufer-Rufnummer zum Handy Untersttzung einer gemeinsamen Voice Mail Box Umschaltung des Weiterleitungszieles durch Anruf Anrufschutz/abschaltbare Anrufweiterleitung Rufnummernunterdrckung ein-/ausschaltbar Textinfo senden Automatische Identifizierung registrierter Teilnehmer Akustische Menfhrung CallBack 2 Im Gesprchszustand Rckfrage am Handy Makeln am Handy Vermitteln am Handy Konferenz am Handy Mitschneiden am Handy Rckruf bei Frei und Besetzt Unterbrechungsfreier Apparatewechsel Besetztanzeige auch bei Handygesprchen
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bertragung der Bronummer bei gehenden Handygesprchen 1

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Sofern das Netz anschlussfremde Rufnummern als CLIP bertrgt. (Netzmerkmal Clip no Screening)
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Mobile Client
Fr eine komfortable Nutzung von FMC knnen Handys mit der Software Mobility Client hochgerstet werden. Diese bietet ein Men fr die wichtigsten FMC-Einstellungen an, baut beim Whlen die Verbindung automatisch ber die HiPath-Anlage auf und stellt im Gesprchszustand die typischen Nebenstellenfunktionen zur Verfgung. Eine aktuelle bersicht der zertifizierten Handys finden Sie unter: http://www.speech-design.com/hipathmobility-clients.

Sofern Durchwahlen mit Stammnummer und Nebenstellenrufnummer bestehen.

Empfehlungen
Systeme: HiPath OpenOffice EE V1 HiPath OpenOffice ME V1 OpenScape Office MX V2 HiPath 3000 ab V7 HiPath OpenOffice EE mit Mobility Entry Zur Realisierung von Kosteneinsparungen sind spezielle Tarifangebote, wie z.B. Flatrates der Netzbetreiber, in Betracht zu ziehen und vorteilhafte Gebhrenstrukturen zu nutzen. HiPath 3000 mit Xpressions Compact Mobility Mobile Teilnehmer 10 20 30 40 50 Abhngig von der Anzahl der mobilen Teilnehmer sollte die folgende Zahl von Amtsleitungen (B-Kanlen) sowie Ports zu HiPath Xpressions Compact eingerichtet werden: Zustzliche B-Kanle 4 6 8 10 12 Ports zu Xpressions Compact *) 4 8 8 12 12

HiPath 3000, OpenScape Office MX mit Mobility Entry

*) nur relevant fr HiPath 3000 mit Xpressions Compact Mobility

Systemvoraussetzungen/Netzanschluss
In Lndern (ffentlichen Netzen), in denen die Rufnummer von Anrufern nicht bertragen wird, knnen Benutzer, die von ihrem Mobiltelefon aus anrufen, nicht automatisch identifiziert werden. Die Eingabe der Benutzernummer und des PINCodes ber DTMF ist erforderlich. In Lndern (ffentlichen Netzen), in denen ber den Amtsanschluss keine anschlussfremden Rufnummern ins Netz gesendet werden knnen, ist die Anzeige der Anruferrufnummer am Mobiltelefon sowie die Anzeige der Bronummer bei Gesprchen vom Mobiltelefon nicht mglich. An Amtsanschlssen, an denen keine Durchwahl mit Stammnummer und Nebenstellenrufnummer besteht, ist die kostenfreie Wahl von Funktionsrufnummern zur Steuerung z.B. Zielumschaltung, CallBack nicht mglich. Es ist zunchst (z.B. mittels Automated Attendant) eine Verbindung zum Mobility System herzustellen und nach der Benutzeridentifikation die gewnschte Steuerungsfunktion mit DTMF auszuwhlen.

Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Hofmannstr. 51, D-80200 Mnchen, 03/2010 Reference No.: A31002-H1000-D101-7-29 Die Informationen in dieser Broschre enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, die im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. die sich durch Weiterentwicklung der Produkte ndern knnen. Die gewnschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsabschluss ausdrcklich vereinbart werden. Liefermglichkeiten und technische nderungen vorbehalten. Die verwendeten Marken sind Eigentum der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG bzw. der jeweiligen Inhaber.