Conceito de pedagogia

O termo pedagogia, do grego antigo paidagogs, era inicialmente composto por paidos (criana) e goga (conduzir ou acompanhar). Outrora, o conceito fazia portanto referncia ao escravo que levava os meninos escola. Actualmente, a pedagogia considerada como sendo o conjunto de saberes que compete educao enquanto fenmeno tipicamente social e especificamente humano. Trata-se de uma cincia aplicada de carcter psicossocial, cujo objecto de estudo a educao. A pedagogia recebe influncias de diversas cincias, como a psicologia, a sociologia, a antropologia, a filosofia, a histria e a medicina, entre outras. Em todo o caso, convm destacar que h autores para os quais a pedagogia no nenhuma cincia, mas antes um saber ou uma arte. A pedagogia pode ser categorizada segundo vrios critrios. A tendncia falar-se em pedagogia geral (relacionada com questes universais e globais da investigao e da aco sobre a educao) ou em pedagogias especficas (que tm sistematizado um diferente corpo do conhecimento em funo de diversas realidades histricas vividas).

Tambm h que distinguir a pedagogia tradicional da pedagogia contempornea. importante distinguir a pedagogia como sendo a cincia que estuda a educao e a didctica como sendo a disciplina ou o conjunto de tcnicas que facilitam a aprendizagem. Como tal, pode-se dizer que a didctica apenas uma disciplina dentro da pedagogia. A pedagogia tambm tem sido relacionada com a andragogia, a disciplina educativa que se encarrega de instruir e educar permanentemente o homem em qualquer perodo do seu desenvolvimento e em funo da sua vida cultural e social.

Pedagogia Inicialmente, tomemos conhecimento da etimologia da palavra pedagogia que vem de paid s (crianca) e agod (conduc o), assim paidagogos era o escravo respons ve por conduzir a crianca at o conhecimento a esco a. Os primeiros estudos acerca da pedagogia questionaram como e o que me hor ensinar , considerando que o homem passa a ser visto como um agente de transformac o, ivre para pensar, assim como a ref e o e o pensamento crtico passam a em asar os estudos inerentes educac o. No que tange a tradic o grega, temos quatro tipos de educac o, a sa er hom rica que prezava a fam ia, a mora e cvica e a formac o cortes do nobre; espartana que visava formar soldados e cidad os eais ateniense que considerava importante a fam ia, o stado, a esco a e, so retudo, a formac o inte ectua e por fim a he enstica que defendia a universalizac o da cu tura, os aspectos inte ectuais e a memorizac o. Os principais educadores gregos foram educador da hist ria, segundo, vincu ada at o e crates, considerado o grande ica informa mente. o rist te es. O primeiro, respectivamente, era um crates e propos uma ref e o pedag gica tica, metafsica, eoria do

fi sofo ateniense que reunia as pessoas em praca p at o, foi discpu o de po tica, ocupando-se de temas como

onhecimento e o tica. ste fi sofo ministrava suas au as em gin sios, chamados de cademia. or timo, rist te es, discpu o de at o, ministrava suas au as no iceu e tinha uma teoria pedag gica mais vo tada para a rea idade, o devir e as causas, ao contr rio de seu mestre que era muito idea ista. necess rio compreender os primeiros estudos referentes da Educac o n o modo de direito s pr ticas educativas para ent o ref etir so re as pr ticas atuais. hist ria da edagogia e portanto um simp es o har deitado so re o passado pode ser fam ia das ciencias da educac o. (MIALARET, Gaston, As oraes ditores, ) uma das ferramentas poderosas da compreens o do presente e pertence deste ciencias da educac o, is oa,

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Pedagogia
Pedagogia a cincia que tem por objeto de estudo a Educao, o processo de ensino e aprendizagem. O sujeito o ser humano enquanto educando . Origem A palavra Pedagogia tem origem etimolgica, na Grcia antiga, do termo (paids, "criana") e , (ago, "conduzir", pelo "aio"). Histria da Pedagogia A Grcia clssica pode ser considerada bero da Pedagogia, pois na Grcia que nascem as primeiras ideias acerca da ao pedaggica, ponderaes que vo influenciar, por muitos anos, a educao e cultura ocidentais e vincular a imagem do Pedagogo formao das crianas. Nos sculos XVII e XVIII inicia-se uma era de debates, no campo da educao, tendo como foco a importncia de atualizar os processos pedaggicos e rever o prprio conceito de infncia. Nomes importantes deste perodo so Comenius e Rousseau. No final do sculo XIX e princpios do sculo XX os debates sobre educao e, principalmente, as novas pesquisas no campo da psicologia do desenvolvimento e aprendizagem, com nfase na criana, levaro a que um grande nmero de profissionais, de diversos campos, desenvolvam reflexes, pesquisas e experincias pedaggicas

envolvendo mtodos de ensino, as relaes pedaggicas e as possibilidades e limites dos diferentes contextos educativos, dando corpo a vrios movimentos, dentre eles o da Escola Nova e a Pedagogia Waldorf. Estas experincias so, at hoje, chamadas Pedagogias ou Mtodos pedaggicos e alguns nomes importantes deste perodo so conhecidos como Pedagogos. No restante sculo XX a Pedagogia vai se institucionalizar como campo de conhecimento cientfico e profissional e a formao passar a ocorrer nas Universidades em cursos superiores2 .

Pedagogia e Didctica: duas cincias independentes

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Resumo Introduo Origens da Pedagogia e da didctica Conceitos de Educao, Ensino e Instruo Pedagogia Didctica Consideraes Finais Referncias

RESUMO A Pedagogia e a Didctica so cincias particulares autnomas? a Didctica um ramo da Pedagogia, ou suas inter-relaes so parte do prprio materialismo-dialtico? Qual , no a hipottica, mas a verdadeira relao entre Educao e Ensino? Essas e muitas outras interrogantes sero respondidas sucintamente neste trabalho, que a sua vez uma sntese de uma obra maior, que levou mais de 10 anos de pesquisas: Pedagogia e Didctica: duas cincias autnomas. Refletese sobre as origens, as categorias, leis, princpios e mtodos de pesquisas de cada uma destas cincias. Conclui-se com uma valorao prtica da importncia desta distino. PALVRAS CHAVES: Pedagogia, Didctica, Educao, Ensino, Instruo.

1.

INTRODUO

At hoje, primeira dcada do sculo XXI, em muitos pases, a Pedagogia questionada como cincia independente, e a Didctica considerada, no melhor dos casos, como uma disciplina ou ramo dela. Por que essa situao, ainda, persiste ao longo dos tempos? Ser que tem a ver com a considerao histrica de confundir os termos de educao vs instruo, educao vs ensino e instruo vs ensino? Algum se refere Fsica ou Qumica como ramos ou disciplinas matemticas? possvel o desenvolvimento de estudos e pesquisas na Fsica ou na Qumica sem o auxilio da matemtica? No obstante, dessa dependncia, os cientistas, professores, pesquisadores, no consideram uma a disciplina ou o ramo da outra. claro que a cincia no tem fronteiras, nem divises; o consenso dos estudiosos, pesquisadores, cientistas que a dividem para poder aprofundar no complexo mundo cientfico-tecnolgico. Essa taxonomia necessria, no h dvida disso. Mas, por que uma considerao funciona para uns e no para outros? Esse breve questionamento, utilizando essas perguntas retricas, tem a finalidade de provocar uma reflexo sobre a constante referncia da Didctica como disciplina da Pedagogia, quando a relao entre ambas muitas vezes forada, ambgua e artificial. Para dar respostas, ou ao menos tentar satisfazer aos leitores com reflexes adequadas sobre o assunto, este trabalho abordar, em primeiro lugar, as origens da Pedagogia e da Didctica. Podendo perceber que ainda com aspectos comuns, elas no tm a mesma origem, como cincias particulares. A Pedagogia surge como cincia particular, a partir do sculo XIX, enquanto, a Didctica esperaria mais um sculo.

A seguir, se procura desvendar o porqu dessa "quase" obrigatria relao direta entre a Pedagogia e a Didctica. Uma forma encontrada analisar as tergiversaes a partir dos conceitos educao, ensino e instruo. O objetivo fundamental aqui considerar a diferena entre educao e ensino e valorar a falsa unidade entre educao e instruo. Para poder aprofundar nas diferenas, se aborda, por um lado, a Pedagogia, seu objeto de estudo, seu sistema de conhecimentos cientficos: expressados, fundamentalmente em categorias, leis e princpios, e os principais mtodos de pesquisa, que sustentam a cientificidade desses conhecimentos. Logo a seguir, faz-se o mesmo com a Didctica, abordando-se seu objeto de estudo, sistema de conhecimentos cientficos, mtodos de pesquisa e se conclui com as Consideraes Finais, destacando-se a importncia prtica da necessria independncia destas cincias. 2. ORIGENS DA PEDAGOGIA E DA DIDCTICA

Diferente da Pedagogia que tem seu reconhecimento como cincia particular a partir do sculo XIX, a Didctica em muitos pases, ainda no reconhecida como cincia independente. considerada, erroneamente, uma disciplina tcnica da Pedagogia, ou como ramo desta. No obstante, felizmente, so muitas as comunidades cientficas que a partir do sculo XX, deram luz verde Didctica como cincia particular. A seguir uma breve referncia s origens destas duas cincias em questo. Origem da Pedagogia

A Pedagogia, como cincia, tem uma longa histria. Os seus primeiros estudos e aportes emergiram, com a origem e o desenvolvimento da prpria civilizao. Como tambm aconteceu com outras cincias, a Pedagogia viu seus primeiros grandes estudos nas obras dos clssicos da antiguidade: Plato (427-347), Aristteles (384322), entre outros. Seu surgimento sustenta-se a partir da definio de seu objeto de estudo: a educao. O progresso da educao no poderia se fundamentar s com experincias do dia-a-dia e conjecturas dos pensadores. Era necessrio o surgimento de uma cincia que desse a esse objeto de estudo, uma sustentao cientfico-tecnolgico. As obras de Comenius, Rousseau, Kant, Hegel, Herbart, Chernichevski, Pestalozzi, Diesterweg e Ushinski, entre outros intelectuais, ajudaram independncia da Pedagogia como cincia particular. Os clssicos do Materialismo-Histrico e Dialtico, Marx e Engels, elaboraram os fundamentos que permitiram sustentar a cientificidade desta. Dessa forma, aos poucos, a Pedagogia vai-se diferenciando, como resultado de um longo perodo e processo histrico, da Teologia e da Filosofia. A seguir uma citao da interessante obra Pedagogia de um coletivo de autores alemes que sintetiza a origem da cincia da educao, e confirmam assim, de forma sucinta, que a Pedagogia surgiu como cincia particular a partir do sculo XIX. A Pedagogia tem uma longa histria. Surge como cincia no momento dela ser um reflexo da manifestao social objetiva da educao. Na Antigidade, ela tem sido encerrada em complexas apreciaes sobre o mundo e o homem (Por exemplo, em Aristteles). No Feudalismo e no Capitalismo, a Pedagogia vai-se diferenciando

paulatinamente, em correspondncia com a necessidade social, da Teologia e da Filosofia. No sculo XVI e no sculo XVII, nasce o primeiro sistema pedaggico como resultado da diviso, do at ento estreito vnculo entre a Teologia e a Filosofia. Esta a expresso e o resultado da luta da burguesia florescente contra o Feudalismo. No obstante, a Pedagogia continua sua relao com a filosofia, como por exemplos: Rousseau, Kant, Hegel, Herbart e Chernichevski, ela se erige cada vez mais, como uma cincia independente, nos sculos XVIII e XIX, aproximadamente com Pestalozzi, Diesterweg e Ushinski, entre outros. (NEUNER,G. et al, 1981, p. 100).

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primeiro quem abordou as duas partes da Didctica: Desenho Curricular ou Currculo e a Dinmica do Ensino, quando, segundo Sandino Hoff, Universidade do Contestado, explicitou: Em seus princpios tericos, captados do perodo de trabalho em Cthen, Ratke fez distino entre "ensinos" e "arte de ensinar": os primeiros incluem contedos extrados de uma totalidade enciclopedicamente organizada de conhecimentos, e a segunda, de uma teoria que configura o processo pedaggico. Em outros termos, os "ensinos" so compostos com base na estrutura global das cincias e da filosofia; e a arte de ensinar relaciona-se com normas e mtodos extrados das idias de harmonia entre a f, a natureza e as lnguas. (HOFF, S. 2007, p.147) Voltando ao assunto da origem da Didctica, se tem que no sculo XIX, Herbart, intentando criar todo um sistema cientfico da educao, colocou a Didctica dentro da Pedagogia, como teoria da instruo. Pode ser que a partir daqui, a Didctica sempre seja vista como isso, uma disciplina da Pedagogia. Outro aspecto que poderia ter influenciado sobre o assunto foi a utilizao ambgua dos termos: Educao, Instruo e Ensino, para denotar uma mesma realidade ou fenmeno. J no sculo XX, a Didctica passou por muitos questionamentos, como tambm tinha acontecido, anteriormente, com a Biologia, a Fsica, a Qumica, e outras cincias no sculo XIX. importante destacar que toda cincia, independentemente do seu objeto de estudo: seja da natureza, da sociedade ou do pensamento, passa por esses perodos crticos, onde sua estrutura conceitual fica comprometida e duvidosa. s vezes, novos descobrimentos ou novas teorias estremecem a base ou fundamentao terica de uma determinada

cincia. Voltando ao assunto da origem, a partir deste sculo XX, que comea o tratamento da Didctica, como uma cincia particular. Depois desses perodos de crises, a Didctica d um salto qualitativo no seu desenvolvimento. Como cincia particular, com autonomia cientfica, est neste momento do sculo XXI, dando esse salto significativo com grandes aportes sociedade. Claro que, como toda cincia, enriqueceu seus fundamentos, categorias, conceitos, leis, corolrios e princpios a partir da contribuio de cientistas de outras reas de conhecimento. Mas no existem dvidas que a Didctica j tem sua autonomia. 1. CONCEITOS DE EDUCAO, ENSINO E INSTRUO. Uma das problemticas neste campo de conhecimento a ambigidade da terminologia. Claro que cincia no como os neopositivistas consideraram, "colocar na lngua cientfica o conhecimento popular". No obstante, o sistema de conhecimento de qualquer cincia est determinado pelas categorias e os termos que descrevem e fundamentam a estrutura base de seu objeto de estudo. E tudo isso se logra com uma adequada utilizao da lngua cientfica, em especial sua terminologia. Uma das complexidades tanto para a Pedagogia, como para a Didctica so seus respectivos objetos de estudo, pois qualquer leigo se acha no "direito" de "dissertar" sobre educao ou ensino. Por exemplo. Quem fala sobre Fsica Quntica? Ou sobre Biologia Molecular? No suficiente saber contar para ser matemtico! Este fato leva a que existam trabalhos, "resultados de pesquisas" que no contedo deles tm uma mistura de conhecimentos acientficos e anticientficos que pouco ajudam na prtica social e no desenvolvimento destas cincias.

Um exemplo neste contexto o posicionamento do ilustre Jean Piaget que segundo um dos seus discpulo, Gadotti, M (1988, p. 64) considerava que Quando a maioria dos institutos de cincias, hoje, ainda se mantm fechados em pequenas capelas, fechados num linguajar hermtico, Piaget sempre concebeu o estudo cientfico como uma interseo de disciplinas. No se pode fazer Psicologia sem a fsica, sem a Matemtica, sem as Cincias Sociais. Alis, o sucesso das teorias de Piaget sobre desenvolvimento da inteligncia nas crianas deve-se, em grande parte, rigorosa fundamentao fsico-matemtica e bioqumica. Ele sempre soube escolher, nesse sentido, os melhores pesquisadores das reas. Era um homem que sabia ouvir. Piaget no gostava de responder a perguntas sobre educao. Limitava-se a dizer que no havia pesquisado esse campo do saber. Perguntaram num programa de Radio Suisse Romande, por que no investigara a afetividade. Respondeu que no tinha tempo para tratar da inteligncia e da afetividade ao mesmo tempo. Preferiu optar pelo estudo da inteligncia. J pensou que educando, aluno, estudante, discente, criana,

escolar, aprendiz, so a mesma coisa? Ao final no so sinnimos? Sim.

Essas palavras so sinnimas na utilizao do dia-a-dia, mas no na lngua cientfica, pois cada palavra mencionada expressa um conceito distinto. No caso da Pedagogia, educando e escolar, seriam importantes termos dentro do campo de estudo e pesquisa. J para a Didctica referiria melhor os termos de aluno, estudante e discentes, e assim por diante.

A lngua cientfica deve ser objetiva, no deve permitir ambigidades. Outro exemplo poderia ser o fato que o professor no tem "Didctica", o que o docente pode e deve ter competncia Didctica. Quando no dia-a-dia, algum diz: -"Esse professor tem uma boa Didctica", na lngua cientfica deve considerar-se que aquele profissional de referncia, tem domnio dos aspectos ou dimenses Didcticas necessrias que conformam essa competncia. Se importante a adequada utilizao da terminologia de uma cincia, imagine o que acontece quando o assunto em questo o prprio objeto de estudo? Ento, considerando que na lngua cientfica no se admite a sinonmia, se pode dizer, cientificamente "falando", que educao, ensino e instruo no so sinnimos.

O que educao? Desde a poca de Plato, o termo educao foi centro dos debates. Para ele era dar ao corpo e a alma toda beleza e perfeio que seja possvel. mile Durkheim a considerava a preparao para a vida. Para Pestalozzi, a educao do ser humano deve responder s necessidades de seu destino e s leis de sua natureza. Para Jos Mart, depositar em cada homem toda a obra da humanidade vivida, preparar o ser humano para a vida. Segundo o ICCP (1988) se entende por educao o conjunto de influncias que exerce a sociedade sobre o indivduo. Isso implica que o ser humano se educa durante toda a vida. A educao consiste, ante todo, em um fenmeno social historicamente condicionado e com um marcado carter classista.

Atravs da educao se garantir a transmisso de experincias de uma gerao outra. (ICCP, 1988, p.31) Segundo Lnin, V (apud. ICCP, 1988), a educao uma categoria geral e eterna, pois parte inerente da sociedade desde seu surgimento. Tambm, a educao constitui um elo essencial no sucessivo desenvolvimento dessa sociedade, a ponto de no conceber progresso histrico-social sem sua presena. Para Martins,J (1990) a educao um processo de ao da sociedade sobre o educando, visando entreg-lo segundo seus padres sociais, econmicos, polticos, e seus interesses. Reconhece-se aqui a necessria preparao para a vida, j referida em outras definies e que s se logra a atravs de convices fortes e bem definidas de acordo com esses padres. Por isso to importante, mas que uma definio o mais precisa possvel, a caracterizao deste objeto de estudo e pesquisa da Pedagogia. Para uns, Educao processo, para outros categoria, ou fenmeno social, ou preparao, ou conjunto de influncias, e muitos conceitos mais. Ainda seguindo a linha de pensamento de J. Martins, se concorda que: A educao tem os seguintes caracteres:
o o

fato histrico, pois se realiza no tempo; um processo que se preocupa com a formao do homem Busca a integrao dos membros de uma sociedade ao Simultaneamente, busca a transformao da sociedade em

em sua plenitude;
o

modelo social vigente;

o

beneficio de seus membros;

um fenmeno cultural, pois transmite a cultura de um Direciona o educando para a autoconscincia; ao mesmo tempo, conservadora e inovadora. (MARTINS,

contexto de forma global;

o o

J, 1990, p.23) Deve-se analisar que a educao, mais que processo, mais que conjunto de influncias, e outras, uma atividade. Como toda atividade tem orientao, por tanto pode ser planejada. processo, pois est constituda por aes e operaes que devem ser executadas no tempo e no espao concreto. resultado que expressa ou manifesta uma cultura, como fato scio-histrico. Mas, o que educao? A definio a seguir no pretende ser exaustiva, nem focalizada nessa palavra desde a perspectiva da lingstica textual, onde claramente, o significado sempre estar dependendo de seu contexto. Aqui s se esta definindo a categoria geral e eterna, como objeto de estudo e pesquisa da Pedagogia. Portanto, a Educao uma atividade social, poltica e econmica, que se manifesta de diversas formas e que seu sistema de aes e operaes exercem influncias na formao de convices para o desenvolvimento humano do ser social e do ser individual. Neste ltimo aspecto vale destacar que o ser humano que se pretende construir, desde a ptica como ser social deve ser Desenvolvido simultaneamente nos planos, fsico e intelectual, que tem conscincia clara de suas possibilidades e limitaes. Um homem munido de uma cultura que lhe permita conhecer, compreender e refletir sobre o mundo. (MARTINS,J 1990, p. 22) Isso significa que a educao pode ser direcionada, considerando a expresso social que deve refletir na conscincia de cada pessoa. Por

outro lado, se deve tambm trabalhar, nessas influncias que exerce a sociedade e o estado na formao humana do ser individual, onde: O homem independente, mas no isolado, que conhecendo suas capacidades fsicas, intelectuais e emocionais, e senhor de uma viso crtica da realidade, seja capaz de atuar de forma eficaz e eficiente nessa realidade. (MARTINS,J 1990, p. 22) Resumindo, a educao, como fenmeno inerente sociedade, orientao, processo e expresso de uma cultura scio-poltica. Pois como atividade, est constituda por esses aspectos. Por outro lado, sabe-se que o ser humano se realiza culturalmente em tempo e espao, e que a complexidade dos fenmenos sociais e a quantidade de cultura emanada de muitas geraes, precisam ser otimizadas no tempo. Por isso, e em busca de seu aperfeioamento social e individual, surge o processo pedaggico, que no deve confundir-se com o processo docente, com educao, ou com o processo educativo. O processo pedaggico, como aspecto consciente dentro do planejamento educacional, surge a partir das mudanas sofridas pela sociedade e com o objetivo de construir determinado prottipo de ser humano. Por isso, um dos meios importante para influir na construo desse novo ser, atravs do adequado planejamento educacional. Os programas, planos, e projetos, resultado dessas atividades de gesto educativa, sejam introduzidos e generalizados como forma ideal para orientar, executar e controlar o trabalho educativo. O que ensino? Antes de entrar-se na definio do objeto de estudo e pesquisa da Didctica, lembre-se das palavras de J. Martins (1990, p. 23) quando expressou que "desde seu surgimento a palavra Didctica, significou a

cincia de ensinar". Pode ser questionado o termo cincia, mas a idia fica clara que o objeto o ensino. No se deve esquecer que na poca que se utiliza o termo, cincia era s as reas de conhecimentos da natureza. O termo "art" era utilizado para as atividades das atuais e reconhecidas reas das cincias sociais. Mas, ento por que, ainda hoje, questionada a utilizao do termo: ensino, substituindo-o por ensinoaprendizagem? Seria interessante considerar a seguinte analogia que ajudar a entender o ensino, como objeto e no o ensino como categoria, termo ou uma simples palavra. Quando algum denomina um homem de pai, utilizando o termo de pai com a significao de pai biolgico, porque esse ser humano masculino, tem, como mnimo um filho. Portanto, qualquer homem no pai, s aquele que gerou um descendente. Algo parecido, salvando a analogia, sucede com a palavra ensino. Se um determinado professor realiza uma atividade que no gere uma "aprendizagem" objetivada, essa atividade no pode ser denominada de ensino. Por tanto, se no lgico utilizar a palavra composta pai-filho, para designar um ser humano masculino que gerou um descendente dele, tambm ilgico supor que a palavra composta "ensino-aprendizagem", substitua o objeto: ensino. Segundo Baranov, S.P. et al (1989, p. 75) o ensino "um processo bilateral de ensino e aprendizagem". Da, que seja axiomtico explicitar que no existe ensino sem "aprendizagem". Seu posicionamento sempre foi muito claro, quando estabeleciam entre ensino e aprendizagem, uma unidade dialtica. Para Neuner, G. et al (1981, p. 254) "a linha fundamental do processo de ensino a transmisso e apropriao de um slido sistema de conhecimentos e capacidades duradouras e aplicveis." Destaca-se,

por um lado, neste conceito a meno de "um slido sistema de conhecimento", e por outro lado, as "capacidades duradouras e aplicveis". No primeiro caso, referindo-se ao processo de instruo que procura atingir a superao dos discentes e o segundo caso ao treinamento, como forma de desenvolver as capacidades. O ICCP (1988, p. 31) define "o ensino como o processo de organizao da atividade cognoscitiva" processo que se manifesta de uma forma bilateral: a aprendizagem, como assimilao do material estudado ou atividade do aluno, e o ensino como direo deste processo ou atividade do professor. Considerando estas idias, fica claro que no preciso a utilizao da composio lxica "ensino-aprendizagem" para destacar a importncia da "aprendizagem" neste processo, pois ela inerente ao ensino. A palavra aprendizagem neste contexto, no esta sendo utilizada desde a perspectiva terminolgica que distinguiria semanticamente os termos: aprendncia, aprendizado e aprendizagem. Portanto, o ensino, como objeto de estudo e pesquisa da Didctica, uma atividade direcionada por docentes formao qualificada dos discentes. Por isso, na implementao do ensino se do a instruo e o treinamento, como formas de manifestar-se, concretamente, este processo na realidade objetiva. Diferenciando Educao, de Ensino, seria interessante refletir com as palavras de J.M. Guyau, quando diz que "educar a um homem no ensinar alguma coisa que no sabia, seno fazer dele o homem que no existia." (GUYAU, J apud. ISIS, J. 1976, p. 14) O que instruo?

Este um termo que tem sido utilizado indistintamente para se referir ao que se define como educao, e tambm tem sido empregado com a denotao dada aqui de ensino. Isso traz consigo um grande dilema. Suma-se a essa ambigidade do termo, o fato de erros de traduo de um idioma a outro. Mas como o objetivo no fazer a histria das denotaes desta palavra, se passa a delimitar sua concepo neste trabalho. Segundo Baranov, S.P. et al. (1989, p. 22) "a instruo constitui o aspecto da educao que compreende o sistema de valores cientficos culturais, acumulados pela humanidade". Nesta perspectiva nota-se a coincidncia com o prprio termo de educao. A instruo, no diretamente um aspecto da educao, mas bem, deve ser considerado como um elemento que aperfeioa o processo educativo, o que diferente. A instruo no inerente educao, atravs da instruo pode-se desenvolver a educao. Se estes autores estiveram certos, no existiriam pessoas bem instrudas, pessoas j formadas, ms educadas. Ou tambm, no existiriam analfabetos, sem alguma instruo, com uma boa educao. muito mais preciso, desde a ptica deste trabalho, o conceito de instruo valorado pelos alemes Neuner, G, et al. (1981, p. 112) enfatizando que na literatura pedaggica o conceito de instruo se emprega, na maioria das vezes, com a significao de ministrar e assimilar conhecimentos e habilidades, com a formao de interesses cognoscitivos e talentos, e com a preparao para as atividades profissional. O ICCP (1988), tambm valora a instruo com essa mesma perspectiva profissionalizante quando expressa que:

conceito

expressa

resultado

da

assimilao

de

conhecimentos, hbitos, e habilidades; se caracteriza pelo nvel de desenvolvimento do intelecto e das capacidades criadoras do homem. A instruo pressupe determinado nvel de preparao do individuo para sua participao numa ou outra esfera da atividade social. (ICCP, 1988, p. 32) Portanto, a instruo no forma parte do conceito de educao, nem existe uma denominada lei de unidade da instruo e a educao. A instruo, como manifestao concreta do ensino, uma ao Didctica que desenvolve o intelecto e a criatividade dos seres humanos com conhecimentos e habilidades que os prepara para desenvolver atividades scio-culturais. Como se colocou na introduo deste trabalho possvel que uma das causas pela qual a Didctica seja considerada uma disciplina da Pedagogia consiste na falsa concepo de que a educao leva implcita dentro de si o processo de ensino. Por tanto, como se expresso anteriormente que na lngua cientfica no admite a sinonmia, Educao, Ensino e Instruo designam realidades diferentes. A Educao se centra na formao do ser humano, especificamente na construo da personalidade, enquanto o Ensino reflete o processo de otimizao da aprendizagem, a qual ajuda na formao do ser humano, mas no o define. J a Instruo uma forma de manifestar se o ensino, onde se focaliza os aspectos de conhecimentos e saberes da realidade objetiva e subjetiva. 1. PEDAGOGIA: OBJETO DE ESTUDO, SISTEMA DE

CONHECIMENTOS CIENTFICOS E MTODOS DE PESQUISA.

Neste item se abordar os aspectos que demonstram a cientificidade da Pedagogia. Mas antes de referir-se a esses aspectos bom considerar que a cincia, como atividade universal, no tem verdadeiramente, fronteiras entre as cincias particulares. Essa diviso existe pelas limitaes do ser humano em poder abarcar grandes campos do saber, e tambm, uma forma de avanar em reas priorizadas. Portanto sempre existiro termos de uma cincia, utilizados em outra. Ainda, uma mesma palavra utilizada em diferentes campos do saber expressa diferentes noes. Pois, em uma cincia, essa palavra pode ser um simples lexema para possibilitar a comunicao cientfica; enquanto em outra, essa mesma palavra pode ser um termo, formando parte das palavras chaves dessa rea de conhecimento: terminologia. Em outra cincia, essa mesma palavra pode ser uma categoria, e em outra pode ser o prprio objeto de estudo. Ainda, as contribuies de uma cincia, sempre sero bemvindas em outras, por essa inter-relao dialtica que existem entre elas, aqui se tratar sobre o objeto de estudo e de pesquisa que no deve ser objeto de outra cincia. Por isso, a definio do objeto de estudo da Pedagogia, no a definio de uma simples palavra, que ser utilizada como lexemas em outras cincias, seno a delimitao conceitual dessa megacategoria. Depois da definio do objeto, se sustentar, sinteticamente, o sistema de conhecimento cientfico que fundamenta a Pedagogia como cincia particular, atravs de suas categorias gerais, leis e princpios. Por ltimo, neste item, se mencionar alguns mtodos empregados nas pesquisas pedaggicas. O objeto de estudo, o sistema de conhecimentos cientficos e os mtodos, nessa ordem, so os trs requisitos bsicos que a comunidade cientfica

exige para determinar se uma determinada rea de conhecimento uma cincia particular autnoma. Objeto de estudo e pesquisa da Pedagogia Para N.A. Konstantinov (apud. ISIS, J, 1976), o objeto de estudo da Pedagogia a educao como fenmeno social. Jos C. Libneo muito mais explicito e direto quando expressa que: Pedagogia , ento, o campo do conhecimento que se ocupa do estudo sistemtico da educao, isto , do ato educativo, da pratica educativa concreta que se realiza na sociedade como uns dos ingredientes bsicos da configurao da atividade humana. (LIBNEO, J. C.1999, p. 25) Portanto fica claro que o objeto de estudo da Pedagogia a educao. Esta Educao, vista como atividade scio-cultural, poltica e econmica, que se manifesta de diversas formas e que seu sistema de aes e operaes, exercem influncias na formao de convices para um desenvolvimento humano, consciente do papel do ser social e do ser individual. Considerar a Educao como atividade, implicar que nela se dem as orientaes, os processos, os resultados, entre outras muitas coisas que so inerentes atividade. Da que o objeto seja amplo, onde os diversos processos e os diversos contextos sejam tambm reas fronteirias com outras cincias. Neste ponto, Libneo novamente convincente: ...o campo educativo bastante vasto, porque a educao ocorre na famlia, no trabalho, na rua, na fbrica, nos meios de comunicao, na poltica. Com isso, cumpre distinguir diferentes manifestaes e

modalidades de prtica educativa tais como a educao informal, no formal e formal. (LIBNEO, J. C.1999, p. 25) Segundo Libneo, J (1999, p.126) "na mentalidade, de muitos educadores, a Pedagogia ainda continua tendo o sentido de metodologia, de organizao do ensino". Isto explica, em boa parte, os dilemas enfrentados, ao longo dos anos, pelo reconhecimento oficial, em muitos paises, da independncia cognoscitiva e da autonomia da Pedagogia como cincia particular. A Pedagogia , sem dvida alguma, a cincia que tem como objeto de estudo e pesquisa a Educao. Sistema de conhecimentos cientficos: categorias da Pedagogia Toda cincia tem seu sistema de conhecimento cientfico que constitui a estrutura base para, a partir da, erguer toda uma produo de novos conhecimentos, como resultado da atividade cientfica. Essas novas contribuies podem ser de uma mesma cincia, ou de outras a fins, que tambm colaboram na construo da estrutura sistmica. Essa estrutura base, sistmica e sistemtica, se sustenta com as categorias gerais, com as leis e os princpios. Os principais pilares de toda cincia so as categorias gerais dela. A Pedagogia tem quatro categorias gerais que devem, dialeticamente, interagir entre si. So categorias: a escola, a famlia, a comunidade e a convico. Escola A escola, ao dizer de E.Krieck (apud. ISIS, J. 1976), s pode realizar uma parte da educao. Essa parte que se refere a que se denomina educao escolar. Isso acontece por ser a escola o elo essencial do estado. A escola representa quem tem o poder, quem

governa. A escola, ao contrrio do que se pensa e se divulgou por muito tempo, no inerente educao. Ela, a escola, tem uma natureza social, como a educao, mas se consagrou como privilgios dos que ostentam o poder. Portanto, a escola surgiu como instituio social, ao longo da histria, medida que a organizao das sociedades foi se tornando mais complexa, a tecnologia mais avanada e as aquisies culturais mais vastas e sistematizadas. (HAYDT, R. 1997, p. 12) A escola como instituio social, o ncleo bsico que o estado tem para poder influenciar na educao da sociedade, na formao de novas geraes de seres humanos. Famlia A famlia desde uma perspectiva sociolgica vista como a cdula da sociedade, e sem dvida alguma, o ncleo bsico da educao. um erro histrico, pensar que a escola substitui famlia na configurao educativa de seus membros. A escola poderia, e deve ter um papel cada vez mais preponderante nos processos educativos, mas nunca substitui famlia, pois inerente educao, o ncleo fundamental. Portanto, desde a perspectiva pedaggica, a famlia responsvel pela educao de seus membros. Isso independentemente do sistema scio-poltico governando. Comunidade Esta categoria, pouco estudada pedagogicamente, a concretizao da sociedade. Neste trabalho vista como um sistema de seres vivos inter-relacionados que habitam um mesmo lugar. Devem-

se destacar com significativa importncia os elementos que conformam determinada comunidade. Entre esses aspectos esto:

Habitantes residentes, Flora local, Fauna local, Geografia local, Histria local, comunitria e familiar, Cultura local, comunitria e familiar.

A comunidade pode subdividir-se em duas: a comunidade

externa, que implicar todo contexto que abrange a influencia de uma

escola ou vrias escolas. Isso significa o espao scio-cultural, poltico e econmico onde a escola ou as escolas esto instaladas, como estrutura fsicas. Essa relao da escola com a comunidade implica necessariamente outras relaes com instituies, fbricas, hospitais, clnicas, rdio local ou comunitria, etc. que estejam dentro do contexto comunitrio. A outra a comunidade interna. Essa comunidade ser vista atravs da relao de uma escola com os familiares, amigos, conhecidos dos discentes matriculados. Existe uma unidade indissolvel entre estas trs categorias: escola, famlia e comunidade. Da que seja considera uma unidade dialtica tripartida. Essa unidade permite a construo social dos sujeitos. No ver essas relaes, no incidir nessas relaes uma das grandes causas do fracasso educacional. Esta concepo um corolrio da primeira lei pedaggica: relao dinmico-participativa entre o estado, a educao e a sociedade. Quando essas relaes so estimuladas e controladas conscientemente, com a interveno de todos os envolvidos, resulta na construo de convices bem

definidas e duradouras. Da que a convico seja uma categoria essencial e determinante de uma educao real, objetiva e verdadeira. Convico Ainda que a filosofia estude a convico, no filosofando que a mesma se forma. S se forma uma convico, a partir da educao. Constri-se uma convico quando, nela se do os elementos que a conformam: valor, sentimento, qualidade do carter, formas da conduta segundo o temperamento, ideologia, e atitude. Quando no se tem convico de algo, ante esse algo se atua intuitivamente, s pelo instinto. Por isso, se atravs das convices que o sujeito se humaniza, e o objetivo da educao sempre refere formao da personalidade, essa personalidade deve estar convicta de seus atos e pensamentos. Ento, neste contexto, convico a certeza adquirida por fatos ou razes, como resultado do processo educativo de uma determinada sociedade. Sistema de conhecimentos cientficos: leis pedaggicas A lei, desde a perspectiva cientfica, considerada a relao bsica, constante e necessria entre os fenmenos dentro do objeto de estudo e pesquisa de uma determinada cincia. No caso especifico das leis pedaggicas se estabelecem essas relaes, ou se manifestam atravs das relaes de causas e efeitos dos processos educacionais e dos processos educativos. Ainda existem trabalhos que abordam esta temtica, Alvarez,C (1995), ICCP (1988), entre outros, aqui se enfatiza a presencia na Pedagogia, de trs leis gerais que referem relao entre estado, educao e sociedade; uma segunda lei que refere autonomia educativa e sua influncia diversificada; e uma terceira que

refere s condies socioculturais e gentica sobre o desenvolvimento social e individual. 1.- Lei da relao dinmico-participativa entre o estado, a educao e a sociedade. A dinmica, nesta lei, parte da sociedade que determina o tipo de estado a se formar; por sua vez, o estado determinar o tipo de educao que se aplicar, enquanto a educao determinar o tipo de sociedade que se constri. Essa relao cclica estabelece sua forma de concretizar-se, atravs da relao comunidade, escola e famlia; onde cada um, respectivamente, refere aos componentes bsicos desta lei. Sendo assim, para que essa lei se cumpra, a comunidade quem deve determinar o tipo de escola que deseja ter no seu contexto. A escola deveria desenvolver um profundo trabalho educativo com as famlias, para determinar o tipo de famlia que deveria ter, e ento a famlia, genericamente falando, deveria influir na comunidade, para configurar o tipo de comunidade a se construir. Infelizmente, esta a primeira lei pedaggica, e tambm, geralmente, a primeira a ser violentada. Esta a principal causa do grande problema social que existe nos paises que no consideram esta importante lei. Pior ainda, so as poucas perspectivas que tm esses paises para resolver essas inmeras situaes sociais de calamidade. Pois, sem aplicao conseqente desta lei no ser possvel reverter essas situaes. J existe uma resposta bem enrgica da natureza aos erros do ser humano s constantes violaes das leis da natureza: Suname, El Nino, Desertificao, entre muitas outras respostas. E a sociedade? Ser que j se est aproximando sua resposta? Ser to enrgica que conduza a sua prpria autodestruio?

2. Lei da autonomia educativa e suas influncias diversificadas na formao da conscincia. Para a existncia de uma convico, se deve ter conscincia do fato ou da razo em questo. Neste sentido, se devem observar quais so as influncias que melhor configuram uma determinada pessoa, ou uma determinada comunidade. As influncias na construo do ser humano se manifestam em diversos contextos e em diversas modalidades. A educao, a formao de convices, se desenvolve no s na escola, mas tambm no lar, na rua, na igreja, na fbrica, no bar, nos meios de comunicao, e outros lugares. Dentro das influncias que se devem observar e propiciar esto: educao fsica & mental, educao tico & laboral, educao moral & axiolgica, educao poltica & ideolgica, educao artstica & esttica e educao intelectual & criativa. Quando no se observam os aspectos que configuram a regularidade desta lei, o resultado educativo , geralmente, um caos. Esta lei se relaciona com a primeira. necessrio seguir bem de perto o desenvolvimento dessa inter-relao. Pois, a famlia, por natureza, responsabilizada com a educao de seus membros; contudo, caberia ao estado, atravs da escola, preparar a famlia nos conhecimentos sobre os diversos tipos de educao que existem, naturalmente, de uma forma prtica. No s com a pretendida educao intelectual atravs do processo de "ensino-aprendizagem", no contexto escolar, que se logra uma educao consciente. Precisa-se da chamada "escola da vida". Para desenvolver uma educao consciente, integral e dinmicoparticipativa, fundamental criar as condies scio-culturais que beneficiem a formao de convices. Para isso, devem-se observar os

princpios e corolrios desta segunda lei, que est interligada primeira e terceira, ainda preservando sua autonomia educativa e suas influncias diversificadas. importante que sempre que seja possvel estejam presentes pessoas observadoras dessas influncias para verificar os efeitos em cada educando. Pois, uma influncia pode ter resultados diferentes, segundo a diversidade do pblico alvo. 3. Lei das condies scio-culturais e genticas sobre o desenvolvimento social e individual. O desenvolvimento humano, expressado na sociedade ou nos indivduos, depender das condies scio-culturais; que sua vez dever considerar os aspectos genticos para modificar ou transformar esse contexto social e cultural, que permita as vias adequadas para melhor configurar uma nova sociedade, com indivduos cada vez mais humanos, menos egostas, e pensando sempre no aperfeioamento da sociedade por encima dos interesses individuais. Tambm, essa sociedade dever ser, cada dia, mais respeitosa com as diversidades e com os interesses de seus membros. Deve-se estabelecer um balano entre os interesses sociais e os interesses individuais. S se lograr, sem violncia, quando a escola, como gestora da trade, exera sua influncia maior nas famlias e nas comunidades. Da a importncia cardinal de que os projetos pedaggicos das escolas incluam, independentemente da participao das famlias e das representaes comunitrias, projetos de escolas melhores desenhadas arquitetonicamente, com variadas infra-estruturas e respeitando seu contexto meio ambientalista. Sistema de conhecimentos cientficos: princpios pedaggicos

O princpio cientfico uma doutrina que emerge de uma ou vrias leis. A teoria sobre educao permite uma estruturao de um sistema de princpios como resultado de pesquisas de diversas cincias e em especial da Pedagogia. Segundo ICCP (1988) estes princpios tm sua base nas leis do materialismo-dialtico e histrico. So idias verificadas cientificamente a partir do papel da prtica na formao da personalidade, a influncia do homem sobre a natureza, a relao da educao com a prtica social e a funo do coletivo na formao das qualidades da personalidade. Os princpios pedaggicos orientam a definio dos objetivos educativos que a sua vez determinam o contedo e a forma (direo) da educao de uma sociedade. 1. Unidade indissolvel entre escola, famlia e comunidade como via natural de formar convices. 2. Papel diretor da escola na relao tripartida. 3. Relao entre as modalidades de educao: informal, noformal e formal. 4. Relao das influncias diversificadas com a tipologia educacional: educao fsica & mental, educao tico & laboral, educao moral & axiolgica, educao poltica & ideolgica, educao artstica & esttica e educao intelectual & criativa. 5. Instruir e treinar, otimizam a formao de convices, mas no a determinam. 6. Determinao das condies scio-culturais e de relaes econmicas na formao da personalidade. 7. Carter dominante dos grupos e coletivos sobre os indivduos. 8. Respeito ao indivduo na formao do ser social.

9. Vinculao, da formao de convices com a vida, o meio social e o trabalho. 10. O conhecimento, por si s, no determina a formao de uma convico. 11. Influncias subliminares, intuitivas, s sero dominadas por convico. Mtodos de Pesquisa Pedaggica Neste contexto, mtodo cientfico a forma racional ordenada, objetiva e social de desenvolver uma atividade, que estabelece o caminho, atravs de tcnicas, procedimentos, e passos com marcado nvel de probabilidades de verificao cientfica para atingir um objetivo definido. As formas concretas de realizar as aes do mtodo cientfico constituem-se nas tcnicas cientficas desse mtodo. Por outro lado, as operaes concretizar-se-o nos passos que do lugar ao procedimento. Ficando a relao de implicao de passos forma o procedimento, procedimento forma a tcnica e esta tcnica forma o mtodo. Considerando as tcnicas segundo este sentido especfico, a relao existente entre mtodo cientfico e tcnica cientfica parece clara. Sua natureza a mesma. Ambos so procedimentos, formas de atuao cientfica. Sua diferenciao consiste na abrangncia do mtodo, alm disso, a relao filosfica do geral e o particular entre estes dois termos. A seguir, se expem mtodos e tcnicas de pesquisa desde as perspectivas prticas e das tericas que se empregam com sucesso na Pedagogia.

Os mtodos prticos que mais se aplicam so: a observao, a experimentao e a sondagem (levantamento). A observao o mtodo de recopilao de informao educacional primria mediante a percepo direta dos elementos do objeto estudado ou pesquisado. Consiste no registro sistemtico, vlido e confivel de comportamentos ou condutas manifestas. O experimento o mtodo onde se cria uma situao, j no laboratrio, j no contexto escolar, j na sociedade ou natureza, com a finalidade de observar, sob controle, a relao que existe entre os fenmenos educacionais. A sondagem, tambm conhecida como, levantamento, o mtodo onde a informao requerida procura-se atravs da respostas a perguntas orais, escritas no momento da pesquisa ou j recolhida com anterioridade. Existem trs tcnicas deste mtodo: fonte bibliogrfica, questionrio e entrevista. Os mtodos tericos permitem revelar as relaes essenciais do objeto de pesquisa, no observveis diretamente. Os mtodos tericos cumprem uma funo epistemolgica importante, j que possibilitam as condies para ir alm das caractersticas superficiais da realidade objetiva. Tambm permitem explicar os fatos e aprofundar nas relaes essenciais e qualidades dos processos, fatos e fenmenos educacionais. Os mtodos mais usados so:

Mtodo analtico: a anlise um procedimento terico

mediante o qual um todo complexo se descompe nas suas diversas partes ou elementos.

Mtodo sinttico: a sntese estabelece mentalmente a unio

entre as partes previamente analisadas e possibilita descobrir as relaes essenciais e caractersticas gerais entre elas.

Mtodo abstrato: a abstrao um mtodo mediante o qual

se destaca a propriedade ou relao das coisas e fenmenos desde a perspectiva subjetiva.

Mtodo concreto: a sntese de muitos conceitos e por

conseguinte, das partes. As definies abstratas conduzem reproduo do concreto por mdio do pensamento. O concreto, no pensamento, conhecimento mais profundo e de maior contedo essencial.

Mtodo indutivo: A induo um procedimento mediante

o qual, a partir de fatos particulares, se passa a proposies gerais. Este mtodo sempre est unido ao processo mental deduo, ambos so momentos do conhecimento dialtico da realidade condicionado entre si.

Mtodo dedutivo: A deduo um procedimento que se

apia nas asseveraes generalizadoras a partir das quais se realizam demonstraes ou inferncias particulares.

Mtodo histrico: este se vincula ao conhecimento das

distintas etapas dos objetos em sua sucesso cronolgica. o estudo diacrnico dos fenmenos educacionais.

Mtodo modelativo: a modelao opera em forma terica e

prtica com o objeto, no diretamente, mas atravs de um sistema auxiliar. Existe no procedimento deste mtodo uma estrita relao entre a realidade educacional e o modelo ideado para substituir, na pesquisa, essa realidade.

Mtodo sistmico: procura revelar o sistema existente, a Mtodo comparativo: consiste, naquele mtodo, aonde se

partir da estrutura e as funes de seus componentes.

vo seguindo determinados padres ou princpios comuns a dois ou

mais elementos. Estabelece os aspectos distintivos e os aspectos similares para os objetos comparados. 1. DIDCTICA: OBJETO DE ESTUDO, SISTEMA DE

CONHECIMENTOS CIENTFICOS E MTODOS DE PESQUISA. A seguir se explicita uma srie de aspectos que fazem da Didctica uma cincia particular, com autonomia, expressado na grande produo de conhecimentos cientficos que existem no ensino. Dessa forma se obtm base terica slida, e bem sustentada, que permitir se situar dentro do contexto didtico, facilitando o entendimento de sua estrutura base. A Didctica, como toda cincia particular, tributa conhecimentos cientficos tecnologia, que atende a essa demanda, e que atravs da interface recria outros produtos e servios a serem aplicados no contexto social. A Didctica no uma tecnologia, mas nela existe uma tecnologia Didctica. Por que se pode afirmar categoricamente que a Didctica uma cincia particular? Ser que ela tem seu prprio objeto de estudo? Existe nesse objeto, toda uma estrutura base organizada com conhecimentos cientficos que a sustentem como tal? Existem mtodos e tcnicas com um alto teor cientfico que fundamente e verifique os resultados das pesquisas nesta rea com suficiente credibilidade para toda uma comunidade cientfica? Objeto de estudo e pesquisa da Didctica Ainda existem autores, geralmente autodidatas, que escrevem sobre o objeto da Didctica como a prxis pedaggica ou como o normativo das atividades escolares. Tambm tm outros que

consideram a Didctica como o estudo da teoria geral da instruo, ou como a arte de ensinar, ou como o processo de ensino-aprendizagem, ou como o conhecimento, ou como o processo docente-educativo, entre muitas outras concepes. No obstante, existe um consenso, desde sua origem: a Didctica estuda o ensino. Portanto, se o objeto de estudo e pesquisa da Didctica o ensino, e se o ensino entendido como atividade direcionada por docente na formao qualificada dos discentes, lgico que se reflita sobre o que e como se deve ensinar. As respostas, ao que ensinar, so estudadas e pesquisadas pela parte da Didctica, denominada Desenho Curricular, tambm conhecida, simplesmente, como currculo. As respostas ao como ensinar, ficam na responsabilidade da Dinmica do Ensino, a outra parte em que se divide esta cincia. Sistema de conhecimentos cientficos: categorias da Didctica Depois de delimitar o objeto de estudo e pesquisa da Didctica, o ensino, fundamental explicitar os aspectos que conformam a estrutura base desta cincia particular. Sobre o ensino existe toda uma estrutura sistemtica e sistematizada de conhecimentos cientficos que permitem a independncia dela. Esta cincia tem suas prprias categorias, suas leis e seus princpios que a sustentam. Muitos manuais de Didctica abordam o objetivo, contedo, mtodo, meio, avaliao entre outros elementos do processo de ensino, como categorias Didcticas. Ainda elas sejam tratadas como categorias, poderiam ser mais bem denominadas como componentes didticos da aula. Pois elas no so categorias gerais, seno categorias elementares da aula. As trs categorias gerais da Didctica so: a docncia, a aula, e a aprendncia. Dentro da estrutura de cada categoria geral existem

outras categorias menores. Naturalmente, existe uma importante inter-relao entre elas. Isso fundamenta a dialtica da dinmica do processo ensinante. Docncia: ao estruturada na concretizao do processo de ensino, com ativa participao dos docentes e discentes. No deve confundir-se com outros processos que acontecem na escola, mas que no configuram totalmente dentro da docncia: processo extra-escolar, processo extra-docente e processo docente-educativo. Seus componentes bsicos so o processo docente, o docente e o discente. "A docncia uma prtica educativa, mas nem toda prtica educativa docncia, por ex. relaes familiares."(I ENCUP,2007). Aula: operao docente celular aonde se concretiza o desenho curricular e a dinmica do ensino. uma operao docente, pois forma parte da ao docncia, que a sua vez forma parte da atividade ensino. celular, pois como cdula fundamental do processo de ensino se configura a partir de uma determinada unidade de tempo, num marco delimitado de espao. Sua aplicao prtica dever permitir, com seus componentes, a consecuo dos princpios didticos. Formam parte da estrutura de uma aula os seguintes componentes: objetivo, contedo, ttica (mtodo, forma e meio), e controle (avaliao). Aprendncia: interao entre ensinante e aprendente que permite ao aprendente ser autor de seu prprio desempenho. o processo mediante o qual volitivamente se leva cognio, provocando mudana no aprendente produzido pelo aprendizado. So componentes da aprendncia o desempenho, autoria e aprendizado.

Sistema de conhecimentos cientficos: leis Didcticas Segundo o ICCP (1988, p. 185) "o ensino um processo complexo e contraditrio regido por leis objetivas, assim como pelas contradies fundamentais que possibilitam sua concreo". A lei, neste contexto segue a linha desses autores, e considerada como o reflexo do essencial na dinmica Didctica, onde se expressam as relaes mais gerais necessrias, reiteradas e relativamente constantes da realidade objetiva. Tem vrios autores que consideram uma grande amlgama de leis, que na verdade constituem princpios ou corolrios destas que se mencionam aqui. 1.- Lei das contradies dicotmicas internas do processo docente. A complexidade do processo de ensino reside, fundamentalmente, pelas suas contradies internas. precisamente essa, uma das caractersticas que permitem diferenciar esta atividade, das muitas outras atividades que realiza o ser humano. Para o sucesso do processo docente devem-se conhecer as principais contradies dicotmicas, entre elas: ensinar-aprender, grupo-indivduo, cultura universal-currculo, teoria-prtica, material-racional, discente-docente, ensinante-aprendente, instruo-superao, treinamento-capacitao, formao-qualificao.

2.- Lei da otimizao educativa do ensino. O ensino, como atividade preparada, organizada e planejada, permite a otimizao do processo educativo. Da que surge o processo docente-educativo. Pois no existe uma unidade dialtica entre essas atividades, no so inerentes entre si, mas constituem a forma ideal de

aperfeioar o processo. Isto ser possvel, quando se concretizem, adequadamente, todos os processos bsicos do ensino: instruo, treinamento e formao qualificada, e que no currculo, sempre estejam colocados os aspectos pedaggicos necessrios para configurar as convices que conformam parte do modelo de personalidade que se deseja construir. 3.- Lei da aula como ncleo da atividade docente. Qualquer atividade, ao ou operao desenvolvida pelo professor, por si s, no constitui uma aula. Para que uma determinada ao seja considerada com tal, deve permitir que os componentes que a conformam interajam possibilitando o cumprimento de seus princpios didticos. Por tanto, uma atividade sem objetivo definido, ou sem um contedo que refere a esse objetivo, ou sem mtodos determinados pelo contedo, ou sem um meio que expresse as condies scio-culturais que permita a aplicao dos mtodos selecionados, ou sem recursos didticos configurando o contedo selecionado, ou sem um controle da consecuo do objetivo proposto, essa atividade no pode ser reconhecida como aula. A aula, como ncleo da atividade docente, deve possibilitar o cumprimento dos princpios didticos. Entre maior coeso entre os componentes da aula, maiores sero as possibilidades de sucesso da docncia. Sistema de conhecimentos cientficos: princpios didticos Os princpios didticos constituem os fundamentos essncias no planejamento didtico e em seu desenvolvimento. a base para selecionar os meios de ensino, atribuir tarefas e avaliar aprendizagens.

Sem o cumprimento deles uma determinada ao desenvolvida pelo docente perde a considerao de ser uma aula. Como tambm acontecem com as categorias e as leis, diversos autores consideram uma grande variedade de princpios que, de certa forma, convergem nestes sete principais princpios didticos. 1.- Princpio da tecno-cientificidade: consiste em que todo contedo do ensino deve ter um carter tecnolgico, artstico ou cientfico, apoiado na realidade objetiva. Deve ser sistmico e, como reflexo dessa realidade deve ficar vinculado prtica social, como critrio da verdade. 2.- Princpio holstico do currculo: cada uma das matrias, disciplinas ou temas de qualquer etapa docente deve abordar, como mnimo, conhecimentos previamente estruturados e planejados, de maneira que o discente os integre como parte de um todo: transdisciplinaridade. 3.- Princpio da otimizao docente: inter-relao dos processos mentais. Este consiste na necessidade de vincular os fatos reais, concretos, com as abstraes e generalizaes, atravs de operaes planejadas que levem cognio: apropriao dos contedos pelos discentes. 4.- Princpio da metacognio: o que diz respeito ao carter consciente e atividade independente dos discentes, atravs da direo de um docente que viabilize estratgias e tticas para condicionar o aprendizado. (aprender a aprender). 5.- Princpio da acessibilidade: constitui a exigncia de que o contedo do ensino seja compreensvel e possvel de acordo com as caractersticas individuais do discente. Consiste em conhecer o nvel

intelectual e acadmico do alvo do ensino ou da media do grupo para o planejamento didtico seja objetivo. 6.- Princpio da vinculao do individual com o coletivo, e viceversa: deve unir os interesses do grupo e os de cada um de seus membros, com a finalidade de lograr os objetivos propostos nas tarefas planejadas. No se deve dinamizar a aula para um discente, e sim para todos os membros do grupo. Converter os grupos em coletivos, observando as caractersticas individuais. Deve permitir o atendimento diferenciado. 7.- Princpio da solidez dos contedos: consiste no trabalho sistemtico e consciente durante o processo docente, no qual o discente deve assimilar os conhecimentos, as habilidades, os hbitos e os valores, interioriz-los, guard-los na memria e utiliz-los a longo prazo. Mtodos de pesquisas Didcticas Nas pesquisas Didcticas, o mtodo cientfico a forma racional, ordenada e objetiva que estabelece o caminho, atravs de tcnicas com marcado nvel de probabilidades de verificao cientfica para atingir o objetivo definido. As vias para realizar as aes do mtodo da pesquisas cientficas constituem-se nas tcnicas desse mtodo. A seguir, se expem mtodos e tcnicas de pesquisas desde as perspectivas prticas e tericas que se empregam com sucesso na Didctica. Os mtodos que se empregam na Pedagogia e em outras cincias particulares so muito parecidos, a principal diferena est nas tcnicas desses mtodos. A natureza do mtodo e da tcnica a mesma: ambos so procedimentos, formas de atuao cientfica. Mas existe, entre eles,

uma grande diferena. Sua diferenciao consiste na abrangncia do mtodo, que refere ao geral, enquanto a tcnica refere ao particular. Por isso, se tem, em alguns casos, um mesmo mtodo, com diversas tcnicas. A seguir se expem mtodos e tcnicas de pesquisa, desde as perspectivas prticas e das tericas que se empregam com sucesso na Didctica. Os mtodos prticos com maior freqncia de uso na Didctica, como acontecem nas cincias sociais, so: a observao, a experimentao e a sondagem (levantamento). A observao o mtodo de recopilao de informao docente mediante a percepo direta, principalmente, atravs da observao de aulas, as denominadas Visitas Tcnicas, como uma tcnica de observar os elementos do campo de ao do objeto estudado ou pesquisado. Outra tcnica especfica da Observao Didctica consiste no registro sistemtico, vlido e confivel de comportamentos ou condutas manifestadas nas aulas metodolgicas: instrutivas, demonstrativas e abertas. Outro mtodo prtico, para as pesquisas Didcticas, menos utilizado que o anterior, o experimento. A prtica experimental o mtodo onde se cria uma situao, j no laboratrio, no contexto escolar, na sociedade ou natureza, com a finalidade de observar, sob controle, a relao que existe entre os fenmenos que configuram o objeto estudado. Outra tcnica deste mesmo mtodo a experimentao, onde se desenvolvem atividades sem os estreitos controles das variveis. Nesta tcnica no se utiliza a comparao entre os grupos de controle e o grupo experimental. Centra-se mais no controle de variveis semnticas ou significativas do prprio campo de ao da pesquisa.

O terceiro e ltimo mtodo prtico muito utilizado nas pesquisas Didcticas, ainda que no supere o primeiro, a sondagem, tambm conhecido como, levantamento. A sondagem o mtodo onde a informao requerida procura-se atravs das respostas a perguntas orais, escritas no momento da pesquisa ou j recolhida com anterioridade. Existem trs tcnicas deste mtodo prtico: sondagem por fonte bibliogrfica, questionrio e entrevista. Uma das grandes dificuldades das pesquisas Didcticas est na inadequada utilizao dos mtodos tericos, deixando-se de fazer uma maior contribuio cincia. Essa inadequada utilizao, tambm cria uma srie de questionamentos e dvidas da cientificidade dos resultados. No obstante, esses mtodos so muito importantes, j que permitem revelar as relaes essenciais do ensino, no observveis diretamente ou a simples olhares. Os mtodos tericos didticos pois cumprem ir uma funo das epistemolgica importante, possibilitam alm

caractersticas fenomnicas ou superficiais da realidade. Tambm permitem explicar os fatos e aprofundar nas relaes essenciais e qualidades dos processos, fatos e fenmenos docentes. Os mtodos mais usados so: o analtico, o sinttico, o abstrato, o concreto, o indutivo, o dedutivo, o histrico, o modelativo, o sistmico e o comparativo. 2. DISTINO Referente s origens destas cincias particulares analisadas neste trabalho pode se concluir que a Pedagogia surgiu primeiro que a Didctica. A Pedagogia nasce no sculo XIX e teve seu grande CONSIDERAES FINAIS E IMPORTNCIA PRTICA DA

desenvolvimento no sculo XX. No caso da Didctica, surgiu no final do sculo XX, e talvez por isso, ainda neste sculo XXI, em alguns paises, institucionalmente, no considerada como tal. Da que no receba o apoio governamental, e seu desenvolvimento fica comprometido, s a expensas dos trabalhos e esforos individuais de cientistas didticos. Por outro lado, significativo ressaltar que a Pedagogia, igualmente Didctica, no estabelecem normas, diretrizes, ou quaisquer outras consideraes ao respeito. Elas, como qualquer outra cincia particular, estudam e pesquisam o objeto delas, e dentro desse objeto, o campo de ao, que corresponde aos problemas cientficos que solucionam atravs da atividade investigativa. Logo, o resultado divulgado como um novo conhecimento cientfico entrar no processo de interface, para converter esse novo saber, num produto ou servio, norma ou diretriz que ser aplicado na prtica, atravs dos processos de introduo e generalizao dos resultados cientfico-tecnolgicos. Esses resultados na prtica social provocaro uma inquestionvel melhoria ao processo de construo do ser humano (formao da personalidade), no caso da Pedagogia e ao processo docente, no caso da Didctica. Independentemente da necessria aplicao de resultados cientficos e tecnolgicos, a educao, sendo uma atividade sciocultural, poltica e econmica, pode e deve ser desenvolvida atravs da inter-relao entre escola, famlia e comunidade, onde a escola exera seu papel mediador, sem tomar a responsabilidade e obrigatoriedade que tem a famlia sobre a educao de seus membros. Para isso, a escola deve assumir maior autonomia, atravs da participao da famlia e a comunidade na gesto educacional.

Reconhecer as diferenas entre educao e ensino, possibilitar fazer um melhor planejamento, e de fato, um melhor trabalho educativo, complementando os objetivos instrutivos das disciplinas com os objetivos educativos. "lutar" para que o desenho curricular seja concebido transdisciplinarmente. propiciar no planejamento educacional e no planejamento didtico, a possibilidade de educar ensinando e de ensinar educando. No deve existir uma unidade forada entre educao e ensino. Por isso Haydt, R (1997, p.12) expressa que "enquanto a educao pode se processar tanto de forma sistemtica, como assistemtica, o ensino uma ao deliberada e organizada" Para que exista educao no processo de ensino se deve desenhar um currculo que inclua os aspectos educativos desejados. Por isso, aspectos de cidadania, tais como etiqueta, educao ambiental, educao no trnsito, tica, moral, legislao, entre muitos outros, devem ser inseridos no processo docente, desde bem cedo na escola. Portanto, no existe uma unidade, como lei ou princpio, entre educao e ensino, e si uma "relao necessria" ao dizer de J. Arajo. (ARAUJO, J. 2002, p. 92). Se a escola cria as condies scio-culturais, tomando em considerao as condies genticas dos educandos, se a escola permite a participao dinmico-participativa da famlia e a comunidade na sua gesto didtico-pedaggica, essa escola estar construindo um ser humano convencido de seu papel protagnico na sociedade. Neste sentido, ser um ser humano menos egosta, menos individualista, menos agressivo, e pensar e dar maior valor aos aspectos do coletivo. Estar construindo um ser humano superior em todos os sentidos sociais.

REFERNCIAS
LVAREZ ZAYAS, C. La escuela en la vida. La Habana: Pueblo y Educacin, 1995. ARAUJO, J. As intencionalidades como diretrizes da prtica pedaggicas. Em Pedagogia Universitria So Paulo: Papirus, 2002. BARANOV, S.P. et al. Pedagoga. La Habana: Pueblo y Educacin, 1989. GADOTTI,M. Educao e Compromisso. 3.ed. Campnas: Papirus, 1988 GARCIA, R O fazer e pensar dos supervisores e orientadores educacionais. 9 ed. So Paulo: Loyola, 2004 HAYDT, R. Curso de Didctica Geral. 3.ed. So Paulo: tica, 1997. HOFF, S. Fundamentos filosficos dos livros didticos elaborados por Ratke, no sculo XVII. Em Revista Brasileira de Educao pg. 147. Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/ rbedu/n25/n25a12.pdf . Acesso em: 18/11/2007. ICCP. Pedagoga. La Habana: Pueblo y Educacin, 1988. I ENCUP. I Encontro Nacional de Coordenadores das Universidades Pblicas Brasileiras. 30/11/2007 ISIS, J. Pedagogia Rimada. Ciudad de Mxico: NGMPM, 1976. LIBNEO, J. Pedagogia e pedagogos, para qu? So Paulo: Cortez, 1999. _______ et al. Pedagogia, cincia da educao? 3.ed. So Paulo: Cortez, 2001. LUAIZA, B.A. Pedagogia e Didctica: duas cincias autnomas. Imperatriz: BeniRos, 2008 MARTINS, J Didctica Geral. 2.ed. So Paulo: Atlas, 1990 NASSIF, R. Pedagogia General. Buenos Aires: Kapelusz,1958. NEUNER,G. et al, Pedagoga. La Habana: libros para la educacin,1981. * Este um trabalho que sintetiza as principais idias da obra: Pedagogia e Didctica: duas cincias autnomas, resultados de mais de 10 anos de pesquisas. Enviado a Monografia.com nesta data: 12/01/2008. **Prof DrC. Benito Almaguer Luaiza, atualmente o Diretor-Presidente do Centro de Estudos e Pesquisas para o Desenvolvimento Humano CEPEDH. Foi membro do Comit Cientfico do IV Encontro de Pesquisas na Educao do Curso de Mestrado em Educao da UFPI (2006); Assessor Acadmico e Professorpesquisador em vrias Instituies de Ensino Superior em vrios paises. Professor Disponvel Acesso em: em http://ced.ufsc.br/nova/encontro_reforma_pedagogia/GT2.htm.

do Mestrado em Cincias da Educao. ConvnioIPLAC/UEMA; Autor de livros e artigos cientficos publicados em Argentina, Haiti, Inglaterra, Cuba e Brasil.

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PEDAGOGIA
PEDAGOGIA a rea que trata dos princpios e mtodos de ensino, na administrao de escolas e na conduo dos assuntos educacionais. O pedagogo, que trabalha para garantir e melhorar a qualidade da educao, tem dois grandes campos de atuao: a administrao e o magistrio, de modo que pode tanto gerenciar e supervisionar o sistema de ensino quanto orientar os alunos e os professores. Em rgos do governo, estabelece e fiscaliza a legislao de ensino em todo o pas. Em escolas, orienta e dirige os professores, com o objetivo de assegurar a qualidade do ensino. Tambm ele quem verifica se os currculos esto sendo cumpridos e se condizem com as leis educacionais. Acompanha e avalia, ainda, o processo de aprendizagem e as aptides de cada aluno. Pode trabalhar tambm com portadores de deficincias fsicas ou intelectuais, auxiliando em sua incluso na sociedade, ou com educao a distncia.

As Novas Tecnologias como Instrumentos de Aprendizagens dos Contedos Escolares Autor: Juliete de Souza Fernandes. RESUMO O presente projeto de pesquisa, fundamentado em pesquisa bibliogrfica visa atender as sries iniciais do ensino fundamental de escolas pblicas. A prtica do projeto ser uma forma eficaz de reforo no ensino, podendo contribuir com o desenvolvimento e melhoria do rendimento escolar de alunos. O despertar pelo interesse deste projeto, deve-se ao avano das novas tecnologias e a sua introduo no contexto escolar. Sabemos que a educao o melhor caminho para o desenvolvimento social, deste modo, a anlise do currculo adequado para a realizao do projeto fundamental para uma correta introduo da tecnologia como um meio para melhorar a qualidade de ensino. Palavras-chave: Tecnologia, currculo, educao.

I. INTRODUO As tecnologias no ambiente escolar podem contribuir para a melhoria das condies de acesso informao, minimizar limitaes relacionadas ao tempo e ao espao e auxilia na comunicao entre professores e alunos nas instituies de ensino. Alm disso, os recursos tecnolgicos da informtica na educao escolar vieram a contribuir na inovao da prtica do professor em seu trabalho dirio em sala de aula.

Atualmente, tem-se um leque de possibilidades: bibliotecas online, base de dados, sites especializados, filmes, imagens, livros eletrnicos (e-books), enfim, os recursos so inesgotveis para acesso e consulta ampliando largamente as fontes de informao. A informtica est presente em salas de aula e em outros ambientes educacionais. Educandos utilizam computadores para inmeras tarefas devido facilidade de comunicao e acesso s informaes na realizao de pesquisas e trabalhos escolares. (FORESTI, 2013). Por meio desses recursos as aulas so mais interativas incentivando uma maior participao dos alunos nas atividades escolares proporcionando benefcios na aprendizagem. Por meio desse projeto ser possvel provar que essas tecnologias auxiliam na aprendizagem dos contedos das disciplinas escolares. II. REFERENCIAL TERICO O currculo Construtivista proposto para o projeto caracteriza-se, segundo LIBNEO (2004), pelo nvel de desenvolvimento intelectual dos alunos e o estmulo suas capacidades cognitivas e sociais, como um modo de possibilitar a construo pessoal de conhecimentos. Em relao ao construtivismo educacional, o ensino com mtodos e uma tecnologia educativa, tendo como finalidade acentuar saberes, visa desenvolver as habilidades dos alunos sobre os recursos tecnolgicos e fazer uso deles para aprimorar facilitar a aprendizagem dos contedos escolares com a introduo de tcnicas mais refinadas de transmisso dos conhecimentos, incluindo, hoje, os computadores e mdias. De acordo com LIBNEO (2004, p.186), "A qualidade social do currculo se expressa no provimento das condies pedaggico-

didticas que asseguram melhor qualidade cognitiva das experincias da aprendizagem". Esse princpio aborda a concepo de currculo citada anteriormente, sendo que se refere s novas prticas pedaggicas e as novas metodologias de ensino vistas pelo autor como conhecimentos sistematizados, uma clara aluso aos recursos tecnolgicos introduzidos em meio escolar. A insero de ferramentas tecnolgicas para facilitar e diminuir s dificuldades de aprendizagem da criana na escola auxiliaro os professores ajudando na educao escolar dos alunos na sala de aula. Os alunos se sentiro estimulados a buscar e socializar com esses recursos de forma a melhorar seu desempenho escolar. A tecnologia numa interao social um elemento que ajuda o aluno a aprender e nesse contexto provoca enormes transformaes, modificando essa relao escola e aluno. Ela um timo recurso na hora de aprender algo novo e nesse processo o professor deve est inserido de forma a adquirir e transmitir conhecimento. O contato com essas tecnologias amplia os horizontes dos professores e acena novas possibilidades de pedaggicas. III. ANO DE ESCOLARIDADE 1. Tema O projeto ser desenvolvido com crianas das sries iniciais do ensino fundamental de escolas pblicas, a fim de proporcionar ao aluno a oportunidade de tornar-se um cidado crtico, consciente do seu papel na sociedade utilizando de diferentes fontes de informao e recursos tecnolgicos. O tema proposto pelo projeto "As novas tecnologias como

instrumentos de aprendizagens dos contedos escolares", ser desenvolvido nas disciplinas de Lngua portuguesa, Matemtica, Cincias, Histria e Geografia. 2. Objetivos 2.1 Objetivo Geral Os objetivos do projeto aproximar os alunos aos novos recursos tecnolgicos, ensin-los a fazerem bom uso deles e atravs dessas tecnologias trabalhar os contedos das disciplinas de forma interativa e 2.2 Objetivos prtica. Especficos

Dinamizar o ensino, buscando inserir as novas tecnologias no mbito escolar; Introduzir Promover ensino; Aumentar a qualidade de ensino e consequentemente a aprendizagem; Expandir IV. o acesso a informao. METODOLGICOS os computadores mais na vida escolar das e crianas; dinmicas; Estimular a mente da criana com o uso das tecnologias; aulas criativas, motivadoras Oportunizar ao professor diferentes formas e recursos de melhorar o

ENCAMINHAMENTOS

Os recursos tecnolgicos devem ser utilizados como mais uma ferramenta na construo de conhecimentos. Atravs deste projeto os professores devem reconhecer que esto gerando autonomia e facilitando a aprendizagem.

O conhecimento prvio sobre as novas tecnologias abre um leque de oportunidades, facilitando a transmisso dos saberes de professor para aluno que podem ser desenvolvidos em vrias reas do ensino com crianas de 3 ano. As tecnologias inseridas em sala de aula despertam no aluno a curiosidade estimulando o desenvolvimento cognitivo para uma melhora na aprendizagem.

Em Computadores encontramos aplicativos bsicos para editar textos, softwares de apresentao (PowerPoint) e recursos na internet em tempo real como mapas atualizados e notcias do mundo todo. Envolver os alunos em mtodos atuais como laboratrios de informtica e apresentaes em multimdia, programas ou jogos educativos com udio e vdeo, auxilia na aprendizagem dos contedos das disciplinas de forma rpida e prtica. Lembrando que o professor deve ser mediador na aproximao das crianas com as TICs (tecnologias da informao e comunicao), ensinando-as a fazerem bom uso delas.

Para melhor eficcia do trabalho de incluso das tecnologias no interior das escolas, devem ser adotadas algumas atitudes e mtodos em relao s prticas pedaggicas j desenvolvidas:

1. Analisar o comportamento dos alunos, a fim de detectar as dificuldades no decorrer da realizao do projeto.

2. Separar pequenos grupos de alunos que tenham dificuldades

semelhantes, promovendo melhor interao entre eles e facilitando o trabalho do professor.

3. Os gestores devem avaliar se os professores esto conseguindo atender os alunos com eficincia, caso contrrio, necessria a atuao de auxiliares de informtica.

4. Promover a conscientizao da comunidade escolar, promovendo palestras no interior da escola com professores, pais e alunos. Ao fim dos estudos sobre as tecnologias podemos atravs de exposio de objetos utilizados na escola antigamente e os novos da atualidade e fazer uma comparao de como a tecnologia hoje em dia est muito avanada. Podemos trabalhar a aprendizagem sobre a tecnologia atravs de cartazes com textos, recortes de jornais e revistas sobre o assunto, produzidos pelos alunos. VI. SISTEMTICA DE AVALIAO

As avaliaes sero mais produtivas se forem variadas, atravs de testes podemos observar os resultados desenvolvidos pelos alunos em pesquisas e no dia a dia em sala de aula. Devemos acompanh-los durante as atividades desenvolvidas, analisando possveis mudanas em relao aos objetivos propostos no projeto.

Muitas vezes a prova omite o que o aluno realmente sabe. Tudo deve ser avaliado:

As O As Trabalhos

atividades comportamento e

escolares a avaliaes

e participao

extraescolares; nas aulas; orais; expositivos.

No devemos esquecer as provas, que tambm so mtodos de avaliao. preciso estar atento forma como realizamos para que essa seja bem recebida pelos alunos. O acompanhamento pedaggico fundamental para auxiliar alunos e professores. Uma equipe de pedagogos e psicopedagogos especializados deve desenvolver um plano de ao pedaggica onde so confeccionados relatrios sobre o desenvolvimento do aluno que sero discutidos no interior da escola e com as famlias.

REFERNCIAS ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS (ABNT). NBR-IOS 8402. Rio de Janeiro, 2002.

BRASIL. Ministrio da Educao. Secretaria de Educao Fundamental. Parmetros Curriculares Nacionais: Temas Transversais. Braslia/DF: MEC, SEF, 1997.

LIBNEO, Jos Carlos. O planejamento escolar e o projeto pedaggicocurricular. IN: _____. Organizao e gesto da escola: teoria e prtica. 5. ed. revista e ampliada. Goinia: Editora Alternativa, 2004.

FORESTI, <http://

Andressa. www.oficinanet.com.br/post/10541-informatica-como-

Informtica como tecnologia de aprendizagem. Disponvel em: tecnologia-de-aprendizagem>. Acesso em: 30 de maio de 2013.

LIES DE PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Profa. Maria Luiza Marins Holtz MH Assessoria Empresarial Ltda. Rua Ubirajara, 446 18090-520 Sorocaba SP 1 ndice APRESENTAO.................................................................5 INTRODUO......................................................................8 O PEDAGOGO E A PEDAGOGIA.....................................10 Um breve histrico..........................................................10 FOCO DO TRABALHO DO PEDAGOGO EM QUALQUER

AMBIENTE...................................15 Responsabilidades do Pedagogo Empresarial.................16 O Pedagogo Empresarial e os Chefes Lderes

Educadores...............................................18 Cincias que auxiliam o Pedagogo na eficcia do seu

trabalho............................................... 21 PEDAGOGIA, CINCIA E ARTE ..................................... 32 EDUCAO NA EMPRESA..............................................38 Influncias da educao familiar na empresa ................41 O Pedagogo Empresarial - a Hetero-educao e Auto-educao ...............................44 Diferenas entre educao e instruo na empresa ........47 Comparao entre educao e instruo ........................48 O Pedagogo Empresarial e a educao integral..............50 A PRODUTIVIDADE DA PESSOA HUMANA................53 As frustraes bloqueiam a nossa produtividade............55 As nossas necessidades geram as nossas motivaes.....60 Atividades que reconquistam a nossa auto-estima e desbloqueiam a nossa produtividade natural..................63 Sugestes de exerccios.................................................. 65 2 A APRENDIZAGEM NO ENSINO-TREINAMENTO EMPRESARIAL.................................................................. 73 Como as mudanas acontecem....................................... 75 A eficincia das mudanas por aprendizagem................76 Caminho para conseguirmos as mudanas por aprendizagem..................................................................79 TRANSMISSO DA EDUCAO - ENSINO

TREINAMENTO ................................................................ 84 Treinamento dos profissionais........................................ 84 Ensino e treinamento coletivo e individualizado ...........85 MTODOS, PROCESSOS e TCNICAS de ENSINAR....88 1. Treinamento no ensino - prtica e automatizao......88 2. O mtodo de projetos - Ensino atravs e durante a execuo de um projeto.................................................. 93 3. Palestra - aula de reproduo por demonstrao.......96 4. Aula expositiva - palestra/conferncia.....................100 5. Tcnicas de trabalho em grupo................................ 104 6. Instruo Programada.............................................. 111 7. O Ensino por meio de perguntas - trabalho mental estimulado.....................................................................117 8. Recursos audiovisuais..............................................121 ALGUNS ASPECTOS PRTICOS DA PEDAGOGIA EMPRESARIAL................................................................ 127 S treinamento conduz vitria................................... 127 Ningum burro........................................................131 A imagem de uma empresa....................................... 134 A fora da amizade na empresa.................................... 138 A produtividade aumenta, estimulando a recreao.....142 Os poderes da alegria natural........................................145 Aumentando continuamente as vendas.........................150 Por favor, preste mais ateno...................................153 Elogiar descobrir talentos escondidos........................157 No foi isso que eu quis dizer... Dificuldade de comunicao................................................................. 161 3 Isso falta de tica.................................................... 165 Podemos anular o stress............................................ 169 Comunicao Humana - Relaes Humanas e Relaes Pblicas.........................................................................172 A espiritualidade do pensamento nas Relaes Humanas ...................................................................................... 180 A F nas Relaes Humanas.........................................182 A Inteligncia nas Relaes Humanas.......................... 185 A Perseverana nas Relaes Humanas........................189 A qualidade do pensamento nas Relaes Humanas....191 O Perdo nas Relaes Humanas..................................193 A fora dos gestos nas Relaes Humanas................... 196

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA................................201 4 APRESENTAO Pedagogia Empresarial, casamento perfeito. Sempre acreditei que a Pedagogia e a Empresa fazem um casamento perfeito. Ambas tm o mesmo objetivo em relao s pessoas, especialmente nos tempos atuais. Uma Empresa sempre a associao de pessoas, para explorar uma atividade com o objetivo definido de produzir, liderada pelo Empresrio, pessoa empreendedora, que dirige e lidera a atividade com o fim de atingir ideais e objetivos produtivos, tambm definidos. A Pedagogia a cincia que estuda e aplica doutrinas e princpios visando um programa de ao em relao formao, aperfeioamento e estmulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas, de acordo com ideais e objetivos definidos. A Pedagogia tambm faz o estudo dos ideais e dos meios mais eficazes para realiza-los, de acordo com uma determinada concepo de vida. Vejam, tanto a Empresa como a Pedagogia agem em direo a realizao de ideais e objetivos definidos, no trabalho de provocar mudanas no comportamento das pessoas. Esse processo de mudana provocada, no comportamento das pessoas em direo a um objetivo definido, chama-se aprendizagem. E aprendizagem a especialidade da Pedagogia e do Pedagogo. Para a Empresa conseguir as mudanas desejadas no comportamento das pessoas, os meios utilizados tm que ser adequados aos seus objetivos e ideais de alta produtividade. Desde 1976, quando fundamos a MH Assessoria e Treinamento, hoje MH Assessoria Empresarial, iniciamos as atividades de treinamento e consultoria empresariais, adotando postura pedaggica. Nunca utilizamos pacotes prontos de treinamento ou de reorganizao. Consideramos essenciais os conhecimentos da filosofia de vida e dos ideais do Empresrio e conseqentemente da empresa, para aplicao dos meios mais adequados e eficazes. Nossos programas de ao sempre visam a orientao, o aperfeioamento e o estmulo das faculdades humanas, especialmente a produtividade. Maria Luiza Marins Holtz

INTRODUO Acredito na Pedagogia Empresarial, h muitos anos, quando conheci as verdadeiras funes do Pedagogo, como condutor do comportamento das pessoas em direo a um objetivo determinado e da Pedagogia como a cincia e arte da Educao, o processo de influncias que formam a personalidade humana. Ainda lecionava, nos cursos de Magistrio, de Aperfeioamento de Professores e Administrao Escolar e posteriormente, no Departamento de Pedagogia da Faculdade de Filosofia de Sorocaba, (hoje UNISO), nas cadeiras de Metodologia do Ensino e Prtica de Ensino, e j percebia que alm da Escola, as Empresas seriam as grandes beneficiadas pelos trabalhos e atividades pedaggicas.

Sempre incentivei meus alunos da faculdade a elaborarem projetos pedaggicos, como trabalho de avaliao, e os oferecerem s empresas. Sentia que s a Escola era muito pouco em relao amplitude das funes do pedagogo. Em 1976 quando criamos a empresa de Treinamento e Consultoria empresariais, e no nosso trabalho, at hoje, tenho comprovado cada vez mais: A necessidade dos trabalhos pedaggicos dentro das empresas A admirao dos empresrios pelos nossos trabalhos e seus resultados. Sei que tanto as empresas como a Pedagogia tm os mesmos ideais. Ambas agem em direo realizao de objetivos definidos, no trabalho com as mudanas no comportamento das pessoas. Lies de Pedagogia Empresarial, nasceu da necessidade de material que ajude no trabalho do pessoal responsvel pelas relaes humanas nas empresas. At hoje nada parecido existe sobre o assunto. Desejo ajudar esses profissionais, que para mim se dedicam ao aspecto mais lindo da vida empresarial, a satisfao e realizao profissional das pessoas, ao manifestarem seus dons e talentos atravs do trabalho. Sorocaba, maro de 1999. Maria Luiza Marins Holtz

O PEDAGOGO E A PEDAGOGIA Um breve histrico Durante sculos e sculos, o problema educativo (a formao do carter e da personalidade das pessoas) foi objeto de estudo e de meditao, sem que houvesse atribudo a este conjunto de conhecimentos, mais ou menos sistematizados qualquer designao especfica. Eram os filsofos que estudavam os problemas educativos. Porm, entre a realidade prtica ea filosofia havia uma grande distncia. Aos poucos, foram surgindo pessoas que comearam a se relacionar diretamente com as questes prticas educativas, - os PEDAGOGOS. Na Grcia e em Roma, chamava-se PEDAGOGO ao servo ou escravo que era guardio, conduzia e acompanhava as crianas. O prprio termo significa, aquele que conduz a criana. Com o tempo, o PEDAGOGO, que comeou como simples condutor ou guardio da criana, acabou por se transformar, em Roma, num Preceptor (mestre encarregado da educao no lar). Quando Roma (que era guerreira), conquistou a Grcia, entre os prisioneiros reduzidos escravido, vieram muitos atenienses cultos e ilustrados, com habilidades e conhecimentos que causavam muita admirao aos romanos. Juvenal, em Roma, escreveu a respeito dos gregos atenienses: Eles tm gnio galhofeiro, audcia pronta, linguagem fluente. Imaginais que seja um nico indivduo? Pois oculta, dentro de si, uma infinidade. ao mesmo tempo gramtico, gemetra,

pintor, adivinho, mdico, mgico, sabe tudo quanto quer saber, compreende tudo quanto quer compreender. Diante desta multiplicidade de conhecimentos, os romanos entregaram a educao dos seus filhos aos gregos, seus escravos, muitos dos quais eram sbios, filsofos, sofistas, oradores, matemticos, pintores, etc... - Os PEDAGOGOS-ESCRAVOS. Com o desaparecimento da escravatura, sob influncia do Cristianismo, o Pedagogo-Escravo deixou de existir. Passaram, ento, a receber o nome de PEDAGOGOS, os estudantes pobres, que aprendiam com os filsofos e se instalavam, nos castelos senhoriais e nos solares (morada de famlias nobres), servindo de PRECEPTORES (professores encarregados da educao das crianas no lar) dos filhos dos fidalgos e dos grandes senhores. Enquanto estudavam, ensinavam. Recebiam em paga, pequenas importncias. Na maioria dos casos, ensinavam a troco de hospedagem, alimentao, luz e roupa lavada. Com o tempo, e como a instruo era de difcil acesso, estes PEDAGOGOS-ESTUDANTES comearam -com autorizao dos respectivos senhores -a reunir aos filhos do palcio onde trabalhavam, outras crianas de famlias conhecidas da redondeza. Assim surgiram as primeiras escolas particulares. Nessa poca, a palavra PEDAGOGO, comeou a ser usada como sinnimo de MESTREESCOLA. Como estes Pedagogos passaram a se apresentar com ares doutorais de superioridade, o pblico passou a atribuir palavra PEDAGOGO, durante muito tempo, o significado de PEDANTE (aquele que ostenta conhecimentos que na verdade no tem). Foi da palavra PEDAGOGO que derivou, o termo PEDAGOGIA, vocbulo que aparece para designar uma cincia e uma arte que tinha razes antiqussimas, quase to velhas como a prpria humanidade - a da educao das pessoas. No sculo XVIII surge, pela primeira vez, no Dicionrio da Lngua Francesa, o vocbulo PEDAGOGIA, como Cincia da Educao, que j se usava na linguagem corrente. Com a formao definitiva da Cincia da Educao, o vocbulo PEDAGOGIA se enobreceu e enobreceu a palavra e a profisso de PEDAGOGO. Hoje o PEDAGOGO o especialista em PEDAGOGIA, a Cincia e a Arte da Educao. Hoje o PEDAGOGO o especialista em conduzir o comportamento da criana que existe na personalidade das pessoas, o seu aspecto espontneo, emotivo, alegre, descontrado e equilibrador, para uma mudana em direo aos objetivos da Educao, o processo de formao da personalidade humana equilibrada e ajustada. Mudana provocada no comportamento humano, chama-se aprendizagem.

FOCO DO TRABALHO DO PEDAGOGO EM QUALQUER AMBIENTE Como especialista em Aprendizagem e especialista em Educao, na sua ao educativa em qualquer ambiente, o PEDAGOGO procura resolver s seguintes questes educacionais.

1. Qual a verdadeira linha de conduta moral e tica a seguir como base, para todas as situaes e em todas as circunstncias da vida? 2. Como empregar todas as nossas faculdades, para o nosso bem e tambm para o bem das outras pessoas? 3. Como dirigir a nossa inteligncia emocional, a nossa capacidade de vencer dificuldades? 4. Como agir diante das situaes estressantes, naturais da vida? 5. Como, de que maneira, as pessoas devem utilizar-se de todas as fontes de felicidade que o Criador concede ao ser humano? 6. Como respeitar e tratar o nosso corpo e preservar a nossa vitalidade? 7. Como conduzir o comportamento das pessoas para viverem uma vida realizadora? 8. Qual o objetivo que cada um deve ter ao educar sua famlia de maneira equilibrada? 9. Como e porque cada pessoa deve cumprir seus deveres de cidado? 10. Como dar direo social adequada aos negcios? Onde quer que o PEDAGOGO trabalhe, esses devem ser os fundamentos para o foco do seu trabalho. Responsabilidades do Pedagogo Empresarial 1. Encontrar as solues prticas pedaggicas para as questes que envolvem a otimizao da produtividade das pessoas humanas - o objetivo de toda Empresa. 2. Conhecer e trabalhar fielmente na direo dos objetivos particulares e sociais da Empresa onde trabalha. 3. Conduzir o comportamento das pessoas que trabalham na Empresa -dirigentes e funcionrios -na direo dos objetivos humanos educacionais e os definidos pela Empresa, sempre com atividades prticas. 4. Planejar para promover as atividades prticas necessrias ao desenvolvimento integral das pessoas -treinamentos, eventos, reunies, festas, feiras, exposies, excurses, etc., influenciando-as beneficamente (processo educativo), com o objetivo de otimizar a produtividade pessoal. 5. Aconselhar, de preferncia por escrito, sobre as condutas mais eficazes das chefias para com os funcionrios e destes para com as chefias, a fim de favorecer o desenvolvimento das relaes humanas harmoniosas e da produtividade empresarial. 6. Conduzir o relacionamento humano na Empresa, atravs de atividades e aes pedaggicas educativas, que garantam a manuteno do ambiente positivo e agradvel, estimulador da produtividade pessoal. O Pedagogo Empresarial e os Chefes Lderes -Educadores A primeira tarefa do Pedagogo Empresarial fazer, cuidadosamente, com que o empresrio, perceba com nitidez, que o seu ideal de vida, suas aspiraes e objetivos pessoais e suas condutas morais influenciam de maneira decisiva nas questes ticas, organizacionais e sociais da empresa, bem como nos seus resultados econmico-financeiros. Importante -Os melhores empresrios e os melhores chefes conseguem resultados brilhantes

porque possuem caractersticas de Lder Educador. 1. O lder educador-o melhor chefe age, sem saber e sem querer, apenas por causa das suas intenes e dos seus exemplos de 18 conduta. Esta a sua mais importante ao, a mais impressionante e a mais eficaz. Ser lder educador -ser o melhor chefe - um dom, uma qualidade, um talento que pode ser desenvolvido, cultivado e treinado. 2. O lder educador- o melhor chefe impe-se, acima de tudo pela sua maneira de ser. E por intermdio do seu comportamento, antes de mais nada, que ele consegue a autoridade para conduzir beneficamente o comportamento das pessoas. 3. O lder educador -o melhor chefe naturalmente admirado, respeitado e imitado pelas suas idias, pela sua energia, pela coerncia das suas atitudes e palavras, pela lio constante dos seus gestos, do seu comportamento. 4. O lder educador-o melhor chefe, atravs do seu modo de ser e do seu prestgio provoca, o entusiasmo e estimula a imitao e o treinamento. Nunca emprega a discusso ou a presso. 5. O lder educador -o melhor chefe - um estimulador das qualidades das pessoas, um incentivador positivo, pois a vida em grupo feita de influncias e sugestes 19 recprocas. 6. O lder educador -o melhor chefe influencia e convence as pessoas com

facilidade, pela sua coerncia e exemplo, levando-as a viverem os conhecimentos que transmite. 7. O lder educador -o melhor chefe usa com eficcia, as tcnicas de relacionamento e contagia pelo seu modo de ser. No d lies ou faz sermes. 8. O lder educador -o melhor chefe -motiva o desejo de uma vida mais produtiva e realizadora. De conseguir oportunidades de formao e de treinamento. Importante -O lder educador -o melhor chefe pode ser desenvolvido e treinado pelo trabalho do Pedagogo Empresarial, com a atualizao constante dos seus conhecimentos a respeito do comportamento humano. 20 Cincias que auxiliam o Pedagogo na eficcia do seu trabalho A PEDAGOGIA considera a pessoa humana, na sua vida integral, individual e social. O PEDAGOGO tem necessidade de conhecer tudo quanto diz respeito pessoa humana, para ter condies de conduzir eficazmente o seu comportamento e encontrar solues prticas para os problemas e as dificuldades que a aflige, no aspecto espiritual, mental, social e material. Para isso, utiliza-se de todas as Cincias Humanas nos seus diversos campos de estudo. 1 Cincias do homem considerando a si prprio 1.1 Psicologia Educacional 1.2 Cincias Biolgicas 1.3 Antropologia 2 Cincias do homem considerado em grupo 2.1 Sociologia

2.2 Geografia Humana 2.3 Estatstica 2.4 Administrao - (da Empresa) 2.5 Comunicao. 3 Cincias Filosficas 21 3.1 Filosofia 3.2 Filosofia da Educao A Psicologia Educacional Nada se pode fazer, ou mesmo tentar, em Educao, sem a estreita colaborao da Psicologia Educacional. Cada dificuldade pedaggica que surge, simultaneamente uma dificuldade psicolgica. Para conduzir a mentes humanas, preciso conhec-las, nas suas manifestaes conscientes e inconscientes. A Psicologia Educacional procura revelar a pessoa humana, na sua evoluo natural, e s diante desse conhecimento possvel formular doutrinas e atividades pedaggicas consistentes e mtodos e processos educacionais eficazes. A Psicologia Educacional leva naturalmente ao conhecimento das leis pedaggicas e, os sistemas e atividades educativas s tem aplicao prtica, quando os processos psquicos das pessoas deixam de oferecer resistncia ou defesa, facilitando ao pedagogo a necessria ao pedaggica. 22 As cincias biolgicas Biologia -se dedica ao estudo da estrutura, da atividade, da origem, da classificao, das relaes e posies dos seres vivos no espao e no tempo. Aprofunda-se no estudo das leis biolgicas, para que a vida, que tanto nos preocupa, possa produzir tudo quanto pode e deve produzir. Fornece informaes indispensveis sobre as leis da vida. Fisiologia - estuda a funo e o funcionamento dos rgos, dos msculos, dos nervos, da circulao sangnea, da respirao, etc... Permite relacionar

as funes orgnicas com as funes psquicas e a base fisiolgica da mente. Esse o conhecimento que comprova o trabalho insubstituvel e a funo da Educao Fsica, garantindo a eficcia do processo pedaggico e educativo. Anatomia -estuda a estrutura dos seres organizados. em especial, ossos, articulaes, msculos, sistema vascular, (corao, circulao, capilares), sistema linftico, sistema nervoso central, sistema nervoso autnomo...todos os aspectos trabalhados tambm pela Educao Fsica. Medicina psicossomtica -cincia avanada, que detecta atravs de sintomas orgnicos, distrbios de comportamento como, preguia, maldade, estupidez, perverso de carter, inveja, etc... Sabe 23 se, por exemplo, que sentimento de inveja, sentimento de orgulho... podem provocar alteraes fisiolgicas, doenas no fgado... Higiene -pesquisa e estuda os meios que devem ser utilizados para conservar a sade e evitar as doenas. O eficcia da aprendizagem tambm depende das condies de higiene e sade, de quem deve aprender, isto , de quem deve mudar o comportamento. Por exemplo: 1. Edifcios e suas condies fsicas higinicas/sanitrias -limpeza, cor das paredes e portas, iluminao, ventilao, mobilirio adequado, dimenso e cubagem das salas, dos banheiros, do refeitrio, das reas de movimentao, dos locais de prticas de exerccios fsicos, da piscina... Uso dos produtos adequados e eficazes de higiene e limpeza, etc... 2. Funcionrios e suas condies de trabalho organizao dos horrios, tempo de

repouso, exerccios fsicos, banhos, medidas profilticas, equilbrio entre o tempo de recreao e o tempo de trabalho, exame mdico e mental dos funcionrios, vesturio, asseio corporal, etc... 24 A Antropologia a cincia do homem. Faz a histria da espcie humana: sua origem, raas, desenvolvimento, evoluo e adaptao ao meio, dimenses do corpo, seus usos e costumes, etc... Fornece valiosa contribuio para orientao e aplicao correta das atividades fsicas, culturais, sociais, de acordo com os usos e costumes da regio onde se situa a empresa. A Sociologia Educacional O Pedagogo Empresarial deve sempre considerar a soluo dos problemas da Educao dos funcionrios, principalmente no aspecto social, da vida em grupo. A sociologia estuda o comportamento da pessoa humana nos diversos grupos sociais, desde a sua famlia e as influncias na formao da personalidade. Estuda o papel da Educao nas sociedades de hoje e a relao entre a Famlia e as diversas instituies sociais de um lado e o local de trabalho de outro. 25 No possvel conhecer o desenvolvimento da personalidade sem ser em funo do meio em que vive. o meio social, e suas presses, que apresenta pessoa, as situaes de relacionamento mais complexas e mais difceis. A Geografia Humana Estuda as mtuas influncias existentes entre o homem, de um lado, e o solo, o clima e a vegetao do outro lado. Mostra como as condies geogrficas podem exercer influencia no desenvolvimento dos usos e costumes, da cultura dos vrios tipos de sociedades.

A Estatstica Quanto maior o nmero de indivduos que observamos, tanto mais, as particularidades individuais, querem fsicas ou morais, se apagam e deixam predominar a srie de fatos genricos, em 26 virtude dos quais a sociedade existe e se conserva (Qutelet). A estatstica mede, por meio de mtodos cientficos de observao, a freqncia dos fatos ocorridos. Por exemplo: 1. De que maneira um determinado sistema de treinamento funciona na melhoria da produtividade, numa mesma localidade, nos diferentes momentos do dia ou mesmo do ano, nas diferentes regies? 2. De que maneira a produtividade das mulheres reage a um determinado tipo de treinamento, assim como, tambm a dos os homens, de uma determinada localidade ou regio, etc...? 3. Qual o horrio que mais favorece a eficcia das mudanas de comportamento a aprendizagem -numa localidade ou regio, etc...? 27 A Filosofia da Educao O Pedagogo sempre tem como base de trabalho os diversos sistemas educacionais, com sua Filosofia da Educao. (Gonalves Viana) A Filosofia a cincia que estuda e procura dar explicaes mais profundas do Universo, suas origens e seus fins, os pensamentos, as razes e as causas ltimas que geram os acontecimentos. O Pedagogo diante do problema educativo, seja na

empresa ou em outro ambiente, depara-se com as seguintes questes filosficas: Quem o ser humano no Universo? Qual o destino e funo do ser humano no Universo? Como devo proceder corretamente com o ser humano? Que caminho mais seguro devo tomar? Qual a razo por que devo seguir um determinado caminho e no outro? So perguntas filosficas que s encontram 28 respostas na Filosofia da Educao. Sabemos que a opinio do Pedagogo sobre Educao depende da opinio dele sobre o ser humano, sua natureza, seu destino, seu fim... A Filosofia estuda a tica (Moral), a Lgica, a Matemtica -que fornecem preciosas contribuies para o esclarecimento do porqu das grandes solues pedaggicas. A tica em especial estuda a moral, que base de toda a Educao, seja ela de que natureza for. A tica estuda as consequncias pessoais e sociais das condutas corretas ou corruptas, construtivas ou destrutivas. A ao essencial da Educao consiste em formar a conscincia moral das pessoas (a conscincia do bem e do mal para si prprio, para o seu grupo social e para a sociedade como um todo). Os grandes Educadores concordam em fazer duas afirmaes bsicas que garantem o sucesso na formao da personalidade, na Educao: A educao moral a higiene eficaz da sociedade.

 O desenvolvimento da coragem acima de tudo, um fenmeno moral. 29 Na base da prpria Educao Fsica, encontra-se a Moral, que ensina o homem a proceder corretamente e construtivamente dentro do seu grupo social. Uma Educao Moral base slida para que o homem seja bem sucedido, se desenvolva bem fisicamente e evite vcios destruidores da sua sade porque o conduzem runa espiritual, mental, fsica e social. A Lgica -estuda as leis do pensamento em direo verdade. A sua necessidade na obra educativa se refere ao mecanismo das demonstraes, das definies e do ensino, respeitando os critrios da verdade. A Metafsica -estuda os problemas mais transcendentes da vida, como: O Conhecimento (a conscincia de si mesmo), A Justia (julgar segundo a conscincia e o direito), A Religio (processo de ligao ao Ser Criador). As experimentaes de um grande filsofo 30 educador obrigaram-no a afirmar: A religio o mais primitivo de todos os fenmenos sociais; no princpio tudo religioso. a religio que representa a melhor soluo, pois admite o desconhecido, que tanto do agrado da pessoa humana; alm disso, a religio teraputica, porque proporciona esperanas e consolos profundamente

animadores e acima de tudo, saudveis (Otto Rank). 31 PEDAGOGIA, CINCIA E ARTE Conhecimentos que fundamentam a ao do Pedagogo Empresarial A PEDAGOGIA, no uma cincia exata, no uma cincia de fatos, mas sim, de possibilidades da alma do educando (ou funcionrio) em submeter-se s influncias educativas. (Wilbois) Quem pretende educar (orientar, influenciar, ensinar, provocar mudanas benficas), s consegue com os conhecimentos de PEDAGOGIA que o conjunto das experincias prticas e estudos sistematizados do fato educativo. A PEDAGOGIA definida como a cincia e a arte da educao. Cincia, quando investiga, analisa, sistematiza e define -mediante observao e experimentao prtica - qual deve ser o objetivo da Educao. Arte, quando define a execuo, aplica e pe em prtica, de maneira mais bela, inteligente e eficaz, as tecnologias, o resultado das 32 investigaes das teorias conhecidas pelo pedagogo, para atingir os objetivos da Educao. A PEDAGOGIA estabelece : Aquilo que se deve executar. Estuda os meios de o executar. Pe em prtica aquilo que estabeleceu. Ento -A Pedagogia estuda e aplica doutrinas e princpios para um programa de ao, com os meios mais eficazes de formao, aperfeioamento e estmulo das faculdades da personalidade humana, de acordo com ideais e objetivos adequados a uma determinada

concepo de vida. Os objetivos da Pedagogia como Cincia, so: Investigar todas as dificuldades referentes ao funcionrio (o educando), ao chefe (o educador) e ao ambiente. Elaborar hipteses, teorias, princpios e atividades. Estudar e apurar os resultados da 33 atividade especulativa. Experimentar na prtica. Os objetivos da Pedagogia como Arte, so: Preparar o funcionrio (o educando), para uma vida mais produtiva e realizadora. Cultivar as faculdades e os talentos do ser humano, funcionrio (o educando) de maneira agradvel, programada e progressiva. Procurar ajustar o ser humano a si mesmo e s condies do meio em que vive e convive (lar, escola, empresa...). Agir com atividades educativas, de maneira agradvel, rendosa, formativa e disciplinadora. LEMBREMOS QUE A PEDAGOGIA PRTICA Fazendo as comparaes dos exemplos abaixo 34 temos idia da caracterstica essencial da PEDAGOGIA, a sua funo prtica. 1. A Biologia pesquisa e ensina as leis do

desenvolvimento do nosso organismo como um todo; A Pedagogia ensina como fazer para cuidar do nosso corpo, seus rgos e suas funes, para mant-lo sempre sadio, gil e belo. 2. A Psicologia pesquisa e ensina sobre as nossas faculdades mentais e o nosso comportamento; A Pedagogia ensina como fazer para desenvolv-las plenamente e equilibrar nosso comportamento. 3. A Lgica ensina sobre a demonstrao da verdade, com pensamento humano; A Pedagogia ensina como usar as regras do pensamento para comunic-lo claramente dentro da verdade. 35 4. A Antropologia observa pesquisa e estuda o homem como ser socivel, inteligente, seus usos e costumes e a conscincia das suas aes; A Pedagogia ensina como fazer para exercer a sua funo, como ser humano consciente do seu ambiente, da sua cultura, usos e costumes 5. A Higiene pesquisa e ensina os meios de evitar as doenas e conservar a sade do corpo e do ambiente; A Pedagogia ensina como fazer para viver de maneira saudvel. 6. A Religio pesquisa e ensina sobre a ligao do homem com o Criador. A Pedagogia ensina como fazer para viver a ligao diria do homem com o Criador. 36

Ento, a funo da Pedagogia mostrar COMO AGIR de maneira mais construtiva e produtiva para si, para os outros e para a sociedade. A Pedagogia apresenta atividades prticas que conduzem ao objetivo determinado. 37 EDUCAO NA EMPRESA Conceituaes sobre educao Para orientao do trabalho do Pedagogo Empresarial As influncias, das pessoas e do ambiente, recebidas pelos participantes de uma Empresa, durante todo o tempo em que trabalha nela, um processo de Educao. O que Educao? fundamental que o Pedagogo Empresarial esteja consciente de que a Educao, puramente humana, por mais requintada que seja, no realiza totalmente o homem, e isto porque o homem tem aspiraes de Infinito. Demonstra-se metafisicamente e historicamente que o homem, em toda parte e sempre, mesmo quando nega o Infinito, sente a atrao do Infinito. A arreligiosidade fenmeno anormal, contrrio s aspiraes mais ntimas da natureza humana. 38 Deste modo: uma verdade domina a Educao: Toda a dignidade do homem reside no pensamento, livre no seu ato, e perfeito no seu objetivo. O pleno desenvolvimento da pessoa humana realizar-se- na livre adeso do esprito Bondade, Beleza, Verdade Suprema, isto , Deus. (Rey Herme) A este fim ltimo todos as outras definies de educao devem subordinar-se. Educao o processo de formao da personalidade humana, durante toda a sua

vida. No h Educao sem o ideal de um mundo melhor. No h educador pedagogo -que possa dispensar-se de cultivar a nobreza da alma. Educao o conjunto de aes, de influncias e de sugestes -exercidas sobre os indivduos no sentido de aproveitar metdica e progressivamente -todas as possibilidades -fsicas, psquicas e espirituais -no interesse individual e no interesse coletivo -para que eles se tornem 39 capazes de viverem bem, no ambiente fsico e social de que fazem parte, contribuindo, na medida do possvel, para o seu bem estar e progresso da sociedade em que vive. A Educao, digna de tal nome, no s prepara a pessoa humana para cumprir seus deveres gerais de cidado, mas tambm para o desempenho de uma atividade ou profisso, tomando por base diversos aspectos: -conhecimentos, aptido, vocao, interesse, classe social, situao econmica, etc... A boa Educao deve, atender aos interesses espirituais, morais e materiais. O educador realiza a obra educativa por intermdio do esprito, e no conseguiria realiz-la se compreendesse que essa ao promove apenas o desenvolvimento e a cultura dos interesses materiais. Educar ajustar o educando (funcionrio) cultura (usos e costumes sociais e ticos-

morais) do seu tempo, do seu grupo social e habitu-lo a viver com eficincia e eficcia. A Educao trabalha com as experincias 40 teis do passado e com os conhecimentos que ensinam construir o futuro. Ento, procura desenvolver e utilizar todas as potencialidades da pessoa humana, atravs de atividades prticas educativas, isto , que sejam construtivas. Influncias da educao familiar na empresa Conhecimentos teis para recrutamento, seleo e treinamento Na verdade, cabe famlia o dever e a importantssima misso de dar os alicerces seguros da educao isto , da formao da personalidade. ela que fornece, pessoa desde a infncia, as primeiras noes das coisas e os primeiros conhecimentos bsicos da vida pessoal e da vida social. At certa idade, ainda imatura, a Famlia que 41 orienta e dirige a pessoa. a Famlia quem a educa bem ou mal, de acordo com a qualidade das suas influncias, especialmente dos exemplos. Numa boa educao, os pais cumprem o dever de vigiar e cuidar a todo o instante da vida dos filhos. Acompanham o seu desenvolvimento, ensinamlhes a falar, impem-lhes hbitos e disciplina, fixam-lhes reflexos, ensinam-lhes conceitos de relacionamento e responsabilidade, etc... Mas infelizmente, a Educao Familiar nem sempre cumpre seu dever, e as consequncias so sentidas, posteriormente, na escola, no trabalho e na vida social. Vejamos trs dificuldades muito comuns nos ambientes sociais especialmente no trabalho:

1. A insubordinao -Os desacordos constantes entre o pai e a me, fazem com que os filhos vivam no meio de contnuas contradies. A criana nunca sabe em quem deve acreditar e obedecer, acabando por se convencer que melhor fazer o que quiser, sem atender s ordens, advertncias ou conselhos dos pais, os primeiros modelos de autoridade da sua vida. 42 Depois, repete esse comportamento de insubordinao, com as outras autoridades (dirigentes,chefes...), tanto na escola, como no trabalho e na sociedade. 2. Ausncia de experincias sociais bsicas Os pais, por mais cultos que sejam, no conseguem, sozinhos, proporcionar aos filhos, experincia social, aquele conjunto de noes, experincias e conhecimentos adquiridos na relacionamento com outras pessoas. necessrio e importante que proporcionem aos filhos experincia social escolar desde muito cedo, para que aprendam a administrar as dificuldades de relacionamento humano, que vivero posteriormente na vida adulta familiar e profissional. 3. Condescendncia exagerada da me ou dos pais -As crianas, acostumadas s condescendncia constantes da me, ou dos pais, tornam-se, pessoas orgulhosas, voluntariosas e indisciplinadas. Sem a conscincia do seu comportamento inadequado, no aceitam as regras, a organizao e disciplina de uma instituio, tm dificuldade de convivncia, exigem e esperam condescendncia, que nunca tero.

43 O Pedagogo Empresarial -a Heteroeducao e Auto-educao Origem das influncias recebidas Sabendo que Educao um processo de influncias, positivas ou negativas, na formao da personalidade humana, podemos dizer ento, que a pessoa humana educada: Pelos outros (hetero-educao) Por si prpria (auto-educao). Hetero-Educao Estamos continuamente recebendo dos grupos sociais em que vivemos (os outros) uma influncia enorme. A todo o momento estamos recebendo, as mais diversas influncias, que vo marcando traos fortes na nossa personalidade: Os exemplos das pessoas da nossa convivncia: -pais, parentes, professores, 44 amigos, colegas, vizinhos, conhecidos, dolos, etc... os programas de TV, as revistas que vemos e lemos, os objetos que nos cercam, os espetculos que presenciamos, as palavras que ouvimos, os cartazes que vemos, os quadros que admiramos, as atividades das quais participamos,

 etc... Essa ao formadora da personalidade, exercida pela sociedade (os outros) sobre ns manifesta-se de dois modos diferentes: Espontneo e automtico, que inconscientemente nos convence por meio dos usos e costumes, da tradio e dos 45 hbitos... Intencional, por meio da organizao dos grupos sociais aos quais pertencemos, especialmente o grupo de trabalho profissional. Auto-Educao Quando a nossa personalidade influenciada pelos elementos buscados por ns mesmos, de dois modos: No intencional -por meio das vrias participaes em brincadeiras, divertimentos, festas, reunies de lazer, e outras atividades espontneas em grupo... Intencional -por meio da busca de conhecimentos, atravs de livros, vdeos, DVDs, filmes, revistas, internet, de visitas a museus, visitas feiras ou exposies especializadas, participao em congressos, etc...etc... 46 Diferenas entre educao e instruo na empresa Se considerarmos que o ser humano naturalmente criativo, que produz, elabora, questiona, inventa e realiza... necessrio e imprescindvel para a otimizao da aprendizagem e da produtividade, contar com a personalidade

dinmica e positiva do monitor ou chefe ldereducador. J est provado que a aplicao meticulosa dos mtodos de ensino, mesmo com o melhor material didtico do mundo, processo insuficiente e que no podemos esperar resultados mgicos de processos de ensino, de livros didticos, de ilustraes, de laboratrios, de herbrios, de transparncias, de vdeos, etc. Como na empresa, h necessidade de se conseguir mudana de comportamento com o objetivo definido de melhorar a produtividade pessoal, o processo que deve se realizar o processo educativo e no somente instrutivo. O simples ato de instruir, no satisfaz aos objetivos do processo educativo, de influenciar positivamente e provocar a mudana de comportamento (aprendizagem). 47 Aqueles que se limitam a instruir, sejam eles, pais, monitores, professores ou chefes..., no cumprem integralmente a misso de educar, isto , de estimular, atravs de experincias vividas, as mudanas de comportamento necessrias que contribuem para otimizar a formao da personalidade, a qualidade de vida e a produtividade. Comparao entre educao e instruo 1. Educao -Processo de influenciar pessoas para desenvolver a sua personalidade, levando-a a usar os conhecimentos, de dentro para fora, atravs de experincias vividas. (tarefa do pedagogo). Instruo -Processo de fornecer informaes de fora para dentro (tarefa do instrutor). 2.

Educao -Provoca o desenvolvimento integral da personalidade e a satisfao das necessidades pessoais e sociais, atravs de 48 experincias vividas (tarefa do pedagogo). Instruo -Provoca apenas acmulo de informaes. (tarefa do instrutor). 3. Educao - o processo de atingir as motivaes pessoais, sugerindo e convencendo, atravs de experincias vividas. (tarefa do pedagogo). Instruo - um processo de explicao ou demonstrao terica. (tarefa do instrutor). 4. Educao -Aplicao prtica de regras e princpios ticos-morais bsicos, atravs de experincias vividas, indispensveis e necessrias ao ser humano, em todas as circunstncias, e em qualquer profisso ou funo (tarefa do pedagogo). Instruo -D explicaes tericas para algum ainda inexperiente, em relao a conduta em uma profisso, funo, tarefa ou uma determinada misso (tarefa do instrutor). 49 5. Educao -Proporciona atividades para formao integral de personalidade, atravs de experincias vividas, que envolvam todos os aspectos da personalidade: espiritual, mental, fsico... (tarefa do pedagogo). Instruo -Oferece informaes tericas, culturais e cientficas, nas formas mais elevadas e mais nobres, sem necessidade de experincias (tarefa do instrutor). O Pedagogo Empresarial e a

educao integral Condio indispensvel para melhorar a produtividade A Educao Profissional excessivamente unilateral e restrita em relao personalidade humana integral. O Pedagogo Empresarial deve lembrar sempre que 50 o homem um microcosmo, um ser complexo e que para desenvolver a sua faculdade inata de produzir necessita do desenvolvimento integral da sua personalidade. O Pedagogo Empresarial deve demonstrar, na empresa, com o seu trabalho prtico, os efeitos benficos da adoo das vrias atividades educativas. O Pedagogo Empresarial, com a prtica de atividades recreativas (recriativas), enfrenta, na empresa, o desafio de contrabalanar os efeitos desequilibradores da especializao profissional, limitante e muitas vezes castradora. A ateno do Pedagogo Empresarial, Educao Integral, isto , ao processo de influenciar e sugestionar positivamente os funcionrios em todos os aspectos da sua personalidade vai proporcionar o desenvolvimento da produtividade pessoal nas mais diversas atividades. Embora no atinja a perfeio ideal, pode encontrar a perfeio humanamente possvel, com boa vontade, conhecimento centfico, persistncia e perseverana, dedicao e principalmente muita criatividade. A necessidade de influenciar positivamente e de desenvolver a pessoa humana na sua personalidade 51 integral, e na tentativa de atingi-lo completamente proporcionando-lhe auto-realizao, fez com que o processo educativo fosse separado em vrias partes que so atingidas com sucesso, pelas atividades recreativas.

Por isso, encontramos vrias denominaes para o nico processo de educar. Vejam que interessante: Educao Artstica -Educao Cientfica Educao Cvica -Educao Corretiva -Educao Domstica -Educao dos Sentimentos Educao Econmica -Educao Escolar Educao Feminina -Educao Filosfica Educao Fsica -Educao Funcional -Educao Intelectual -Educao Literria -Educao Moral Educao Popular -Educao Pr-Escolar Educao Preventiva -Educao Profissional Educao Religiosa -Educao Sexual -Educao Social - Educao Supletiva - etc... So denominaes para os vrios aspectos do nico processo -Educao -com a inteno e esforo de dedicar ateno especial, a cada aspecto da personalidade integral da pessoa humana. A Educao integral atravs das atividades recreativas, promove o desbloqueio da produtividade inata da pessoa humana. 52 A PRODUTIVIDADE DA PESSOA HUMANA Produtividade a faculdade inata da pessoa humana, de produzir, de ser rendosa, de ser proveitosa, de ser criativa, de ser elaboradora, de ser realizadora. Sendo uma faculdade humana inata, natural que sejamos produtivos, em tudo que j sabemos fazer, seja em atividades pessoais em casa, seja em atividades profissionais no trabalho, seja em atividades sociais e voluntrias. Ento, no precisamos aprender produtividade, devemos sim, desenvolv-la, isto , eliminar o que a est envolvendo. Seja o desconhecimento da atividade, ou mesmo fatores emocionais, para descobrirmos porque em alguns dias somos produtivos e em outros dias, no. A PNI -Psiconeuroimunologia e a Psicologia

Educacional comprovam com resultados de pesquisas, que o nosso estado emocional, influi de maneira decisiva na nossa capacidade natural de aprender, de produzir, como tambm na nossa vitalidade. 53 Se estivermos satisfeitos e alegres, somos naturalmente muito produtivos, e se estivermos frustrados e tristes... nossa produtividade baixa. Est comprovado que a alegria a emoo que produz a energia mais necessria ao nosso equilbrio e produtividade. Alis, ser alegre, na realidade, o nosso natural, que podemos perfeitamente manter, comandar e controlar. Estar triste e preocupado um estado artificial, passageiro, e s nos causa prejuzos de toda espcie. William James, dos mais famosos psiclogos norte americano, descobriu, nos seus trabalhos de pesquisa, que podemos recriar o tempo todo, o nosso estado permanente de alegria, porque a nossa mente influenciada pela expresso do nosso prprio rosto. Ento, rindo propositadamente, e mantendo conscientemente um ar de riso conseguimos permanecer no estado natural alegre. Descobriu tambm, que de tanto provocarmos conscientemente a alegria, atravs do riso consciente, passamos a ser espontaneamente alegres e os efeitos benficos sobre a nossa produtividade so sentidos imediatamente. Se somos alegres, a nossa Luz brilha. Todas as nossas qualidades, espirituais, mentais e fsicas e a nossa produtividade se manifestam livremente e 54 intensamente. Existem atividades especiais para desbloquear a nossa produtividade que podemos e devemos praticar diariamente. Ajudam a desenvolver a nossa alegria natural, as nossas qualidades e a nossa produtividade, tirando tudo o que est

envolvendo e impedindo a sua manifestao. Lembremos mais uma vez de que desenvolver tirar o que est envolvendo, o que est escondendo. As frustraes bloqueiam a nossa produtividade Na Psicologia Educacional aprendemos que frustrao, um sentimento de insatisfao das nossas necessidades naturais. Quando nos sentimos insatisfeitos, frustrados, a direo do nosso comportamento fica fixada no sentimento de frustrao, escondendo o brilho da nossa luz, bloqueando a nossa capacidade natural de produzir. Para facilitar o estudo, vamos rever rapidamente as 55 nossas necessidades naturais que foram reunidas pela Psicologia Educacional em 2 grupos: As Necessidades Fisiolgicas -so mais simples de serem satisfeitas. Fome (necessidade de alimento); Sede (necessidade de lquido); Sono (necessidade de desintoxicar nosso organismo e recarregar as energias); Repouso (necessidade de atividades relaxantes); Atividade (necessidade de ao, de produzir, de ser til); Abrigo e temperatura (necessidade de roupas e habitao); Convivncia sexual (necessidade de convivncia e relacionamento expontneo e natural com o sexo oposto).

As Necessidades Psicolgicas -no to simples de serem satisfeitas: 56 Afeto (necessidade de ateno, de calor humano...); Ser aceito (necessidade de segurana emocional, de ser aceito do nosso jeito, pelas pessoas importantes da nossa vida); Aprovao social (necessidade de ser admirado, elogiado, reconhecido e aprovado nos grupos de nossa convivncia); Independncia (necessidade de ter opinies e idias prprias); Realizao (necessidade de realizar os prprios sonhos e planos); Auto-Estima (necessidade de gostar de si mesmo)... a mais forte de todas. Enquanto estivermos frustrados, insatisfeitos em alguma ou vrias dessas necessidades, principalmente na auto estima, ficamos dominados pelo impulso de satisfaz-las. Nesse estado de frustrao, a nossa produtividade e as nossas qualidades, permanecem bloqueadas, at que nos sintamos satisfeitos. 57 De todas as necessidades humanas, a Auto-Estima a mais forte e mais abrangente. Se conseguirmos satisfazer a nossa necessidade de auto-estima, de gostarmos de ns mesmos, conseguiremos facilmente satisfazer as outras necessidades. A grande maioria das pessoas sente frustrao na Auto-estima, isto , sente Auto-rejeio (dificuldade em gostar de si mesmo).

Hoje, todas as cincias que estudam o comportamento humano, especialmente a Psicologia Educacional, a PNI Psiconeuroimunologia, a Psicociberntica reconhecem, que satisfazer a Auto-Estima (gostar de si mesmo), essencial para uma vida saudvel produtiva e realizadora. A Medicina mais avanada, j considera a satisfao da auto-estima como condio de boa sade, e a auto-rejeio favorecendo o aparecimento de doenas. Amars o teu prximo, como a ti mesmo Esta afirmao est na Bblia e nos avisa h milhares de anos, que amaremos o outro, da mesma maneira como amamos a ns mesmos. Portanto, essencial a satisfao da auto-estima, gostarmos de ns mesmos, para que tenhamos as 58 condies de boas relaes humanas, de convvio harmonioso com os outros e de am-los. S assim, vencemos nossas dificuldades de relacionamento com as pessoas e ento, a nossa produtividade e todas as outras nossas qualidades se manifestam livremente e naturalmente sem bloqueios. O ponto de partida para a satisfao da nossa autoestima a anulao do sentimento de auto-rejeio (no gosto de mim) gerado pela ausncia absoluta de elogios e incentivos e pelo acmulo exagerado de crticas negativas, condenaes acusaes e correes recebidas, na nossa infncia e adolescncia. Todos os trabalhos realizados com pessoas participantes de organizaes empresariais ou sociais, para anulao do sentimento de autorejeio comprovam a eficcia indiscutvel dos estudos religiosos e da prtica diria de atividades religiosas. Esses estudos e atividades religiosas desenvolvem o conhecimento e a conscincia, da realidade de que somos Criaturas feitas imagem e

semelhana de Deus, e tambm do nosso imenso potencial. Alem disso, a prtica diria de exerccios de reconquista da auto-estima(veremos adiante), tem 59 apresentado excelentes resultados no tratamento, na anulao e na cura do sentimento de autorejeio, com o consequente desbloqueio da auto estima e da produtividade natural. As nossas necessidades geram as nossas motivaes Alm das necessidades naturais, tambm sentimos motivaes. So os motivos das nossas aes. As motivaes so adquiridas por ns, nas experincias da vida, ligadas satisfao, ou no, das nossas necessidades naturais. As motivaes j existem no ser humano e no h necessidade de cri-las, mas sim, ating-las. Para conseguirmos uma mudana de comportamento (aprendizagem), desenvolver a nossa produtividade e manifestar as nossas qualidades livremente, temos que: Conhecer as nossas necessidades naturais (acima) e Atingir as nossas motivaes. 60 A Psicologia Educacional mostra que a maior de todas as motivaes humanas ... o desejo de felicidade. Para conseguir atingi-la, criamos vrias outras motivaes que podem ser reunidas em 3 grupos: Desejo de sade Desejo de riqueza Desejo de sucesso Esses nossos desejos, so os motivos para a nossa

ao -as nossas motivaes . So impulsos interiores que esto ligados a nossos sonhos, nossas intenes e nossas metas. Repare que as motivaes esto sempre ligadas satisfao das necessidades naturais. Motivao ................................. Desejo de Sade, para satisfazer as necessidades naturais... Fome Sede Abrigo 61 Temperatura Sono Repouso Convivncia Sexual Auto-Estima Motivao .............................. Desejo de Riqueza, para satisfazer as necessidades naturais... Realizao Independncia Aprovao Social (status) Ser Aceito (Segurana Emocional) Auto-Estima Motivao ............................... Desejo de Sucesso, para satisfazer as necessidades naturais... Afeto

 Ser aceito Aprovao Social Realizao Independncia 62 Convivncia Sexual Auto-Estima Atividades que reconquistam a nossa auto-estima e desbloqueiam a nossa produtividade natural Para conseguir o desbloqueio e o equilbrio da nossa produtividade, que um processo de mudana de comportamento, precisamos das condies bsicas que o conhecimento sobre as necessidades e motivaes humanas nos do. A frustrao da necessidade psicolgica de autoestima, o sentimento de auto-rejeio (no gosto de mim), nos faz mal. Ao nos sentirmos cheios de defeitos e incapacidades, atramos para ns, situaes de castigo, porque acreditamos que no merecemos coisas boas. Segundo a PNI atramos com freqncia, como castigos na nossa vida, produtividade baixa, relacionamentos humanos difceis, dificuldades profissionais, dificuldades financeiras, sade instvel, ... A Psicologia Educacional e a Pedagogia apresentam exerccios e atividades equilibradoras 63 que geram satisfao da auto-estima, promovem alegria, anulao da auto rejeio e o desbloqueio da produtividade. So atividades que devem ser praticadas diariamente, porque funcionam como

alimentao. So exerccios que vo proporcionando o nosso equilbrio mental e fsico, estimulando crebro a liberar hormnios benficos, como as endorfinas, que anestesiam as dores, fortalecem nosso sistema imunolgico, relaxam os msculos, regularizam o funcionamento do aparelho digestivo, oxigenam todas as clulas e produzem bem estar. A nossa produtividade, o nosso desempenho e as nossas qualidades vo sendo liberadas, permitindo que a nossa luz brilhe. Afinal recebemos uma ordem... Brilhe sua luz diante dos homens, para que vejam suas boas obras e glorifiquem a Deus... Mateus 5,16. 64 Sugestes de exerccios Atravs da repetio gravamos no nosso crebro a Verdade sobre o a pessoa humana, Imagem e Semelhana de Deus que desbloqueia a nossa produtividade. Apagamos ento do nosso crebro, as gravaes negativas de auto-rejeio que a esto bloqueando. 1. Lista de Qualidades Faa uma lista escrita das suas 10 maiores qualidades, iniciando cada uma com EU SOU. (repita e amplie a lista diariamente) Por exemplo: EU SOU imagem e semelhana de Deus EU SOU bondoso EU SOU alegre EU SOU capaz etc... 65 2. Exerccios no Espelho

Fale com voc durante 5 minutos diariamente, ao levantar, sorrindo abertamente em frente ao espelho, uma, ou mais, das seguintes afirmaes: EU SOU criatura de Deus, Deus perfeito. Tudo que Ele faz perfeito. Deus amplia os meus talentos de modo maravilhoso e muitas pessoas so cumuladas com o que eu tenho para oferecer. maravilhoso! Exalto a perfeio de Deus em mim, capaz de curar, restaurar e ampliar o meu bem de incontveis maneiras. maravilhoso! EU SOU filho de Deus. A vitria Dele minha. O triunfo Dele meu. O sucesso Dele meu. A riqueza Dele minha. A harmonia Dele minha. Deus meu Pai. maravilhoso! EU SOU filho do Deus. Deus Pai e me ama e cuida de mim. Sou saudvel, perfeito(a), harmonioso(a) e amvel. Sou inspirado(a) do Altssimo! Deus opera maravilhas atravs de mim. maravilhoso!. 66 EU SOU Unidade com Deus. EU SOU Energia e Poder. EU SOU a Alegria e a Felicidade. EU SOU a Harmonia e a Paz. EU SOU a Beleza e a Perfeio. EU SOU a Justia e a Verdade. EU SOU a Luz e a Inteligncia. EU SOU a Natureza e a Vida. EU SOU Voc e o Amor. . maravilhoso! EU SOU criatura de Deus. Eu (seu nome) sou um(a) profissional excepcional. Eu

(seu nome) sou criado(a) como um sucesso tremendo. Eu (seu nome) ganho R$ (escreva o valor que voc espera)... por ms. maravilhoso! EU SOU filho(a) de Deus perfeito, imagem e semelhana divina. Sou forte, corajoso(a) e destemido(a). Sou alegre, feliz e satisfeito(a). Sou absolutamente sadio(a). Sou amoroso(a), carinhoso(a), atencioso(a) e bondoso(a). Sou generoso(a), portanto, prspero(a) e rico(a). Sou dinmico(a) e independente. maravilhoso! Observao: Voc pode criar o seu exerccio, inspirado nestes acima, falando as qualidades que mais deseja desenvolver. 67 3. Limpeza do Esprito Eliminando emoes negativas, em trs etapas, com o uso da imaginao. (repetir 3 vezes ao dia). Sentado(a) numa posio confortvel, solte todos os msculos, deixe os braos soltos para baixo, com as mos soltas em direo ao cho, como se fossem fios terra. 1. Imagine uma energia poluda (cor de cinza) escoando para a terra, atravs dos seus braos e mos e desaparecendo. Diga: Com a ajuda de Deus eu esvazio, agora, o meu esprito de todas as preocupaes, medos, ansiedades, insegurana, dvidas, culpas, ressentimentos, tristezas, cimes, mgoas... (5 vezes)... 2. Em seguida, na mesma posio, imagine uma luz totalmente branca. Diga: Sei que Deus j esvaziou completamente o meu esprito de todas as

preocupaes, medos, ansiedades, inseguranas, dvidas, culpas e ressentimentos, tristezas, cimes, mgoas... (5 vezes)... 68 3. Em seguida, levante as mos em direo cabea e imagine uma energia dourada e reluzente saindo das suas mos e penetrando em voc. Diga:-Agora, Deus enche o meu esprito com muita f, fora, coragem, vitalidade, energia incansvel, plenitude, beleza, alegria infinita... (10 vezes) Ateno: Este exerccio deve ser feito inteiro, isto , seguindo as 3 partes; esvaziar, imaginar vazio e encher. 4. Treino do Riso O riso por si s expresso (presso para fora) da alegria que habita em ns. O riso provoca a liberao de endorfinas pelo crebro, fortalecendo o sistema imunolgico (das defesas orgnicas), equilbrio fsico e mental, eliminao de dores, oxigenao das clulas, relaxamento muscular e bem estar. William James descobriu que a nossa mente influenciada pelas expresses do nosso rosto. Ao provocarmos o riso, podemos recriar em ns o natural estado de alegria. Ento, ele aconselha que, 69 para voltarmos ao equilbrio, devemos rir mais, quanto mais tristes estivermos e conseguiremos sair do estado de tristeza para o de alegria. Olhando no espelho (de preferncia), inspire profundamente, e ao expirar, ria em gargalhadas, altas ou silenciosas (10 vezes). 5. Recreao (Re crear ao) -So atividades livres e

espontneas que tem a propriedade de criar novamente -re-criar -o nosso estado original e natural de alegria e bem estar, eliminando os vrios tipos de tenso e sensao de estresse. Devem ser praticadas diariamente durante pelo menos 30 minutos, para a conservao e manuteno do equilbrio fsico e mental. As atividades recreativas esto reunidas em trs grupos: As Atividades Religiosas -atividades que promovem a ligao permanente (religao) do nosso pensamento em Deus, onico Poder Criador de Tudo 70 Participe de cerimnias religiosas, de grupos de oraes cantadas, reunies para oraes especficas, retiros com exerccios espirituais, faa oraes individuais, leituras espirituais, etc... (1 hora, todos os dias). Atividades artsticas -atividades que manifestam o Belo em todas as coisas. Dance, cante, faa artesanato, trabalhe com flores, pratique jardinagem, etc... (1 hora todos os dias) Atividades Fsicas Esportivas -atividades que trabalham o corpo fsico, nas suas funes e desempenho, atravs dos movimentos corporais. Caminhe todos os dias ao ar livre, dance, jogue bola, nade, pratique jardinagem, ginstica, etc... (1 hora todos os dias). 6. Treino de Elogios Criando o hbito de elogiar e nunca focalizar os defeitos das pessoas atramos elogios para ns. Diariamente, onde estiver, procure perceber as 71 qualidades das outras pessoas, especialmente os

familiares, e expresse em palavras diretamente a elas (no minta). Alm de ampliar e estimular a permanncia dessas qualidades nas pessoas, voc atrair elogios para voc, ajudando na satisfao da auto-estima. Existem muitas outras fontes e sugestes para exerccios de reconquista da auto-estima. Procure conhec-las. 72 A APRENDIZAGEM NO ENSINOTREINAMENTO EMPRESARIAL Mudanas do comportamento humano para aumentar a produtividades pessoal As nicas coisas certas na nossa vida so as mudanas constantes. Elas acontecem diariamente e permanentemente, mesmo que no tenhamos conscincia delas. Temos que compreender que as mudanas so inevitveis. Existem duas maneiras das mudanas acontecerem na nossa vida. 1. Mudanas por maturao, que acontecem naturalmente, medida do nosso amadurecimento, nosso crescimento e desenvolvimento natural. 2. Mudanas por aprendizagem, que acontecem no nosso comportamento, de forma estimulada ou provocada. So mudanas sempre desejveis e resultantes de experincias, programadas para serem vividas. Na empresa o desenvolvimento da produtividade. 73 Ento, Aprendizagem um processo de mudanas desejveis, no nosso comportamento, resultantes de experincias programadas e vividas. As mudanas por aprendizagem so desejveis,

porque devem nos tornar mais capazes de lidar, em outros ambientes, com situaes semelhantes s experimentadas durante o processo de ensino ou treinamento. importante saber que as mudanas por aprendizagem so: Sempre progressivas Raramente bruscas Raramente imediatas Raramente completas Portanto, sempre levam um tempo para ocorrerem. 74 Como as mudanas acontecem Para mudarmos nosso comportamento por aprendizagem e desenvolver a nossa produtividade, precisamos de 4 condies: 1. Desejar algo, que satisfaa nossas necessidades naturais, nossos motivos, nossas intenes. 2. Observar algo, que satisfaa nossas necessidades naturais, nossos motivos, nossas intenes. 3. Fazer algo, que satisfaa nossas necessidades naturais, nossos motivos, nossas intenes. 4. Obter algo, que satisfaa nossas necessidades naturais, nossos motivos, nossas intenes. J est comprovado, que as mudanas por aprendizagem s acontecem atravs da repetio de trs tipos de experincias: Por exemplo: Imagine aprender a danar ou executar uma tarefa.

1. Aprendemos a danar ou executar uma tarefa como resultado das tentativas repetidas de satisfazermos nossas 75 necessidades naturais, nossos motivos e nossas intenes. 2. Aprendemos a danar ou executar uma tarefa atravs de repetidas e sucessivas apresentaes de uma mesma dificuldade a ser vencida. 3. Aprendemos a danar ou executar uma tarefa atravs de repetidos esforos para vencer as dificuldades de maneira mais perfeita, eficiente, uniforme, precisa, correta, direta finalidade de danar bem. A REPETIAO o que caracteriza um treinamento-ensino, porque s assim se constri um hbito e muda-se um comportamento. A eficincia das mudanas por aprendizagem Influncias Para que as mudanas de comportamento por aprendizagem sejam eficientes e eficazes preciso 76 considerar trs fatores de forte influncia, especialmente no desenvolvimento da produtividade: 1. A personalidade do monitor, professor ou administrador -tem que ser otimista, incentivadora e entusiasta, porque est comprovado que a personalidade do monitor que contagia as personalidades dos alunos-funcionrios, que consegue educar e que provoca mudanas. No so os materiais, os recursos audiovisuais ou multisensoriais. Estes servem, apenas como

meios para ajudar na comunicao clara de um assunto. 2. A atmosfera do ambiente -tem que ser positiva, alegre e animadora. O processo da aprendizagem, as mudanas desejveis na produtividade dos alunos-funcionrios nulo, no ambiente de medo, de ameaas, de condenaes, de crticas negativas, de impacincia, de irritabilidade, etc... So emoes que bloqueiam a receptividade de quem deve mudar. 3. O mtodo utilizado o caminho correto das trs fases seqentes do ensino (j citadas anteriormente), que devem ser respeitadas -concreta, semi-concreta, 77 abstrata -fases estas, pelas quais obrigatoriamente, toda pessoa humana tem que viver para aprender qualquer coisa. Relembrando... Concreta -apresentao do aspecto concreto do assunto, da tarefa...em situaes reais da vida cotidiana. Semi-concreta -apresentao do assunto em forma de representaes, usando os 5 rgos dos sentidos (viso, audio, tato, olfato, paladar) atravs de desenhos, pinturas, gravuras, filmes, vdeos, msicas, objetos representativos, alimentos relacionados, odores ligados ao assunto, etc... existentes em outros locais de trabalho. Abstrata -apresentao do assunto nas formas abstratas: atravs de teorias, histricos, resultados de pesquisas,

clculos, grficos, estatsticas, etc... 78 Caminho para conseguirmos as mudanas por aprendizagem O caminho a percorrer no processo de mudana de comportamento por aprendizagem (ensinar e aprender), tem que passar, necessariamente, por 5 etapas. Generalizao Reforo ou recompensa Respostas aos obstculos Obstculos a vencer Prontido 1. Etapa do caminho Prontido O reconhecimento de que o alunofuncionrio est pronto e amadurecido para as experincias novas que ir viver, porque a ausncia 79 de prontido provoca desinteresse e derrotismo, diante de experincias novas. A nossa prontido depende de 3 fatores: Do nosso desenvolvimento fisiolgico -o nosso organismo est pronto? -rgos dos sentidos, sistema nervoso, glndulas, necessidades fisiolgicas... Do nosso desenvolvimento psicolgico conseguimos a satisfao das nossas necessidades psicolgicas? Afeto, ser aceito... Auto-estima desenvolvida? Do nvel de experincias anteriores verificar se as informaes bsicas j foram obtidas, habilidades necessrias j foram adquiridas, os novos conceitos j foram aprendidos? 2 Etapa do caminho Obstculos a Vencer -Para estimular a fora da vontade devem ser apresentados aos alunosfuncionrios

obstculos e desafios transponveis e estimulantes, sempre ligados satisfao das necessidades naturais, nunca acima da capacidade ou prontido, para no causar desistncia e 80 indiferena. So as situaes problemas que devem ser necessariamente resolvidas, desafios a serem vencidos. 3 Etapa do Caminho Respostas para Vencer os Obstculos - So todas as aes dirigidas pelo desejo de satisfazer as necessidades naturais, atravs do esforo para resolver as situaes problemas, obstculos e desafios propostos. So os exerccios de repetio para treinar, criar ou mudar hbitos. Estas respostas podem ser dadas de algumas maneiras: Por Tentativa e Erro -quando procuramos responder aos obstculos sem compreenso. Por Compreenso -quando as respostas aos obstculos, j contm em si o porqu. Preenche as intenes e os sentimentos, e favorece a aquisio, a reteno e a transferncia do conhecimento. Por Processo Mental -quando as respostas aos obstculos so atravs de pesquisas, de maneiras e atitudes cientficas. 81 Por Produto -quando as respostas aos obstculos conseguem desenvolver habilidades, atitudes, solues e transferncias de conhecimentos. Por Aprendizagem Formal -quando a resposta aos obstculos feita atravs de

situaes programadas, para obt-las da maneira mais natural possvel, jamais forada. (aulas, treinamentos, exerccios...) Por Aprendizagem Incidental -quando a resposta aos obstculos conseguida atravs de atividades indiretas. Por ex.: realizao de um projeto atravs do qual se consegue a resposta necessria. 4 Etapa do Caminho Reforo ou Recompensa imediata -So indispensveis e insubstituveis as expresses de alegria e de aprovao, os aplausos, os prmios... para a satisfao das necessidades pessoais pelas respostas corretas conseguidas. O reforo ou Recompensa o grande segredo da fixao da aprendizagem, isto , das mudanas desejveis e duradouras no comportamento dos alunosfuncionrios. 82 5 Etapa do Caminho Generalizaes -Capacidade de integrar as respostas aprendidas a outras situaes semelhantes em outros ambientes, na vida cotidiana. As generalizaes confirmam o sucesso das mudanas por aprendizagem. Se no houver essa integrao, no houve fixao da aprendizagem. necessrio que as etapas sejam reiniciadas. 83 TRANSMISSO DA EDUCAO -ENSINO -TREINAMENTO Programa de influncias positivas para os participantes da empresa. Treinamento dos profissionais. Ensinar e treinar acima de tudo, relacionamento humano sincero e emotivo, com o objetivo de fazer manifestar mudanas positivas e definitivas nas pessoas. Ensino e treinamento so processos de se conseguir aprendizagem. Aprendizagem

mudana duradoura de comportamento, como resultado do que foi ensinado. Os educadores mais famosos e revolucionrios, como a mdica Maria Montessori, sempre afirmaram que se o aluno no aprendeu (no mudou), porque o professor, de fato, no ensinou. Est comprovado que a pessoa inexperiente, tendo a conscincia de que no sabe, e que necessita 84 saber, subordina-se ou sujeita-se inconscientemente ao ensino ou s ordens dos mais experientes, quando percebe alguma vantagem. Chega at a imit-los. Cabe ao pedagogo empresarial mostrar-lhes as vantagens. Outras, porm, por motivos de ordem moral e emocional ou at dificuldade de inteligncia, reagem contra o ambiente, contra o ensino e treinamento oferecido, procuram seguir outro caminho, adotar outra atitude e proceder de outro modo. Estas devem ser encaminhadas, pelo pedagogo empresarial a um profissional especializado em comportamento humano. Ensino e treinamento coletivo e individualizado J sabemos que no processo de ensino e treinamento, o objetivo principal mudar o comportamento de quem est recebendo as lies, de forma positiva e duradoura, isto , conseguir aprendizagem. Na empresa, as mudanas de comportamento devem acontecer, sempre com o objetivo de 85 melhorar a produtividade pessoal e consequentemente a empresarial. O processo de ensino -treinamento consiste sempre em transmitir s pessoas, repetidamente, uma srie de conhecimentos, habilidades, pensamentos, usos e costumes, atravs de experincias que provoquem mudanas capazes de

melhorar e evoluir suas vidas. Pode ser ministrado de duas maneiras: Ensino treinamento coletivo e Ensino -treinamento individualizado. O ensino-treinamento coletivo ministrado em grupo, com vantagens no que se refere integrao do ser humano com os grupos sociais da sua convivncia, com as pessoas da famlia e do trabalho, com as regras de disciplina grupal, com a interdependncia social, combate ao exclusivismo, etc... Porm, o ensino-treinamento ministrado coletivamente, apesar da repetio indispensvel, pode no atingir o nvel de aprendizagem individual desejado. O ensino-treinamento individualizado ministrado, repetidamente, a cada pessoa, com 86 vantagens no que se refere ao respeito a individualidade, porque no h duas pessoas iguais. Cada uma tem diferenas na velocidade de compreenso, nas dificuldades de comunicao de palavras conhecidas ou no, nas experincias anteriores, etc... Importante -Para conseguir melhores resultados, o ensino individualizado, pode ser ministrado em grupos, para que atinja tambm as vantagens do ensino coletivo. Procedimento: -O monitor faz, coletivamente, a apresentao do assunto a ser ensinado, de preferncia de maneira prtica, atravs de experincias, e depois, fica disposio do que for necessrio para qualquer ajuda ou informao individual. Todo o contedo a ser ensinado preparado em forma de fichas, quadros ou vdeos, com indicao de fontes de consulta que estejam a disposio, que possam ser utilizadas individualmente, respeitando o ritmo de cada pessoa na sua velocidade. Dessa maneira o ensino de boa qualidade e a a aprendizagem mais satisfatria.

87 MTODOS, PROCESSOS e TCNICAS de ENSINAR Antes de mostrar alguns mtodos, processos e tcnicas de ensinar importante lembrar que... Mtodo significa - Caminho a percorrer. Processo significa: Maneiras de proceder. Procedimentos. Tcnicas significa: Habilidade especial de executar algo. 1. Treinamento no ensino -prtica e automatizao Treinar significa praticar - repetir. Treinamento ou prtica serve para a automatizao das funes psquicas. necessria em todo ensino, porque sem ela, os conhecimentos permanecem apenas na superfcie, uma teoria 88 sem utilidade, sem funo educativa de transformao e mudana desejvel no comportamento. O conhecimento terico de princpios e regras no o que mais importa, e sim, a capacidade de sua aplicao automtica. Os conhecimentos, devem ser executados e aperfeioados, isto , treinados, repetidos, para que passem a fazer parte da nossa personalidade e da nossa vida. Por isso, so chamados de exerccios de treinamento. Saber fazer s se consegue pela prtica, exercitando, treinando atravs de repeties de experincias, e de comprovaes repetidas de maneira certa. a isso que chamamos de produtividade. Uma ao realizada da melhor maneira, no menor tempo possvel e com o maior rendimento. O nosso rendimento, a nossa produtividade se desenvolve com mais rapidez, com o maior nmero de repeties que devem ser sempre intercaladas com repouso.

A prtica faz o mestre. 89 Ateno ao repouso A tendncia que se v nos treinamentos no pedaggicos levar o treinando exausto. No pode! No promove aprendizagem. Sem um perodo de repouso, a nossa produtividade inata, o nosso rendimento potencial pode ser reduzido pelo cansao e pela saturao de exerccios repetidos. Durante o repouso, o cansao desaparece e ento se efetua o processo de aprendizagem. O recomeo descansado, favorece o nosso mais alto rendimento da natural produtividade. J foi comprovado milhares de vezes que exerccios prticos espaados, intercalados com repouso levam a uma aprendizagem mais rpida e eficiente e melhor conservao, na memria, dos conhecimentos adquiridos. O xito na aprendizagem representa uma das maiores motivaes para o funcionrio-aluno porque estimula o processo de maiores mudanas de comportamento, assim como, o insucesso desencoraja e reduz o rendimento. O sucesso obtido que motiva uma pessoa a prosseguir e a intensificar uma atividade. A pessoa fortemente motivada, satisfeita nas suas 90 necessidades naturais, esfora-se e mobiliza-se, porque ela sente interesse pela ao e a alegria decorrente do xito. O interesse e a alegria so as duas emoes chaves da motivao, produzidas pela intensidade da ambio de sentir satisfao, alcanar um desejo, e atingir um objetivo. Procedimentos Os participantes tm que conhecer as vantagens, do treinamento, da prtica dos exerccios para a vida dele. imprescindvel conseguir que eles se entusiasmem pela coisa.

Os participantes precisam sentir motivos para a ao, isto , estarem motivados. A atividade que o participante realiza a contra gosto perda de tempo. Deve-se treinar, praticar um conhecimento sempre no seu todo de uma vez, para depois se dedicar spartes. mais econmico e mais eficiente para o xito na aprendizagem, do que iniciar pela prticadas partes. o mtodo do todo. Na prtica por partes, podem surgir associaes falsas que prejudicam a aprendizagem do todo. As repeties e a prtica das partes sem a compreenso do todo, favorece o desinteresse, a 91 saturao e o cansao. A regra fundamental : Repeties distribudas no tempo. Treinar, praticar intensamente durante pouco tempo, da maneira mais perfeita... e repousar. As repeties espaadas, at que a ao esteja aperfeioada, provocaro a mudana de comportamento. O monitor--professor deve acompanhar a prtica dos exerccios, para evitar ao mximo o nmero de erros. Para fixar uma mudana positiva conseguida no comportamento, so insubstituveis as recompensas - elogios, aplausos, premiao... - que devem ocorrer imediatamente aps o acerto. Se ocorrerem depois de um tempo, pouco ou nenhum efeito produziro. Os exerccios devem ser organizados de modo que os participantes possam execut-los, com certa facilidade. Maiores dificuldades devem ser apresentadas, aos poucos, para evitar insucesso e conseqente desencorajamento. O excesso de tenso ou estresse, causa bloqueio psquico, prejudica o sucesso do monitor-professor e reduz a produtividade. 92

Durante o treinamento, as disputas de produtividade so excelentes estmulos para o aperfeioamento das prticas, porque mobilizam foras interiores motivadoras, como: satisfao de necessidades naturais, desejo de valorizao, de auto-estima, de aprovao social, etc. So timas atividades para dar ateno e oportunidade aos mais tmidos. A qualidade do monitor-professor e do treinamento ou prtica de um conhecimento, medida pelo nmero de execues aperfeioadas que cada participante realiza individualmente e no em conjunto. 2. O mtodo de projetos -Ensino atravs e durante a execuo de um projeto Aprender fazendo Nesse mtodo, o processo de ensino essencialmente prtico. O ensino ministrado atravs e durante a execuo efetiva do projeto de construo de algo concreto, e no apenas terico 93 de representao mental, visualizao ou imaginao. O projeto escolhido pelo grupo deve fazer todos os participantes vibrarem. Deve ser um projeto capaz de envolv-los a ponto de assumirem todas as etapas da execuo, desde a deciso sobre o objeto de projeto, da elaborao do planejamento detalhado de tudo que necessrio para a sua realizao concreta. Por ex.: a realizao de uma excurso, a construo de um local para eventos, a realizao de uma festa comemorativa, a execuo de um local para realizao de eventos, etc... Neste mtodo de ensino, o tempo mnimo para que um projeto seja bem sucedido de 4 meses. A pressa impede a perfeio O ensino-treinamento (dos assuntos ou disciplinas) vai sendo ministrado, pelo(s) monitor(es) ou professor(es), durante as atividades, a medida que

as necessidades aparecem. As aulas so denominadas de reunies. O(s) monitor(es) faz(em) o papel de coordenador(es) e orientador(es) das atividades do projeto. Para isso, no devem economizar tempo na fase de planejamento (preparao e imaginao). Tudo que o projeto exigir, dever ser pesquisado e estudado, atravs de todos os meios disponveis na comunidade. 94 O(s) monitor(es) ou professor(es) devem saber usar tcnicas atualizadas de trabalho em grupo para no impor suas solues e apenas coordenar as solues do grupo, que deve eleger um ou mais secretrios que faam os relatrios das reunies. (Conhecimentos da Lngua Portuguesa) O(s) monitor(es) devem perceber e usar todas as oportunidades que o projeto oferece para multiplicar os conhecimentos. As tarefas para a execuo do projeto, devem ser relacionadas cuidadosamente, com muitos detalhes, sempre em conjunto com os participantes. Depois de relacionadas, as tarefas devem ser ordenadas em seqncia e organizadas, em conjunto com os participantes, e distribudas em seguida, por escrito, entre todos. Ningum podeficar sem tarefa.( um mutiro) Os problemas surgidos tem que ser solucionados em conjunto com os participantes. O planejamento s ser alterado, com o consentimento do grupo, quando algum participante trouxer uma idia inesperada e original. A data de encerramento do projeto deve ser 95 marcada com tempo suficiente para que todos os participantes aprendam a fazer o relatrio dos conhecimentos proporcionados pelo projeto com comentrios e depoimentos, oral e por escrito, sobre tudo o que aprenderam -acertos e erros ocorridos

durante a realizao do projeto (Conhecimentos da Lngua Portuguesa), O encerramento, a concretizao do projeto, deve ser celebrada/festejada/inaugurada, pois o momento da vitria e da satisfao da produtividade natural e realizao dos resultados dos trabalhos. A avaliao da aprendizagem feita nas duas ou mais reunies finais. Na ltima dessas reunies, declarado oficialmente o encerramento do projeto. 3. Palestra -aula de reproduo por demonstrao O auditrio executa por imitao Mostrar e imitar a forma de comunicao de conhecimentos que se realiza com menor risco de problemas de 96 compreenso. usada para a transmisso dos conhecimentos, de habilidades e tcnicas , por demonstraes repetidas (treinamento) feitas pelo monitor-professor ou palestrista, para o auditrio reproduzir ou imitar. Esta forma de comunicao usada quando o funcionrio ou aluno deve aprender o desempenho correto de uma atividade. Deve ser utilizado para o ensino: de lnguas estrangeiras, de canto, de ginstica, de artesanato, de dana, de mudanas de comportamento diante da simulao de uma situao determinada, do refinamento de gestos rotineiros, da aquisio de novos hbitos, do manuseio de mquinas ou equipamentos, etc.. Procedimento Quando o professor-monitor ou palestrista faz a demonstrao prtica do assunto, o aluno primeiro imita interiormente para em seguida reproduzir. A qualidade das reprodues diretamente proporcional intensidade de observao do aluno-funcionrio. Por isso, o aluno deve

primeiro assistir sem imitar, para depois reproduzir 97 ou imitar. A reproduo ou imitao juntamente com a demonstrao caso raro. A imitao interior ajuda muito na posterior execuo da atividade. Quando o aluno-funcionrio observa atentamente a demonstrao do monitor-professor, realizam-se processos de percepo que no ficam restritos somente quilo que est sendo ensinado. O aluno-funcionrio percebe pormenores que influenciam na imitao interior:-os movimentos do monitor-professor, o seu vesturio, seu cabelo, os seus gestos, o tipo de personalidade...Tudo faz parte do resultado final. Cuidados A ateno do aluno-funcionrio durante a demonstrao, no pode ser prejudicada por fatores que atrapalhem a boa reproduo ou imitao. Para isso, o professor-monitor ou palestrista, deve seguir as seguintes dicas: Explicar demonstrando os objetivos finais, logo no incio dos trabalhos melhora sensivelmente o aproveitamento dos alunos-funcionrios. 98 Distribuir cuidadosamente os alunosfuncionrios na sala, favorece a boa viso de todos, para o que est sendo demonstrado. Iniciar somente depois de assegurar-se de que todos estejam bem atentos. Lembrar que cada pessoa tem um ritmo individual prprio. Assegurar-se da clareza da sua

demonstrao e da sua execuo. Demonstrar com exatido, todos os detalhes, sempre com movimentos lentos, repetidos e insistentes executados com um certo exagero, em cmera lenta, nos seus detalhes principais, para que o resultado seja correto. Deixar os alunos-funcionrios imitarem ou reproduzirem logo no incio, verificando se observaram atentamente o que deveria ser observado. Demonstrar possveis erros na execuo para evitar experincias de insucesso que criam desnimo e desinteresse. 99 Repetir a demonstrao quando o alunofuncionrio, demonstrando que no entendeu, no consegue a imitao ou reproduo correta. Rejeitar com firmeza as reprodues ou imitaes defeituosas. Se as dificuldades persistirem, utilizar a decomposio dos movimentos, em suas partes e aps cada decomposio de um conjunto de movimentos, deve seguir a exibio do todo. A Psicologia da Aprendizagem ensina que perodos curtos de exerccios intensos, intercalados com repouso, so mais produtivos do que longos perodos de exerccio. 4. Aula expositiva palestra/ conferncia Narrao e exposio So as formas mais simples de transmisso de 100

informaes e conhecimentos. a forma empregada pela me e pelo pai, ao transmitirem aos filhos, usos, costumes e valores morais que so passados de uma gerao outra. Algumas metodologias, sugestionadas pelas idias de reforma e de novas descobertas, desprezaram esta forma milenar de ensino, que formou a grande maioria das personalidades expoentes da humanidade. Todos os graus de ensino sempre se basearam sobre a narrao e exposio. As narraes e exposies so das mais eficientes e elementares formas de ensinar, quando acompanhadas de emoo e bom conhecimento do assunto, porque fazem a imaginao trabalhar. O bom narrador ou expositor, consegue envolver os ouvintes, alunos-funcionrios, numa participao emotiva, fruto da compreenso e no apenas do entendimento. As mudanas do comportamento do alunofuncionrio ouvinte, a efetiva aprendizagem, aps uma boa narrao ou exposio, esto diretamente relacionadas com o brilho das emoes e dos conhecimentos do narrador ou expositor, durante a narrao, palestra, conferencia, etc... 101 Perceber o nvel de experincias dos ouvintes alunos-funcionrios outra qualidade essencial do bom narrador ou expositor, adequando sua linguagem, a fim de ser compreendido claramente e se comunicar eficientemente. Importante: Somente com envolvimento emocional, o narrador mudanas comportam funcionriosouvintes. ou entais expositor, nos consegue alunos-

Procedimentos que ajudam a perceber o nvel de experincias do auditrio, durante a narrao ou exposio: O dilogo aberto, com os ouvintes alunosfuncionrios permite descobrir o nvel das perguntas e ajuda perceber, se est se fazendo compreender ou se precisa mudar a linguagem. Pedir a opinio dos alunosfuncionrios ouvintes ajuda a descobrir algum aspecto que deve ser ressaltado. Pedir a repetio (pelo menos 3 vezes) de palavras ou conceitos chaves, pelos alunos ouvintes. 102 Dramatizar simulando fatos importantes sobre o assunto, com a ajuda de alguns alunos-funcionrios ouvintes. Ateno Quanto menor a experincia de vida dos alunos-funcionrios ouvintes, mais simples e emotiva deve ser a narrao ou exposio. Quanto mais vivida emocionalmente for a exposio ou narrao, maior a possibilidade de envolvimento e mudana de comportamento dos ouvintes alunosfuncionrios. A exposio ou narrao lida ou decorada favorece as conversas paralelas, atitudes dispersivas e impede a participao e envolvimento dos ouvintes alunosfuncionrios. 103 5. Tcnicas de trabalho em grupo

Auxiliares para aulas expositivas do monitor Grupos cruzados atua como quebra gelo e estimula o relacionamento. Dinmica Formar 04 grupos de alunosfuncionrios para responder 01 pergunta diferente formulada para cada grupo. Cada pergunta deve ser escrita em uma cor diferente de papel. Depois de respondidas com a participao de todos do grupo, reagrupar todo o pessoal em grupos que contenham as 04 cores, para apresentao dos resultados do trabalho feito no grupo anterior. Phillips 66 Para aplicar em auditrio. atua como quebra gelo e estimula o relacionamento. 104 Dinmica Elaborar perguntas chaves para grupo de 6 pessoas. Esses grupos devem ser formados com 03 pessoas da fileira da frente, viradas para 03 pessoas da fileira de traz Depois de um tempo marcado (20 minutos +/-) para discusso e elaborao da resposta, um participante de cada grupo apresenta, em plenrio, o resultado do trabalho. Cada apresentao deve ser seguida de aplauso. Cochicho + Pequenos grupos atua como quebra gelo e estimula o relacionamento. Dinmica Elaborar uma nica pergunta para ser respondida em cochicho, pelos ouvintes em pares 02 a 02.,durante 10 minutos. Em seguida, formar grupos de 08 pessoas, trocando os pares, para apresentao dos resultados do cochicho. Apresentar este ltimo resultado em plenrio, seguida de aplausos. 105 Grandes grupos com Cochichos atua como quebra gelo e estimula o

relacionamento. Dinmica Formar 02 grandes grupos com uma pergunta diferente formulada para cada um, para ser respondida. Durante 15 a 20 minutos. Em seguida, formar pares com 01 pessoa de cada grupo grande, para apresentarem os resultados em cochicho. Telefone sem fio atua para demonstrar as distores da comunicao verbal. Dinmica Escrever uma mensagem no flip chart, de costas para o auditrio. Em seguida, chamar um pessoa para ler a mensagem que dever cochich-la no ouvido de outra. Esta tambm deve cochichar no ouvido de uma terceira ...e assim por diante, at todos os participantes receberem a mensagem. No final, comparar com a mensagem escrita no flip chart. 106 Pedacinho de papel atua para demonstrao das distores da comunicao verbal. Dinmica -Pedir aos participantes que rasguem um pedacinho de papel. Depois disso, recolher ao pedaos e compar-los diante de todos, para demonstrar a variao do conceito de pedacinho. Em seguida, deixar claro que em qualquer comunicao, todos os conceitos so diferentes para cada pessoa. Desenho da estrela atua para demonstrao das diferenas de critrios de avaliao. Dinmica Pedir a um dos participantes que v at o quadro e desenhe uma estrela. Em seguida, pedir aos demais participantes que escrevam num papal a nota que deram ao desenho da estrela (de 0 a 10). Recolher os papis e comparar as diferenas de critrio para o mesmo desenho, no mesmo local, para a mesma pessoa. Mostrar que a avaliao um critrio pessoal.

107 Eu estou Ok, voc est Ok atua como quebra gelo derrubada de barreiras no relacionamento. Dinmica Pedir aos participantes que, em p, formem uma coluna em cada fileira virados para a direita. Em seguida, com as mos abertas em posio de palmas encontradas, massagear os dois ombros do companheiro da frente, indo da esquerda para a direita, e vice-versa, dizendo Eu estou Ok, Voc est Ok. Depois de aproximadamente 30 segundos, pedir aos participantes em coluna, que virem para o lado esquerdo, repetindo a massagem durante 30 segundos, dizendo Eu estou Ok, Voc est Ok. Pode ser executada vrias vezes. Bandeira brasileira atua como quebra gelo derrubada de barreiras no relacionamento, demonstrao dos efeitos relaxantes da recreao. Dinmica Pedir aos participantes, que formem um crculo. Em seguida, dar a cada um, uma cor da bandeira brasileira (pode ser oral). Cada vez que falar uma das cores, as pessoas que esto com ela, 108 devem trocar de lugar no crculo. Quando voc falar Bandeira brasileira, todos, ao mesmo tempo, devem mudar de lugar no crculo. O monitor deve ser rpido. (esta recreao pode ser feita, substituindo a bandeira, por Salada de frutas). Msica alegre atua para demonstrao dos efeitos relaxantes da recreao. Dinmica -Pedir aos participantes, que fechem os olhos, relaxem os msculos, soltando o corpo na cadeira. Em seguida, colocar uma msica instrumental (sem ser cantada) que seja alegre, e deixar tocar at o fim. Depois de terminar, pedir aos participantes que digam o que sentiram.

Pirulito que bate-bate atua como quebra gelo, derrubada de barreiras nas relaes, demonstrao dos efeitos relaxantes da recreao. 109 Dinmica Pedir aos participantes que formem um crculo, e fiquem aos pares virados de frente, um para o outro. Em seguida, cantando Pirulito que bate bate; Pirulito que j bateu; Quem gosta de mim ela e quem gosta dela sou eu, os participantes devem bater as mos abertas a cada frase, na coxa, nas palmas das mos e nas palmas das mos do companheiro... Em seqncia os participantes podem danar aos pares, girando, com os braos entrelaados. Repetir, enquanto houver entusiasmo na participao. Marchando com deus atua como quebra gelo derrubada de barreiras nas relaes, demonstrao dos efeitos relaxantes da recreao. Dinmica Pedir aos participantes que formem uma nica coluna. Em seguida, marchar em volta da sala, declamando em ritmo de marcha: Deus Alegria;/ Deus Harmonia;/ Deus Amor;/ Deus Paz; Deus Felicidade;/ Deus Prosperidade;/ Deus Beleza;/ Deus Perfeio. 110 * Repetir enquanto houver entusiasmo na participao. 6. Instruo Programada Ensino individualizado sem monitor Tcnica especial para Ensino Individualizado distncia, que tem como caracterstica, ensinar, fixar, reforar e avaliar ao mesmo tempo. Para isso, medida que o texto de ensino vai sendo apresentado ao aluno, tambm so intercalados pequenas questes com a funo de fixar, reforar e avaliar a sua compreenso e portanto as

mudanas de comportamento, a aprendizagem. Essas questes j apresentam a resposta correta imediatamente, na margem ao lado da pgina, antes da apresentao do novo conceito a ser ensinado. Na Instruo Programada, medida que o aluno estuda, faz auto-avaliao ao mesmo tempo, usando uma mscara (uma tira de papel), para 111 cobrir as respostas corretas que devem ser escritas, de preferencia, na margem da pgina. Exemplo: Apresentao do conceito que se quer ensinar: O cliente uma pessoa humana que merece toda a nossa ateno especial, porque a razo da existncia da empresa na qual trabalhamos. Vamos ver como que faz para ensinar esse texto, sem o professor: Ensino programado Vamos partir, dividir o texto que se quer ensinar (exemplo acima) em vrias partes, de vrias maneiras diferentes e deixar o aluno responder exercitando os vrios aspectos do conceito. Resposta (sob mscara) Fixao do conceito A pessoa humana mais importante Cliente para a empresa na qual trabalhamos o _______ 112 Pessoa humana Clientes Ateno Empresa na qual trabalho O cliente merece a minha ateno especial porque uma ______ A empresa na qual trabalho existe porque existem pessoas humanas

que confiam nela. So os Os clientes precisam receber a minha _______ especial para que continuem a confiar na empresa na qual trabalho. Dando ateno especial ao cliente, estou colaborando para que a progrida e eu permanea trabalhando. A sensao de quem est recebendo a instruo deve ser de 'facilidade', para que eu no sinta desnimo e desinteresse, porque esses so dois bloqueios da aprendizagem. Ah! Mas isto muito fcil. Dever dizer o aprendiz, pelo mtodo Instruo Programada. medida que apresentamos o conceito a ser aprendido, vamos usando maneiras diferentes de apresenta-lo para fixar e reforar a aprendizagem. 113 Quanto mais repetirmos de maneiras diferentes o assunto a ser aprendido, melhor ser o ensino, melhor a aprendizagem. Ao mesmo tempo que o aluno verifica se preencheu os espaos vazios corretamente, faz auto-avaliao. As questes da instruo programada podem tambm ser resolvidas com ( ) sim ( ) no Porm, prefira a tcnica de preencher espaos vazios, porque obriga a escrever os conceitos ou palavras chaves. H possibilidade de criarmos outros tipos de questes. importantssimo que sejam claros e fceis de resolver, porque o aluno est estudando sozinho, sem ningum que lhe d melhores explicaes. E ele tem que aprender sem desanimar. Como elaborar: Na elaborao da Instruo Programada, em primeiro lugar temos que selecionar e

elaborar os textos a serem ensinados de maneira que se tornem fceis e concisos, 114 contendo conceitos claros sem palavras desnecessrias. A seguir, dividimos o texto em pargrafos. Cada pargrafo deve ser repetido (repisado) no mnimo 3 vezes de maneiras diferentes, com espaos vazios variados, a serem preenchidos com a resposta correta, proporcionando fixao, reforo e avaliao da aprendizagem. A resposta correta deve ficar na margem ao lado do texto, de maneira que o aluno possa cobr-las com a mscara (tira de papel) enquanto estuda, antes de verificar se acertou. Cuidados na elaborao Lembrar que a Instruo Programada para ensino distncia. 115 Experimentar a Instruo Programada com colegas ou amigos, verificando se o texto est suficientemente simples e claro, antes de aplicar ao pessoal destinado, para que os alunos-funcionrios, realmente aprendam sozinhos. Trabalhar sempre um pargrafo de cada vez. Remanejar o mesmo conceito vrias vezes para que o aluno responda com vrias palavras chaves diferentes.

Somente em seguida, passar para o pargrafo seguinte. Fazer avaliaes extras com o objetivo de melhorar os conhecimentos do pessoal, quando os alunos-funcionrios da Instruo Programada, so da mesma empresa. A aprendizagem no atingida quando os alunos-funcionrios pedem a outras 116 pessoas para estudarem por elas. Isso muito freqente no ensino individualizado distncia. Neste caso, abandonar a Instruo Programada 7. O Ensino por meio de perguntas -trabalho mental estimulado Desafio com perguntas didticas A atitude de perguntar tem um papel importantssimo na transmisso de conhecimentos. O processo de ensino atravs de perguntas, sempre foi praticado nas escolas desde a Idade Mdia e at hoje consegue muito sucesso na aprendizagem. Porm, no incio do Sculo XX, reformistas pedagogos obcecados, iniciaram ataques esse mtodo de ensino, e at hoje no silenciaram afirmando que absurdo aquele que conhece, perguntar a quem no conhece. Defendem o ensino sem perguntas, o trabalho mental livre. bom lembrar que a finalidade de todo e qualquer mtodo (caminho) de ensino tornar o aluno 117 mentalmente independente. Por isso, necessrio alguns esclarecimentos em relao aos mal-entendidos e confuses pedaggicas sobre o mtodo por meio de perguntas. A pergunta deve ser didtica A pergunta didtica aquela que o monitor faz

como desafio, para conduzir a observao e para aguar a curiosidade dos participantes, (como num jogo de adivinhao). A pergunta didtica estimula o trabalho mental dos alunos, e leva-os a buscar dentro de si mesmos, respostas conhecidas que se relacionem com o assunto apresentado. A pergunta didtica cria um ambiente natural, descontrado, estimulante e favorvel para a aprendizagem. Alm disso, favorece tambm ao monitor, o conhecimento do nvel de experincias dos participantes para saber de que ponto deve partir para iniciar o novo assunto a ser ensinado. Com a pergunta didtica, o monitor incentiva a conquista de conhecimentos e nunca fornece resultados prontos. 118 importante lembrar que todas as invenes dos seres humanos so respostas a alguma pergunta didtica, desafiadora, que estimula a busca de uma determinada resposta ou soluo. Aebli Procedimentos ao fazer a pergunta O monitor deve ter conduta muito respeitosa, sem atitudes irnicas ou debochadas, porm, descontrada e entusiasmada, que estimule nos participantes a coragem de se manifestar. Ficar atento aos gestos e olhares dos participantes que demonstram desejo de falar e estimular a sua participao, Evitar o excesso de ajuda que causa desagrado e rebeldia, nos participantes, porque faz com que se sintam menosprezados, incapazes e usados como brincadeira.

Chamar, de vez em quando, os participantes silenciosos, de maneira suave e respeitando o seu silencio, para ajud-los 119 a se integrarem no grupo. Iniciar pelos mais tmidos, quando vrios participantes apresentam desejo de responder as perguntas. Mudar, variar, completar, esclarecer...sem ajudar em excesso, nem menosprezar os participantes, se a pergunta no foi bem compreendida. Deixar sempre um tempo para os participantes pensarem, antes de interromper com novas formas de perguntas. No tomar posio logo na primeira resposta apresentada diante de vrias respostas. Deixar que outros falem, para animar a participao. Seja estimulante, tirando sempre algo de bom de cada resposta apresentada, mesmo que no seja a resposta esperada. Corrija as respostas totalmente erradas, sem fazer comentrios, que menosprezam. Pea aos participantes, completarem as 120 respostas j apresentadas, para estimular a ateno. 8. Recursos audiovisuais A visualizao e o ver - segundo Aebli Ver e reproduzir Recursos audiovisuais so todos os meios no-

verbais de comunicao que podemos usar, atravs da audio e da viso dos alunos-funcionrios para nos auxiliar na transmisso de conhecimentos: -objetos, lugares, imagens, grficos, melodias, formas geomtricas, etc... Melhoram muito a qualidade da comunicao, evitam distores, e favorecem as mudanas de comportamento - a aprendizagem. Para utiliz-los de maneira eficaz, o monitor responsvel pela transmisso de conhecimentos, tem que saber a respeito de alguns aspectos sobre a visualizao e o ver. 121 Visualizao o processo de representao clara da percepo das caractersticas de um objeto - cor, forma, tamanho, etc... Ver est ligado compreenso do objeto que um processo mais complicado do que pode parecer primeira vista. Ver e pensar acontecem juntos. O modo de ver, um pensamento a respeito do objeto, influenciado por pensamentos e representaes das nossas experincias passadas. Sabe-se que a presena de um objeto perante um observador no garante que este o v. Por exemplo: rarssima a pessoa que sabe desenhar o mostrador do seu relgio, apesar de v-lo muitas vezes por dia. Para trabalhar com os recursos audiovisuais, enfocamos os estudos sobre o ato de ver, que envolve vrios fatores: 1. A participao de todos os rgos sentidos, alm da viso e da audio... o tato, o paladar, o olfato, que participam da 122

concentrao da ateno e da compreenso mais perfeita do objeto. Por exemplo: Apalpando um tecido, um pedao de madeira, um metal, saboreando uma fruta,...vemos, isto , compreendemos melhor esses objetos. 2. Experincias vividas anteriormente interferem no nosso modo de ver. Nunca existe um recebimento passivo das imagens das coisas, porque elas sempre lembram alguma experincia passada. Por exemplo: Um animal visto de modo diferente pelo habitante da cidade e pelo habitante do campo. Pode estar ligado lembrana de emoes, alegria ou medo... mudando o modo de ver, a compreenso deles. 3. A imitao interior, o colocar-se no seu lugar, favorece a a compreenso da atividade de uma pessoa e conseguimos ver, isto , compreender com exatido. Sem imit-la,colocando-nos em seu lugar poderemos visualizar a roupa, o penteado, os gestos, a mquina,... e no vemos a atividade propriamente dita. 4. As visualizaes interiores. Quando 123 observamos e visualizamos qualquer coisa, uma paisagem, uma pessoa, um objeto... O nosso modo de ver influenciado pelas caractersticas, das coisas ou pessoas semelhantes, que conhecemos anteriormente. 5. A simplificao ou decomposio em partes de um objeto ou imagem complexa, facilita a nossa compreenso, o nosso modo

de ver. Procedimentos na reproduo O reproduzir insubstituvel e indispensvel para provar o que foi assimilado e como foi a compreenso do objeto de ensino, o processo de ver. Reproduzir intensifica o processo de compreenso. Pode ser atravs de desenhos, descries escritas ou orais, representaes cnicas, grficos, etc... Ao reconhecer as falhas de compreenso, no modo de ver, o monitor deve voltar ao assunto ou ao objeto de ensino. Para ajudar a compreenso, o modo de ver o assunto ou do objeto de ensino, o monitor deve 124 proporcionar um contato bem amplo, atravs de imagens, lugares, materiais afins, melodias, etc... A simples presena de objetos ou imagens no suficiente para a sua compreenso. Para garantir mudanas de comportamento, isto , a aprendizagem, com o uso de recursos audiovisuais, o monitor deve obedecer a sequncia correta das fases do processo de ensinar, um assunto ou objeto de ensino: 1. Fase concreta -Apresentar o assunto ou o objeto, concretamente, como parte da vida real cotidiana, atravs da observao ao vivo. Levar os participantes ao assunto ou objeto de observao, atravs de excurses. visitas, passeios... Para dirigir o modo de ver, isto , a compreenso, e evitar que a aprendizagem dos participante seja nula, todos os participantes, antes de entrar em contato real com o assunto, devem ser previamente orientados, estarem bem distribudos para que ningum se disperse durante a atividade. 2.

Fase semi-concreta -Representar o assunto ou o objeto real, atravs de filmes, gravuras, desenhos, etc... Quando houver 125 uso do quadro negro (ou branco), apresentar, aos poucos, atravs de desenhos ou formas geomtricas, de acordo com o aparecimento das partes do assunto ou das partes do objeto de ensino at chegar ao seu todo. Nunca colocar no quadro, o assunto ou objeto no seu todo. 3. Fase abstrata -Somente depois das duas fases anteriores apresentar as teorias, histricos, grficos, estatsticas, etc... sobre o assunto ou objeto. Quando o ensino apenas verbalstico, sem a sequncia correta, sem uso de tcnicas de comunicao, sem recursos udio visuais, sem a indispensvel reproduo... a aprendizagem nula. 126 ALGUNS ASPECTOS PRTICOS DA PEDAGOGIA EMPRESARIAL S treinamento conduz vitria Todas as empresas, sem exceo, almejam a vitria. Vitria o sucesso realizado. o ato de vencer qualquer competio, triunfo e xito brilhante em qualquer campo de ao. Aurlio Somente treinamentos constantes conduzem vitria. Os campees em todos os campos de ao s conseguem a vitria, treinando permanentemente. Treinar tornar apto, capaz para determinadaatividade ou tarefa. habilit ar, adestrar. Tambm exercitar-se para algum fim. Aurlio Treinamentos so todas as aes dirigidas repetidamente para desenvolver as nossas aptides, as nossas habilidades e capacidades para

127 determinada atividade, e conduzem seguramente aos trs componentes da vitria: a qualidade, a tranqilidade e a produtividade. Atividade Pedaggica Criar treinamentos que estimulem os funcionrios perceberem que todos ns temos qualidades pessoais, talentos, dons. 1 - Qualidade Qualidade a propriedade, o atributo ou condio das pessoas ou coisas, capaz de distingu-las das outras. o que permite avaliar, e consequentemente aprovar, aceitar ou recusar, qualquer coisa. o dom, a virtude que distingue. Aurlio Toda a pessoa humana possui a sua qualidade. Tudo aquilo que a distingue das outras pessoas. Tudo o que a caracteriza. 128 A nossa qualidade aquilo que nos diferencia dos outros. O nosso talento, o nosso dom, nosso modo de ser, a nossa maneira simptica de falar, o nosso jeito agradvel de nos comunicar, a nossa aparncia, a nossa educao, a nossa posio social, a nossa distino... Aquilo que temos ou apresentamos de diferente e que podemos por em evidncia em relao s outras pessoas, com treinamentos contnuos. A qualidade se manifesta plenamente quando a pessoa est segura, feliz e realizada profissionalmente. Os treinamentos devem ser a grande oportunidade para que os alunos-funcionrios consigam o desenvolvimento e a expresso da prpria qualidade.

Hoje no mundo empresarial, a qualidade, aquilo que faz a diferena, seriamente exigida pelos clientes internos e externos. Qualidade pessoal, qualidade dos servios, qualidade do atendimento, qualidade do produto, qualidade total. 2 -Tranquilidade - o estado mental em que sentimos segurana, calma, equilbrio, sossego e paz. Nesse estado, somos especialmente produtivos no trabalho e atramos situaes favorveis, tanto para a nossa vida pessoal, como 129 profissional. Nossa mente muito produtiva em estado de tranqilidade e bloqueada em estado de agitao. O estado emocional de tranquilidade, serenidade, e segurana est diretamente ligado ao desenvolvimento da nossa auto estima e nos d as condies de exibir a nossa qualidade em todas as nossas atividades, especialmente as profissionais. A tranquilidade impede o estresse que desgasta a energia vital, estimula o fazer bem feito, a alegria de realizar um trabalho, a segurana de ser competente na atividade profissional. Os bons treinamentos ensinam tcnicas de relaxamento e proporcionam a tranquilidade imprescindvel para a conquista da vitria. 3 -Produtividade a faculdade inata do ser humano, de produzir, de ser rendoso, de ser proveitoso, de ser criativo, de ser elaborador, de ser realizador em tudo que sabe fazer. A nossa produtividade alta natural quando sabemos executar algum trabalho. Por isso, dependemos de treinamentos, exerccios repetidos que favoream a nossa aprendizagem. A nossa produtividade alta proporcional ao nosso 130 estado de tranqilidade, alegria e serenidade. Em estado de tenso, a nossa produtividade fica bloqueada. Desde de 1976, tenho acompanhado com orgulho e

satisfao, empresas alcanarem a Vitria com treinamentos permanentes. A perseverana e a persistncia nos treinamentos, permitiram que essas empresas descobrissem a sua prpria qualidade, atravs da qualidade dos seus colaboradores -ganhassem a tranqilidade do controle do estresse e consequentemente atingissem a vitria da alta produtividade. Ningum burro No existe pessoa burra. As dificuldades que um aluno-funcionrio tem de aprender uma tarefa ou atividade na empresa, esto ligadas s dificuldades daquele que deve ensin-lo. A Pedagogia ensina isso, e quanto mais conhecemos a respeito do processo de aprendizagem, mais isso fica comprovado. A Psicologia Educacional mostra com muita clareza, que mesmo as pessoas com deficincia 131 mental ou fsica, aprendem com facilidade, se usarmos tcnicas de ensino adequadas. apenas questo de qualidade de ensino e qualidade profissional do professor-monitor. Se algum no aprendeu porque algum no ensinou. Se o ensino for de boa qualidade, no h possibilidade de uma pessoa no aprender, afirmava Maria Montessori, mdica italiana, uma das maiores e mais revolucionrias educadoras do Ocidente, que trabalhava com pessoas deficientes mentais e fsicos e para comprovar suas afirmaes, fazia que seus alunos competissem em concursos pblicos com pessoas normais. Ensinar uma cincia e tambm uma arte. Cincia porque exige tcnicas fundamentadas em conhecimentos de Psicologia Educacional, adquiridos com observaes, hipteses, experincias e comprovaes. Arte porque exige capacidade de criar emoes, sensaes e estados de esprito, nas pessoas que as conduzam a uma mudana desejvel de

comportamento. Exige amor, dedicao e entusiasmo na realizao desse processo. aplicao de tecnologia. 132 Atividade Pedaggica Ensinar e treinar com eficincia -Ensinar vocao, dom, talento. No qualquer pessoa que tem jeito para ensinar, para conseguir aprendizagem, isto , para conseguir mudanas desejveis e duradouras, para a vida toda, no comportamento dos alunos-funcionrios. Ensinar acima de tudo, relacionamento humano sincero e emotivo, com o objetivo de fazer manifestar essas mudanas positivas e definitivas nas pessoas. Essa qualidade de relacionamento influenciado fortemente: Pela personalidade otimista de quem ensina. Pelo ambiente agradvel e alegre do local. Pelo profundo conhecimento a respeito do assunto a ser ensinado. Para assegurar a ocorrncia do processo de mudana por aprendizagem necessrio que o ensino obedea a um caminho certo, com uma seqncia determinada de etapas: 1. Etapa concreta 133 2. Etapa semi-concreta 3. Etapa abstrata. Quando essa sequncia desprezada, ou mudada, a aprendizagem no acontece. Os profissionais de Treinamento Empresarial so especialistas no processo de aprendizagem e geralmente so pessoas vocacionadas. Treinam muito para conseguirem o aumento da produtividade pessoal e dos alunos funcionrios

procuram desenvolver a sua qualidade, pois tm a responsabilidade de agradar as empresas clientes a permanecerem longo tempo no mercado. A imagem de uma empresa Imagem o conceito genrico resultante de todas as experincias, impresses, opinies e sentimentos que temos em relao a uma pessoa, uma empresa, um produto ... A Imagem que o pblico tem de uma Empresa seguramente, um dos pontos chaves, que contribuem para o seu sucesso ou malogro. 134 Est comprovado cientificamente, que o ponto de partida para a construo da Imagem -positiva ou negativa -de uma Empresa no pblico, sempre subjetivo, de dentro das pessoas, de dentro da empresa, e nunca de fora dela. O incio da construo da Imagem positiva ou negativa da Empresa se d nos pensamentos, nos sentimentos e nas opinies dos seus donos, dos seus diretores dos seus funcionrios, dos seus fornecedores, dos seus clientes e de todas as pessoas que se relacionam com ela. Tudo o que as pessoas pensam e sentem a respeito da empresa, naturalmente expressam na convivncia do seu dia a dia e est contribuindo para a construo da sua Imagem. Quando a imagem positiva, aos poucos, os comentrios vo se divulgando, se alastrando, se ampliando, e finalmente se concretizam atravs do aumento do interesse e entusiasmo dos funcionrios, da produtividade pessoal deles, da credibilidade da clientela, da atrao de novos clientes... conseqncias naturais da fora oculta e poderosa da comunicao boca a boca. H uma crena enganosa de que aimagem positiva de uma empresa pode ser criada pelo caminho inverso, dedicando muitos recursos 135 materiais para trabalhar a aparncia, os aspectos

externos, o prdio, a fachada, o uniforme, as funcionrias bonitas, os mveis finos, tapetes, cortinas... Porm, percebe-se depois de um tempo, que apesar do impacto inicial das aparncias, o interesse e entusiasmo dos funcionrios, a produtividade deles, a atrao de novos clientes, no melhorou. Procura-se ento, enganosamente, novos atrativos externos como publicidade, impressos diferentes, novo logotipo... essencial ter conscincia de que os aspectos externos devem ser sempre os complementos do ambiente interno. Devem nascer como consequncia do ambiente psicolgico, de todo o pessoal interno, do vestir a camisa da empresa. Atividade Pedaggica Pedagogos Empresariais especializados em mudanas de comportamento e no desenvolvimento de relaes humanas sabem que imprescindvel realizar antes de tudo, muitas atividades estimulantes de emoes positivas com o pessoal que compe a empresa, diretores e funcionrios e com os que se relacionam com a ela externamente... fornecedores, clientes... 136 Essas atividades devem enfocar trs aspectos: Conhecimento da empresa onde trabalha e seus objetivos sociais. O bem estar dos funcionrios. A atividade ou tarefa profissional e a responsabilidade de cada funcionrio dentro da empresa para que ela alcance suas metas e objetivos. O caminho mais seguro na construo da imagem positiva da empresa, to sonhada pelo seu empresrio utilizar a fora poderosa da comunicao e relacionamento amvel com as

pessoas que esto, direta ou indiretamente, participando da Empresa, clientes internos e externos, estimulando os sentimentos agradveis e entusiastas, formando a sua opinio positiva. Programar e organizar vrios treinamentos, reunies festivas, eventos para as famlias, passeios, excurses, feiras, benefcios, etc... Criar grandes murais nas reas de circulao, ressaltando os aspectos positivos com fotos: das vrias atividades profissionais e recreativas, 137 das qualidades dos funcionrios, que merecem reconhecimento, muitas vezes desapercebidos, pela prpria empresa e pelos seus colegas, etc... fundamental lembrar que todas as pessoas humanas, sem exceo, possuem qualidade. Ao investir no desenvolvimento da qualidade e da satisfao dos funcionrios, todos saem ganhando. a Vitria do jogo do ganha-ganha atravs do marketing do boca a boca. A fora da amizade na empresa Sabemos que pessoas unidas pelo sentimento da amizade constituem uma fora mgica invencvel. Se a Empresa conseguir desenvolver nos seus participantes a fora da amizade, raramente passar por problemas de difcil soluo. Amizade um sentimento fiel de afeio, 138 simpatia, estima, ternura e camaradagem entre pessoas que geralmente no so ligadas por laos da famlia nem por atrao sexual. Aurlio Estou convencida pelos resultados das inmeras

pesquisas, de que os estmulos ao desenvolvimento do sentimento da amizade entre os participantes de uma Empresa, de um grupo social ou de uma famlia, num programa de ao perseverante, so o segredo para que ela consiga naturalmente atingir seus objetivos e vencer suas dificuldades. Quando conseguimos sentir e viver a Amizade: Floresce naturalmente o entendimento, a concordncia, a compreenso e a fraternidade no relacionamento humano. Diminui sensivelmente a acusao, a disputa, a condenao, a discordncia, os desentendimentos. Melhora muito a qualidade do ambiente porque nasce a benevolncia e a bondade e... Como conseqncia natural, aumenta a produtividade e nasce a prosperidade permanente. 139 Atividade Pedaggica Para atingirmos o ideal da Amizade, todas as aes devem ser dirigidas para programas recreativos que reunam todos os funcionrios da Empresa, se possvel com as famlias, desde os diretores at porteiros e vigias... Essas reunies devero incentivar e estimular o relacionamento entre as pessoas, num ambiente recreativo de descontrao, (nunca de tenso ou qualquer outro tipo de presso), sempre enfocando a natureza alegre do ser humano e desenvolvendo a compreenso principalmente em relao a dois aspectos: igualdade das necessidades emocionais e motivaes em todas as pessoas O conhecimento sobre o desenvolvimento

da fora da vontade, do querer poder, na realizao dos sonhos pessoais. Essas reunies com atividades recreativas relaxantes so os maiores estimulantes do relacionamento humano harmnico e especialmente eficazes para a construo e o cultivo da Amizade. 140 Algumas sugestes j experimentadas: Cerimnias religiosas ecumnicas Atividades fsicas e esportivas Atividades artsticas com msica instrumental e canto coral Coquetis Churrascos Palestras de desenvolvimento pessoal Sesso de Filmes Passeios Reunies festivas de comemorao Feiras e Exposies etc... 141 A produtividade aumenta, estimulando a recreao. Produtividade a faculdade inata da pessoa humana ser produtiva, isto , de ser rendosa, ser proveitosa, ser criativa, ser elaboradora e ser realizadora em tudo que sabe fazer. Nas pequenas tarefas e at nas grandes, somos

naturalmente produtivos, desde que aprendamos a execut-las. muito bom saber que j nascemos assim e, portanto no precisamos aprender produtividade, mas sim, desenvolv-la. J est comprovado que a nossa produtividade diretamente proporcional ao nosso estado de alegria e satisfao. Quanto mais alegres somos, mais produtivos somos. E ser alegre o natural da pessoa humana. Recreao (re-crear-ao) a ao de criar de novo o nosso estado natural de alegria, quandosamos dele por algum motivo. a ao educativa por excelncia. Recreao toda atividade que diverte ou entretm as pessoas em participao ativa, pelo bem estar, pela livre escolha, pela espontaneidade e liberdade. A recreao tem fora propulsora de estmulo 142 formao da personalidade integral e tem influncia positiva sobre o funcionamento do crebro e do sistema imunolgico. Contribui, portanto, para o aperfeioamento total, aproximando mais, a pessoa humana do Criador. A recreao d pessoa humana, um corpo mais preparado para obedecer aos seus comandos e possibilita o desenvolvimento da vitalidade, no aspecto fsico e consequentemente mental e espiritual. Como a recreao utiliza a Energia Vital que emana do nosso interior, capaz de desbloquear a nossa alegria e desenvolver a nossa auto-estima. Atividade Pedaggica Incentivar e estimular a Recreao Provocar o prazer por atividades recreativas em todas as pessoas, atravs da montagem de ambientes recreativos. Esse estmulo deve atingir principalmente aquelas pessoas, que por ignorncia, consideram a recreao como atividade de vagabundos e desocupados,

143 As atividades recreativas esto reunidas em trs grandes grupos: Atividades Religiosas As Atividades Artsticas As Atividades Fsicas e Esportivas Nas Atividades Religiosas, esto todas as atividades que fazem a re-ligao do nosso pensamento com o Criador, atravs de cerimnias religiosas, palestras, reunies religiosas, grupos de orao, etc...(durante pelo menos 20 minutos por dia). Todas as atividades religiosas eliminam o medo, as preocupaes, as tenses e recriam o estado de confiana e alegria. Nas Atividades Artsticas, esto as atividades que exaltam o Belo, em todas as suas manifestaes: -Msica -Canto -Dana - Artesanato... (durante 60 minutos dirios) As experincias tm comprovado, a sua eficincia na transformao positiva do estado emocional das pessoas e pelas facilidades de realizao. Nas Atividades Fsicas e Esportivas, esto as atividades que trabalham o corpo fsico das pessoas com movimentos alongamentos e musculao. 144 A caminhada feita ao ar livre, diariamente, em ritmo de marcha, (se possvel com msica) pelos menos durante 30 minutos dirios, promove excelente equilbrio fsico e mental, ajuda a eliminar as tenses do estresse ligadas ao medo e s preocupaes, proporciona alegria, estimula a produtividade e o funcionamento do sistema imunolgico. Os poderes da alegria natural A Alegria Natural a fora poderosa que a pessoa humana precisa para ter excelente

qualidade de vida. A Alegria Natural equilibra nosso estado emocional e fsico, amplia nossos sentimentos construtivos -compreenso, boa vontade, paz, pacincia, otimismo... e elimina nossos sentimentos destrutivos -raiva, ressentimento, cimes, vingana, medo, preocupao... A Alegria Natural proporciona mais vitalidade e sade em todos os aspectos e relacionamentos humanos agradveis. 145 Descobertas da PNI -Psiconeuroimunologia cincia criadora da Terapia do Riso, que estuda a influncia dos pensamentos e emoes no desempenho do sistema imunolgico, mostra que o riso a expresso (presso para fora) da nossa alegria natural, estimula o crebro a liberar hormnios benficos, como as endorfinas, que estimulam o fortalecimento do sistema imunolgico, anestesiam as dores, promovem total oxigenao, relaxamento e bem estar... Em estado de Alegria Natural, ns conseguimos realizar nossas atividades com mais, eficincia e rapidez. A nossa produtividade, nossa faculdade inata de sermos rendosos, proveitosos, criativos, elaboradores e realizadores, atinge alto nvel. Tudo que fazemos d certo quando somos alegres. Atualmente, as empresas mais evoludas empenham-se em cultivar um ambiente empresarial alegre para conseguirem melhores resultados na produtividade dos funcionrios. Atividades Pedaggicas Criar oportunidades para a prtica de exerccios especiais que desenvolvem e mantm o nosso estado de Alegria Natural. 146 Algumas sugestes: Treino do Riso -William James, um dos mais famosos psiclogos norte americanos, descobriu que podemos desenvolver e manter o estado de

alegria natural, se praticarmos conscientemente, de propsito, o riso constante, construindo assim, o hbito de sorrir sempre. No precisamos depender de motivos ou estmulos externos para sentir Alegria Natural. Ela j est em ns. Ele aconselha que procuremos rir sempre e quanto mais triste estivermos, para nos mantermos alegres e equilibrados, porque o riso o poderoso energtico restaurador do desgaste fsico e mental. Nunca devemos nos deixar dominar pela tristeza, que enfraquece a nossa energia vital e provoca estresse. A Terapia do Riso comprova cientificamente que Rir o melhor remdio mesmo. Hoje ela aplicada amplamente em hospitais para acelerar o sistema imunolgico e a cura dos pacientes. Como praticar -Respirar profundamente e ao expirar, rir em gargalhadas (com som ou sem som). Repetir no mnimo 5 vezes. Novamente insisto na prtica da Recreao... Atividades Religiosas -So aquelas que 147 promovem a re-ligao do nosso pensamento com o Pai Criador. Quando praticadas diariamente na empresa eliminam o medo e criam paz de esprito, coragem, segurana, f, tranqilidade, despreocupao e conseqente Alegria Natural de viver. Como praticar -Com todos os funcionrios reunidos, fazer oraes faladas ou cantadas, leituras da Bblia, meditaes com comentrios, durante 20 a 30 minutos diariamente. Atividades Fsicas e Esportivas -So todas as atividades fsicas que movimentam e exercitam o nosso corpo, equilibram a nossa respirao e circulao sanguinea, a nossa musculatura, o nosso crebro, o nosso organismo...estimulam o relaxamento, o bem estar... desbloqueiam a Alegria Natural.

A vida sedentria acumula muita presso e tenso estresse -e muitos pensamentos e emoes destrutivas. Vrios Administradores de Cidades que esto proporcionando populao, grande quantidade de atividades fsicas e esportivas orientadas e dirigidas, esto conseguindo diminuir e chegam at a eliminar admiravelmente a criminalidade e a violncia, consequncias de pensamentos e emoes destrutivas. 148 Como praticar -Organizar caminhadas ao ar livre, dana, ginstica, bicicleta, natao, jardinagem, etc... durante pelo menos 30 minutos dirios Atividades Artsticas -So todas aquelas que promovem a ligao e exaltao do Belo em todas as coisas e em todos os lugares. Tm fora equilibradora e, por isso conseguem com eficcia, promover o desbloqueio da Alegria Natural e descarregar tenses e emoes destrutivas. Quem canta, seus males espanta -J est comprovado cientificamente por experincias em inmeras empresas e instituies do mundo que a produtividade pessoal e a atmosfera do ambiente melhoram muito depois de organizao de conjuntos de canto-coral com os seus colaboradores. Essas instituies conseguem aumentar de maneira mgica, a amizade, a Alegria Natural e a produtividade... Em empresas de origem oriental, so praticadas com muita frequncia as atividades relacionadas com a msica - o Belo dos sons. Como praticar-Organizar grupos para cantar e assobiar canes alegres, ouvir msica, danar, tocar instrumentos musicais...Fazer artesanatos... A prtica de atividades artsticas faz parte da vida das pessoas mais bem sucedidas. 149 Aumentando continuamente as vendas Pensando bem...

 A empresa no existe, sem clientes. claro! A empresa cresce quando aumenta o nmero declientes. claro! O nmero de clientes aumenta quando as vendasaumentam. claro! E para aumentar continuamente as vendas? Quando os dirigentes de uma empresa, tm a conscincia de que os clientes so a razo da sua existncia -tanto clientes externos, como clientes internos -assumem com empenho o dever de oferecer aos seus participantes e colaboradores, melhor formao, atualizao de conhecimentos e treinamentos contnuos nas aes para uma qualidade total do Atendimento. Oferecem assim, vrios estmulos que atuam no desbloqueio e desenvolvimento da produtividade pessoal. 150 Os funcionrios precisam saber para lembrar sempre que: Todos ns tambm somos clientes e que quando fazemos compras, no estamos to necessitados do objeto da compra, mas sim, em satisfazer com aquele objeto, as nossas necessidades naturais psicolgicas ou fisiolgicas e atingir as nossas motivaes. Porque o objeto da compra sempre significa algo mais profundo e mais forte...a satisfao de uma necessidade...de uma carncia. Para isso, indispensvel que o conhecimento das necessidades naturais (psicolgicas e fisiolgicas) e motivaes do ser humano sejam conhecidas e ensinadas, como condio bsica, para qualquer funcionrio ser bem sucedido no seu trabalho e no relacionamento com as pessoas (vendas, atendimento, famlia, amigos...). Saber que todos ns buscamos a todo custo a satisfao das nossas necessidades naturais de alimento, de lquido, de sono, de atividade, de abrigo e temperatura, de afeto, de ser aceito, de aprovao social, de independncia, de realizao... e principalmente de auto-estima. Saber que todos temos uma grande motivao na vida, -o desejo de felicidade -e que para ating-la,

criamos outras motivaes, como desejo de sade, 151 desejo de riqueza e desejo de sucesso. imprescindvel que todos os funcionrios da empresa, sem exceo, participem dos treinamentos e das atividades de formao e desenvolvimento profissional, para um excelente atendimento. Porque est provado e comprovado que somente o timo atendimento que vende cada vez mais. o grande segredos do sucesso de uma empresa. Atividades Pedaggicas Promover treinamentos que proporcionem a todos participantes da empresa: 1. Conhecimentos sobre o comportamento humano, necessrios para vencerem as dificuldades da vida pessoal, da vida profissional, e da vida social. 2. Conhecimentos detalhados sobre a empresa onde trabalham e sobre o seu produto. 3. Conhecimentos que ajudem no bom desempenho de suas funes e tarefas... E, a melhorarem as tcnicas especficas do seu trabalho. 152 4. Oportunidades de ampliarem o relacionamento humano e o crculo de amizade. Nessas atividades de formao e treinamento, deve-se praticar muitos exerccios de simulao de: Um Atendimento excelente. Vendas bem sucedidas.

Relacionamento com os colegas de trabalho... Todos esses conhecimentos desenvolvem seguramente a arte de vender qualquer coisa produtos, servios ou idias -e favorecem admiravelmente o aumento do nmero de clientes. So Treinamentos para o desenvolvimento da Qualidade Total do Atendimento ao Cliente. Por favor, preste mais ateno A pessoa atenciosa tem personalidade atraente e 153 afetuosa porque competente e capaz de dar ateno aos outros. Sempre muito querida nos grupos em que convive porque sempre supera as expectativas. Surpreende a todos com atitudes agradveis e inesperadas... momentos mgicos. A pessoa atenciosa j descobriu, que o tempo dedicado dar ateno aos outros, um investimento espetacular. Foi treinando muito que aprendeu a ouvir as pessoas atenciosamente. Com isso, a sua capacidade de concentrar a ateno foi ampliada, at para outros tipos de atividade. Todos ns sentimos a nossa necessidade de afeto satisfeita, atravs da ateno que recebemos das pessoas. profundamente decepcionante a insatisfao que sentimos quando temos algo importante para contar ou perguntar a algum (chefe, pai, me, esposa, marido, amigo, colega de trabalho...) e esse algum, nem sequer olha para ns, continua fazendo o que est fazendo, sai andando... dizendo que escuta com o ouvido e no com os olhos. So as pessoas tipicamente desatenciosas. A Psicologia Educacional ensina que a insatisfao que sentimos com a falta de ateno dos outros um sentimento de frustrao afetiva. Normalmente iniciada na infncia quando o adulto, que 154 importante para ns no tem tempo, de nos dar ateno, ouvir nossas perguntas, ajudar a resolver

nossas dvidas e ansiedades, to naturais e freqentes durante a vida. A Psicologia Educacional ensina ainda, que as pessoas desatenciosas, por terem sentido ausncia de ateno na infncia, inconscientemente repetem o mesmo comportamento desatencioso. So justamente essas pessoas que mais exigem ateno especial dos outros, quando chegam a algum lugar e quando esto falando. E, se no forem o centro das atenes fogem dos relacionamentos ou so agressivas No percebem, que tem com as pessoas, a mesma atitude que detestam nos outros. Projetam a sua sombra. Como no receberam ateno, no aprenderam a dar. Dificilmente as pessoas desatenciosas so bem sucedidas nos relacionamentos humanos, so agressivas, tem poucos amigos, e sentem muita rejeio. Vivem frustradas. O segredo para a soluo definitiva dessas dificuldades est nos treinamentos contnuos da prtica da Lei de Ouro. A Lei de Ouro bblica e universal, escrita tambm em vrios livros sagrados e inmeros livros de comportamento humano. 155 Tudo quanto, pois, quereis que os homens vos faam, assim fazei-o vs tambm a eles; porque esta a LEI. Mateus 7, 12. (Lei de Ouro) Atividade Pedaggica Treinamentos servem para mudar a nossa vida para melhor. -Organizar treinamentos com a prtica da Lei de Ouro para conseguir a conscincia das desatenes e as mudanas nas atitudes e comportamentos. Esses treinamentos devem simular repetidamente diversas situaes de relacionamento humano em que procuramos...

Ouvir as pessoas com ateno, evitando interromp-las. Ouvir algum relatar uma histria, um acontecimento... com muitos detalhes... sem interrompe-la. Ouvir as queixas de uma pessoa... etc. 156 Experimente. O resultado surpreendente. Nesse tipo de treinamento percebemos que dando ateno s pessoas que recebemos muita ateno delas... alm do esperado. Somos estimulados a continuar sempre e com maior perfeio sentir o prazer de ouvir e dar ateno aos outros e de experimentar ser bem sucedidos nos relacionamentos, dentro e fora de casa. Treinando assim, conseguimos facilmente superar nossa frustrao afetiva, mesmo que na nossa infncia, tenhamos sentido ausncia de ateno. Elogiar descobrir talentos escondidos Elogiar enaltecer, elevar, exaltar as qualidades humanas para as prprias pessoas humanas. A maioria de ns reconhece inmeras qualidades no cnjuge, nos filhos, nos colegas de trabalho, nos amigos e em si mesmo e no aprendeu, e por isso no sabe, como express-las. Essa dificuldade nossa, vem do hbito educacional, 157 muito antigo, de exaltar somente o que est errado, o defeito, o que no deu certo, os fracassos... Hbito que gera inmeras dificuldades de insegurana emocional, interferindo negativamente na nossa vida pessoal e profissional com o drama da auto-rejeio (eu no gosto de mim). Tantas vezes nos ressentimos da ausncia de reconhecimento das pessoas queridas. Esperamos tanto receber elogios delas, porm, no sabemos elogiar. No sabemos ajudar as outras pessoas a

ficarem mais seguras, e convencidas das prprias qualidades. Por isso, tambm no somos ajudados, no recebemos elogios. Existem treinamentos para pessoas que esto em atividades de liderana -pais, diretores, gerentes, professores, administradores... que ensinam a Prtica do Elogio. Est comprovado que o elogio alivia o sentimento de frustrao, satisfaz a necessidade natural de aprovao social, diminui a agressividade e o isolamento e desenvolve a auto-estima e a produtividade. Parece incrvel, mas precisamos treinar, para conseguirmos dar aos outros, algo que tanto desejamos receber. Nas experincias realizadas nos treinamentos com 158 elogios, o que surpreende que a pessoa elogiada em apenas uma qualidade, passa a manifest-la juntamente com outras qualidades. A fora do elogio to intensa, que parece extrair do interior da pessoa, a qualidade exaltada e outras que estavam escondidas. Inmeras vezes, essas qualidades permanecem escondidas, porque nunca foram focalizadas. Muitos talentos esto sendo descobertos nas empresas, nas escolas, e nos trabalhos voluntrios... Com a Prtica do Elogio. O Treino do Elogio, isto , a repetio dessa conduta est fundamentada na Lei de Ouro das relaes humanas: Tudo aquilo, portanto, que quereis que os homens vos faam, fazei-o vs a eles, pois esta a Lei. Mateus 7, 12. Esse treinamento promove mudanas admirveis no ambiente empresarial. Desenvolve a autoestima e elimina a destrutiva auto-rejeio que bloqueia a capacidade inata de produzir. Alm disso... Otimiza o relacionamento humano na vida cotidiana, porque o Treino do Elogio

desenvolve a nossa capacidade de reconhecer qualidades nas pessoas da nossa convivncia e aprender a expressar diretamente a elas o que 159 verdadeiramente reconhecemos. Atividade Pedaggica O Pedagogo Empresarial promove reunies especiais para o Treino do Elogio. Para isso deve criar um clima favorvel no ambiente explicando antes, os fundamentos da fora do elogio e seus efeitos benficos no desenvolvimento da produtividade. Deve deixar claro que esse treino tem a funo de criar nos participantes, o hbito de procurar reconhecer qualidades nas pessoas e express-las diretamente a elas. Pode-se dispor as pessoas em crculos, em duplas... ou uma de cada vez na frente do grupo, para elogiar algum. Ateno -Nunca podemos mentir quando elogiamos porque a falsidade percebida claramente pelas pessoas. O Treino do Elogio gera a Prtica do Elogio e traz retornos maravilhosos para todos. 160 No foi isso que eu quis dizer... Dificuldade de comunicao As dificuldades de comunicao entre as pessoas, no so falta de amor ou de compreenso. Elas aparecem, quase diariamente na vida conjugal, no trabalho, na famlia, nas amizades... Afinal, estamos nos comunicando o tempo todo, em todos os lugares, com muitas pessoas, mesmo que no estejamos falando. Nos comunicamos de inmeras maneiras: com gestos, expresso facial, expresso corporal, aparncia, silncio, entonaes... e com palavras. A comunicao entre as pessoas uma arte, (e uma cincia), fcil de aprender e praticar, se soubermos como funciona. Afinal... Temos muita necessidade de compreender

e sermos compreendidos... Precisamos viver em harmonia para nos sentirmos bem conosco... E somente quando estamos bem conosco, que tudo o que fazemos d certo. Aprendendo sobre o processo da comunicao entre as pessoas conseguimos viver mais harmoniosamente e estamos nos proporcionando maior desenvolvimento. 161 No processo de comunicao, h 4 componentes: 1. Mensagem (aquilo que deve ser comunicado) 2. Emissor (quem envia a mensagem). 3. Receptor (quem deve receber bem a mensagem) 4. Rudos (tudo que interfere ou causa distoro na comunicao clara da mensagem). Se a mensagem enviada pelo emissor, foi bem recebida pelo receptor, houve bom entendimento e compreenso, sem distores... a comunicao foi harmnica, sem rudos. Ento, houve comunicao propriamente dita. Se isso no acontece, a mensagem foi distorcida e incompreendida... no houve comunicao propriamente dita. Houve rudos na comunicao. Conseguimos melhorar muito as nossas relaes com as pessoas, entend-las melhor e sermos entendidos por elas, evitando situaes graves de incompreenso, reconhecendo o quanto e como os rudos dificultam as nossas relaes pessoais. 162 H inmeros rudos que interferem na nossa comunicao, causando desentendimentos graves, muitas vezes atrapalhando a nossa convivncia.

Vejamos alguns... Emoes negativas -quando emitimos ou recebemos mensagens de maneira agressiva, antiptica, com desinteresse, com desprezo... sempre quando no estamos felizes conosco. Idiomas diferentes -que impedem totalmente a compreenso da mensagem. Linguagem confusa -quando usamos palavras e termos desconhecidos ou pouco usados... com falta de palavras, deixando a mensagem incompleta... difcil de entender. Diferena de significados -quando uma mesma palavra, um gesto ou um objeto, traz as lembranas e experincias negativas do passado, distorcendo o seu significado. Deficincias fsicas -surdez, mudez, cegueira... Gestos desagradveis -quando eles 163 simbolizam imagens ou conceitos negativos, ofensivos e agressivos. Valores diferentes -quando os usos, costumes e valores morais adquiridos em sociedades diferentes interferem nas expresses verbais e no verbais. Outros rudos que voc j detectou... Os participantes da empresa, devem saber que os conhecimentos sobre comunicao humana, promovem a compreenso entre as pessoas, proporcionando uma vida mais serena, mais tranqila, mais feliz...e produtiva.

Atividade Pedaggica Lembre-se sempre da Regra Bsica: Conversando a gente se entende Realizar treinamentos com encenaes simulando situaes de relaes humanas difceis, com vrios rudos, convencendo a todos que, cada vez mais, devemos nos explicar e nos desculpar uns aos outros, pelos mal entendidos. O que foi que voc entendeu? 164 No foi isso que eu quis dizer Diga-me porque que eu ofendi. Na maioria das vezes os problemas de desentendimentos so apenas de rudos na comunicao. Isso falta de tica freqente ouvirmos comentrios, sobre atitudes desagradveis de colegas, parentes e amigos, com a expresso: Isso falta de tica. Mas, o que ser tica? TICA o estudo dos juzos de apreciao, referentes conduta humana, suscetvel de qualificao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto. Aurlio A tica ento, nos apresenta resultados de estudos 165 da conduta humana positiva ou negativa, com as respectivas conseqncias para o bem ou para o mal, em curto ou longo prazo. Assim como a Lei da Gravidade irrevogvel e funciona em todo o planeta, do qual somos parte, assim tambm relembramos mais uma vez, mais uma delas, a Lei de Ouro. Tudo quanto, pois, quereis que os homens vos faam, assim fazei-o vs tambm a eles; pois esta A Lei. Mateus 7, 12. Relatrios de grandes empresas internacionais de

Consultoria Empresarial comprovam que as condutas Anti-ticas, aquelas que lesam e prejudicam as pessoas humanas (mentiras, corrupo, roubo, fraudes, falsificaes, etc. etc..) so as causadoras dos fracassos dos empreendimentos, das organizaes e tambm de profissionais, que no conseguem permanecer no mercado, ou na sociedade, apesar da aparente prosperidade no incio de sua vida. So os efeitos da Lei de Ouro. Essas empresas internacionais de Consultoria Empresarial atingiram seu grande porte, depois de duras e sofridas experincias, concluindo que somente condutas ticas levam ao sucesso duradouro e prosperidade contnua, pessoal e 166 profissional. A falta de tica, ou a conduta anti-tica alm de condenvel, desperdcio de energia, prejudicial e fatalmente destruidora de qualquer profissional ou atividade organizacional, em curto ou longo prazo. No conseguem conduzir vitria permanente. muito conhecido um famoso Teste de tica usado por empresas vencedoras, com muito sucesso no mundo empresarial para detectar quais so as condutas ticas e se nossas condutas pessoais, profissionais e empresariais so ticas ouno. Se forem ticas, estaremos assegurando nosso sucesso e progresso duradouro, tanto pessoal como profissional. Atividade Pedaggica 1 - Aplicao do Teste de tica O Pedagogo Empresarial deve utilizar nos trabalhos de orientao e seleo de funcionrios, para as diversas funes, o Teste de tica e o Cdigo de tica. 167 TESTE DE TICA (Extrado do Livro O Poder da Administrao

tica dos Consultores internacionais Kenneth Blanchard/Norman V. Peale.) Antes de tomar qualquer deciso voc costuma fazer as seguintes perguntas? 1. Esta deciso legal? (Do ponto de vista civil, criminal e em relao poltica e aos princpios da empresa ou da profisso?). 2. Esta deciso imparcial? (Todos os envolvidos sero ganhadores? No deve haver nenhum perdedor). 3. Esta deciso far me sentir moralmente bem comigo mesmo? (Se for publicado nos jornais? Se a minha famlia e meus amigos souberem?) Observao: Qualquer resposta negativa ou duvidosa provocar retornos desastrosos e destruidores, em curto ou longo prazo. 2 - Elaborao de um Cdigo de tica. Baseado nesse teste, elaborar um Cdigo de 168 tica, obrigatrio para toda a hierarquia dos funcionrios e condio de permanncia na Organizao. Cada funcionrio deve tomar conhecimento do Cdigo de tica da empresa e se comprometer com ele no momento da sua admisso, assinando um documento de Adeso e Obedincia. Podemos anular o stress stress ou estresse significa, presso. resultado de um processo mental. Enganosamente, costumamos usar o termo stress ou estresse para indicar que estamos apresentando desequilbrios orgnicos, provenientes do excesso de trabalho. Porm, na verdade, um processo mental, com excesso de pensamentos, sentimentos e imaginaes de -medos e preocupaes

constantes,-que depois de repetido durante um bom tempo, passa a se manifestar como desequilbrio orgnico. 169 As preocupaes so ocupaes mentais antecipadas com algo que no aconteceu. As preocupaes so compostas de pensamentos, sentimentos e imaginaes de combate, de discrdia, de guerra, de resistncia diante das presses negativas comuns, que todos ns recebemos no dia a dia da nossa vida. Estudos sobre o comportamento humano mostram que 99% das nossas preocupaes no acontecem. So desperdcios da nossa energia vital. Est comprovado que o trabalho realizado e as ocupaes produtivas no causam stress ou presso e sim canalizam e aliviam as presses. A Sabedoria Oriental ensina, que devemos enfrentar as dificuldades da vida, imitando os bambus durante os vendavais. Eles no quebram, como as outras rvores, porque se curvam, durante o vendaval... deixam ele passar e continuam em p, vitoriosos. Como as leis da fsica, valem tambm para a metafsica, sabemos que, a presso exercida sobre alguma coisa sempre maior, quanto maior resistncia se impuser a ela. Assim, as presses mentais, o stress, tero mais fora sobre ns, quanto mais rgidos permanecermos em relao a elas, com pensamentos e sentimentos de combate, 170 de luta, de discrdia, de medo, de resistncia. Sem combater nem resistir contra as dificuldades, o stress, e as presses so anuladas rapidamente. mais fcil do que imaginamos. imprescindvel saber, que os acontecimentos chamados negativos so sensores automticos, avisando que devemos mudar alguma coisa -as nossas atitudes, o nosso modo de pensar, a nossa direo... e corrigir nossa trajetria.

Quando compreendemos a funo deles, de negativos transformam -se em positivos e passamos a sentir gratido por eles, pois esto procurando evitar a repetio dos mesmos erros no caminho da nossa vida. Ento, a sabedoria do vencedor est na obedincia Lei da no resistncia. A Lei da Vitria. O treinamento da no-resistncia pode facilmente anular a presso mental, o stress. A no resistncia, conseguida com o uso da fora e o poder admirvel dos pensamentos de gratido, de compreenso e aceitao, na transformao e na soluo das dificuldades da vida. O interessante que ao agradecer as dificuldades elas desaparecem. 171 Atividade Pedaggica Nos treinamentos, o Pedagogo Empresarial deve procurar tranqilizar as pessoas, mostrando que se no impusermos resistncia s presses mentais de medo e preocupao, deixarmos que elas passem, como fazem os bambus diante dos vendavais, elas forosamente enfraquecero e desaparecero diante da nossa flexibilidade. Treinar a gratido pelas dificuldades atravs da repetio, compreendendo o porqu das preocupaes e dos medos, e reconhecendo a necessidade da mudana da nossa trajetria, logo estaremos reagindo automaticamente diante de todas as dificuldades e a Lei da No Resistncia, a Lei da Vitria passa a reger a nossa vida. Comunicao Humana -Relaes Humanas e Relaes Pblicas Relaes Humanas -a comunicao entre as pessoas O processo de comunicao entre as pessoas um movimento de mensagens sempre em duas 172 direes, de ida e volta. Isso significa que uma mensagem considerada comunicada, somente quando, quem a recebe compreende claramente

aquilo que est sendo emitido. Apenas emitir uma mensagem no significa que houve comunicao. Repetindo com mais detalhes o que j foi exposto em pginas anteriores em No foi isso que eu quis dizer, vamos lembrar, que o processo de comunicao envolve quatro elementos: 1. O Emissor quem emite a mensagem 2. A Mensagem - aquilo que transmitido 3. O Receptor quem recebe a mensagem 4. Os Rudos tudo que perturba e interfere na comunicao Durante a comunicao de uma mensagem, o emissor e o receptor usam: a linguagem verbal (palavra oral ou escrita), a linguagem no verbal (gestos, posies do corpo, movimentos...) os rgos dos sentidos (viso, audio, 173 olfato, tato, paladar... com imagens, sons, odores, contatos, sabores...) Foi a percepo da presena dos rudos interferindo na comunicao entre as pessoas, que exigiu ateno especial para tudo que distorce e atrapalha a compreenso clara de uma mensagem. Recapitulando, vamos lembrar os rudos mais comuns que perturbam a comunicao e prejudicam o relacionamento humano harmonioso. Emoes negativas Quando o emissor ou o receptor esto envolvidos pela agressividade, antipatia, desinteresse, tristeza, medo, preocupao, ansiedade, culpa, insegurana, ressentimentos,

mgoas, auto-rejeio... a mensagem fica distorcida e contaminada por essas emoes. Idiomas diferentes -Quando emissor e receptor falam idiomas diferentes necessrio um excelente tradutor e interprete para que a mensagem seja comunicada claramente. Linguagem confusa A comunicao no acontece quando as mensagens so emitidas com linguagem desconhecida, 174 usando palavras difceis ou pouco usadas, ou at com omisso ou excesso de palavras. Diferena de imagens e significados Todas as palavras que ouvimos tem para ns, uma imagem representativa de experincias vividas no passado. At as palavras mais simples tem significados diferentes para cada pessoa. Ao emitir ou receber uma mensagem, sempre corremos o risco de encontrar esse tipo de rudo, porque a interpretao das palavras causa distoro da mensagem e desentendimento entre as pessoas. Ambiente barulhento -A emisso ou a recepo de uma mensagem oral, ou mesmo escrita, efetuada sem o silncio necessrio, freqentemente feita com distores. Sensaes no verbais -So tipos de rudos que aparecem durante uma comunicao, tanto no emissor como no receptor, que interferem na aceitao e

credibilidade da mensagem: -a aparncia desagradvel das pessoas, os maus odores que sentimos, os gestos agressivos e as sensaes tteis desagradveis que 175 percebemos, os maus sabores que experimentamos, ... so linguagens no verbais negativas que influenciam e perturbam muito a emisso e a recepo da mensagem. H possibilidade de surgirem outros tipos de rudos no processo de comunicao. bom estarmos atentos. Os cientistas da comunicao, afirmam: Quando a nossa mensagem no foi compreendida claramente, na realidade no houve comunicao. preciso eliminar ao mximo os 'rudos' para que ela acontea. Assim conseguimos entender e sermos entendidos. Relaes Pblicas -A comunicao entre o pblico e a empresa. No processo de comunicao entre a Empresa e o Pblico tambm concorrem os 4 elementos acima citados, que neste caso so: 1. O Emissor A Empresa 2. A Mensagem -Os produtos da empresa, a imagem que o pblico tem da empresa, a 176 credibilidade da empresa... 3. O Receptor O pblico 4. Os Rudos Produtos de m qualidade, a falta de tica, o atendimento sem qualidade. a imagem negativa da empresa perante o pblico... Os piores rudos nas Relaes Pblicas nascem

no ambiente interno desagradvel de uma organizao, que a causa mais forte da formao da imagem negativa da empresa perante o pblico: o descontentamento e a desarmonia entre os funcionrios, a displicncia do dono, a disputa de liderana dos dirigentes (diretores, gerentes, chefes...), o desrespeito e o mau atendimento aos clientes (internos e externos) e fornecedores... As pessoas que se relacionam com uma empresa, comentam os seus dissabores (ou suas satisfaes), em todos os lugares que freqentam, ampliando de maneira incomensurvel a imagem, negativa (ou positiva), que fazem dela. So os rudos que promovem os desentendimentos e as incompreenses no relacionamento entre as pessoas. Os estudos da cincia da Comunicao mostram vrias providncias que podem ser tomadas com sucesso, pelo Pedagogo Empresarial, na eliminao dos 177 rudos. A principal conduta a ser cultivada nas Relaes Humanas e nas Relaes Pblicas procurar todas as possibilidades de eliminar ao mximo os rudos de comunicao nos dois campos, Est evidente que as boas Relaes Pblicas so dependentes das boas Relaes Humanas. Atividade Pedaggica Eliminar Rudos Organizar treinamentos usando simulao de situaes de desentendimentos, que desenvolvam nos funcionrios e dirigentes os hbitos -de perguntar quando no entendeu, -de se explicar e fazerse entender. Esses treinamentos devem ter contedos que abordem: Compreenso do comportamento humano Treinamentos com o estudo dos determinantes do comportamento humano,

(as necessidades humanas e as motivaes humanas), porque proporcionam a 178 compreenso das dificuldades das pessoas com relao s suas frustraes interferindo nas suas mensagens e nos seus relacionamentos. Empenho na qualidade da comunicao Com o conhecimento dos determinantes do comportamento humano, o Pedagogo Empresarial tem todas as condies de elaborar treinamentos que pratiquem a emisso de mensagens claras, que satisfaam as necessidades e atinjam as motivaes das pessoas, evitando os rudos j conhecidos e os resultados desastrosos das frustraes e incompreenses. Capacidade de compreenso do poder teraputico do perdo e da compreenso Treinamentos que desenvolvem essas duas condutas mgicas, conseguem eliminar todos os tipos de rudos. O conhecimento cientfico, citado acima, das necessidades e motivaes das pessoas, dados pela Psicologia, fundamentam o poder teraputico do perdo. Esse conhecimento permite que consigamos nos colocar no lugar do outro, e sentir o sentimento do 179 outro e s ento seremos capazes de evitar os rudos da comunicao nas Relaes Humanas e nas Relaes Pblicas. A espiritualidade do pensamento nas Relaes Humanas Uma coisa que nos chama ateno, at com muito espanto, a mudana de vida das pessoas conhecidas que comeam a freqentar e se integrar

num movimento religioso ou em uma religio. medida que o nosso pensamento vai se espiritualizando, o nosso corao vai mudando, a nossa vida vai simplificando e muitas coisas, antes consideradas importantes, tornam-se sem importncia e desinteressantes. Passamos gradualmente a conhecer pessoas diferentes, ler livros diferentes, passar o tempo de maneira diferente e melhora muito a qualidade da nossa conversa. Todas essas mudanas vm sempre depois da mudana do corao e nunca antes. 180 ...as coisas antigas j passaram; eis que se fizeram novas... ll Corintios 5-17 Descobrimos que a opinio das outras pessoas, que antes considervamos importantssima, parece agora, sem nenhuma importncia. Os aplausos por nossos atos exteriores passam a ter uma fora muito fraca e efmera, porque reconhecemos que os resultados que valem a pena so aqueles obtidos na nossa conscincia. Quando espiritualizamos nosso pensamento, a nossa motivao mais forte, o desejo de felicidade, comea a ser atingida. A nossa autentica natureza religiosa de ser humano sente a atrao do seu Criador. Por isso mudamos tanto... Atividade Pedaggica O Pedagogo Empresarial deve organizar e realizar atividades religiosas a serem praticadas durante, pelo menos 20 minutos, antes do expediente... Momentos de meditao sobre as verdades divinas com leituras bblicas e canes de natureza religiosa, seguidas dos depoimentos dos participantes em relao ao que tocou o seu corao. Experincias com a prtica desses momentos em 181 inmeras empresas surpreendem pela mudana positiva da produtividade das pessoas e da

empresa. A F nas Relaes Humanas Segurana ntima e confiana Est comprovado que h uma coincidncia em todos os relacionamentos humanos. As pessoas que tm f so as mais produtivas, as que mais progridem e conseguem grandes realizaes. Alis, a f o elemento fundamental das realizaes. a energia poderosa da concretizao dos nossos sonhos. Em matria de f, vejam o que ensina o maior best seller do comportamento humano, no mundo - a Bblia. Ora, a f o firme fundamento das coisas que se esperam, e uma certeza das coisas que no se v Hebreus 11 1 Vai, e como creste te ser feito. Mateus 182 8-13 Por que tens medo, homens de pouca f? Mateus 8-26. Existem algumas caractersticas que se repetem em todas as pessoas de f, que comprovam a verdade dos ensinamentos bblicos sobre esse comportamento humano... Elas so pessoas diferentes da maioria e conseguem anular facilmente a presena do medo, que sintoma da ausncia de f. Elas sabem e acreditam que toda a fora e todo poder vem somente de Deus. Elas esto cientes da onipresena de Deus. Sabem que Ele vive nelas e elas Nele. Elas sabem que tudo o que acontece a elas sempre o melhor para elas... apesar das aparncias.

Elas sabem e confiam profundamente na bondade inesgotvel de Deus. Elas so convictas da disponibilidade de Deus para com elas. 183 Elas sentem que a vida sempre benfazeja e que as dificuldades so apenas sensores automticos avisando para mudar a trajetria. Elas conseguem sentir-se felizes em todas as circunstncias. Vivem intimamente seguras e confiantes, tem atitudes serenas e tranquilas. Vivem com a certeza da supremacia do Bem. Atividade Pedaggica Exercitando a f Organizar vrios treinamentos de 1 hora, que ajudem os funcionrios a exercitarem a f atravs da imaginao... O filsofo e telogo norte americano Emmet Fox, d excelente sugesto: um grande erro lutar para produzir f viva dentro de si. Isso s pode resultar em fracasso. Deve-se, isso sim, agir como se tivesse f. Represente (na imaginao) repetidas vezes, o que voc deseja que acontea, e estar expressando f 184 verdadeira. Esta a maneira certa de usar a vontade de ter f, compreendida cientificamente. Todas as pessoas que experimentam, persistem e perseveram, conseguem resultados admirveis que as estimulam a continuar sempre. A Inteligncia nas Relaes Humanas Inteligncia a nossa capacidade de vencer

dificuldades A Psicologia Educacional mostra com muita clareza que no existe pessoa burra. As dificuldades que uma pessoa tem de aprender uma tarefa ou qualquer outra atividade, esto ligadas s dificuldades daquele que deve ensin-la. Mesmo pessoas excepcionais com deficincia mental ou fsica, conseguem aprender, se usarmos tecnologia adequada para ensin-las. A soluo para a questo da aprendizagem est 185 apenas na qualidade e competncia de quem ensina. Maria Montessori, a primeira mdica do Ocidente, que foi uma educadora revolucionria na Europa, afirmava e provava: Se algum no aprendeu porque ningum soube ensinar. Seus alunos, eram crianas excepcionais, que ela os fazia concorrer com crianas normais nos concursos pblicos, e sempre eram aprovados. Seu mtodo, com todo o material adequado e especial para o ensino, criado por ela, at hoje aplicado em escolas de elite em todos os pases e consegue, alm de ensinar, refinar as atitudes e comportamentos dos alunos. bom lembrar que - Ensinar Cincia e Arte. Cincia, porque exige tecnologia fundamentada nos conhecimentos de Psicologia Educacional. Arte, porque exige capacidade de criar nas pessoas, sensaes e estados de esprito que levem a uma mudana desejvel e duradoura de comportamento, isto , aprendizagem. Ensinar , acima de tudo, relacionamento humano sincero e emotivo. 186 Ensinar exige amor, dedicao e entusiasmo de quem ensina, seja onde for -no trabalho, na famlia, na escola - em qualquer lugar... Sabemos que o objetivo de qualquer ensino sempre promover a manifestao de mudanas positivas

e duradouras no comportamento de quem aprende. Essas mudanas so conseguidas, seguramente, durante o processo de -ensinar - aprender... mudar, com a atitude interior de sinceridade e doao, de quem ensina. Alm disso, essas mudanas por aprendizagem como resultado do ensino exigem condies indispensveis... A personalidade otimista e entusiasta de quem ensina, O ambiente agradvel e alegre do local, O conhecimento profundo a respeito do assunto a ser ensinado. Na ausncia dessas condies, as pessoas no aprendem, no por falta de inteligncia, e sim, porque no houve verdadeiramente ensino. O objetivo principal de mudana do 187 comportamento na empresa melhorar a produtividade pessoal dos funcionrios e consequentemente da empresa. Atividade Pedaggica Ao organizar os treinamentos o Pedagogo Empresarial deve criar as condies chaves que favorecero as mudanas desejveis: 1. Preparar um ambiente no local de treinamento com atmosfera agradvel, alegre e aconchegante. 2. Assegurar-se de que o monitor que pretende ensinar tem as atitudes interiores de -sinceridade, amor, dedicao e entusiasmo, para que o ensino seja eficaz nas mudanas desejveis e duradouras. 3. Verificar se o monitor que pretende ensinar,

tem conhecimento amplo do assunto. Experimente. Sinta a satisfao e a alegria da vitria que isso proporciona. Todos saem ganhando. 188 A Perseverana nas Relaes Humanas Constncia e persistncia admirvel como encontramos nos relacionamentos humanos, pessoas que nasceram para vencer. Parece que essas pessoas nasceram com a estrela, so de muita sorte, tudo d certo para elas. Porm, sabido que quando no conseguimos encontrar explicaes para as atitudes das pessoas bem sucedidas, usamos com freqncia a palavra sorte. Resultados de pesquisas com pessoas empreendedoras bem sucedidas, mostram a existncia de algumas caractersticas, que costumamos chamar de sorte, e que so comuns a todas elas: Tm um objetivo bem definido e acreditam nele. Sabem que a realizao do objetivo no vem imediatamente, e que um objetivo de alto nvel se concretiza com maior rapidez. Aquele objetivo que realiza o bemestar de todos e que pode curar o malestar da nossa vida e da vida das pessoas. 189 Sabem que o trabalho mental continuado uma ao da f. Programam mentalmente a realizao do objetivo em detalhes escritos. Imaginam continuamente, com detalhes, o objetivo j realizado e persistem at que se concretize. Sabem que a f, a convico e a perseverana sempre conduz vitria. So

disciplinadas e concentradas na constncia... Prosseguem, insistem e no desistem da visualizao do objetivo j realizado, que assegura a sua concretizao. Enfrentam os obstculos serenamente, at venc-los. Sabem que a inconstncia, o desnimo, a indeciso e a desistncia so os os grandes inimigos da realizao e significam ausncia de f. No pense essa pessoa que o Senhor dar o que quer que seja a um homem que esteja dividido e indeciso em todo o seu proceder. Tiago, 1,7-8. Est evidente, que as realizaes das pessoas bem sucedidas no acontecem sem dedicao, apenas pela simplessorte. 190 Atividade Pedaggica Organizar treinamentos contnuos, de 1 hora, com exerccios de imaginao criativa, em relao aos desejos que se sonha realizar, baseados nos ensinamento bblicos sobre a f... A f um modo de possuir desde agora o que se espera, um meio de conhecer as realidades que no se vem. Hebreus 11,1 A qualidade do pensamento nas Relaes Humanas Aquilo em que voc pensa, cresce um ditado oriental que resume, muito bem, a lei fundamental da mente humana sobre a fora do pensamento. Muitas vezes nos perguntamos porque certas pessoas tm tanto azar e tm tanta dificuldade de deslanchar na vida. Quando as coisas parecem que esto melhorando para elas, mais dificuldades aparecem. A explicao cientfica :-Seja bom ou mau o 191

assunto do nosso pensamento constante faz com que a condio se acentue. uma lei bsica que abrange os ensinamentos psicolgicos e metafsicos. Qualquer assunto que mantemos longe da nossa mente tende a diminuir em nossa vida, porque simplesmente, tudo enfraquece e degenera, quando no usado... At o pensamento. Quanto mais pensarmos lembrando nas coisas boas que j tivemos, e que temos, mais coisas boas nos viro. Quanto mais pensarmos em nossas dificuldades ou nas injustias que sofremos, mais dificuldades teremos. por isso que o Cristianismo atravs da Bblia ensina como promover e manter a nossa fortaleza... Finalmente, irmos, tudo o que verdadeiro, tudo o que respeitvel, tudo o que justo, tudo o que puro, tudo o que amvel, tudo o que de boa fama, ...seja isso o que ocupe o vosso pensamento Filipenses 4,8 192 Atividade Pedaggica Organizar treinamentos com atividades que promovam a conscientizao e o reconhecimento da qualidade (boa ou m) do pensamento constante das pessoas. Criar exerccios que consigam descobrir os vcios de pensar negativamente, de reclamar, de lamentar, de focalizar o mal... Em ns ou no outro. Criar exerccios que ensinem a prtica diria de escrever uma relao de todos os bens j recebidos para ler e ampli-la todos os dias (bens espirituais, mentais e materiais)... Essa prtica promove a formao de hbitos positivos de gratido pela vida, de reconhecimento do que bom, e de mudana de atitude interior. Experimente. Sinta como as coisas mudam.

O Perdo nas Relaes Humanas O ano 2000 foi declarado Ano do Perdo. Interessante reconhecer que a ausncia de 193 conhecimentos faz com que seja importante determinar um tempo especial para perdoar e pedir perdo. Existe uma lei mental irrevogvel. Se quisermos superar nossas dificuldades e fazer progresso em todos os aspectos da nossa personalidade e da nossa vida, ns temos de pedir perdo e perdoar os outros. Os conhecimentos cientficos mostram que devemos perdoar todas as ofensas, das maiores s menores, em nosso corao e no apenas com palavras. E devemos fazer isso por nossa prpria causa, e no por causa da outra pessoa. A Medicina avanada atualmente reconhece a importncia vital do perdo na preveno e cura de doenas. Talvez, para ns, no seja to claro primeira vista, mas podemos ter certeza de que no por acaso, que todos os grandes sbios da humanidade, at o dia de hoje, insistem muito na prtica do perdo... Sempre. O ressentimento, o hbito de ficarmos lembrando repetidamente o sentimento de ofendidos, a condenao, a raiva, a vingana... So pensamentos que corroem a nossa fora vital, portanto a nossa sade. Esses pensamentos re-sentidos prendem os 194 problemas a ns e em decorrncia, criam uma fora de atrao de muitos outros problemas semelhantes. Atividade Pedaggica Organizar treinamentos com exerccios de perdo. As tcnicas que ensinam a perdoar, afirmam que temos que perdoar o ofensor primeiro mentalmente, at que possamos imagin-lo em nossa mente sem nenhum sentimento negativo.

Depois disso, o perdo est realmente dado e sentiremos a reao dos efeitos benficos, primeiramente em nossa prpria pessoa e nossa prpria vida. admirvel que ao encontrarmos com o ofensor posteriormente, no sentiremos mais nada de ruim. A recomendao de trabalharmos intensamente com a nossa mente, se baseia na dificuldade da pessoa que ofendeu ou a ofendida no estarem preparadas para compreender a nossa atitude pessoal de perdo. Experimente como a prtica diria desse exerccio mental de perdo intensifica a nossa fora vital. 195 A fora dos gestos nas Relaes Humanas A linguagem do corpo Os cientistas da comunicao no-verbalista so pesquisadores do comportamento humano, que se dedicam a estudar as atuaes no-verbais dos seres humanos, durante um relacionamento, atravs dos gestos e movimentos. O conhecimento da linguagem do corpo imprescindvel para se conseguir harmonia nas relaes com todas as pessoas... Esposa, marido, filhos, secretrias, pessoal de atendimento ao cliente, assessores, diretores, chefes, vendedores, etc... A grande maioria das pessoas ignora a existncia da linguagem do corpo nas relaes humanas. Ignora que o nosso corpo tambm fala. Gestos e movimentos das mos, dos braos, das pernas, do olhar, posies do corpo, etc... comunicam normalmente a verdade que as palavras no conseguem dizer. 196 Raramente ns temos conscincia de nossos gestos e movimentos durante um relacionamento. Eles esto sempre presentes e podem estar contando uma histria, enquanto nossa voz est contando

outra. Os gestos so a linguagem do inconsciente e dificilmente conseguimos control-los. As palavras so a linguagem do consciente e podemos ter controle sobre elas. Para estudar a impresso forte de uma nossa mensagem causada nas pessoas, os cientistas noverbalistas apresentam resultados de pesquisas, que medem o impacto total causado por uma mensagem, num relacionamento: 1. Quando a mensagem enviada de um emissor para um grupo de pessoas, as palavras escritas tem um impacto de 7%, as palavras faladas, incluindo tom de voz, inflexes e outros sons tem um impacto de 38%, os gestos e movimentos tem um impacto de 55%. 2. Quando a mensagem enviada de um 197 emissor para um receptor, numa conversa frente a frente, as palavras faladas tem um impacto de 35%, os gestos e movimentos tem um impacto de 65%. A maioria dos cientistas no verbalistas concordam em 5 aspectos como resultado das pesquisas nos seus trabalhos: 1. A comunicao verbal usando apenas palavras faladas ou escritas, serve apenas para transmitir informaes rpidas. 2. Independente da cultura, as palavras os gestos e os movimentos sempre acontecem juntos.

3. A comunicao no verbal, gestos e movimentos, amplia o contedo da mensagem verbal, harmoniza atitudes e comportamentos entre as pessoas e frequentemente consegue substituir a mensagem verbal. 4. A mentira percebida, quando os gestos e movimentos, a linguagem no-verbal do corpo, no esto de acordo com as palavras 198 faladas, a linguagem verbal. 5. As mulheres, por serem mais perceptivas, tm mais habilidade para interpretar e decifrar gestos e movimentos, os sinais no verbais, e possuem olho acurado para perceber e sentir mentiras. Importante: O Pedagogo Empresarial deve conhecer muito bem a linguagem no-verbal, os sinais, o significado dos gestos e movimentos, procurando leituras ou cursos de comunicao ou ainda, a ajuda de um profissional de comunicao no verbal. Atividade Pedaggica Organizar treinamentos com exerccios que desenvolvam a observao dos prprios gestos e dos gestos dos outros com a interpretao que damos para eles. Simulando... situaes de relacionamento no trabalho, que focalizem especialmente a linguagem no-verbal (gestos e movimentos) comparada com a linguagem verbal (palavras); 199 cenas cotidianas na famlia, entre colegas, que exercitem e desenvolvam a capacidade de... observao dos prprios gestos durante o

relacionamento o significado desses gestos em relao s palavras faladas a coerncia ou incoerncia das duas linguagens... Palavras que dizem o que os gestos e movimentos contradizem... A constatao da mentira na comunicao. 200 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA Aebli, Hans. Prtica de Ensino. Editora Vozes; Rio de Janeiro Blanchard, Kenneth; Peale, Normam Vicent. O Poder da Administrao tica. Editora Record, Rio de Janeiro. Chopra, Deepack. A Cura Quntica; Editora Best Seller, So Paulo Chopra, Deepack. As Sete Leis Espirituais do Sucesso. Editora Best Seller, So Paulo Chopra, Deepack. Mente sem fronteiras, corpo sem idade. Editora Best Seller, So Paulo Ruchon, Georges. As Transformaes da Infncia. Livraria Agir Editora, Rio de Janeiro Jost de Moraes, Renate. As Chaves do Inconsciente. Agir Editora, Rio de Janeiro 201 Gouva, Ruth. Recreao. Livraria Agir Editora, Rio de Janeiro Lenval, H. Lubienska. Problemas da Pedagogia Religiosa. Editora Flamboyant, So Paulo Lenval, H. Lubienska, A Educao do Homem Consciente. Editora Flamboyant, So Paulo Maltz, Maxwell. A Imagem de Si Mesmo. Editora Record, Rio de Janeiro Maltz, Maxwell. Liberte sua Personalidade. Editora Record, Rio de Janeiro

Maltz, Maxwell. Psicociberntica. Editora Record, Rio de Janeiro Montessori, Maria. A Criana. Editora Nrdica Ltda., Rio de Janeiro Montessori, Maria. Pedagogia Cientfica. Editora Flamboyant, So Paulo Mouly, Goerge J. Psicologia Educacional. Livraria Pioneira Editora, So Paulo Pease, Allan. A Linguagem do Corpo. Editora Record, Rio de Janeiro 202 Weill, Pierre. O Corpo Fala. Editora Vozes, Rio de Janeiro Weill, Pierre. A Criana, o Lar e a Escola. Editora Vozes, Rio de Janeiro Weill, Pierre. Relaes Humanas na Famlia e no Trabalho. Editora Vozes, Rio de Janeiro Weill, Pierre. Sua Vida Seu Futuro. Editora Civilizao Brasileira S/A, Rio de Janeiro Solana, Ezequiel. Pedagogia Generale. Madrid Toben, Bob; Wolf, Fred Alan. Espao, Tempo e Alm. Editora Cultrix, So Paulo Viana, Mrio Gonalves. Pedagogia Geral. Lisboa 203