PRECISIN La precisin es la necesidad y obligacin de exactitud y concisin a la hora de ejecutar algo.

Para la ingeniera y la estadstica, sin embargo, precisin y exactitud no son conceptos sinnimos. La precisin, en este sentido, es la dispersin del conjunto de valores que se obtiene a partir de las mediciones repetidas de una magnitud: a menor dispersin, mayor precisin. La exactitud, en cambio, hace referencia a la cercana del valor medido al valor real. EXACTITUD El resultado obtenido es aquel que se pretenda. La exactitud implica la inexistencia del error o del fallo. La exactitud es la capacidad de un instrumento para medir un valor cercano a la magnitud real. La calibracin de este aparato de medicin depender de la distancia existente entre la media de las diversas mediciones y la medida real de la magnitud. Cabe destacar que, en este caso, exactitud y precisin no son sinnimas. La exactitud est vinculada a la cercana del valor medido y el valor real. VARIACIN Es una desviacin, modificacin o diferencia cuantificable de una referencia conocida o valor previsto MEDIA O promedio es una medida de tendencia central que segn la Real Academia Espaola (2001) resulta al efectuar una serie determinada de operaciones con un conjunto de nmeros y que, en determinadas condiciones, puede representar por s solo a todo el conjunto. Existen distintos tipos de medias, tales como la media geomtrica, la media ponderada y la media armnica aunque en el lenguaje comn, el trmino se refiere generalmente a la media aritmtica. MODA La moda es el valor con una mayor frecuencia en una distribucin de datos. Hablaremos de una distribucin bimodal de los datos adquiridos en una columna cuando encontremos dos modas, es decir, dos datos que tengan la misma frecuencia absoluta mxima. MEDIANA Representa el valor de la variable de posicin central en un conjunto de datos ordenados. La mediana representa al valor de la variable de posicin central dentro de un conjunto de datos organizados. Esto quiere decir que el conjunto de datos iguales o menores que la mediana supondrn el 50% de los datos, mientras que los datos mayores representarn el 50% restante.

DESVIACIN ESTNDAR O desviacin tpica (denotada con el smbolo o s, dependiendo de la procedencia del conjunto de datos) es una medida de dispersin para variables de razn (variables cuantitativas o cantidades racionales) y de intervalo. Se define como la raz cuadrada de la varianza de la variable. Para conocer con detalle un conjunto de datos, no basta con conocer las medidas de tendencia central, sino que necesitamos conocer tambin la desviacin que presentan los datos en su distribucin respecto de la media aritmtica de dicha distribucin, con objeto de tener una visin de los mismos ms acorde con la realidad al momento de describirlos e interpretarlos para la toma de decisiones. 6 MS Las empresas hoy en da deben no solo buscar que el proceso tenga cero defectos o en verificar los procesos sino en manejar adecuadamente las 6 Ms: * Materia prima: esto es buscar que los proveedores sean los adecuados, que estn certificados de manera tal que ellos tambin nos ayuden a lograr la calidad * Mano de obra: preocuparse por dar la capacitacin sea dada, lo cual nos llevara a tener gente calificada que nos ayude a cumplir con el proceso satisfactoriamente * Maquinaria: estar constantemente dando mantenimiento preventivo de modo tal que no lleguemos a tener alguna contingencia o problema * Medio ambiente: buscar que nuestra gente se identifique con la organizacin, con la cultura de la empresa, Moral, Valores, etc. * Medicin: contar con un adecuado control de la calidad, equipos, calibracin, planes de muestro, aseguramiento de la calidad * Mtodos: Documentacin adecuada de los procesos, por ejemplo 'ISO' ''Esto los llevara a que el proceso no solo sea adecuado sino eficiente''

CAPACIDAD DEL PROCESO El concepto de capacidad, hablando de proceso, se refiere a la anchura de la campana de Gauss que lo caracteriza. En un estudio de capacidad (capability study), se compara la anchura de la distribucin normal obtenida (lo que llamamos la Voz del Proceso) con los lmites de tolerancias (la Voz del Cliente). Tradicionalmente se define la capacidad de proceso como la distancia de 3 veces sigma de cada lado de la media. Por lo tanto, corresponde a un valor igual a 6 veces la desviacin estndar. En algunos casos, se quiere abarcar ms anchura de la campana por lo que se lleva a incluir hasta 6 veces la distancia sigma de cada lado (un total de 12 sigmas).

CPK (ndice de capacidad del proceso) Valor que caracteriza la relacin existente entre la media del proceso y su distancia al lmite de especificacin, por el cual el proceso dar un resultado menos correcto. Es el ndice utilizado para saber si el proceso se ajusta a las tolerancias, es decir, si la media natural del proceso se encuentra centrada o no con relacin al valor nominal del mismo. Se considera que el proceso est dentro de las especificaciones si el ndice Cpk 1,33