BITACORA DE LA APLICACIN DEL MODELO DE ADMINIST

INICIO DE PROYECTO

SEMANA 1 DEL DESARROLLO DE LA FASE 01

SUN 02

MON 03

TUE 04

WED 05

THU 06

FRI 07

SAT 08

SUN 09

MON 10

TUE 11

Mar 2014

FECHA DE INICIO:

3/2/2014

OBSERVACIONES PROYECTO: APLICACIN DEL MODELO DE ADMON DE CAMBIO DEL SISTEMA DE PEDIDOS Inicio planeado: 28 de Febrero de 2014 Inicio real: 02 de marzo de 2014

Id

FASES

INICIO

FIN

Acciones planeadas

Inicio De Proyecto

02/03/2014

1. Entregar Modelo de Admon del cambio con enfoque al recurso humano (ACH) al gerente general de botanas selectas 2. Retroalimentacin por parte del gerente general acerca del modelo 3. Aprobacin del modelo ACH por parte del gerente general para el proceso del cambio en botanas selectas 4. Que el gerente general Fije fechas de reunin para comunicacin del cambio con todos los involucrados en el proceso

Fase 01: Comprender el Cambio

03/03/2014

3/23/2014

Realizar los 11 pasos de la fase 01 del modelo: 1. Identificar la situacin actual de la organizacin 1a) Realizar el anexo I Anlisis FODA 1b) Realizar el anexo II Medir la capacidad para el cambio 1c) Realizar el anexo VI Inventario de la cultura organizacional 2. Desarrollar la visin del cambio y estrategias 3. Construir un caso de negocio donde se ilustrar cmo el cambio propuesto afectar mejorar la tecnologa, la organizacin y los procesos 4. Identificar los impactos de cada uno de los involucrados 4a). Realizar anexo III Identificacin del impacto de los involucrados 5. Definir el proyecto de iniciativa del cambio 6. Comunicar la visin del cambio, estrategias y los beneficios identificados en el plan de iniciativa del cambio 7. Validar la comprensin del proyecto de cambio con los involucrados 7a) Realizar anexo V Evaluacin de los involucrados 8. Identificar y clasificar a los involucrados para formar equipos, adems de asignar al lder del proyecto 8a). Realizar anexo IV y analizar anexo V 9. Desarrollar un plan de administracin de riesgos 10. Desarrollar una estrategia para el plan de comunicacin 11. Anunciar la iniciativa del cambio

Semana 1 del desarrollo de la fase 01

03/03/2014

09/03/2014

1. Identificar la situacin actual de la organizacin 1a) Realizar el anexo I Anlisis FODA 1b) Realizar el anexo II Medir la capacidad para el cambio 2. Desarrollar la visin del cambio y estrategias 3. Construir un caso de negocio donde se ilustrar cmo el cambio propuesto afectar mejorar la tecnologa, la organizacin y los procesos 4. Identificar los impactosde cada uno de los involucrados 4a) Realizar anexo III identificacin del impacto de los involucrados 5. Definir el proyecto de iniciativa del cambio 6.Reunin de gerente general y el contacto de la empresa para expresar el avance

Semana 2 del desarrollo de la fase 01

10/03/2014

16/03/2014

6. Comunicar la visin del cambio, estrategias y los beneficios identificados 7. Validar la comprensin del proyecto de cambio con los involucrados 7a) Realizar anexo V Evaluacin de los involucrados 8. Identificar y clasificar a los involucrados para formar equipos, adems de asignar al lder del proyecto 8a). Realizar anexo IV y analizar anexo V 9. Desarrollar un plan de administracin de riesgos 10. Desarrollar una estrategia para el plan de comunicacin 11. Anunciar la iniciativa del cambio 12. Reunin de gerente general y el contacto de la empresa para expresar el avance

Semana 3 del desarrollo de la fase 01

18/03/2014

23/03/2014

1. Realizar la simulacin de sistemas de pedidos con los involucrados para analizar los comportamientos, dudas y actitudes hacia el cambio (utilizar anexo IV) Clasificacin de los involucrados. 2. Realizar las sesiones personalizadas a los involucrados para clasificarlos, obtener los principales obstculos, cmo quisiera que funcionar el sistema, las recompensas que necesitan, las acciones necesarias para lograr el xito del cambio entre otras cosas, (utilizar anexo V y IV). 3. Construir el plan de riesgos con las observaciones de la simulacin y las sesiones personalizadas. 4. La creacin de los equipos y definicin del lder del proyecto 5. Terminar de documentar los procesos y actividades de la organizacin

Fase 02: Disear y adherirse al cambio

3/24/2014

5/4/2014

1. Establecer equipos de trabajo enfocados en el diseo del cambio 2. Identificar los impactos del cambio en la arquitectura tecnolgica 3. Identificar impactos en la arquitectura de la organizacin 4. Identificar los impactos en la arquitectua de los procesos 5. Implementar actividades de participacin a travs del plan de comunicacin 6. Disear los cambios en la tecnologa 7. Disear los cambios en la organizacin 8. Disear los cambios en los procesos 9. Disear el plan de entrenamiento 10. Desarrollar un plan de transicin de la cultura 11. Desarrollar un plan de recompensas 12. Desarrollar una estrategia de evaluacin 13. Desarrollar un plan de implementacin 14.Actualizar el plan de riesgos y plan de comunicacin de la fase 01 15. Definir el proyecto de iniciativa del cambio (se cambi para la fase 02)

Semana 1 del desarrollo de la fase 02

3/24/2014

3/30/2014

1. Establecer equipos de trabajo enfocados en el diseo del cambio 2. Identificar los impactos del cambio en la arquitectura tecnolgica 3. Identificar impactos en la arquitectura de la organizacin 4. Identificar los impactos en la arquitectua de los procesos 5. Documentacin acerca de los impactos encontrados

Fase 03: Implementar el cambio

5/5/2014

10/6/2014

1. Establecer equipos de implementacion para el cambio 2. Orientar a los equipos de implementacin con la visin del cambio 3. Ejecutar el plan de implementacin 4. Ejecutar el plan de comunicacin 5. Implementar los cambios en la tecnologa 6. Implementar los cambios en la organizacin 7. Implementar los cambios en los procesos principales y de soporte 8. Implementar el plan de entrenamiento pra la capacitacin y entendimiento correcto de los cambios 9. Evaluar el porcentaje de cumplimiento 10. Implementar el plan de recompensas 11. Evaluar el plan de transicin de la cultura

Fase 04: Institucionalizar el cambio y evolucionar

10/7/2014

3/20/2015

1. Evaluar el desempeo peridicamente 2. Identificar variaciones entre el desempeo organizacional esperado y los resultados actuales 3. Identificar iniciativas correctivas 4. Crear un caso para la accin 5. Disear iniciactivas correctivas aprobadas 6. Implementar las iniciativas correctivas aprobadas 7. Captacin de lecciones aprendidas 8. Crear un plan de mejora continua

10

Fin De Proyecto

Fin de proyecto

DMINISTRACIN DE RIESGOS ACH EN BOTANAS SELECTAS

SEMANA 2 DEL DESARROLLO DE LA FASE 01

SEMANA 3 DEL DESA

TUE 11

WED 12

THU 13

FRI 14

SAT 15

SUN 16

MON 17

TUE 18

WED 19

THU 20

Duracin planeada (en das): 264 das

Duracin reprogramada (en das): 275 das

Acciones Realizadas

Observaciones

Perodo

Resultados planeados

1. El modelo ACH fue enviado al gerente general el cual fue analizado a profundidad 2. El contacto del equipo realiz una reunin con el gerente general para obtener retroalimentacin, observaciones y aprobacin del modelo 3. El gerente general aprob el modelo y calendariz reuniones durante la semana del 03 al 07 de marzo, para comunicar a los jefes de departamento el proceso del cambio y que se tomar el modelo como gua 4. El contacto del equipo envi las observaciones al resto del equipo

1. El gerente general menciona al contacto del equipo que est consciente en que tienen que trabajar mucho con cada una de las fases del modelo, pero que el modelo propuesto es claro y detallado y sin duda lo utilizarn de gua a lo largo del proceso de cambio.

Semana 7

1. Que el gerente general aprobar el modelo ACH y que lo asignar como clave para un proceso exitoso del cambio. 2. Implementar el modelo en botanas selectas desde el da 03 de marzo

* Se describen detalladamente en las columnas 3, 4 y 5

Observaciones generales: 1. Se agreg el anexo VI inventario de la cultura organizacional para realizarse durante la semana 1 de la aplicacin 2. Se envo la actividad 5 definir el proyecto de iniciativa del cambio para la fase 02:Disear y adherirse al cambio. 3. Se agreg una semana ms para la aplicacin de la fase 01, ya que quedaban muchas dudas respecto al cambio y se observ un nivel alto de resistencia al cambio, por lo que en la semana extra que se aadi se realizaron entrevistas personales y simulacin acerca del cambio para que el personal comprendiera mejor las actividades que se llevarn a cabo y as identificar correctamente y clasificar a los involucrados. *Las observaciones se describen detalladamente en las columnas 3, 4 y5

Semana 8 Semana 9 Semana 10

1. Visin comn del cambio 2. Contexto entendible del proyecto 3. Equipos integrados y clasificados 4. Identificar beneficios con el cambio 5. Desarrollar una actitud positiva hacia el cambio por parte de toda la organizacin 6. Documentacin de: 6a) Caso de negocio 6b) Proyecto de iniciativa del cambio 6c) Documentacin y archivos de entrevistas, reuniones y observaciones sobre fase 01 6d) Anlisis de la clasificacin de los involucrados 6e) Plan de riesgo 6f) Plan de comunicacin 6g) Anexo I, Anexo II, Anexo III, Anexo IV y Anexo V

1. Reuniones con jefes de rea y gerente general el da 04 y 06 de marzo para identificar la situacin actual de la empresa y el por qu es necesario el cambio, identificacin del jefe de rea como el de mayor involucramiento al jefe de ventas ya que ser el departamento con ms cambios, por lo que se tuvo una reunin rpido el da 07 de marzo con el para profundizar acciones y personas involucradas. 2. Identificacin de necesidades tecnolgicas, financieras, humanas y cambios en los procesos del negocio 3. Construccin del FODA de manera general 4. Construccin de medicin de capacidades del cambio de manera general 5. Estimacin de los costos del proyecto de admon del cambio 6. Establecer la visin del cambio 7. Identificar a los involucrados por parte de los jefes de departamento 8. De acuedo al anlisis FODA se estableci el caso de negocio versin 1, que identifica cmo se encuentra la organizacin sin el cambio y cules acciones son necesarias para llevarlo a cabo 7. El contacto del equipo enva informacin al resto del equipo sobre el avance

1. Tanto los jefes de departamento como el gerente general y sobre todo el jefe de ventas estn de acuerdo con el modelo, aclararon dudas y estn dispuestos a colaborar con el cambio necesario para la mejora de la organizacin. 2. An no se identifica el lder del proyecto 3. Los jefes de departamento y el gerente general estn teniendo dudas acerca de cmo medir o identificar la cultura en la organizacin por ello el equipo le entregar una nueva herramienta: el Inventario de la cultura organizacional diseado por la empresa Human Synergistics International (2014) para poder medir la cultura de la organizacin

Semana 8

1. Contar con un objetivo del proyecto de cambio e identificar el por qu cambiar ahora? 2. Identificar y definir objetivos especficos del negocio por el cambio 3. Conocer los impactos del cambio 4. Documentar el FODA, la capacidad para el cambio e identificacin del impacto de los involucrados 5. Definir la visin del cambio 6. Equipo motivado por parte del gerente general y jefes de departamento para que se logre el cambio

1. Reunin general con los empleados en la cual participaron los jefes de departamento y el gerente general para anunciar la iniciativa del cambio. 2. Se explic en la reunin general acerca del cambio en el sistema de pedidos empezando con el sitio web y despus con la modificacin del sistema de pedidos. 3. Se explic que se seguir el modelo para la administracin del cambio ACH , el cual ser una gua para una mejor adopcin del cambio 4. Se expone en caso de negocio en la reunin subrayando los beneficios, ventajas del cambio propuesto y cmo afectar a la organizacin y las acciones generales que se deben de realizar para lograrlo con xito. 5. Se comunic la visin del cambio, la situacin en la que quiere posicionarse la empresa al finalizar el proceso de cambio. 6. Se valid la comprensin del proyecto de cambio con los involucrados con una sesin de preguntas y respuestas en la reunin general. 7. Con la sesin de preguntas y respuestas se pudo identificar quienes no estn convencidos con el cambio. 8. Se defini en la reunin general que los comunicados sern dirigidos por el gerente general apoyado por el lder del proyecto (an no se ha seleccionado) y que se documentar cada detalle y punto solicitado en el modelo ACH. 9. Se realiz una reunin con el contacto del equipo y el gerente general para comunicar los avances y en la cual expres que existe resistencia al cambio, y que es necesario definir actividades que involucren ms a los empleados en el proceso de cambio.

1. Los empleados tuvieron muchas dudas de cmo funcionar el nuevo sistema, lo que da como resultado que existea resistencia hacia al cambio, por ello, el gerente general y los jefes de departamento han decidido que se realizarn sesiones personalizadas con cada uno de los involucrados en el cambio para analizar la actitud negativa y construir acciones para limitar la resistencia. 2. El punto 8 (identificar y clasificar a los involucrados para formar equipos) no se ha completado, se logr identificar a los que tienen mayor impacto en el cambio, a los resistentes y los que desean el cambio, se utiliz el anexo IV como gua sin embargo no se document y el anexo V no se ha llevado a cabo, esto se har hasta las sesiones personalizadas y as se podrn formar los equipos. 3. El punto 09 desarrollar un plan de administracin de riesgos no se ha completado, ya que si se han identificado resistencias, por medio de las reuniones personalizadas se espera encontrar obstculos y as poder definir acciones de cmo manejar y abordar los problemas y definir los mtodos para

Semana 9

1. Contar con una lista de empleados clasificados: formadores de opinin, indecisos, resistentes y campeones, adems del lder del proyecto del cambio. 2. Entrevistas realizadasy anexos V y equipos formados 3. Nombramiento y presentacin del lder de proyecto 4. Identificacin de la actitud prevalente actual hacia el cambio y los riesgos del cambio 5. Identificacin de las acciones necesarias para lograr el cambio

1.Se han documentado los proceso y actividades de la organizacin para poder iniciar la fase 02 disear y adherirse al cambio 2. Se realiz una reunin general para explicar ms a fondo el sistema de pedidos, cmo funcionar los cambios y se dieron ejemplos de las funciones que contendr 3. Con la reunin general del manejo del sistema hubo una sesin de preguntas y respuestas se llev a cabo el anexo IV con los usuarios que an siguen renuentes. 4. Se realizaron sesiones personalizadas con las personas ms afectadas por el cambio y se clasificaron para saber cmo tratar y qu acciones realizar para lograr un flujo de comunicacin buena. 5. Se defini al jefe de departamento de ventas como el lder del proyecto, esto por ser el que mayor actividades debe realizar para el cambio, adems de estar motivado y ha visualizado las ventajas que llevar el uso del sistema de pedidos por el sitio web. 6. Se definieron los equipos teniendo en cuenta de que no quedaran en un solo equipo ms de una persona negativa. 7. Se cuenta con el plan de riesgos el cual cuenta con actividades de cmo eliminar la tensin, problemas con la demora de la entrega del sistema y sitio web etc 8. Se estableci contacto con el proveedor del diseo, programacin y mantenmiento del sitio web

1. Se llevar a cabo una segunda simulacin cuando se tenga construido el sitio web con el sistema de pedidos para constatar que todos tengan conocimiento de cmo utilizarlo. 2. Aunque el departamento de ventas ( que es el ms involucrado en el proceso de cambio) se encuentra motivado, es necesario seguir realizando actividades de entrevistas y control de actividades 3. Se han recabado ideas del tipo de recompensas que desean los empleados respecto al esfuerzo que requiere el cambio

Semana 10

1. Terminar con la fase 01 Comprender el cambio con la documentacin acordada en la semana anterior, con una organizacin preparada y consciente de que el cambio que se realizar ser para lograr una ventaja para todos y que se necesita de su cooperacin para llevar las cosas a cabo de manera exitosa.

Las acciones realizadas hasta el da 25 de marzo fueron: 1. Se identifican los impactos del cambio tanto en la arquitectura tecnolgica, de la organizacin y los procesos ya que se cuenta con la documentacin realizada durante la fase 01 sobre los procesos y actividades principales de la organizacin. 2. La organizacin se encuentra estableciendo los contactos y presupuestos con el proveedor de servicios de los sitios web para su programacin para as establecer el equipo de trabajo que ser enfocado en el diseo del cambio

1. La organizacin seguir utilizando el modelo ya que le ha funcionado hasta la 4 semana que lo ha utilizado.

1. Diseo completo con actividades, tiempo y responsables 2. Participacin activa de los equipos de trabajo 3. Conocer cmo se beneficiar a los equipos que se involucren y cumplan con los objetivos 4. Documentacin de: Semana 11 a 4a) Plan de entrenamiento Semana 16 4b) Plan de transicin de la cultura 4c) Plan de recompensas 4d) Plan de implementacin 4e) Plan de riesgos actualizado 4f) plan de comunicacin actualizado 4g) Proyecto de iniciativa del cambio 4h) documentacin y archivos de entrevistas, reuniones, observaciones sobre la fase 02

1. Se identifican los impactos del cambio tanto en la arquitectura tecnolgica, de la organizacin y los procesos ya que se cuenta con la documentacin realizada durante la fase 01 sobre los procesos y actividades principales de la organizacin. 2. La organizacin se encuentra estableciendo los contactos y presupuestos con el proveedor de servicios de los sitios web para su programacin para as establecer el equipo de trabajo que ser enfocado en el diseo del cambio

1. Las acciones realizadas que se tomarn en cuenta para esta semana para la bitcora ser hasta el da martes 25 de marzo, ya que el da 26 de marzo se tendr que subir el documento a la plataforma de tareas. 2. La organizacin al contar con una gua con el modelo presentado menciona que seguir el modelo ya que le pareci una manera organizada y til del desarrollo de las actividades

Semana 11

1. Asegurarse de tomar en cuenta a las personas correctas en cada diseo del cambio 2. Documento acerca de los impactos en la organizacin, tecnologa y procesos con justificacin para entregarlo y explicarlo a los involucrados y a los proveedores del servicio de sitio web

Aun no comienzan estas actividades.

1. Implementacin exitosa del cambio 2. Participacin activa de los equipos de trabajo 3. Evaluar el nivel de desempeo 4. Organizacin en estado de aprendizaje y cooperacin 5. Documentacin de: 5a) Actualizacin del plan de entrenamiento 5b) actualizacin del plan de evaluacin 5c) actualizacin del plan de implementacin 5d) documentacin y archivos de entrevistas, reuniones, observaciones de la fase 03 1. Identificar qu fue lo que funcion y qu fue lo que no funcion 2. Realizar acciones corectivas a tiempo para un cambio eficaz 3. Mejora continua 4. Documentacin de: 4a) acciones correctivas 4b) lecciones aprendidas 4c) Plan de evaluacin de desempeo actualizado 4d) plan de mejora continua 4e) documentacin y archivos de entrevistas, reuniones, observaciones sobre la fase 04

Aun no comienzan estas actividades.

FASE 01: COMPRENDER EL CAMBIO

SEMANA 3 DEL DESARROLLO DE LA FASE 01

SEMANA 1 DEL DESARROLLO DE LA FASE 02

FRI 21 SAT 22 SUN 23 MON 24 TUE 25 WED 26 THU 27 FRI 28 SAT 29

Fin planeado: 13 marzo de 2015

Fin reprogramado: 20 marzo de 2015

Resultados Obtenidos

Aprendizaje de la organizacin en el proceso de cambio

Aprendizaje del equipo de estudiantes

Ajustes al plan especfico de accin

1. Debido a las observaciones del gerente general, se decidi agregar cada paso de las fases dentro del plan de accin para un mejor control de las actividades 2. Reuniones del da 03 al 07 de marzo para comunicar el cambio por parte del gerente general a los jefes de departamento 3. El gerente general verific los requerimientos del modelo para plantearlos en la reunin con los involucrados. 4. El gerente general aument de 100 a 114 das la etapa de adopcin (fase 03: Implementar el cambio) ya que mencion que es necesario para una mejor planificacin de las acciones

1. La importancia del recurso humano en el proceso de cambio. 2. La importancia de contar con una gua para todo el proceso de cambio 3. La importancia de detectar las personas que aceptan y no aceptan el cambio y el por qu 4. La importancia de conocer la cultura organizacional antes de comenzar cualquier tipo de cambio en la organizacin 5. La importancia de contar con un lder de proyecto como facilitador en el proceso de cambio

1. Es importante contar con la retroalimentacin del generente general y aplicar las observaciones que l hace, ya que es el que cuenta con mayor conocimiento de la empresa, es indispensable contar con una comunicacin abierta acerca de las dudas y cmo mejorar el modelo para adaptarlo a la necesidad de botanas selectas.

1. Se aadieron ms das a la etapa de adopcin (Fase 03 implementar el cambio) (sugerencia por el gerente general). 2. Se agregaron todos los pasos de las 4 fases dentro del plan de accin

Se tuvieron 3 semanas de arduo trabajo por parte de la organizacin y sobre todo del gerente general y los jefes de departamento, adems de seguir el modelo como gua para las actividades de participacin por lo que los resultados planeados se cumplieron: 1. Visin comn del cambio 2. Contexto entendible del proyecto 3. Equipos integrados y clasificados 4. Identificar beneficios con el cambio 5. Desarrollar una actitud positiva hacia el cambio por parte de toda la organizacin 6. Documentacin de: 6a) Caso de negocio 6b) Anexo VI Inventario de la Cultura organizacional 6c) Documentacin y archivos de entrevistas, reuniones y observaciones sobre fase 01 6d) Anlisis de la clasificacin de los involucrados 6e) Plan de riesgo 6f) Plan de comunicacin 6g) Anexo I, Anexo II, Anexo III, Anexo IV y Anexo V *Los resultados obtenidos se describen detalladamente en las columnas 3,4 y 5

1. Es necesario identificar el comportamiento actual de la organizacin para establecer actividades de involucramiento para la administracin del cambio, as el punto ms importante para llevarlo a cabo con xito es trabajar en la 1. Se tiene a una empresa evaluada con un cultura organizacional, para problema definido y claramente la mejora detectar qu se puede hacer que conlleva el cambio, adems de contar para mejorar la manera de con la medicin del nivel de resistencia al trabajar y actitudes en los cambio por parte de los involucrados y trabajadores. estrategias como reuniones para llevar una 2. Es importante contar con comunicacin efectiva para minimizar objetivos especficos e problemticas futuras y estancamiento de la indicadores de xito para medir organizacin. *El aprendizaje de el rendimiento del proceso de la organizacin se describen detalladamente cambio y detectar qu est en las columnas 3, 4 y 5 funcionando 3. Adems es importante contar con planes estratgicos de las actividades pero sobre todo estrategias para alinear las acciones de los empleados a estos para llegar al cambio con xito *El aprendizaje del equipo se

1. Se aadi la herramienta Inventario de la cultura oganizacional 2. Se cambio la actividad 5 definir el proyecto de iniciativa del cambio para la fase 02 3. Se aument una semana al desarrollo de la fase 01 *Los ajustes al plan especfico se describen detalladamente en las columnas 3, 4 y 5

1. Objetivo del proyecto de cambio y sentido de urgencia con el gerente general y los jefes de departamentos. 2. Objetivos especficos 3. Impactos del cambio a manera general 4. Visin del proyecto del cambio 5. Documentacin importante acerca del cambio (caso de negocio) que se utilizar en la reunin general con los empleados para una mejor explicacin de dnde quiere llegar la organizacin con el cambio. 6. Jefes de departamentos (sobre todo de ventas) comprometidos con el cambio. 7. Se comenz a abordar cmo ser la comunicacin para informar a los involucrados los cambios que se espere se lleven a cabo. 8. Se cuenta con un presupuesto para afrontar la parte del sistema de pedidos y el sitio web, se tiene claro que es una inversin que tendr grandes beneficios en el futuro 9. Envo del formato y explicacin de la herramienta del inventario de la cultura organizacional

1. La organizacin aprendi que es necesario conocer a fondo a la organizacin y que por medio de herramientas como el FODA y la capacidad para el cambio, presentados como anexos en el modelo, apoyar a saber en dnde se encuentra la organizacin, hacia dnde quiere llegar y cmo podr llegar o realizarlo con xito. 2. El anexo de identificacin del impacto de los involucrados es ideal para conocer a fondo el impacto que cada rea representar para el cambio y se pudo identificar a manera general las personas que ms impacta el cambio. 3. Aunque el modelo implica tiempo y esfuerzo extra les ha funcionado como una gua puntualizando aspectos que desconocan y cmo llevarlo a cabo.

1. Si el gerente general est convencido para invertir tiempo, dinero y esfuerzo en la admon del cambio, es fcil promover e involucrar a los empleados en realizar el cambio para beneficio de la organizacin. 2. Es importante tomar el tiempo necesario para escuchar a los jefes de departamento las dudas y aclararlas antes de anunciar la iniciativa del cambio a los dems empleados para que todos vayan por un buen camino. 3. Es importante llevar una comunicacin de las acciones y de las dudas que salen a la luz a travs de las actividades del modelo y buscar soluciones adecuadas y funcionales para la organizacin.

1. El proyecto de iniciativa del cambio se cambi por el gerente general y el jefe de departamento de ventas para desarrollarlo en la fase 02: disear y adherirse al cambio 2. Se agreg a las actividades en la fase 01 el desarrollo de la herramienta Inventario de la cultura organizacional

1. Contar con las opiniones de los empleados respecto al cambio y al modelo 2. No se tienen claramente identificadas las habilidades de los involucrados en el proyecto, por lo que se llevar a cabo alguna actividad para que ellos sean capaces de conocer sus aptitudes y los dems miembros del equipo puedan validarlos. 3. Para cumplir con los requerimientos del modelo ha sido necesario documentar procesos y actividades, esto requerir tiempo, ya que no se lleva un registro formal de los procesos. 4. Se tiene claro el nivel de resistencia al cambio

1. La organizacin aprendi a dar tiempo a las dudas de los empleados respecto al cambio y que se necesita ms que una sola reunin general, ya que es necesario tener identificados y clasificados los participantes del cambio. 2. Es importante detectar los obstculos al principio antes de implementar el cambio para disminuirlos y atacarlos desde el inicio y tener identificados adems las acciones necesarias para controlarlos. 3. Es necesario identificar y documentar los procesos y actividades principales de la organizacin para tener un mayor conocimiento sobre tiempos, administracin de recursos

1. Es necesario contar con ms actividades para el involucramiento de los empleados, por ello adems de realizar el anexo V Evaluacin de los involucrados que implican entrevistas con profundas con cada integrante, es necesario una simulacin de uso del sistema de pedidos y del sitio web para obtener retroalimentaciones de cmo se sienten, despejar dudas del uso del sistema y el por qu existe resistencia en algunas personas

1. Agregar la actividad de simulacin del cambio para la siguiente semana 2. La clasificacin de los involucrados y la formacin de equipos y establecimiento del lder del proyecto se pasar para la prxima semana

1. Se termin la fase 01 con una semana de retardo, sin embargo, aunque haya ocurrido esto ha sido para enfocarse en la cultura organizacional para as priorizar y sincronizar actividades que apoyen a los involucrados a sentirse parte clave del cambio y que se disminuyan los problemas o dudas a lo largo de las siguientes fases del modelo.

1. La cultura corporativa es el factor ms determinante cuando se trata de obtener una ventaja competitiva, y es donde se debe de prestar ms atencin para que ocurran los cambios importantes dentro de toda la organizacin. 2. Adquirir una mejor comprensin de su propia cultura con el fin de reorganizar los recursos para lograr un rendimiento ptimo

1. Un proceso de cambio conlleva tiempo y actividades que involucren a toda organizacin para detectar en qu se debe de poner ms empeo para el cambio. 2. Es necesario Trabajar en la cultura organizacional tomndola como clave para una aceptacin del proceso de cambio y siempre teniendo una comunicacin abierta y resolviendo dudas, adems de contar con una planeacin adecuada de las actividades que se necesiten en situaciones de riesgos para minimizarlo y avanzar correctamente.

1. Debido al poco tiempo solo se pudo realizar una reunin los jefes de departamento y gerente general para identificar los impactos a manera general

1. Cuando es necesario establecer contactos con proveedores y que personal 1. Es necesario identificar los impactos en la extra que implique una organizacin antes de disear el cambio para adopcin de tecnologa, el 1. Se aadi la actividad 15 as tomar todos los puntos importantes y tiempo en las fases debe de ser Definir el proyecto de iniciativa recursos que se necesitarn desarrollar e flexible para que se realicen las del cambio a esta fase implementar actividades, por ello es que a partir de la fase 02 se establecieron mayores das para su desarrollo

1. Debido al poco tiempo de trabajar (solo 2 das lunes 24 y martes 25) solo se tuvo una reunin con los jefes de departamento para identificar de acuerdo a la documentacin de los procesos y actividades los impactos ms importantes del cambio pero no se ha logrado documentar sobre este punto 2. El gerente general ha informado que se estn llevando a cabo contactos con diversos proveedores de servicios de sitio web para realizar presupuestos

1. Aunque fueron pocos das de trabajar en esta fase es importante resaltar que teniendo la documentacin 1. Es necesario contar con una identificacin adecuada con responsables de de los impactos tanto tecnolgicos, recursos y actividades es organizaciones y de procesos para mucho ms fcil detectar los administrar correctamente los cambios y as cambios y las actividades que conocer qu es lo que se ocupa realizar van a cambiar, por ello es necesario conocer los procesos y el recurso humano de la organizacin

1. Se aadieron 2 semanas ms a la fase 03

1. El proyecto termina una semana despes de lo planeado por el aumento de 2 semanas a la fase 03

SEMANA 1 DEL DESARROLLO DE LA FASE 02

SUN 30 MON 31

Justificacin del ajuste al plan especfico de accin

1. Para lograr una mejor participacin de los involucrados y exista un margen para resolver dudas, problemas o ms cambios detectados 2. Se agregaron para un mayor control de las actividades, del tiempo y los cambios que pueden ocurrir

1. Para lograr una mejor comprensin sobre la cultura y cmo se sienten los involucrados 2. Para lograr contar con ms informacin para su construccin 3. Para contar con mayor tiempo de interaccin con los involucrados * La justificacin de los ajustes se describen detalladamente en las columnas 3, 4 y 5

1. La definicin del proyecto de iniciativa del cambio no se puede construir con la informacin con la que se cuenta, es necesario realizar ms reuniones y una reunin general con los empleados, adems de identificar los procesos y actividades ms a profundidad, adems no se cuenta an con la seleccin de la empresa que se encargar de la programacin del sitio web, por lo que se ha decidi enviar esta actividad a la fase 02: disear y adherirse al cambio. 2. Se agreg la herramienta de inventario de la cultura organizacional ya que funcionar para medir y describir los comportamientos actuales de la organizacin y cules son los deseados para su funcionamiento ideal

1. Para poder adems realizar las entrevistas personalizadas debido al alto nivel de resistencia al cambio y as realizar un plan de administracin de riesgos correcto y funcional para los problemas que puedan ocurrir.

1. Se aadi la actividad 15 Definir el proyecto de iniciativa del cambio a esta fase para contar con mayor informacin para documentarla

1. Debido a la observacin del gerente general se aadieron 2 semanas ms a la fase 03

1. Para lograr un desarrollo de actividades correctas y en tiempo