Investigacin exploratoria En este artculo pretenderemos desarrollar el marco metodolgico de una investigacin, donde se propone realizar un diagnstico de un tema

especfico, digamos por ejemplo, de comunicacin. La tipologa de investigacin ser analizada tanto por su naturaleza, como por su finalidad, alcance temporal, amplitud, carcter, y por el tipo de fuentes utilizadas en la realizacin de la misma. Adems, se determinar que mtodos y tcnicas se emplearn en el proceso de recoleccin de datos, sujetos y fuentes de informacin. na vez o!tenidos los datos se proceder a presentar y analizar los mismos para cumplir con el o!jetivo general de la investigacin. "e desarrollarn los aspectos concernientes al universo de estudio, la muestra a considerar, mtodos y tcnicas de recoleccin de datos, procedimientos para analizar los datos y su respectivo tratamiento. Tipo de investigacin #o!erto $ernndez "ampieri indica que el tipo de investigacin, independientemente del o!jeto al que se aplique, tiene como o!jetivo solucionar pro!lemas. Adems, descri!e el tipo de investigacin como una especie de !r%jula en la que no se produce automticamente el sa!er, pero que evita perdernos en el caos aparente de los fenmenos, aunque solo sea porque nos indica como no plantear los pro!lemas y como no sucum!ir en el em!rujo de nuestros prejuicios predilectos. Por su naturaleza "i no e&isten investigaciones previas so!re nuestro o!jeto de estudio, y por lo tanto se requiere e&plorar e indagar, con el fin de alcanzar el o!jetivo planteado, se utilizar el tipo investigacin e&ploratoria. "eg%n esto se puede

definir este tipo de e&ploracin de la siguiente manera' E&plorar significa incursionar en un territorio desconocido. (or lo tanto, emprenderemos una investigacin e&ploratoria cuando no conocemos el tema por investigar, o cuando nuestro conocimiento es tan vago e impreciso que nos impide sacar las ms provisorias conclusiones so!re qu aspectos son relevantes y cules no. "e puede tener una gran voluntad y entusiasmo para estudiar o investigar cualquier tema, pero si se desconoce el mismo se de!e iniciar un estudio e&ploratorio para empezar a conocerlo y familiarizarse con l, para precisar mejor el pro!lema que interesa resolver o para comenzar a dar forma a alguna )iptesis previa que so!re la cuestin tengamos. (ara e&plorar un tema relativamente desconocido disponemos de un amplio espectro de medios para recolectar datos en diferentes ciencias' !i!liografa especializada, entrevistas y cuestionarios )acia personas, o!servacin participante *y no participante+ y seguimiento de casos. La investigacin e&ploratoria terminar cuando, a partir de los datos recolectados, adquirimos el suficiente conocimiento como para sa!er qu factores son relevantes al pro!lema y cules no. $asta ese momento, se esta ya en condiciones de encarar un anlisis de los datos o!tenidos de donde surgen las conclusiones y recomendaciones so!re la investigacin. Por su finalidad $um!erto #amrez nos menciona que la !%squeda del conocimiento es un proceso lento. A pesar de los avances logrados en la !%squeda de los conocimientos, el )om!re no )a encontrado a%n un mtodo perfecto para o!tener respuestas a todas sus preguntas con un fin determinado, sin em!argo el fin )ace que por su propio medio se !usquen resultados concretos. Los razonamientos inductivo y deductivo presentan ciertas limitaciones como instrumentos de investigacin. El mtodo cientfico )a demostrado ser un medio %til para adquirir conocimientos, tanto en las ciencias de la naturaleza,

*poco a poco aplica!le a la solucin de los pro!lemas de la vida en el mundo moderna+, como en las ciencias sociales y administrativas, cuya finalidad es o!tener datos vlidos, confia!les y seguros. La finalidad y el propsito de esa investigacin es causar un efecto que reforme y a la vez transforme un fenmeno, por lo que se denomina a esta investigacin como aplicada, si es el caso. Por su alcance temporal "era "eccional, ya que )aremos un anlisis sincrnico estructural, en el ejemplo de las comunicaciones, entre un organismo y otro que tienen una directa y mutua interaccin o que una dependa de la otra para su desarrollo. Por su amplitud ,a que nuestro estudio se circunscri!e a una investigacin acotada en su nivel de inferencias interpretativas. "e trata de una investigacin cuyos resultados no se aplican por e&tensin a otros o!jetos de estudio. Por su carcter "era cuantitativa porque se )ar un relevamiento estadstico utilizando como instrumento encuestas estructuradas con preguntas cerradas, y cualitativa porque se )arn entrevistas en profundidad que se analizarn con un anlisis de contenidos. Por el tipo de fuente utilizada sera: - (rimaria, ya que reca!aremos datos en nuestro tra!ajo de campo mediante encuestas y entrevistas. - "ecundarias, ya que tendremos en cuenta datos de investigaciones realizadas en un rea especfica. - .erciarias. /uando se interrelacione lo investigado con una fuente e&terna.

- 0i&ta. /uando se utilizan los tres tipos de fuentes !sicas. Las diferencias marcadas de cada fuente es que en las primarias, constituyen el o!jetivo de la investigacin !i!liogrfica o revisin de la literatura y proporcionan datos de primera mano, las secundarias, consisten en compilaciones, res%menes y listados de referencias pu!licadas en un rea de conocimiento particular y las terciarias se trata de documentos que compendia nom!res y ttulos de revistas y otras pu!licaciones peridicas, as como nom!res de !oletines. /onferencias y simposios. Sujetos y fuentes de investigacin (ara la o!tencin de la informacin requerida se necesita contar, tanto con fuentes como con sujetos de investigacin. Esto por cuanto las fuentes estn respaldadas por investigaciones previas que presentan informacin !sica para descu!rir nuevos campos a e&plorar dentro de la indagacin que se realiza. Los sujetos de investigacin son validadores del material consultado que con fundamento y propiedad validan los datos encontrados en las fuentes consultadas. Los sujetos de investigacin son personas fsicas que de una u otra forma !rindan informacin para desarrollar de la mejor manera esta indagacin, con el fin de determinar las causas y posi!les soluciones del pro!lema planteado. La etodologa de Investigacin consiste en:

- /omponentes de un protocolo de investigacin documental. - .cnicas de investigacin documental. - (roductos intermedios de una investigacin documental. - Estudios descriptivos. - "eleccin de un tema de investigacin. - Ela!oracin de las preguntas de investigacin. - Antecedentes.

- 1!jetos de investigacin. - 2ustificacin de un tema de investigacin. - 0arco de referencia y marco terico 3 conceptual. - $iptesis de tra!ajo. - (rogramas de tra!ajo. !inalidad aplicada. Esta se divide en' - 4nvestigacin 5sica *(ura+. "e refiere a la investigacin que se )ace para reca!ar los datos necesarios !sicos para realizar ms tarde el siguiente paso. - 4nvestigacin Aplicada. "e refiere a la aplicacin del programa y de las tcnicas de investigacin documental en campo. "e acuerdo al #arcter de la investigacin: - /ualitativa. Es la calidad que se !usca de todo el campo de investigacin. - /uantitativa. Es la cantidad de informacin que nos va a servir para documentar, durante y al final de la investigacin, todos los datos que nos )arn sa!er cmo determinar los resultados finales y las conclusiones finales. So$re las !uentes de Investigacin: - (rimaria. "e refiere al entorno social que nos dar la informacin !sica, de primera mano, para ir reca!ando informacin en !ase a entrevistas y encuestas. - "ecundaria. "e refiere a las industrias e instituciones que aportan datos a travs de pu!licaciones so!re el tema, La caracterstica fundamental de la investigacin en estos dos pasos, es el descu!rimiento de principios generales. - .erciaria. son aquellas que !rindan informacin de investigaciones )ec)as por terceras personas. Estas se encuentran recopiladas en informes, tesis o tesinas, que se consultan como gua para el desarrollo de la investigacin. - 0i&ta. "e refiere a todas las anteriores incluyendo las empresas de servicios con las que se )arn estudios para analizar la informacin reca!ada

finalmente. "e acuerdo al arco de la Investigacin:

- La!oratorio de anlisis de resultados. Es el lugar donde se analizarn los datos reca!ados y se medirn los resultados que vayan ofreciendo. - /ampo. "e refiere a los diferentes tipos de lugares en los que se lleva a ca!o la investigacin, ya sean en la comunidad como en los diferentes sectores comerciales. "e acuerdo a lo %ue estamos por investigar: - 4nvestigacin orientada a la compro!acin de las teoras. "e compro!arn, !asndose en los resultados, las teoras que dieron formacin a la investigacin. - 4nvestigacin orientada al descu!rimiento. "e irn descu!riendo lo que en teora se )izo, las diferentes etapas que se analizaron antes de reca!ar los datos. - 4nvestigacin orientada a la aplicacin. "e irn aplicando, de diferentes maneras y tipos de estudio, los esquemas de nuestras teoras en campo. 6entro del proceso de investigacin se dan una serie de fases, a las que aludimos al comienzo del tra!ajo. na de ellas es la delimitacin del tipo de investigacin que llevaremos a efecto. (ara concretar la investigacin que llevaremos a trmino podemos )acer referencia a una )erramienta informtica, que slo pretende ser un punto de apoyo en la delimitacin del tipo de investigacin y que puede ayudar a personas que no dominen !ien el proceso de investigacin. na aplicacin clara de este instrumento puede estar en la ense7anza inicial o formacin de investigadores. (uede ayudar a )acer ms comprensi!le la delimitacin de los diversos tipos de investigacin para tener, finalmente, su &ito.

&i$liografa $ernndez "., #o!erto. 0etodologa de la 4nvestigacin, 0c 8ra9 $ill, /olom!ia. Arnal, 6aniel. 4nvestigacin Educativa, :undamentos y 0etodologa. Ed. La!or. Espa7a. 8arca, 8uillermo. 4ntroduccin a la 4nvestigacin en Educacin. niversidad ;acional de Educacin a 6istancia. Espa7a. ;ieves, :elipe. 0etodologa de la 4nvestigacin en una .esis. Ed. $i.E<. 0&ico (ereda "amuel. (sicologa E&perimental. 0etodologa 4. Ed. (irmide. Espa7a. #amrez $um!erto. 0etodologa de la 4nvestigacin para Ejecutivos. 6r. Electronic Learnig. 0&ico. :elipe ;ieves /ruz /onsultor y /apacitador de .elemar=eting y >entas en una empresa de 1utsourcing en mi pas, 0&ico. Estudi /ontadura y Administracin en la :acultad de /ontadura y Administracin de la niversidad ;acional Autnoma de 0&ico * .;.A.0.+ pero desde )ace ?@ a7os )e tra!ajado en empresas de servicio y telemar=eting, razn por la cual mi tra!ajo actual es so!re lo relacionado al /liente y la Empresa. felipenc'arro$a(otmail)com