Repblica Bolivariana De Venezuela Universidad Fermn Toro Direccin S.A.I.

A Escuela: Administracin

Informe Tcnicas e instrumentos para la toma de decisiones y mtodos deterministicos y probabilsticos

Alumno: Luisana Silva CI: 18.952.331

Introduccin La toma de decisiones es un pilar fundamental para las empresas, ya que los lderes deben dirigir situaciones complejas en los negocios, en un mundo dinmico, donde hay que tomar decisiones fuertes que deben realizarse en un ambiente de intereses y conflictos El hecho de de que toda decisin se ejecutara y repercutir en el futuro, que es un terreno fundamentalmente desconocido, explica en primer lugar el alto nivel de incertidumbre, que rodea gran parte de las decisiones que se toman y en segundo lugar la necesidad que tienen los responsables de la decisin de recurrir a determinados elementos, que sean susceptibles de ser establecidos en el presente, pero que al mismo tiempo permitan reducir el nivel de incertidumbre y proyectar hacia el futuro las decisiones que se toman en el presente. Es por ello que de mucha importancia la toma de decisiones. En la administracin, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades, se considera a veces, la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quien ha de hacerlo, cuando y donde, y en ocasiones hasta como se har. Sin embargo, la toma de decisiones solo es un paso de la planeacin. Las decisiones son el motor de los negocios y en efecto de la adecuada seleccin de alternativas depende el xito de cualquier organizacin.

Mtodos deterministicos: Es un modelo matemtico donde las entradas producirn las mismas salidas. Est estrechamente relacionado con la creacin de entornos simulados a travs de simuladores para el estudio de situaciones hipotticas, o para crear sistemas de gestin que permitan disminuir la incertidumbre. Mtodo simplex: Este es un mtodo es un procedimiento interactivo que permite ir mejorando en una solucin paso a paso, dicho proceso concluye cuando no es posible mejorar mas dicha solucin. Partiendo del valor de la funcin objetivo en un vrtice cualquiera, el mtodo consiste en buscar sucesivamente otro vrtice que mejore al anterior. El mtodo simplex se basa en la siguiente propiedad: si la funcin objetivo f, no toma su valor mximo en el vrtice A, entonces hay una arista que parte de A, a lo largo de la cual f aumenta Programacin lineal: La programacin lineal es un procedimiento matemtico para determinar la asignacin ptima de recursos escasos. Este es un procedimiento que encuentra su aplicacin prctica en casi todas las facetas de los negocios, desde la publicidad hasta la planificacin de la produccin. Problemas de transporte, distribucin, y planificacin global de la produccin, son los objetos ms comunes de del anlisis del PL. En general podramos decir que se trata de maximizar la ganancia o disminuir los costos en funcin de una cantidad de recursos disponibles, como dinero, variedad de personal, maquinarias y equipos utilizables, capacidad de la planta entre otros. La programacin lineal es una herramienta para la ayuda de la toma de decisiones, permitindonos plantear un tipo particular de modelos matemticos, donde representamos en forma simplificada el problema de decisin, las variables de decisin, el objetivo y las restricciones mediante smbolos matemticos y ecuaciones.

Mtodos probabilsticos: Estn ampliamente basados en aplicaciones estadsticas para la evaluacin de eventos incontrolables o factores, as como tambin la evaluacin del riesgo de sus decisiones. En los modelos probabilsticos el riesgo significa incertidumbre para la cual la distribucin de la probabilidad es conocida. Por lo tanto la evaluacin del riesgo significa un estudio para determinar los resultados de las decisiones junto a sus probabilidades. Teora de juegos: Este mtodo consiste en racionamientos circulares, los cuales no pueden ser evitados al considerar cuestiones estratgicas. En la teora de juegos, la intuicin no educada no es muy fiable en situaciones estratgicas, razn por la que se debe entrenar tomando en consideracin ejemplos instructivos, sin necesidad que los mismos sean reales. Por lo contrario en muchas ocasiones disfrutaremos de ventajas sustanciales estudiando juegos si se eligen cuidadosamente los mismos. El principal objetivo de la teora de los juegos es determinar los papeles de conducta racional en situaciones de juego en la que los resultados son condicionales a las acciones de jugadores interdependientes. Lgica Bayesiana: La lgica bayesiana es un tipo de inferencia estadstica en la que las evidencias u observaciones se emplean para actualizar o inferir la probabilidad de que una hiptesis pueda ser cierta. La lgica bayesiana utiliza aspectos del mtodo cientfico, que implica recolectar evidencias que se consideran consistentes o inconsistentes con una hiptesis dada.

Cada da nos enfrentamos a diversas situaciones, bien sean personales o profesionales, solo debemos tener la suficiente capacidad para poder enfrentarlas. Estas situaciones necesitan de una toma de decisin la cual debe ser la ms certera. Para ello debemos manejar y dominar herramientas y conocimientos generales sobre la toma de decisiones con el fin de garantizar el xito en nuestra labor. A continuacin mencionan algunas tcnicas y herramientas aplicables a los procesos de toma de decisiones como son: La lluvia de ideas: Esta tcnica permite que las personas generen una gran cantidad de ideas o alternativas en relacin a una decisin, sin evaluar sus meritos. Algunos principios de la lluvia de ideas son: anotar todas las ideas, fomentar la creatividad, fomentar al grupo a que las ideas que presenten estn relacionadas con las de la lista, se le pide a cada participante que anote y presenten entre cinco y diez ideas que sirvan para comenzar, establecer un lmite de tiempo para la lluvia de ideas, cinco a diez minutos para estimular la rpida produccin de ideas. La lluvia de ideas sirve para considerar posibilidades inesperadas y tiles, no sirve cuando se requiere de conocimientos especializados, la lluvia de ideas presenta ideas novedosas. La matriz de resultados: Es un instrumento muy utilizado que muestra los posibles resultados que se pueden conseguir, al seguir estrategias en diferentes circunstancias. Cuando una situacin est dada en dos dimensiones, puede emplearse una matriz de resultados. En los cuadros de interseccin de la matriz se muestra el resultado de una combinacin de estados y estrategias, en caso de que las condiciones sean aleatorias, a cada estado puede asignrsele una probabilidad que sea decisiva para determinar la posibilidad de cierto resultado. Tcnica de Grupo Nominal: Es una junta estructurada del grupo, los miembros participan en una lluvia de ideas y despus clasifican por orden una serie de ideas. A un grupo de personas se le presenta un problema definido, cada persona ofrece individualmente una solucin alternativa por escrito, luego en grupo se

comparten las soluciones y se anotan en un pizarrn o en una hoja grande. El grupo discute y aclara ideas, se clasifican las ideas y votan por su solucin preferida o la mejor opcin; si el grupo no se pone de acuerdo se repite el procedimiento, hasta llegar a un acuerdo. Tcnica Delphis: Es un mtodo para predecir el futuro utilizando expertos en el rea a la cual pertenece el problema. Los miembros del grupo empiezan por explorar el tema individualmente, un grupo pequeo de personas disea un cuestionario para realizar una encuesta aplicndoselos a un grupo mayor, ya con las encuestas contestadas se tabulan datos, los resultados sirven para preparar un cuestionario revisado, el cuales vuelto a contestar por el grupo grande, este proceso se sigue hasta que se llega a un acuerdo. Entonces todos los miembros del grupo se dan una idea respecto a la opinin del grupo grande respecto a las cuestiones abordadas. Tcnica Phillips 66: En esta tcnica se pide al grupo que se formen parejas. Uno de los miembros debe hacer los gestos, los sonidos y los movimientos ms creativos posibles que se vayan ocurriendo y el que esta frente a l debe imitarlo. Pasado un tiempo se invierten los roles, el imitador, se convierte en imitado. Despus se realiza una valoracin grupal respecto a en que rol se sinti mejor cada quien. Es una dinmica de grupo o tcnica grupal educativa, su funcin es motivar una discusin ordenada entre los participantes y posibilitar un intercambio de puntos de vista. Para su realizacin un grupo grande se subdivide a su vez en otros grupos formados por seis personas que, a su vez tratan de dar una respuesta en comn en seis minutos al tema propuesto inicialmente. Una vez cumplido el plazo, y con ayuda del diminizador, se intenta hacer una puesta en comn. La Phillips 66 es una tcnica aplicable en adultos y en nios a partir de ciertas edades o niveles. rbol de decisin: Un mtodo eficaz de combinar conceptos de probabilidades y valor (o satisfaccin) esperados en la solucin de problemas complejos que involucran tanto incertidumbre como un gran nmero de alternativas. Incluido en

este tpico hay un tratado del anlisis de costo utilidad bajo condiciones de incertidumbre respecto a la conducta de demanda como de costo. Los rboles de decisin permiten a la direccin evaluar los resultados de una secuencia de decisiones que se refieren a un problema particular. Este enfoque implica ligar un numero de sucesos o ramas, los cuales cundo estn completamente arreglados semejan un rbol. El proceso se inicia con una decisin primaria que tiene por lo menos dos alternativas para ser evaluadas como la probabilidad de cada uno de los resultados y as sucesivamente.

Tcnica del grupo nominal: Aqu a los individuos se les presenta un problema y cada uno de ellos llega a una solucin de forma independiente. Despus comparten sus ideas con otros en una forma estructurada y sus sugerencias se discuten para aclararlas. Por ltimo los miembros del grupo escogen las mejores alternativas por voto secreto. A este proceso se le llama nominal porque los miembros en general pertenecen al grupo slo de nombre.

Referencias

www.educarm.es/templates/portal/.../tcnicas_de_toma_de_decisiones.ppt es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones http://www.monografias.com/trabajos96/metodos-deterministicos-herramientafundamental-toma-decisiones/metodos-deterministicos-herramienta-fundamentaltoma-decisiones.shtml